2024版公交乘車卡服務合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版公交乘車卡服務合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方（公交公司）1.2乙方（持卡人）1.3公交乘車卡1.4服務期第二條公交乘車卡的辦理與激活2.1辦理條件2.2辦理流程2.3激活與啟用第三條公交乘車卡的使用與規(guī)定3.1使用范圍3.2使用方法3.3使用時間3.4刷卡規(guī)定第四條公交乘車卡的充值與退卡4.1充值方式4.2充值優(yōu)惠4.3退卡條件4.4退卡流程第五條公交乘車卡的掛失與補卡5.1掛失方式5.2掛失費用5.3補卡條件5.4補卡流程第六條公交乘車卡的權益與責任6.1甲方權益6.2乙方權益6.3甲方責任6.4乙方責任第七條公交乘車卡的優(yōu)惠與活動7.1優(yōu)惠政策7.2優(yōu)惠期限7.3活動規(guī)則第八條公交乘車卡的咨詢與投訴8.1咨詢渠道8.2投訴方式8.3處理流程第九條合同的生效、變更與解除9.1生效條件9.2變更條件9.3解除條件第十條合同的爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調解解決10.3仲裁解決10.4訴訟解決第十一條合同的適用法律11.1適用法律11.2法律解釋第十二條合同的有效期12.1有效期12.2續(xù)簽條件第十三條保密條款13.1保密內容13.2保密期限13.3泄露責任第十四條其他約定14.1甲方聲明14.2乙方聲明14.3雙方約定第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方（公交公司）是指依法成立并經營公共汽電車運輸業(yè)務的企業(yè)法人，擁有并管理公交乘車卡。1.2乙方（持卡人）是指購買、使用公交乘車卡的自然人，持卡人應當具備完全民事行為能力。1.3公交乘車卡是指由甲方發(fā)行，供乙方在規(guī)定的服務期內刷卡乘坐公交車的智能卡片。1.4服務期是指甲方提供公交乘車卡服務的有效期限，自公交乘車卡激活之日起至合同約定的終止日期止。第二條公交乘車卡的辦理與激活2.1辦理條件：乙方符合甲方規(guī)定的公交乘車卡使用條件，并提供有效的身份證明等所需材料。2.2辦理流程：乙方填寫公交乘車卡辦理申請表，提交相關材料，甲方審核通過后，為乙方制作公交乘車卡，并通知乙方領取。2.3激活與啟用：乙方在領取公交乘車卡后，按照甲方規(guī)定的方式進行激活，激活后的公交乘車卡方能使用。第三條公交乘車卡的使用與規(guī)定3.1使用范圍：公交乘車卡限于甲方運營的公交車上使用，具體線路和車型以甲方公告為準。3.2使用方法：乙方持激活后的公交乘車卡，在公交車刷卡機上刷卡，系統(tǒng)自動扣除相應車資。3.3使用時間：公交乘車卡在服務期內有效，具體使用時間以甲方公告為準。3.4刷卡規(guī)定：乙方在乘坐公交車時，應將公交乘車卡貼近刷卡機，聽到提示音后，即可完成刷卡。如遇刷卡失敗，乙方應配合司機進行手動操作。第四條公交乘車卡的充值與退卡4.1充值方式：乙方可以選擇現(xiàn)金充值、銀行卡充值等方式對公交乘車卡進行充值。4.2充值優(yōu)惠：甲方可以根據(jù)實際情況，針對不同金額的充值給予一定的優(yōu)惠。4.3退卡條件：乙方因特殊原因需要退卡的，應持公交乘車卡及有效身份證件至甲方指定地點辦理。4.4退卡流程：甲方在核實乙方退卡原因后，按照規(guī)定的流程為乙方辦理退卡手續(xù)，并扣除相應的手續(xù)費。第五條公交乘車卡的掛失與補卡5.1掛失方式：乙方發(fā)現(xiàn)公交乘車卡丟失或被盜時，應及時通過甲方公告的聯(lián)系方式進行掛失。5.2掛失費用：乙方掛失時，需支付一定的掛失費用。5.3補卡條件：乙方在掛失后，可以申請補辦一張新的公交乘車卡。5.4補卡流程：乙方持有效身份證件至甲方指定地點，按照規(guī)定的流程辦理補卡手續(xù)，并支付補卡費用。第六條公交乘車卡的權益與責任6.1甲方權益：甲方有權對公交乘車卡進行發(fā)行、停用、調整服務范圍和價格等。6.2乙方權益：乙方有權正常使用公交乘車卡乘坐公交車，并享受甲方提供的優(yōu)惠和服務。6.3甲方責任：甲方應保證公交乘車卡的正常使用，如因甲方原因導致乙方損失的，甲方應承擔相應責任。6.4乙方責任：乙方應妥善保管公交乘車卡，如因乙方原因導致?lián)p失的，乙方應承擔相應責任。第七條公交乘車卡的優(yōu)惠與活動7.1優(yōu)惠政策：甲方可以根據(jù)實際情況，針對不同人群、時間段等提供優(yōu)惠政策。7.2優(yōu)惠期限：優(yōu)惠活動的有效期限以甲方公告為準。7.3活動規(guī)則：乙方參與優(yōu)惠活動時，應遵守甲方制定的活動規(guī)則。第八條公交乘車卡的咨詢與投訴8.1咨詢渠道：乙方可以通過甲方提供的客服電話、官方網站、公眾號等途徑進行咨詢。8.2投訴方式：乙方發(fā)現(xiàn)公交乘車卡使用中存在問題，可以通過客服電話、官方網站、公眾號等途徑進行投訴。8.3處理流程：甲方在收到乙方的咨詢或投訴后，應在規(guī)定時間內進行調查和處理，并將處理結果告知乙方。第九條合同的生效、變更與解除9.1生效條件：本合同自乙方填寫申請表、提交相關材料并經甲方審核通過之日起生效。9.2變更條件：甲方可以根據(jù)實際情況，對合同內容進行變更，并以公告形式通知乙方。9.3解除條件：乙方在合同有效期內，因特殊原因需要解除合同時，應向甲方提出書面申請，經甲方同意后，雙方協(xié)商解除合同。第十條合同的爭議解決10.1協(xié)商解決：乙方與甲方在履行合同過程中發(fā)生糾紛的，應通過友好協(xié)商解決。10.2調解解決：協(xié)商不成時，雙方可以申請第三方進行調解。10.3仲裁解決：調解不成的，任何一方均有權向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。10.4訴訟解決：對仲裁裁決不服的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十一條合同的適用法律11.1適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2法律解釋：本合同未盡事宜，按照相關法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第十二條合同的有效期12.1有效期：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。12.2續(xù)簽條件：合同有效期屆滿前，乙方需繼續(xù)使用公交乘車卡的，應提前向甲方提出續(xù)簽申請，并經甲方同意后，雙方續(xù)簽合同。第十三條保密條款13.1保密內容：雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、運營數(shù)據(jù)等，應予以保密。13.2保密期限：保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。13.3泄露責任：一方泄露對方保密信息，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。第十四條其他約定14.1甲方聲明：甲方擁有公交乘車卡的合法權益，乙方使用公交乘車卡即視為認可本合同。14.2乙方聲明：乙方在簽訂合同時，已充分了解公交乘車卡的使用規(guī)則及合同內容，并對甲方提供的服務表示認可。第二部分：第三方介入后的修正第十條第三方介入的定義與范圍10.1第三方是指除甲方和乙方之外，與本合同無關的個體或組織，包括但不限于中介方、技術服務提供商、爭議解決機構等。10.2第三方介入是指在甲乙雙方履行合同過程中，由于第三方的原因或行為導致合同執(zhí)行出現(xiàn)爭議或障礙，需要第三方參與解決的情況。第十一條第三方介入的處理流程11.1乙方與甲方在履行合同過程中發(fā)生糾紛，且無法通過協(xié)商解決的，可以向第三方提出介入申請。11.2第三方在收到介入申請后，應在規(guī)定時間內進行調查和評估，并根據(jù)合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，給出解決方案。11.3第三方介入處理過程中，甲乙雙方應予以配合，提供必要的資料和信息，以便第三方作出公正判斷。第十二條第三方介入的補充條款12.1甲乙雙方同意，第三方介入并不改變甲乙雙方的權利和義務，甲乙雙方仍應履行合同約定的義務。12.2第三方介入的費用由甲乙雙方協(xié)商確定，如需乙方承擔的，乙方應按第三方確定的金額支付。12.3第三方介入的結果對甲乙雙方具有約束力，甲乙雙方應予以尊重并履行第三方作出的決定。第十三條第三方責任限額13.1第三方介入的處理結果僅對甲乙雙方產生法律效力，第三方不承擔超出其職責范圍的責任。13.2第三方在介入過程中，應保持公正、中立的態(tài)度，但其判斷和決定不得違反法律法規(guī)和合同約定。13.3第三方因故意或重大過失導致介入結果錯誤，給甲乙雙方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。13.4第三方介入所發(fā)生的賠償責任，由甲乙雙方協(xié)商解決，也可根據(jù)合同約定通過仲裁或訴訟解決。第十四條第三方與其他各方的關系14.1第三方介入不影響甲乙雙方之間的合同關系，甲乙雙方仍應履行合同約定的義務。14.2第三方介入過程中，第三方與甲乙雙方形成的是委托關系，第三方應按照甲乙雙方的委托進行處理。14.3第三方介入并不免除甲乙雙方在合同履行過程中的責任和義務，甲乙雙方仍應承擔各自的責任。第十五條第三方介入的終止15.1一旦爭議得到解決或合同履行完畢，第三方介入即告終止。15.2甲乙雙方應在第三方介入終止后，按照合同約定和相關法律法規(guī)的規(guī)定，處理與第三方介入相關的事宜。第十六條第三方介入的保密義務16.1第三方在介入過程中知悉的甲乙雙方的保密信息，應予以保密。16.2第三方保密義務的期限自介入開始之日起算，至介入終止之日止。16.3第三方違反保密義務的，應承擔違約責任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。第十七條第三方介入的法律適用和爭議解決17.1第三方介入的法律適用，適用中華人民共和國法律。17.2第三方介入的爭議解決，可以采取協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等方式解決。第十八條合同的完整性和效力18.1本合同及其附件是雙方完整的意思表示，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。18.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：公交乘車卡辦理申請表附件二：公交乘車卡使用指南附件三：公交乘車卡充值說明附件四：公交乘車卡掛失與補卡流程附件五：公交乘車卡退卡流程附件六：第三方介入申請表附件七：第三方介入處理結果通知書附件八：合同履行過程中的其他相關文件和資料附件一：公交乘車卡辦理申請表本附件是乙方申請辦理公交乘車卡時所需填寫的表格，包括但不限于乙方的基本信息、公交乘車卡的類型、數(shù)量等。附件二：公交乘車卡使用指南附件三：公交乘車卡充值說明本附件詳細介紹了公交乘車卡的充值方式、充值地點、充值時間等相關信息。附件四：公交乘車卡掛失與補卡流程本附件詳細描述了乙方在公交乘車卡丟失或被盜時，如何進行掛失和補卡的步驟和注意事項。附件五：公交乘車卡退卡流程本附件詳細說明了乙方在特殊情況下需要退卡時，應如何進行退卡的步驟和注意事項。附件六：第三方介入申請表本附件是乙方在履行合同過程中發(fā)生糾紛，需要第三方介入解決時，所需填寫的申請表。附件七：第三方介入處理結果通知書本附件是第三方在介入處理合同糾紛后，通知甲乙雙方處理結果的文件。附件八：合同履行過程中的其他相關文件和資料本附件包括但不限于甲乙雙方在履行合同過程中產生的其他文件和資料，如通知、函件、報表等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按合同約定提供服務。2.甲方未按合同約定時間提供服務。3.甲方提供的服務不符合合同約定質量標準。4.乙方未按合同約定支付費用。5.乙方未按合同約定使用公交乘車卡。6.乙方未按合同約定進行充值、掛失、補卡等操作。違約責任認定：1.甲方違約，乙方有權要求甲方履行合同、賠償損失，并支付違約金。2.乙方違約，甲方有權要求乙方支付違約金，并要求乙方履行合同。3.違約金的具體金額，按照雙方約定或根據(jù)法律規(guī)定確定。示例說明：如甲方未按合同約定時間提供服務，乙方有權要求甲方支付違約金，并要求