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退款合同的管轄甲方:_______________________地址:_______________________聯(lián)系人:_______________________聯(lián)系電話:_______________________乙方:_______________________地址:_______________________聯(lián)系人:_______________________聯(lián)系電話:_______________________簽訂日期:_______________________簽訂地址:_______________________第一條退款合同概述a.本合同旨在明確甲方與乙方之間的退款事宜,確保雙方權(quán)益得到保障。b.本合同適用于甲方因乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)不符合約定而產(chǎn)生的退款請求。c.本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商解決。第二條退款條件①商品存在質(zhì)量問題,無法正常使用;②服務(wù)不符合約定標準,未能達到預(yù)期效果;③商品或服務(wù)存在虛假宣傳;④甲方在購買商品或服務(wù)時,因乙方原因?qū)е聶?quán)益受損。①有效的購買憑證;②商品或服務(wù)存在問題的相關(guān)證據(jù);③退款申請表。c.乙方收到甲方退款申請后,應(yīng)在一定期限內(nèi)審核并作出答復(fù)。第三條退款流程a.甲方在提出退款申請后,乙方應(yīng)在收到申請之日起5個工作日內(nèi)進行審核。b.乙方審核通過后,應(yīng)在3個工作日內(nèi)將退款金額原路返回至甲方支付賬戶。c.如乙方拒絕退款,應(yīng)向甲方說明理由,并給予甲方申訴的機會。第四條退款金額a.退款金額以甲方實際支付金額為準,扣除乙方已提供的服務(wù)費用或商品成本。b.如商品存在質(zhì)量問題,退款金額應(yīng)包括商品原價及乙方已收取的服務(wù)費用。c.如服務(wù)不符合約定標準,退款金額應(yīng)包括服務(wù)費用及乙方已提供的服務(wù)價值。第五條爭議解決a.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決。b.如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條保密條款a.雙方對本合同內(nèi)容負有保密義務(wù),未經(jīng)對方同意,不得向任何第三方泄露。b.本保密條款在本合同終止后仍有效。第七條其他a.本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字蓋章之日起生效。b.本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商解決。甲方代表簽字:__________乙方代表簽字:__________簽訂日
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