2024版專業(yè)技術(shù)服務(wù)與維護(hù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版專業(yè)技術(shù)服務(wù)與維護(hù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議定義1.1定義1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議范圍第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)描述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限第三條技術(shù)支持與維護(hù)3.1技術(shù)支持3.2維護(hù)工作3.3維護(hù)響應(yīng)時(shí)間第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整第五條人員培訓(xùn)5.1培訓(xùn)內(nèi)容5.2培訓(xùn)時(shí)間5.3培訓(xùn)費(fèi)用第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1技術(shù)成果歸屬6.2保密義務(wù)6.3侵權(quán)責(zé)任第七條違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任7.3違約賠償?shù)诎藯l爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議方式8.2爭(zhēng)議地點(diǎn)8.3適用法律第九條合同的生效、變更與終止9.1生效條件9.2合同變更9.3合同終止第十條保密協(xié)議10.1保密信息10.2保密義務(wù)10.3保密期限第十一條強(qiáng)制性條款11.1法律適用11.2不可抗力11.3合同完整性第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)12.2合同的副本12.3附錄第十三條雙方簽字第十四條合同生效日期第一部分：合同如下：第一條協(xié)議定義1.2甲方是指接受乙方提供的服務(wù)的個(gè)人或組織，甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定享受乙方提供的服務(wù)。1.3乙方是指提供服務(wù)的個(gè)人或組織，乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定向甲方提供服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。1.4協(xié)議范圍包括本協(xié)議及所有附件和補(bǔ)充協(xié)議。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)描述：乙方根據(jù)甲方的需求提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)與維護(hù)，包括但不限于軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、技術(shù)支持、維護(hù)服務(wù)等內(nèi)容。2.2服務(wù)范圍：乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于甲方提供的技術(shù)需求分析、軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、技術(shù)支持、系統(tǒng)維護(hù)等工作。2.3服務(wù)期限：本協(xié)議服務(wù)期限為____年，自本協(xié)議簽訂之日起計(jì)算。第三條技術(shù)支持與維護(hù)3.1技術(shù)支持：乙方提供7×24小時(shí)在線技術(shù)支持，確保甲方在使用過程中遇到的問題能夠得到及時(shí)解決。3.2維護(hù)工作：乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。3.3維護(hù)響應(yīng)時(shí)間：乙方在接到甲方維護(hù)請(qǐng)求后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)解決甲方的問題。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算：本協(xié)議的服務(wù)費(fèi)用根據(jù)甲方的實(shí)際服務(wù)需求和乙方的服務(wù)報(bào)價(jià)進(jìn)行計(jì)算。4.2支付方式：甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整：如因市場(chǎng)行情變化或甲方服務(wù)需求發(fā)生重大變化，乙方有權(quán)對(duì)本協(xié)議的服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整后的費(fèi)用應(yīng)提前通知甲方。第五條人員培訓(xùn)5.1培訓(xùn)內(nèi)容：乙方應(yīng)為甲方提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，確保甲方能夠熟練使用乙方提供的服務(wù)。5.2培訓(xùn)時(shí)間：乙方應(yīng)在服務(wù)期內(nèi)為甲方提供培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不得少于____小時(shí)。5.3培訓(xùn)費(fèi)用：乙方提供的培訓(xùn)費(fèi)用已包含在服務(wù)費(fèi)用內(nèi)，甲方無(wú)需額外支付。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1技術(shù)成果歸屬：雙方同意，乙方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的技術(shù)成果歸雙方共同所有。6.2保密義務(wù)：乙方應(yīng)對(duì)甲方的技術(shù)資料、商業(yè)秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。6.3侵權(quán)責(zé)任：如乙方提供的服務(wù)侵犯了他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議方式：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議地點(diǎn)：本協(xié)議爭(zhēng)議的訴訟地點(diǎn)為乙方所在地人民法院。8.3適用法律：本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第九條合同的生效、變更與終止9.1生效條件：本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2合同變更：本協(xié)議的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。9.3合同終止：本協(xié)議的終止需雙方協(xié)商一致，并簽署終止協(xié)議。第十條保密協(xié)議10.1保密信息：本協(xié)議履行過程中，雙方接觸到的對(duì)方的技術(shù)資料、商業(yè)秘密等保密信息均屬于保密信息。10.2保密義務(wù)：雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。10.3保密期限：雙方的保密義務(wù)在本協(xié)議終止后繼續(xù)有效，直至保密信息成為公開信息。第十一條強(qiáng)制性條款11.1法律適用：本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行本協(xié)議的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。11.3合同完整性：本協(xié)議是雙方完整的意思表示，取代了之前所有的口頭或書面協(xié)議。第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)：任何一方發(fā)出的通知或其他通信均應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的地址。12.2合同的副本：雙方均應(yīng)保存本協(xié)議的正本，并在雙方之間交換副本。12.3附錄：本協(xié)議的附錄是本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第十三條雙方簽字本協(xié)議由雙方授權(quán)代表于____年____月____日簽字，并加蓋公章。第十四條合同生效日期本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術(shù)服務(wù)需求書詳細(xì)說明甲方所需的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容、系統(tǒng)集成要求、軟件開發(fā)需求等技術(shù)細(xì)節(jié)。附件二：人員培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)列出培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)對(duì)象等信息。附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付時(shí)間、支付方式等信息。附件四：保密協(xié)議詳細(xì)說明保密信息的范圍、保密義務(wù)的履行、保密期限等內(nèi)容。附件五：技術(shù)成果歸屬確認(rèn)書確認(rèn)乙方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的技術(shù)成果歸雙方共同所有。附件六：不可抗力證明如有不可抗力事件發(fā)生，需提供相關(guān)證明文件。附件七：合同變更協(xié)議當(dāng)合同內(nèi)容需要變更時(shí)，雙方簽署的變更協(xié)議。附件八：合同終止協(xié)議當(dāng)合同需要終止時(shí)，雙方簽署的終止協(xié)議。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)或完成工作。2.乙方提供的服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定。3.甲方未能按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。4.甲方未能履行保密義務(wù)，泄露乙方保密信息。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方違約時(shí)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。2.甲方違約時(shí)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方損失等。示例說明：1.若乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成軟件開發(fā)工作，應(yīng)支付甲方違約金人民幣10,000元。2.若甲方未能在約定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付乙方違約金人民幣5,000元。說明三：法律名詞及解釋：1.專業(yè)技術(shù)服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求提供的軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、技術(shù)支持等服務(wù)。2.維護(hù)服務(wù)：指乙方對(duì)甲方的系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。3.技術(shù)成果：指乙方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的任何技術(shù)成果，包括但不限于軟件、算法等。4.保密信息：指本協(xié)議履行過程中，雙方接觸到的對(duì)方的技術(shù)資料、商業(yè)秘密等保密信息。