2025年度物業(yè)服務(wù)企業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)合同范本12篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務(wù)企業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)合同范本本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)與適用范圍1.1合同訂立的法律依據(jù)1.2合同適用的服務(wù)區(qū)域1.3合同適用的時(shí)間范圍2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)基本概況2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)2.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)地址3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.2專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.3特約物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.4服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與計(jì)費(fèi)方式4.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.3特約物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.4收費(fèi)計(jì)費(fèi)周期4.5收費(fèi)計(jì)費(fèi)基數(shù)5.物業(yè)管理費(fèi)繳納方式5.1繳費(fèi)時(shí)間5.2繳費(fèi)方式5.3繳費(fèi)憑證5.4拖欠費(fèi)用處理6.物業(yè)服務(wù)合同履行6.1服務(wù)開(kāi)始時(shí)間6.2服務(wù)期限6.3服務(wù)變更與終止6.4服務(wù)續(xù)約7.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整7.1調(diào)整條件7.2調(diào)整程序7.3調(diào)整通知8.物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任8.1質(zhì)量保證責(zé)任8.2安全管理責(zé)任8.3信息公開(kāi)責(zé)任8.4業(yè)主投訴處理責(zé)任9.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)9.1業(yè)主權(quán)利9.2業(yè)主義務(wù)9.3業(yè)主大會(huì)10.合同爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同生效日期11.3合同終止條件11.4合同終止程序12.合同附件與補(bǔ)充12.1合同附件內(nèi)容12.2合同補(bǔ)充條款13.合同簽署與備案13.1簽署主體13.2簽署日期13.3備案要求14.其他約定事項(xiàng)14.1不可抗力條款14.2違約責(zé)任14.3合同解釋14.4合同附件清單第一部分：合同如下：第一條合同訂立依據(jù)與適用范圍1.1合同訂立的法律依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)訂立。1.2合同適用的服務(wù)區(qū)域本合同適用于甲方（業(yè)主）所擁有的位于市區(qū)小區(qū)的住宅物業(yè)。1.3合同適用的時(shí)間范圍本合同自2024年1月1日起生效，至2027年12月31日止。第二條物業(yè)服務(wù)企業(yè)基本概況2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）名稱：物業(yè)管理有限責(zé)任公司。2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)乙方具備國(guó)家規(guī)定的物業(yè)管理資質(zhì)，資質(zhì)證書(shū)編號(hào)為：。2.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)地址乙方辦公地址：市區(qū)路號(hào)。第三條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容（1）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全巡邏；（2）公共區(qū)域的清潔與綠化；（3）公共設(shè)施的維護(hù)與管理；（4）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的秩序維護(hù)；（5）物業(yè)檔案管理。3.2專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容（1）家政服務(wù)；（2）維修服務(wù)；（3）車輛停放管理；（4）消防管理；（5）其他專項(xiàng)服務(wù)。3.3特約物業(yè)服務(wù)內(nèi)容（1）代收代繳公共事業(yè)費(fèi)；（2）社區(qū)活動(dòng)組織；（3）快遞收發(fā)；（4）其他特約服務(wù)。3.4服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方承諾按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范提供物業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。第四條收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與計(jì)費(fèi)方式4.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每平方米每月人民幣元。4.2專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)具體服務(wù)項(xiàng)目另行約定。4.3特約物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)特約物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)具體服務(wù)項(xiàng)目另行約定。4.4收費(fèi)計(jì)費(fèi)周期物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按月計(jì)收，每年結(jié)算一次。第五條物業(yè)管理費(fèi)繳納方式5.1繳費(fèi)時(shí)間業(yè)主應(yīng)于每月日前繳納當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)。5.2繳費(fèi)方式業(yè)主可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或約定的其他方式繳納物業(yè)管理費(fèi)。5.3繳費(fèi)憑證乙方應(yīng)在收到物業(yè)管理費(fèi)后向業(yè)主出具收據(jù)或電子憑證。5.4拖欠費(fèi)用處理業(yè)主拖欠物業(yè)管理費(fèi)的，乙方有權(quán)采取催繳措施，并按照相關(guān)法律法規(guī)處理。第六條物業(yè)服務(wù)合同履行6.1服務(wù)開(kāi)始時(shí)間本合同生效之日起，乙方開(kāi)始履行物業(yè)服務(wù)職責(zé)。6.2服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為四年，自2024年1月1日起至2027年12月31日止。6.3服務(wù)變更與終止（1）服務(wù)變更：如因法律法規(guī)、政策調(diào)整或業(yè)主大會(huì)決定等原因需要變更服務(wù)內(nèi)容，乙方應(yīng)提前通知業(yè)主。（2）服務(wù)終止：在合同有效期內(nèi)，任何一方不得單方面終止合同，但出現(xiàn)合同約定的違約情形除外。6.4服務(wù)續(xù)約本合同到期后，如雙方無(wú)異議，可自動(dòng)續(xù)約四年。第一部分：合同如下：第八條物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任8.1質(zhì)量保證責(zé)任乙方保證提供的物業(yè)服務(wù)符合國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和要求，如服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)立即采取措施予以改進(jìn)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.2安全管理責(zé)任乙方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全管理，包括消防安全、治安防范等，確保業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。8.3信息公開(kāi)責(zé)任乙方應(yīng)定期向業(yè)主公布物業(yè)管理費(fèi)用的收支情況、物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施情況等，接受業(yè)主的監(jiān)督。8.4業(yè)主投訴處理責(zé)任乙方應(yīng)設(shè)立投訴處理機(jī)制，及時(shí)受理并處理業(yè)主的投訴，對(duì)業(yè)主的合理訴求給予答復(fù)和解決。第九條業(yè)主權(quán)利與義務(wù)9.1業(yè)主權(quán)利（1）享有物業(yè)服務(wù)；（2）參與業(yè)主大會(huì)；（3）監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理；（4）依法維護(hù)自身合法權(quán)益。9.2業(yè)主義務(wù)（1）遵守國(guó)家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定；（2）按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)；（3）愛(ài)護(hù)公共設(shè)施和綠化環(huán)境；（4）配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理工作。第十條合同爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式本合同爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同履行地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如雙方同意，可約定將爭(zhēng)議提交仲裁委員會(huì)仲裁。10.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和約定程序進(jìn)行。第十一條合同生效與終止11.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.2合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.3合同終止條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）合同約定的解除條件成就；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。11.4合同終止程序合同終止前，雙方應(yīng)進(jìn)行必要的交接手續(xù)，確保物業(yè)服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。第十二條合同附件與補(bǔ)充12.1合同附件內(nèi)容（1）物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則；（2）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)；（3）其他雙方約定的附件。12.2合同補(bǔ)充條款雙方可根據(jù)實(shí)際情況，經(jīng)協(xié)商一致后，對(duì)本合同進(jìn)行補(bǔ)充，補(bǔ)充內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。第十三條合同簽署與備案13.1簽署主體本合同由甲方（業(yè)主）和乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）授權(quán)代表簽署。13.2簽署日期本合同簽署日期為2024年1月1日。13.3備案要求本合同簽署后，雙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行備案。第十四條其他約定事項(xiàng)14.1不可抗力條款因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或履行困難的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。14.2違約責(zé)任任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。14.3合同解釋本合同內(nèi)容如存在歧義，應(yīng)按照有利于維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益的原則進(jìn)行解釋。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義本合同所稱第三方，是指除甲方（業(yè)主）和乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）以外的，根據(jù)本合同約定參與合同履行或提供相關(guān)服務(wù)的個(gè)人、法人或其他組織。15.2范圍（1）物業(yè)管理服務(wù)的提供；（2）物業(yè)管理設(shè)施的維護(hù)與維修；（3）物業(yè)管理費(fèi)用的收取與結(jié)算；（4）物業(yè)管理爭(zhēng)議的調(diào)解與仲裁；（5）其他經(jīng)雙方同意的第三方介入事項(xiàng)。16.第三方介入的程序16.1介入申請(qǐng)（1）甲方或乙方如需第三方介入，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面申請(qǐng)，并說(shuō)明介入的原因、目的和預(yù)期效果。（2）對(duì)方應(yīng)在收到申請(qǐng)后X日內(nèi)給予答復(fù)，同意介入的，應(yīng)明確第三方介入的具體事項(xiàng)和期限。16.2介入同意（1）雙方同意第三方介入的，應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，明確第三方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。（2）第三方介入?yún)f(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額的設(shè)定（1）第三方介入后，其責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體事項(xiàng)和預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，由雙方協(xié)商確定。（2）責(zé)任限額應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議中明確約定。17.2責(zé)任承擔(dān)（1）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）第三方責(zé)任限額內(nèi)的損失，由第三方承擔(dān)；超出責(zé)任限額的部分，由甲方和乙方根據(jù)本合同的約定分擔(dān)。18.第三方權(quán)利與義務(wù)18.1權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助和配合。（2）第三方有權(quán)要求甲方和乙方按照約定支付報(bào)酬。18.2義務(wù)（1）第三方應(yīng)按照合同約定，履行其職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。（2）第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，維護(hù)甲方和乙方的合法權(quán)益。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1責(zé)任劃分（1）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如因自身原因造成甲方或乙方損失的，由第三方承擔(dān)全部責(zé)任。（2）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如因甲方或乙方原因造成損失的，由甲方或乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。19.2信息共享（1）甲方、乙方和第三方應(yīng)就本合同履行過(guò)程中的相關(guān)信息進(jìn)行共享，確保信息透明。（2）第三方有權(quán)查閱與本合同履行相關(guān)的資料，甲方和乙方應(yīng)予以配合。20.第三方介入的終止20.1終止條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）合同約定的解除條件成就；（3）第三方因自身原因或不可抗力導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)履行職責(zé)。20.2終止程序（1）第三方介入終止前，應(yīng)向甲方和乙方提交書(shū)面報(bào)告，說(shuō)明終止原因和后續(xù)處理措施。（2）甲方和乙方應(yīng)在收到報(bào)告后X日內(nèi)給予答復(fù)，并協(xié)助第三方完成職責(zé)的交接工作。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則詳細(xì)說(shuō)明物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于保安、清潔、綠化、維修、公共設(shè)施管理等。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)列明各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)費(fèi)、專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)、特約物業(yè)服務(wù)費(fèi)等。3.物業(yè)管理合同補(bǔ)充協(xié)議如有需要，雙方可就特定事項(xiàng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。4.第三方介入?yún)f(xié)議當(dāng)需要第三方介入時(shí)，應(yīng)簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確第三方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。5.業(yè)主大會(huì)決議記錄記錄業(yè)主大會(huì)的召開(kāi)情況、決議內(nèi)容以及執(zhí)行情況。6.物業(yè)管理費(fèi)用收支情況表詳細(xì)記錄物業(yè)管理費(fèi)用的收取、支出情況，包括但不限于水費(fèi)、電費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)等。7.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備清單列明物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備清單，包括但不限于電梯、消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)等。8.業(yè)主投訴處理記錄記錄業(yè)主投訴的處理情況，包括投訴內(nèi)容、處理措施、處理結(jié)果等。9.物業(yè)管理合同履行情況報(bào)告定期向業(yè)主公布物業(yè)管理合同的履行情況，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用使用情況等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時(shí)提供約定的服務(wù)；（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；（3）業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)；（4）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中造成甲方或乙方損失；（5）任何一方違反合同約定的其他行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)（1）違約行為的性質(zhì)和嚴(yán)重程度；（2）違約行為對(duì)甲方或乙方造成的損失；（3）違約方的主觀過(guò)錯(cuò)程度。3.違約責(zé)任認(rèn)定示例（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時(shí)提供約定的服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主生活受到影響，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。（2）業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)采取催繳措施，并可向甲方或乙方支付違約金。（3）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中造成甲方或乙方損失，超出其責(zé)任限額的部分，由甲方和乙方按照合同約定分擔(dān)。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)企業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)合同范本1本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同名稱1.2合同編號(hào)1.3合同簽訂日期1.4合同簽訂雙方1.5合同簽訂地點(diǎn)2.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.2物業(yè)服務(wù)范圍2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1基礎(chǔ)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2附加收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.3收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整機(jī)制4.收費(fèi)方式及期限4.1收費(fèi)方式4.2收費(fèi)期限4.3逾期繳費(fèi)處理5.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.1物業(yè)管理費(fèi)5.2公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)費(fèi)5.3綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)5.4清潔衛(wèi)生費(fèi)5.5安全保衛(wèi)費(fèi)5.6其他費(fèi)用6.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付6.1付款方式6.2付款時(shí)間6.3付款地點(diǎn)6.4付款憑證7.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用退費(fèi)及扣除7.1退費(fèi)條件7.2退費(fèi)程序7.3扣除條件7.4扣除程序8.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用糾紛處理8.1糾紛解決途徑8.2糾紛處理期限8.3糾紛處理費(fèi)用9.物業(yè)服務(wù)合同解除及終止9.1解除條件9.2解除程序9.3終止條件9.4終止程序10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償11.保密條款11.1保密義務(wù)11.2保密范圍11.3保密期限12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同解除及終止后的處理13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用14.其他約定事項(xiàng)14.1合同附件14.2合同份數(shù)14.3合同解釋權(quán)14.4合同附件效力第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同名稱：2024年度物業(yè)服務(wù)企業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)合同1.2合同編號(hào)：X2024SYFW1.3合同簽訂日期：2024年1月1日1.4合同簽訂雙方1.4.1物業(yè)服務(wù)提供方：物業(yè)服務(wù)有限公司1.4.2物業(yè)服務(wù)接受方：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.5合同簽訂地點(diǎn)：物業(yè)服務(wù)有限公司辦公室2.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1.1物業(yè)共用區(qū)域及設(shè)施的清潔、綠化、維護(hù)2.1.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)與管理2.1.3物業(yè)安全防范與消防管理2.1.4物業(yè)公共秩序維護(hù)2.1.5物業(yè)專項(xiàng)服務(wù)及其他服務(wù)項(xiàng)目2.2物業(yè)服務(wù)范圍：小區(qū)全體業(yè)主共用區(qū)域及設(shè)施2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并符合小區(qū)實(shí)際情況3.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1基礎(chǔ)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1.1住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)：每平方米建筑面積每月人民幣X元3.1.2商業(yè)物業(yè)服務(wù)費(fèi)：每平方米建筑面積每月人民幣X元3.2附加收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)費(fèi)：根據(jù)實(shí)際使用情況按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用收取3.2.2綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)：根據(jù)綠化面積及養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)按年度收取3.2.3清潔衛(wèi)生費(fèi)：根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況按年度收取3.2.4安全保衛(wèi)費(fèi)：根據(jù)安全防范需求按年度收取3.3收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整機(jī)制：每年根據(jù)物價(jià)指數(shù)和服務(wù)成本變動(dòng)情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整4.收費(fèi)方式及期限4.1收費(fèi)方式：業(yè)主通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬或物業(yè)服務(wù)中心現(xiàn)金、POS機(jī)等方式繳納4.2收費(fèi)期限：按年度繳納，業(yè)主應(yīng)在每年1月1日前繳納全年物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.3逾期繳費(fèi)處理：逾期未繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)按每日萬(wàn)分之五收取滯納金5.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.1物業(yè)管理費(fèi)：用于物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展日常物業(yè)服務(wù)活動(dòng)的費(fèi)用5.2公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)費(fèi)：用于公共設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)和保養(yǎng)5.3綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)：用于小區(qū)綠化的日常養(yǎng)護(hù)和管理5.4清潔衛(wèi)生費(fèi)：用于小區(qū)公共區(qū)域的清潔和衛(wèi)生管理5.5安全保衛(wèi)費(fèi)：用于小區(qū)安全防范和消防管理5.6其他費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際需要，經(jīng)雙方協(xié)商一致后收取的其他費(fèi)用6.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付6.1付款方式：業(yè)主通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬或物業(yè)服務(wù)中心現(xiàn)金、POS機(jī)等方式繳納6.2付款時(shí)間：每年1月1日前繳納全年物業(yè)服務(wù)費(fèi)用6.3付款地點(diǎn)：小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心6.4付款憑證：業(yè)主應(yīng)妥善保管繳費(fèi)憑證，作為物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納的證明7.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用退費(fèi)及扣除7.1退費(fèi)條件：因物業(yè)服務(wù)企業(yè)原因?qū)е聵I(yè)主權(quán)益受損，經(jīng)核實(shí)后可按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行退費(fèi)7.2退費(fèi)程序：業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出退費(fèi)申請(qǐng)，經(jīng)核實(shí)后按相關(guān)規(guī)定辦理退費(fèi)手續(xù)7.3扣除條件：因業(yè)主原因?qū)е挛飿I(yè)服務(wù)企業(yè)損失或增加費(fèi)用的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行扣除7.4扣除程序：物業(yè)服務(wù)企業(yè)向業(yè)主發(fā)出扣除通知，業(yè)主應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳納扣除費(fèi)用8.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用糾紛處理8.1糾紛解決途徑8.1.1雙方協(xié)商：物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主就費(fèi)用問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商解決8.1.2業(yè)主大會(huì)：通過(guò)業(yè)主大會(huì)討論決定費(fèi)用問(wèn)題8.1.3第三方調(diào)解：雙方可共同選擇第三方進(jìn)行調(diào)解8.1.4法律途徑：如協(xié)商、調(diào)解無(wú)效，雙方可依法向人民法院提起訴訟8.2糾紛處理期限：自糾紛發(fā)生之日起，雙方應(yīng)在X日內(nèi)協(xié)商解決；協(xié)商不成，可申請(qǐng)調(diào)解或訴訟8.3糾紛處理費(fèi)用：雙方協(xié)商解決不產(chǎn)生額外費(fèi)用；調(diào)解和訴訟產(chǎn)生的費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)9.物業(yè)服務(wù)合同解除及終止9.1解除條件9.1.1合同到期：本合同期滿，如雙方無(wú)續(xù)簽意向，合同自動(dòng)解除9.1.2違約解除：任何一方違約，另一方有權(quán)解除合同9.1.3不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除合同9.2解除程序9.2.1雙方書(shū)面通知：一方解除合同，應(yīng)提前X日以書(shū)面形式通知另一方9.2.2協(xié)商解決：解除合同前，雙方應(yīng)就合同解除后的相關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)商9.3終止條件9.3.1合同履行完畢：雙方按合同約定履行完畢，合同終止9.3.2合同解除：合同解除后，合同終止9.4終止后的處理9.4.1費(fèi)用結(jié)算：合同終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用9.4.2物業(yè)移交：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)將物業(yè)及設(shè)施設(shè)備移交給業(yè)主委員會(huì)或新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)10.違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定提供服務(wù)10.1.2業(yè)主未按約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用10.1.3其他違反合同約定的行為10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約：應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主損失10.2.2業(yè)主違約：應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，繳納欠繳的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用10.3違約賠償10.3.1賠償標(biāo)準(zhǔn)：按實(shí)際損失計(jì)算，包括直接損失和可得利益損失10.3.2賠償方式：以現(xiàn)金支付或等價(jià)賠償11.保密條款11.1保密義務(wù)：雙方對(duì)本合同內(nèi)容及履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)11.2保密范圍：包括但不限于合同條款、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、業(yè)主信息等11.3保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止后X年12.合同生效及終止12.1合同生效條件：雙方簽字蓋章后生效12.2合同終止條件：見(jiàn)第九條12.3合同附件效力：本合同附件與本合同具有同等法律效力13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式：如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：雙方協(xié)商確定13.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用：雙方協(xié)商分?jǐn)?4.其他約定事項(xiàng)14.1合同附件：見(jiàn)本合同14.2合同份數(shù)：本合同一式X份，雙方各執(zhí)X份14.3合同解釋權(quán)：本合同由物業(yè)服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)解釋14.4合同附件效力：本合同附件與本合同具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與范圍1.1第三方的定義：在本合同中，第三方是指除合同雙方（甲方：物業(yè)服務(wù)企業(yè)，乙方：業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主）以外的，為解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議或提供專業(yè)服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。1.2第三方介入的范圍：第三方介入包括但不限于爭(zhēng)議調(diào)解、專業(yè)評(píng)估、技術(shù)支持、法律咨詢等。2.第三方介入的程序2.1介入申請(qǐng)：任何一方在合同履行過(guò)程中遇到爭(zhēng)議，均可向?qū)Ψ教岢鼋槿肷暾?qǐng)，并說(shuō)明介入的具體需求和理由。2.2介入同意：對(duì)方在收到介入申請(qǐng)后，應(yīng)在X日內(nèi)回復(fù)是否同意第三方介入。2.3第三方選定：雙方同意第三方介入后，應(yīng)在X日內(nèi)共同選定第三方。2.4第三方職責(zé)：第三方應(yīng)按照雙方的要求和合同約定，獨(dú)立、客觀、公正地履行其職責(zé)。3.第三方責(zé)任限額3.1責(zé)任限額定義：第三方在本合同履行過(guò)程中，因自身原因?qū)е碌膿p失，其應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任限額。3.2責(zé)任限額確定：責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的專業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)行情協(xié)商確定。3.3責(zé)任限額的調(diào)整：如第三方服務(wù)內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化，雙方可協(xié)商調(diào)整責(zé)任限額。4.第三方與其他各方的責(zé)權(quán)利劃分4.1第三方與甲方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：4.1.1第三方根據(jù)甲方要求提供專業(yè)服務(wù)，甲方支付相應(yīng)費(fèi)用。4.1.2第三方對(duì)服務(wù)結(jié)果承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，但不超過(guò)約定的責(zé)任限額。4.1.3甲方對(duì)第三方提供的服務(wù)有監(jiān)督和評(píng)價(jià)的權(quán)利。4.2第三方與乙方（業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主）：4.2.1第三方根據(jù)乙方要求提供專業(yè)服務(wù)，乙方支付相應(yīng)費(fèi)用。4.2.2第三方對(duì)服務(wù)結(jié)果承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，但不超過(guò)約定的責(zé)任限額。4.2.3乙方對(duì)第三方提供的服務(wù)有監(jiān)督和評(píng)價(jià)的權(quán)利。4.3第三方與合同雙方的關(guān)系：4.3.1第三方應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。4.3.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)尊重合同雙方的合法權(quán)益。4.3.3第三方應(yīng)按照合同約定和雙方要求，提供高質(zhì)量的服務(wù)。5.第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)5.1費(fèi)用承擔(dān)原則：第三方介入的費(fèi)用由提出介入申請(qǐng)的一方或雙方協(xié)商承擔(dān)。5.2費(fèi)用結(jié)算：第三方介入費(fèi)用應(yīng)在服務(wù)完成后，由合同雙方按照約定進(jìn)行結(jié)算。6.第三方介入的爭(zhēng)議處理6.1爭(zhēng)議處理方式：第三方介入過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)由第三方進(jìn)行調(diào)解。6.2調(diào)解無(wú)效：如調(diào)解無(wú)效，雙方可協(xié)商選擇其他爭(zhēng)議解決方式。7.第三方介入的終止7.1終止條件：第三方介入服務(wù)完成后，或雙方協(xié)商一致，可終止第三方介入。7.2終止后的處理：終止第三方介入后，雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用，并處理相關(guān)后續(xù)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件說(shuō)明：提供物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件，以證明其具備相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)資質(zhì)。2.附件二：物業(yè)服務(wù)企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件說(shuō)明：提供物業(yè)服務(wù)企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，以證明其合法注冊(cè)。3.附件三：物業(yè)服務(wù)企業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表說(shuō)明：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)企業(yè)的各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括基礎(chǔ)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、附加收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。4.附件四：物業(yè)服務(wù)合同范本5.附件五：物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表說(shuō)明：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容，包括物業(yè)共用區(qū)域及設(shè)施的清潔、綠化、維護(hù)等。6.附件六：物業(yè)服務(wù)企業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整機(jī)制說(shuō)明說(shuō)明：說(shuō)明物業(yè)服務(wù)企業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整的依據(jù)、程序和方式。7.附件七：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成明細(xì)表說(shuō)明：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括物業(yè)管理費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)費(fèi)等。8.附件八：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式說(shuō)明說(shuō)明：說(shuō)明物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式、時(shí)間和地點(diǎn)。9.附件九：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用退費(fèi)及扣除說(shuō)明說(shuō)明：說(shuō)明物業(yè)服務(wù)費(fèi)用退費(fèi)及扣除的條件、程序和標(biāo)準(zhǔn)。10.附件十：物業(yè)服務(wù)合同解除及終止說(shuō)明說(shuō)明：說(shuō)明物業(yè)服務(wù)合同解除及終止的條件、程序和后續(xù)處理。11.附件十一：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明：詳細(xì)列出違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，包括違約情形、責(zé)任承擔(dān)和賠償標(biāo)準(zhǔn)。12.附件十二：保密協(xié)議說(shuō)明：說(shuō)明雙方對(duì)本合同內(nèi)容及履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密的保密義務(wù)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主損失。示例說(shuō)明：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時(shí)進(jìn)行公共區(qū)域清潔，業(yè)主提出投訴，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.違約行為：業(yè)主未按約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)主未按約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，繳納欠繳的費(fèi)用并支付滯納金。示例說(shuō)明：業(yè)主未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)按每日萬(wàn)分之五收取滯納金。3.違約行為：物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反保密條款責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反保密條款，泄露業(yè)主商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主損失。示例說(shuō)明：物業(yè)服務(wù)企業(yè)泄露業(yè)主個(gè)人信息，業(yè)主提出投訴，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.違約行為：合同解除或終止后的費(fèi)用結(jié)算爭(zhēng)議責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：合同解除或終止后，雙方對(duì)費(fèi)用結(jié)算有爭(zhēng)議，應(yīng)根據(jù)合同約定和實(shí)際發(fā)生情況進(jìn)行處理。示例說(shuō)明：合同解除后，雙方對(duì)剩余物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算有爭(zhēng)議，應(yīng)按照合同約定和實(shí)際發(fā)生費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)企業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)合同范本10本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱及地址1.2業(yè)主委員會(huì)名稱及地址1.3合同簽訂日期2.物業(yè)服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)時(shí)間及工作班次3.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方式3.3物業(yè)服務(wù)收費(fèi)計(jì)費(fèi)周期4.收費(fèi)方式及支付期限4.1收費(fèi)方式4.2支付期限4.3繳費(fèi)憑證5.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整5.1調(diào)整原因5.2調(diào)整程序5.3調(diào)整通知6.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用使用6.1費(fèi)用使用范圍6.2費(fèi)用使用監(jiān)督6.3費(fèi)用使用報(bào)告7.物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任7.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證7.2物業(yè)服務(wù)安全保證7.3物業(yè)服務(wù)投訴處理8.業(yè)主責(zé)任8.1業(yè)主配合物業(yè)服務(wù)8.2業(yè)主不得干擾物業(yè)服務(wù)8.3業(yè)主不得損壞公共設(shè)施9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同終止條件10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決程序10.3爭(zhēng)議解決期限11.合同生效及備案11.1合同生效條件11.2合同備案12.合同附件12.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單12.2物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)12.3物業(yè)服務(wù)合同附件13.其他約定事項(xiàng)13.1違約責(zé)任13.2合同變更13.3合同解除14.合同簽署及附件清單第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：物業(yè)服務(wù)有限公司1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)地址：市區(qū)路號(hào)1.3業(yè)主委員會(huì)名稱：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.4業(yè)主委員會(huì)地址：市區(qū)路號(hào)棟單元1.5合同簽訂日期：2024年4月1日第二條物業(yè)服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域：市區(qū)路號(hào)小區(qū)2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目：2.2.1小區(qū)公共區(qū)域清潔、綠化、養(yǎng)護(hù)2.2.2小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理2.2.3小區(qū)公共安全巡邏與監(jiān)控2.2.4小區(qū)業(yè)主投訴處理與協(xié)調(diào)2.2.5小區(qū)停車場(chǎng)管理與服務(wù)2.2.6小區(qū)物業(yè)服務(wù)相關(guān)法律法規(guī)宣傳與執(zhí)行2.3服務(wù)時(shí)間及工作班次：2.3.1服務(wù)時(shí)間：每日6:00至22:002.3.2工作班次：三班倒，每班8小時(shí)第三條收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：3.1.1住宅物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：每平方米每月0.8元3.1.2商業(yè)物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：每平方米每月1.2元3.2物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方式：3.2.1預(yù)收制：每年預(yù)收物業(yè)服務(wù)費(fèi)3.2.2按季度繳納：每季度繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)3.3物業(yè)服務(wù)收費(fèi)計(jì)費(fèi)周期：3.3.1計(jì)費(fèi)周期：按月計(jì)費(fèi)第四條收費(fèi)方式及支付期限4.1收費(fèi)方式：4.1.1現(xiàn)金支付4.1.2銀行轉(zhuǎn)賬4.1.3、等電子支付方式4.2支付期限：4.2.1業(yè)主應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)4.2.2繳費(fèi)期限：每月1日至10日第五條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整5.1調(diào)整原因：5.1.1物價(jià)上漲5.1.2物業(yè)服務(wù)成本增加5.2調(diào)整程序：5.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出調(diào)整方案5.2.2業(yè)主委員會(huì)組織業(yè)主討論5.2.3形成調(diào)整意見(jiàn)并報(bào)物業(yè)服務(wù)企業(yè)5.3調(diào)整通知：5.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提前一個(gè)月向業(yè)主通知費(fèi)用調(diào)整事宜第六條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用使用6.1費(fèi)用使用范圍：6.1.1小區(qū)公共區(qū)域清潔、綠化、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用6.1.2小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理費(fèi)用6.1.3小區(qū)公共安全巡邏與監(jiān)控費(fèi)用6.1.4小區(qū)業(yè)主投訴處理與協(xié)調(diào)費(fèi)用6.1.5小區(qū)停車場(chǎng)管理與服務(wù)費(fèi)用6.1.6小區(qū)物業(yè)服務(wù)相關(guān)法律法規(guī)宣傳與執(zhí)行費(fèi)用6.2費(fèi)用使用監(jiān)督：6.2.1業(yè)主委員會(huì)對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用使用情況進(jìn)行監(jiān)督6.2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)定期向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告費(fèi)用使用情況6.3費(fèi)用使用報(bào)告：6.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)每季度向業(yè)主委員會(huì)提交費(fèi)用使用報(bào)告第七條物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任7.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證：7.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)保證提供的服務(wù)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)7.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量7.1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主的咨詢和投訴7.2物業(yè)服務(wù)安全保證：7.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定安全管理制度，確保小區(qū)安全7.2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，及時(shí)消除安全隱患7.2.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)確保消防設(shè)施設(shè)備完好，并定期進(jìn)行消防演練7.3物業(yè)服務(wù)投訴處理：7.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在接到業(yè)主投訴后24小時(shí)內(nèi)予以答復(fù)7.3.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)設(shè)立投訴處理機(jī)制，對(duì)投訴進(jìn)行及時(shí)、公正的處理7.3.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)將投訴處理結(jié)果告知業(yè)主第八條業(yè)主責(zé)任8.1業(yè)主配合物業(yè)服務(wù)：8.1.1業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)的各項(xiàng)工作8.1.2業(yè)主應(yīng)愛(ài)護(hù)小區(qū)公共設(shè)施，不得隨意損壞8.1.3業(yè)主應(yīng)保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，不得亂扔垃圾8.2業(yè)主不得干擾物業(yè)服務(wù)：8.2.1業(yè)主不得以任何方式干擾物業(yè)服務(wù)企業(yè)的正常工作8.2.2業(yè)主不得擅自改變小區(qū)公共設(shè)施的用途8.2.3業(yè)主不得在小區(qū)內(nèi)從事違法活動(dòng)8.3業(yè)主不得損壞公共設(shè)施：8.3.1業(yè)主應(yīng)自覺(jué)維護(hù)公共設(shè)施，不得損壞或占用8.3.2業(yè)主損壞公共設(shè)施應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任8.3.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)制止業(yè)主損壞公共設(shè)施的行為第九條合同解除與終止9.1合同解除條件：9.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)嚴(yán)重違反合同約定，業(yè)主委員會(huì)提出解除合同9.1.2業(yè)主委員會(huì)經(jīng)業(yè)主大會(huì)表決通過(guò)，決定解除合同9.2合同解除程序：9.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出解除合同意向，并書(shū)面通知業(yè)主委員會(huì)9.2.2業(yè)主委員會(huì)組織業(yè)主討論，形成解除合同意見(jiàn)9.2.3業(yè)主委員會(huì)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)出解除合同通知書(shū)9.3合同終止條件：9.3.1合同約定的物業(yè)服務(wù)期限屆滿9.3.2業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商一致，決定終止合同第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式：10.1.1雙方協(xié)商解決10.1.2請(qǐng)求物業(yè)管理相關(guān)行政部門(mén)調(diào)解10.1.3向人民法院提起訴訟10.2爭(zhēng)議解決程序：10.2.1雙方在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商10.2.2若協(xié)商不成，可申請(qǐng)物業(yè)管理相關(guān)行政部門(mén)調(diào)解10.2.3若調(diào)解不成，可向人民法院提起訴訟10.3爭(zhēng)議解決期限：10.3.1協(xié)商解決期限：自爭(zhēng)議發(fā)生后60日內(nèi)10.3.2調(diào)解解決期限：自申請(qǐng)調(diào)解之日起60日內(nèi)10.3.3訴訟解決期限：自起訴之日起6個(gè)月內(nèi)第十一條合同生效及備案11.1合同生效條件：11.1.1雙方簽字蓋章11.1.2業(yè)主委員會(huì)表決通過(guò)11.2合同備案：11.2.1合同簽訂后15日內(nèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向物業(yè)管理相關(guān)行政部門(mén)備案第十二條合同附件12.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單12.2物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)12.3物業(yè)服務(wù)合同附件第十三條其他約定事項(xiàng)13.1違約責(zé)任：13.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定，任何一方違約應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任13.1.2違約金按合同約定的比例計(jì)算13.2合同變更：13.2.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂變更協(xié)議13.2.2變更協(xié)議作為合同附件，具有同等法律效力13.3合同解除：13.3.1合同解除應(yīng)符合合同約定的條件13.3.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜第十四條合同簽署及附件清單14.1合同簽署：14.1.1雙方代表在合同上簽字蓋章14.1.2合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.2附件清單：14.2.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單14.2.2物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)14.2.3物業(yè)服務(wù)合同附件第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同所指第三方，是指在物業(yè)服務(wù)過(guò)程中，因特定原因需要介入的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、法律顧問(wèn)、仲裁機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入的情形2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會(huì)認(rèn)為需要第三方介入以解決合同履行中的爭(zhēng)議或特殊情況。2.2依據(jù)法律法規(guī)或合同約定，必須引入第三方進(jìn)行評(píng)估、鑒定、調(diào)解或仲裁。2.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會(huì)根據(jù)實(shí)際情況認(rèn)為有必要引入第三方提供專業(yè)服務(wù)。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方在介入物業(yè)服務(wù)過(guò)程中，其責(zé)任限額由合同約定，并在合同附件中明確列出。3.2第三方責(zé)任限額包括但不限于因其過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的損失、損害賠償?shù)取?.3第三方責(zé)任限額不得超過(guò)合同總價(jià)的一定比例，具體比例由雙方協(xié)商確定。第四條第三方選擇與委托4.1第三方的選擇由物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)，并書(shū)面通知另一方。4.2第三方的委托應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，明確委托事項(xiàng)、期限和責(zé)任范圍。4.3雙方應(yīng)確保第三方具備完成委托事項(xiàng)所需的專業(yè)能力和資質(zhì)。第五條第三方工作程序5.1第三方介入后，應(yīng)按照合同約定的工作程序開(kāi)展相關(guān)工作。5.2第三方應(yīng)定期向物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會(huì)報(bào)告工作進(jìn)展情況。5.3第三方應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成委托事項(xiàng)，并提交書(shū)面報(bào)告。第六條第三方費(fèi)用承擔(dān)6.1第三方費(fèi)用包括但不限于評(píng)估費(fèi)、鑒定費(fèi)、調(diào)解費(fèi)、仲裁費(fèi)等。6.2第三方費(fèi)用由合同約定，并在合同附件中明確列出。6.3第三方費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會(huì)承擔(dān)，或由雙方協(xié)商確定分?jǐn)偡绞?。第七條第三方與其他各方的責(zé)任劃分7.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)與第三方之間的責(zé)任劃分，以合同約定為準(zhǔn)。7.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)與第三方在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的責(zé)任，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)。7.3業(yè)主委員會(huì)與第三方在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的責(zé)任，由業(yè)主委員會(huì)承擔(dān)。7.4第三方在履行委托事項(xiàng)過(guò)程中產(chǎn)生的責(zé)任，由第三方承擔(dān)。第八條第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1第三方介入過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，可依法申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。8.3爭(zhēng)議解決期間，第三方應(yīng)繼續(xù)履行委托事項(xiàng)，除非爭(zhēng)議涉及第三方的基本義務(wù)。第九條第三方介入的終止9.1第三方介入終止的情形包括但不限于：9.1.1委托事項(xiàng)完成9.1.2雙方協(xié)商一致終止委托9.1.3法律法規(guī)規(guī)定的其他情形9.2第三方介入終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜。第十條本條款的適用范圍10.1本修正條款適用于本合同中涉及第三方介入的所有情形。10.2本修正條款與本合同其他條款不一致的，以本修正條款為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)要求：列出物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提供的所有服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于清潔、綠化、安保、維修等。附件說(shuō)明：此清單為合同附件，用于明確物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)履行的服務(wù)內(nèi)容。2.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)詳細(xì)要求：列出各類物業(yè)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括住宅、商業(yè)等不同類型物業(yè)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。附件說(shuō)明：此明細(xì)為合同附件，用于明確物業(yè)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確保收費(fèi)透明。3.物業(yè)服務(wù)合同附件詳細(xì)要求：包括合同變更協(xié)議、第三方介入?yún)f(xié)議、費(fèi)用調(diào)整協(xié)議等。附件說(shuō)明：此附件為合同附件，用于記錄合同履行過(guò)程中的任何變更或補(bǔ)充協(xié)議。4.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證明詳細(xì)要求：提供物業(yè)服務(wù)企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)等證明文件。附件說(shuō)明：此證明文件為合同附件，用于證明物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法性和資質(zhì)。5.業(yè)主委員會(huì)成員名單及聯(lián)系方式詳細(xì)要求：列出業(yè)主委員會(huì)成員的姓名、聯(lián)系方式等信息。附件說(shuō)明：此名單為合同附件，用于方便雙方聯(lián)系和溝通。6.物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)人員名單及資質(zhì)證明詳細(xì)要求：列出物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)人員的姓名、職位、資質(zhì)證明等。附件說(shuō)明：此名單為合同附件，用于確保服務(wù)人員的專業(yè)性和合法性。7.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用使用報(bào)告詳細(xì)要求：定期報(bào)告物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的使用情況，包括收入、支出、余額等。附件說(shuō)明：此報(bào)告為合同附件，用于監(jiān)督物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的合理使用。8.物業(yè)服務(wù)投訴處理記錄詳細(xì)要求：記錄業(yè)主投訴的接收、處理、反饋等情況。附件說(shuō)明：此記錄為合同附件，用于證明物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)投訴的處理情況。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時(shí)提供約定的服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能在合同約定的時(shí)間內(nèi)提供約定的服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說(shuō)明：若物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時(shí)進(jìn)行小區(qū)清潔，業(yè)主可要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行整改，并支付違約金。2.業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)主未在合同約定的時(shí)間內(nèi)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說(shuō)明：若業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可暫停提供部分服務(wù)，并要求業(yè)主支付滯納金。3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未妥善保管公共設(shè)施責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未妥善保管公共設(shè)施，導(dǎo)致設(shè)施損壞，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：若物業(yè)服務(wù)企業(yè)未及時(shí)維修損壞的公共設(shè)施，導(dǎo)致業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)賠償損失。4.業(yè)主損壞公共設(shè)施責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)主損壞公共設(shè)施，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：若業(yè)主故意損壞公共設(shè)施，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可要求業(yè)主賠償損失。5.第三方介入未按約定程序進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方介入未按合同約定程序進(jìn)行，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說(shuō)明：若第三方介入過(guò)程中未按約定時(shí)間提交報(bào)告，業(yè)主可要求第三方支付違約金。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)企業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)合同范本11本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)與適用范圍1.1合同訂立依據(jù)1.2合同適用范圍2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)簡(jiǎn)介2.1企業(yè)基本信息2.2企業(yè)資質(zhì)及榮譽(yù)3.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目與內(nèi)容3.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目概述3.2物業(yè)服務(wù)具體內(nèi)容4.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定原則4.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)具體內(nèi)容4.3收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整機(jī)制5.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納方式5.1繳費(fèi)時(shí)間5.2繳費(fèi)方式5.3繳費(fèi)注意事項(xiàng)6.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算6.1結(jié)算周期6.2結(jié)算方式6.3結(jié)算糾紛處理7.物業(yè)服務(wù)企業(yè)權(quán)利與義務(wù)7.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)權(quán)利7.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)義務(wù)8.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)8.1業(yè)主權(quán)利8.2業(yè)主義務(wù)9.物業(yè)管理與維護(hù)9.1物業(yè)管理職責(zé)9.2物業(yè)維護(hù)職責(zé)10.物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求10.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)10.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督11.物業(yè)服務(wù)合同簽訂與生效11.1合同簽訂11.2合同生效12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件13.違約責(zé)任13.1違約行為認(rèn)定13.2違約責(zé)任承擔(dān)14.爭(zhēng)議解決14.1爭(zhēng)議解決方式14.2爭(zhēng)議解決程序第一部分：合同如下：1.合同訂立依據(jù)與適用范圍1.1合同訂立依據(jù)1.1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.1.2本合同適用于本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)。1.2合同適用范圍1.2.1本合同適用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)住宅、商業(yè)、辦公等各類物業(yè)。1.2.2本合同適用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域及環(huán)境衛(wèi)生等各項(xiàng)服務(wù)。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)簡(jiǎn)介2.1企業(yè)基本信息2.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：[企業(yè)名稱]2.1.2企業(yè)法定代表人：[法定代表人姓名]2.1.3注冊(cè)地址：[注冊(cè)地址]2.1.4聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]2.2企業(yè)資質(zhì)及榮譽(yù)2.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)等級(jí)：[資質(zhì)等級(jí)]2.2.2企業(yè)榮譽(yù)：[獲得的主要榮譽(yù)]3.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目與內(nèi)容3.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目概述3.1.1本合同物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于物業(yè)管理、安保、清潔、綠化、維修、公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)等。3.2物業(yè)服務(wù)具體內(nèi)容3.2.1物業(yè)管理：負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)物業(yè)管理工作，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)秩序井然。3.2.2安保：負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全保衛(wèi)工作，確保業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。3.2.3清潔：負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域、樓道、電梯等清潔工作。3.2.4綠化：負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)、修剪、施肥等工作。3.2.5維修：負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備、業(yè)主房屋的維修工作。3.2.6公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)：負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和維護(hù)。4.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定原則4.1.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)政策規(guī)定制定。4.1.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)考慮物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目、成本、市場(chǎng)行情等因素。4.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)具體內(nèi)容4.2.1住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：[收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]4.2.2商業(yè)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：[收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]4.2.3辦公物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：[收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]4.3收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整機(jī)制4.3.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整周期：[調(diào)整周期]4.3.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整方式：[調(diào)整方式]5.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納方式5.1繳費(fèi)時(shí)間5.1.1業(yè)主應(yīng)在每月[繳費(fèi)日]前繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。5.2繳費(fèi)方式5.2.1業(yè)主可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金、刷卡等方式繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。5.3繳費(fèi)注意事項(xiàng)5.3.1繳費(fèi)時(shí)請(qǐng)準(zhǔn)確填寫(xiě)業(yè)主姓名、樓號(hào)、房號(hào)等信息。5.3.2逾期未繳費(fèi)的業(yè)主，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)采取催繳措施。6.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算6.1結(jié)算周期6.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算周期為每月。6.2結(jié)算方式6.2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算采用對(duì)賬方式，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)出具結(jié)算單。6.3結(jié)算糾紛處理6.3.1業(yè)主對(duì)結(jié)算單有異議的，應(yīng)在收到結(jié)算單后[異議處理時(shí)限]內(nèi)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出。6.3.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在[處理時(shí)限]內(nèi)予以答復(fù)。8.物業(yè)服務(wù)企業(yè)權(quán)利與義務(wù)8.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)權(quán)利8.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)依據(jù)本合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。8.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域進(jìn)行合理利用。8.1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)對(duì)違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和處理。8.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)義務(wù)8.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)。8.2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。8.2.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，及時(shí)處理業(yè)主的投訴和建議。9.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)9.1業(yè)主權(quán)利9.1.1業(yè)主有權(quán)了解物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。9.1.2業(yè)主有權(quán)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和效率。9.1.3業(yè)主有權(quán)參與物業(yè)管理決策。9.2業(yè)主義務(wù)9.2.1業(yè)主應(yīng)按時(shí)足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。9.2.2業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，不得損害他人利益。9.2.3業(yè)主應(yīng)合理使用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備。10.物業(yè)管理與維護(hù)10.1物業(yè)管理職責(zé)10.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理規(guī)章制度。10.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，執(zhí)行業(yè)主大會(huì)決議。10.2物業(yè)維護(hù)職責(zé)10.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的日常維護(hù)。10.2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化帶的養(yǎng)護(hù)工作。11.物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求11.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)11.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)。11.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全、衛(wèi)生、整潔。11.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督11.2.1業(yè)主對(duì)服務(wù)質(zhì)量有投訴的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在[處理時(shí)限]內(nèi)予以答復(fù)。11.2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查，并向業(yè)主公布自查結(jié)果。12.物業(yè)服務(wù)合同簽訂與生效12.1合同簽訂12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.1.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。12.2合同生效12.2.1合同生效后，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守合同約定。12.2.2合同的修改、補(bǔ)充或解除，應(yīng)書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。13.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)未履行合同義務(wù)，業(yè)主有權(quán)解除合同。13.2合同終止條件13.2.1合同約定的服務(wù)期限屆滿。13.2.2雙方約定的合同終止條件成就。14.違約責(zé)任14.1違約行為認(rèn)定14.1.1雙方違反合同約定的行為，視為違約行為。14.2違約責(zé)任承擔(dān)14.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失。14.2.2違約方未按約定履行義務(wù)的，守約方有權(quán)要求繼續(xù)履行或采取其他補(bǔ)救措施。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的適用范圍15.1本合同項(xiàng)下的第三方介入適用于物業(yè)服務(wù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、糾紛調(diào)解、法律咨詢等領(lǐng)域。15.2第三方介入需符合法律法規(guī)及本合同的約定。16.第三方介入的流程16.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就第三方介入事宜進(jìn)行協(xié)商，并達(dá)成一致意見(jiàn)。16.2第三方介入需簽訂書(shū)面協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。16.3第三方介入?yún)f(xié)議生效后，甲乙雙方應(yīng)配合第三方開(kāi)展工作。17.第三方介入的資質(zhì)要求17.1第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)證書(shū)和專業(yè)技術(shù)能力。18.第三方介入的責(zé)權(quán)利18.1第三方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定，獨(dú)立開(kāi)展相關(guān)工作。18.2第三方有權(quán)獲取合理的報(bào)酬。18.3第三方應(yīng)承擔(dān)因自身原因造成的違約責(zé)任。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1第三方介入后，其職責(zé)范圍僅限于協(xié)議約定的內(nèi)容。19.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主與第三方之間的權(quán)利義務(wù)，由三方在協(xié)議中明確劃分。19.3第三方介入過(guò)程中，如涉及其他各方利益，需經(jīng)各方協(xié)商一致。20.第三方責(zé)任限額20.1第三方介入?yún)f(xié)議中應(yīng)明確約定第三方的責(zé)任限額。20.2第三方責(zé)任限額應(yīng)參照國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確定。20.3如第三方責(zé)任超出約定限額，超出部分由第三方自行承擔(dān)。21.第三方介入的爭(zhēng)議解決21.1第三方介入過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。21.2協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。22.第三方介入的保密義務(wù)22.1第三方介入過(guò)程中，應(yīng)對(duì)甲乙雙方及業(yè)主的保密信息予以保密。22.2第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。23.第三方介入的終止23.1第三方介入?yún)f(xié)議期滿或達(dá)成終止協(xié)議的，第三方介入終止。23.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)。24.第三方介入的后續(xù)處理24.1第三方介入終止后，如需對(duì)相關(guān)事宜進(jìn)行處理，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致。24.2處理過(guò)程中，第三方應(yīng)協(xié)助甲乙雙方完成相關(guān)工作。25.第三方介入的適用法律25.1第三方介入?yún)f(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決等，適用中華人民共和國(guó)法律。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件說(shuō)明：附件一為物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件，用于證明物業(yè)服務(wù)企業(yè)具備提供物業(yè)管理服務(wù)的資格。2.附件二：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表說(shuō)明：附件二詳細(xì)列明了物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的具體項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，供業(yè)主查閱。3.附件三：物業(yè)服務(wù)合同范本4.附件四：物業(yè)管理規(guī)章制度說(shuō)明：附件四為物業(yè)管理規(guī)章制度，包括業(yè)主公約、公共區(qū)域管理規(guī)定等，用于規(guī)范業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的行為。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議說(shuō)明：附件五為第三方介入?yún)f(xié)議，用于明確第三方介入的流程、責(zé)權(quán)利等。6.附件六：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算單說(shuō)明：附件六為物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算單，用于記錄物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的繳納情況。7.附件七：業(yè)主投訴及處理記錄說(shuō)明：附件七為業(yè)主投訴及處理記錄，用于記錄業(yè)主投訴的處理過(guò)程和結(jié)果。8.附件八：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備清單說(shuō)明：附件八為物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備清單，包括設(shè)施設(shè)備的名稱、型號(hào)、數(shù)量等信息。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時(shí)提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，如未按時(shí)提供或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。示例說(shuō)明：如物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時(shí)清理公共區(qū)域，導(dǎo)致環(huán)境惡化，業(yè)主可要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)賠償損失。2.違約行為：業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)主應(yīng)按照合同約定按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，如逾期未繳納，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可采取催繳措施，并可依法追討欠款。示例說(shuō)明：如業(yè)主逾期未繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可向人民法院提起訴訟，要求業(yè)主支付欠款及滯納金。3.違約行為：第三方介入過(guò)程中出現(xiàn)重大失誤，導(dǎo)致業(yè)主利益受損。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方介入過(guò)程中，如因第三方原因?qū)е聵I(yè)主利益受損，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主損失。示例說(shuō)明：如第三方在維修過(guò)程中損壞業(yè)主財(cái)產(chǎn)，第三方應(yīng)賠償業(yè)主的損失。4.違約行為：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按規(guī)定進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維護(hù)，導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備損壞。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維護(hù)，如因未按規(guī)定維護(hù)導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備損壞，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)維修責(zé)任。示例說(shuō)明：如物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按規(guī)定維護(hù)電梯，導(dǎo)致電梯損壞，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)負(fù)責(zé)維修。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)企業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)合同范本2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式1.4合同雙方法定代表人2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1收費(fèi)項(xiàng)目3.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.3收費(fèi)方式4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算4.1結(jié)算周期4.2結(jié)算方式4.3逾期付款處理5.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整5.1調(diào)整依據(jù)5.2調(diào)整程序5.3調(diào)整通知6.物業(yè)服務(wù)合同期限6.1合同生效日期6.2合同終止日期6.3合同續(xù)簽7.物業(yè)服務(wù)合同解除7.1解除條件7.2解除程序7.3解除通知8.物業(yè)服務(wù)合同違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任8.3違約處理9.物業(yè)服務(wù)合同爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序10.物業(yè)服務(wù)合同附件10.1附件一：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表10.2附件二：物業(yè)服務(wù)合同簽訂證明11.物業(yè)服務(wù)合同其他約定11.1合同解釋11.2合同生效11.3合同變更11.4合同解除12.物業(yè)服務(wù)合同簽署12.1簽署日期12.2簽署地點(diǎn)12.3簽署人員13.物業(yè)服務(wù)合同備案13.1備案機(jī)構(gòu)13.2備案程序13.3備案期限14.物業(yè)服務(wù)合同生效及終止第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱1.1.2業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表1.2合同雙方地址1.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)地址1.2.2業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表地址1.3合同雙方聯(lián)系方式1.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)聯(lián)系電話1.3.2業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表聯(lián)系電話1.3.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)電子郵箱1.3.4業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表電子郵箱1.4合同雙方法定代表人1.4.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)法定代表人姓名1.4.2業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表法定代表人姓名2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.1.1小區(qū)公共區(qū)域2.1.2小區(qū)住宅樓2.1.3小區(qū)商業(yè)設(shè)施2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.2.1室內(nèi)公共區(qū)域清潔2.2.2小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)2.2.3小區(qū)安全巡邏2.2.4小區(qū)設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1清潔標(biāo)準(zhǔn)2.3.2綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.3安全巡邏標(biāo)準(zhǔn)2.3.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1收費(fèi)項(xiàng)目3.1.1室內(nèi)公共區(qū)域清潔費(fèi)用3.1.2小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用3.1.3小區(qū)安全巡邏費(fèi)用3.1.4小區(qū)設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)用3.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1室內(nèi)公共區(qū)域清潔收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2.2小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2.3小區(qū)安全巡邏收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2.4小區(qū)設(shè)施設(shè)備維護(hù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.3收費(fèi)方式3.3.1年度一次性預(yù)收3.3.2按月結(jié)算4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算4.1結(jié)算周期4.1.1每月結(jié)算一次4.2結(jié)算方式4.2.1銀行轉(zhuǎn)賬4.2.2現(xiàn)金支付4.3逾期付款處理4.3.1逾期未付款，每日按應(yīng)付金額的千分之五收取滯納金5.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整5.1調(diào)整依據(jù)5.1.1物價(jià)上漲5.1.2政策調(diào)整5.2調(diào)整程序5.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出調(diào)整方案5.2.2業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表審議5.2.3公示并征求業(yè)主意見(jiàn)5.3調(diào)整通知5.3.1調(diào)整前至少一個(gè)月通知業(yè)主6.物業(yè)服務(wù)合同期限6.1合同生效日期6.1.1合同簽訂之日起生效6.2合同終止日期6.2.1合同期限為一年6.2.2合同到期前一個(gè)月，雙方協(xié)商續(xù)簽7.物業(yè)服務(wù)合同解除7.1解除條件7.1.1雙方協(xié)商一致7.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)嚴(yán)重違約7.1.3業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表提出解除7.2解除程序7.2.1提出解除通知7.2.2雙方確認(rèn)解除7.3解除通知7.3.1解除通知應(yīng)書(shū)面形式發(fā)送至對(duì)方地址8.物業(yè)服務(wù)合同違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定提供服務(wù)8.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時(shí)收取或退還物業(yè)費(fèi)8.1.3業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用8.1.4任何一方違反合同約定的保密條款8.2違約責(zé)任8.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約行為給對(duì)方造成的損失8.2.2違約方應(yīng)支付違約金，違約金為實(shí)際損失的百分之二十8.2.3違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為產(chǎn)生的訴訟費(fèi)用8.3違約處理8.3.1雙方協(xié)商解決8.3.2協(xié)商不成，提交合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.物業(yè)服務(wù)合同爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決9.1.2協(xié)商不成，提交合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.2.1本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為仲裁委員會(huì)9.2.2仲裁規(guī)則適用仲裁委員會(huì)仲裁規(guī)則9.3爭(zhēng)議解決程序9.3.1雙方應(yīng)提交仲裁申請(qǐng)書(shū)及相關(guān)證據(jù)9.3.2仲裁委員會(huì)受理后，組織仲裁庭進(jìn)行審理9.3.3仲裁庭作出仲裁裁決，裁決為終局裁決10.物業(yè)服務(wù)合同附件10.1附件一：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表10.1.1清潔服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)10.1.2綠化養(yǎng)護(hù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)10.1.3安全巡邏收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)10.1.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)10.2附件二：物業(yè)服務(wù)合同簽訂證明10.2.1合同簽訂證明格式10.2.2合同簽訂證明內(nèi)容11.物業(yè)服務(wù)合同其他約定11.1合同解釋11.1.1本合同未盡事宜，按相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行11.1.2本合同如有歧義，以有利于維護(hù)業(yè)主權(quán)益的原則解釋11.2合同生效11.2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效11.3合同變更11.3.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議11.4合同解除11.4.1合同解除需符合合同約定的解除條件，并以書(shū)面形式通知對(duì)方12.物業(yè)服務(wù)合同簽署12.1簽署日期12.1.1合同簽署日期為年月日12.2簽署地點(diǎn)12.2.1合同簽署地點(diǎn)為市區(qū)街道12.3簽署人員12.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)代表簽字12.3.2業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表簽字13.物業(yè)服務(wù)合同備案13.1備案機(jī)構(gòu)13.1.1本合同備案機(jī)構(gòu)為物業(yè)管理處13.2備案程序13.2.1雙方應(yīng)將合同文本送至備案機(jī)構(gòu)備案13.2.2備案機(jī)構(gòu)審核后，予以備案13.3備案期限13.3.1本合同備案期限為合同有效期14.物業(yè)服務(wù)合同生效及終止14.1合同生效14.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效14.2合同終止14.2.1合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同14.2.2合同終止后，雙方應(yīng)辦理相關(guān)移交手續(xù)第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念和范圍1.1第三方的定義1.1.1第三方是指在物業(yè)服務(wù)合同履行過(guò)程中，為協(xié)助合同履行或解決合同爭(zhēng)議而介入合同關(guān)系的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。1.1.2第三方不包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表及其家庭成員、關(guān)聯(lián)企業(yè)或人員。1.2第三方介入的范圍1.2.1爭(zhēng)議解決：第三方介入合同爭(zhēng)議的調(diào)解、仲裁或訴訟程序。1.2.2技術(shù)支持：第三方提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)，如設(shè)施設(shè)備維修、綠化養(yǎng)護(hù)等。1.2.3評(píng)估鑒定：第三方對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行評(píng)估或鑒定。2.第三方介入的程序2.1介入申請(qǐng)2.1.1合同雙方均可向第三方提出介入申請(qǐng)。2.1.2申請(qǐng)應(yīng)書(shū)面形式提交，并說(shuō)明介入原因和目的。2.2介入批準(zhǔn)2.2.1第三方應(yīng)在收到申請(qǐng)后七個(gè)工作日內(nèi)，決定是否介入。2.2.2第三方介入需經(jīng)合同雙方同意。2.3介入實(shí)施2.3.1第三方介入后，應(yīng)按照合同約定和介入目的開(kāi)展工作。2.3.2第三方應(yīng)保持獨(dú)立、公正、客觀，不得偏袒任何一方。3.第三方責(zé)任限額3.1責(zé)任限額的定義3.1.1責(zé)任限額是指第三方因介入合同關(guān)系而產(chǎn)生的責(zé)任，以合同約定的金額為限。3.2責(zé)任限額的確定3.2.1合同雙方應(yīng)在合同中約定第三方責(zé)任限額。3.2.2責(zé)任限額應(yīng)考慮第三方介入的風(fēng)險(xiǎn)和可能產(chǎn)生的損失。3.3責(zé)任限額的調(diào)整3.3.1責(zé)任限額可根據(jù)市場(chǎng)行情、第三方風(fēng)險(xiǎn)等因素進(jìn)行調(diào)整。3.3.2調(diào)整需經(jīng)合同雙方同意，并以書(shū)面形式修改合同。4.第三方與其他各方的責(zé)權(quán)利劃分4.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)4.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)積極配合第三方的介入工作。4.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)因第三方介入而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。4.2業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表4.2.1業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表應(yīng)支持第三方的介入工作。4.2.2業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表有權(quán)對(duì)第三方的介入工作進(jìn)行監(jiān)督。4.3第三方4.3.1第三方應(yīng)按照合同約定和介入目的開(kāi)展工作。4.3.2第三方有權(quán)要求合同雙方提供必要的信息和協(xié)助。5.第三方介入的額外條款及說(shuō)明5.1保密條款5.1.1第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)遵守保密原則，不得泄露合同雙方的商業(yè)秘密。5.1.2保密期限自合同終止之日起計(jì)算，不少于三年。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款5.2.1第三方在介入過(guò)程中，不得侵犯任何一方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.2.2第三方應(yīng)確保其提供的技術(shù)服務(wù)或評(píng)估鑒定結(jié)果不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.3爭(zhēng)議解決條款5.3.1若第三方介入過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)按照合同約定的爭(zhēng)議解決方式解決。5.3.2第三方介入爭(zhēng)議的解決，不影響合同雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表詳細(xì)要求：包括收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的具體金額、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)周期、收費(fèi)依據(jù)等。說(shuō)明：此附件為物業(yè)服務(wù)合同的重要組成部分，用于明確物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：物業(yè)服務(wù)合同簽訂證明詳細(xì)要求：證明合同簽訂的時(shí)間、地點(diǎn)、雙方代表簽字等。說(shuō)明：此附件用于證明合同的有效性和簽署的真實(shí)性。3.附件三：物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)詳細(xì)要求：包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)等級(jí)、證書(shū)編號(hào)、有效期等。說(shuō)明：此附件用于證明物業(yè)服務(wù)企業(yè)具備合法的服務(wù)資質(zhì)。4.附件四：業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表授權(quán)委托書(shū)詳細(xì)要求：包括授權(quán)人姓名、授權(quán)事項(xiàng)、授權(quán)期限、授權(quán)范圍等。說(shuō)明：此附件用于證明業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表具有簽署合同的合法授權(quán)。5.附件五：物業(yè)服務(wù)合同履行情況報(bào)告詳細(xì)要求：包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)效果、費(fèi)用使用情況等。說(shuō)明：此附件用于評(píng)估物業(yè)服務(wù)合同履行情況，為合同續(xù)簽或解除提供依據(jù)。6.附件六：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方介入的原因、目的、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。說(shuō)明：此附件用于明確第三方介入的細(xì)節(jié)，確保介入過(guò)程的合法性。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定提供服務(wù)1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時(shí)收取或退還物業(yè)費(fèi)1.3業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用1.4第三方介入過(guò)程中出現(xiàn)違規(guī)行為1.5合同雙方違反保密條款1.6合同雙方違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1違約行為的認(rèn)定物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定提供服務(wù)，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表確認(rèn)后，視為違約。物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時(shí)收取或退還物業(yè)費(fèi)，超過(guò)合同約定的期限，視為違約。業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，超過(guò)合同約定的期限，視為違約。2.2責(zé)任認(rèn)定物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約，應(yīng)承擔(dān)違約金，違約金為實(shí)際損失的百分之二十。第三方介入過(guò)程中出現(xiàn)違規(guī)行為，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于賠償損失、承擔(dān)訴訟費(fèi)用等。合同雙方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、停止侵權(quán)行為等。3.違約示例說(shuō)明3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)，導(dǎo)致小區(qū)綠化嚴(yán)重受損，業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表發(fā)現(xiàn)后，經(jīng)確認(rèn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約。3.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時(shí)收取物業(yè)費(fèi)，超過(guò)合同約定的期限，業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表催告后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)仍未收取，視為違約。3.3第三方介入過(guò)程中，第三方泄露了合同雙方的商業(yè)秘密，業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表發(fā)現(xiàn)后，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)企業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)合同范本3本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)地址1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)法定代表人1.4業(yè)主委員會(huì)名稱1.5業(yè)主委員會(huì)地址1.6業(yè)主委員會(huì)法定代表人2.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目概述2.2物業(yè)服務(wù)具體內(nèi)容2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)費(fèi)方式3.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2計(jì)費(fèi)方式3.3收費(fèi)依據(jù)4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付4.1支付方式4.2支付時(shí)間4.3支付金額4.4逾期付款責(zé)任5.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整5.1調(diào)整條件5.2調(diào)整程序5.3調(diào)整幅度6.物業(yè)服務(wù)合同期限6.1合同起始日期6.2合同終止日期6.3合同續(xù)簽7.物業(yè)服務(wù)企業(yè)權(quán)利義務(wù)7.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)權(quán)利7.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)義務(wù)8.業(yè)主權(quán)利義務(wù)8.1業(yè)主權(quán)利8.2業(yè)主義務(wù)9.物業(yè)維修基金管理9.1維修基金籌集9.2維修基金使用9.3維修基金監(jiān)督10.物業(yè)公共收益管理10.1公共收益來(lái)源10.2公共收益使用10.3公共收益監(jiān)督11.物業(yè)糾紛處理11.1糾紛處理方式11.2糾紛解決期限11.3糾紛解決費(fèi)用12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3合同解除程序12.4合同終止程序13.違約責(zé)任13.1違約情形13.2違約責(zé)任13.3違約賠償14.其他約定事項(xiàng)14.1合同生效14.2合同份數(shù)14.3合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：X物業(yè)服務(wù)有限公司1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)地址：省市區(qū)路號(hào)1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)