房地產(chǎn)委托管理協(xié)議

房地產(chǎn)委托管理協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（委托人）：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托人）：地址：聯(lián)系方式：一、總則1.1協(xié)議背景鑒于甲方擁有[房地產(chǎn)具體描述]房地產(chǎn)資產(chǎn)，在管理運(yùn)營(yíng)方面需要專業(yè)的管理服務(wù)，而乙方在房地產(chǎn)管理領(lǐng)域具備專業(yè)的能力、經(jīng)驗(yàn)和資源。為實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)資產(chǎn)的有效管理、保值增值以及滿足甲方的特定管理需求，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成本房地產(chǎn)委托管理協(xié)議。1.2協(xié)議目的本協(xié)議的目的在于明確甲方將其特定房地產(chǎn)委托給乙方進(jìn)行管理的相關(guān)事宜，包括但不限于管理范圍、管理權(quán)限、管理期限、管理目標(biāo)、雙方權(quán)利義務(wù)、費(fèi)用支付等，保證房地產(chǎn)資產(chǎn)得到妥善管理，同時(shí)保障雙方的合法權(quán)益。1.3協(xié)議定義與解釋（1）“房地產(chǎn)”：本協(xié)議所指房地產(chǎn)為位于[具體地址]，包括但不限于土地、建筑物、附屬設(shè)施等在內(nèi)的不動(dòng)產(chǎn)資產(chǎn)，詳細(xì)信息見本協(xié)議2.1條款。（2）“委托管理事項(xiàng)”：指甲方委托乙方在本協(xié)議約定范圍內(nèi)對(duì)房地產(chǎn)進(jìn)行管理的各項(xiàng)具體工作，涵蓋管理、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)等方面。（3）本協(xié)議中的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不影響對(duì)協(xié)議條款的解釋。如有歧義，以協(xié)議正文為準(zhǔn)。二、委托管理事項(xiàng)2.1房地產(chǎn)基本情況該房地產(chǎn)土地面積為[X]平方米，土地性質(zhì)為[土地性質(zhì)描述]，其上建有[建筑物名稱]，建筑面積為[X]平方米，建筑物結(jié)構(gòu)為[結(jié)構(gòu)類型]，目前用途為[用途類型]，已取得的產(chǎn)權(quán)證書編號(hào)為[證書編號(hào)]等相關(guān)證照情況。2.2委托管理范圍（1）物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理：包括但不限于租戶管理（招租、續(xù)租、退租處理等）、租金收取與管理、物業(yè)服務(wù)協(xié)調(diào)等。（2）設(shè)施設(shè)備管理：負(fù)責(zé)房地產(chǎn)內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備（如電梯、水電設(shè)施等）的日常檢查、維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃的制定與執(zhí)行、設(shè)備更新改造建議等。（3）安全管理：制定并執(zhí)行安全管理制度，包括但不限于人員出入管理、消防安全管理、治安防范等。（4）環(huán)境衛(wèi)生管理：保證房地產(chǎn)內(nèi)公共區(qū)域及相關(guān)特定區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清潔，垃圾處理等符合相關(guān)規(guī)定。2.3委托管理權(quán)限（1）乙方有權(quán)以甲方名義開展與委托管理事項(xiàng)相關(guān)的合法活動(dòng)，但需遵守法律法規(guī)及本協(xié)議的規(guī)定。（2）乙方有權(quán)在符合本協(xié)議約定的管理目標(biāo)和預(yù)算范圍內(nèi)，自主決定管理運(yùn)營(yíng)的具體方式、方法，但重大決策（如大額資金支出、用途變更等）需事先取得甲方書面同意。三、委托管理期限3.1管理期限起始與終止本委托管理期限自[起始日期]起至[終止日期]止。起始日期以雙方正式交接房地產(chǎn)相關(guān)管理事務(wù)為準(zhǔn)，交接完成當(dāng)日視為管理期限起始日。3.2期限屆滿后續(xù)安排（1）若甲方對(duì)乙方的管理服務(wù)滿意，在本協(xié)議期限屆滿前[X]個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽本協(xié)議，續(xù)簽協(xié)議的條款由雙方另行商定，但應(yīng)遵循本協(xié)議的基本原則。（2）若雙方不續(xù)簽協(xié)議，乙方應(yīng)在期限屆滿前將房地產(chǎn)及相關(guān)管理事務(wù)完整交還給甲方，包括但不限于租戶信息、財(cái)務(wù)賬目、設(shè)施設(shè)備清單等資料，并保證房地產(chǎn)處于正常運(yùn)營(yíng)狀態(tài)（除正常損耗外）。四、委托管理目標(biāo)與考核4.1管理目標(biāo)設(shè)定（1）租金收益目標(biāo)：在委托管理期限內(nèi)，乙方應(yīng)保證每年的租金收益達(dá)到[X]元，且租金收繳率不低于[X]%。（2）物業(yè)滿意度目標(biāo)：通過定期的租戶滿意度調(diào)查，保證租戶滿意度評(píng)分達(dá)到[X]分以上（滿分100分）。（3）設(shè)施設(shè)備完好率目標(biāo)：保證房地產(chǎn)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的完好率保持在[X]%以上，以保障房地產(chǎn)的正常使用。4.2考核標(biāo)準(zhǔn)與方式（1）租金收益考核：每季度進(jìn)行一次租金收益統(tǒng)計(jì)，以實(shí)際收繳租金與目標(biāo)租金進(jìn)行對(duì)比，若連續(xù)兩個(gè)季度未達(dá)到目標(biāo)租金的[X]%，甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議相關(guān)條款采取措施。（2）物業(yè)滿意度考核：每年進(jìn)行不少于[X]次的租戶滿意度調(diào)查，調(diào)查結(jié)果由雙方共同認(rèn)可的第三方機(jī)構(gòu)或人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，若滿意度評(píng)分未達(dá)到目標(biāo)分?jǐn)?shù)，乙方應(yīng)制定整改計(jì)劃并提交甲方審核。（3）設(shè)施設(shè)備完好率考核：乙方應(yīng)定期向甲方提交設(shè)施設(shè)備檢查報(bào)告，甲方有權(quán)不定期進(jìn)行抽檢，如發(fā)覺完好率低于目標(biāo)比例，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修、更換等責(zé)任。五、雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1委托人權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利①有權(quán)對(duì)乙方的管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，要求乙方按照本協(xié)議約定履行管理職責(zé)。②有權(quán)查閱與委托管理事項(xiàng)相關(guān)的財(cái)務(wù)賬目、文件資料等。③在乙方違反本協(xié)議約定的情況下，有權(quán)要求乙方改正，若乙方拒不改正，有權(quán)解除本協(xié)議并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。（2）義務(wù)①按照本協(xié)議約定向乙方支付管理費(fèi)用。②向乙方提供與房地產(chǎn)管理相關(guān)的必要文件、資料，如產(chǎn)權(quán)證書、相關(guān)審批文件等，協(xié)助乙方辦理與管理事務(wù)相關(guān)的手續(xù)。③不得干涉乙方在本協(xié)議授權(quán)范圍內(nèi)正常的管理工作，但對(duì)乙方的重大決策（如前所述）有審查批準(zhǔn)的權(quán)利。5.2受托人權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利①按照本協(xié)議約定收取管理費(fèi)用。②在管理工作中遇到需要甲方協(xié)助的事項(xiàng)時(shí)，有權(quán)要求甲方提供協(xié)助。③如因甲方原因（如提供虛假資料、拖欠管理費(fèi)用等）影響管理工作的正常開展，乙方有權(quán)暫停部分管理工作并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（2）義務(wù)①按照本協(xié)議約定的管理范圍、權(quán)限、目標(biāo)等要求，認(rèn)真履行管理職責(zé)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)。②定期向甲方報(bào)告管理工作進(jìn)展情況，包括但不限于財(cái)務(wù)狀況、租戶情況、設(shè)施設(shè)備維護(hù)情況等，報(bào)告周期為[具體報(bào)告周期]。③妥善保管房地產(chǎn)及其附屬設(shè)施設(shè)備，因乙方管理不善造成的損失，由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。④遵守法律法規(guī)，不得利用委托管理關(guān)系從事?lián)p害甲方利益的活動(dòng)。六、管理費(fèi)用與支付方式6.1管理費(fèi)用構(gòu)成（1）基本管理費(fèi)用：該部分費(fèi)用為固定金額，每月為[X]元，主要用于覆蓋乙方日常管理工作的基本成本，如人員工資、辦公費(fèi)用等。（2）績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用：根據(jù)乙方的管理績(jī)效情況支付。若乙方在一個(gè)年度內(nèi)達(dá)到本協(xié)議4.1條款設(shè)定的全部管理目標(biāo)，甲方將支付給乙方年度績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用[X]元；若部分目標(biāo)達(dá)成，按照一定比例支付，具體比例由雙方根據(jù)實(shí)際情況另行協(xié)商確定。（3）額外費(fèi)用：若因特殊情況（如政策要求的大規(guī)模設(shè)施設(shè)備改造、突發(fā)緊急事件處理等）產(chǎn)生的額外管理成本，經(jīng)甲方書面同意后，由甲方另行支付給乙方。6.2費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)（1）基本管理費(fèi)用按照月度計(jì)算，自管理期限起始日起，每月[具體日期]為費(fèi)用結(jié)算日。（2）績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用在每個(gè)管理年度結(jié)束后的[X]個(gè)月內(nèi)進(jìn)行核算與支付。核算依據(jù)為乙方提供的年度管理工作報(bào)告以及經(jīng)雙方認(rèn)可的第三方審計(jì)結(jié)果（如需要）。（3）額外費(fèi)用根據(jù)實(shí)際發(fā)生的成本金額，以乙方提供的合法有效票據(jù)為準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)算。6.3支付方式與時(shí)間（1）基本管理費(fèi)用：甲方應(yīng)在每個(gè)結(jié)算日起的[X]個(gè)工作日內(nèi)，將當(dāng)月基本管理費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。（2）績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用：在核算確定后，甲方應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)支付至乙方指定賬戶。（3）額外費(fèi)用：經(jīng)甲方書面同意產(chǎn)生的額外費(fèi)用，甲方應(yīng)在收到乙方合法有效票據(jù)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)支付。七、房地產(chǎn)維護(hù)與增值7.1日常維護(hù)責(zé)任（1）乙方應(yīng)制定詳細(xì)的房地產(chǎn)日常維護(hù)計(jì)劃，包括但不限于建筑物外觀清潔、內(nèi)部設(shè)施設(shè)備的日常巡檢等內(nèi)容。對(duì)于日常維護(hù)工作，乙方應(yīng)安排專業(yè)人員按照規(guī)定的頻率和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。（2）對(duì)于日常維護(hù)過程中發(fā)覺的小修小補(bǔ)問題（如更換水龍頭、修理門窗等），乙方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修復(fù)，費(fèi)用從基本管理費(fèi)用中列支。若涉及到大修（如房屋主體結(jié)構(gòu)維修、大型設(shè)備更換等），乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并按照本協(xié)議6.1條款中關(guān)于額外費(fèi)用的規(guī)定處理。（3）乙方應(yīng)建立維護(hù)工作檔案，記錄每次維護(hù)的時(shí)間、內(nèi)容、人員等信息，以備甲方查閱。7.2改善與增值措施（1）乙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)情況和房地產(chǎn)的實(shí)際狀況，適時(shí)向甲方提出改善與增值的建議，如對(duì)建筑物進(jìn)行裝修升級(jí)以提高租金水平、增加配套設(shè)施以吸引更多租戶等。（2）在甲方書面同意實(shí)施改善與增值措施后，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，包括預(yù)算、工期、預(yù)期效果等內(nèi)容。實(shí)施過程中，乙方應(yīng)嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行，保證工程質(zhì)量，并定期向甲方報(bào)告進(jìn)展情況。（3）因改善與增值措施產(chǎn)生的收益（如租金提高、房地產(chǎn)價(jià)值提升等），按照雙方另行協(xié)商確定的比例進(jìn)行分配，但應(yīng)在合理范圍內(nèi)保障甲方的主要利益。八、信息報(bào)告與保密8.1信息報(bào)告要求（1）乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告房地產(chǎn)管理工作的相關(guān)信息。除了本協(xié)議5.2條款規(guī)定的定期報(bào)告內(nèi)容外，還應(yīng)在發(fā)生重大事件（如重大安全、租戶群體性事件等）時(shí)，立即向甲方報(bào)告事件的詳細(xì)情況、處理措施及進(jìn)展。（2）報(bào)告的形式可以為書面報(bào)告或電子報(bào)告，書面報(bào)告應(yīng)加蓋乙方公章（如有），電子報(bào)告應(yīng)發(fā)送至甲方指定的郵箱地址。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得隱瞞或虛報(bào)。（3）甲方有權(quán)要求乙方提供與管理工作相關(guān)的特定信息或數(shù)據(jù)，乙方應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)予以提供。8.2保密條款（1）雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、租戶信息等予以保密。商業(yè)秘密包括但不限于雙方的業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)信息、管理模式等。（2）未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方披露本協(xié)議的內(nèi)容以及在履行本協(xié)議過程中獲取的對(duì)方保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。（3）若一方違反保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ匠袚?dān)賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于對(duì)方因信息泄露所遭受的直接損失、間接損失以及為恢復(fù)名譽(yù)、消除影響所支付的費(fèi)用等。九、協(xié)議變更、解除與終止9.1協(xié)議變更條件與程序（1）本協(xié)議的變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致。變更內(nèi)容包括但不限于管理范圍、管理目標(biāo)、管理費(fèi)用等條款。（2）提出變更協(xié)議的一方應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面變更通知，說明變更的內(nèi)容、理由及建議的變更時(shí)間。對(duì)方應(yīng)在收到通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)給予書面答復(fù)，如同意變更，雙方應(yīng)簽訂書面的協(xié)議變更補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。9.2協(xié)議解除情形與程序（1）因不可抗力致使本協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方可以協(xié)商解除本協(xié)議。在這種情況下，雙方應(yīng)互相通報(bào)不可抗力的情況，提供相關(guān)證明，并協(xié)商處理善后事宜，如管理費(fèi)用的結(jié)算、房地產(chǎn)的交接等。（2）若乙方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，如連續(xù)多個(gè)考核周期未能達(dá)到管理目標(biāo)且無合理整改措施、擅自改變房地產(chǎn)用途等，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。甲方解除協(xié)議應(yīng)向乙方發(fā)出書面解除通知，通知到達(dá)乙方時(shí)協(xié)議解除。乙方應(yīng)在接到通知后的[X]日內(nèi)將房地產(chǎn)及相關(guān)管理事務(wù)交還給甲方，并承擔(dān)違約責(zé)任。（3）若甲方未按照本協(xié)議約定支付管理費(fèi)用，逾期超過[X]日，乙方有權(quán)解除本協(xié)議。乙方解除協(xié)議也應(yīng)向甲方發(fā)出書面通知，甲方應(yīng)在接到通知后的[X]日內(nèi)結(jié)清已產(chǎn)生的管理費(fèi)用及其他應(yīng)付款項(xiàng)，乙方應(yīng)將房地產(chǎn)及相關(guān)管理事務(wù)交還給甲方。9.3協(xié)議終止的善后處理（1）無論本協(xié)議因何種原因終止，乙方都應(yīng)在終止后的[X]日內(nèi)將房地產(chǎn)及相關(guān)管理事務(wù)完整交還給甲方，包括但不限于租戶資料、財(cái)務(wù)賬目、設(shè)施設(shè)備清單等。（2）在協(xié)議終止前已產(chǎn)生的管理費(fèi)用、租金收入等應(yīng)按照本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行結(jié)算。對(duì)于乙方在協(xié)議終止前已開展但尚未完成的工作（如正在進(jìn)行的維修工程、租戶招租工作等），雙方應(yīng)協(xié)商處理，如由甲方繼續(xù)委托乙方完成并支付相應(yīng)費(fèi)用，或者由甲方另行安排。十、違約責(zé)任10.1違約認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)（1）若一方未能履行本協(xié)議約定的義務(wù)，包括但不限于甲方未按時(shí)支付管理費(fèi)用、乙方未達(dá)到管理目標(biāo)或未按規(guī)定履行管理職責(zé)等，即視為違約。（2）對(duì)于因一方違約給對(duì)方造成的損害，應(yīng)以客觀事實(shí)為依據(jù)，結(jié)合違約行為與損害結(jié)果之間的因果關(guān)系進(jìn)行認(rèn)定。10.2違約責(zé)任承擔(dān)方式（1）違約金：若一方違約，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金。違約金的金額根據(jù)違約情節(jié)的嚴(yán)重程度確定，如甲方逾期支付管理費(fèi)用，每逾期一日應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金；若乙方未達(dá)到管理目標(biāo)，應(yīng)按照未達(dá)到目標(biāo)部分對(duì)應(yīng)的管理費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。（2）賠償損失：違約方應(yīng)賠償對(duì)方因違約行為所遭受的直接損失和間接損失。直接損失包括但不限于實(shí)際的經(jīng)濟(jì)損失，如租金收入減少、維修費(fèi)用增加等；間接損失包括但不限于因?qū)Ψ竭`約導(dǎo)致的商業(yè)機(jī)會(huì)喪失、聲譽(yù)受損等而造成的潛在經(jīng)濟(jì)損失。（3）繼續(xù)履行：在某些情況下，如違約行為尚未導(dǎo)致本協(xié)議根本無法履行，守約方有權(quán)要求違約方繼續(xù)履行本協(xié)議約定的義務(wù)。十一、爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式（1）若雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后的[X]日內(nèi)進(jìn)