餐飲外賣服務合同范本

餐飲外賣服務合同范本通用合同編號：__________甲方（訂餐方）：地址：聯(lián)系方式：乙方（餐飲外賣服務提供方）：地址：聯(lián)系方式：一、總則1.1合同目的本合同旨在明確甲方與乙方之間關于餐飲外賣服務的權利和義務關系，保證甲方能夠獲得符合要求的餐飲菜品及配送服務，同時保障乙方在提供服務過程中的合法權益，促進餐飲外賣服務的正常、有序開展。1.2合同定義與解釋本合同中，“餐飲菜品”指乙方提供給甲方的各種食物；“外賣配送服務”為乙方將餐飲菜品送至甲方指定地點的服務；“訂單”是指甲方向乙方提出餐飲菜品購買需求的請求。在合同執(zhí)行過程中，如遇有條款解釋不清的情況，雙方應依據(jù)誠實信用原則、行業(yè)慣例及相關法律法規(guī)進行解釋。二、雙方主體信息2.1甲方（訂餐方）信息甲方應向乙方提供準確的聯(lián)系信息，包括但不限于聯(lián)系地址、聯(lián)系電話等，以便乙方能夠順利提供服務。甲方應保證所提供信息的真實性與有效性，若因甲方提供信息錯誤導致服務無法正常提供或產(chǎn)生其他損失，甲方應承擔相應責任。2.2乙方（餐飲外賣服務提供方）信息乙方應向甲方提供合法的經(jīng)營資質信息、準確的聯(lián)系地址及聯(lián)系方式等。乙方應保證其提供的餐飲外賣服務符合國家法律法規(guī)的要求以及行業(yè)標準。三、服務內(nèi)容3.1餐飲菜品供應乙方應根據(jù)自身菜單向甲方提供豐富多樣的餐飲菜品選擇。乙方應定期更新菜單內(nèi)容，并提前告知甲方。乙方提供的菜品應使用新鮮、衛(wèi)生的食材進行制作，并且符合正常的口味與烹飪標準。3.2外賣配送服務乙方應安排專業(yè)的配送人員為甲方提供外賣配送服務。配送人員應具備良好的服務態(tài)度和安全意識，保證在配送過程中餐飲菜品的安全與完整。3.3服務時間與周期乙方應明確告知甲方其服務的時間范圍，例如每日的營業(yè)時間。在服務周期方面，雙方應約定是長期合作還是短期的單次合作等相關事宜。四、訂單流程4.1訂單下達方式甲方可以通過乙方指定的線上平臺（如手機APP、網(wǎng)站等）或者電話等方式下達訂單。在下達訂單時，甲方應準確提供所需菜品名稱、數(shù)量、配送地址等必要信息。4.2訂單確認與修改乙方在收到甲方訂單后，應及時對訂單進行確認。若乙方因菜品缺貨等原因無法完全按照甲方訂單提供服務時，應及時與甲方溝通協(xié)商修改訂單內(nèi)容。甲方如需修改訂單，應在乙方確認訂單之前進行，且修改內(nèi)容應符合乙方的業(yè)務規(guī)定。4.3訂單取消規(guī)則若甲方在乙方確認訂單之前取消訂單，乙方應予以接受且不收取任何費用。若在乙方確認訂單之后且在配送之前取消訂單，甲方可能需要承擔一定的費用（如菜品制作成本等），具體費用由雙方協(xié)商確定。若乙方已經(jīng)開始配送，甲方不得無故取消訂單，否則應承擔全部菜品費用及配送費用。五、餐飲標準與質量5.1菜品規(guī)格與質量要求乙方提供的菜品應符合其在菜單中描述的規(guī)格，包括但不限于菜品的分量、食材種類等。菜品的質量應達到市場同類菜品的正常水平，口感、色澤等方面應符合基本的餐飲要求。5.2食品安全與衛(wèi)生標準乙方必須嚴格遵守國家食品安全與衛(wèi)生相關法律法規(guī)，保證所提供的餐飲菜品安全、衛(wèi)生、無變質、無污染。乙方應建立完善的食品安全管理制度，對食材的采購、儲存、加工等環(huán)節(jié)進行嚴格把控。5.3特殊飲食需求處理如果甲方有特殊的飲食需求（如素食、低鹽、低糖等），應在下單時明確告知乙方。乙方應盡力滿足甲方的特殊飲食需求，若因特殊食材等原因無法滿足時，應提前告知甲方并提供合理的解決方案。六、價格與支付6.1菜品價格與計價方式乙方應明確告知甲方菜品的價格，菜品價格應合理、透明。計價方式可以按照菜品的單品價格乘以數(shù)量進行計算，也可以根據(jù)套餐價格等方式進行計算。乙方有權根據(jù)食材成本、市場行情等因素調(diào)整菜品價格，但應提前合理時間通知甲方。6.2外賣配送費用乙方應明確其外賣配送費用的計算標準，如按照距離遠近、訂單金額大小或者固定金額等方式計算配送費用。配送費用應合理公正，不得隨意抬高。6.3支付方式與結算周期雙方應約定支付方式，如線上支付（包括但不限于支付、支付等）、線下支付（如現(xiàn)金支付、刷卡支付等）。關于結算周期，如果是長期合作關系，雙方可以約定按日、周、月等周期進行結算；如果是單次合作，則在訂單完成時即時結算。在結算時，乙方應向甲方提供清晰的賬單明細，包括菜品價格、配送費用等項目。七、配送條款7.1配送范圍與時間承諾乙方應明確其配送范圍，超出配送范圍的訂單乙方有權拒絕。對于在配送范圍內(nèi)的訂單，乙方應承諾在合理的時間內(nèi)完成配送。例如，根據(jù)距離遠近設定不同的配送時間上限，如距離在3公里以內(nèi)的訂單，應在40分鐘內(nèi)送達等。7.2配送包裝要求乙方應采用符合食品安全與衛(wèi)生標準的包裝材料對餐飲菜品進行包裝。包裝應具備良好的密封性和保溫性，以保證菜品在配送過程中的安全與衛(wèi)生，同時防止菜品灑漏、變質等情況。7.3配送延誤與遺失處理如果因乙方原因導致配送延誤，乙方應向甲方表示歉意并采取適當?shù)难a救措施，如給予一定的折扣或者贈品等。如果發(fā)生菜品遺失的情況，乙方應承擔全部責任，重新為甲方提供相同的菜品或者按照菜品價格進行賠償。八、雙方權利與義務8.1甲方權利與義務甲方有權要求乙方按照合同約定提供餐飲菜品和外賣配送服務。甲方有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督，并提出合理的意見和建議。甲方應按照合同約定及時支付相關費用。甲方應提供準確的配送地址和有效的聯(lián)系電話，以便乙方順利配送。8.2乙方權利與義務乙方有權按照合同約定收取菜品價格和配送費用。乙方有權要求甲方提供準確的訂單信息。乙方有義務按照合同約定提供優(yōu)質的餐飲菜品和外賣配送服務。乙方應不斷提高服務質量，對配送人員進行培訓和管理。九、保密條款9.1保密信息定義本合同中的保密信息包括但不限于雙方的商業(yè)秘密、經(jīng)營信息、客戶信息、菜品配方等。任何一方不得向第三方披露、使用或者允許第三方使用對方的保密信息，除非得到對方的書面同意或者法律法規(guī)另有規(guī)定。9.2保密義務與期限雙方的保密義務自合同生效之日起開始，至合同終止后[X]年內(nèi)仍然有效。在保密期限內(nèi)，雙方應采取合理的保密措施保護對方的保密信息。十、違約責任與爭議解決10.1違約責任界定如果甲方未按照合同約定及時支付費用，應按照未支付金額的一定比例向乙方支付違約金。如果乙方未按照合同約定提供餐飲菜品或者外賣配送服務，應承擔相應的賠償責任，如重新提供服務、給予甲方一定的經(jīng)濟補償?shù)取?0.2違約賠償方式違約方應根據(jù)對方的實際損失進行賠償，包括但不限于直接損失和間接損失。如果雙方對損失金額無法達成一致，可以通過第三方評估機構進行評估確定。10.3爭議解決途徑如果雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟或者根據(jù)雙方約定選擇仲裁機構進行仲裁。十一、附則11.1合同變更與終止本合同的變更或終止應經(jīng)雙方書面協(xié)商一致。在合同變更時，雙方應簽訂書面的變更協(xié)議。如果一方出現(xiàn)嚴重違約行為或者因不可抗力等原因導致合同無法繼續(xù)履行，另一方有權解除合同。11.2合同生效與有效期本合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期至[具體日期]。在合同有效期屆