客戶忠誠度分析服務(wù)合同（2篇）

客戶忠誠度分析服務(wù)合同合同編號：____________________

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方進行客戶忠誠度分析服務(wù)事宜，達成以下合同：

第一條服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方根據(jù)甲方的需求，提供客戶忠誠度分析服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）收集甲方客戶的消費行為數(shù)據(jù)、滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)等；

（2）分析甲方客戶的忠誠度狀況，提供忠誠度報告；

（3）針對甲方客戶忠誠度狀況，提供改進建議和策略；

（4）協(xié)助甲方實施客戶忠誠度提升計劃。

1.2乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)內(nèi)容真實、準(zhǔn)確、完整。

第二條服務(wù)期限

2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，服務(wù)期限為____個月。

2.2在服務(wù)期限內(nèi)，乙方應(yīng)按照約定時間節(jié)點完成各項服務(wù)內(nèi)容。

第三條費用及支付

3.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費用：

（1）合同簽訂后，甲方支付乙方合同總價款的____%作為預(yù)付款；

（2）乙方完成合同約定的服務(wù)內(nèi)容后，甲方支付剩余的合同總價款。

3.2乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按照國家相關(guān)規(guī)定進行報銷。

第四條保密條款

4.1甲乙雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。

4.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。

第五條違約責(zé)任

5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

5.2乙方未能按照約定時間節(jié)點完成服務(wù)內(nèi)容的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計算方式為：合同總價款的____%。

第六條爭議解決

6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

6.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

第七條其他約定

7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

7.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：____________________

乙方（蓋章）：____________________

簽訂日期：____________________客戶忠誠度分析服務(wù)合同（二）甲方（委托方）：____________________

乙方（服務(wù)方）：____________________

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方進行客戶忠誠度分析服務(wù)事宜，達成以下合同：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方根據(jù)甲方的需求，對甲方提供的客戶數(shù)據(jù)進行忠誠度分析，包括但不限于客戶滿意度、客戶留存率、客戶流失率、客戶轉(zhuǎn)化率等指標(biāo)的統(tǒng)計分析。

1.2乙方在分析過程中，應(yīng)運用科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕y(tǒng)計分析方法，確保分析結(jié)果的客觀性、準(zhǔn)確性和可靠性。

1.3乙方應(yīng)在分析報告中對甲方提出改進客戶忠誠度的策略和建議。

二、服務(wù)期限

2.1本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為____個月。

2.2乙方應(yīng)在合同生效后____個工作日內(nèi)向甲方提交忠誠度分析報告。

三、費用及支付

3.1甲方應(yīng)支付乙方忠誠度分析服務(wù)費用共計人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元。

3.2甲方支付乙方服務(wù)費用后，乙方開具正規(guī)發(fā)票。

3.3甲方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付乙方服務(wù)費用。

四、保密條款

4.1乙方應(yīng)對在履行本合同過程中獲取的甲方商業(yè)秘密、客戶信息等敏感信息予以保密。

4.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。

五、違約責(zé)任

5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本合同總金額的____%。

5.2如果因乙方原因?qū)е路治鰣蟾娉霈F(xiàn)重大錯誤，乙方應(yīng)免費重新進行忠誠度分析，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費用。

六、爭議解決

6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

6.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。