電子商務平臺支付結(jié)算協(xié)議

電子商務平臺支付結(jié)算協(xié)議合同編號：__________甲方（電商平臺運營方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（支付服務提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章定義與術語1.1電子商務平臺：指甲方運營的在線交易服務平臺，供用戶進行商品或服務的購買、銷售及支付等活動。1.2支付服務：指甲方委托乙方提供的支付結(jié)算服務，包括但不限于在線支付、退款、代收代付等。1.3用戶：指甲方平臺上的注冊用戶，包括但不限于買家、賣家及其他參與者。第二章合作目的與原則2.1合作目的：甲乙雙方為滿足用戶在電子商務平臺上的支付需求，保證支付安全、便捷、高效，特訂立本協(xié)議。2.2合作原則：2.2.1甲乙雙方應遵循公平、公正、誠實守信的原則，共同維護電子商務平臺的支付秩序；2.2.2甲乙雙方應保證支付服務符合國家法律法規(guī)及相關政策，不得從事非法經(jīng)營活動；2.2.3甲乙雙方應加強合作，共同提高支付服務質(zhì)量，保障用戶權益。第三章支付服務內(nèi)容3.1乙方應按照甲方的需求，提供以下支付服務：3.1.1提供安全、穩(wěn)定的支付通道；3.1.2提供多種支付方式，包括但不限于支付、銀聯(lián)支付等；3.1.3提供支付對賬、退款等服務；3.1.4提供支付數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析服務。3.2乙方應保證支付服務的安全性和合規(guī)性，不得泄露用戶支付信息。第四章支付服務費用4.1乙方應按照以下標準向甲方收取支付服務費用：4.1.1支付交易手續(xù)費：按交易金額的一定比例收??；4.1.2退款手續(xù)費：按退款金額的一定比例收??；4.1.3其他服務費用：根據(jù)具體服務內(nèi)容另行商定。4.2甲方應在收到乙方開具的支付服務費用發(fā)票后，按照約定的付款方式支付相應費用。第五章用戶權益保障5.1乙方應保證支付服務的安全性，保障用戶資金安全。如發(fā)生用戶資金損失，乙方應承擔相應責任。5.2乙方應建立健全的用戶服務與投訴處理機制，及時解決用戶在支付過程中遇到的問題。5.3甲方應加強對用戶的宣傳教育，提高用戶支付安全意識，協(xié)助乙方做好用戶權益保障工作。第六章支付服務流程及規(guī)則6.1用戶支付流程：6.1.1用戶在甲方平臺選擇商品或服務后，選擇乙方提供的支付方式進行支付；6.1.2用戶按照乙方的支付指引完成支付操作；6.1.3乙方在收到用戶支付款項后，將款項劃轉(zhuǎn)至甲方指定的賬戶；6.1.4甲方在確認收到款項后，向用戶提供商品或服務；6.1.5用戶確認收貨后，支付服務流程完成。6.2支付服務規(guī)則：6.2.1用戶在進行支付時，應遵守國家相關法律法規(guī)，不得利用支付服務進行非法交易；6.2.2用戶支付過程中，乙方應對用戶輸入的支付信息進行加密處理，保證信息安全；6.2.3用戶在支付過程中如遇到問題，可向甲方或乙方尋求幫助；6.2.4甲方應定期對支付服務流程進行審查，保證支付服務的合規(guī)性。第七章支付服務變更與終止7.1支付服務變更：7.1.1甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以變更支付服務內(nèi)容、費用標準等事項；7.1.2乙方如需對支付服務進行重大變更，應提前通知甲方，并保證變更后的服務符合甲方需求。7.2支付服務終止：7.2.1甲乙雙方在合同期限內(nèi)，如一方違反本協(xié)議且無法糾正，另一方有權終止本協(xié)議；7.2.2甲乙雙方在合同期限屆滿前，可以書面通知對方終止本協(xié)議；7.2.3本協(xié)議終止后，乙方應繼續(xù)為甲方提供支付服務，直至用戶完成最后一筆交易。第八章數(shù)據(jù)處理與保密8.1數(shù)據(jù)處理：8.1.1甲乙雙方應按照國家法律法規(guī)及相關政策，對用戶支付數(shù)據(jù)進行處理；8.1.2乙方應建立完善的數(shù)據(jù)安全防護措施，防止用戶數(shù)據(jù)泄露、損毀等風險；8.1.3甲方應定期對乙方處理用戶支付數(shù)據(jù)的情況進行監(jiān)督，保證數(shù)據(jù)安全。8.2保密：8.2.1甲乙雙方應對在合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息予以保密；8.2.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止；8.2.3未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露保密信息。第九章違約責任9.1甲方違約責任：9.1.1甲方未按約定支付乙方服務費用，應按逾期付款金額的每日千分之五支付違約金；9.1.2甲方違反本協(xié)議其他條款，給乙方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。9.2乙方違約責任：9.2.1乙方未按約定提供支付服務，應按未提供服務部分的金額的每日千分之五支付違約金；9.2.2乙方違反本協(xié)議其他條款，給甲方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。第十章爭議解決與適用法律10.1爭議解決：10.1.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2適用法律：本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。第十一章合作期限與終止11.1合作期限：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合作期限屆滿之日起自動續(xù)約，每次續(xù)約期限為____年。除非任何一方至少提前____個月書面通知對方終止續(xù)約。11.2終止條件：11.2.1任何一方違反本協(xié)議且未能在收到對方書面通知后____個工作日內(nèi)予以糾正，對方有權終止本協(xié)議；11.2.2任何一方發(fā)生重大違約行為，嚴重影響對方利益，對方有權立即終止本協(xié)議；11.2.3法律法規(guī)發(fā)生變化，導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，任何一方有權終止本協(xié)議。11.3終止程序：終止本協(xié)議的一方應向另一方發(fā)出書面終止通知，并按照本協(xié)議第十章的規(guī)定處理爭議。第十二章合作雙方的義務12.1甲方的義務：12.1.1甲方應保證電子商務平臺的正常運行，為用戶提供良好的交易環(huán)境；12.1.2甲方應按照本協(xié)議約定使用乙方提供的支付服務；12.1.3甲方應協(xié)助乙方處理用戶在支付過程中的投訴和糾紛。12.2乙方的義務：12.2.1乙方應保證支付服務的安全性和穩(wěn)定性，及時處理支付過程中的異常情況；12.2.2乙方應按照本協(xié)議約定收取服務費用，并及時向甲方提供相關的發(fā)票；12.2.3乙方應配合甲方進行市場推廣和用戶服務。第十三章合同的修改與補充13.1本協(xié)議的修改與補充，應由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。修改與補充的條款與本協(xié)議具有同等法律效力。13.2除非另有約定，本協(xié)議的修改與補充不得影響雙方已經(jīng)發(fā)生的權利和義務。第十四章通知與送達14.1甲乙雙方的通知、函件等書面文件，應以郵件、快遞或掛號郵件的方式送達對方指定的聯(lián)系地址。14.2通知或函件在發(fā)送方發(fā)送之日視為已送達，但收件人實際收到的時間除外。第十五章其他條款15.1本協(xié)議構成甲乙雙方關于支付服務的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。15.2本協(xié)議的任何條款的無效或不可執(zhí)