人事行政培訓(xùn)策劃與評(píng)估方法研究與應(yīng)用案例討論考核試卷

人事行政培訓(xùn)策劃與評(píng)估方法研究與應(yīng)用案例討論考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在研究人事行政培訓(xùn)的策劃與評(píng)估方法，并探討其實(shí)際應(yīng)用案例，以提升人事行政管理的專(zhuān)業(yè)能力和實(shí)踐水平。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.人事行政培訓(xùn)的目的是什么？

A.提高員工的專(zhuān)業(yè)技能

B.增強(qiáng)員工的工作效率

C.促進(jìn)員工個(gè)人成長(zhǎng)

D.以上都是

2.下列哪項(xiàng)不是人事行政培訓(xùn)的評(píng)估指標(biāo)？

A.培訓(xùn)效果

B.培訓(xùn)成本

C.培訓(xùn)滿意度

D.培訓(xùn)時(shí)間

3.人事行政培訓(xùn)策劃的第一步是什么？

A.確定培訓(xùn)目標(biāo)

B.選擇培訓(xùn)內(nèi)容

C.選擇培訓(xùn)方式

D.制定培訓(xùn)計(jì)劃

4.以下哪項(xiàng)不屬于人事行政培訓(xùn)的常見(jiàn)方式？

A.線上培訓(xùn)

B.線下培訓(xùn)

C.實(shí)地考察

D.內(nèi)部研討會(huì)

5.培訓(xùn)需求分析中，常用的方法不包括？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談

C.數(shù)據(jù)分析

D.心理測(cè)試

6.培訓(xùn)計(jì)劃制定時(shí)，應(yīng)考慮的主要因素是什么？

A.培訓(xùn)內(nèi)容

B.培訓(xùn)時(shí)間

C.培訓(xùn)對(duì)象

D.以上都是

7.人事行政培訓(xùn)的評(píng)估方法中，不屬于定量評(píng)估的是？

A.成本效益分析

B.培訓(xùn)滿意度調(diào)查

C.行為改變分析

D.知識(shí)測(cè)試

8.下列哪項(xiàng)不是培訓(xùn)效果評(píng)估的關(guān)鍵步驟？

A.確定評(píng)估指標(biāo)

B.收集數(shù)據(jù)

C.分析數(shù)據(jù)

D.提出改進(jìn)措施

9.人事行政培訓(xùn)中，以下哪種情況不宜采用小組討論法？

A.培訓(xùn)內(nèi)容復(fù)雜

B.參訓(xùn)人員經(jīng)驗(yàn)豐富

C.培訓(xùn)時(shí)間充足

D.培訓(xùn)環(huán)境適宜

10.培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)中，課程內(nèi)容應(yīng)如何組織？

A.由淺入深

B.由難到易

C.由易到難

D.按照時(shí)間順序

11.人事行政培訓(xùn)的策劃過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是培訓(xùn)對(duì)象分析的內(nèi)容？

A.年齡結(jié)構(gòu)

B.職務(wù)級(jí)別

C.性別比例

D.培訓(xùn)需求

12.以下哪種培訓(xùn)方式適合遠(yuǎn)程培訓(xùn)？

A.線下培訓(xùn)

B.線上培訓(xùn)

C.內(nèi)部研討會(huì)

D.外部咨詢

13.培訓(xùn)需求分析時(shí)，以下哪項(xiàng)不是影響培訓(xùn)需求的因素？

A.組織戰(zhàn)略

B.員工績(jī)效

C.市場(chǎng)變化

D.培訓(xùn)歷史

14.人事行政培訓(xùn)的評(píng)估結(jié)果如何應(yīng)用于實(shí)際工作中？

A.優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容

B.改進(jìn)培訓(xùn)方法

C.提高培訓(xùn)效果

D.以上都是

15.以下哪種培訓(xùn)方式適合新員工入職培訓(xùn)？

A.線上培訓(xùn)

B.線下培訓(xùn)

C.內(nèi)部研討會(huì)

D.外部咨詢

16.培訓(xùn)策劃中，如何確保培訓(xùn)計(jì)劃的可行性？

A.考慮培訓(xùn)對(duì)象的接受能力

B.確定合理的培訓(xùn)預(yù)算

C.選擇合適的培訓(xùn)場(chǎng)地

D.以上都是

17.人事行政培訓(xùn)的評(píng)估過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是定性評(píng)估的方法？

A.案例分析

B.專(zhuān)家評(píng)審

C.知識(shí)測(cè)試

D.行為觀察

18.培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)中，如何確保培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性？

A.結(jié)合實(shí)際工作案例

B.側(cè)重理論講解

C.強(qiáng)調(diào)知識(shí)記憶

D.以上都不是

19.以下哪種培訓(xùn)方式適合解決實(shí)際問(wèn)題？

A.線上培訓(xùn)

B.線下培訓(xùn)

C.內(nèi)部研討會(huì)

D.外部咨詢

20.培訓(xùn)需求分析中，如何確定培訓(xùn)的優(yōu)先級(jí)？

A.根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的重要性

B.根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的緊迫性

C.根據(jù)培訓(xùn)預(yù)算的多少

D.以上都是

21.人事行政培訓(xùn)策劃中，以下哪項(xiàng)不是培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)定原則？

A.明確具體

B.可衡量

C.可實(shí)現(xiàn)

D.具有挑戰(zhàn)性

22.以下哪種培訓(xùn)方式適合提升員工領(lǐng)導(dǎo)力？

A.線上培訓(xùn)

B.線下培訓(xùn)

C.內(nèi)部研討會(huì)

D.外部咨詢

23.培訓(xùn)策劃中，以下哪項(xiàng)不是培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)？

A.培訓(xùn)滿意度

B.培訓(xùn)成本

C.培訓(xùn)時(shí)間

D.培訓(xùn)內(nèi)容

24.人事行政培訓(xùn)中，以下哪項(xiàng)不是培訓(xùn)需求分析的工具？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談

C.數(shù)據(jù)分析

D.成本效益分析

25.以下哪種培訓(xùn)方式適合提升員工創(chuàng)新能力？

A.線上培訓(xùn)

B.線下培訓(xùn)

C.內(nèi)部研討會(huì)

D.外部咨詢

26.培訓(xùn)策劃中，以下哪項(xiàng)不是培訓(xùn)計(jì)劃的制定內(nèi)容？

A.培訓(xùn)目標(biāo)

B.培訓(xùn)內(nèi)容

C.培訓(xùn)時(shí)間

D.培訓(xùn)對(duì)象

27.人事行政培訓(xùn)的評(píng)估過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是影響評(píng)估結(jié)果的因素？

A.評(píng)估指標(biāo)的選擇

B.評(píng)估方法的應(yīng)用

C.評(píng)估人員的專(zhuān)業(yè)水平

D.培訓(xùn)對(duì)象的配合程度

28.以下哪種培訓(xùn)方式適合提升員工團(tuán)隊(duì)合作能力？

A.線上培訓(xùn)

B.線下培訓(xùn)

C.內(nèi)部研討會(huì)

D.外部咨詢

29.培訓(xùn)策劃中，以下哪項(xiàng)不是培訓(xùn)預(yù)算的考慮因素？

A.培訓(xùn)內(nèi)容

B.培訓(xùn)時(shí)間

C.培訓(xùn)場(chǎng)地

D.培訓(xùn)對(duì)象

30.人事行政培訓(xùn)的評(píng)估結(jié)果如何用于改進(jìn)培訓(xùn)工作？

A.優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容

B.改進(jìn)培訓(xùn)方法

C.提高培訓(xùn)效果

D.以上都是

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.人事行政培訓(xùn)策劃過(guò)程中，需要考慮的因素包括：

A.組織戰(zhàn)略

B.員工個(gè)人發(fā)展需求

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

D.經(jīng)濟(jì)預(yù)算

2.以下哪些是人事行政培訓(xùn)的目標(biāo)？

A.提升員工技能

B.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

C.促進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展

D.提高組織績(jī)效

3.培訓(xùn)需求分析的方法包括：

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談

C.數(shù)據(jù)分析

D.觀察法

4.人事行政培訓(xùn)策劃中，選擇培訓(xùn)內(nèi)容的依據(jù)有：

A.培訓(xùn)目標(biāo)

B.培訓(xùn)對(duì)象

C.組織需求

D.市場(chǎng)趨勢(shì)

5.培訓(xùn)評(píng)估的定量方法包括：

A.知識(shí)測(cè)試

B.成本效益分析

C.滿意度調(diào)查

D.行為觀察

6.以下哪些是培訓(xùn)效果的評(píng)估指標(biāo)？

A.培訓(xùn)內(nèi)容掌握程度

B.培訓(xùn)后的工作表現(xiàn)

C.培訓(xùn)成本

D.培訓(xùn)滿意度

7.人事行政培訓(xùn)策劃時(shí)，培訓(xùn)方式的選擇應(yīng)考慮：

A.培訓(xùn)內(nèi)容的特點(diǎn)

B.培訓(xùn)對(duì)象的接受能力

C.培訓(xùn)資源的可用性

D.培訓(xùn)時(shí)間的長(zhǎng)短

8.以下哪些是培訓(xùn)需求分析的關(guān)鍵步驟？

A.確定培訓(xùn)目標(biāo)

B.收集需求信息

C.分析需求信息

D.確定培訓(xùn)優(yōu)先級(jí)

9.培訓(xùn)策劃中，制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)需要包括：

A.培訓(xùn)目標(biāo)

B.培訓(xùn)內(nèi)容

C.培訓(xùn)時(shí)間

D.培訓(xùn)地點(diǎn)

10.以下哪些是影響培訓(xùn)效果的因素？

A.培訓(xùn)內(nèi)容的質(zhì)量

B.培訓(xùn)師的專(zhuān)業(yè)能力

C.培訓(xùn)方法的選擇

D.培訓(xùn)對(duì)象的參與度

11.培訓(xùn)評(píng)估的定性方法包括：

A.案例分析

B.專(zhuān)家評(píng)審

C.行為觀察

D.訪談

12.人事行政培訓(xùn)中，以下哪些是培訓(xùn)效果的長(zhǎng)期指標(biāo)？

A.員工績(jī)效提升

B.組織效率提高

C.員工離職率降低

D.培訓(xùn)成本節(jié)約

13.培訓(xùn)策劃中，如何確保培訓(xùn)計(jì)劃的可行性？

A.考慮培訓(xùn)對(duì)象的接受能力

B.確定合理的培訓(xùn)預(yù)算

C.選擇合適的培訓(xùn)場(chǎng)地

D.制定詳細(xì)的培訓(xùn)流程

14.以下哪些是培訓(xùn)需求分析的數(shù)據(jù)來(lái)源？

A.員工績(jī)效評(píng)估報(bào)告

B.市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)

C.培訓(xùn)歷史記錄

D.組織戰(zhàn)略規(guī)劃

15.培訓(xùn)策劃中，以下哪些是培訓(xùn)預(yù)算的考慮因素？

A.培訓(xùn)內(nèi)容成本

B.培訓(xùn)師費(fèi)用

C.培訓(xùn)場(chǎng)地費(fèi)用

D.培訓(xùn)材料費(fèi)用

16.人事行政培訓(xùn)中，以下哪些是培訓(xùn)效果的短期指標(biāo)？

A.培訓(xùn)滿意度

B.培訓(xùn)內(nèi)容掌握程度

C.培訓(xùn)后的行為改變

D.培訓(xùn)成本回收

17.以下哪些是培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告的內(nèi)容？

A.培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成情況

B.培訓(xùn)效果分析

C.培訓(xùn)改進(jìn)建議

D.培訓(xùn)成本分析

18.培訓(xùn)策劃中，以下哪些是培訓(xùn)需求分析的工具？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談

C.數(shù)據(jù)分析

D.專(zhuān)家意見(jiàn)

19.人事行政培訓(xùn)中，以下哪些是培訓(xùn)師選擇的標(biāo)準(zhǔn)？

A.專(zhuān)業(yè)能力

B.教學(xué)經(jīng)驗(yàn)

C.溝通技巧

D.價(jià)格因素

20.以下哪些是培訓(xùn)效果評(píng)估的反饋應(yīng)用？

A.優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容

B.改進(jìn)培訓(xùn)方法

C.提高培訓(xùn)效果

D.增加培訓(xùn)預(yù)算

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.人事行政培訓(xùn)策劃的第一步是______。

2.培訓(xùn)需求分析的方法包括______、______、______等。

3.培訓(xùn)評(píng)估的定量方法主要有______、______、______等。

4.培訓(xùn)評(píng)估的定性方法包括______、______、______等。

5.培訓(xùn)策劃中，培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)遵循______、______、______等原則。

6.培訓(xùn)需求分析的結(jié)果應(yīng)形成______，為培訓(xùn)策劃提供依據(jù)。

7.培訓(xùn)策劃中，培訓(xùn)內(nèi)容的組織應(yīng)遵循______、______、______等原則。

8.培訓(xùn)策劃中，培訓(xùn)方式的選擇應(yīng)考慮______、______、______等因素。

9.培訓(xùn)策劃中，培訓(xùn)時(shí)間的安排應(yīng)考慮______、______、______等條件。

10.培訓(xùn)策劃中，培訓(xùn)預(yù)算的制定應(yīng)包括______、______、______等費(fèi)用。

11.培訓(xùn)策劃中，培訓(xùn)地點(diǎn)的選擇應(yīng)考慮______、______、______等條件。

12.培訓(xùn)策劃中，培訓(xùn)師資的選擇應(yīng)考慮______、______、______等因素。

13.培訓(xùn)策劃中，培訓(xùn)資料的準(zhǔn)備應(yīng)包括______、______、______等材料。

14.培訓(xùn)策劃中，培訓(xùn)過(guò)程的監(jiān)控應(yīng)包括______、______、______等環(huán)節(jié)。

15.培訓(xùn)策劃中，培訓(xùn)效果的評(píng)估應(yīng)包括______、______、______等指標(biāo)。

16.培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告中，應(yīng)包括______、______、______等部分。

17.培訓(xùn)策劃中，培訓(xùn)改進(jìn)的建議應(yīng)包括______、______、______等內(nèi)容。

18.培訓(xùn)策劃中，培訓(xùn)效果的長(zhǎng)期指標(biāo)可能包括______、______、______等。

19.培訓(xùn)策劃中，培訓(xùn)效果的短期指標(biāo)可能包括______、______、______等。

20.培訓(xùn)策劃中，培訓(xùn)需求的優(yōu)先級(jí)排序應(yīng)考慮______、______、______等因素。

21.培訓(xùn)策劃中，培訓(xùn)內(nèi)容的更新應(yīng)考慮______、______、______等要求。

22.培訓(xùn)策劃中，培訓(xùn)效果的持續(xù)跟蹤應(yīng)通過(guò)______、______、______等手段。

23.培訓(xùn)策劃中，培訓(xùn)資源的整合應(yīng)包括______、______、______等資源。

24.培訓(xùn)策劃中，培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)的管理應(yīng)包括______、______、______等策略。

25.培訓(xùn)策劃中，培訓(xùn)文化的營(yíng)造應(yīng)包括______、______、______等措施。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.人事行政培訓(xùn)的目的是為了降低員工離職率。（）

2.培訓(xùn)需求分析可以通過(guò)員工自我評(píng)估來(lái)完成。（）

3.培訓(xùn)效果評(píng)估應(yīng)該在培訓(xùn)結(jié)束后立即進(jìn)行。（）

4.知識(shí)測(cè)試是培訓(xùn)效果評(píng)估中最重要的定量方法。（）

5.培訓(xùn)策劃過(guò)程中，培訓(xùn)時(shí)間可以隨意調(diào)整。（）

6.培訓(xùn)預(yù)算的制定應(yīng)該以培訓(xùn)效果為導(dǎo)向。（）

7.培訓(xùn)師的專(zhuān)業(yè)能力是影響培訓(xùn)效果的關(guān)鍵因素之一。（）

8.培訓(xùn)策劃中，培訓(xùn)內(nèi)容的深度應(yīng)該與培訓(xùn)對(duì)象的經(jīng)驗(yàn)水平相匹配。（）

9.培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告應(yīng)該包括所有培訓(xùn)活動(dòng)的詳細(xì)記錄。（）

10.培訓(xùn)效果的長(zhǎng)期指標(biāo)通常難以在短期內(nèi)觀察到。（）

11.培訓(xùn)需求分析應(yīng)該包括對(duì)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的考慮。（）

12.培訓(xùn)策劃中，培訓(xùn)方式的選擇應(yīng)該多樣化以適應(yīng)不同需求。（）

13.培訓(xùn)效果的評(píng)估應(yīng)該由外部專(zhuān)家來(lái)完成。（）

14.培訓(xùn)策劃中，培訓(xùn)預(yù)算應(yīng)該優(yōu)先考慮培訓(xùn)師的費(fèi)用。（）

15.培訓(xùn)效果的評(píng)估應(yīng)該包括對(duì)培訓(xùn)師表現(xiàn)的評(píng)估。（）

16.培訓(xùn)策劃中，培訓(xùn)地點(diǎn)的選擇應(yīng)該盡量靠近員工的工作地點(diǎn)。（）

17.培訓(xùn)策劃中，培訓(xùn)資料的準(zhǔn)備應(yīng)該包括培訓(xùn)師的講義和參考資料。（）

18.培訓(xùn)效果的持續(xù)跟蹤應(yīng)該通過(guò)定期的績(jī)效評(píng)估來(lái)完成。（）

19.培訓(xùn)策劃中，培訓(xùn)文化的營(yíng)造應(yīng)該包括對(duì)員工培訓(xùn)積極性的認(rèn)可。（）

20.培訓(xùn)效果的評(píng)估應(yīng)該與組織的目標(biāo)和戰(zhàn)略緊密結(jié)合。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述人事行政培訓(xùn)策劃的基本步驟，并說(shuō)明每個(gè)步驟的關(guān)鍵點(diǎn)。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析人事行政培訓(xùn)評(píng)估中定量評(píng)估與定性評(píng)估的優(yōu)缺點(diǎn)，并說(shuō)明如何在培訓(xùn)評(píng)估中合理運(yùn)用這兩種方法。

3.針對(duì)一家企業(yè)新入職的員工，設(shè)計(jì)一套完整的入職培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、方式、時(shí)間和預(yù)算等。

4.討論在人事行政培訓(xùn)中，如何將培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作績(jī)效，并提出具體的實(shí)施策略。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某公司為了提升員工的銷(xiāo)售技巧，決定開(kāi)展一次銷(xiāo)售技能培訓(xùn)。請(qǐng)根據(jù)以下信息，回答以下問(wèn)題：

（1）該公司如何進(jìn)行銷(xiāo)售技能培訓(xùn)的需求分析？

（2）設(shè)計(jì)一份銷(xiāo)售技能培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、方式、時(shí)間和預(yù)算。

（3）如何評(píng)估這次銷(xiāo)售技能培訓(xùn)的效果？

2.案例題：

某企業(yè)為了提高員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，計(jì)劃實(shí)施一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)。請(qǐng)根據(jù)以下信息，回答以下問(wèn)題：

（1）該企業(yè)如何確定團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)的需求？

（2）設(shè)計(jì)一份團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、方式、時(shí)間和預(yù)算。

（3）如何制定評(píng)估團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)效果的指標(biāo)和實(shí)施方法？

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.D

3.A

4.D

5.D

6.D

7.D

8.D

9.D

10.A

11.D

12.B

13.D

14.D

15.B

16.D

17.D

18.D

19.A

20.D

21.D

22.B

23.D

24.D

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C

6.A,B,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C

9.A,B,C

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C

20.A,B,C,D

三、填空題

1.確定培訓(xùn)目標(biāo)

2.問(wèn)卷調(diào)查、訪談、數(shù)據(jù)分析

3.知識(shí)測(cè)試、成本效益分析、滿意度調(diào)查

4.案例分析、專(zhuān)家評(píng)審、行為觀察

5.明確具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)

6.培訓(xùn)需求分析報(bào)告

7.由淺入深、循序漸進(jìn)、理論與實(shí)踐相結(jié)合

8.培訓(xùn)內(nèi)容的特點(diǎn)、培訓(xùn)對(duì)象的接受能力、培訓(xùn)資源的可用性

9.培訓(xùn)對(duì)象的時(shí)間安排、培訓(xùn)時(shí)間的長(zhǎng)短、培訓(xùn)效果的預(yù)期

10.培訓(xùn)內(nèi)容成本、培訓(xùn)師費(fèi)用、培訓(xùn)場(chǎng)地費(fèi)用

11.交通便利、設(shè)施完善、環(huán)境舒適

12.專(zhuān)業(yè)能力、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、溝通技巧

13.培訓(xùn)師講義、參考資料、培訓(xùn)材料

14.培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成情況、培訓(xùn)效果分析、培訓(xùn)改進(jìn)建議

15.培訓(xùn)內(nèi)容掌握程度、培訓(xùn)后的工作表現(xiàn)、培訓(xùn)成本

16.培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)效果評(píng)估

17.培訓(xùn)內(nèi)容優(yōu)化、培訓(xùn)方法改進(jìn)、培訓(xùn)效果提升

18.員工績(jī)效提升、組織效率提高、員工離職率降低

19.培訓(xùn)滿意度、培訓(xùn)內(nèi)容掌握程度、培訓(xùn)后的行為改變

20.培訓(xùn)需求的緊迫性、培訓(xùn)對(duì)象的需求、培訓(xùn)預(yù)算

21.市場(chǎng)趨勢(shì)、行業(yè)動(dòng)態(tài)、員工反饋

22.定期績(jī)效評(píng)估、培訓(xùn)效果跟蹤、員工反饋

23.培訓(xùn)資源、人力資源、技術(shù)資源

24.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

25.培訓(xùn)文化建設(shè)、員工參與、激勵(lì)機(jī)制

四、判斷題

1.×

2.√

3.×

4.×

5.×

6.√

7.√

8.√

9.×

10.√

11.√

12.√

13.×

14.×

15.√

16.√

17.√

18.√

19.√

20.√

五、主觀題（參考）

1.人事行政培訓(xùn)策劃的基本步驟包括：需求分析、目標(biāo)設(shè)定、內(nèi)容設(shè)計(jì)、方式選擇、時(shí)間安排、預(yù)算制定、師資選擇、資料準(zhǔn)備、過(guò)程監(jiān)控、效果評(píng)估、改進(jìn)建議。每個(gè)步驟的關(guān)鍵點(diǎn)分別是：確保需求分析的全面性；設(shè)定符