十一商場(chǎng)活動(dòng)策劃

十一商場(chǎng)活動(dòng)策劃一、活動(dòng)主題

“盛世華誕，購(gòu)物狂歡”——慶祝中華人民共和國(guó)成立72周年大型商場(chǎng)促銷活動(dòng)

二、活動(dòng)名稱

“十一狂歡購(gòu)，樂(lè)享國(guó)慶”

三、活動(dòng)背景

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，國(guó)慶節(jié)作為國(guó)家的重要節(jié)日，已成為廣大民眾共同慶祝的盛大節(jié)日。為進(jìn)一步激發(fā)消費(fèi)潛力，促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)繁榮，各大商場(chǎng)紛紛抓住國(guó)慶節(jié)這一有利時(shí)機(jī)，推出各類優(yōu)惠活動(dòng)，以此吸引消費(fèi)者。在此背景下，本次“十一商場(chǎng)活動(dòng)策劃”旨在為廣大消費(fèi)者提供一個(gè)集購(gòu)物、娛樂(lè)、休閑于一體的國(guó)慶節(jié)消費(fèi)體驗(yàn)，共慶祖國(guó)72周年華誕。

四、活動(dòng)目的

1.激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)物熱情，提升商場(chǎng)銷售業(yè)績(jī)。

2.通過(guò)豐富多彩的促銷活動(dòng)，增強(qiáng)商場(chǎng)與消費(fèi)者之間的互動(dòng)，提升商場(chǎng)品牌形象。

3.營(yíng)造濃厚的節(jié)日氛圍，共同慶祝中華人民共和國(guó)成立72周年。

4.促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為市場(chǎng)繁榮做出貢獻(xiàn)。

五、活動(dòng)時(shí)間

2023年10月1日至10月7日，共計(jì)7天。

六、活動(dòng)地點(diǎn)

本次活動(dòng)的舉辦地點(diǎn)為XXX市中心商業(yè)區(qū)的XXX大型購(gòu)物中心，包括購(gòu)物中心內(nèi)各品牌專柜、餐飲區(qū)、娛樂(lè)設(shè)施等。

七、活動(dòng)對(duì)象

1.廣大消費(fèi)者群體，特別是熱愛購(gòu)物、追求品質(zhì)生活的市民。

2.商場(chǎng)會(huì)員客戶，提供專屬優(yōu)惠和增值服務(wù)。

3.國(guó)慶期間來(lái)商場(chǎng)游玩的家庭，提供親子互動(dòng)類活動(dòng)。

4.關(guān)注商場(chǎng)動(dòng)態(tài)的線上粉絲和社交媒體用戶，通過(guò)線上渠道參與活動(dòng)。

八、活動(dòng)流程

1.**開幕式（10月1日）**

-上午9:30-10:00，舉行簡(jiǎn)短而隆重的開幕式，邀請(qǐng)政府代表、商場(chǎng)管理層、商家代表等參加。

-10:00整，正式宣布活動(dòng)開始，同時(shí)進(jìn)行升國(guó)旗、唱國(guó)歌儀式。

2.**主題促銷活動(dòng)（10月1日-10月7日）**

-**每日限時(shí)搶購(gòu)**：每天下午14:00-16:00，指定品牌推出限時(shí)折扣，吸引消費(fèi)者搶購(gòu)。

-**滿額贈(zèng)禮**：消費(fèi)者在活動(dòng)期間，單次消費(fèi)滿一定金額即可獲得相應(yīng)禮品，包括但不限于購(gòu)物券、小家電、精美禮品等。

-**抽獎(jiǎng)活動(dòng)**：憑購(gòu)物小票參與抽獎(jiǎng)，有機(jī)會(huì)獲得大獎(jiǎng)，如智能手機(jī)、液晶電視等。

3.**娛樂(lè)互動(dòng)活動(dòng)（10月1日-10月7日）**

-**親子DIY**：每天下午15:00-17:00，商場(chǎng)內(nèi)設(shè)置親子DIY區(qū)域，提供手工制作、繪畫等親子互動(dòng)活動(dòng)。

-**文藝表演**：每天晚上19:00-20:30，邀請(qǐng)當(dāng)?shù)厮囆g(shù)團(tuán)體進(jìn)行歌舞、小品等文藝表演，增加節(jié)日氛圍。

4.**會(huì)員專屬活動(dòng)（10月1日-10月7日）**

-**會(huì)員日**：10月5日為會(huì)員日，會(huì)員享受雙倍積分、專屬折扣等特權(quán)。

-**會(huì)員沙龍**：10月7日下午14:00-16:00，舉辦會(huì)員沙龍活動(dòng)，提供美妝講座、健康咨詢等增值服務(wù)。

5.**閉幕式（10月7日）**

-晚上20:30-21:00，舉行閉幕式，總結(jié)活動(dòng)成果，公布中獎(jiǎng)名單，并進(jìn)行簡(jiǎn)單的頒獎(jiǎng)典禮。

6.**線上互動(dòng)（10月1日-10月7日）**

-通過(guò)商場(chǎng)官方社交媒體平臺(tái)，進(jìn)行線上互動(dòng)游戲，如猜價(jià)格、分享購(gòu)物心得等，參與者有機(jī)會(huì)獲得優(yōu)惠券或小禮品。

7.**售后服務(wù)（10月8日-10月15日）**

-活動(dòng)結(jié)束后，為消費(fèi)者提供一周的售后服務(wù)，包括退換貨、售后咨詢等，確保消費(fèi)者權(quán)益。

九、活動(dòng)注意事項(xiàng)

1.安全保障：確保活動(dòng)期間商場(chǎng)內(nèi)的安全措施到位，包括消防設(shè)施、緊急疏散通道等，同時(shí)加強(qiáng)安保人員巡邏，保障消費(fèi)者人身安全。

2.促銷政策清晰：所有促銷政策、折扣信息、抽獎(jiǎng)規(guī)則等需提前公示，確保消費(fèi)者明確了解活動(dòng)詳情，避免糾紛。

3.商品質(zhì)量：嚴(yán)格把控參與活動(dòng)的商品質(zhì)量，確保消費(fèi)者權(quán)益，避免因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的退換貨高峰。

4.疫情防控：根據(jù)當(dāng)?shù)匾咔榉揽匾?，做好商?chǎng)內(nèi)的消毒、人員限流、體溫檢測(cè)等工作，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。

5.客戶服務(wù)：加強(qiáng)客戶服務(wù)人員的培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)解決消費(fèi)者在活動(dòng)期間遇到的問(wèn)題。

十、活動(dòng)預(yù)算與準(zhǔn)備

1.預(yù)算分配：

-活動(dòng)宣傳費(fèi)用：包括線上線下廣告投放、宣傳冊(cè)印刷、社交媒體推廣等。

-活動(dòng)物料費(fèi)用：包括場(chǎng)地布置、舞臺(tái)搭建、音響設(shè)備租賃、禮品采購(gòu)等。

-人力成本：包括活動(dòng)策劃、執(zhí)行、安保、清潔、客戶服務(wù)人員的工資及臨時(shí)工費(fèi)用。

-獎(jiǎng)品費(fèi)用：包括抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品、滿額贈(zèng)禮的禮品等。

-其他費(fèi)用：包括應(yīng)急處理、售后服務(wù)等可能產(chǎn)生的費(fèi)用。

2.準(zhǔn)備工作：

-提前與商家溝通，確保活動(dòng)期間貨源充足，促銷政策得到執(zhí)行。

-完成活動(dòng)場(chǎng)地的預(yù)訂和布置，確保活動(dòng)當(dāng)天各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。

-確定活動(dòng)流程和具體時(shí)間表，并與相關(guān)工作人員進(jìn)行溝通和培訓(xùn)。

-準(zhǔn)備活動(dòng)宣傳材料，并通過(guò)多渠道進(jìn)行宣傳，提前造勢(shì)。

-安排好物流配送，確保獎(jiǎng)品和禮品及時(shí)到位。

-建立應(yīng)急預(yù)案，針對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題提前做好應(yīng)對(duì)措施。

十一、預(yù)期效果

1.銷售業(yè)績(jī)提升：通過(guò)本次國(guó)慶節(jié)促銷活動(dòng)，預(yù)期商場(chǎng)整體銷售業(yè)績(jī)將比去年同期增長(zhǎng)20%以上，有效刺激消費(fèi)市場(chǎng)。

2.品牌形象增強(qiáng)：活動(dòng)的成功舉辦將提升商場(chǎng)在消費(fèi)者心中的品牌形象，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)商場(chǎng)的信任度和忠誠(chéng)度。

3.消費(fèi)者滿意度提高：通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，以及豐富多彩的娛樂(lè)互動(dòng)活動(dòng)，預(yù)計(jì)能夠提高消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)滿意度，增加回頭客比例。

4.社會(huì)影響力擴(kuò)大：活動(dòng)的舉辦將吸引媒體關(guān)注，增加商場(chǎng)的社會(huì)曝光度，提升商場(chǎng)的區(qū)域影響力。

5.會(huì)員客戶增長(zhǎng)：通過(guò)會(huì)員專屬活動(dòng)和服務(wù)，預(yù)期將吸引更多消費(fèi)者成為商場(chǎng)會(huì)員，擴(kuò)大會(huì)員客戶群體。

6.線上渠道活躍度提升：利用社交媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行活動(dòng)推廣和互動(dòng)，預(yù)計(jì)將提高線上渠道的活躍度和粉絲