智能旅游景區(qū)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)研發(fā)合作協(xié)議

智能旅游景區(qū)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)研發(fā)合作協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（以下簡(jiǎn)稱“研發(fā)方”）：公司名稱：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（以下簡(jiǎn)稱“景區(qū)方”）：公司名稱：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________一、項(xiàng)目背景及合作目標(biāo)1.1甲方為專業(yè)的智能系統(tǒng)研發(fā)公司，具備豐富的軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)和良好的市場(chǎng)聲譽(yù)。1.2乙方是一家知名的旅游景區(qū)，致力于提升游客體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量。1.3雙方共同認(rèn)同智能旅游景區(qū)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱“系統(tǒng)”）對(duì)提升景區(qū)管理水平的重要性，經(jīng)友好協(xié)商，決定共同研發(fā)該系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)以下合作目標(biāo)：1.3.1提高景區(qū)客戶滿意度；1.3.2提升景區(qū)運(yùn)營(yíng)效率；1.3.3創(chuàng)新景區(qū)服務(wù)模式。二、合作內(nèi)容2.1甲方負(fù)責(zé)以下工作：2.1.1系統(tǒng)需求分析、設(shè)計(jì)及開發(fā)；2.1.2系統(tǒng)測(cè)試、調(diào)試及優(yōu)化；2.1.3系統(tǒng)上線后的技術(shù)支持及維護(hù)。2.2乙方負(fù)責(zé)以下工作：2.2.1提供景區(qū)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、客戶需求等相關(guān)信息；2.2.2協(xié)助甲方完成系統(tǒng)測(cè)試、調(diào)試及優(yōu)化；2.2.3系統(tǒng)上線后，提供實(shí)際運(yùn)營(yíng)環(huán)境，收集用戶反饋，協(xié)助甲方進(jìn)行系統(tǒng)改進(jìn)。三、合作期限3.1本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自系統(tǒng)正式上線運(yùn)營(yíng)之日起計(jì)算。3.2在合作期限內(nèi)，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，認(rèn)真履行各自職責(zé)，共同推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度。四、費(fèi)用及支付4.1甲方研發(fā)費(fèi)用為人民幣_(tái)___萬(wàn)元整（大寫：____________________元整），乙方應(yīng)在協(xié)議簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付。4.2乙方支付研發(fā)費(fèi)用后，甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，按時(shí)完成系統(tǒng)研發(fā)工作。4.3系統(tǒng)上線后，如乙方對(duì)系統(tǒng)功能、功能等有額外需求，雙方可另行協(xié)商費(fèi)用及支付事宜。五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1系統(tǒng)研發(fā)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，包括但不限于軟件著作權(quán)、專利權(quán)等。5.2乙方有權(quán)在合作期限內(nèi)免費(fèi)使用系統(tǒng)，但不得未經(jīng)甲方同意將系統(tǒng)用于其他用途。5.3乙方在合作期限結(jié)束后，如需繼續(xù)使用系統(tǒng)，應(yīng)與甲方另行簽訂許可協(xié)議，并支付相應(yīng)的許可費(fèi)用。六、系統(tǒng)測(cè)試與驗(yàn)收6.1甲方應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成系統(tǒng)開發(fā)工作，并在完成后進(jìn)行內(nèi)部測(cè)試。6.2甲方完成內(nèi)部測(cè)試后，應(yīng)及時(shí)將系統(tǒng)提交給乙方進(jìn)行驗(yàn)收測(cè)試。6.3乙方的驗(yàn)收測(cè)試應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)完成，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)如下：6.3.1系統(tǒng)功能完整性；6.3.2系統(tǒng)功能穩(wěn)定性；6.3.3系統(tǒng)安全性；6.3.4系統(tǒng)用戶友好性。6.4若乙方在驗(yàn)收測(cè)試中發(fā)覺系統(tǒng)存在重大問(wèn)題，應(yīng)在驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告提交后____個(gè)工作日內(nèi)通知甲方，并詳細(xì)說(shuō)明問(wèn)題情況。甲方應(yīng)在接到通知后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行修復(fù)，并重新提交驗(yàn)收。6.5若乙方在驗(yàn)收測(cè)試中發(fā)覺系統(tǒng)存在一般性問(wèn)題，不影響主要功能使用，雙方可協(xié)商確定整改方案及時(shí)間表。七、保密條款7.1雙方在合作過(guò)程中可能涉及到對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息，雙方應(yīng)對(duì)這些信息予以嚴(yán)格保密。7.2保密期限自本協(xié)議生效之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止，且在協(xié)議終止或履行完畢后，保密義務(wù)仍應(yīng)持續(xù)____年。7.3未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方泄露對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息。7.4若一方違反保密義務(wù)，應(yīng)向另一方支付違約金，違約金金額為____萬(wàn)元人民幣，并賠償因此給對(duì)方造成的所有損失。八、技術(shù)支持與維護(hù)8.1系統(tǒng)上線后，甲方應(yīng)提供至少____年的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。8.2技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容包括：8.2.1系統(tǒng)運(yùn)行狀況監(jiān)控；8.2.2系統(tǒng)故障響應(yīng)與修復(fù)；8.2.3系統(tǒng)功能升級(jí)與優(yōu)化；8.2.4系統(tǒng)安全防護(hù)與更新。8.3甲方應(yīng)在接到乙方故障報(bào)告后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)故障嚴(yán)重程度及時(shí)進(jìn)行修復(fù)。8.4乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供系統(tǒng)運(yùn)行日志、故障現(xiàn)象描述等，以幫助甲方進(jìn)行故障定位與修復(fù)。九、違約責(zé)任9.1若任何一方違反本協(xié)議的任何條款，均視為違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額為合同總金額的____%。9.3若因一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，守約方有權(quán)要求解除合同，并要求違約方支付違約金及賠償因此造成的一切損失。十、爭(zhēng)議解決10.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至_______仲裁委員會(huì)仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。10.3仲裁程序適用_______仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則，仲裁地點(diǎn)為_______。10.4除非仲裁裁決另有規(guī)定，仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。十一、合同的修改和補(bǔ)充11.1本協(xié)議的任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。11.2任何修改和補(bǔ)充都應(yīng)與本協(xié)議具有同等法律效力，并構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分。11.3修改和補(bǔ)充不得違反法律、法規(guī)和本協(xié)議的基本原則。十二、不可抗力12.1如果任何一方因不可抗力事件（包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭(zhēng)、停工等）導(dǎo)致無(wú)法履行本協(xié)議的義務(wù)，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。12.2不可抗力事件發(fā)生期間，受影響方在不可抗力事件結(jié)束后應(yīng)盡快恢復(fù)履行本協(xié)議的義務(wù)。12.3如果不可抗力事件持續(xù)超過(guò)____天，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議或終止本協(xié)議。十三、適用法律13.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用_______（國(guó)家/地區(qū)）的法律。13.2雙方應(yīng)遵守適用的法律法規(guī)，并保證本協(xié)議的內(nèi)容不違反法律法規(guī)的規(guī)定。十四、通知14.1雙方之間的所有通知、要求、請(qǐng)求等應(yīng)以書面形式提交，并通過(guò)以下方式進(jìn)行：14.1.1面交；14.1.2郵件；14.1.3快遞或掛號(hào)信。14.2通知在下列情況下視為已送達(dá)：14.2.1面交時(shí)，收件人簽署收據(jù)；14.2.2郵件時(shí)，發(fā)送成功且沒有退回；14.2.3快遞或掛號(hào)信時(shí)，收件人簽署收據(jù)。十五、其他條款15.1本協(xié)議的任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。15.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。簽字部分：甲