河南信息統(tǒng)計(jì)職業(yè)學(xué)院《直播與短視頻營銷》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁河南信息統(tǒng)計(jì)職業(yè)學(xué)院

《直播與短視頻營銷》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在企業(yè)的人力資源績效管理中，以下哪種績效評估方法更適用于評估難以量化的工作？（）A.關(guān)鍵績效指標(biāo)法B.360度評估法C.平衡計(jì)分卡法D.目標(biāo)管理法2、在市場營銷管理中，一家企業(yè)推出了一款新產(chǎn)品，為了迅速打開市場，以下哪種營銷策略最為有效？（）A.大規(guī)模廣告宣傳B.低價(jià)促銷C.公共關(guān)系活動D.人員推銷3、對于一個(gè)面臨技術(shù)變革的傳統(tǒng)行業(yè)，以下哪種企業(yè)戰(zhàn)略更有助于實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級？（）A.防御型戰(zhàn)略B.進(jìn)攻型戰(zhàn)略C.扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略4、一家企業(yè)在進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量管理時(shí)，以下哪個(gè)維度對于提升客戶感知的服務(wù)質(zhì)量最為關(guān)鍵？（）A.可靠性B.響應(yīng)性C.保證性D.移情性5、在企業(yè)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略更適用于發(fā)生概率高、損失小的風(fēng)險(xiǎn)？（）A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.風(fēng)險(xiǎn)減輕C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險(xiǎn)接受6、在危機(jī)管理中，企業(yè)應(yīng)該具備快速響應(yīng)的能力。當(dāng)面臨突發(fā)的產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)時(shí)，企業(yè)首先應(yīng)該：（）A.隱瞞事實(shí)，試圖掩蓋問題B.迅速公開真相，采取措施解決問題，承擔(dān)責(zé)任C.指責(zé)競爭對手惡意陷害，轉(zhuǎn)移公眾注意力D.等待政府部門的指示，不采取任何自主行動7、在財(cái)務(wù)管理預(yù)算編制中，企業(yè)需要制定銷售預(yù)算。以下哪種方法在預(yù)測銷售時(shí)更依賴歷史數(shù)據(jù)和趨勢分析？（）A.定性預(yù)測法B.定量預(yù)測法C.零基預(yù)算法D.滾動預(yù)算法8、在組織管理中，領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格對團(tuán)隊(duì)氛圍和工作績效有著重要影響。以下哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更適合團(tuán)隊(duì)成員成熟度高、自我管理能力強(qiáng)的情況？（）A.獨(dú)裁型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格B.民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格C.放任型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格D.教練型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格9、某企業(yè)的人力資源管理存在問題，以下哪種問題對企業(yè)的長期發(fā)展影響最大？（）A.員工流失率高B.招聘困難C.培訓(xùn)不足D.績效考核不合理10、一家企業(yè)計(jì)劃推出一款新產(chǎn)品，在進(jìn)行市場調(diào)研時(shí)，以下哪個(gè)方面對于準(zhǔn)確把握消費(fèi)者需求最為關(guān)鍵？（）A.消費(fèi)者的購買意愿B.消費(fèi)者的價(jià)格敏感度C.消費(fèi)者的使用習(xí)慣D.消費(fèi)者的品牌忠誠度11、在市場營銷策略中，品牌定位是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一家新成立的運(yùn)動服裝公司想要在競爭激烈的市場中脫穎而出，以下哪種品牌定位策略較為合適？（）A.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的高性能和專業(yè)性B.突出產(chǎn)品的時(shí)尚設(shè)計(jì)和潮流感C.注重產(chǎn)品的高性價(jià)比D.主打環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展的理念12、在服務(wù)營銷中，服務(wù)的無形性給營銷帶來了挑戰(zhàn)。以下哪種策略可以幫助顧客更好地理解服務(wù)的價(jià)值？（）A.提供有形展示B.降低服務(wù)價(jià)格C.增加服務(wù)人員D.簡化服務(wù)流程13、在企業(yè)的國際化經(jīng)營中，需要面對不同國家的文化、法律和市場環(huán)境。以下哪種國際化戰(zhàn)略更適合企業(yè)在多個(gè)國家復(fù)制其國內(nèi)的成功模式？（）A.全球化戰(zhàn)略B.多國本土化戰(zhàn)略C.跨國戰(zhàn)略D.國際戰(zhàn)略14、在企業(yè)的績效評估中，以下哪種評估主體能夠提供更全面、客觀的評估結(jié)果？（）A.上級領(lǐng)導(dǎo)B.同事C.下屬D.多評估主體綜合15、一家公司正在考慮進(jìn)行組織變革，以適應(yīng)快速變化的市場環(huán)境。以下哪種組織變革的阻力最可能來自于員工的習(xí)慣和思維定式？（）A.技術(shù)阻力B.經(jīng)濟(jì)阻力C.社會阻力D.心理阻力二、簡答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）解釋人力資源管理中的招聘與選拔流程，以及如何確保招聘到合適的人才。2、（本題5分）在企業(yè)的人力資源管理中，如何進(jìn)行員工的培訓(xùn)需求分析，制定有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃，提高培訓(xùn)的效果和投資回報(bào)率？3、（本題5分）企業(yè)的信息化戰(zhàn)略對于企業(yè)的發(fā)展具有重要引領(lǐng)作用，請分析信息化戰(zhàn)略的制定過程和主要內(nèi)容，以及如何確保信息化戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的協(xié)同？三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)長期發(fā)展的必然選擇。請論述企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)涵、目標(biāo)和實(shí)施路徑，包括環(huán)境、社會和經(jīng)濟(jì)三個(gè)方面的考慮，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。2、（本題5分）項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目進(jìn)度管理是重要的管理內(nèi)容。請論述項(xiàng)目進(jìn)度管理的方法、工具以及如何確保項(xiàng)目按時(shí)完成，結(jié)合實(shí)際案例分析項(xiàng)目進(jìn)度管理對項(xiàng)目成功的影響。3、（本題5分）戰(zhàn)略聯(lián)盟中的合作風(fēng)險(xiǎn)是需要關(guān)注的問題。請論述戰(zhàn)略聯(lián)盟合作風(fēng)險(xiǎn)的類型、影響因素以及如何防范合作風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)合實(shí)際案例分析戰(zhàn)略聯(lián)盟風(fēng)險(xiǎn)管理對企業(yè)發(fā)展的作用。4、（本題5分）服務(wù)型企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的比重日益增加。論述服務(wù)型企業(yè)如何進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量管理，提升服務(wù)水平和客戶體驗(yàn)，建立服務(wù)品牌，以及如何運(yùn)用信息技術(shù)和管理方法創(chuàng)新服務(wù)模式，提高服務(wù)效率和競爭力。5、（本題5分）供應(yīng)鏈管理中的合作與協(xié)調(diào)是提高供應(yīng)鏈效率的關(guān)鍵。請論述供應(yīng)鏈合作與協(xié)調(diào)的重要性、方法以及如何建立有效的供應(yīng)鏈合作與協(xié)調(diào)機(jī)制，以提高企業(yè)的競爭力。四、案例分析題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）一家傳統(tǒng)零售企業(yè)受到電商沖擊，銷售額下滑，試圖轉(zhuǎn)型線上線下融合發(fā)展，但在渠道整合和客戶數(shù)據(jù)管理方面遇到困難。請分析其轉(zhuǎn)型過程中的問題，并給出管理建議。2、（本題10分）一家農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的品牌知名度低，