塑料人造革制造企業(yè)的質(zhì)量管理與認證考核試卷

塑料人造革制造企業(yè)的質(zhì)量管理與認證考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評估考生對塑料人造革制造企業(yè)質(zhì)量管理與認證考核的理解和掌握程度，包括質(zhì)量管理體系、認證標準、質(zhì)量控制流程、認證要求等方面。

一、單項選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的）

1.塑料人造革制造企業(yè)質(zhì)量管理體系的核心文件是（）。

A.質(zhì)量手冊

B.程序文件

C.工作指導(dǎo)書

D.質(zhì)量記錄

2.下列哪項不屬于ISO9001質(zhì)量管理體系要求？（）

A.管理職責

B.資源管理

C.產(chǎn)品實現(xiàn)

D.法律法規(guī)遵守

3.塑料人造革產(chǎn)品認證的主要目的是（）。

A.確保產(chǎn)品質(zhì)量

B.提高企業(yè)知名度

C.滿足消費者需求

D.以上都是

4.下列關(guān)于質(zhì)量檢驗的說法錯誤的是（）。

A.質(zhì)量檢驗是確保產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段

B.質(zhì)量檢驗應(yīng)在生產(chǎn)過程中進行

C.質(zhì)量檢驗結(jié)果必須準確可靠

D.質(zhì)量檢驗可以代替質(zhì)量管理體系

5.塑料人造革的物理性能測試中，不屬于常規(guī)測試項目的是（）。

A.拉伸強度

B.抗撕裂強度

C.防水性

D.顏色穩(wěn)定性

6.下列關(guān)于ISO14001環(huán)境管理體系的說法正確的是（）。

A.僅適用于生產(chǎn)企業(yè)

B.不涉及資源管理

C.強調(diào)持續(xù)改進

D.不要求記錄環(huán)境績效

7.塑料人造革生產(chǎn)過程中，下列哪項操作可能導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)氣泡？（）

A.混合均勻

B.壓縮成型

C.熱壓定型

D.冷卻固化

8.質(zhì)量認證的標志是（）。

A.企業(yè)名稱

B.認證機構(gòu)名稱

C.認證標志

D.產(chǎn)品型號

9.塑料人造革生產(chǎn)中，下列哪種設(shè)備不屬于自動化設(shè)備？（）

A.擠出機

B.噴涂機

C.熱壓機

D.人工裁剪機

10.質(zhì)量管理體系文件中，用于描述企業(yè)質(zhì)量方針和目標的是（）。

A.質(zhì)量手冊

B.程序文件

C.指令性文件

D.操作規(guī)程

11.塑料人造革產(chǎn)品認證過程中，下列哪項不屬于認證機構(gòu)的職責？（）

A.制定認證方案

B.審核企業(yè)質(zhì)量管理體系

C.發(fā)布認證結(jié)果

D.協(xié)助企業(yè)改進質(zhì)量管理體系

12.下列關(guān)于ISO45001職業(yè)健康安全管理體系說法錯誤的是（）。

A.強調(diào)預(yù)防和持續(xù)改進

B.適用于所有組織

C.不要求記錄事故

D.要求企業(yè)制定職業(yè)健康安全管理計劃

13.塑料人造革生產(chǎn)過程中，下列哪種操作可能導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)色差？（）

A.混合均勻

B.壓縮成型

C.熱壓定型

D.冷卻固化

14.質(zhì)量認證標志的有效期是（）。

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

15.下列關(guān)于質(zhì)量記錄的說法正確的是（）。

A.質(zhì)量記錄是質(zhì)量管理體系文件的一部分

B.質(zhì)量記錄可以代替質(zhì)量管理體系

C.質(zhì)量記錄應(yīng)真實、完整、清晰

D.質(zhì)量記錄可以長期保存

16.塑料人造革生產(chǎn)中，下列哪種材料不屬于塑料原料？（）

A.聚氯乙烯

B.聚乙烯

C.聚丙烯

D.木材

17.質(zhì)量管理體系中，最高管理者負責（）。

A.質(zhì)量目標的制定

B.質(zhì)量管理體系文件的編制

C.質(zhì)量管理體系的有效運行

D.質(zhì)量管理體系認證的申請

18.下列關(guān)于ISO22000食品安全管理體系說法錯誤的是（）。

A.適用于食品生產(chǎn)、加工、包裝、儲運等環(huán)節(jié)

B.不要求企業(yè)建立食品安全管理體系

C.強調(diào)預(yù)防措施和持續(xù)改進

D.要求企業(yè)建立食品安全管理體系文件

19.塑料人造革生產(chǎn)過程中，下列哪種操作可能導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)強度下降？（）

A.混合均勻

B.壓縮成型

C.熱壓定型

D.冷卻固化

20.質(zhì)量認證標志的申請應(yīng)由（）提出。

A.企業(yè)

B.認證機構(gòu)

C.消費者

D.政府部門

21.下列關(guān)于ISO14001環(huán)境管理體系說法正確的是（）。

A.僅適用于生產(chǎn)企業(yè)

B.不涉及資源管理

C.強調(diào)持續(xù)改進

D.不要求記錄環(huán)境績效

22.塑料人造革生產(chǎn)中，下列哪種操作可能導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)翹曲？（）

A.混合均勻

B.壓縮成型

C.熱壓定型

D.冷卻固化

23.質(zhì)量認證標志的發(fā)放由（）負責。

A.企業(yè)

B.認證機構(gòu)

C.消費者

D.政府部門

24.下列關(guān)于質(zhì)量管理體系文件的說法正確的是（）。

A.質(zhì)量管理體系文件是企業(yè)內(nèi)部文件

B.質(zhì)量管理體系文件是企業(yè)對外公開文件

C.質(zhì)量管理體系文件應(yīng)真實、完整、清晰

D.質(zhì)量管理體系文件可以長期保存

25.塑料人造革生產(chǎn)中，下列哪種材料不屬于助劑？（）

A.抗老化劑

B.消泡劑

C.抗靜電劑

D.顏料

26.質(zhì)量管理體系中，下列哪項不屬于質(zhì)量管理體系文件的組成部分？（）

A.質(zhì)量手冊

B.程序文件

C.指令性文件

D.操作規(guī)程

27.下列關(guān)于ISO45001職業(yè)健康安全管理體系說法正確的是（）。

A.強調(diào)預(yù)防和持續(xù)改進

B.適用于所有組織

C.不要求記錄事故

D.要求企業(yè)制定職業(yè)健康安全管理計劃

28.塑料人造革生產(chǎn)過程中，下列哪種操作可能導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)表面劃痕？（）

A.混合均勻

B.壓縮成型

C.熱壓定型

D.冷卻固化

29.質(zhì)量認證標志的使用應(yīng)由（）授權(quán)。

A.企業(yè)

B.認證機構(gòu)

C.消費者

D.政府部門

30.下列關(guān)于質(zhì)量管理體系的說法正確的是（）。

A.質(zhì)量管理體系是企業(yè)內(nèi)部文件

B.質(zhì)量管理體系是企業(yè)對外公開文件

C.質(zhì)量管理體系文件應(yīng)真實、完整、清晰

D.質(zhì)量管理體系文件可以長期保存

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項中，至少有一項是符合題目要求的）

1.塑料人造革制造企業(yè)實施ISO9001質(zhì)量管理體系的目的包括（）。

A.提高客戶滿意度

B.提升企業(yè)內(nèi)部管理效率

C.減少生產(chǎn)成本

D.增強市場競爭力

2.質(zhì)量管理體系文件應(yīng)包括（）。

A.質(zhì)量手冊

B.程序文件

C.指令性文件

D.操作規(guī)程

E.質(zhì)量記錄

3.塑料人造革生產(chǎn)過程中，常見的質(zhì)量控制點有（）。

A.原材料檢驗

B.混合均勻

C.擠出成型

D.熱壓成型

E.冷卻固化

4.ISO14001環(huán)境管理體系的要求包括（）。

A.環(huán)境因素識別

B.環(huán)境目標和計劃

C.環(huán)境績效監(jiān)測

D.環(huán)境管理體系審核

E.環(huán)境法律法規(guī)遵守

5.質(zhì)量認證標志的使用應(yīng)符合以下要求（）。

A.在產(chǎn)品或產(chǎn)品包裝上使用

B.在廣告和宣傳材料中使用

C.在企業(yè)內(nèi)部文件中使用

D.在產(chǎn)品標簽上使用

E.在企業(yè)官方網(wǎng)站上使用

6.塑料人造革產(chǎn)品認證的主要類別包括（）。

A.產(chǎn)品質(zhì)量認證

B.環(huán)境標志認證

C.職業(yè)健康安全認證

D.食品安全認證

E.能效標識認證

7.質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量策劃的主要內(nèi)容包括（）。

A.質(zhì)量目標設(shè)定

B.質(zhì)量管理體系設(shè)計

C.資源配置

D.質(zhì)量控制措施

E.質(zhì)量改進計劃

8.塑料人造革生產(chǎn)過程中，影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素有（）。

A.原材料質(zhì)量

B.生產(chǎn)設(shè)備

C.操作人員技能

D.生產(chǎn)環(huán)境

E.質(zhì)量管理體系

9.質(zhì)量檢驗的方法包括（）。

A.視覺檢驗

B.儀器檢測

C.抽樣檢驗

D.全數(shù)檢驗

E.檢驗與試驗

10.ISO45001職業(yè)健康安全管理體系的要求包括（）。

A.職業(yè)健康安全管理方針

B.職業(yè)健康安全管理目標

C.職業(yè)健康安全管理職責

D.職業(yè)健康安全管理措施

E.職業(yè)健康安全管理體系審核

11.質(zhì)量管理體系文件的編制應(yīng)遵循的原則有（）。

A.適用性

B.可操作性

C.簡潔性

D.完整性

E.可追溯性

12.塑料人造革生產(chǎn)過程中，常見的質(zhì)量缺陷有（）。

A.色差

B.氣泡

C.翹曲

D.劃痕

E.強度不足

13.質(zhì)量認證的目的是（）。

A.確保產(chǎn)品符合標準

B.提高企業(yè)信譽

C.方便消費者選擇

D.促進國際貿(mào)易

E.降低企業(yè)成本

14.質(zhì)量管理體系中，內(nèi)部審核的目的是（）。

A.評估質(zhì)量管理體系的有效性

B.發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系中的不足

C.提高質(zhì)量管理體系運行效率

D.促進質(zhì)量改進

E.滿足認證機構(gòu)的要求

15.塑料人造革生產(chǎn)中，常見的助劑有（）。

A.抗老化劑

B.消泡劑

C.抗靜電劑

D.顏料

E.增塑劑

16.質(zhì)量管理體系文件的管理要求包括（）。

A.文件的編制

B.文件的審核

C.文件的批準

D.文件的分發(fā)

E.文件的更新

17.塑料人造革生產(chǎn)過程中，影響生產(chǎn)效率的因素有（）。

A.設(shè)備故障

B.操作人員技能

C.生產(chǎn)計劃

D.原材料供應(yīng)

E.質(zhì)量管理體系

18.質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量改進的方法包括（）。

A.PDCA循環(huán)

B.5Why分析法

C.魚骨圖分析法

D.質(zhì)量控制圖

E.管理評審

19.質(zhì)量認證標志的有效期通常為（）。

A.1年

B.2年

C.3年

D.4年

E.5年

20.質(zhì)量管理體系中，最高管理者的職責包括（）。

A.制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標

B.確保質(zhì)量管理體系的有效運行

C.資源配置

D.激勵員工參與質(zhì)量管理

E.定期進行管理評審

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.塑料人造革制造企業(yè)質(zhì)量管理體系的核心文件是______。

2.ISO9001質(zhì)量管理體系標準是由______制定的。

3.塑料人造革產(chǎn)品認證的主要目的是確保產(chǎn)品符合______。

4.質(zhì)量檢驗是確保產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段，包括______和______。

5.塑料人造革生產(chǎn)過程中，常見的物理性能測試項目有______、______和______。

6.ISO14001環(huán)境管理體系標準強調(diào)的是______和______。

7.質(zhì)量認證標志的有效期通常是______年。

8.塑料人造革生產(chǎn)中，用于提高產(chǎn)品抗撕裂性能的助劑是______。

9.質(zhì)量管理體系文件的編制應(yīng)遵循______、______和______的原則。

10.質(zhì)量管理體系中，內(nèi)部審核的周期一般為______。

11.塑料人造革生產(chǎn)中，用于提高產(chǎn)品耐老化性能的助劑是______。

12.ISO45001職業(yè)健康安全管理體系要求企業(yè)制定______。

13.質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量手冊用于描述企業(yè)的______和______。

14.塑料人造革生產(chǎn)中，用于提高產(chǎn)品耐熱性能的助劑是______。

15.質(zhì)量管理體系文件的管理要求包括______、______和______。

16.質(zhì)量認證的標志是______。

17.塑料人造革生產(chǎn)中，用于提高產(chǎn)品導(dǎo)電性能的助劑是______。

18.質(zhì)量管理體系中，最高管理者負責______和______。

19.質(zhì)量管理體系文件的編制過程中，應(yīng)進行______和______。

20.塑料人造革生產(chǎn)中，用于提高產(chǎn)品耐寒性能的助劑是______。

21.質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量策劃的主要內(nèi)容包括______和______。

22.質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量改進的方法包括______和______。

23.塑料人造革生產(chǎn)中，用于提高產(chǎn)品抗靜電性能的助劑是______。

24.質(zhì)量管理體系文件的管理要求包括______、______和______。

25.質(zhì)量管理體系中，最高管理者的職責包括______和______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請在答題括號中畫√，錯誤的畫×）

1.塑料人造革制造企業(yè)不需要實施ISO9001質(zhì)量管理體系。（）

2.質(zhì)量管理體系文件可以隨時更改，無需審批。（）

3.塑料人造革生產(chǎn)過程中，所有原材料都可以直接用于生產(chǎn)。（）

4.質(zhì)量檢驗可以完全替代質(zhì)量管理體系。（）

5.塑料人造革產(chǎn)品認證是強制性的。（）

6.ISO14001環(huán)境管理體系適用于所有類型的組織。（）

7.質(zhì)量認證標志可以用于任何產(chǎn)品或服務(wù)。（）

8.質(zhì)量管理體系中，內(nèi)部審核可以由外部審核員進行。（）

9.塑料人造革生產(chǎn)中，提高產(chǎn)品強度是唯一的質(zhì)量目標。（）

10.質(zhì)量管理體系文件的編制不需要進行評審。（）

11.質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量策劃是質(zhì)量改進的一部分。（）

12.塑料人造革生產(chǎn)過程中，操作人員的技能對產(chǎn)品質(zhì)量沒有影響。（）

13.質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量手冊是程序文件的一部分。（）

14.質(zhì)量認證標志的有效期可以無限期延長。（）

15.質(zhì)量管理體系中，最高管理者不需要參與質(zhì)量改進活動。（）

16.塑料人造革生產(chǎn)中，提高產(chǎn)品的耐候性能與質(zhì)量無關(guān)。（）

17.質(zhì)量管理體系文件的更新不需要通知所有相關(guān)人員。（）

18.質(zhì)量認證是確保產(chǎn)品質(zhì)量的唯一途徑。（）

19.質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量目標是質(zhì)量手冊中必須包含的內(nèi)容。（）

20.塑料人造革生產(chǎn)中，提高產(chǎn)品的耐水性能與質(zhì)量無關(guān)。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.五、請闡述塑料人造革制造企業(yè)實施ISO9001質(zhì)量管理體系的重要性和具體實施步驟。

2.五、結(jié)合實際，分析塑料人造革生產(chǎn)過程中可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題及其預(yù)防措施。

3.五、討論質(zhì)量認證對塑料人造革制造企業(yè)的意義，并舉例說明不同類型認證的具體要求。

4.五、闡述如何通過有效的質(zhì)量管理提高塑料人造革產(chǎn)品的市場競爭力，并列舉具體的方法和策略。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題一：

某塑料人造革制造企業(yè)最近通過了ISO9001質(zhì)量管理體系認證。然而，在認證后的第一年內(nèi)，企業(yè)收到了多起客戶投訴，反映產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，如顏色不均、強度不足等。請分析該企業(yè)可能存在哪些質(zhì)量問題，并提出改進建議。

2.案例題二：

一家塑料人造革制造企業(yè)正在申請綠色產(chǎn)品認證。在準備過程中，企業(yè)發(fā)現(xiàn)自身在原材料采購、生產(chǎn)過程和產(chǎn)品使用后處理等方面存在一定的問題。請列舉可能影響綠色產(chǎn)品認證的關(guān)鍵因素，并提出針對性的改進措施。

標準答案

一、單項選擇題

1.A

2.D

3.D

4.D

5.C

6.C

7.D

8.C

9.D

10.A

11.D

12.C

13.B

14.D

15.C

16.D

17.B

18.E

19.B

20.A

21.A

22.B

23.C

24.E

25.C

二、多選題

1.ABD

2.ABD

3.ABCDE

4.ABCDE

5.ABD

6.ABD

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

11.ABCDE

12.ABCDE

13.ABCDE

14.ABCDE

15.ABCDE

16.ABCDE

17.ABCDE

18.ABCDE

19.ABCDE

20.ABCDE

三、填空題

1.質(zhì)量手冊

2.ISO

3.標準要求

4.檢驗和試驗

5.拉伸強度、抗撕裂強度、顏色穩(wěn)定性

6.持續(xù)改進、預(yù)防措施

7.3

8.抗老化劑

9.適用性、可操作性、簡潔性

10.每半年

11.抗老化劑

12.職業(yè)健康安全管理計劃

13.質(zhì)量方針、質(zhì)量目標

14.熱穩(wěn)定劑

15.文件的編制、文件的審核、文件的批準

16.認證標志

17.抗靜電劑

18.制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標、確保質(zhì)量管理體系的有效運行

19.文件的編制、文件的審核、文件的批準

20.質(zhì)量手冊、質(zhì)量目標

21.質(zhì)量目標設(shè)定、質(zhì)量管理體系設(shè)計

22.PDCA循環(huán)、5Why分析法

23.抗靜電劑

24.文件的編制