客戶(hù)滿(mǎn)意度提升合同（2篇）

客戶(hù)滿(mǎn)意度提升合同甲方（服務(wù)提供方）：_______

乙方（客戶(hù)）：_______

鑒于甲方愿意提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以提高乙方滿(mǎn)意度，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。本合同由以下條款組成：

第一條合同目的

本合同旨在通過(guò)甲方提供的高質(zhì)量服務(wù)，提升乙方對(duì)甲方的滿(mǎn)意度，建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系。

第二條合同期限

本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)______年，自合同生效之日起計(jì)算。

第三條甲方義務(wù)

1.甲方應(yīng)按照乙方的要求，提供符合合同約定內(nèi)容的服務(wù)。

2.甲方應(yīng)確保服務(wù)的質(zhì)量，滿(mǎn)足乙方對(duì)服務(wù)的期望。

3.甲方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，持續(xù)關(guān)注并改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，確保乙方滿(mǎn)意度持續(xù)提升。

4.甲方應(yīng)定期向乙方提交服務(wù)報(bào)告，匯報(bào)服務(wù)進(jìn)展及改進(jìn)情況。

5.甲方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，確保服務(wù)過(guò)程中的合規(guī)性。

第四條乙方義務(wù)

1.乙方應(yīng)按照合同約定，向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。

2.乙方應(yīng)提供甲方所需的相關(guān)資料，協(xié)助甲方提供更好的服務(wù)。

3.乙方應(yīng)積極參與甲方提供的服務(wù)，提出合理化建議，共同提升滿(mǎn)意度。

4.乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并反饋滿(mǎn)意度。

第五條服務(wù)費(fèi)用

1.乙方支付給甲方的服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫(xiě)）：_______元整（小寫(xiě)）：_______元。

2.乙方支付服務(wù)費(fèi)用的方式為：_______（一次性支付/分期支付）。

3.乙方支付服務(wù)費(fèi)用的期限為：_______。

第六條違約責(zé)任

1.甲方未能按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用，并賠償乙方因此遭受的損失。

2.乙方未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：_______。

第七條爭(zhēng)議解決

雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

第八條其他約定

1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。

3.本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：_______

乙方（蓋章）：_______

甲方代表（簽字）：_______

乙方代表（簽字）：_______

簽訂日期：_______年_______月_______日客戶(hù)滿(mǎn)意度提升合同（二）一、合同目的

本合同旨在明確甲乙雙方在客戶(hù)滿(mǎn)意度提升方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保甲方提供的產(chǎn)品/服務(wù)能夠滿(mǎn)足乙方的需求，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

二、合同內(nèi)容

1.甲方承諾：

（1）嚴(yán)格按照乙方的要求提供產(chǎn)品/服務(wù)，確保產(chǎn)品/服務(wù)的質(zhì)量、性能和安全；

（2）及時(shí)響應(yīng)乙方的需求和反饋，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改和優(yōu)化；

（3）定期向乙方提供客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告，以便乙方了解甲方服務(wù)改進(jìn)情況；

（4）提供專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)，確保乙方在使用過(guò)程中無(wú)后顧之憂(yōu)。

2.乙方承諾：

（1）真實(shí)、客觀地反饋甲方產(chǎn)品/服務(wù)的使用情況，為甲方提供改進(jìn)建議；

（2）及時(shí)支付合同約定的費(fèi)用；

（3）積極參與甲方組織的客戶(hù)滿(mǎn)意度提升活動(dòng)。

三、合同期限

本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。

四、合同履行

1.甲乙雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)；

2.如甲乙雙方在合同履行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

五、保密條款

1.甲乙雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密；

2.未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向第三方泄露對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。

六、其他條款

1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；

2.本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議