2024版智能設(shè)備質(zhì)保期延長服務(wù)合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版智能設(shè)備質(zhì)保期延長服務(wù)合同版B版本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語解釋1.1智能設(shè)備1.2質(zhì)保期1.3延長服務(wù)1.4合同雙方2.設(shè)備范圍與服務(wù)內(nèi)容2.1設(shè)備范圍2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)不包括的項(xiàng)目3.質(zhì)保期延長3.1延長條件的滿足3.2延長質(zhì)保期的期限3.3延長質(zhì)保期的費(fèi)用4.服務(wù)流程4.1服務(wù)請求4.2服務(wù)響應(yīng)4.3服務(wù)實(shí)施4.4服務(wù)完成確認(rèn)5.服務(wù)費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算5.2支付方式和時間5.3費(fèi)用調(diào)整6.服務(wù)期限6.1服務(wù)開始時間6.2服務(wù)結(jié)束時間7.服務(wù)品質(zhì)保證7.1服務(wù)響應(yīng)時間7.2服務(wù)修復(fù)率7.3服務(wù)質(zhì)量評估8.雙方責(zé)任與義務(wù)8.1賣方責(zé)任8.2買方責(zé)任8.3不可抗力9.違約責(zé)任9.1賣方違約9.2買方違約10.爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律途徑11.合同的變更與終止11.1合同變更11.2合同終止12.保密條款12.1保密信息的定義12.2保密義務(wù)的履行12.3保密信息的例外13.法律適用與爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決14.其他條款14.1合同的完整性與獨(dú)立性14.2合同的份數(shù)與保管14.3合同的修訂記錄第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1智能設(shè)備本合同所稱智能設(shè)備指的是由甲方提供的，并且乙方正在使用或即將使用的，包括但不限于、自動化設(shè)備、傳感器、控制系統(tǒng)等具備智能功能的設(shè)備。1.2質(zhì)保期質(zhì)保期指的是甲方對智能設(shè)備提供的免費(fèi)保修服務(wù)期限，自設(shè)備交付乙方之日起計(jì)算。1.3延長服務(wù)延長服務(wù)指的是甲方在原質(zhì)保期基礎(chǔ)上，為乙方提供的額外保修服務(wù)期限，以及相關(guān)的維護(hù)和修理服務(wù)。1.4合同雙方第二條設(shè)備范圍與服務(wù)內(nèi)容2.1設(shè)備范圍本合同項(xiàng)下的設(shè)備范圍包括所有在甲方處購買的智能設(shè)備，以及未來購買的智能設(shè)備，但雙方另有約定的除外。2.2服務(wù)內(nèi)容延長服務(wù)內(nèi)容包括：設(shè)備的維護(hù)、修理、軟件升級、技術(shù)支持等，具體服務(wù)內(nèi)容以附件形式明確。2.3服務(wù)不包括的項(xiàng)目延長服務(wù)不包括因使用不當(dāng)、人為破壞、不可抗力等原因?qū)е碌脑O(shè)備損壞。第三條質(zhì)保期延長3.1延長條件的滿足買方如需延長質(zhì)保期，應(yīng)在本合同到期前向賣方提出書面申請，并按照賣方規(guī)定的費(fèi)用支付延長質(zhì)保期的費(fèi)用。3.2延長質(zhì)保期的期限質(zhì)保期延長服務(wù)的期限由雙方協(xié)商確定，但最長不得超過原質(zhì)保期結(jié)束時間的12個月。3.3延長質(zhì)保期的費(fèi)用延長質(zhì)保期的費(fèi)用根據(jù)設(shè)備類型、延長期限等因素確定，具體費(fèi)用在附件中明確。第四條服務(wù)流程4.1服務(wù)請求買方在使用智能設(shè)備過程中遇到問題，應(yīng)及時向賣方提出服務(wù)請求，并提供設(shè)備相關(guān)信息。4.2服務(wù)響應(yīng)賣方在收到服務(wù)請求后，應(yīng)在24小時內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)情況提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持或安排技術(shù)人員上門服務(wù)。4.3服務(wù)實(shí)施賣方技術(shù)人員應(yīng)按照約定時間到達(dá)現(xiàn)場，對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、修理等服務(wù)，并確保設(shè)備正常運(yùn)行。4.4服務(wù)完成確認(rèn)服務(wù)完成后，買方應(yīng)對服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)，并在服務(wù)記錄上簽字。如有爭議，雙方可協(xié)商解決。第五條服務(wù)費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算延長服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算根據(jù)延長服務(wù)的期限、設(shè)備類型等因素確定，具體費(fèi)用在附件中明確。5.2支付方式和時間買方應(yīng)按照賣方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在延長服務(wù)開始前一次性支付服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用調(diào)整如因市場行情變化等原因，賣方有權(quán)在合同到期前一個月內(nèi)通知買方調(diào)整延長服務(wù)費(fèi)用。第六條服務(wù)期限6.1服務(wù)開始時間延長服務(wù)開始時間為原質(zhì)保期結(jié)束時間。6.2服務(wù)結(jié)束時間延長服務(wù)結(jié)束時間為延長服務(wù)期限結(jié)束時間。第七條服務(wù)品質(zhì)保證7.1服務(wù)響應(yīng)時間賣方應(yīng)在收到買方服務(wù)請求后24小時內(nèi)響應(yīng)，并盡快提供服務(wù)。7.2服務(wù)修復(fù)率賣方應(yīng)確保設(shè)備維修后的修復(fù)率不低于95%。7.3服務(wù)質(zhì)量評估賣方應(yīng)定期對延長服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，并根據(jù)評估結(jié)果改進(jìn)服務(wù)。第八條雙方責(zé)任與義務(wù)8.1賣方責(zé)任賣方應(yīng)對提供的智能設(shè)備及其延長服務(wù)負(fù)責(zé)，確保設(shè)備在延長質(zhì)保期內(nèi)正常運(yùn)行。8.2買方責(zé)任買方應(yīng)按照賣方提供的設(shè)備使用說明進(jìn)行操作，確保設(shè)備在正常環(huán)境下使用。8.3不可抗力因不可抗力導(dǎo)致賣方無法履行合同義務(wù)的，賣方不承擔(dān)責(zé)任。不可抗力包括自然災(zāi)害、社會事件等。第九條違約責(zé)任9.1賣方違約賣方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償買方因此造成的損失。9.2買方違約買方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用或違反合同其他條款的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金。第十條爭議解決10.1協(xié)商解決合同雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。10.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向相關(guān)行業(yè)協(xié)會或調(diào)解組織申請調(diào)解。10.3法律途徑如調(diào)解不成，雙方可依法向合同約定的法院提起訴訟。第十一條合同的變更與終止11.1合同變更合同雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。變更內(nèi)容以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。11.2合同終止合同期滿或雙方協(xié)商一致終止合同時，本合同即告終止。第十二條保密條款12.1保密信息的定義保密信息指的是合同雙方在合同履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。12.2保密義務(wù)的履行合同雙方應(yīng)對保密信息予以保密，不得向第三方泄露。12.3保密信息的例外法律要求披露或雙方另有約定的情況除外。第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決如發(fā)生合同爭議，適用本合同第十條的爭議解決方式。第十四條其他條款14.1合同的完整性與獨(dú)立性本合同及其附件構(gòu)成雙方完整的合同關(guān)系，取代之前所有的書面或口頭協(xié)議。14.2合同的份數(shù)與保管本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。合同份數(shù)以雙方實(shí)際簽署的為準(zhǔn)。14.3合同的修訂記錄合同修訂記錄應(yīng)由雙方共同保存，以便隨時查閱。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：智能設(shè)備清單詳細(xì)列出交付給買方的智能設(shè)備的具體型號、數(shù)量、規(guī)格等信息。附件二：延長服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出延長服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用金額等信息。附件三：服務(wù)內(nèi)容說明詳細(xì)說明賣方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，包括維護(hù)、修理、軟件升級、技術(shù)支持等。附件四：服務(wù)請求和響應(yīng)流程圖詳細(xì)描述服務(wù)請求的提交、響應(yīng)、實(shí)施和完成確認(rèn)的流程。附件五：保密信息清單詳細(xì)列出雙方在合同履行過程中應(yīng)保密的信息內(nèi)容。附件六：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出合同中規(guī)定的各種違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。附件七：法律適用及爭議解決方式詳細(xì)列出本合同適用的法律、爭議解決方式以及相關(guān)法院或調(diào)解組織的信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.賣方未按照約定時間提供服務(wù)或修復(fù)設(shè)備。2.賣方提供的服務(wù)不符合約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.買方未按照約定時間支付服務(wù)費(fèi)用。4.買方未按照賣方提供的設(shè)備使用說明操作設(shè)備。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.賣方違約行為導(dǎo)致買方損失的，賣方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.買方違約行為導(dǎo)致賣方損失的，買方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：如果賣方未按照約定時間提供服務(wù)，導(dǎo)致買方生產(chǎn)線停工，賣方應(yīng)承擔(dān)因停工造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。說明三：法律名詞及解釋：1.智能設(shè)備：指由甲方提供的，具備智能功能的設(shè)備，包括但不限于、自動化設(shè)備、傳感器、控制系統(tǒng)等。2.質(zhì)保期：指甲方對智能設(shè)備提供的免費(fèi)保修服務(wù)期限，自設(shè)備交付乙方之日起計(jì)算。3.延長服務(wù)：指甲方在原質(zhì)保期基礎(chǔ)上，為乙方提供的額外保修服務(wù)期限，以及相關(guān)的維護(hù)和修理服務(wù)。4.違約：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。5.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免并且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。6.賠償：指因違約行為導(dǎo)致對方損失，違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任