心理咨詢師服務(wù)中客戶信息保護(hù)及保密責(zé)任書

心理咨詢師服務(wù)中客戶信息保護(hù)及保密責(zé)任書合同編號(hào)：__________甲方（心理咨詢師）：姓名：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（客戶）：姓名：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、總則1.合同目的本合同旨在明確心理咨詢師在為客戶提供服務(wù)過程中，對(duì)客戶信息的保護(hù)及保密責(zé)任，以維護(hù)客戶的合法權(quán)益，保證心理咨詢服務(wù)的專業(yè)性和保密性。2.適用范圍本合同適用于甲方為乙方提供的各類心理咨詢服務(wù)，包括但不限于面對(duì)面咨詢、電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢等。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語定義（1）“客戶信息”指乙方在接受心理咨詢服務(wù)過程中向甲方提供的與個(gè)人身份、心理狀況、咨詢內(nèi)容等相關(guān)的信息。（2）“保密信息”指客戶信息以及甲方在為乙方提供咨詢服務(wù)過程中所獲取的其他與乙方相關(guān)的未公開信息。2.解釋規(guī)則本合同的解釋應(yīng)遵循以下規(guī)則：（1）本合同的條款應(yīng)按照其通常含義進(jìn)行解釋。（2）如本合同的條款存在歧義，應(yīng)按照有利于保護(hù)客戶信息安全和保密性的原則進(jìn)行解釋。三、心理咨詢師的義務(wù)1.保密義務(wù)的范圍（1）甲方應(yīng)對(duì)乙方的客戶信息予以嚴(yán)格保密，不得向任何第三方披露，除非獲得乙方的書面同意或法律法規(guī)另有規(guī)定。（2）甲方應(yīng)保證其工作人員、合作伙伴及關(guān)聯(lián)方也遵守本合同的保密義務(wù)。2.保密措施的實(shí)施（1）甲方應(yīng)采取合理的安全措施，保護(hù)客戶信息的安全，防止信息泄露、丟失或被篡改。（2）甲方應(yīng)建立健全的保密管理制度，對(duì)客戶信息的收集、存儲(chǔ)、使用和披露進(jìn)行嚴(yán)格的管理和監(jiān)督。四、客戶信息的收集與使用1.收集目的與方式（1）甲方收集客戶信息的目的僅限于為乙方提供心理咨詢服務(wù)，不得用于其他任何目的。（2）甲方應(yīng)通過合法、公正的方式收集客戶信息，如乙方的口頭陳述、書面材料等。2.使用限制（1）甲方應(yīng)嚴(yán)格按照收集目的使用客戶信息，不得超出范圍使用。（2）甲方不得將客戶信息用于商業(yè)營(yíng)銷或其他與心理咨詢服務(wù)無關(guān)的活動(dòng)。五、客戶信息的存儲(chǔ)與管理1.存儲(chǔ)要求（1）甲方應(yīng)將客戶信息存儲(chǔ)在安全的環(huán)境中，采取必要的技術(shù)和管理措施，保證信息的安全性和完整性。（2）甲方應(yīng)定期對(duì)存儲(chǔ)的客戶信息進(jìn)行備份，以防止信息丟失。2.管理措施（1）甲方應(yīng)建立客戶信息管理系統(tǒng)，對(duì)客戶信息進(jìn)行分類、編號(hào)和管理，方便查詢和使用。（2）甲方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)客戶信息的管理工作，明確其職責(zé)和權(quán)限，保證信息管理的規(guī)范性和安全性。六、信息披露的限制1.禁止披露的情形（1）甲方不得在未經(jīng)乙方書面同意的情況下，向任何第三方披露乙方的客戶信息。（2）甲方不得將乙方的客戶信息用于任何可能損害乙方利益的行為。2.特殊情況的披露程序（1）在下列特殊情況下，甲方可以披露乙方的客戶信息，但應(yīng)事先通知乙方并獲得其書面同意，或者按照法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行披露：涉及國(guó)家安全、公共安全或他人生命財(cái)產(chǎn)安全的情況；應(yīng)司法機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)或其他有權(quán)機(jī)關(guān)的要求，需要披露客戶信息的情況；為維護(hù)甲方的合法權(quán)益，需要披露客戶信息的情況。（2）在披露客戶信息時(shí)，甲方應(yīng)盡量縮小披露范圍，只披露必要的信息。七、客戶的權(quán)利1.信息知情權(quán)（1）乙方有權(quán)了解甲方收集、使用和存儲(chǔ)其客戶信息的情況。（2）甲方應(yīng)向乙方提供有關(guān)客戶信息管理的政策和程序，以便乙方了解其信息的處理方式。2.保密監(jiān)督權(quán)（1）乙方有權(quán)監(jiān)督甲方對(duì)其客戶信息的保密情況。（2）如乙方發(fā)覺甲方存在違反保密義務(wù)的行為，有權(quán)要求甲方采取措施予以糾正，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。八、違約責(zé)任1.違約行為的認(rèn)定（1）若甲方違反本合同的任何條款，包括但不限于未履行保密義務(wù)、未按照規(guī)定收集、使用、存儲(chǔ)或披露客戶信息等，均視為違約行為。（2）若乙方違反本合同的任何條款，如未按照約定支付咨詢費(fèi)用等，也視為違約行為。2.違約責(zé)任的承擔(dān)方式（1）若甲方違約，應(yīng)根據(jù)違約的具體情況，采取補(bǔ)救措施，如停止侵權(quán)行為、消除影響、賠償損失等。（2）若乙方違約，應(yīng)按照本合同的約定支付違約金，并承擔(dān)因違約給甲方造成的損失。九、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決（1）本合同的履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。（2）協(xié)商應(yīng)在一方提出書面協(xié)商請(qǐng)求后的[具體天數(shù)]天內(nèi)開始，并在[具體天數(shù)]天內(nèi)達(dá)成協(xié)商一致。2.仲裁或訴訟選擇（1）若協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交至[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均具有約束力。（2）或者，雙方也可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、通知與送達(dá)1.通知的方式（1）本合同項(xiàng)下的任何通知應(yīng)以書面形式作出，并通過以下方式送達(dá)：專人送達(dá)；掛號(hào)信或快遞郵寄至對(duì)方的聯(lián)系地址；郵件發(fā)送至對(duì)方的電子郵箱。（2）通知在送達(dá)對(duì)方的聯(lián)系地址或電子郵箱后視為已送達(dá)。2.送達(dá)的認(rèn)定（1）若通過專人送達(dá)，對(duì)方簽收之日視為送達(dá)日。（2）若通過掛號(hào)信或快遞郵寄，郵件簽收之日視為送達(dá)日；若郵件被退回，則退回之日視為送達(dá)日。（3）若通過郵件發(fā)送，郵件發(fā)送成功之日視為送達(dá)日，但對(duì)方電子郵箱系統(tǒng)顯示郵件發(fā)送失敗的除外。十一、合同的變更與解除1.變更的條件與程序（1）本合同的任何變更須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更協(xié)議。（2）變更協(xié)議應(yīng)作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.解除的情形與程序（1）若一方違反本合同的任何條款，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（2）若因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行，雙方可以協(xié)商解除本合同。（3）解除本合同應(yīng)書面通知對(duì)方，通知送達(dá)對(duì)方之日起，本合同解除。十二、保密期限1.保密期限的確定本合同的保密期限為自本合同生效之日起[具體年限]年。2.保密期限的延長(zhǎng)與縮短（1）若在保密期限內(nèi)，乙方的客戶信息仍具有保密性，甲方應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，保密期限相應(yīng)延長(zhǎng)。（2）若乙方書面同意縮短保密期限，甲方應(yīng)按照乙方的要求縮短保密期限。十三、附則1.合同的效力（1）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體年限]年。（2）本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.其他條款（1）本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。（2）本合同的任何條款如被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。十四、附件1.相關(guān)證明材料（1）甲方的心理