服務(wù)承包合同范本

服務(wù)承包合同范本合同編號(hào)：__________發(fā)包方（甲方）：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：承包方（乙方）：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：一、合同編號(hào)與簽訂日期1.合同編號(hào)本合同編號(hào)為[具體合同編號(hào)]，由甲方負(fù)責(zé)編制，此編號(hào)用于標(biāo)識(shí)本服務(wù)承包合同，便于合同的管理、查詢及引用。2.簽訂日期本合同于[具體簽訂日期]簽訂，此日期為雙方正式達(dá)成協(xié)議并簽署合同的日期，自該日起，合同正式生效并對(duì)雙方具有法律約束力。二、合同雙方當(dāng)事人信息1.發(fā)包方（甲方）信息甲方作為發(fā)包方，是依法成立并有效存續(xù)的[甲方公司類型]，擁有合法的經(jīng)營(yíng)資格和業(yè)務(wù)范圍，具備簽訂本服務(wù)承包合同的權(quán)利能力和行為能力。甲方在本合同中的主要目的是將特定的服務(wù)項(xiàng)目外包給乙方，以獲取乙方提供的專業(yè)服務(wù)。2.承包方（乙方）信息乙方作為承包方，同樣是依法成立并有效存續(xù)的[乙方公司類型]，具備從事本合同項(xiàng)下服務(wù)內(nèi)容的專業(yè)資質(zhì)、人員、設(shè)備和技術(shù)能力。乙方將依據(jù)本合同的約定，為甲方提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。三、服務(wù)承包內(nèi)容概述1.服務(wù)范圍界定乙方將為甲方提供[概括性的服務(wù)類型，如物業(yè)管理服務(wù)、信息技術(shù)服務(wù)等]相關(guān)服務(wù)。具體包括但不限于以下方面：[詳細(xì)列舉服務(wù)所涉及的主要方面，如對(duì)于物業(yè)管理，包括設(shè)施維護(hù)、安保服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生管理等]。乙方的服務(wù)范圍以本合同明確約定為準(zhǔn)，未明確提及但與實(shí)現(xiàn)本合同服務(wù)目的相關(guān)的合理工作內(nèi)容，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可納入乙方服務(wù)范圍。2.服務(wù)具體項(xiàng)目明細(xì)（1）[項(xiàng)目一]：詳細(xì)描述項(xiàng)目一的具體內(nèi)容，包括工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)期成果等。例如，在信息技術(shù)服務(wù)中，項(xiàng)目一可能是系統(tǒng)維護(hù)，具體內(nèi)容為定期檢查系統(tǒng)硬件設(shè)備，保證設(shè)備正常運(yùn)行，及時(shí)修復(fù)軟件漏洞，保障系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全等，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為系統(tǒng)故障率不超過[X]%，預(yù)期成果為系統(tǒng)全年正常運(yùn)行時(shí)間達(dá)到[X]小時(shí)以上。（2）[項(xiàng)目二]：按照上述方式詳細(xì)闡述項(xiàng)目二的相關(guān)內(nèi)容。（3）[其他項(xiàng)目（如有）]：依次類推。四、服務(wù)承包期限1.開始日期本服務(wù)承包期限自[具體開始日期]起算。自該日起，乙方應(yīng)按照合同約定開始履行服務(wù)義務(wù)，甲方應(yīng)開始配合乙方開展相關(guān)工作，如提供必要的工作條件、信息等。2.結(jié)束日期服務(wù)承包期限至[具體結(jié)束日期]結(jié)束。在結(jié)束日期到來(lái)之前，乙方應(yīng)完成本合同約定的所有服務(wù)項(xiàng)目，并按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)接受甲方的驗(yàn)收。3.期限延長(zhǎng)與終止條款（1）期限延長(zhǎng)：若在服務(wù)承包期限屆滿前，因甲方的特殊需求（如項(xiàng)目未完成、新增服務(wù)項(xiàng)目等），經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式延長(zhǎng)服務(wù)期限。延長(zhǎng)的期限、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用調(diào)整等相關(guān)事宜應(yīng)在書面協(xié)議中明確約定。（2）期限終止：①本合同在履行過程中，若一方嚴(yán)重違反本合同約定，另一方有權(quán)提前終止本合同。違約方應(yīng)承擔(dān)由此給對(duì)方造成的全部損失。②若因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、政策調(diào)整等）致使本合同無(wú)法繼續(xù)履行，雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決善后事宜，本合同可提前終止，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。五、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用金額本合同項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。此金額為乙方按照本合同約定提供全部服務(wù)的報(bào)酬，包含乙方履行服務(wù)所需的人工成本、設(shè)備折舊、材料費(fèi)用、管理費(fèi)用、利潤(rùn)等一切相關(guān)費(fèi)用，但本合同明確約定由甲方另行承擔(dān)的費(fèi)用除外。2.費(fèi)用構(gòu)成明細(xì)（1）人工費(fèi)用：共計(jì)人民幣[X]元，用于支付乙方服務(wù)人員的工資、獎(jiǎng)金、福利等費(fèi)用。乙方應(yīng)保證服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資質(zhì)，以保證服務(wù)質(zhì)量。（2）設(shè)備及材料費(fèi)用：人民幣[X]元，包括乙方為提供服務(wù)而使用的設(shè)備購(gòu)置、租賃、維護(hù)費(fèi)用以及消耗的材料費(fèi)用。乙方應(yīng)保證設(shè)備的正常運(yùn)行和材料的質(zhì)量符合服務(wù)要求。（3）管理費(fèi)用：人民幣[X]元，涵蓋乙方為組織、管理服務(wù)項(xiàng)目而產(chǎn)生的辦公費(fèi)用、管理人員工資等費(fèi)用。（4）利潤(rùn)：人民幣[X]元，作為乙方提供服務(wù)的合理收益。3.支付方式與時(shí)間節(jié)點(diǎn)（1）支付方式：甲方將采用[具體付款方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支票等]向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)在收到甲方支付的款項(xiàng)后及時(shí)出具合法有效的發(fā)票給甲方。（2）時(shí)間節(jié)點(diǎn)：①預(yù)付款：在本合同簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。預(yù)付款用于乙方啟動(dòng)服務(wù)項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備工作，如人員招聘、設(shè)備采購(gòu)等。②進(jìn)度款：在乙方完成本合同約定服務(wù)內(nèi)容的[具體進(jìn)度，如服務(wù)項(xiàng)目的50%]后，經(jīng)甲方審核確認(rèn)，甲方應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%作為進(jìn)度款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。③尾款：在乙方按照本合同約定完成全部服務(wù)內(nèi)容，并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%作為尾款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。六、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與驗(yàn)收1.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定（1）乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家及地方現(xiàn)行的相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范以及本合同約定的特殊要求。例如，在建筑工程服務(wù)承包中，應(yīng)符合《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》（GB50300[具體年份]）以及合同中關(guān)于工程質(zhì)量、安全、環(huán)保等方面的特殊規(guī)定。（2）對(duì)于沒有國(guó)家或地方標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)內(nèi)容，乙方應(yīng)按照國(guó)際通行的行業(yè)最佳實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)或經(jīng)甲方書面認(rèn)可的企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。例如，在高端定制化的軟件研發(fā)服務(wù)中，乙方應(yīng)遵循軟件行業(yè)國(guó)際公認(rèn)的軟件開發(fā)流程和質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，如CMMI（能力成熟度模型集成）等，同時(shí)滿足甲方提出的關(guān)于軟件功能、功能、用戶體驗(yàn)等方面的特殊要求。（3）乙方應(yīng)建立健全的內(nèi)部質(zhì)量控制體系，對(duì)服務(wù)過程進(jìn)行全程監(jiān)控，保證每一個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)都符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。乙方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，詳細(xì)說明服務(wù)質(zhì)量控制措施的執(zhí)行情況、存在的問題及改進(jìn)計(jì)劃。2.驗(yàn)收流程與方法（1）預(yù)驗(yàn)收：在乙方完成服務(wù)項(xiàng)目的主要部分或達(dá)到關(guān)鍵里程碑時(shí)，乙方應(yīng)提前通知甲方進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收。預(yù)驗(yàn)收內(nèi)容包括但不限于服務(wù)成果的完整性、初步功能性測(cè)試、符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的初步檢查等。乙方應(yīng)向甲方提供預(yù)驗(yàn)收所需的全部資料、文件和測(cè)試環(huán)境。甲方應(yīng)在接到通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)組織相關(guān)人員進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收。若預(yù)驗(yàn)收發(fā)覺問題，乙方應(yīng)按照甲方的要求及時(shí)整改，并重新提交預(yù)驗(yàn)收申請(qǐng)。（2）終驗(yàn)收：在乙方完成本合同約定的全部服務(wù)內(nèi)容后，乙方應(yīng)向甲方提交終驗(yàn)收申請(qǐng)，并附上服務(wù)成果的詳細(xì)說明、質(zhì)量證明文件、操作手冊(cè)等相關(guān)資料。甲方應(yīng)在接到申請(qǐng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)組織終驗(yàn)收。終驗(yàn)收將對(duì)服務(wù)成果進(jìn)行全面檢查，包括但不限于功能測(cè)試、功能測(cè)試、安全測(cè)試、文檔審查等。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)按照本合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。若終驗(yàn)收合格，甲方應(yīng)出具驗(yàn)收合格證明；若驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)按照甲方的要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改，并重新提交終驗(yàn)收申請(qǐng)，直至驗(yàn)收合格。（3）驗(yàn)收方法：①對(duì)于可量化的服務(wù)成果，如產(chǎn)品數(shù)量、服務(wù)效率等，將采用實(shí)際測(cè)量、統(tǒng)計(jì)分析等方法進(jìn)行驗(yàn)收。例如，在物流服務(wù)承包中，將統(tǒng)計(jì)貨物的準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率、貨物完好率等指標(biāo)來(lái)評(píng)估服務(wù)質(zhì)量。②對(duì)于不可量化的服務(wù)成果，如服務(wù)態(tài)度、用戶體驗(yàn)等，將采用問卷調(diào)查、用戶訪談、專家評(píng)審等方法進(jìn)行驗(yàn)收。例如，在客戶服務(wù)承包中，通過對(duì)客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查來(lái)評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量。③在驗(yàn)收過程中，甲方有權(quán)聘請(qǐng)第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)或評(píng)估，相關(guān)費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。若乙方對(duì)第三方檢測(cè)或評(píng)估結(jié)果有異議，應(yīng)在接到結(jié)果通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)提出書面異議，并提供相應(yīng)的證據(jù)。雙方將共同協(xié)商解決爭(zhēng)議，如協(xié)商不成，可按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。3.質(zhì)量爭(zhēng)議解決（1）若雙方在服務(wù)質(zhì)量方面存在爭(zhēng)議，應(yīng)首先進(jìn)行友好協(xié)商。協(xié)商過程中，雙方應(yīng)各自提供支持自己觀點(diǎn)的證據(jù)，如服務(wù)記錄、檢測(cè)報(bào)告、用戶反饋等。（2）若協(xié)商不成，雙方可共同委托有資質(zhì)的第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行質(zhì)量鑒定。鑒定費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。第三方機(jī)構(gòu)的鑒定結(jié)果將作為解決質(zhì)量爭(zhēng)議的依據(jù)。（3）如果乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)按照甲方的要求采取措施進(jìn)行整改，直至達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。整改費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)。若因乙方服務(wù)質(zhì)量問題給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。七、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)（1）甲方權(quán)利①有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供服務(wù)，并對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查。例如，甲方有權(quán)隨時(shí)檢查乙方的服務(wù)人員工作情況、服務(wù)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況等，以保證乙方的服務(wù)符合合同要求。②有權(quán)對(duì)乙方提出的服務(wù)改進(jìn)建議進(jìn)行審核并決定是否采納。如果甲方認(rèn)為乙方的建議合理且符合甲方利益，應(yīng)給予積極支持。③在乙方服務(wù)不符合合同要求時(shí)，有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改或采取補(bǔ)救措施。若乙方拒絕整改或整改后仍不符合要求，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。④有權(quán)獲取與服務(wù)相關(guān)的所有資料、報(bào)告和信息。乙方應(yīng)按照甲方的要求及時(shí)提供，以便甲方進(jìn)行管理和決策。（2）甲方義務(wù)①按照本合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)保證支付的款項(xiàng)及時(shí)、足額到達(dá)乙方指定賬戶，并按照規(guī)定的支付方式和時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行操作。②為乙方提供必要的工作條件和協(xié)助。例如，在場(chǎng)地服務(wù)承包中，甲方應(yīng)向乙方提供服務(wù)場(chǎng)地的基本信息、出入權(quán)限、水電供應(yīng)等必要條件；在技術(shù)服務(wù)承包中，甲方應(yīng)向乙方提供與服務(wù)相關(guān)的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)等必要信息。③尊重乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密。甲方不得將乙方提供的服務(wù)方案、技術(shù)資料等用于本合同以外的其他目的，不得向第三方泄露乙方的商業(yè)秘密。④在收到乙方的驗(yàn)收申請(qǐng)后，應(yīng)及時(shí)組織驗(yàn)收。甲方不得無(wú)故拖延驗(yàn)收時(shí)間，影響乙方的權(quán)益。2.乙方權(quán)利與義務(wù)（1）乙方權(quán)利①有權(quán)要求甲方按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。如果甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)按照本合同約定收取逾期違約金，并要求甲方盡快支付欠款。②在提供服務(wù)過程中，有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況提出合理的服務(wù)改進(jìn)建議。如果乙方的建議能夠提高服務(wù)質(zhì)量、降低成本或提升效率，甲方應(yīng)給予認(rèn)真考慮。③在甲方未按照本合同約定提供工作條件或協(xié)助時(shí)，有權(quán)要求甲方及時(shí)履行義務(wù)。若甲方的行為影響乙方正常提供服務(wù)，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。④在服務(wù)完成后，有權(quán)要求甲方按照本合同約定進(jìn)行驗(yàn)收。如果甲方無(wú)故拒絕驗(yàn)收或拖延驗(yàn)收時(shí)間，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)因此造成的損失。（2）乙方義務(wù)①按照本合同約定的服務(wù)范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間要求等向甲方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。乙方應(yīng)保證服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資質(zhì)，服務(wù)設(shè)備和材料符合要求，服務(wù)過程嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量控制體系。②遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，合法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信服務(wù)。乙方不得從事任何違法違規(guī)活動(dòng)，不得損害甲方的利益和聲譽(yù)。③對(duì)甲方提供的工作條件、資料、信息等予以妥善保管和保密。乙方不得將甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)資料等泄露給第三方，不得將甲方提供的工作條件用于本合同以外的其他目的。④在服務(wù)過程中，如發(fā)覺可能影響服務(wù)質(zhì)量或合同履行的問題，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提出解決方案。乙方不得隱瞞問題，以免給甲方造成更大的損失。⑤在服務(wù)完成后，按照本合同約定向甲方提交服務(wù)成果、資料、報(bào)告等相關(guān)文件，并協(xié)助甲方進(jìn)行驗(yàn)收工作。八、保密條款1.保密信息定義本合同中的保密信息是指雙方在履行本合同過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息、財(cái)務(wù)信息以及其他具有商業(yè)價(jià)值或保密性的信息。包括但不限于雙方的業(yè)務(wù)計(jì)劃、營(yíng)銷策略、技術(shù)方案、服務(wù)流程、人員信息、合同條款、交易價(jià)格等。2.保密期限與范圍（1）保密期限：自本合同生效之日起[X]年。在保密期限屆滿后，雙方仍應(yīng)對(duì)本合同涉及的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，直至該信息不再具有保密性。（2）保密范圍：保密信息的保密范圍涵蓋雙方的所有部門、人員以及與本合同相關(guān)的第三方（如經(jīng)對(duì)方書面同意的合作伙伴、服務(wù)提供商等）。任何一方不得將保密信息披露給未經(jīng)授權(quán)的人員或第三方，不得在未經(jīng)對(duì)方書面同意的情況下將保密信息用于本合同以外的其他目的。3.保密責(zé)任與違約責(zé)任（1）保密責(zé)任：雙方應(yīng)采取合理的保密措施，保證保密信息的安全。例如，對(duì)保密信息進(jìn)行加密存儲(chǔ)、限制訪問權(quán)限、簽訂保密協(xié)議等。雙方應(yīng)指定專門的保密負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)保密信息的管理和監(jiān)督。（2）違約責(zé)任：若一方違反本保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金金額為人民幣[X]元。若違約行為給對(duì)方造成的損失超過違約金金額，違約方還應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。對(duì)方有權(quán)采取法律措施追究違約方的責(zé)任，包括但不限于要求停止侵權(quán)行為、消除影響、賠償損失等。九、違約責(zé)任與賠償1.違約情形界定（1）甲方違約情形：①未按照本合同約定的時(shí)間和金額向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。例如，逾期支付預(yù)付款、進(jìn)度款或尾款，或支付的金額不足合同約定金額。②未按照本合同約定為乙方提供必要的工作條件或協(xié)助，影響乙方正常提供服務(wù)。如未提供場(chǎng)地、技術(shù)資料、設(shè)備等，或提供的條件不符合要求。③違反本合同約定的保密條款，泄露乙方的保密信息。④無(wú)故拒絕乙方的合理服務(wù)改進(jìn)建議，或在乙方服務(wù)符合合同要求的情況下，無(wú)理要求乙方進(jìn)行整改或采取補(bǔ)救措施。⑤在乙方完成服務(wù)后，無(wú)故拒絕驗(yàn)收或拖延驗(yàn)收時(shí)間，影響乙方權(quán)益。（2）乙方違約情形：①未按照本合同約定的服務(wù)范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間要求等向甲方提供服務(wù)。例如，服務(wù)內(nèi)容缺失、服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、服務(wù)延遲等。②未按照本合同約定向甲方提交服務(wù)成果、資料、報(bào)告等相關(guān)文件，或提交的文件不符合要求。③違反本合同約定的保密條款，泄露甲方的保密信息。④在服務(wù)過程中，未經(jīng)甲方書面同意，擅自將服務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給第三方。⑤使用不符合要求的服務(wù)人員、設(shè)備或材料，影響服務(wù)質(zhì)量。2.違約責(zé)任承擔(dān)方式（1）繼續(xù)履行：若一方違約，另一方有權(quán)要求違約方繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)。例如，在甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的情況下，乙方有權(quán)要求甲方繼續(xù)支付；在乙方服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)時(shí)，甲方有權(quán)要求乙方繼續(xù)整改直至達(dá)到合同要求。（2）采取補(bǔ)救措施：違約方應(yīng)根據(jù)對(duì)方的要求采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，以減少違約行為造成的損失。例如，在乙方服務(wù)延遲的情況下，乙方應(yīng)采取加班、增加人員等措施盡快完成服務(wù)；在甲方泄露乙方保密信息時(shí)，甲方應(yīng)采取措施消除影響，如通知相關(guān)人員停止使用、收回已泄露的信息等。（3）支付違約金：根據(jù)本合同約定，違約方應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金。違約