2024年物業(yè)服務(wù)協(xié)議：住宅小區(qū)清潔維護(hù)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年物業(yè)服務(wù)協(xié)議：住宅小區(qū)清潔維護(hù)本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1物業(yè)服務(wù)協(xié)議1.2住宅小區(qū)1.3清潔維護(hù)第二條協(xié)議雙方2.1甲方（業(yè)主/住宅小區(qū)管理方）2.2乙方（物業(yè)服務(wù)提供商）第三條服務(wù)內(nèi)容3.1清潔服務(wù)3.1.1公共區(qū)域清潔3.1.2綠化區(qū)域清潔3.1.3垃圾收集與處理3.2維護(hù)服務(wù)3.2.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.2.2公共設(shè)施維護(hù)3.2.3安全管理第四條服務(wù)時(shí)間與周期4.1清潔服務(wù)時(shí)間4.2維護(hù)服務(wù)時(shí)間4.3服務(wù)周期第五條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第六條服務(wù)費(fèi)用6.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算6.2費(fèi)用支付方式6.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第七條服務(wù)啟動(dòng)與終止7.1服務(wù)啟動(dòng)條件7.2服務(wù)終止條件第八條違約責(zé)任8.1甲方違約8.2乙方違約第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條合同的變更與解除10.1合同變更10.2合同解除第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3違約泄露后果第十二條第三方責(zé)任12.1第三方服務(wù)提供商12.2第三方責(zé)任承擔(dān)第十三條合同的有效期13.1合同開(kāi)始日期13.2合同結(jié)束日期第十四條附則14.1合同附件14.2合同簽署地點(diǎn)與日期14.3其他約定第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1物業(yè)服務(wù)協(xié)議：本合同由甲方（業(yè)主/住宅小區(qū)管理方）與乙方（物業(yè)服務(wù)提供商）簽訂，確立雙方在物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。1.2住宅小區(qū)：指由甲方管理的具有獨(dú)立物業(yè)管理區(qū)域，包含住宅建筑物及其附屬設(shè)施、公共區(qū)域和綠化區(qū)域的小區(qū)。1.3清潔維護(hù)：指乙方按照本合同約定，為甲方提供住宅小區(qū)的清潔和維護(hù)服務(wù)，確保小區(qū)環(huán)境整潔、設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。第二條協(xié)議雙方2.1甲方（業(yè)主/住宅小區(qū)管理方）：指具有本住宅小區(qū)物業(yè)管理權(quán)的自然人、法人或其他組織。2.2乙方（物業(yè)服務(wù)提供商）：指具有物業(yè)服務(wù)資質(zhì)，承擔(dān)本合同約定的物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)的法人或其他組織。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1清潔服務(wù)3.1.1公共區(qū)域清潔：乙方負(fù)責(zé)定期對(duì)住宅小區(qū)的公共區(qū)域（包括但不限于樓道、電梯間、大廳、停車場(chǎng)等）進(jìn)行清潔。3.1.2綠化區(qū)域清潔：乙方負(fù)責(zé)定期對(duì)住宅小區(qū)的綠化區(qū)域（包括但不限于草地、花壇、景觀池等）進(jìn)行清潔。3.1.3垃圾收集與處理：乙方負(fù)責(zé)住宅小區(qū)內(nèi)垃圾的分類收集、運(yùn)輸和處理，確保垃圾容器清潔、分類標(biāo)識(shí)清晰。3.2維護(hù)服務(wù)3.2.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)對(duì)住宅小區(qū)的設(shè)施設(shè)備（包括但不限于電梯、供水供電系統(tǒng)、消防設(shè)施等）進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修。3.2.2公共設(shè)施維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)對(duì)住宅小區(qū)的公共設(shè)施（包括但不限于路燈、休閑設(shè)施、標(biāo)識(shí)牌等）進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修。3.2.3安全管理：乙方負(fù)責(zé)住宅小區(qū)的安全管理，包括門禁系統(tǒng)的維護(hù)、保安人員的配備和培訓(xùn)等，確保小區(qū)安全。第四條服務(wù)時(shí)間與周期4.1清潔服務(wù)時(shí)間：乙方每日對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行清潔，確保環(huán)境整潔。4.2維護(hù)服務(wù)時(shí)間：乙方每月對(duì)設(shè)施設(shè)備和公共設(shè)施進(jìn)行例行檢查、保養(yǎng)和維修。4.3服務(wù)周期：本合同服務(wù)周期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。第五條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求，確保清潔服務(wù)質(zhì)量達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。5.2維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求，確保維護(hù)服務(wù)質(zhì)量達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。第六條服務(wù)費(fèi)用6.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算：本合同服務(wù)費(fèi)用為固定費(fèi)用，按年度計(jì)算，具體金額為_(kāi)___元。6.2費(fèi)用支付方式：甲方應(yīng)按照本合同約定，按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。6.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如遇市場(chǎng)物價(jià)上漲等不可抗力因素，乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況向甲方提出費(fèi)用調(diào)整申請(qǐng)，雙方協(xié)商確定。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約：甲方未按照本合同約定履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體包括但不限于逾期支付服務(wù)費(fèi)用、惡意損壞小區(qū)設(shè)施等。8.2乙方違約：乙方未按照本合同約定履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體包括但不限于服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、未能按時(shí)完成維護(hù)服務(wù)等。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。9.2調(diào)解解決：如協(xié)商無(wú)果，雙方可向相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)或仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律途徑：如調(diào)解無(wú)效，雙方可依法向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條合同的變更與解除10.1合同變更：雙方同意，合同的變更需書(shū)面簽署，并經(jīng)雙方簽字蓋章生效。10.2合同解除：除本合同約定的解除條件外，任何一方不得單方面解除合同。合同解除后，乙方應(yīng)按照甲方要求，完成剩余服務(wù)。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。11.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同解除或終止之日起____年。11.3違約泄露后果：違約方應(yīng)承擔(dān)泄露秘密給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失的賠償責(zé)任。第十二條第三方責(zé)任12.1第三方服務(wù)提供商：如乙方需聘請(qǐng)第三方服務(wù)提供商完成部分服務(wù)，應(yīng)事先征得甲方同意。12.2第三方責(zé)任承擔(dān)：第三方服務(wù)提供商的行為導(dǎo)致甲方損失的，由乙方承擔(dān)責(zé)任。第十三條合同的有效期13.1合同開(kāi)始日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同結(jié)束日期：本合同有效期為_(kāi)___年，自合同開(kāi)始日期起計(jì)算。第十四條附則14.1合同附件：本合同附件包括合同履行過(guò)程中涉及的相關(guān)文件、圖紙、技術(shù)資料等。14.2合同簽署地點(diǎn)與日期：本合同于____年__月__日在____（地點(diǎn)）簽署。14.3其他約定：雙方在本合同外另有約定的，應(yīng)以書(shū)面形式附加本合同后生效。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同履行過(guò)程中可能涉及第三方介入，為確保合同各方權(quán)益，特制定本部分作為對(duì)本合同的補(bǔ)充。第一條第三方定義與分類1.1第三方：指除甲乙方外，參與本合同履行過(guò)程的自然人、法人或其他組織。1.2第三方分類：第三方包括但不限于中介方、供應(yīng)商、承包商、咨詢顧問(wèn)等。第二條第三方介入條件2.1甲方同意：甲方應(yīng)事先書(shū)面同意乙方向第三方采購(gòu)商品或服務(wù)。2.2乙方合規(guī)：乙方應(yīng)確保第三方符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)履行義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。3.2第三方權(quán)益：第三方有權(quán)按照合同約定獲得相應(yīng)報(bào)酬。3.3第三方違約：如第三方未能履行合同約定，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第四條第三方權(quán)益保障4.1甲方同意：甲方應(yīng)保證第三方權(quán)益，不得無(wú)故拒絕支付約定款項(xiàng)。4.2乙方履行：乙方應(yīng)按照合同約定支付第三方報(bào)酬。4.3保密義務(wù)：乙方應(yīng)對(duì)與第三方之間的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密。第五條第三方違約處理5.1第三方違約：如第三方未能按照合同約定履行義務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2違約處理：乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約問(wèn)題，必要時(shí)可依法采取措施。第六條第三方責(zé)任限額6.1責(zé)任限額：第三方對(duì)甲方承擔(dān)的責(zé)任限額為合同約定的報(bào)酬金額。6.2責(zé)任限制：第三方對(duì)乙方承擔(dān)的責(zé)任限額為合同約定的報(bào)酬金額。6.3例外情況：如第三方故意或重大過(guò)失導(dǎo)致合同違約，責(zé)任限額不受限制。第七條第三方與甲乙方的關(guān)系7.1第三方與甲方：第三方應(yīng)視為甲方合作伙伴，共同履行合同義務(wù)。7.2第三方與乙方：第三方應(yīng)視為乙方供應(yīng)商，乙方對(duì)其提供的商品或服務(wù)承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任。第八條第三方介入的合同變更8.1合同變更：如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容變更，乙方應(yīng)事先征得甲方同意。8.2變更生效：合同變更需雙方簽署，并經(jīng)甲方、乙方、第三方共同確認(rèn)。第九條第三方退出9.1第三方退出：如第三方提前退出合同，應(yīng)提前____天通知甲方和乙方。9.2退出后果：第三方退出不影響本合同其他條款的履行。第十條爭(zhēng)議解決10.1第三方爭(zhēng)議：如第三方與甲方、乙方發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2調(diào)解解決：如協(xié)商無(wú)果，可向相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)或仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。10.3法律途徑：如調(diào)解無(wú)效，可依法向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條合同的變更與解除11.1第三方變更：如合同履行過(guò)程中第三方發(fā)生變更，乙方應(yīng)提前通知甲方。11.2合同解除：第三方變更不影響本合同的解除條件及程序。第十二條附則12.1合同附件：本合同附件包括與第三方簽訂的協(xié)議、采購(gòu)憑證等。12.2簽署地點(diǎn)與日期：本合同于____年__月__日在____（地點(diǎn)）簽署。12.3其他約定：雙方在本合同外另有約定的，應(yīng)以書(shū)面形式附加本合同后生效。本部分作為對(duì)本合同的補(bǔ)充，與本合同具有同等法律效力。雙方在簽訂本合同時(shí)，應(yīng)同時(shí)簽署本部分，以保障各方權(quán)益。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)協(xié)議明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)協(xié)議的各項(xiàng)條款，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。2.附件二：清潔服務(wù)具體實(shí)施方案詳細(xì)描述清潔服務(wù)的具體實(shí)施步驟、清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)、清潔設(shè)備配置等。3.附件三：維護(hù)服務(wù)具體實(shí)施方案詳細(xì)描述維護(hù)服務(wù)的具體實(shí)施步驟、保養(yǎng)周期、維修流程等。4.附件四：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付周期、支付方式等。5.附件五：保密協(xié)議明確雙方在合同履行過(guò)程中應(yīng)保守的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息。6.附件六：第三方服務(wù)提供商資質(zhì)證明提供第三方服務(wù)提供商的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)等相關(guān)文件。7.附件七：第三方服務(wù)協(xié)議第三方與乙方簽訂的服務(wù)協(xié)議，明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。8.附件八：合同變更協(xié)議如合同履行過(guò)程中發(fā)生變更，需簽署變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容及其影響。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用惡意損壞小區(qū)設(shè)施不配合乙方進(jìn)行服務(wù)實(shí)施2.乙方違約行為服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)未能按時(shí)完成維護(hù)服務(wù)未經(jīng)甲方同意，擅自改變服務(wù)內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)3.第三方違約行為未能按照合同約定履行義務(wù)服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)提前退出合同未按約定通知甲方和乙方4.違約責(zé)任認(rèn)定違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。違約行為的認(rèn)定應(yīng)基于合同條款及法律法規(guī)的規(guī)定。違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：若甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付違約金。如乙方服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，并支付違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務(wù)協(xié)議：指甲乙雙方簽訂