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文檔簡介
20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物業(yè)公司物業(yè)服務(wù)與社區(qū)環(huán)?;顒?dòng)合同本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期及有效期1.3物業(yè)服務(wù)范圍1.4社區(qū)環(huán)保活動(dòng)內(nèi)容1.5服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.6物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)1.7社區(qū)環(huán)保活動(dòng)費(fèi)用明細(xì)1.8服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.9服務(wù)交付及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1.10違約責(zé)任及處理方式1.11爭議解決方式1.12合同變更及解除條件1.13合同終止及后續(xù)事宜處理1.14合同附件及補(bǔ)充協(xié)議第一部分:合同如下:第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)方:[物業(yè)服務(wù)方名稱],注冊地址:[物業(yè)服務(wù)方注冊地址],法定代表人:[物業(yè)服務(wù)方法定代表人姓名],聯(lián)系電話:[物業(yè)服務(wù)方聯(lián)系電話]。1.2業(yè)主方:[業(yè)主方名稱],注冊地址:[業(yè)主方注冊地址],法定代表人:[業(yè)主方法定代表人姓名],聯(lián)系電話:[業(yè)主方聯(lián)系電話]。1.3合同簽訂時(shí)間:[合同簽訂日期]。1.4合同有效期:自[合同開始日期]至[合同結(jié)束日期]。第二條合同簽訂日期及有效期2.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。2.2本合同有效期為[合同有效期],自合同生效之日起計(jì)算。第三條物業(yè)服務(wù)范圍3.1.1社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理;3.1.2公共設(shè)施設(shè)備維護(hù);3.1.3安全防范管理;3.1.4公共秩序維護(hù);3.1.5業(yè)主公共活動(dòng)組織;3.1.6業(yè)主投訴處理;3.1.7其他約定的服務(wù)內(nèi)容。第四條社區(qū)環(huán)?;顒?dòng)內(nèi)容4.1.1環(huán)保知識宣傳;4.1.2環(huán)保志愿者招募;4.1.3社區(qū)垃圾分類推廣;4.1.4環(huán)保主題活動(dòng);4.1.5其他環(huán)保相關(guān)工作。第五條服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用:[物業(yè)服務(wù)費(fèi)用金額],支付方式為[支付方式]。5.2社區(qū)環(huán)?;顒?dòng)費(fèi)用:[社區(qū)環(huán)?;顒?dòng)費(fèi)用金額],支付方式為[支付方式]。5.3業(yè)主方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期開始前支付當(dāng)期費(fèi)用。第六條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1.1環(huán)境衛(wèi)生保持清潔;6.1.2公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常;6.1.3安全防范措施到位;6.1.4公共秩序良好;6.1.5業(yè)主投訴處理及時(shí);6.1.6其他服務(wù)內(nèi)容達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。第七條服務(wù)交付及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)7.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)完成各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。7.2業(yè)主方有權(quán)對物業(yè)服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收,驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)如下:7.2.1環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn);7.2.2公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行良好;7.2.3安全防范措施得到有效執(zhí)行;7.2.4公共秩序良好;7.2.5業(yè)主投訴得到及時(shí)處理;7.2.6其他服務(wù)內(nèi)容達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。第八條違約責(zé)任及處理方式8.1物業(yè)服務(wù)方未能按照合同約定提供服務(wù)的,業(yè)主方有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)方限期整改,逾期未整改的,業(yè)主方有權(quán)要求賠償損失。8.2業(yè)主方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的,物業(yè)服務(wù)方有權(quán)暫停部分或全部服務(wù),并要求業(yè)主方支付滯納金。8.3如發(fā)生任何一方違反合同約定,另一方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況提出書面索賠,違約方應(yīng)在收到索賠通知后[天數(shù)]內(nèi)予以答復(fù)并采取補(bǔ)救措施。第九條爭議解決方式9.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成,任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條合同變更及解除條件10.1合同簽訂后,任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。10.2.1合同約定的解除條件成就;10.2.2一方嚴(yán)重違約,經(jīng)另一方書面通知后[天數(shù)]內(nèi)未予改正;10.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行;10.2.4雙方協(xié)商一致解除合同。第十一條合同終止及后續(xù)事宜處理11.1合同終止后,雙方應(yīng)按照合同約定處理遺留事宜。11.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)將業(yè)主方財(cái)產(chǎn)、資料等物品返還給業(yè)主方。11.3雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的費(fèi)用結(jié)算事宜。第十二條合同附件及補(bǔ)充協(xié)議12.1.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表;12.1.2社區(qū)環(huán)保活動(dòng)計(jì)劃;12.1.3服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表;12.1.4其他雙方約定的附件。12.2本合同如有補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十三條合同生效及其他13.1本合同一式[份數(shù)]份,雙方各執(zhí)[份數(shù)]份,自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。13.2本合同未盡事宜,由雙方另行協(xié)商解決。第十四條其他14.1本合同自簽訂之日起,對雙方具有法律約束力。14.2本合同未盡事宜,按照國家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第二部分:第三方介入后的修正15.1第三方定義15.1.1本合同中所述的“第三方”是指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人、法人或其他組織,包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評估方、咨詢方、技術(shù)服務(wù)提供方等。15.2第三方介入的適用范圍15.2.1第三方介入適用于本合同履行過程中,需要第三方提供專業(yè)服務(wù)、監(jiān)督、評估、咨詢等情況。15.3第三方選擇與授權(quán)15.3.1第三方的選擇由甲乙雙方協(xié)商確定,并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。15.3.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方具備履行相關(guān)職責(zé)的能力和資質(zhì)。15.4第三方責(zé)任限額15.4.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供服務(wù)的性質(zhì)、范圍和風(fēng)險(xiǎn)程度由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定。15.4.2第三方的責(zé)任限額不得低于其合作協(xié)議中約定的金額,且不得低于本合同約定的責(zé)任限額。15.5第三方權(quán)利15.5.1.1獲取必要的信息和資料;15.5.1.2要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持;15.5.1.3依照合作協(xié)議約定,對甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和評估。15.6第三方義務(wù)15.6.1.1按照合作協(xié)議約定,提供專業(yè)、高效的服務(wù);15.6.1.2保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私;15.6.1.3對服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的問題,及時(shí)向甲乙雙方報(bào)告并提出建議。15.7第三方與其他各方的責(zé)任劃分15.7.1第三方在履行職責(zé)過程中,對甲乙雙方不承擔(dān)連帶責(zé)任,其責(zé)任僅限于合作協(xié)議中約定的范圍。15.7.2甲乙雙方應(yīng)各自承擔(dān)因其自身行為而產(chǎn)生的責(zé)任,不得將責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給第三方。15.7.3第三方對甲乙雙方之間的爭議不承擔(dān)調(diào)解或仲裁責(zé)任。15.8第三方介入的程序15.8.1甲乙雙方在需要第三方介入時(shí),應(yīng)提前[天數(shù)]向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾垼⒄f明介入的原因、目的和預(yù)期效果。15.8.2雙方同意第三方介入后,應(yīng)簽訂合作協(xié)議,明確各方權(quán)利義務(wù)。15.8.3第三方介入后,應(yīng)按照合作協(xié)議和本合同約定,履行其職責(zé)。15.9第三方介入的終止15.9.1第三方介入結(jié)束后,甲乙雙方應(yīng)共同評估第三方的工作成果,并按照合作協(xié)議約定支付費(fèi)用。15.9.2如第三方工作成果不符合約定,甲乙雙方有權(quán)要求第三方進(jìn)行整改或重新提供服務(wù)。15.10第三方介入的爭議解決15.10.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過協(xié)商解決。15.10.2協(xié)商不成的,任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:1.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳細(xì)要求:列明物業(yè)服務(wù)具體項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)費(fèi)用等。說明:此表作為合同附件,用于明確物業(yè)服務(wù)內(nèi)容,作為服務(wù)交付及驗(yàn)收的依據(jù)。2.社區(qū)環(huán)?;顒?dòng)計(jì)劃詳細(xì)要求:包括活動(dòng)主題、時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員、活動(dòng)內(nèi)容、預(yù)期效果等。說明:此計(jì)劃作為合同附件,用于指導(dǎo)社區(qū)環(huán)?;顒?dòng)的實(shí)施,確?;顒?dòng)順利進(jìn)行。3.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求:列明各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用、計(jì)費(fèi)方式、支付時(shí)間、支付方式等。說明:此表作為合同附件,用于明確服務(wù)費(fèi)用,作為費(fèi)用結(jié)算的依據(jù)。4.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求:包括第三方基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任劃分、爭議解決等。說明:此協(xié)議作為合同附件,用于明確第三方介入的具體事項(xiàng),確保各方權(quán)益。5.業(yè)主投訴處理記錄詳細(xì)要求:包括投訴內(nèi)容、處理結(jié)果、處理時(shí)間、責(zé)任人等。說明:此記錄作為合同附件,用于跟蹤業(yè)主投訴處理情況,提高服務(wù)質(zhì)量。6.服務(wù)驗(yàn)收報(bào)告詳細(xì)要求:包括服務(wù)項(xiàng)目、驗(yàn)收時(shí)間、驗(yàn)收結(jié)果、驗(yàn)收人等。說明:此報(bào)告作為合同附件,用于證明服務(wù)交付及驗(yàn)收的完成情況。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.物業(yè)服務(wù)方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為:未按時(shí)完成物業(yè)服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)、違反合同約定提供服務(wù)等。責(zé)任認(rèn)定:物業(yè)服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于賠償業(yè)主損失、支付違約金等。示例:若物業(yè)服務(wù)方未按時(shí)清理公共區(qū)域垃圾,導(dǎo)致環(huán)境惡化,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.業(yè)主方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為:未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用、違反社區(qū)管理規(guī)定、損害公共設(shè)施等。責(zé)任認(rèn)定:業(yè)主方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于支付滯納金、賠償損失等。示例:若業(yè)主方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,物業(yè)服務(wù)方有權(quán)暫停部分或全部服務(wù),并要求支付滯納金。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為:未按合作協(xié)議提供專業(yè)服務(wù)、泄露商業(yè)秘密、違反合同約定等。責(zé)任認(rèn)定:第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例:若第三方在提供服務(wù)過程中泄露業(yè)主隱私,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024年物業(yè)公司物業(yè)服務(wù)與社區(qū)環(huán)?;顒?dòng)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)公司名稱1.2物業(yè)公司法定代表人1.3物業(yè)公司地址1.4業(yè)主委員會名稱1.5業(yè)主委員會負(fù)責(zé)人1.6業(yè)主委員會地址2.服務(wù)范圍2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.2環(huán)?;顒?dòng)內(nèi)容2.3服務(wù)區(qū)域2.4服務(wù)時(shí)間3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2環(huán)保活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.2環(huán)?;顒?dòng)費(fèi)用4.3費(fèi)用支付方式4.4費(fèi)用支付時(shí)間5.服務(wù)期限5.1合同起始日期5.2合同終止日期5.3合同續(xù)簽條件6.質(zhì)量保證6.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證6.2環(huán)?;顒?dòng)質(zhì)量保證7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責(zé)任8.違約責(zé)任8.1物業(yè)公司違約責(zé)任8.2業(yè)主委員會違約責(zé)任8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決程序10.合同生效10.1合同生效條件10.2合同生效日期11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.合同變更12.1合同變更條件12.2合同變更程序13.合同終止13.1合同終止條件13.2合同終止程序14.其他約定14.1不可抗力14.2合同附件14.3合同解釋權(quán)第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)公司名稱:物業(yè)管理有限責(zé)任公司1.2物業(yè)公司法定代表人:1.3物業(yè)公司地址:市區(qū)路號1.4業(yè)主委員會名稱:小區(qū)業(yè)主委員會1.5業(yè)主委員會負(fù)責(zé)人:1.6業(yè)主委員會地址:市區(qū)路號2.服務(wù)范圍2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容:包括但不限于小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)、公共區(qū)域清潔、公共設(shè)施維護(hù)、秩序維護(hù)、車輛管理、維修服務(wù)、消防管理等。2.2環(huán)保活動(dòng)內(nèi)容:包括但不限于垃圾分類宣傳、環(huán)保知識講座、綠色出行倡導(dǎo)、節(jié)能減排活動(dòng)等。2.3服務(wù)區(qū)域:市區(qū)小區(qū)2.4服務(wù)時(shí)間:自合同生效之日起至合同終止之日止3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。3.2環(huán)?;顒?dòng)標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)國家環(huán)保政策和地方環(huán)保要求,開展環(huán)?;顒?dòng),提高居民環(huán)保意識。4.服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用:每月每平方米0.5元,共計(jì)元/月,共計(jì)元/年。4.2環(huán)?;顒?dòng)費(fèi)用:根據(jù)實(shí)際活動(dòng)開展情況確定,預(yù)計(jì)年度預(yù)算為元。4.3費(fèi)用支付方式:業(yè)主通過物業(yè)管理費(fèi)繳納,環(huán)?;顒?dòng)費(fèi)用由業(yè)主委員會另行籌措。4.4費(fèi)用支付時(shí)間:每月1日至5日為繳納物業(yè)管理費(fèi)時(shí)間,環(huán)?;顒?dòng)費(fèi)用按年度預(yù)算分次繳納。5.服務(wù)期限5.1合同起始日期:2024年1月1日5.2合同終止日期:2024年12月31日5.3合同續(xù)簽條件:雙方在合同到期前一個(gè)月內(nèi),如無特殊情況,可協(xié)商續(xù)簽。6.質(zhì)量保證6.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證:物業(yè)公司應(yīng)確保提供的服務(wù)質(zhì)量符合合同約定,如出現(xiàn)質(zhì)量問題,應(yīng)及時(shí)整改。6.2環(huán)保活動(dòng)質(zhì)量保證:環(huán)?;顒?dòng)應(yīng)按照預(yù)定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)開展,確?;顒?dòng)效果。7.保密條款7.1保密內(nèi)容:雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和經(jīng)營信息。7.2保密期限:自合同簽訂之日起至合同終止之日起三年內(nèi)。7.3違約責(zé)任:任何一方違反保密義務(wù),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.違約責(zé)任8.1物業(yè)公司違約責(zé)任8.1.1物業(yè)公司未按合同約定提供服務(wù),應(yīng)向業(yè)主委員會支付違約金,違約金為未提供服務(wù)部分費(fèi)用的兩倍。8.1.3物業(yè)公司因自身原因?qū)е滦^(qū)安全事故,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2業(yè)主委員會違約責(zé)任8.2.1業(yè)主委員會未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,應(yīng)向物業(yè)公司支付違約金,違約金為欠繳費(fèi)用總額的千分之五。8.2.2業(yè)主委員會未按合同約定支付環(huán)?;顒?dòng)費(fèi)用,應(yīng)向物業(yè)公司支付違約金,違約金為欠繳費(fèi)用總額的千分之五。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。9.1.2協(xié)商不成的,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.2.1本合同爭議解決機(jī)構(gòu)為市區(qū)人民法院。9.3爭議解決程序9.3.1爭議發(fā)生后,雙方應(yīng)在收到爭議通知之日起三十日內(nèi)協(xié)商解決。9.3.2協(xié)商不成的,任何一方均可向爭議解決機(jī)構(gòu)提起訴訟。10.合同生效10.1合同生效條件10.1.1雙方簽字蓋章。10.1.2合同經(jīng)市區(qū)市場監(jiān)督管理局備案。10.2合同生效日期10.2.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.合同解除11.1合同解除條件11.1.1雙方協(xié)商一致。11.1.2出現(xiàn)不可抗力,導(dǎo)致合同無法履行。11.1.3一方嚴(yán)重違約,另一方提出解除合同。11.2合同解除程序11.2.1雙方應(yīng)書面通知對方解除合同。11.2.2合同解除后,雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)。12.合同變更12.1合同變更條件12.1.1雙方協(xié)商一致。12.1.2出現(xiàn)不可抗力,導(dǎo)致合同無法履行。12.2合同變更程序12.2.1雙方應(yīng)書面通知對方變更內(nèi)容。12.2.2變更內(nèi)容經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.合同終止13.1合同終止條件13.1.1合同期限屆滿。13.1.2合同解除。13.1.3雙方協(xié)商一致終止合同。13.2合同終止程序13.2.1雙方應(yīng)書面通知對方合同終止。13.2.2合同終止后,雙方應(yīng)清理債權(quán)債務(wù)關(guān)系。14.其他約定14.1不可抗力14.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。14.1.2發(fā)生不可抗力,雙方應(yīng)相互理解,協(xié)商解決合同履行問題。14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于服務(wù)清單、費(fèi)用明細(xì)表、環(huán)?;顒?dòng)計(jì)劃等。14.3合同解釋權(quán)14.3.1本合同未盡事宜,由雙方另行協(xié)商解決。14.3.2本合同解釋權(quán)歸物業(yè)公司所有。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方,是指除甲乙雙方以外的任何自然人、法人或其他組織,包括但不限于中介方、評估機(jī)構(gòu)、咨詢服務(wù)提供者、專業(yè)顧問等。15.2第三方介入條件15.2.1甲乙雙方在履行本合同時(shí),如需第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助,應(yīng)提前三十日書面通知對方。15.2.2第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方在介入本合同時(shí),應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和本合同的約定。15.3.2第三方提供的專業(yè)服務(wù)或協(xié)助,若導(dǎo)致甲乙雙方權(quán)益受損,第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額的確定16.1.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的性質(zhì)、難度和潛在風(fēng)險(xiǎn)等因素確定。16.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定。16.2第三方責(zé)任限額的執(zhí)行16.2.1第三方責(zé)任限額在合同生效后不得更改。16.2.2如第三方責(zé)任限額不足以覆蓋實(shí)際損失,甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。17.第三方與其他各方的責(zé)任劃分17.1第三方與甲方的責(zé)任劃分17.1.1第三方在提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助時(shí),對甲方權(quán)益造成損害的,第三方應(yīng)承擔(dān)直接責(zé)任。17.1.2甲方應(yīng)配合第三方開展工作,若因甲方原因?qū)е碌谌綗o法正常履行職責(zé),甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。17.2第三方與乙方的責(zé)任劃分17.2.1第三方在提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助時(shí),對乙方權(quán)益造成損害的,第三方應(yīng)承擔(dān)直接責(zé)任。17.2.2乙方應(yīng)配合第三方開展工作,若因乙方原因?qū)е碌谌綗o法正常履行職責(zé),乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。17.3第三方與其他各方的責(zé)任劃分17.3.1第三方與其他各方(如業(yè)主)的責(zé)任劃分,應(yīng)根據(jù)第三方提供的專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的性質(zhì)和目的確定。17.3.2若第三方行為導(dǎo)致其他各方權(quán)益受損,第三方應(yīng)承擔(dān)直接責(zé)任。18.第三方介入的額外條款及說明18.1第三方介入的額外條款18.1.1第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)。18.1.2第三方介入的工作進(jìn)度和質(zhì)量要求。18.1.3第三方介入的保密條款。18.2第三方介入的說明18.2.1第三方介入的費(fèi)用應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商確定,并按約定支付。18.2.2第三方介入的工作進(jìn)度和質(zhì)量要求應(yīng)在合同中明確約定。18.2.3第三方介入的保密條款應(yīng)確保第三方在介入過程中保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。19.第三方介入的合同變更19.1第三方介入的合同變更條件19.1.1甲乙雙方同意變更第三方介入的內(nèi)容。19.1.2第三方同意變更合同內(nèi)容。19.2第三方介入的合同變更程序19.2.1雙方應(yīng)書面通知對方變更內(nèi)容。19.2.2變更內(nèi)容經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:1.服務(wù)清單詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容,包括日常維護(hù)、清潔、綠化、安全等。每項(xiàng)服務(wù)應(yīng)明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、頻率和責(zé)任人。2.費(fèi)用明細(xì)表列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、環(huán)保活動(dòng)費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用的構(gòu)成。明確費(fèi)用的支付方式、支付時(shí)間及金額。3.環(huán)?;顒?dòng)計(jì)劃列出年度環(huán)保活動(dòng)的具體計(jì)劃,包括活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)和預(yù)期效果。計(jì)劃應(yīng)包含活動(dòng)的組織、宣傳和實(shí)施細(xì)節(jié)。4.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)規(guī)定第三方介入的條款,包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任劃分等。協(xié)議應(yīng)由第三方簽字蓋章,并經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)。5.爭議解決記錄記錄雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的爭議及解決過程。記錄應(yīng)包括爭議內(nèi)容、雙方溝通情況、解決方案等。6.不可抗力事件記錄記錄合同履行過程中發(fā)生的不可抗力事件,包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、影響等。記錄應(yīng)包括雙方對事件的處理方式和后續(xù)影響評估。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.物業(yè)公司違約行為未按合同約定提供服務(wù):責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為服務(wù)缺失部分的實(shí)際損失,物業(yè)公司應(yīng)賠償損失。2.業(yè)主委員會違約行為未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用:責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為欠繳費(fèi)用總額的千分之五,業(yè)主委員會應(yīng)支付違約金。未按合同約定支付環(huán)保活動(dòng)費(fèi)用:責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為欠繳費(fèi)用總額的千分之五,業(yè)主委員會應(yīng)支付違約金。3.第三方違約行為未按協(xié)議約定提供服務(wù):責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為第三方介入?yún)f(xié)議中約定的責(zé)任限額。提供的服務(wù)質(zhì)量不符合要求:責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為第三方介入?yún)f(xié)議中約定的責(zé)任限額。示例說明:物業(yè)公司未按時(shí)進(jìn)行公共區(qū)域清潔,導(dǎo)致業(yè)主投訴。責(zé)任認(rèn)定:物業(yè)公司應(yīng)賠償業(yè)主因此遭受的精神損失費(fèi)和實(shí)際損失費(fèi)。業(yè)主委員會未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,導(dǎo)致物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量下降。責(zé)任認(rèn)定:業(yè)主委員會應(yīng)支付欠繳費(fèi)用總額的千分之五作為違約金。第三方在提供咨詢服務(wù)時(shí),未按時(shí)提交報(bào)告,導(dǎo)致甲方項(xiàng)目進(jìn)度延誤。責(zé)任認(rèn)定:第三方應(yīng)按協(xié)議約定的責(zé)任限額賠償甲方因此遭受的損失。全文完。2024年物業(yè)公司物業(yè)服務(wù)與社區(qū)環(huán)?;顒?dòng)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)公司名稱及資質(zhì)1.2業(yè)主委員會名稱及代表1.3物業(yè)服務(wù)區(qū)域范圍2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1日常物業(yè)管理服務(wù)2.2安全保衛(wèi)服務(wù)2.3環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)2.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)2.5客戶服務(wù)與投訴處理3.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1管理區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)3.2安全巡查及應(yīng)急處理標(biāo)準(zhǔn)3.3設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)3.4客戶服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.環(huán)保活動(dòng)安排4.1環(huán)?;顒?dòng)主題及目標(biāo)4.2環(huán)?;顒?dòng)時(shí)間安排4.3環(huán)?;顒?dòng)參與人員及分工4.4環(huán)保活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算及使用5.環(huán)?;顒?dòng)內(nèi)容5.1環(huán)保知識普及活動(dòng)5.2垃圾分類及環(huán)保宣傳活動(dòng)5.3綠色出行倡導(dǎo)活動(dòng)5.4環(huán)保志愿服務(wù)活動(dòng)6.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用6.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用總額6.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成6.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取方式6.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制7.環(huán)保活動(dòng)費(fèi)用7.1環(huán)?;顒?dòng)費(fèi)用總額7.2環(huán)?;顒?dòng)費(fèi)用構(gòu)成7.3環(huán)保活動(dòng)費(fèi)用籌集方式7.4環(huán)?;顒?dòng)費(fèi)用使用監(jiān)督8.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核8.1考核指標(biāo)體系8.2考核周期及方法8.3考核結(jié)果應(yīng)用9.環(huán)?;顒?dòng)效果評估9.1評估指標(biāo)體系9.2評估周期及方法9.3評估結(jié)果反饋10.違約責(zé)任10.1物業(yè)公司違約責(zé)任10.2業(yè)主委員會違約責(zé)任10.3違約賠償方式及金額11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3爭議解決機(jī)構(gòu)12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同解除條件13.合同附件13.1服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表13.2環(huán)?;顒?dòng)計(jì)劃書13.3費(fèi)用明細(xì)表13.4其他相關(guān)文件14.合同簽署及生效日期14.1簽署日期14.2生效日期14.3生效條件第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)公司名稱:物業(yè)公司1.2物業(yè)公司資質(zhì):二級物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書1.3業(yè)主委員會名稱:小區(qū)業(yè)主委員會1.4業(yè)主委員會代表:、、1.5物業(yè)服務(wù)區(qū)域范圍:小區(qū)1棟至10棟住宅樓及公共配套設(shè)施2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1日常物業(yè)管理服務(wù):2.1.1室外環(huán)境衛(wèi)生清潔,包括道路、綠化帶、停車場等區(qū)域2.1.2室內(nèi)公共區(qū)域清潔,包括樓梯間、電梯廳、走廊等2.1.3公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)2.1.4公共區(qū)域照明設(shè)施的維護(hù)2.2安全保衛(wèi)服務(wù):2.2.124小時(shí)巡邏,確保小區(qū)安全2.2.2保安人員培訓(xùn)及考核2.2.3緊急事件處理預(yù)案2.3環(huán)境衛(wèi)生服務(wù):2.3.1垃圾分類及清運(yùn)2.3.2室內(nèi)外環(huán)境消毒2.3.3環(huán)境保護(hù)宣傳2.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng):2.4.1電梯、供水、供電等設(shè)施的定期檢查與維護(hù)2.4.2公共設(shè)施的維修與更換2.4.3設(shè)備運(yùn)行記錄及檔案管理2.5客戶服務(wù)與投訴處理:2.5.1建立客戶服務(wù),及時(shí)處理業(yè)主訴求2.5.2定期開展業(yè)主滿意度調(diào)查2.5.3設(shè)立投訴處理機(jī)制,確保業(yè)主權(quán)益3.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1管理區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):3.1.1室外環(huán)境:無雜物、無垃圾、無污漬3.1.2室內(nèi)環(huán)境:無煙頭、無痰跡、無蜘蛛網(wǎng)3.1.3綠化帶:無雜草、無枯枝、無病蟲害3.2安全巡查及應(yīng)急處理標(biāo)準(zhǔn):3.2.1定期進(jìn)行安全巡查,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)處理3.2.2應(yīng)急事件處理預(yù)案,確保快速響應(yīng)3.2.3保安人員配備及培訓(xùn),提高應(yīng)急處理能力3.3設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn):3.3.1設(shè)施設(shè)備定期檢查,確保正常運(yùn)行3.3.2設(shè)備維修記錄及檔案管理,便于追蹤3.3.3設(shè)備更換及更新,提高設(shè)備性能3.4客戶服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):3.4.1服務(wù)態(tài)度友好,耐心解答業(yè)主疑問3.4.2服務(wù)效率高,及時(shí)處理業(yè)主訴求4.環(huán)保活動(dòng)安排4.1環(huán)?;顒?dòng)主題及目標(biāo):4.1.1主題:綠色家園,從我做起4.1.2目標(biāo):提高業(yè)主環(huán)保意識,共建美好家園4.2環(huán)?;顒?dòng)時(shí)間安排:4.2.1每季度開展一次環(huán)保宣傳活動(dòng)4.2.2每年舉辦一次大型環(huán)保公益活動(dòng)4.3環(huán)?;顒?dòng)參與人員及分工:4.3.1物業(yè)公司負(fù)責(zé)活動(dòng)策劃與組織4.3.2業(yè)主委員會負(fù)責(zé)宣傳動(dòng)員4.3.3業(yè)主積極參與活動(dòng)4.4環(huán)?;顒?dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算及使用:4.4.1經(jīng)費(fèi)總額:5萬元4.4.2經(jīng)費(fèi)使用范圍:活動(dòng)物料、宣傳費(fèi)用、獎(jiǎng)勵(lì)資金5.環(huán)?;顒?dòng)內(nèi)容5.1環(huán)保知識普及活動(dòng):5.1.1舉辦環(huán)保知識講座,提高業(yè)主環(huán)保意識5.1.2制作環(huán)保宣傳冊,普及環(huán)保知識5.2垃圾分類及環(huán)保宣傳活動(dòng):5.2.1設(shè)立垃圾分類點(diǎn),引導(dǎo)業(yè)主正確分類5.2.2開展垃圾分類知識競賽,提高業(yè)主參與度5.3綠色出行倡導(dǎo)活動(dòng):5.3.1舉辦自行車騎行活動(dòng),倡導(dǎo)綠色出行5.3.2設(shè)立共享單車停放點(diǎn),方便業(yè)主出行5.4環(huán)保志愿服務(wù)活動(dòng):5.4.1組織業(yè)主參與環(huán)保志愿服務(wù),如植樹、清潔河道等6.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用6.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用總額:12元/平方米·月6.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成:6.2.1日常物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用6.2.2安全保衛(wèi)服務(wù)費(fèi)用6.2.3環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)費(fèi)用6.2.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用6.2.5客戶服務(wù)與投訴處理費(fèi)用6.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取方式:6.3.1按月收取6.3.2業(yè)主通過物業(yè)管理處繳納6.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制:6.4.1每年根據(jù)物價(jià)指數(shù)和服務(wù)成本進(jìn)行調(diào)整6.4.2調(diào)整方案由物業(yè)公司提出,經(jīng)業(yè)主委員會審議通過8.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核8.1考核指標(biāo)體系:8.1.1物業(yè)服務(wù)滿意度8.1.2設(shè)施設(shè)備完好率8.1.3環(huán)?;顒?dòng)參與度8.1.4業(yè)主投訴處理及時(shí)率8.1.5安全事件發(fā)生率8.2考核周期及方法:8.2.1每季度進(jìn)行一次考核8.2.2考核方法包括業(yè)主滿意度調(diào)查、現(xiàn)場檢查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等8.3考核結(jié)果應(yīng)用:8.3.1對考核結(jié)果進(jìn)行公開8.3.2對考核不合格的項(xiàng)目進(jìn)行整改8.3.3對連續(xù)兩次考核不合格的物業(yè)公司,業(yè)主委員會有權(quán)解除合同9.環(huán)?;顒?dòng)效果評估9.1評估指標(biāo)體系:9.1.1環(huán)保知識普及率9.1.2垃圾分類正確率9.1.3綠色出行參與率9.1.4環(huán)保志愿服務(wù)活動(dòng)參與人數(shù)9.1.5業(yè)主對環(huán)?;顒?dòng)的滿意度9.2評估周期及方法:9.2.1每年進(jìn)行一次評估9.2.2評估方法包括問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析、現(xiàn)場觀察等9.3評估結(jié)果反饋:9.3.1將評估結(jié)果向業(yè)主委員會及物業(yè)公司反饋9.3.2根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整環(huán)保活動(dòng)方案9.3.3對評估結(jié)果優(yōu)異的物業(yè)公司給予獎(jiǎng)勵(lì)10.違約責(zé)任10.1物業(yè)公司違約責(zé)任:10.1.1未按時(shí)提供服務(wù)的,每延遲一天,按服務(wù)費(fèi)用總額的1%支付違約金10.1.2服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的,根據(jù)具體情況,支付相應(yīng)的賠償金10.1.3違反環(huán)?;顒?dòng)安排的,支付環(huán)保活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的10%作為違約金10.2業(yè)主委員會違約責(zé)任:10.2.1未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的,每延遲一天,按欠款金額的0.5%支付滯納金10.2.2違反合同約定的其他義務(wù),根據(jù)具體情況,承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任10.3違約賠償方式及金額:10.3.1賠償金以人民幣計(jì)算,支付至業(yè)主委員會指定賬戶10.3.2違約金以人民幣計(jì)算,支付至物業(yè)公司指定賬戶11.爭議解決11.1爭議解決方式:11.1.1雙方協(xié)商11.1.2業(yè)主委員會調(diào)解11.1.3仲裁11.1.4訴訟11.2爭議解決程序:11.2.1雙方應(yīng)通過協(xié)商解決爭議11.2.2協(xié)商不成的,可申請業(yè)主委員會調(diào)解11.2.3調(diào)解不成的,可提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁11.2.4仲裁不成的,可向人民法院提起訴訟11.3爭議解決機(jī)構(gòu):11.3.1仲裁機(jī)構(gòu):仲裁委員會11.3.2人民法院:區(qū)人民法院12.合同生效及終止12.1合同生效條件:12.1.1雙方簽字蓋章12.1.2業(yè)主委員會同意12.1.3合同報(bào)相關(guān)部門備案12.2合同終止條件:12.2.1合同到期12.2.2業(yè)主委員會決定解除合同12.2.3物業(yè)公司嚴(yán)重違約12.3合同解除條件:12.3.1合同任何一方提出解除合同申請12.3.2雙方協(xié)商一致解除合同12.3.3發(fā)生不可抗力導(dǎo)致合同無法履行13.合同附件13.1服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表13.2環(huán)保活動(dòng)計(jì)劃書13.3費(fèi)用明細(xì)表13.4其他相關(guān)文件14.合同簽署及生效日期14.1簽署日期:2024年3月1日14.2生效日期:自雙方簽字蓋章之日起生效14.3生效條件:合同經(jīng)雙方簽字蓋章并報(bào)相關(guān)部門備案后生效第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念:本合同所指第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢公司、評估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、法律顧問等。15.2第三方介入目的:第三方介入旨在提供專業(yè)服務(wù),協(xié)助合同雙方履行合同義務(wù),解決合同執(zhí)行過程中的問題。16.第三方介入程序16.1第三方選擇:合同雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方,并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。16.2第三方資質(zhì):第三方應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和良好信譽(yù)。16.3第三方職責(zé):第三方應(yīng)根據(jù)合作協(xié)議履行其職責(zé),并向合同雙方提供專業(yè)意見和服務(wù)。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任:第三方在履行職責(zé)過程中,因自身原因?qū)е潞贤p方遭受損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2責(zé)任限額:第三方責(zé)任限額由合同雙方在合作協(xié)議中約定,最高不超過合作協(xié)議金額的20%。18.第三方與其他各方的責(zé)任劃分18.1物業(yè)公司責(zé)任:物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù),并對第三方提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。18.2業(yè)主委員會責(zé)任:業(yè)主委員會應(yīng)監(jiān)督物業(yè)公司及第三方履行合同義務(wù),維護(hù)業(yè)主權(quán)益。18.3業(yè)主責(zé)任:業(yè)主應(yīng)按照合同約定支付相關(guān)費(fèi)用,并配合物業(yè)公司及第三方的工作。19.第三方介入時(shí)的額外條款19.1物業(yè)公司額外條款:19.1.1物業(yè)公司應(yīng)與第三方保持良好溝通,確保第三方服務(wù)與物業(yè)服務(wù)相協(xié)調(diào)。19.1.2物業(yè)公司應(yīng)協(xié)助第三方開展相關(guān)工作,并提供必要的資料和條件。19.1.3物業(yè)公司應(yīng)監(jiān)督第三方服務(wù),確保其符合合同約定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。19.2業(yè)主委員會額外條款:19.2.1業(yè)主委員會應(yīng)監(jiān)督物業(yè)公司及第三方的工作,確保合
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