教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的退費(fèi)與責(zé)任共擔(dān)協(xié)議

教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的退費(fèi)與責(zé)任共擔(dān)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）：機(jī)構(gòu)名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（學(xué)員）：姓名：__________性別：__________身份證號(hào)碼：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、總則1.協(xié)議背景鑒于甲方為一家專業(yè)的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，提供各類培訓(xùn)課程，乙方有意愿參加甲方的培訓(xùn)課程，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議。2.協(xié)議目的本協(xié)議的目的在于明確雙方在培訓(xùn)服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范退費(fèi)流程及責(zé)任分擔(dān)，保證培訓(xùn)服務(wù)的順利進(jìn)行。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語(yǔ)定義（1）“培訓(xùn)課程”指甲方按照本協(xié)議約定為乙方提供的各類學(xué)習(xí)課程。（2）“培訓(xùn)師資”指甲方為乙方培訓(xùn)課程安排的具有相應(yīng)資質(zhì)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師。（3）“培訓(xùn)時(shí)間”指甲方為乙方安排的培訓(xùn)課程的具體授課時(shí)間。（4）“培訓(xùn)地點(diǎn)”指甲方為乙方安排的培訓(xùn)課程的具體授課地點(diǎn)。（5）“退費(fèi)”指乙方在符合本協(xié)議約定的條件下，要求甲方退還已繳納的培訓(xùn)費(fèi)用的行為。2.解釋規(guī)則本協(xié)議的解釋?xiě)?yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定和通常的理解進(jìn)行。如本協(xié)議中的條款存在歧義或模糊之處，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。三、培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容1.培訓(xùn)課程詳情（1）甲方為乙方提供的培訓(xùn)課程為[具體課程名稱]，課程內(nèi)容包括[詳細(xì)課程內(nèi)容]。（2）培訓(xùn)課程的總學(xué)時(shí)為[學(xué)時(shí)數(shù)量]，分為[課程階段及對(duì)應(yīng)的學(xué)時(shí)安排]。2.培訓(xùn)師資安排（1）甲方為乙方的培訓(xùn)課程安排的師資為[教師姓名及資質(zhì)介紹]。（2）甲方保證培訓(xùn)師資具有相應(yīng)的教學(xué)資質(zhì)和豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)橐曳教峁└哔|(zhì)量的教學(xué)服務(wù)。3.培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)（1）培訓(xùn)時(shí)間為[具體時(shí)間安排，包括上課日期和每天的上課時(shí)間]。（2）培訓(xùn)地點(diǎn)為[詳細(xì)地址]。四、費(fèi)用及支付方式1.培訓(xùn)費(fèi)用明細(xì)（1）乙方參加本次培訓(xùn)課程的費(fèi)用總計(jì)為[費(fèi)用金額]元。（2）該費(fèi)用包括教材費(fèi)、授課費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)等與培訓(xùn)相關(guān)的各項(xiàng)費(fèi)用。2.支付方式與時(shí)間（1）乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[具體天數(shù)]日內(nèi)，將培訓(xùn)費(fèi)用一次性支付至甲方指定的銀行賬戶。（2）甲方指定的銀行賬戶信息如下：開(kāi)戶銀行：__________賬戶名稱：__________賬號(hào)：__________3.退費(fèi)政策（1）在培訓(xùn)課程開(kāi)始前，乙方如因個(gè)人原因要求退費(fèi)，甲方將扣除培訓(xùn)費(fèi)用的[百分比]作為手續(xù)費(fèi)后，將剩余費(fèi)用退還乙方。（2）在培訓(xùn)課程開(kāi)始后，如乙方因個(gè)人原因無(wú)法繼續(xù)參加培訓(xùn)，按照以下方式退費(fèi)：已完成培訓(xùn)課程不足總課程的[百分比]的，甲方將扣除培訓(xùn)費(fèi)用的[百分比]作為違約金及已上課時(shí)的費(fèi)用后，將剩余費(fèi)用退還乙方。已完成培訓(xùn)課程超過(guò)總課程的[百分比]的，甲方將不再退還培訓(xùn)費(fèi)用。五、退費(fèi)條件與流程1.退費(fèi)的情形（1）甲方未按照本協(xié)議約定的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)為乙方提供培訓(xùn)服務(wù)的，乙方有權(quán)要求退費(fèi)。（2）乙方因個(gè)人原因無(wú)法繼續(xù)參加培訓(xùn)，且符合本協(xié)議約定的退費(fèi)條件的，有權(quán)要求退費(fèi)。（3）因不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е屡嘤?xùn)無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行的，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商退費(fèi)事宜。2.退費(fèi)申請(qǐng)的流程（1）乙方如要求退費(fèi)，應(yīng)向甲方提交書(shū)面退費(fèi)申請(qǐng)，說(shuō)明退費(fèi)原因。（2）甲方應(yīng)在收到乙方的退費(fèi)申請(qǐng)后[具體天數(shù)]日內(nèi)進(jìn)行審核，并將審核結(jié)果書(shū)面通知乙方。（3）如甲方同意退費(fèi)，乙方應(yīng)按照甲方的要求提供相關(guān)資料，以便甲方辦理退費(fèi)手續(xù)。3.退費(fèi)的時(shí)間限制（1）甲方應(yīng)在審核通過(guò)乙方的退費(fèi)申請(qǐng)后[具體天數(shù)]日內(nèi)，將應(yīng)退費(fèi)用退還至乙方指定的銀行賬戶。（2）如因乙方原因?qū)е峦速M(fèi)手續(xù)延誤，甲方不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。六、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的責(zé)任與義務(wù)1.教學(xué)質(zhì)量保證（1）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的培訓(xùn)內(nèi)容和要求，為乙方提供高質(zhì)量的培訓(xùn)服務(wù)。（2）甲方應(yīng)定期對(duì)培訓(xùn)師資進(jìn)行培訓(xùn)和考核，保證培訓(xùn)師資的教學(xué)水平和專業(yè)素養(yǎng)。（3）甲方應(yīng)根據(jù)乙方的學(xué)習(xí)情況和反饋意見(jiàn)，及時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和方法，提高教學(xué)效果。2.師資管理（1）甲方應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定和本協(xié)議約定，選拔和聘用具有相應(yīng)資質(zhì)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)師資。（2）甲方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)師資的管理和監(jiān)督，保證培訓(xùn)師資遵守教學(xué)紀(jì)律和職業(yè)道德規(guī)范。（3）如培訓(xùn)師資因個(gè)人原因無(wú)法繼續(xù)為乙方授課，甲方應(yīng)及時(shí)安排具有同等資質(zhì)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師接替。3.學(xué)生信息保護(hù)（1）甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)乙方的個(gè)人信息和隱私。（2）甲方不得將乙方的個(gè)人信息泄露給任何第三方，除非得到乙方的書(shū)面同意或法律法規(guī)的規(guī)定。（3）甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證乙方的個(gè)人信息安全。七、學(xué)員的責(zé)任與義務(wù)1.遵守培訓(xùn)紀(jì)律（1）乙方應(yīng)按時(shí)參加培訓(xùn)課程，不得遲到、早退或曠課。（2）乙方應(yīng)遵守培訓(xùn)課堂的紀(jì)律，不得大聲喧嘩、打鬧或影響其他學(xué)員的學(xué)習(xí)。（3）乙方應(yīng)尊重培訓(xùn)師資和其他學(xué)員，不得侮辱、誹謗或攻擊他人。2.按時(shí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)（1）乙方應(yīng)按照甲方的要求，認(rèn)真完成培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)任務(wù)，包括課堂作業(yè)、課后練習(xí)和考試等。（2）乙方應(yīng)積極參加甲方組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)，如小組討論、實(shí)踐操作等，提高自己的學(xué)習(xí)能力和實(shí)踐能力。（3）如乙方因個(gè)人原因無(wú)法按時(shí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)，應(yīng)提前向甲方請(qǐng)假，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)補(bǔ)做相關(guān)學(xué)習(xí)任務(wù)。3.配合培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理（1）乙方應(yīng)配合甲方的教學(xué)管理工作，如按時(shí)簽到、提交學(xué)習(xí)資料等。（2）乙方應(yīng)遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，如安全管理制度、衛(wèi)生管理制度等。（3）如乙方違反甲方的管理規(guī)定，甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重對(duì)乙方進(jìn)行批評(píng)教育、警告或終止培訓(xùn)服務(wù)等處理。八、違約責(zé)任1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的違約責(zé)任（1）如甲方未按照本協(xié)議約定的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)為乙方提供培訓(xùn)服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，退還乙方已繳納的培訓(xùn)費(fèi)用，并按照培訓(xùn)費(fèi)用的[百分比]向乙方支付違約金。（2）如甲方因教學(xué)質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致乙方無(wú)法達(dá)到預(yù)期的學(xué)習(xí)效果，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，根據(jù)乙方的實(shí)際情況，為乙方提供免費(fèi)的補(bǔ)習(xí)課程或退還部分培訓(xùn)費(fèi)用。（3）如甲方違反本協(xié)議約定，泄露乙方的個(gè)人信息，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，按照法律法規(guī)的規(guī)定向乙方支付賠償金，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.學(xué)員的違約責(zé)任（1）如乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式繳納培訓(xùn)費(fèi)用，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，每逾期一天，按照未繳納費(fèi)用的[百分比]向甲方支付違約金。（2）如乙方違反本協(xié)議約定，擅自曠課、早退或違反培訓(xùn)課堂紀(jì)律，甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重對(duì)乙方進(jìn)行批評(píng)教育、警告或終止培訓(xùn)服務(wù)等處理，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，按照培訓(xùn)費(fèi)用的[百分比]向甲方支付違約金。（3）如乙方未經(jīng)甲方同意，擅自轉(zhuǎn)讓培訓(xùn)課程或泄露培訓(xùn)資料，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，按照培訓(xùn)費(fèi)用的[百分比]向甲方支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。九、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向本協(xié)議簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。2.仲裁方式如經(jīng)協(xié)商或調(diào)解仍無(wú)法解決爭(zhēng)議，雙方同意將爭(zhēng)議提交[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有約束力。3.訴訟途徑如雙方在仲裁條款中約定的仲裁機(jī)構(gòu)不存在、無(wú)效或雙方放棄仲裁的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、協(xié)議的變更與解除1.協(xié)議變更的條件與程序（1）本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充須經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）變更或補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如變更或補(bǔ)充協(xié)議的內(nèi)容與本協(xié)議不一致，以變更或補(bǔ)充協(xié)議的內(nèi)容為準(zhǔn)。2.協(xié)議解除的情形與后果（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。（2）因不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法履行或部分無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在不可抗力事件結(jié)束后[具體天數(shù)]日內(nèi)協(xié)商解決相關(guān)事宜。（3）如一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十一、通知與送達(dá)1.通知的方式與要求（1）雙方之間的任何通知或通訊應(yīng)以書(shū)面形式（包括郵件）發(fā)送至對(duì)方在本協(xié)議中指定的地址或電子郵箱。（2）通知的送達(dá)時(shí)間以以下方式確定：如以郵寄方式發(fā)送，以郵戳日期為準(zhǔn)。如以郵件方式發(fā)送，以郵件發(fā)送成功的時(shí)間為準(zhǔn)。2.送達(dá)的認(rèn)定（1）如一方按照本協(xié)議約定的地址或電子郵箱發(fā)送通知或通訊，即視為該通知或通訊已送達(dá)對(duì)方。（2）如一方變更地址或電子郵箱，應(yīng)提前[具體天數(shù)]日書(shū)面通知對(duì)方，否則，因地址或電子郵箱變更導(dǎo)致通知或通訊無(wú)法送達(dá)的，由變更方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。十二、其他條款1.不可抗力（1）本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、社會(huì)異常事件等。（2）如因不可抗力事件導(dǎo)致一方無(wú)法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在不可抗力事件結(jié)束后[具體天數(shù)]日內(nèi)提供相關(guān)證明文件。2.協(xié)議的完整性（1）本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于培訓(xùn)服務(wù)的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書(shū)面協(xié)議。（2）本協(xié)議的任何條款如被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。3.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[法律法規(guī)名稱]。十三、協(xié)議的生效與期限1.協(xié)議的生效時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.協(xié)議的有效期限本協(xié)議的有效期限為自培訓(xùn)課程開(kāi)