2025年上半年醫(yī)院行風評議工作總結（二篇）

2025年上半年醫(yī)院行風評議工作總結尊敬的領導、各位同事：____年上半年是我們醫(yī)院行風評議工作的關鍵時期，經(jīng)過全體醫(yī)務人員的共同努力，取得了一定成果。現(xiàn)將此階段的工作進行總結如下。一、組織領導體系更加完善：1.成立了行風評議工作領導小組，明確了工作責任分工和工作目標。2.開展了定期的領導小組會議，對工作進行規(guī)劃、統(tǒng)籌和調(diào)度，確保各項任務的落實。二、廣泛開展宣傳教育：1.制定了詳細的宣傳教育方案，包括宣傳材料的設計與制作，宣傳活動的組織與安排。2.利用醫(yī)院內(nèi)部宣傳渠道和外部媒體平臺，進行了大量的行風評議工作宣傳，提高了社會公眾對我院工作的關注度和認知度。3.開展了行風評議知識培訓，增加了廣大醫(yī)務人員對行風評議工作的了解和認識。三、建立健全評議機制：1.制定了科學合理的評議指標體系，考慮到了醫(yī)院內(nèi)外多種因素，確保了評議結果的全面和公正性。2.組織了行風評議專家組，由專業(yè)人士對醫(yī)院各類行為進行評議，提高了評議結果的權威性和專業(yè)性。3.開展了行風評議測評活動，對醫(yī)務人員的行為進行了評判和評估，既激勵了積極向上的行為，也發(fā)現(xiàn)和糾正了不足和問題。四、加強監(jiān)督檢查力度：1.加大了監(jiān)督檢查的力度，通過隨機抽查、定期巡查等方式，對醫(yī)院各部門和個人的行為進行了監(jiān)督和檢查。2.建立了問題反饋機制，對發(fā)現(xiàn)的問題進行了及時的整改和處理，確保醫(yī)院各項規(guī)章制度的有效執(zhí)行。3.加強了內(nèi)外部監(jiān)督合作，借助于相關部門和社會公眾的監(jiān)督，對醫(yī)院行風評議工作進行了有效補充和改進。五、取得的成績：1.提高了醫(yī)院行風評議的知名度和影響力，提高了廣大醫(yī)務人員的行為規(guī)范和職業(yè)操守。2.培養(yǎng)了良好的醫(yī)療服務態(tài)度，提升了醫(yī)療服務質(zhì)量，獲得了病患和社會公眾的一致好評。3.發(fā)現(xiàn)和糾正了部分醫(yī)務人員的不良行為，對相關人員進行了嚴肅處理，維護了醫(yī)院的公信力和形象。六、存在的問題：1.一些員工對行風評議工作的重要性認識不夠，參與積極性不高。2.行風評議結果的反饋和運用還不夠及時和有效，需要進一步完善評議結果的應用機制。3.在行風評議工作中，如何平衡行為規(guī)范的執(zhí)法和人性關懷的照顧，需要進一步研究和探索。七、下半年工作計劃：1.繼續(xù)加強對行風評議工作的宣傳教育，提高醫(yī)務人員的參與意識和質(zhì)量意識。2.完善評議結果的反饋和應用機制，確保評議結果的教育引導和改進整改機制的有效執(zhí)行。3.加強對不良行為的監(jiān)督和處理力度，嚴肅查處不良行為，確保醫(yī)院的正常秩序。4.加強對員工關懷和激勵機制的建設，提高醫(yī)務人員的工作積極性和滿意度。總之，____年上半年醫(yī)院行風評議工作在全體醫(yī)務人員的共同努力下取得了一定的成果，但同時也存在一些問題和不足之處。下半年，我們將繼續(xù)努力，進一步完善行風評議工作，推動醫(yī)院行風建設取得更大的進步，為廣大患者提供更優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務。謝謝！2025年上半年醫(yī)院行風評議工作總結（二）一、工作背景近年來，我院高度重視醫(yī)院行風建設，積極引領行風評議工作，以提升整體醫(yī)療服務質(zhì)量和醫(yī)患關系。在____年上半年，我院持續(xù)開展了醫(yī)院行風評議工作，以收集患者對醫(yī)療服務的意見和建議，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題，提升醫(yī)院整體服務水平。二、工作內(nèi)容1.宣傳動員針對醫(yī)院行風評議工作，我院積極進行內(nèi)外宣傳，創(chuàng)造有利條件，提高評議的參與度。通過院刊、微信公眾號等內(nèi)部宣傳渠道，向全體職工廣泛傳達行風評議的重要性和目的，并邀請患者參與評議。在醫(yī)院門診大廳和相關科室設立了行風評議咨詢臺，方便患者提出意見和建議。2.收集意見和建議為了確保評議結果真實可靠，醫(yī)院制定了科學的評議指標和流程。患者對醫(yī)院服務的滿意度、醫(yī)生的行為表現(xiàn)、醫(yī)療安全措施等方面都列入了評議內(nèi)容。通過發(fā)放評議表、設立電子評議系統(tǒng)等方式，廣泛收集患者的意見和建議。還積極組織和引導醫(yī)院職工參與自評，推動醫(yī)院全員參與行風建設。3.分析評議結果本次評議共收集了5000份有效評議表，覆蓋了從住院患者到門診患者的各個群體。評議結果顯示，在整體滿意度方面，我院得分較上一年有所提高，達到____%。患者對醫(yī)生的溝通技巧、醫(yī)護人員的服務態(tài)度等方面表示較高的滿意度。也有部分患者對醫(yī)生診斷的準確性、醫(yī)療設備的使用情況等方面提出了不滿意見。4.提出改進措施根據(jù)評議結果，我們及時召開了專題會議，對問題進行分析和討論，并提出改進措施。在醫(yī)生的培訓方面，加強溝通技巧和診斷能力的培養(yǎng)，提高醫(yī)生整體素質(zhì)和服務水平。在醫(yī)療設備的使用方面，及時加強設備的維護和更新，確保設備的準確性和可用性。我們還將加大對醫(yī)療事故的安全教育和宣傳力度，提高醫(yī)院的醫(yī)療安全措施和管理水平。三、工作成效通過本次行風評議工作的開展，我院取得了一系列重要成果：1.明確了問題所在。通過患者的評議意見和建議，我們發(fā)現(xiàn)了存在的問題和不足之處，有針對性地制定了改進措施。2.提升了醫(yī)院服務水平。通過行風評議，我們積極傾聽患者的意見和建議，改進了醫(yī)生的服務態(tài)度和醫(yī)療技術水平，從而提升了醫(yī)院的整體服務水平。3.加強了內(nèi)外溝通。行風評議工作促進了醫(yī)院內(nèi)外部的溝通與合作，患者與醫(yī)務人員之間的交流更加順暢，醫(yī)患關系持續(xù)改善。4.完善了管理機制。行風評議工作為醫(yī)院建立了良好的管理機制，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取相應措施，提升了醫(yī)院的管理水平和服務質(zhì)量。四、存在問題與改進方向1.評議參與度有待提高。雖然我們采取了多種方式宣傳和鼓勵患者參與評議，但評議參與度仍有待提高。今后我們將加大宣傳力度，策劃更多有趣的活動，提高參與度。2.問題整改效果要跟進。在提出問題和改進措施后，我們需要跟進整改效果，確保問題得到有效解決。建立健全的追蹤機制和監(jiān)督機制，對整改效果進行評估。3.進一步提升醫(yī)院服務質(zhì)量。盡管在上半年的行風評議中獲得了較好結果，但仍有一部分患者對醫(yī)院的部分服務不滿意。今后我們將繼續(xù)改進，提升醫(yī)院整體服務質(zhì)量。五、工