二零二五年電商智能客服系統(tǒng)設(shè)計(jì)與顧問(wèn)服務(wù)合同3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年電商智能客服系統(tǒng)設(shè)計(jì)與顧問(wèn)服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱(chēng)1.2法定代表人/負(fù)責(zé)人1.3聯(lián)系方式1.4注冊(cè)地址/經(jīng)營(yíng)地址2.合同標(biāo)的2.1服務(wù)內(nèi)容概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限2.4服務(wù)地點(diǎn)3.服務(wù)內(nèi)容與要求3.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求3.2功能模塊3.3技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)3.4數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)3.5服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)交付與驗(yàn)收4.1交付時(shí)間4.2交付方式4.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.4驗(yàn)收程序4.5返修與補(bǔ)正5.顧問(wèn)服務(wù)內(nèi)容5.1顧問(wèn)服務(wù)范圍5.2顧問(wèn)服務(wù)形式5.3顧問(wèn)服務(wù)時(shí)間5.4顧問(wèn)服務(wù)費(fèi)用6.費(fèi)用及支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用總額6.2費(fèi)用構(gòu)成6.3支付方式6.4支付時(shí)間6.5付款條件7.保密條款7.1保密信息定義7.2保密義務(wù)7.3保密期限7.4違約責(zé)任8.不可抗力8.1定義8.2處理原則8.3通知義務(wù)9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3賠償范圍10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序11.合同解除11.1解除條件11.2解除程序11.3解除后的責(zé)任12.合同生效與終止12.1生效條件12.2生效日期12.3終止條件12.4終止程序13.其他約定13.1法律適用13.2合同附件13.3合同變更13.4合同解除13.5合同生效14.合同附件清單第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱(chēng)甲方：科技有限公司乙方：電子商務(wù)有限公司1.2法定代表人/負(fù)責(zé)人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3聯(lián)系方式1.4注冊(cè)地址/經(jīng)營(yíng)地址甲方注冊(cè)地址/經(jīng)營(yíng)地址：省市區(qū)路號(hào)乙方注冊(cè)地址/經(jīng)營(yíng)地址：省市區(qū)路號(hào)2.合同標(biāo)的2.1服務(wù)內(nèi)容概述本合同標(biāo)的為甲方委托乙方提供電商智能客服系統(tǒng)設(shè)計(jì)與顧問(wèn)服務(wù)。2.2服務(wù)范圍乙方需根據(jù)甲方需求，完成電商智能客服系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，包括但不限于系統(tǒng)架構(gòu)、功能模塊、技術(shù)實(shí)現(xiàn)等。2.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自合同簽訂之日起至2024年12月31日。2.4服務(wù)地點(diǎn)乙方在甲方指定的地點(diǎn)或通過(guò)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程方式提供本合同約定的服務(wù)。3.服務(wù)內(nèi)容與要求3.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求1.自動(dòng)識(shí)別用戶(hù)咨詢(xún)內(nèi)容；2.提供標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性化的回復(fù)；3.支持多渠道接入，如PC端、移動(dòng)端、等；4.具備數(shù)據(jù)分析與統(tǒng)計(jì)功能；5.系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，易于維護(hù)。3.2功能模塊1.用戶(hù)咨詢(xún)模塊；2.自動(dòng)回復(fù)模塊；3.數(shù)據(jù)分析模塊；4.用戶(hù)管理模塊；5.系統(tǒng)管理模塊。3.3技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)1.符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；2.采用成熟的技術(shù)架構(gòu)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定可靠；3.采用先進(jìn)的算法，提高系統(tǒng)智能化程度；4.系統(tǒng)界面友好，操作簡(jiǎn)便。3.4數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)1.采用加密技術(shù)，保護(hù)數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程安全；2.建立完善的數(shù)據(jù)備份機(jī)制；3.遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶(hù)隱私。3.5服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.系統(tǒng)功能完整，無(wú)重大缺陷；2.系統(tǒng)性能穩(wěn)定，滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求；3.系統(tǒng)界面美觀(guān)，操作便捷；4.提供及時(shí)、有效的售后服務(wù)。4.服務(wù)交付與驗(yàn)收4.1交付時(shí)間乙方應(yīng)在2024年6月30日前完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)并交付甲方。4.2交付方式乙方以電子文檔形式將系統(tǒng)設(shè)計(jì)文件交付甲方。4.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1.系統(tǒng)功能符合約定；2.系統(tǒng)性能滿(mǎn)足要求；3.系統(tǒng)界面美觀(guān)，操作便捷；4.系統(tǒng)文檔齊全。4.4驗(yàn)收程序1.甲方在收到乙方交付的系統(tǒng)設(shè)計(jì)文件后，進(jìn)行初步審查；2.甲方在收到乙方交付的系統(tǒng)設(shè)計(jì)文件后30日內(nèi)，組織驗(yàn)收；3.甲方驗(yàn)收合格后，向乙方出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。4.5返修與補(bǔ)正若乙方交付的系統(tǒng)設(shè)計(jì)存在缺陷，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行返修和補(bǔ)正，直至達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。8.保密條款8.1保密信息定義本合同項(xiàng)下，任何一方提供的涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)秘密或其他未公開(kāi)信息，均屬保密信息。8.2保密義務(wù)1.雙方對(duì)本合同項(xiàng)下所獲得的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。2.雙方應(yīng)采取適當(dāng)措施，保護(hù)對(duì)方的保密信息，確保其不被未授權(quán)的人員獲取。8.3保密期限本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)自合同簽訂之日起至合同終止后五年。8.4違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，泄露保密信息，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц断鄳?yīng)的賠償金。9.不可抗力9.1定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。9.2處理原則1.發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。2.雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)延遲或終止問(wèn)題。3.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。9.3通知義務(wù)發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)在事件發(fā)生后5個(gè)工作日內(nèi)以書(shū)面形式通知對(duì)方。10.違約責(zé)任10.1違約情形1.一方未按合同約定履行義務(wù)；2.一方故意或過(guò)失導(dǎo)致合同無(wú)法履行；3.一方違反保密義務(wù)；4.一方違反不可抗力條款。10.2違約責(zé)任承擔(dān)1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金或賠償金；2.違約金或賠償金的計(jì)算方式按合同約定執(zhí)行。10.3賠償范圍違約方應(yīng)賠償守約方因違約所遭受的直接損失和間接損失。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同約定的仲裁委員會(huì)仲裁。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)本合同爭(zhēng)議提交省市仲裁委員會(huì)仲裁。11.3爭(zhēng)議解決程序1.雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)提交仲裁申請(qǐng)；2.仲裁委員會(huì)應(yīng)在收到仲裁申請(qǐng)后15個(gè)工作日內(nèi)組成仲裁庭；3.仲裁庭應(yīng)在仲裁庭組成后60日內(nèi)作出仲裁裁決。12.合同解除12.1解除條件1.合同約定的解除條件成就；2.一方違約，經(jīng)對(duì)方催告后仍未履行；3.發(fā)生不可抗力事件，合同無(wú)法履行。12.2解除程序1.提出解除方應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出解除合同的通知；2.對(duì)方在接到通知后15日內(nèi)未提出異議，合同自通知到達(dá)對(duì)方時(shí)解除；3.對(duì)方提出異議的，合同繼續(xù)履行。12.3解除后的責(zé)任1.解除合同后，雙方應(yīng)按合同約定處理合同解除后的善后事宜；2.解除合同后，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。13.合同生效與終止13.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2生效日期本合同自2024年3月15日起生效。13.3終止條件1.合同約定的終止條件成就；2.合同履行完畢；3.雙方協(xié)商一致解除合同。13.4終止程序1.一方提出合同終止的通知；2.對(duì)方在接到通知后15日內(nèi)未提出異議，合同自通知到達(dá)對(duì)方時(shí)終止；3.對(duì)方提出異議的，合同繼續(xù)履行。14.合同附件清單1.合同雙方蓋章的合同文本；2.雙方簽署的保密協(xié)議；3.雙方簽署的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議；4.雙方簽署的其他與本合同相關(guān)的協(xié)議和文件。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義本合同所稱(chēng)第三方，是指除合同雙方之外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)供應(yīng)商、咨詢(xún)服務(wù)提供方等。15.2范圍1.提供技術(shù)支持或咨詢(xún)服務(wù)；2.協(xié)助合同履行；3.參與合同爭(zhēng)議解決；4.其他經(jīng)雙方同意的第三方介入。16.第三方介入的程序16.1介入申請(qǐng)任何一方有意引入第三方介入本合同時(shí)，應(yīng)提前30日向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面申請(qǐng)，并詳細(xì)說(shuō)明第三方介入的目的、范圍、預(yù)期效果及對(duì)合同履行的影響。16.2同意與協(xié)商對(duì)方收到介入申請(qǐng)后，應(yīng)在15日內(nèi)給予書(shū)面回復(fù)，表達(dá)是否同意第三方介入的意見(jiàn)。雙方就第三方介入的具體事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)后，由雙方共同簽署第三方介入?yún)f(xié)議。17.第三方責(zé)任17.1責(zé)任限額1.第三方介入本合同，其責(zé)任限額由雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定，但不得超過(guò)合同總金額的10%。2.若第三方責(zé)任導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2責(zé)任劃分1.第三方責(zé)任由其自身承擔(dān)，與合同雙方無(wú)關(guān)；2.雙方應(yīng)確保第三方具備履行合同義務(wù)的能力和條件；3.若第三方因自身原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或造成損失，雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任。18.第三方權(quán)利18.1第三方享有根據(jù)合同約定和第三方介入?yún)f(xié)議，獨(dú)立行使權(quán)利、履行義務(wù)的權(quán)利。18.2第三方有權(quán)要求合同雙方提供必要的信息和協(xié)助，以確保其履行合同義務(wù)。19.第三方變更與退出19.1變更1.第三方介入?yún)f(xié)議簽訂后，若需變更第三方，應(yīng)經(jīng)雙方同意，并重新簽訂第三方介入?yún)f(xié)議；2.變更后的第三方應(yīng)具備履行合同義務(wù)的能力和條件。19.2退出1.第三方介入?yún)f(xié)議簽訂后，若需退出，應(yīng)提前30日通知合同雙方，并說(shuō)明退出原因；2.退出后的空缺由雙方另行協(xié)商確定，或根據(jù)合同約定由原第三方繼續(xù)履行。20.第三方介入?yún)f(xié)議的生效與終止20.1生效第三方介入?yún)f(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。20.2終止第三方介入?yún)f(xié)議的終止，依照合同約定或雙方協(xié)商一致的方式進(jìn)行。21.第三方介入?yún)f(xié)議的爭(zhēng)議解決21.1爭(zhēng)議解決方式第三方介入?yún)f(xié)議發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同約定的仲裁委員會(huì)仲裁。21.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第三方介入?yún)f(xié)議爭(zhēng)議提交省市仲裁委員會(huì)仲裁。21.3爭(zhēng)議解決程序第三方介入?yún)f(xié)議爭(zhēng)議解決程序參照本合同第11.3條執(zhí)行。22.第三方介入?yún)f(xié)議的附件22.1附件清單1.第三方基本信息；2.第三方介入?yún)f(xié)議；3.第三方介入?yún)f(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議；4.第三方介入?yún)f(xié)議的變更協(xié)議；5.第三方介入?yún)f(xié)議的終止協(xié)議。22.2附件效力第三方介入?yún)f(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.合同雙方蓋章的合同文本詳細(xì)要求：合同文本應(yīng)完整、清晰，包含合同雙方簽字蓋章頁(yè)。2.雙方簽署的保密協(xié)議詳細(xì)要求：保密協(xié)議應(yīng)明確保密信息的范圍、保密義務(wù)、保密期限等內(nèi)容。3.雙方簽署的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議詳細(xì)要求：知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議應(yīng)明確雙方在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬。4.雙方簽署的第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)包含第三方的基本信息、介入范圍、責(zé)任限額、權(quán)利義務(wù)等內(nèi)容。5.第三方介入?yún)f(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)要求：補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)針對(duì)第三方介入?yún)f(xié)議中的具體條款進(jìn)行補(bǔ)充說(shuō)明。6.第三方介入?yún)f(xié)議的變更協(xié)議詳細(xì)要求：變更協(xié)議應(yīng)明確變更第三方介入?yún)f(xié)議的具體條款和內(nèi)容。7.第三方介入?yún)f(xié)議的終止協(xié)議詳細(xì)要求：終止協(xié)議應(yīng)明確第三方介入?yún)f(xié)議終止的條件、程序和后續(xù)處理事宜。8.系統(tǒng)設(shè)計(jì)文件詳細(xì)要求：系統(tǒng)設(shè)計(jì)文件應(yīng)包含系統(tǒng)架構(gòu)、功能模塊、技術(shù)實(shí)現(xiàn)等內(nèi)容。9.系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告詳細(xì)要求：驗(yàn)收?qǐng)?bào)告應(yīng)包含系統(tǒng)功能、性能、界面等方面的驗(yàn)收結(jié)果。10.服務(wù)記錄詳細(xì)要求：服務(wù)記錄應(yīng)記錄服務(wù)提供過(guò)程中的重要事項(xiàng)，包括但不限于服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效果等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1甲方未按合同約定支付費(fèi)用；1.2乙方未按合同約定提供或交付服務(wù)；1.3雙方未按合同約定履行保密義務(wù)；1.4第三方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成損失。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方未按合同約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按未支付費(fèi)用的一定比例計(jì)算；2.2乙方未按合同約定提供或交付服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按未提供或未交付服務(wù)部分費(fèi)用的一定比例計(jì)算；2.3雙方未按合同約定履行保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失；2.4第三方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明3.1甲方應(yīng)于合同簽訂后10日內(nèi)支付首期費(fèi)用人民幣10萬(wàn)元，但甲方未按時(shí)支付，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣1萬(wàn)元；3.2乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)，但乙方延遲交付，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按延遲交付部分服務(wù)費(fèi)用的一定比例計(jì)算；3.3若因雙方未履行保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)泄露信息的價(jià)值及影響程度確定；3.4若第三方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，第三方應(yīng)向雙方支付違約金，違約金按合同總金額的一定比例計(jì)算。全文完。二零二四年電商智能客服系統(tǒng)設(shè)計(jì)與顧問(wèn)服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同編號(hào)1.2合同簽訂日期1.3合同雙方名稱(chēng)1.4合同簽訂地點(diǎn)2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)2.2顧問(wèn)服務(wù)3.服務(wù)期限3.1服務(wù)開(kāi)始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期4.系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求4.1設(shè)計(jì)目標(biāo)4.2功能需求4.3技術(shù)要求4.4質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.顧問(wèn)服務(wù)內(nèi)容5.1技術(shù)支持5.2系統(tǒng)優(yōu)化5.3培訓(xùn)指導(dǎo)6.服務(wù)費(fèi)用6.1設(shè)計(jì)費(fèi)用6.2顧問(wèn)服務(wù)費(fèi)用6.3支付方式6.4支付時(shí)間7.隱私保護(hù)7.1數(shù)據(jù)安全7.2信息保密8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1系統(tǒng)所有權(quán)8.2專(zhuān)利權(quán)8.3商標(biāo)權(quán)9.違約責(zé)任9.1設(shè)計(jì)方違約責(zé)任9.2顧問(wèn)服務(wù)方違約責(zé)任9.3客戶(hù)違約責(zé)任10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件12.合同附件12.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔12.2顧問(wèn)服務(wù)方案12.3其他相關(guān)文件13.合同變更與解除13.1合同變更程序13.2合同解除條件13.3合同解除程序14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同編號(hào)：202401011.2合同簽訂日期：2024年1月1日1.3合同雙方名稱(chēng)1.3.1甲方法定代表人：1.3.2甲方單位名稱(chēng)：科技有限公司1.3.3乙方法定代表姓名：1.3.4乙方單位名稱(chēng)：智能科技有限公司1.4合同簽訂地點(diǎn)：市區(qū)路號(hào)2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)2.1.1設(shè)計(jì)目標(biāo)：為甲方開(kāi)發(fā)一套適用于電商行業(yè)的智能客服系統(tǒng)，提升客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)，提高工作效率。2.1.2功能需求：包括但不限于自動(dòng)回復(fù)、智能對(duì)話(huà)、知識(shí)庫(kù)管理、用戶(hù)行為分析、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等功能模塊。2.1.4質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：系統(tǒng)功能完善，性能穩(wěn)定，用戶(hù)界面友好，符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。2.2顧問(wèn)服務(wù)2.2.1技術(shù)支持：乙方提供系統(tǒng)上線(xiàn)后的技術(shù)支持，包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)、故障排除、升級(jí)更新等。2.2.2系統(tǒng)優(yōu)化：根據(jù)甲方實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，乙方提供系統(tǒng)優(yōu)化建議，提升系統(tǒng)性能。2.2.3培訓(xùn)指導(dǎo)：乙方為甲方提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，確保甲方員工能夠熟練使用系統(tǒng)。3.服務(wù)期限3.1服務(wù)開(kāi)始日期：2024年2月1日3.2服務(wù)結(jié)束日期：2024年12月31日4.系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求4.1設(shè)計(jì)目標(biāo)：確保系統(tǒng)滿(mǎn)足甲方電商業(yè)務(wù)需求，提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。4.2功能需求4.2.1自動(dòng)回復(fù)：根據(jù)預(yù)設(shè)規(guī)則，自動(dòng)回復(fù)客戶(hù)常見(jiàn)問(wèn)題。4.2.2智能對(duì)話(huà)：實(shí)現(xiàn)人機(jī)對(duì)話(huà)，提高溝通效率。4.2.3知識(shí)庫(kù)管理：方便管理員添加、修改、刪除知識(shí)庫(kù)內(nèi)容。4.2.4用戶(hù)行為分析：分析用戶(hù)行為，為營(yíng)銷(xiāo)策略提供數(shù)據(jù)支持。4.2.5數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù)，便于甲方了解系統(tǒng)使用情況。4.4質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：系統(tǒng)功能完善，性能穩(wěn)定，用戶(hù)體驗(yàn)良好，符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。5.顧問(wèn)服務(wù)內(nèi)容5.1技術(shù)支持：乙方提供系統(tǒng)上線(xiàn)后的技術(shù)支持，包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)、故障排除、升級(jí)更新等。5.2系統(tǒng)優(yōu)化：根據(jù)甲方實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，乙方提供系統(tǒng)優(yōu)化建議，提升系統(tǒng)性能。5.3培訓(xùn)指導(dǎo)：乙方為甲方提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，確保甲方員工能夠熟練使用系統(tǒng)。6.服務(wù)費(fèi)用6.1設(shè)計(jì)費(fèi)用：人民幣萬(wàn)元整，分三次支付，首付款萬(wàn)元，系統(tǒng)設(shè)計(jì)完成后支付萬(wàn)元，系統(tǒng)上線(xiàn)后支付萬(wàn)元。6.2顧問(wèn)服務(wù)費(fèi)用：人民幣萬(wàn)元整，分四次支付，首付款萬(wàn)元，每季度支付萬(wàn)元，共計(jì)萬(wàn)元。6.3支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬，甲方將款項(xiàng)支付至乙方指定賬戶(hù)。6.4支付時(shí)間：每次支付均在合同約定的日期前完成。8.隱私保護(hù)8.1數(shù)據(jù)安全：雙方同意遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，采取必要的技術(shù)和管理措施，確保用戶(hù)數(shù)據(jù)的安全和保密。8.2信息保密：乙方在提供服務(wù)過(guò)程中獲取的甲方商業(yè)秘密和用戶(hù)信息，未經(jīng)甲方同意不得向任何第三方泄露。9.知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1系統(tǒng)所有權(quán)：系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完成后，其所有權(quán)歸甲方所有。9.2專(zhuān)利權(quán)：如系統(tǒng)涉及專(zhuān)利技術(shù)，甲方獲得在合同有效期內(nèi)及合同終止后的一定期限內(nèi)，在中國(guó)境內(nèi)使用該專(zhuān)利的權(quán)利。9.3商標(biāo)權(quán)：如系統(tǒng)涉及商標(biāo)，甲方獲得在合同有效期內(nèi)及合同終止后的一定期限內(nèi)，在中國(guó)境內(nèi)使用該商標(biāo)的權(quán)利。10.違約責(zé)任10.1設(shè)計(jì)方違約責(zé)任：如乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)款的1%作為違約金。10.2顧問(wèn)服務(wù)方違約責(zé)任：如乙方未能提供滿(mǎn)意的技術(shù)支持和服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改或賠償損失。10.3客戶(hù)違約責(zé)任：如甲方未按約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方支付欠款及相應(yīng)利息。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：如雙方同意，可約定仲裁機(jī)構(gòu)解決爭(zhēng)議。12.合同生效與終止12.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止條件：合同因下列原因終止：12.2.1合同約定的服務(wù)期限屆滿(mǎn)；12.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；12.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；12.2.4違約行為導(dǎo)致合同解除。13.合同附件13.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔：詳細(xì)說(shuō)明系統(tǒng)設(shè)計(jì)的技術(shù)方案、功能模塊、界面設(shè)計(jì)等。13.2顧問(wèn)服務(wù)方案：包括技術(shù)支持、系統(tǒng)優(yōu)化、培訓(xùn)指導(dǎo)的具體內(nèi)容和實(shí)施計(jì)劃。13.3其他相關(guān)文件：包括但不限于合同簽訂證明、支付憑證、服務(wù)記錄等。14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定義：在本合同中，“第三方”指的是除甲乙雙方之外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)顧問(wèn)、法律顧問(wèn)、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。15.2.1雙方協(xié)商一致，認(rèn)為第三方介入有助于合同履行或解決爭(zhēng)議；15.2.2合同履行過(guò)程中，出現(xiàn)需要專(zhuān)業(yè)第三方評(píng)估或協(xié)助的情況；15.2.3法院或仲裁機(jī)構(gòu)裁定需要第三方介入。15.3第三方的角色和責(zé)任15.3.1第三方作為技術(shù)顧問(wèn)、法律顧問(wèn)等，應(yīng)獨(dú)立、客觀(guān)地提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)或服務(wù)；15.3.2第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保守商業(yè)秘密；15.3.3第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任僅限于其提供的服務(wù)或意見(jiàn)，不承擔(dān)甲乙雙方因合同履行而產(chǎn)生的直接或間接責(zé)任。16.甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)16.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：16.1.1有權(quán)要求第三方提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)或服務(wù)；16.1.2有權(quán)監(jiān)督第三方的工作，確保其符合合同要求；16.1.3有權(quán)要求第三方在介入過(guò)程中保守商業(yè)秘密；16.1.4有權(quán)對(duì)第三方的工作不滿(mǎn)意并提出改進(jìn)意見(jiàn)。16.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：16.2.1有權(quán)邀請(qǐng)第三方介入，協(xié)助完成合同履行；16.2.2有權(quán)要求第三方在介入過(guò)程中遵守合同約定；16.2.3有權(quán)對(duì)第三方的工作提出要求和建議；16.2.4有權(quán)要求第三方在介入過(guò)程中保守商業(yè)秘密。17.第三方的責(zé)任限額17.1第三方的責(zé)任限額：除非合同另有約定，第三方對(duì)其提供的服務(wù)或意見(jiàn)所引起的任何損失或損害，其責(zé)任限額不超過(guò)乙方因第三方介入而產(chǎn)生的實(shí)際費(fèi)用。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲方的劃分：18.1.1第三方與甲方的關(guān)系基于甲乙雙方的約定，第三方不對(duì)甲方承擔(dān)直接責(zé)任；18.1.2甲方應(yīng)向乙方支付第三方提供服務(wù)的費(fèi)用，乙方再向第三方支付相應(yīng)費(fèi)用。18.2第三方與乙方的劃分：18.2.1第三方與乙方的關(guān)系基于乙方的邀請(qǐng)，第三方不對(duì)乙方承擔(dān)直接責(zé)任；18.2.2乙方應(yīng)向第三方支付服務(wù)費(fèi)用，乙方不對(duì)第三方服務(wù)的結(jié)果承擔(dān)直接責(zé)任。18.3第三方與合同其他各方的劃分：18.3.1第三方與合同其他各方（如法院、仲裁機(jī)構(gòu)等）的關(guān)系基于相關(guān)法律法規(guī)和合同約定，第三方不承擔(dān)合同之外的責(zé)任。19.第三方介入的合同變更19.1當(dāng)?shù)谌浇槿霑r(shí)，甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的細(xì)節(jié)進(jìn)行書(shū)面確認(rèn)，并作為合同附件；19.2第三方介入的細(xì)節(jié)包括但不限于第三方身份、職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。20.合同終止后的第三方責(zé)任20.1合同終止后，第三方應(yīng)根據(jù)合同約定繼續(xù)履行其義務(wù)，直至合同目的實(shí)現(xiàn)或約定服務(wù)期限屆滿(mǎn)；20.2合同終止后，第三方不再承擔(dān)任何與合同履行相關(guān)的責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔要求：詳細(xì)說(shuō)明系統(tǒng)設(shè)計(jì)的技術(shù)方案、功能模塊、界面設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)等。說(shuō)明：系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔是合同的重要組成部分，用于指導(dǎo)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)及驗(yàn)收。2.顧問(wèn)服務(wù)方案要求：包括技術(shù)支持、系統(tǒng)優(yōu)化、培訓(xùn)指導(dǎo)的具體內(nèi)容、實(shí)施計(jì)劃、時(shí)間表等。3.合同簽訂證明要求：證明合同雙方簽字蓋章的真實(shí)性和有效性。說(shuō)明：合同簽訂證明是合同生效的重要依據(jù)。4.支付憑證要求：包括銀行轉(zhuǎn)賬記錄、現(xiàn)金支付收據(jù)等，證明合同費(fèi)用的支付情況。說(shuō)明：支付憑證是合同履行過(guò)程中費(fèi)用支付的重要證據(jù)。5.服務(wù)記錄要求：記錄合同履行過(guò)程中的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間、結(jié)果等。說(shuō)明：服務(wù)記錄是評(píng)估合同履行情況的重要依據(jù)。6.第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的細(xì)節(jié)，包括第三方身份、職責(zé)、費(fèi)用、期限等。說(shuō)明：第三方介入?yún)f(xié)議是合同履行過(guò)程中可能產(chǎn)生的附件，用于規(guī)范第三方介入行為。7.爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：約定爭(zhēng)議解決方式、機(jī)構(gòu)、程序等。說(shuō)明：爭(zhēng)議解決協(xié)議是合同履行過(guò)程中可能產(chǎn)生的附件，用于規(guī)范爭(zhēng)議解決機(jī)制。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.設(shè)計(jì)方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未在約定時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)。責(zé)任認(rèn)定：每逾期一日，設(shè)計(jì)方應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)款的1%作為違約金。示例：如設(shè)計(jì)方未在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)，逾期10天，設(shè)計(jì)方應(yīng)支付甲方合同總價(jià)款的10%作為違約金。2.顧問(wèn)服務(wù)方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未能提供滿(mǎn)意的技術(shù)支持和服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：甲方有權(quán)要求顧問(wèn)服務(wù)方進(jìn)行整改或賠償損失。示例：如顧問(wèn)服務(wù)方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決甲方系統(tǒng)故障，甲方有權(quán)要求顧問(wèn)服務(wù)方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.客戶(hù)違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按約定支付費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：甲方有權(quán)要求客戶(hù)支付欠款及相應(yīng)利息。示例：如客戶(hù)未按約定支付設(shè)計(jì)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求客戶(hù)支付欠款及每日萬(wàn)分之五的利息。4.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按約定提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)或服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為給甲乙雙方造成的損失，但不超過(guò)其提供服務(wù)的費(fèi)用。示例：如第三方未按約定提供滿(mǎn)意的技術(shù)支持，甲方有權(quán)要求第三方賠償因其違約行為造成的損失，但不超過(guò)第三方服務(wù)費(fèi)用的兩倍。5.爭(zhēng)議解決違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按約定參加爭(zhēng)議解決程序。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用，包括但不限于仲裁費(fèi)、律師費(fèi)等。示例：如一方未按約定參加仲裁程序，應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的仲裁費(fèi)和律師費(fèi)。全文完。二零二四年電商智能客服系統(tǒng)設(shè)計(jì)與顧問(wèn)服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.3合同雙方聯(lián)系方式1.4合同雙方注冊(cè)地址2.合同標(biāo)的2.1電商智能客服系統(tǒng)概述2.2系統(tǒng)功能與性能要求2.3顧問(wèn)服務(wù)內(nèi)容3.合同期限3.1合同生效日期3.2合同終止日期3.3合同延期及終止條件4.系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)4.1設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)進(jìn)度安排4.2系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)4.3系統(tǒng)功能模塊劃分4.4系統(tǒng)開(kāi)發(fā)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)5.顧問(wèn)服務(wù)5.1顧問(wèn)服務(wù)范圍5.2顧問(wèn)服務(wù)方式5.3顧問(wèn)服務(wù)期限5.4顧問(wèn)服務(wù)成果要求6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1系統(tǒng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.2顧問(wèn)服務(wù)成果知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.3第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用7.驗(yàn)收與交付7.1系統(tǒng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)7.2系統(tǒng)交付方式7.3顧問(wèn)服務(wù)成果交付方式8.質(zhì)量保證8.1系統(tǒng)質(zhì)量保證8.2顧問(wèn)服務(wù)質(zhì)量保證8.3質(zhì)量保證期限9.保密條款9.1保密信息定義9.2保密義務(wù)9.3保密例外10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序12.3合同解除后果13.其他約定13.1不可抗力13.2合同變更與補(bǔ)充13.3合同份數(shù)與效力14.合同生效與終止14.1合同生效條件14.2合同終止條件14.3合同終止后義務(wù)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.3合同雙方聯(lián)系方式1.4合同雙方注冊(cè)地址2.合同標(biāo)的2.1電商智能客服系統(tǒng)概述2.2系統(tǒng)功能與性能要求2.3顧問(wèn)服務(wù)內(nèi)容3.合同期限3.1合同生效日期3.2合同終止日期3.3合同延期及終止條件4.系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)4.1設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)進(jìn)度安排4.2系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)4.3系統(tǒng)功能模塊劃分4.4系統(tǒng)開(kāi)發(fā)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)5.顧問(wèn)服務(wù)5.1顧問(wèn)服務(wù)范圍5.2顧問(wèn)服務(wù)方式5.3顧問(wèn)服務(wù)期限5.4顧問(wèn)服務(wù)成果要求6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1系統(tǒng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.2顧問(wèn)服務(wù)成果知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.3第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用7.驗(yàn)收與交付7.1系統(tǒng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)7.2系統(tǒng)交付方式7.3顧問(wèn)服務(wù)成果交付方式7.1系統(tǒng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)7.1.1系統(tǒng)功能完整性7.1.2系統(tǒng)性能指標(biāo)7.1.3系統(tǒng)安全性7.1.4系統(tǒng)兼容性7.2系統(tǒng)交付方式7.2.1系統(tǒng)7.2.2系統(tǒng)安裝包7.2.3系統(tǒng)操作手冊(cè)7.3顧問(wèn)服務(wù)成果交付方式7.3.1顧問(wèn)服務(wù)報(bào)告7.3.2顧問(wèn)服務(wù)相關(guān)資料7.3.3顧問(wèn)服務(wù)成果電子版8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1系統(tǒng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.1.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)過(guò)程中的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。8.1.2系統(tǒng)、軟件著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。8.2顧問(wèn)服務(wù)成果知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.2.1顧問(wèn)服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的所有成果，包括但不限于研究報(bào)告、建議書(shū)、方案等，歸乙方所有。8.2.2乙方承諾在顧問(wèn)服務(wù)成果中使用甲方商標(biāo)、標(biāo)識(shí)等需獲得甲方書(shū)面同意。8.3第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用8.3.1乙方在系統(tǒng)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程中，若需使用第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)確保取得相應(yīng)授權(quán)或使用許可。8.3.2乙方應(yīng)承擔(dān)因使用第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)而產(chǎn)生的所有法律責(zé)任。9.驗(yàn)收與交付9.1系統(tǒng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)9.1.1系統(tǒng)功能符合合同約定的要求。9.1.2系統(tǒng)性能達(dá)到合同約定的指標(biāo)。9.1.3系統(tǒng)安全防護(hù)措施符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。9.1.4系統(tǒng)兼容性滿(mǎn)足合同約定。9.2系統(tǒng)交付方式9.2.1乙方應(yīng)在合同約定的交付日期前，將系統(tǒng)、安裝包、操作手冊(cè)等交付給甲方。9.2.2乙方應(yīng)確保交付的文件完整、準(zhǔn)確，并符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。9.3顧問(wèn)服務(wù)成果交付方式9.3.1乙方應(yīng)在合同約定的交付日期前，將顧問(wèn)服務(wù)報(bào)告及相關(guān)資料交付給甲方。9.3.2乙方應(yīng)確保交付的成果符合合同約定的要求。10.質(zhì)量保證10.1系統(tǒng)質(zhì)量保證10.1.1乙方保證系統(tǒng)在交付后一年內(nèi)，如因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)免費(fèi)修復(fù)或提供替代方案。10.1.2系統(tǒng)質(zhì)量保證期限自系統(tǒng)交付之日起計(jì)算。10.2顧問(wèn)服務(wù)質(zhì)量保證10.2.1乙方保證顧問(wèn)服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。10.2.2顧問(wèn)服務(wù)質(zhì)量保證期限自顧問(wèn)服務(wù)完成之日起計(jì)算。10.3質(zhì)量保證期限10.3.1系統(tǒng)質(zhì)量保證期限為一年。10.3.2顧問(wèn)服務(wù)質(zhì)量保證期限為六個(gè)月。11.保密條款11.1保密信息定義11.1.1保密信息指在合同履行過(guò)程中，任何一方知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或其他機(jī)密信息。11.2保密義務(wù)11.2.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容及保密信息負(fù)有保密義務(wù)。11.2.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。11.3保密例外11.3.1法律法規(guī)要求公開(kāi)的保密信息。11.3.2雙方共同知悉且非從對(duì)方獲取的保密信息。12.違約責(zé)任12.1違約情形12.1.1任何一方未按合同約定履行義務(wù)。12.1.2任何一方違反保密條款。12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。12.3違約賠償12.3.1違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，或由仲裁機(jī)構(gòu)或法院判決。13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。13.1.2如協(xié)商不成，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.2.1雙方同意將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院解決。13.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用13.3.1爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。14.合同生效與終止14.1合同生效條件14.1.1雙方代表簽字蓋章。14.1.2雙方約定的其他生效條件已全部滿(mǎn)足。14.2合同終止條件14.2.1合同期限屆滿(mǎn)。14.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。14.2.3發(fā)生合同約定的解除合同情形。14.3合同終止后義務(wù)14.3.1雙方應(yīng)履行合同終止后的清理、結(jié)算等義務(wù)。14.3.2雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的遺留問(wèn)題。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱(chēng)第三方，指在合同履行過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同關(guān)系中的獨(dú)立第三方。15.1.2第三方包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、擔(dān)保機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入情形15.2.1合同履行過(guò)程中，因技術(shù)、資金、管理等需要，甲乙雙方可協(xié)商引入第三方。15.2.2任何一方違約，另一方可請(qǐng)求第三方介入，協(xié)助解決爭(zhēng)議。15.3第三方責(zé)任限額15.3.1第三方介入合同關(guān)系后，其責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定。15.3.2第三方責(zé)任限額應(yīng)合理，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。15.4第三方介入程序15.4.1甲乙雙方協(xié)商一致后，邀請(qǐng)第三方介入合同關(guān)系。15.4.2第三方應(yīng)在收到邀請(qǐng)后，在合理期限內(nèi)答復(fù)是否介入。15.4.3第三方介入后，應(yīng)遵守合同約定，履行相關(guān)職責(zé)。15.5第三方職責(zé)15.5.1第三方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的要求，提供中介、評(píng)估、審計(jì)、擔(dān)保等服務(wù)。15.5.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)確保公平、公正、客觀(guān)。15.6第三方與其他各方的關(guān)系15.6.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系是獨(dú)立的，第三方不承擔(dān)甲乙雙方之間的合同責(zé)任。15.6.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)尊重甲乙雙方的合法權(quán)益。15.7第三方介入后的合同變更15.7.1第三方介入后，甲乙雙方可根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)合同進(jìn)行變更。15.7.2合同變更需經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致。15.8第三方介入的費(fèi)用15.8.1第三方介入合同關(guān)系后，其費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商承擔(dān)。15.8.2第三方費(fèi)用包括但不限于中介費(fèi)、評(píng)估費(fèi)、審計(jì)費(fèi)、擔(dān)保費(fèi)等。15.9第三方的責(zé)任15.9.1第三方在介入合同關(guān)系過(guò)程中，如因自身原因?qū)е录滓?/p>