家電售后服務(wù)運(yùn)輸協(xié)議

家電售后服務(wù)運(yùn)輸協(xié)議甲方（購(gòu)買方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（服務(wù)方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、家電售后服務(wù)描述1.售后服務(wù)項(xiàng)目乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及甲方購(gòu)買家電時(shí)的保修條款。2.售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照甲方購(gòu)買家電時(shí)的保修期限提供服務(wù)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成維修或更換零部件。乙方保證維修或更換的零部件與原廠配件質(zhì)量相當(dāng)，并保證服務(wù)后的家電性能穩(wěn)定。二、運(yùn)輸協(xié)議內(nèi)容1.運(yùn)輸時(shí)間乙方應(yīng)在接到甲方維修申請(qǐng)后的______小時(shí)內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）安排運(yùn)輸。對(duì)于非緊急情況，乙方應(yīng)在接到甲方維修申請(qǐng)后的______個(gè)工作日內(nèi)安排運(yùn)輸。2.運(yùn)輸方式乙方負(fù)責(zé)將需要維修的家電從甲方指定地點(diǎn)運(yùn)送到乙方指定的維修中心。運(yùn)輸過(guò)程中，乙方應(yīng)確保家電安全，避免損壞。3.運(yùn)輸費(fèi)用乙方承擔(dān)家電運(yùn)輸至維修中心的費(fèi)用，甲方無(wú)需支付任何運(yùn)輸費(fèi)用。如因運(yùn)輸原因?qū)е录译姄p壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和賠償。三、服務(wù)費(fèi)用及結(jié)算1.服務(wù)費(fèi)用乙方提供的服務(wù)費(fèi)用按照甲方購(gòu)買家電時(shí)的保修條款執(zhí)行。若超出保修范圍，乙方應(yīng)事先向甲方說(shuō)明并取得甲方同意，費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生計(jì)算。2.結(jié)算方式甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方提供相應(yīng)的服務(wù)憑證。甲方應(yīng)在收到服務(wù)憑證后的______個(gè)工作日內(nèi)將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定賬戶。四、違約責(zé)任1.若乙方未能按照約定時(shí)間提供運(yùn)輸服務(wù)，每延誤一日，乙方應(yīng)向甲方支付______元（具體金額）的違約金。2.若乙方因自身原因?qū)е录译姄p壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.若甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，甲方應(yīng)向乙方支付______元（具體金額）的滯納金。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)要求乙方按照約定提供家電售后服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。有權(quán)在服務(wù)完成后對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)意見。義務(wù)：按時(shí)提出維修申請(qǐng)，并配合乙方進(jìn)行必要的檢查和維修。按照乙方的要求提供必要的個(gè)人信息和家電使用情況。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)對(duì)甲方提供的家電進(jìn)行檢查，并根據(jù)檢查結(jié)果提出維修方案。義務(wù)：按照約定的時(shí)間和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供售后服務(wù)。對(duì)甲方提供的個(gè)人信息和家電使用情況保密，不得泄露給第三方。六、檢驗(yàn)與驗(yàn)收1.檢驗(yàn)方式乙方在提供服務(wù)前應(yīng)對(duì)家電進(jìn)行檢查，確保家電符合維修要求。甲方在收到維修服務(wù)后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）進(jìn)行驗(yàn)收，可以采用抽檢或全檢的方式。2.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)以本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量要求以及國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。如驗(yàn)收不合格，甲方應(yīng)在驗(yàn)收后______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）采取補(bǔ)救措施，如重新提供服務(wù)等。七、付款方式與期限1.預(yù)付款本協(xié)議簽訂后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)），甲方支付給乙方服務(wù)費(fèi)用的______%作為預(yù)付款，即______元（大寫：______）。2.服務(wù)費(fèi)用（如有）根據(jù)實(shí)際維修情況，在乙方完成維修服務(wù)后，甲方支付相應(yīng)比例的服務(wù)費(fèi)用。具體支付比例和時(shí)間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有維修服務(wù)且經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)），甲方支付服務(wù)費(fèi)用的尾款，即服務(wù)費(fèi)用的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無(wú)故拒絕接受維修服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失，包括但不限于運(yùn)輸費(fèi)用、維修費(fèi)用等。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照協(xié)議約定的時(shí)間和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供售后服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的______%向甲方支付違約金；逾期超過(guò)______天（具體時(shí)長(zhǎng)），甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方返還已支付的款項(xiàng)，同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的維修服務(wù)不符合協(xié)議要求，應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)重新提供服務(wù)，并按照服務(wù)費(fèi)用的______%向甲方支付違約金；如因維修服務(wù)問題給甲方造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。九、合同的變更與解除1.變更本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，具有與本協(xié)議同等的法律效力。2.解除除本協(xié)議約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行協(xié)議義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過(guò)______天（具體時(shí)長(zhǎng)），雙方應(yīng)協(xié)商解決協(xié)議的履行問題，如變更協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議等。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。2.仲裁若協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交至協(xié)議簽訂地的人民仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息（包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、維修方案等）予以保密。2.保密期限保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議履行完畢后______年（具體時(shí)長(zhǎng)）止。十三、協(xié)議生效與有效期1.生效本協(xié)議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協(xié)議有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。