2024版豐巢服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版豐巢服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1定義1.2解釋第二條協(xié)議的范圍與內(nèi)容2.1協(xié)議范圍2.2協(xié)議內(nèi)容第三條服務(wù)提供方3.1身份信息3.2服務(wù)承諾第四條用戶資格與義務(wù)4.1用戶資格4.2用戶義務(wù)第五條服務(wù)內(nèi)容與方式5.1服務(wù)內(nèi)容5.2服務(wù)方式第六條服務(wù)費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用6.2支付方式第七條服務(wù)期限與終止7.1服務(wù)期限7.2服務(wù)終止第八條用戶隱私與數(shù)據(jù)保護(hù)8.1用戶隱私8.2數(shù)據(jù)保護(hù)第九條服務(wù)質(zhì)量與投訴處理9.1服務(wù)質(zhì)量9.2投訴處理第十條違約責(zé)任與賠償10.1違約責(zé)任10.2賠償事項(xiàng)第十一條爭議解決方式11.1爭議解決方式第十二條法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院第十三條合同的變更、解除與終止13.1變更13.2解除13.3終止第十四條其他約定14.1其他約定內(nèi)容第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1定義（2）用戶：指與豐巢簽訂本協(xié)議并使用豐巢服務(wù)的個(gè)人或單位。（3）快遞公司：指與豐巢合作，使用豐巢服務(wù)進(jìn)行快遞投放的快遞企業(yè)。（4）包裹：指用戶或快遞公司放置在豐巢智能快遞柜中的物品。1.2解釋（1）本協(xié)議：指豐巢服務(wù)協(xié)議，包括本合同及附件。（2）工作日：指周一至周五，法定節(jié)假日及休息日除外。（3）服務(wù)時(shí)間：指豐巢智能快遞柜的正常運(yùn)營時(shí)間，具體以豐巢公告為準(zhǔn)。（4）通知：指豐巢通過官方網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用、短信等方式向用戶發(fā)出的告知。第二條協(xié)議的范圍與內(nèi)容2.1協(xié)議范圍本協(xié)議規(guī)定了豐巢與用戶、快遞公司之間的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，包括服務(wù)使用、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)期限等內(nèi)容。2.2協(xié)議內(nèi)容本協(xié)議內(nèi)容包括但不限于豐巢服務(wù)的使用規(guī)則、用戶隱私保護(hù)、服務(wù)質(zhì)量、違約責(zé)任等方面。第三條服務(wù)提供方3.1身份信息豐巢科技有限公司，注冊地址：[注冊地址]，營業(yè)執(zhí)照編號(hào)：[營業(yè)執(zhí)照編號(hào)]，法定代表人為：[法定代表人為]。3.2服務(wù)承諾豐巢承諾按照本協(xié)議提供服務(wù)，并保證服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。第四條用戶資格與義務(wù)4.1用戶資格用戶必須是年滿18周歲的完全民事行為能力人。4.2用戶義務(wù)（1）用戶應(yīng)按照豐巢服務(wù)規(guī)定使用豐巢服務(wù)。（2）用戶不得將豐巢智能快遞柜用于非法用途。（3）用戶應(yīng)妥善保管個(gè)人信息，不得泄露給他人。第五條服務(wù)內(nèi)容與方式5.1服務(wù)內(nèi)容豐巢提供包括但不限于自助寄件、自助取件、包裹暫存等服務(wù)。5.2服務(wù)方式用戶通過豐巢移動(dòng)應(yīng)用或網(wǎng)站預(yù)約使用服務(wù)，根據(jù)提示完成操作。第六條服務(wù)費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用豐巢服務(wù)免費(fèi)使用，但因用戶特殊需求產(chǎn)生的費(fèi)用，如超時(shí)存放費(fèi)、包裝費(fèi)等，用戶應(yīng)按豐巢規(guī)定支付。6.2支付方式用戶可通過豐巢移動(dòng)應(yīng)用、網(wǎng)站或其他指定方式進(jìn)行支付。第七條服務(wù)期限與終止7.1服務(wù)期限本協(xié)議自用戶簽訂之日起生效，有效期為[有效期]。7.2服務(wù)終止（1）本協(xié)議有效期屆滿，雙方未續(xù)簽的，服務(wù)自動(dòng)終止。（2）用戶違反本協(xié)議，豐巢有權(quán)終止提供服務(wù)。（3）豐巢因業(yè)務(wù)調(diào)整或其他原因，有權(quán)提前終止服務(wù)，但應(yīng)提前通知用戶。第八條用戶隱私與數(shù)據(jù)保護(hù)8.1用戶隱私豐巢承諾保護(hù)用戶的個(gè)人信息和隱私，未經(jīng)用戶同意，不得向第三方透露。8.2數(shù)據(jù)保護(hù)豐巢應(yīng)采取合理措施保護(hù)用戶數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀或丟失。第九條服務(wù)質(zhì)量與投訴處理9.1服務(wù)質(zhì)量豐巢應(yīng)確保服務(wù)的穩(wěn)定和安全，及時(shí)處理用戶在使用服務(wù)過程中遇到的問題。9.2投訴處理用戶對(duì)豐巢服務(wù)有異議的，可在服務(wù)時(shí)間內(nèi)向豐巢客服投訴。豐巢應(yīng)在收到投訴后[時(shí)間]內(nèi)回復(fù)用戶。第十條違約責(zé)任與賠償10.1違約責(zé)任違反本協(xié)議的一方，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。10.2賠償事項(xiàng)因豐巢原因?qū)е掠脩魮p失的，豐巢應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。用戶故意或重大過失造成損失的，除外。第十一條爭議解決方式11.1爭議解決方式本協(xié)議引起的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條法律適用與管轄12.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2管轄法院本協(xié)議引起的訴訟，應(yīng)提交[管轄法院]審理。第十三條合同的變更、解除與終止13.1變更本協(xié)議的變更，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。13.2解除雙方同意解除本協(xié)議的，應(yīng)書面通知對(duì)方。協(xié)議解除后，雙方的權(quán)利義務(wù)終止。13.3終止本協(xié)議因有效期屆滿而終止；或雙方協(xié)商一致終止；或依照本協(xié)議約定終止。第十四條其他約定14.1其他約定內(nèi)容本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《豐巢智能快遞柜使用指南》詳細(xì)說明了豐巢智能快遞柜的使用方法、操作流程以及用戶操作指南。附件二：《豐巢服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》詳細(xì)列出了豐巢服務(wù)的各項(xiàng)費(fèi)用，包括超時(shí)存放費(fèi)、包裝費(fèi)等，并說明了費(fèi)用的計(jì)算方式和支付方法。附件三：《豐巢用戶隱私保護(hù)政策》詳細(xì)闡述了豐巢對(duì)用戶個(gè)人信息和隱私的保護(hù)措施，包括數(shù)據(jù)收集、使用、存儲(chǔ)和分享等方面的規(guī)定。附件四：《豐巢服務(wù)質(zhì)量承諾》詳細(xì)說明了豐巢對(duì)服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)的承諾，包括服務(wù)穩(wěn)定性、響應(yīng)時(shí)間、問題解決等方面的保障。附件五：《豐巢用戶投訴處理流程》詳細(xì)介紹了用戶投訴的提交方式、處理流程和反饋機(jī)制。附件六：《豐巢智能快遞柜安全操作規(guī)程》詳細(xì)說明了豐巢智能快遞柜的安全操作要求，包括使用安全、防范措施、應(yīng)急處理等方面的規(guī)定。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.用戶未按照約定使用豐巢服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)無法正常進(jìn)行。2.用戶故意損壞豐巢智能快遞柜或占用他人包裹存放空間。3.豐巢未能按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)存在重大瑕疵。4.豐巢未經(jīng)用戶同意，向第三方透露用戶個(gè)人信息。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度和影響，確定違約責(zé)任的具體形式，包括但不限于賠償損失、支付違約金、停止違約行為等。2.違約行為導(dǎo)致合同無法履行或造成重大損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.豐巢在履行合同過程中存在過錯(cuò)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：如果用戶未按照約定使用豐巢服務(wù)，導(dǎo)致豐巢智能快遞柜損壞，用戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如果豐巢未能按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致用戶無法按時(shí)收取包裹，豐巢應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.豐巢科技有限公司：指本合同中提供豐巢服務(wù)的公司名稱。2.智能快遞柜：指豐巢提供的自助寄件和取件設(shè)施。3.用戶：指與