二零二五年度2025場消費者滿意度調(diào)研服務(wù)協(xié)議2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度2025場消費者滿意度調(diào)研服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.調(diào)研目的及意義1.1調(diào)研目的1.2調(diào)研意義2.調(diào)研范圍及對象2.1調(diào)研范圍2.2調(diào)研對象3.調(diào)研方法及工具3.1調(diào)研方法3.2調(diào)研工具4.調(diào)研時間及進(jìn)度安排4.1調(diào)研時間4.2進(jìn)度安排5.數(shù)據(jù)收集與分析5.1數(shù)據(jù)收集5.2數(shù)據(jù)分析6.調(diào)研結(jié)果報告6.1報告形式6.2報告內(nèi)容7.費用及支付方式7.1調(diào)研費用7.2支付方式8.雙方責(zé)任與義務(wù)8.1服務(wù)方責(zé)任8.2客戶方責(zé)任9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密措施10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.合同解除12.1解除條件12.2解除程序13.合同生效及終止13.1生效條件13.2生效日期13.3終止條件13.4終止日期14.其他約定14.1其他約定事項14.2其他約定條款第一部分：合同如下：1.調(diào)研目的及意義1.1調(diào)研目的1.1.1了解消費者對2025年度產(chǎn)品及服務(wù)的滿意度；1.1.2評估產(chǎn)品及服務(wù)的市場競爭力；1.1.3為公司提供改進(jìn)產(chǎn)品及服務(wù)的依據(jù)。1.2調(diào)研意義1.2.1提高消費者對公司的滿意度；1.2.2促進(jìn)公司產(chǎn)品及服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)；1.2.3增強(qiáng)公司在市場上的競爭力。2.調(diào)研范圍及對象2.1調(diào)研范圍2.1.1調(diào)研對象為公司所有產(chǎn)品及服務(wù)；2.1.2調(diào)研區(qū)域為公司業(yè)務(wù)覆蓋的所有地區(qū)。2.2調(diào)研對象2.2.1消費者年齡在10歲之間；2.2.2消費者購買過公司產(chǎn)品或使用過公司服務(wù)。3.調(diào)研方法及工具3.1調(diào)研方法3.1.1線上問卷調(diào)查；3.1.2線下面對面訪談；3.1.3數(shù)據(jù)分析。3.2調(diào)研工具3.2.1問卷調(diào)查平臺；3.2.2訪談記錄表；3.2.3數(shù)據(jù)分析軟件。4.調(diào)研時間及進(jìn)度安排4.1調(diào)研時間4.1.1調(diào)研開始時間：2025年1月1日；4.1.2調(diào)研結(jié)束時間：2025年3月31日。4.2進(jìn)度安排4.2.12025年1月1日至1月31日：完成調(diào)研方案設(shè)計及問卷制作；4.2.22025年2月1日至2月28日：開展線上問卷調(diào)查；4.2.32025年3月1日至3月15日：開展線下面對面訪談；5.數(shù)據(jù)收集與分析5.1數(shù)據(jù)收集5.1.1通過線上問卷調(diào)查收集數(shù)據(jù)；5.1.2通過線下面對面訪談收集數(shù)據(jù)。5.2數(shù)據(jù)分析5.2.1對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析；5.2.2對分析結(jié)果進(jìn)行解讀。6.調(diào)研結(jié)果報告6.1報告形式6.1.1調(diào)研結(jié)果報告以電子文檔形式提交；6.1.2報告內(nèi)容包括調(diào)研背景、方法、結(jié)果及建議。6.2報告內(nèi)容6.2.1消費者滿意度總體情況；6.2.2產(chǎn)品及服務(wù)滿意度分析；6.2.3市場競爭力分析；6.2.4改進(jìn)建議。8.雙方責(zé)任與義務(wù)8.1服務(wù)方責(zé)任8.1.1按照合同約定，負(fù)責(zé)組織實施消費者滿意度調(diào)研；8.1.2保證調(diào)研數(shù)據(jù)的真實性和有效性；8.1.3在規(guī)定時間內(nèi)提交調(diào)研報告；8.1.4對調(diào)研過程中獲取的消費者信息保密。8.2客戶方責(zé)任8.2.1提供必要的調(diào)研條件和支持；8.2.2配合服務(wù)方進(jìn)行調(diào)研工作的開展；8.2.3在調(diào)研過程中提供真實、準(zhǔn)確的信息；8.2.4對調(diào)研結(jié)果進(jìn)行合理運用。9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.1.1本合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等；9.1.2調(diào)研過程中獲取的消費者個人信息。9.2保密措施9.2.1雙方對保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方泄露；9.2.2服務(wù)方對調(diào)研數(shù)據(jù)采取加密存儲，確保數(shù)據(jù)安全。10.違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1服務(wù)方未按時提交調(diào)研報告；10.1.2服務(wù)方泄露保密內(nèi)容；10.1.3客戶方未提供必要支持或提供虛假信息。10.2違約責(zé)任10.2.1服務(wù)方違約，應(yīng)向客戶方支付違約金；10.2.2客戶方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議；11.1.2協(xié)商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.2.1雙方同意將爭議提交至合同簽訂地的人民法院。12.合同解除12.1解除條件12.1.1雙方協(xié)商一致解除合同；12.1.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行；12.1.3一方違約，另一方有權(quán)解除合同。12.2解除程序12.2.1解除合同應(yīng)書面通知對方；12.2.2解除合同后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)事宜。13.合同生效及終止13.1生效條件13.1.1雙方簽訂本合同；13.1.2本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.2生效日期13.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3終止條件13.3.1合同約定的調(diào)研任務(wù)完成；13.3.2雙方協(xié)商一致解除合同；13.3.3發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行。13.4終止日期13.4.1合同約定的調(diào)研任務(wù)完成后，合同自然終止；13.4.2雙方協(xié)商一致解除合同后，合同終止。14.其他約定14.1其他約定事項14.1.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決；14.1.2本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。14.2其他約定條款14.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份；14.2.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的概念15.1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方一致同意引入，為合同履行提供輔助或?qū)I(yè)服務(wù)的獨立第三方主體。15.1.2第三方不包括甲乙雙方的雇員、顧問或代理。15.2第三方的責(zé)任與權(quán)利15.2.1.1按照合同約定提供專業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；15.2.1.2對其在履行職責(zé)過程中知悉的甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私保密；15.2.1.3按時提交工作成果，并對工作成果的及時性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。15.2.2.1收取合同約定的服務(wù)費用；15.2.2.2要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持；15.2.2.3在合同履行過程中，有權(quán)向甲乙雙方提出合理的工作要求和建議。15.3第三方的選擇與替換15.3.1第三方的選擇由甲乙雙方協(xié)商確定，并書面通知對方。15.3.2若第三方無法繼續(xù)履行合同義務(wù)，甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的替換方。15.4第三方與其他各方的劃分說明15.4.1第三方與甲方的劃分：15.4.1.1第三方直接向甲方提供服務(wù)，甲方對第三方的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)；15.4.1.2甲方有權(quán)監(jiān)督第三方的履約情況，并提出改進(jìn)建議。15.4.2第三方與乙方的劃分：15.4.2.1第三方直接向乙方提供服務(wù)，乙方對第三方的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)；15.4.2.2乙方有權(quán)監(jiān)督第三方的履約情況，并提出改進(jìn)建議。15.4.3第三方與甲乙雙方的共同責(zé)任：15.4.3.1第三方在履行合同過程中，若因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；15.4.3.2若第三方在履行合同過程中違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方的商業(yè)秘密或隱私泄露，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。16.第三方的責(zé)任限額16.1.1第三方的最高賠償責(zé)任金額；16.1.2第三方的賠償責(zé)任范圍；16.1.3第三方的賠償責(zé)任發(fā)生條件。16.2第三方的責(zé)任限額的調(diào)整16.2.1若甲乙雙方在合同履行過程中認(rèn)為需要調(diào)整第三方的責(zé)任限額，應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)雙方同意后進(jìn)行修改。16.3第三方的責(zé)任限額的履行16.3.1第三方的責(zé)任限額在本合同履行期間有效，除非合同終止或雙方另有約定。16.3.2第三方的責(zé)任限額在本合同履行完畢后，如無違約行為發(fā)生，則不再適用。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.調(diào)研方案及問卷設(shè)計要求：詳細(xì)說明調(diào)研目的、方法、對象、時間安排等，問卷設(shè)計需符合統(tǒng)計學(xué)原則，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和有效性。說明：附件一為調(diào)研方案及問卷設(shè)計文檔。2.調(diào)研報告要求：報告應(yīng)包含調(diào)研背景、方法、結(jié)果、分析及建議，格式規(guī)范，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。說明：附件二為調(diào)研結(jié)果報告。3.調(diào)研數(shù)據(jù)匯總表要求：數(shù)據(jù)匯總表應(yīng)包含所有調(diào)研數(shù)據(jù)，格式統(tǒng)一，便于分析。說明：附件三為調(diào)研數(shù)據(jù)匯總表。4.第三方資質(zhì)證明要求：第三方提供相關(guān)資質(zhì)證明文件，證明其具備提供合同約定服務(wù)的資格和能力。說明：附件四為第三方資質(zhì)證明文件。5.保密協(xié)議要求：保密協(xié)議應(yīng)明確雙方保密義務(wù)和保密內(nèi)容，確保合同履行過程中的信息安全。說明：附件五為保密協(xié)議。6.服務(wù)費用支付憑證要求：提供服務(wù)費用支付憑證，證明已按照合同約定支付費用。說明：附件六為服務(wù)費用支付憑證。7.違約金支付憑證要求：提供違約金支付憑證，證明已按照合同約定支付違約金。說明：附件七為違約金支付憑證。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)方違約行為及責(zé)任認(rèn)定1.1未按時提交調(diào)研報告責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)方應(yīng)向客戶方支付違約金，金額為合同總金額的5%。示例：服務(wù)方未在合同約定的時間內(nèi)提交調(diào)研報告，應(yīng)支付客戶方違約金。1.2泄露保密內(nèi)容責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償客戶方因此遭受的損失。示例：服務(wù)方泄露客戶方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任并賠償損失。2.客戶方違約行為及責(zé)任認(rèn)定2.1未提供必要支持或提供虛假信息責(zé)任認(rèn)定：客戶方應(yīng)向服務(wù)方支付違約金，金額為合同總金額的5%。示例：客戶方未提供必要支持或提供虛假信息，應(yīng)支付服務(wù)方違約金。2.2未按時支付費用責(zé)任認(rèn)定：客戶方應(yīng)向服務(wù)方支付違約金，金額為未支付費用總額的5%。示例：客戶方未按時支付服務(wù)費用，應(yīng)支付服務(wù)方違約金。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定3.1未按約定提供專業(yè)服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例：第三方未按約定提供專業(yè)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任并賠償損失。3.2泄露保密內(nèi)容責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例：第三方泄露保密內(nèi)容，應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任并賠償損失。全文完。二零二五年度2025場消費者滿意度調(diào)研服務(wù)協(xié)議1合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________2.乙方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________二、合同前言2.1背景和目的鑒于甲方為提高消費者滿意度，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，特委托乙方進(jìn)行2025年度消費者滿意度調(diào)研工作。雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。2.2合同依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本協(xié)議中“消費者滿意度調(diào)研”指乙方依據(jù)甲方提供的相關(guān)資料和需求，采用科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆椒▽追疆a(chǎn)品或服務(wù)的消費者滿意度進(jìn)行調(diào)查、分析，并提出改進(jìn)建議。3.2關(guān)鍵詞解釋1.消費者滿意度：指消費者在使用甲方產(chǎn)品或服務(wù)過程中，對產(chǎn)品或服務(wù)的滿意度程度。2.產(chǎn)品或服務(wù)：指甲方提供的各類產(chǎn)品或服務(wù)。3.調(diào)研：指乙方依據(jù)甲方要求，對消費者滿意度進(jìn)行調(diào)查、收集、分析等活動。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定進(jìn)行消費者滿意度調(diào)研。2.甲方應(yīng)向乙方提供相關(guān)資料，包括但不限于產(chǎn)品或服務(wù)信息、消費者信息等。3.甲方應(yīng)配合乙方開展調(diào)研工作，包括但不限于提供調(diào)研場所、協(xié)助聯(lián)系消費者等。4.1乙方的權(quán)利和義務(wù)1.乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，獨立、客觀、公正地進(jìn)行消費者滿意度調(diào)研。2.乙方應(yīng)確保調(diào)研數(shù)據(jù)的真實、準(zhǔn)確、完整。3.乙方應(yīng)按時提交調(diào)研報告，并對調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)的問題提出改進(jìn)建議。4.乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密。五、履行條款5.1合同履行時間本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地點本協(xié)議履行地點為甲方所在地。5.3合同履行方式乙方按照本協(xié)議約定，獨立開展消費者滿意度調(diào)研工作，甲方提供必要支持。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.本協(xié)議約定的合同期限屆滿，合同自動終止。2.任何一方違約，守約方有權(quán)解除本協(xié)議。3.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可終止本協(xié)議。6.3終止程序2.本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付各自應(yīng)得款項。6.4終止后果1.本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)相互保密，不得泄露對方商業(yè)秘密。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成1.調(diào)研策劃費用：人民幣______元，用于調(diào)研方案設(shè)計、問卷設(shè)計等。2.數(shù)據(jù)采集費用：人民幣______元，包括線上線下的數(shù)據(jù)收集成本。3.數(shù)據(jù)分析費用：人民幣______元，用于對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析。5.其他費用：人民幣______元，包括但不限于差旅費、通訊費等。7.2支付方式1.甲方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付調(diào)研策劃費用。2.甲方應(yīng)在數(shù)據(jù)采集工作完成后____個工作日內(nèi)支付數(shù)據(jù)采集費用。4.其他費用按照實際發(fā)生情況支付。7.3支付時間1.甲方應(yīng)在合同約定的支付時間內(nèi)，將相應(yīng)款項支付至乙方指定賬戶。2.乙方應(yīng)在收到款項后____個工作日內(nèi)開具正規(guī)發(fā)票。7.4支付條款1.甲方支付款項時，應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定的費用構(gòu)成和支付方式執(zhí)行。2.任何未按照本協(xié)議約定的支付時間或方式支付的款項，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.甲方未按時支付費用的，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金。2.甲方未能按照約定提供必要資料或協(xié)助的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違約1.乙方未按約定完成調(diào)研工作的，應(yīng)向甲方支付_____%的違約金。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式1.任何違約行為給對方造成的損失，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.賠償金額按照實際損失計算，賠償方式為貨幣支付。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.雙方的商業(yè)秘密。2.本協(xié)議的內(nèi)容及履行情況。3.調(diào)研過程中獲取的消費者信息。9.2保密期限本協(xié)議項下的保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至____年后。9.3保密履行方式1.雙方應(yīng)采取合理措施，防止保密內(nèi)容的泄露。2.雙方不得以任何形式公開或向第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害，如地震、洪水、臺風(fēng)等。2.社會事件，如戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)1.發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)及時通知對方。2.不可抗力事件發(fā)生導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.4不可抗力實例1.2025年發(fā)生的重大自然災(zāi)害。2.2025年發(fā)生的重大社會事件。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.本協(xié)議項下的保密條款。2.本協(xié)議項下的違約責(zé)任條款。3.本協(xié)議項下的不可抗力條款。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.本協(xié)議簽訂后，雙方均保留對各自知識產(chǎn)權(quán)的獨立權(quán)利。2.除非本協(xié)議另有約定，否則乙方在履行本協(xié)議過程中所獲得的甲方商業(yè)秘密，乙方應(yīng)予以保密。13.2特殊權(quán)力保留1.甲方保留對消費者滿意度調(diào)研結(jié)果的最終解釋權(quán)。2.乙方保留在履行本協(xié)議過程中所使用的調(diào)研方法和技術(shù)的知識產(chǎn)權(quán)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序1.本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。2.任何修改和補(bǔ)充內(nèi)容，均應(yīng)與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力1.本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，自雙方簽字之日起生效。2.未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面修改或補(bǔ)充本協(xié)議。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項1.雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，確保本協(xié)議的順利履行。2.甲方應(yīng)向乙方提供必要的調(diào)研場所和條件。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應(yīng)通過書面或口頭形式進(jìn)行溝通，及時解決問題。2.雙方應(yīng)按照約定的方式和時間，完成各自應(yīng)盡的義務(wù)。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方之間就消費者滿意度調(diào)研服務(wù)事宜的完整協(xié)議，任何一方不得以任何形式對本協(xié)議的條款進(jìn)行修改或補(bǔ)充。16.3增減條款本協(xié)議的增減條款，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.消費者滿意度調(diào)研方案2.調(diào)研問卷及樣本3.調(diào)研數(shù)據(jù)收集記錄4.調(diào)研數(shù)據(jù)分析報告5.調(diào)研報告及改進(jìn)建議6.雙方簽訂的保密協(xié)議7.甲方提供的資料清單8.乙方開具的發(fā)票9.爭議解決過程中的相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時支付費用。甲方未提供必要資料或協(xié)助。乙方未按時完成調(diào)研工作。乙方泄露甲方商業(yè)秘密。2.違約行為的認(rèn)定：甲方未按時支付費用，經(jīng)乙方催告后仍未支付的，視為違約。甲方未提供必要資料或協(xié)助，影響乙方調(diào)研工作進(jìn)度，經(jīng)乙方通知后仍未改正的，視為違約。乙方泄露甲方商業(yè)秘密，給甲方造成損失的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。3.違約金：指當(dāng)事人一方違約時，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)額的金錢。4.調(diào)研：指通過科學(xué)的方法，對特定對象進(jìn)行收集、整理、分析和解釋的過程。5.保密：指對特定信息采取保密措施，防止信息泄露。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未能及時提供必要資料或協(xié)助。解決辦法：乙方應(yīng)及時向甲方發(fā)出書面通知，要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)提供資料或協(xié)助，否則視為甲方違約。2.問題：乙方未能按時完成調(diào)研工作。解決辦法：乙方應(yīng)向甲方發(fā)出書面通知，說明未能按時完成工作的原因，并協(xié)商制定新的完成時間。3.問題：雙方在爭議解決過程中意見不統(tǒng)一。解決辦法：雙方應(yīng)通過協(xié)商或申請仲裁/訴訟解決爭議，確保合同的履行。