個(gè)人電子產(chǎn)品維修服務(wù)合同（2024版）15篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME個(gè)人電子產(chǎn)品維修服務(wù)合同（2024版）本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同雙方1.2維修服務(wù)1.3維修設(shè)備1.4維修費(fèi)用1.5保修期限1.6維修配件1.7維修標(biāo)準(zhǔn)1.8維修完成時(shí)間1.9服務(wù)質(zhì)量1.10技術(shù)支持1.11售后服務(wù)1.12維修記錄1.13索賠1.14爭(zhēng)議解決2.合同的訂立與生效2.1合同訂立2.2合同生效條件2.3合同的變更與解除3.維修服務(wù)的具體內(nèi)容3.1維修服務(wù)范圍3.2維修服務(wù)流程3.3維修前的檢查3.4維修過程中的溝通3.5維修完成后的驗(yàn)收4.維修費(fèi)用與支付方式4.1維修費(fèi)用的確定4.2維修費(fèi)用的支付4.3額外費(fèi)用的承擔(dān)5.保修與售后服務(wù)5.1保修條件5.2保修服務(wù)內(nèi)容5.3售后服務(wù)承諾6.維修配件的提供6.1配件的提供6.2配件的更換6.3配件的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)7.維修標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證7.1維修標(biāo)準(zhǔn)7.2質(zhì)量保證7.3維修質(zhì)量的爭(zhēng)議解決8.維修完成時(shí)間與交付8.1維修完成時(shí)間8.2維修設(shè)備的交付8.3維修延期的通知9.服務(wù)質(zhì)量與用戶滿意度9.1服務(wù)質(zhì)量保證9.2用戶滿意度調(diào)查9.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)10.技術(shù)支持與培訓(xùn)10.1技術(shù)支持內(nèi)容10.2技術(shù)支持時(shí)間10.3用戶培訓(xùn)11.保密條款11.1保密信息的定義11.2保密信息的保護(hù)11.3保密信息的例外12.違約責(zé)任與賠償12.1違約行為12.2違約責(zé)任12.3賠償金額的計(jì)算13.爭(zhēng)議解決方式13.1協(xié)商解決13.2調(diào)解解決13.3仲裁解決13.4法律途徑14.其他條款14.1合同的解釋權(quán)14.2合同的適用法律14.3合同的附件14.4合同的簽字蓋章14.5合同的生效日期第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同雙方證件名稱：證件號(hào)碼：地址：聯(lián)系電話：名稱：地址：聯(lián)系電話：營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)：1.2維修服務(wù)維修服務(wù)是指乙方按照本合同約定，對(duì)甲方提供的維修設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)、維修、更換配件等維修行為。1.3維修設(shè)備維修設(shè)備是指甲方需要維修的電子產(chǎn)品，具體品牌、型號(hào)、配置等信息詳見附件一。1.4維修費(fèi)用維修費(fèi)用是指乙方對(duì)維修設(shè)備進(jìn)行維修所收取的費(fèi)用，具體金額根據(jù)維修項(xiàng)目的實(shí)際情況確定。1.5保修期限保修期限是指乙方對(duì)維修設(shè)備提供的保修服務(wù)的時(shí)間，具體保修期限根據(jù)維修項(xiàng)目的不同而有所差異。1.6維修配件維修配件是指在維修過程中，乙方為修復(fù)甲方設(shè)備而替換的零部件。1.7維修標(biāo)準(zhǔn)維修標(biāo)準(zhǔn)是指乙方在維修過程中應(yīng)遵循的技術(shù)規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。1.8維修完成時(shí)間維修完成時(shí)間是指乙方完成維修服務(wù)的時(shí)間，具體時(shí)間根據(jù)維修項(xiàng)目的復(fù)雜程度和乙方的維修能力確定。1.9服務(wù)質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量是指乙方在提供維修服務(wù)過程中，應(yīng)保證的服務(wù)水平。1.10技術(shù)支持技術(shù)支持是指乙方在維修完成后，為甲方提供的設(shè)備使用、維護(hù)等方面的咨詢服務(wù)。1.11售后服務(wù)售后服務(wù)是指乙方在維修完成后，為甲方提供的設(shè)備保修、配件更換等服務(wù)。1.12維修記錄維修記錄是指乙方在維修過程中，對(duì)維修項(xiàng)目、維修時(shí)間、更換配件等相關(guān)信息的記錄。1.13索賠索賠是指甲方在維修過程中，因乙方原因造成設(shè)備損壞、丟失等情況下，向乙方提出的要求賠償?shù)臋?quán)利。1.14爭(zhēng)議解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第二條合同的訂立與生效2.1合同訂立本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。2.3合同的變更與解除雙方同意，合同的變更或解除必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。第三條維修服務(wù)的具體內(nèi)容3.1維修服務(wù)范圍乙方提供的維修服務(wù)范圍包括但不限于：硬件故障檢測(cè)、硬件更換、軟件故障修復(fù)、系統(tǒng)重裝、配件更換等。3.2維修服務(wù)流程乙方在接到甲方維修需求后，按照本合同約定的維修服務(wù)流程進(jìn)行維修。具體流程如下：（1）乙方對(duì)維修設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)，確認(rèn)故障原因；（2）乙方向甲方提供維修方案和報(bào)價(jià)，甲方同意后進(jìn)行維修；（3）乙方在維修過程中，如有需要更換的配件，應(yīng)提前告知甲方；（4）維修完成后，乙方對(duì)維修設(shè)備進(jìn)行功能測(cè)試，確保設(shè)備正常使用；（5）乙方將維修設(shè)備交付給甲方，并告知甲方維修記錄和注意事項(xiàng)；（6）乙方提供售后服務(wù)，確保設(shè)備在保修期內(nèi)正常使用。3.3維修前的檢查乙方在維修前，應(yīng)對(duì)維修設(shè)備進(jìn)行全面檢查，確認(rèn)設(shè)備故障原因、維修范圍和所需配件。3.4維修過程中的溝通雙方在維修過程中保持溝通，如有需要變更維修內(nèi)容、延長(zhǎng)維修時(shí)間等情況，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。3.5維修完成后的驗(yàn)收甲方應(yīng)在乙方維修完成后對(duì)設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)設(shè)備符合本合同約定的維修標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量。第四條維修費(fèi)用與支付方式4.1維修費(fèi)用的確定維修費(fèi)用根據(jù)維修項(xiàng)目的實(shí)際情況確定，具體金額見附件二。4.2維修費(fèi)用的支付甲方應(yīng)在乙方提交維修費(fèi)用報(bào)價(jià)后____個(gè)工作日內(nèi)支付維修費(fèi)用。支付方式為：____。4.3額外費(fèi)用的承擔(dān)如維修過程中出現(xiàn)額外費(fèi)用，如配件費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用等，由甲方承擔(dān)。第五條保修與售后服務(wù)5.1保修條件維修設(shè)備在保修期內(nèi)出現(xiàn)非人為損壞的故障，乙方應(yīng)提供保修服務(wù)。5.2保修服務(wù)內(nèi)容第八條維修配件的提供8.1配件的提供乙方應(yīng)提供原廠或經(jīng)認(rèn)證的維修配件，確保維修設(shè)備的安全和性能。8.2配件的更換乙方在維修過程中，如需要更換配件，應(yīng)提前告知甲方，并取得甲方同意。8.3配件的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的維修配件應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定，保證配件的質(zhì)量和性能。第九條維修標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證9.1維修標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照本合同約定的維修標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維修，確保維修設(shè)備的性能和安全。9.2質(zhì)量保證乙方對(duì)維修設(shè)備提供的維修服務(wù)，自維修完成之日起____個(gè)月內(nèi)，如出現(xiàn)非人為損壞的故障，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換相關(guān)配件。9.3維修質(zhì)量的爭(zhēng)議解決雙方在維修質(zhì)量方面發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條維修完成時(shí)間與交付10.1維修完成時(shí)間乙方應(yīng)按照本合同約定的維修服務(wù)流程，盡快完成維修。維修完成時(shí)間見附件三。10.2維修設(shè)備的交付乙方在維修完成后，將維修設(shè)備交付給甲方，并告知甲方維修記錄和注意事項(xiàng)。10.3維修延期的通知如乙方因特殊情況無(wú)法在約定時(shí)間內(nèi)完成維修，應(yīng)提前通知甲方，并說(shuō)明延期原因及預(yù)計(jì)完成時(shí)間。第十一條服務(wù)質(zhì)量與用戶滿意度11.1服務(wù)質(zhì)量保證乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)質(zhì)量，為甲方提供維修服務(wù)。11.2用戶滿意度調(diào)查乙方定期對(duì)甲方進(jìn)行用戶滿意度調(diào)查，了解甲方對(duì)乙方服務(wù)的滿意度，并不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。11.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)乙方根據(jù)用戶滿意度調(diào)查結(jié)果，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行改進(jìn)，以提高甲方的滿意度。第十二條技術(shù)支持與培訓(xùn)12.1技術(shù)支持內(nèi)容乙方在維修完成后，為甲方提供設(shè)備使用、維護(hù)等方面的技術(shù)支持。12.2技術(shù)支持時(shí)間技術(shù)支持時(shí)間自維修完成之日起算，持續(xù)____個(gè)月。12.3用戶培訓(xùn)乙方可根據(jù)甲方需求，為甲方提供設(shè)備操作、維護(hù)等方面的培訓(xùn)。第十三條保密條款13.1保密信息的定義保密信息是指本合同涉及的雙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。13.2保密信息的保護(hù)雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。13.3保密信息的例外法律要求披露的保密信息、公眾已知的信息、雙方同意公開的信息等不受本保密條款的限制。第十四條違約責(zé)任與賠償14.1違約行為雙方如違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。14.2違約責(zé)任違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的具體金額根據(jù)違約情況確定。14.3賠償金額的計(jì)算賠償金額根據(jù)甲方損失的實(shí)際金額計(jì)算，包括直接損失和間接損失。第十五條爭(zhēng)議解決方式15.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決本合同履行過程中的爭(zhēng)議。15.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方同意向合同履行地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。15.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同履行地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。15.4法律途徑如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十六條其他條款16.1合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。16.2合同的適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.3合同的附件附件一：維修設(shè)備詳細(xì)信息附件二：維修費(fèi)用報(bào)價(jià)明細(xì)附件三：維修服務(wù)流程及時(shí)間安排16.4合同的簽字蓋章本合同一式兩份，雙方簽字蓋章后生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念與責(zé)任限額1.1第三方概念在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外的其他主體，包括但不限于中介方、維修配件供應(yīng)商、技術(shù)支持提供商等。第三方介入是指在合同履行過程中，第三方參與并提供相應(yīng)服務(wù)或商品的行為。1.2第三方責(zé)任限額第三方介入并不免除甲乙雙方的合同責(zé)任。第三方在合同履行過程中所提供的服務(wù)或商品，其質(zhì)量、性能、效果等由第三方負(fù)責(zé)，甲方和乙方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的任何責(zé)任。2.第三方介入的附加說(shuō)明條款2.1中介方介入如甲方和乙方同意通過中介方進(jìn)行合同的訂立或履行，中介方在合同中的地位為協(xié)助方，不改變甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。中介方應(yīng)按照甲乙雙方的指示履行合同義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.2維修配件供應(yīng)商介入維修配件供應(yīng)商提供的配件應(yīng)符合本合同約定的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。供應(yīng)商對(duì)提供的配件質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任，確保配件的性能和安全。甲方和乙方有權(quán)對(duì)配件進(jìn)行驗(yàn)收，如有質(zhì)量問題，有權(quán)要求供應(yīng)商更換或退款。2.3技術(shù)支持提供商介入技術(shù)支持提供商應(yīng)根據(jù)本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和時(shí)間，為甲方提供技術(shù)支持。技術(shù)支持提供商對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任，確保甲方對(duì)技術(shù)支持滿意。如技術(shù)支持提供商未能按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求其履行合同或賠償損失。3.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明3.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方介入并不改變甲乙雙方之間的合同關(guān)系。甲乙雙方仍應(yīng)按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第三方作為協(xié)助方或服務(wù)提供方，應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的指示和要求，提供相應(yīng)的服務(wù)或商品。3.2第三方與中介方的關(guān)系如第三方為中介方，中介方在合同中的地位為協(xié)助方，不改變甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。中介方應(yīng)按照甲乙雙方的指示履行合同義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。中介方與第三方之間的合作關(guān)系，不影響甲乙雙方合同的履行。3.3第三方與維修配件供應(yīng)商的關(guān)系維修配件供應(yīng)商應(yīng)按照本合同約定的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)提供配件。供應(yīng)商對(duì)提供的配件質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任，確保配件的性能和安全。第三方作為配件供應(yīng)商，應(yīng)履行合同義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.4第三方與技術(shù)支持提供商的關(guān)系技術(shù)支持提供商應(yīng)根據(jù)本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和時(shí)間，為甲方提供技術(shù)支持。技術(shù)支持提供商對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任，確保甲方對(duì)技術(shù)支持滿意。第三方作為技術(shù)支持提供商，應(yīng)履行合同義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.甲乙方對(duì)第三方的權(quán)利和義務(wù)4.1甲乙方的權(quán)利甲方和乙方有權(quán)對(duì)第三方提供的服務(wù)或商品進(jìn)行驗(yàn)收，并有權(quán)要求第三方履行合同或賠償損失。甲方和乙方還有權(quán)要求第三方提供相應(yīng)的技術(shù)支持、維修服務(wù)或配件更換。4.2甲乙方的義務(wù)甲方和乙方應(yīng)按照本合同的約定支付第三方提供的服務(wù)或商品的費(fèi)用。甲方和乙方還有義務(wù)協(xié)助第三方履行合同，提供必要的協(xié)助和支持。5.第三方介入的合同變更與解除5.1合同變更如甲方和乙方同意第三方介入，且需變更本合同的相關(guān)內(nèi)容，應(yīng)通過協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。5.2合同解除如第三方未能按照本合同約定提供服務(wù)或商品，甲方和乙方有權(quán)解除與第三方的合同，并有權(quán)要求第三方賠償損失。6.第三方介入的爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決本合同履行過程中的爭(zhēng)議。6.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方同意向合同履行地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。6.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同履行地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。6.4法律途徑如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.第三方介入的合同終止本合同履行完成后，或甲乙雙方根據(jù)本合同約定解除合同，第三方介入的合同即終止。第三方應(yīng)按照甲乙雙方的指示，辦理合同終止相關(guān)手續(xù)，并賠償因此給甲乙雙方造成的損失。8.第三方介入的合同副本本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方持一份。合同副本具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：第三方（蓋章）：簽訂日期：第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：維修設(shè)備詳細(xì)信息該附件應(yīng)詳細(xì)列出維修設(shè)備的具體品牌、型號(hào)、配置等信息，以便雙方對(duì)維修項(xiàng)目有清晰的了解。2.附件二：維修費(fèi)用報(bào)價(jià)明細(xì)該附件應(yīng)詳細(xì)列出維修項(xiàng)目的具體費(fèi)用，包括檢測(cè)費(fèi)、維修費(fèi)、配件費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)等，以便雙方對(duì)維修費(fèi)用有清晰的了解。3.附件三：維修服務(wù)流程及時(shí)間安排該附件應(yīng)詳細(xì)列出維修服務(wù)的具體流程和時(shí)間安排，包括維修前的檢查、維修過程中的溝通、維修完成后的驗(yàn)收等環(huán)節(jié)。4.附件四：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容該附件應(yīng)詳細(xì)列出技術(shù)支持服務(wù)的內(nèi)容，包括設(shè)備使用、維護(hù)、故障排除等方面的咨詢服務(wù)。5.附件五：用戶滿意度調(diào)查問卷該附件應(yīng)包含用戶滿意度調(diào)查問卷，用于定期收集甲方對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量的反饋。6.附件六：第三方服務(wù)合同如甲方和乙方同意第三方介入，該附件應(yīng)包含與第三方簽訂的服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。7.附件七：維修記錄該附件應(yīng)詳細(xì)記錄維修過程中的各項(xiàng)信息，包括維修項(xiàng)目、維修時(shí)間、更換配件等。8.附件八：質(zhì)量保證聲明該附件應(yīng)包含乙方對(duì)維修設(shè)備的質(zhì)量保證聲明，明確保修期限和保修范圍。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為（1）甲方未按照約定支付維修費(fèi)用；（2）乙方未按照約定提供維修服務(wù)；（3）第三方未按照約定提供配件或技術(shù)支持；（4）任何一方未按照約定履行合同義務(wù)；（5）任何一方違反保密條款，泄露對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等；（6）任何一方違反合同約定，擅自變更或解除合同。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)（1）如甲方未按照約定支付維修費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停維修服務(wù)，并要求甲方支付違約金；（2）如乙方未按照約定提供維修服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于要求乙方賠償因此造成的損失；（3）如第三方未按照約定提供配件或技術(shù)支持，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于要求第三方賠償因此造成的損失；（4）如任何一方未按照約定履行合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；（5）如任何一方違反保密條款，泄露對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；（6）如任何一方違反合同約定，擅自變更或解除合同，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例說(shuō)明：例如，若甲方未按照約定支付維修費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停維修服務(wù)，并要求甲方支付違約金。具體違約金金額可根據(jù)合同約定或雙方協(xié)商確定。同時(shí)，乙方有權(quán)要求甲方賠償因此造成的損失，如乙方因暫停服務(wù)而產(chǎn)生的損失等。全文完。個(gè)人電子產(chǎn)品維修服務(wù)合同（2024版）10本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語(yǔ)1.1合同雙方1.2維修服務(wù)1.3維修設(shè)備1.4保修期限1.5服務(wù)費(fèi)用1.6維修配件1.7維修標(biāo)準(zhǔn)1.8維修進(jìn)度1.9維修成果1.10不可抗力1.11違約責(zé)任1.12爭(zhēng)議解決1.13合同解除1.14附則第一部分：合同如下：1.定義與術(shù)語(yǔ)1.1合同雙方1.2維修服務(wù)乙方同意為甲方提供個(gè)人電子產(chǎn)品的維修服務(wù)，包括但不限于手機(jī)、平板電腦、筆記本電腦等電子設(shè)備的硬件維修、軟件升級(jí)、故障排查等服務(wù)。1.3維修設(shè)備1.4保修期限除非雙方另有約定，乙方對(duì)維修的設(shè)備提供【保修期限】的保修服務(wù)。保修期限自設(shè)備維修完畢并交付甲方之日起計(jì)算。1.5服務(wù)費(fèi)用乙方向甲方提供的維修服務(wù)，甲方應(yīng)支付給乙方服務(wù)費(fèi)用人民幣【服務(wù)費(fèi)用】。服務(wù)費(fèi)用包括但不限于維修配件成本、人工費(fèi)用、測(cè)試費(fèi)用等。1.6維修配件乙方在維修過程中使用的維修配件，如為原廠配件，乙方應(yīng)向甲方提供配件發(fā)票及合格證明；如為非原廠配件，乙方應(yīng)向甲方明示配件來(lái)源及質(zhì)量保證。1.7維修標(biāo)準(zhǔn)乙方向甲方提供的維修服務(wù)應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及乙方承諾的維修標(biāo)準(zhǔn)。乙方應(yīng)在維修過程中保證設(shè)備的安全，避免造成設(shè)備價(jià)值的進(jìn)一步損失。1.8維修進(jìn)度乙方應(yīng)在接受設(shè)備后【維修時(shí)效】?jī)?nèi)完成維修。如遇特殊故障或配件缺貨等情況導(dǎo)致維修時(shí)間延長(zhǎng)，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并協(xié)商確定合理的維修期限。1.9維修成果乙方負(fù)責(zé)確保維修后的設(shè)備功能恢復(fù)正常，且外觀無(wú)明顯瑕疵。如甲方對(duì)維修成果有異議，應(yīng)在設(shè)備維修完畢后【異議期限】?jī)?nèi)提出，并提供相關(guān)證據(jù)。乙方應(yīng)在接到異議后【異議處理期限】?jī)?nèi)采取措施予以解決。1.10不可抗力因不可抗力導(dǎo)致乙方無(wú)法履行或部分履行本合同的，乙方應(yīng)立即通知甲方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。根據(jù)不可抗力的影響，雙方可協(xié)商部分或全部免除乙方責(zé)任。1.11違約責(zé)任一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц顿r償金，賠償金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定。1.12爭(zhēng)議解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。1.13合同解除一方未履行本合同項(xiàng)下義務(wù)，另一方有權(quán)解除合同。合同解除后，乙方應(yīng)退還已收取的服務(wù)費(fèi)用，并賠償因此給甲方造成的損失。1.14附則本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.維修前檢查8.1乙方在維修前應(yīng)進(jìn)行全面檢查，確認(rèn)故障原因及維修所需配件。8.2乙方應(yīng)將檢查結(jié)果和維修方案告知甲方，并征得甲方同意。8.3如果甲方要求更換配件，乙方應(yīng)提供配件的詳細(xì)信息和價(jià)格，經(jīng)甲方確認(rèn)后進(jìn)行更換。9.維修過程監(jiān)督9.1甲方有權(quán)對(duì)維修過程進(jìn)行監(jiān)督，以確保維修質(zhì)量和進(jìn)度。9.2甲方應(yīng)提供必要的協(xié)助，如提供設(shè)備的使用說(shuō)明書、配件等相關(guān)資料。9.3乙方應(yīng)確保維修過程的安全，防止設(shè)備價(jià)值的進(jìn)一步損失。10.維修完成后交付10.1乙方應(yīng)在維修完成后將設(shè)備清潔、整理，并確保設(shè)備功能和外觀符合維修標(biāo)準(zhǔn)。10.2乙方應(yīng)向甲方提供維修記錄和配件清單，并經(jīng)甲方確認(rèn)后交付設(shè)備。10.3乙方應(yīng)在交付設(shè)備時(shí)提供使用說(shuō)明和注意事項(xiàng)，確保甲方正確使用設(shè)備。11.售后服務(wù)11.1乙方應(yīng)對(duì)維修后的設(shè)備提供【售后服務(wù)期限】的售后服務(wù)。11.2售后服務(wù)包括但不限于設(shè)備故障排查、軟件升級(jí)、配件更換等。11.3甲方在售后服務(wù)期間提出的問題，乙方應(yīng)在【售后服務(wù)響應(yīng)期限】?jī)?nèi)予以解決。12.保密條款12.1雙方在合同履行過程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。12.2保密期限自本合同簽訂之日起計(jì)算，至合同終止或履行完畢之日止。12.3任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為泄露信息所造成的實(shí)際損失。13.合同的變更與轉(zhuǎn)讓13.1任何一方要求變更或轉(zhuǎn)讓本合同的權(quán)利和義務(wù)，應(yīng)提前【通知期限】書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方同意。13.2未經(jīng)對(duì)方同意的變更或轉(zhuǎn)讓無(wú)效，雙方另有約定的除外。14.合同的終止與解除14.1在合同履行期間，一方未履行或嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。14.2合同解除后，乙方應(yīng)退還已收取的服務(wù)費(fèi)用，并賠償因此給甲方造成的損失。14.3合同解除不影響雙方的其他權(quán)利和責(zé)任，包括但不限于乙方對(duì)維修設(shè)備的保修責(zé)任。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義15.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方外，參與或涉及本合同履行過程中的任何個(gè)人、企事業(yè)單位、社會(huì)組織或其他法律主體。15.2第三方介入包括但不限于中介方、鑒定方、保險(xiǎn)方、監(jiān)管方等，以及其他未經(jīng)甲乙雙方約定但參與合同履行過程的各方。16.第三方介入的條件和程序16.1若有第三方介入本合同，甲乙雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并說(shuō)明第三方介入的原因、性質(zhì)及可能對(duì)合同履行產(chǎn)生的影響。16.2甲乙雙方應(yīng)在第三方介入前，就第三方的資格、資質(zhì)等進(jìn)行審查，并確保第三方具備履行相關(guān)合同義務(wù)的能力。16.3甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定介入的具體事宜，包括但不限于第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任限制等。17.第三方的主要職責(zé)和義務(wù)17.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，履行相關(guān)的合同義務(wù)，并確保其行為符合法律法規(guī)和合同規(guī)定。17.2第三方應(yīng)保持獨(dú)立性，不應(yīng)受其他方的不當(dāng)影響，以確保客觀、公正地履行其職責(zé)。17.3第三方在履行合同義務(wù)過程中，造成甲方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。18.第三方責(zé)任限額18.1甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定責(zé)任限額，并在合同中予以明確。18.2第三方責(zé)任限額應(yīng)合理、公平，不應(yīng)低于第三方在履行合同義務(wù)過程中可能造成的實(shí)際損失。18.3甲乙雙方應(yīng)確保第三方具備履行合同義務(wù)的能力，并采取必要措施降低第三方違約風(fēng)險(xiǎn)。19.第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)劃分19.1第三方介入不影響甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。甲乙雙方仍應(yīng)按照本合同的約定履行各自的義務(wù)。19.2第三方對(duì)甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)劃分具有見證和協(xié)助履行的作用，但不改變甲乙雙方之間的合同關(guān)系。19.3甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)劃分，應(yīng)以合同約定為準(zhǔn)，否則應(yīng)以法律法規(guī)為準(zhǔn)。20.第三方介入的變更與解除20.1若有必要變更或解除第三方介入，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并及時(shí)通知對(duì)方。20.2變更或解除第三方介入應(yīng)遵循公平、合理的原則，并確保不損害甲乙雙方的合法權(quán)益。20.3甲乙雙方應(yīng)就變更或解除第三方介入的事宜，簽訂補(bǔ)充協(xié)議或修改合同相關(guān)條款。21.第三方介入的違約責(zé)任21.1第三方未按約定履行合同義務(wù)，或違反法律法規(guī)和合同規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。21.2第三方造成甲方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，甲乙雙方有權(quán)向第三方追償。21.3甲乙雙方應(yīng)采取必要措施，防止第三方違約行為的發(fā)生，并降低甲方損失的風(fēng)險(xiǎn)。22.爭(zhēng)議解決22.1甲乙雙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。22.2第三方與甲乙雙方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)按照本合同的約定解決，或根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定解決。23.附則23.1本合同未盡事宜，甲乙雙方可與第三方協(xié)商補(bǔ)充。23.2本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份，自甲乙雙方與第三方簽字或蓋章之日起生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：設(shè)備詳細(xì)信息表內(nèi)容：包括設(shè)備型號(hào)、規(guī)格、故障現(xiàn)象等詳細(xì)信息。要求：設(shè)備詳細(xì)信息表應(yīng)準(zhǔn)確無(wú)誤，設(shè)備故障現(xiàn)象應(yīng)具體描述。附件二：維修配件清單內(nèi)容：包括維修所需配件的名稱、數(shù)量、品牌、價(jià)格等信息。要求：配件清單應(yīng)詳細(xì)列出所有需要的配件，并標(biāo)明價(jià)格。附件三：維修服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表內(nèi)容：包括服務(wù)費(fèi)用的各項(xiàng)明細(xì)，如人工費(fèi)、材料費(fèi)等。要求：費(fèi)用明細(xì)表應(yīng)清晰列出所有費(fèi)用項(xiàng)目，并詳細(xì)計(jì)算。附件四：維修進(jìn)度時(shí)間表內(nèi)容：包括維修過程中的各個(gè)階段及預(yù)計(jì)完成時(shí)間。要求：進(jìn)度時(shí)間表應(yīng)準(zhǔn)確預(yù)測(cè)維修各階段的時(shí)間，并留有一定的緩沖時(shí)間。附件五：保修條款內(nèi)容：包括保修期限、保修范圍、保修服務(wù)等內(nèi)容。要求：保修條款應(yīng)明確保修期限和保修范圍，以及保修服務(wù)的具體內(nèi)容。附件六：售后服務(wù)說(shuō)明內(nèi)容：包括售后服務(wù)的范圍、期限、響應(yīng)時(shí)間等。要求：售后服務(wù)說(shuō)明應(yīng)詳細(xì)描述售后服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容，并確保響應(yīng)時(shí)間符合甲方的需求。附件七：保密協(xié)議內(nèi)容：包括保密信息的范圍、保密期限、違約責(zé)任等。要求：保密協(xié)議應(yīng)明確保密信息的范圍，保密期限應(yīng)合理，違約責(zé)任應(yīng)具有可執(zhí)行性。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照合同約定提供設(shè)備或提供錯(cuò)誤信息。2.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。3.乙方未按照約定時(shí)間完成維修。4.乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供維修服務(wù)。5.乙方未履行保密義務(wù)。6.第三方未按照約定履行合同義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定提供設(shè)備或提供錯(cuò)誤信息，乙方有權(quán)拒絕維修或解除合同。2.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)延遲維修或解除合同。3.乙方未按照約定時(shí)間完成維修，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金或解除合同。4.乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供維修服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方重新維修或解除合同。5.乙方未履行保密義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任或解除合同。6.第三方未按照約定履行合同義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任或解除與第三方的合同。示例說(shuō)明：如甲方提供錯(cuò)誤設(shè)備信息，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常進(jìn)行維修，乙方應(yīng)告知甲方正確的設(shè)備信息，并要求甲方支付因錯(cuò)誤信息導(dǎo)致的額外費(fèi)用。如甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)延遲維修直至費(fèi)用支付完畢。如乙方未按照約定時(shí)間完成維修，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，或解除合同并要求退款。如乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供維修服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方重新維修，或解除合同并要求賠償。如乙方未履行保密義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，或解除合同并要求賠償。如第三方未按照約定履行合同義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，或解除與第三方的合同并追究其法律責(zé)任。全文完。個(gè)人電子產(chǎn)品維修服務(wù)合同（2024版）11本合同目錄一覽第一條合同主體與維修服務(wù)范圍1.1甲方（客戶）1.2乙方（維修服務(wù)提供商）1.3維修服務(wù)范圍第二條合同的成立與生效2.1合同成立2.2合同生效第三條維修服務(wù)內(nèi)容與流程3.1維修服務(wù)內(nèi)容3.2維修服務(wù)流程第四條維修服務(wù)費(fèi)用4.1維修費(fèi)用4.2費(fèi)用支付方式第五條維修時(shí)間與交付5.1維修時(shí)間5.2維修完成后交付第六條保修政策6.1保修期限6.2保修范圍第七條維修質(zhì)量保證7.1維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.2維修質(zhì)量爭(zhēng)議的處理第八條隱私保護(hù)與信息安全8.1隱私保護(hù)8.2信息安全第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)第十一條合同的變更與解除11.1合同變更11.2合同解除第十二條合同的轉(zhuǎn)讓12.1合同轉(zhuǎn)讓條件12.2合同轉(zhuǎn)讓程序第十三條法律適用與爭(zhēng)議解決13.1法律適用13.2爭(zhēng)議解決第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)14.2附件（如有）第一部分：合同如下：第一條合同主體與維修服務(wù)范圍1.1甲方（客戶）甲方是指與乙方簽訂本合同的自然人、法人或其他組織，甲方擁有需要維修的電子產(chǎn)品，并同意接受乙方提供的維修服務(wù)。1.2乙方（維修服務(wù)提供商）乙方是指與甲方簽訂本合同的自然人、法人或其他組織，乙方具備維修甲方電子產(chǎn)品的資質(zhì)和技術(shù)能力，同意提供維修服務(wù)。1.3維修服務(wù)范圍乙方提供的維修服務(wù)范圍包括但不限于：（1）硬件維修：包括電子產(chǎn)品的外殼、屏幕、鍵盤、電池、攝像頭等易損件的更換與維修；（2）軟件維修：包括電子產(chǎn)品的操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件的故障排查與修復(fù)；（3）其他服務(wù)：包括但不限于電子產(chǎn)品清潔、消毒、保養(yǎng)等服務(wù)。第二條合同的成立與生效2.1合同成立本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起成立。2.2合同生效本合同自甲方將需要維修的電子產(chǎn)品交付給乙方之日起生效。第三條維修服務(wù)內(nèi)容與流程3.1維修服務(wù)內(nèi)容（1）對(duì)故障電子產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)，確定故障原因；（2）對(duì)故障電子產(chǎn)品進(jìn)行維修，更換必要的零配件；（3）對(duì)維修后的電子產(chǎn)品進(jìn)行功能測(cè)試，確保其恢復(fù)正常使用；（4）對(duì)維修過程進(jìn)行記錄，向甲方提供維修報(bào)告。3.2維修服務(wù)流程（1）甲方將故障電子產(chǎn)品交付給乙方，并提供相關(guān)故障信息；（2）乙方對(duì)故障電子產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)，確定維修方案；（3）乙方按照維修方案對(duì)故障電子產(chǎn)品進(jìn)行維修；（4）乙方對(duì)維修后的電子產(chǎn)品進(jìn)行功能測(cè)試，確保其恢復(fù)正常使用；（5）乙方將維修后的電子產(chǎn)品交付給甲方，并提供維修報(bào)告。第四條維修服務(wù)費(fèi)用4.1維修費(fèi)用（1）按維修項(xiàng)目收費(fèi)；（2）按維修時(shí)間收費(fèi)；（3）按維修配件成本收費(fèi)。4.2費(fèi)用支付方式（1）現(xiàn)金支付；（2）轉(zhuǎn)賬支付；（3）、支付等第三方支付平臺(tái)支付。第五條維修時(shí)間與交付5.1維修時(shí)間乙方在接到甲方交付的故障電子產(chǎn)品后，應(yīng)在雙方約定的時(shí)間內(nèi)完成維修。維修時(shí)間根據(jù)維修項(xiàng)目的不同，由雙方協(xié)商確定。5.2維修完成后交付乙方在維修完成后，應(yīng)將維修后的電子產(chǎn)品交付給甲方。甲方在確認(rèn)維修后的電子產(chǎn)品符合合同約定的維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)后，應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)支付維修費(fèi)用。第六條保修政策6.1保修期限乙方提供的維修服務(wù)，自維修完成后起算，保修期限根據(jù)維修項(xiàng)目的不同，由雙方協(xié)商確定。6.2保修范圍乙方提供的保修服務(wù)范圍包括但不限于：（1）維修過程中更換的零配件；（2）維修過程中發(fā)現(xiàn)的與維修項(xiàng)目相關(guān)的其他故障；（3）保修期內(nèi)，因維修質(zhì)量問題導(dǎo)致的電子產(chǎn)品故障。第七條維修質(zhì)量保證7.1維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）維修后的電子產(chǎn)品能恢復(fù)正常使用功能；（2）維修過程中的更換零配件，應(yīng)使用原廠或同等品質(zhì)的配件；（3）維修后的電子產(chǎn)品，在保修期內(nèi)，如出現(xiàn)與維修項(xiàng)目相關(guān)的故障，乙方應(yīng)提供免費(fèi)保修服務(wù)。7.2維修質(zhì)量爭(zhēng)議的處理如甲方對(duì)乙方提供的維修服務(wù)質(zhì)量有異議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商無(wú)果，可向相關(guān)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解或仲裁。第八條隱私保護(hù)與信息安全8.1隱私保護(hù)乙方在提供維修服務(wù)過程中，應(yīng)對(duì)甲方的個(gè)人信息、電子產(chǎn)品的使用習(xí)慣等隱私信息予以保密，不得泄露給第三方。8.2信息安全乙方在提供維修服務(wù)過程中，應(yīng)對(duì)甲方的電子產(chǎn)品質(zhì)量、性能等信息予以保密，不得泄露給第三方。未經(jīng)甲方同意，乙方不得將甲方的電子產(chǎn)品質(zhì)量、性能等信息用于其他用途。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任甲方如違反合同約定，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供維修服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2乙方違約責(zé)任乙方如違反合同約定，導(dǎo)致無(wú)法正常提供維修服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)本合同爭(zhēng)議的解決地點(diǎn)為合同簽訂地。第十一條合同的變更與解除11.1合同變更合同的變更應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。11.2合同解除合同解除應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。第十二條合同的轉(zhuǎn)讓12.1合同轉(zhuǎn)讓條件未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2合同轉(zhuǎn)讓程序如需轉(zhuǎn)讓本合同的權(quán)利和義務(wù)，應(yīng)書面簽署轉(zhuǎn)讓協(xié)議，并經(jīng)對(duì)方同意。第十三條法律適用與爭(zhēng)議解決13.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2爭(zhēng)議解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)雙方通過書面形式發(fā)出通知，通知到達(dá)對(duì)方即為有效。通知可以通過郵件、快遞、掛號(hào)信等方式發(fā)送。14.2附件（如有）本合同附件為甲乙雙方簽署的附件，為本合同不可分割的一部分。附件的名稱、份數(shù)、內(nèi)容等由甲乙雙方約定。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，參與或協(xié)助完成本合同約定的維修服務(wù)過程的個(gè)體或機(jī)構(gòu)。第三方包括但不限于：（1）產(chǎn)品制造商或供應(yīng)商；（2）零部件供應(yīng)商；（3）維修服務(wù)過程中的咨詢專家；（4）中介機(jī)構(gòu)或平臺(tái)；（5）物流配送公司。1.2第三方范圍第三方范圍包括但不限于參與維修服務(wù)過程的所有個(gè)體和機(jī)構(gòu)，以及與甲方和乙方簽訂有相關(guān)協(xié)議或提供協(xié)助的個(gè)體和機(jī)構(gòu)。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序當(dāng)本合同的履行需要第三方介入時(shí)，甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)、選擇程序和選擇結(jié)果。2.2第三方介入條件第三方介入的條件包括但不限于：（1）第三方應(yīng)具備完成介入任務(wù)所需的資質(zhì)、技術(shù)能力和信譽(yù)；（2）第三方應(yīng)同意遵守本合同的約定；（3）第三方不應(yīng)有任何影響本合同履行的不良記錄。第三條第三方責(zé)任與義務(wù)3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，完成介入任務(wù)，并對(duì)其完成的工作質(zhì)量、安全性和合法性承擔(dān)責(zé)任。3.2第三方義務(wù)（1）按照甲乙雙方的約定提供服務(wù)；（2）保證服務(wù)質(zhì)量和安全；（3）保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息；（4）遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方對(duì)甲方和乙方承擔(dān)的責(zé)任限制，包括但不限于賠償限額、承擔(dān)責(zé)任的時(shí)間限制等。4.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額的確定應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中予以明確。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系視為委托關(guān)系，第三方應(yīng)按照甲方的要求提供服務(wù)。5.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系視為合作關(guān)系，乙方應(yīng)支付第三方服務(wù)費(fèi)用。第六條第三方介入的變更與解除6.1第三方介入變更第三方介入的變更應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。6.2第三方介入解除第三方介入的解除應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。第七條第三方違約處理7.1第三方違約如第三方違反本合同的約定，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2第三方違約處理甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商處理違約事宜，如協(xié)商無(wú)果，甲乙雙方有權(quán)向相關(guān)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解或仲裁。第八條第三方與甲乙方的溝通與協(xié)作8.1溝通與協(xié)作8.2信息共享甲乙雙方應(yīng)與第三方共享必要的維修信息，包括但不限于產(chǎn)品故障、維修進(jìn)度等。第九條第三方介入的監(jiān)督與評(píng)估9.1監(jiān)督與評(píng)估甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方的服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)估，確保第三方按照約定提供服務(wù)。9.2監(jiān)督與評(píng)估反饋甲乙雙方應(yīng)定期向第三方提供監(jiān)督與評(píng)估的反饋，以便第三方改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用本合同所述第三方介入的修正內(nèi)容，適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同的變更與解除11.1合同變更合同的變更應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。11.2合同解除合同解除應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。第十二條合同的轉(zhuǎn)讓12.1合同轉(zhuǎn)讓條件未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2合同轉(zhuǎn)讓程序如需轉(zhuǎn)讓本合同的權(quán)利和義務(wù)，應(yīng)書面簽署轉(zhuǎn)讓協(xié)議，并經(jīng)對(duì)方同意。第十三條附件（如有）本合同附件為甲乙雙方簽署的附件，為本合同第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：電子產(chǎn)品維修服務(wù)項(xiàng)目清單本附件詳細(xì)列出了甲方電子產(chǎn)品需要維修的具體項(xiàng)目，包括但不限于硬件維修、軟件維修、清潔保養(yǎng)等服務(wù)項(xiàng)目。附件二：維修配件清單本附件詳細(xì)列出了維修過程中可能需要更換的配件名稱、型號(hào)、數(shù)量等信息。附件三：維修服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了維修服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成，包括維修項(xiàng)目費(fèi)用、配件成本、人工費(fèi)用等。附件四：保修政策說(shuō)明本附件詳細(xì)說(shuō)明了乙方的保修政策，包括保修期限、保修范圍、保修服務(wù)內(nèi)容等。附件五：第三方服務(wù)供應(yīng)商名單本附件列出了甲方和乙方同意的第三方服務(wù)供應(yīng)商名單，包括供應(yīng)商的名稱、地址、聯(lián)系方式等信息。附件六：維修服務(wù)進(jìn)度跟蹤表本附件用于記錄維修服務(wù)的進(jìn)度，包括維修開始時(shí)間、預(yù)計(jì)完成時(shí)間、實(shí)際完成時(shí)間等。附件七：維修質(zhì)量反饋表本附件用于甲方對(duì)乙方維修服務(wù)質(zhì)量的反饋，包括甲方對(duì)維修效果的評(píng)價(jià)、存在的問題等。附件八：隱私保護(hù)與信息安全協(xié)議本附件詳細(xì)說(shuō)明了乙方在提供維修服務(wù)過程中對(duì)甲方個(gè)人信息和電子產(chǎn)品質(zhì)量、性能等信息保密的義務(wù)。附件九：違約行為及責(zé)任認(rèn)定細(xì)則本附件詳細(xì)列出了合作中可能出現(xiàn)的違約行為及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定示例一：甲方未按約定時(shí)間交付故障電子產(chǎn)品，導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)開始維修，甲方應(yīng)支付給乙方因此產(chǎn)生的延遲維修費(fèi)用。示例二：甲方提供的故障電子產(chǎn)品信息不準(zhǔn)確，導(dǎo)致乙方無(wú)法正確判斷維修方案，甲方應(yīng)承擔(dān)因錯(cuò)誤維修導(dǎo)致的額外費(fèi)用。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定示例一：乙方未按約定時(shí)間完成維修，導(dǎo)致甲方無(wú)法按時(shí)取回維修后的電子產(chǎn)品，乙方應(yīng)支付給甲方因此產(chǎn)生的延遲取貨費(fèi)用。示例二：乙方維修過程中使用的配件不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致維修后的電子產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)承擔(dān)重新維修的費(fèi)用。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定示例一：第三方提供的維修服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲乙雙方發(fā)生爭(zhēng)議，第三方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外維修費(fèi)用。示例二：第三方在維修過程中泄露甲方個(gè)人信息或電子產(chǎn)品質(zhì)量、性能等信息，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。個(gè)人電子產(chǎn)品維修服務(wù)合同（2024版）12本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方（客戶）1.2乙方（維修服務(wù)提供商）1.3甲方設(shè)備第二條服務(wù)內(nèi)容2.1維修服務(wù)2.2保修政策2.3非保修服務(wù)第三條服務(wù)流程3.1預(yù)約與取送3.2設(shè)備檢查3.3維修報(bào)價(jià)3.4維修完成與交付第四條服務(wù)費(fèi)用4.1維修費(fèi)用4.2材料費(fèi)用4.3運(yùn)輸費(fèi)用4.4優(yōu)惠政策第五條維修時(shí)間5.1保修期內(nèi)維修時(shí)間5.2保修期外維修時(shí)間5.3特殊情況下的維修時(shí)間第六條質(zhì)量保證6.1維修質(zhì)量6.2零部件質(zhì)量6.3售后服務(wù)第七條保密條款7.1客戶信息保密7.2技術(shù)資料保密第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方協(xié)商解決8.2第三方調(diào)解8.3法律途徑第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止第十條違約責(zé)任10.1甲方違約10.2乙方違約第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力的后果第十二條法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用12.2爭(zhēng)議解決方式第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)13.2附加條款第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字14.2乙方簽字14.3簽字日期第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方（客戶）：指與乙方簽訂本合同的自然人、法人或其他組織。1.2乙方（維修服務(wù)提供商）：指與甲方簽訂本合同的個(gè)人或單位，提供個(gè)人電子產(chǎn)品維修服務(wù)。1.3甲方設(shè)備：指甲方所有需要維修的個(gè)人電子產(chǎn)品，包括但不限于手機(jī)、平板電腦、筆記本電腦等。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1維修服務(wù)：指乙方按照甲方的要求，對(duì)甲方的設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)、維修、更換零部件等操作，使設(shè)備恢復(fù)正常使用狀態(tài)的服務(wù)。2.2保修政策：乙方提供的保修服務(wù)期限自設(shè)備維修完成之日起計(jì)算，保修期限根據(jù)維修項(xiàng)目的不同而有所差異。具體保修期限見乙方保修政策。2.3非保修服務(wù)：指乙方提供的超出保修期限或不在保修范圍內(nèi)的維修服務(wù)，包括但不限于更換非原裝零部件、軟件升級(jí)等。第三條服務(wù)流程3.1預(yù)約與取送：甲方通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式預(yù)約維修服務(wù)，并根據(jù)乙方要求將設(shè)備送至指定地點(diǎn)或由乙方上門取送。3.2設(shè)備檢查：乙方對(duì)甲方設(shè)備進(jìn)行檢查，確認(rèn)維修項(xiàng)目、原因及所需材料等。3.3維修報(bào)價(jià)：乙方根據(jù)設(shè)備檢查結(jié)果向甲方提供維修費(fèi)用及材料費(fèi)用報(bào)價(jià)。3.4維修完成與交付：乙方在維修完成后通知甲方取回設(shè)備，或?qū)⒃O(shè)備送至甲方指定地點(diǎn)。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1維修費(fèi)用：指乙方對(duì)甲方設(shè)備進(jìn)行維修所收取的費(fèi)用，具體金額根據(jù)維修項(xiàng)目、材料成本等因素確定。4.2材料費(fèi)用：指乙方為甲方設(shè)備維修過程中所需的原裝或非原裝零部件、配件等材料的費(fèi)用。4.3運(yùn)輸費(fèi)用：指乙方將甲方設(shè)備從指定地點(diǎn)取送至維修地點(diǎn)及返回指定地點(diǎn)的費(fèi)用。4.4優(yōu)惠政策：乙方根據(jù)甲方購(gòu)買的產(chǎn)品類型、維修項(xiàng)目等因素，提供相應(yīng)的優(yōu)惠政策。第五條維修時(shí)間5.1保修期內(nèi)維修時(shí)間：自甲方設(shè)備送修之日起，乙方在保修政策規(guī)定的保修期限內(nèi)完成維修。5.2保修期外維修時(shí)間：自甲方設(shè)備送修之日起，乙方在保修期限外完成維修。5.3特殊情況下的維修時(shí)間：如設(shè)備故障復(fù)雜、需等待零部件采購(gòu)等特殊情況，乙方將及時(shí)通知甲方，并盡快完成維修。第六條質(zhì)量保證6.1維修質(zhì)量：乙方保證對(duì)甲方設(shè)備的維修質(zhì)量，確保設(shè)備在保修期內(nèi)正常使用。6.2零部件質(zhì)量：乙方提供的原裝或非原裝零部件、配件等，均符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)定。6.3售后服務(wù)：乙方在保修期內(nèi)提供免費(fèi)的售后服務(wù)，包括設(shè)備故障檢測(cè)、軟件升級(jí)等。第七條保密條款7.1客戶信息保密：乙方對(duì)甲方提供的個(gè)人信息、設(shè)備信息等進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得泄露給第三方。7.2技術(shù)資料保密：乙方在維修過程中獲取的甲方設(shè)備的技術(shù)資料、商業(yè)秘密等，不得泄露給第三方。第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方協(xié)商解決：在合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。8.2第三方調(diào)解：如雙方協(xié)商不成，可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。8.3法律途徑：如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同變更：合同履行期間，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。9.3合同終止：合同期滿或者雙方協(xié)商一致終止時(shí)，本合同即行終止。第十條違約責(zé)任10.1甲方違約：甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用、材料費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用等，乙方有權(quán)拒絕提供維修服務(wù)。10.2乙方違約：乙方未按約定時(shí)間完成維修、提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2不可抗力的后果：因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成損失的，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。第十二條法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用：本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決方式：如本合同的任何條款與法律相抵觸，該條款將按法律規(guī)定重新解釋或調(diào)整，其他條款繼續(xù)有效。第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)：雙方在合同履行過程中，如有其他未盡事宜，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.2附加條款：本合同附件為乙方保修政策、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，作為合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字：14.2乙方簽字：14.3簽字日期：____年____月____日。第二部分：第三方介入后的修正第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方協(xié)商解決：在合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。8.2第三方調(diào)解：如雙方協(xié)商不成，可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。8.3法律途徑：如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同變更：合同履行期間，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。9.3合同終止：合同期滿或者雙方協(xié)商一致終止時(shí)，本合同即行終止。第十條違約責(zé)任10.1甲方違約：甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用、材料費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用等，乙方有權(quán)拒絕提供維修服務(wù)。10.2乙方違約：乙方未按約定時(shí)間完成維修、提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2不可抗力的后果：因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成損失的，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。第十二條法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用：本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決方式：如本合同的任何條款與法律相抵觸，該條款將按法律規(guī)定重新解釋或調(diào)整，其他條款繼續(xù)有效。第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)：雙方在合同履行過程中，如有其他未盡事宜，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.2附加條款：本合同附件為乙方保修政策、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，作為合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。第十四條第三方介入14.1第三方概念：第三方是指在甲乙雙方之外，協(xié)助解決合同爭(zhēng)議或提供服務(wù)的個(gè)人或單位。第三方可以是中介方、專業(yè)調(diào)解機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)等。14.2第三方責(zé)任：第三方在介入合同爭(zhēng)議解決過程中，應(yīng)保持中立公正的立場(chǎng)，提供專業(yè)服務(wù)。14.3第三方責(zé)任限額：第三方對(duì)甲乙雙方的損失不承擔(dān)超出其服務(wù)范圍和責(zé)任限額的責(zé)任。14.4第三方選擇：甲乙雙方在第三方介入前，應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。14.5第三方費(fèi)用：第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商承擔(dān)。14.6第三方?jīng)Q定的有效性：第三方作出的決定，甲乙雙方應(yīng)予以尊重并履行。第十五條第三方介入的具體流程15.1第三方介入請(qǐng)求：當(dāng)甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，任何一方均可向第三方提出介入請(qǐng)求。15.2第三方介入程序：第三方在收到介入請(qǐng)求后，應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)介入程序，并與甲乙雙方溝通。15.3第三方調(diào)解或仲裁：第三方在了解爭(zhēng)議情況后，可采取調(diào)解或仲裁的方式協(xié)助解決爭(zhēng)議。15.4第三方?jīng)Q定的執(zhí)行：第三方作出的決定，甲乙雙方應(yīng)按照約定予以執(zhí)行。15.5第三方介入的終止：當(dāng)爭(zhēng)議得到解決，或甲乙雙方協(xié)商終止第三方介入時(shí)，第三方介入程序終止。第十六條第三方介入的補(bǔ)充條款16.1第三方信息保密：第三方應(yīng)對(duì)在介入過程中獲取的甲乙雙方的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息保密。16.2第三方服務(wù)評(píng)價(jià)：甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)建議。16.3第三方服務(wù)質(zhì)量保障：第三方應(yīng)保證其服務(wù)的質(zhì)量和效率，確保甲乙雙方的權(quán)益。第十七條合同的簽署與保存17.1合同簽署：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。17.2合同保存：甲乙雙方應(yīng)將簽署的合同妥善保存，以備不時(shí)之需。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：乙方保修政策詳細(xì)描述乙方提供的保修服務(wù)期限、保修范圍、保修條件等內(nèi)容。附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出乙方提供維修服務(wù)的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及材料費(fèi)用。附件三：維修項(xiàng)目清單詳細(xì)列出乙方所能提供的維修項(xiàng)目，包括設(shè)備故障的檢測(cè)、維修、更換零部件等。附件四：維修進(jìn)度查詢方式詳細(xì)描述甲方如何查詢?cè)O(shè)備維修進(jìn)度及聯(lián)系方式。附件五：售后服務(wù)政策詳細(xì)描述乙方提供的售后服務(wù)內(nèi)容，如軟件升級(jí)、設(shè)備保養(yǎng)等。附件六：第三方機(jī)構(gòu)名錄列出乙方推薦的第三方機(jī)構(gòu)，包括中介方、專業(yè)調(diào)解機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)等。附件七：第三方介入流程圖詳細(xì)描述第三方介入的流程，包括第三方介入請(qǐng)求、第三方介入程序、第三方?jīng)Q定的執(zhí)行等。附件八：違約行為及責(zé)任認(rèn)定詳細(xì)列出合作中所有涉及到的違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行簡(jiǎn)要的示例說(shuō)明。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用、材料費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用等。2.乙方未按約定時(shí)間完成維修、提供服務(wù)。3.甲方提供虛假信息或隱瞞重要信息導(dǎo)致設(shè)備維修出現(xiàn)問題。4.乙方提供的零部件、配件等不符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)規(guī)定。5.乙方在維修過程中損壞甲方設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備無(wú)法恢復(fù)正常使用。6.雙方在合同履行過程中發(fā)生其他違反合同約定的行為。違約責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付費(fèi)用，乙方有權(quán)拒絕提供維修服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付違約金。2.乙方未按約定時(shí)間完成維修，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并要求乙方盡快完成維修。3.甲方提供虛假信息或隱瞞重要信息導(dǎo)致設(shè)備維修出現(xiàn)問題，乙方有權(quán)拒絕承擔(dān)責(zé)任。4.乙方提供的零部件、配件等不符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)規(guī)定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.乙方在維修過程中損壞甲方設(shè)備，乙方應(yīng)承擔(dān)設(shè)備損壞的賠償責(zé)任。6.雙方在其他違反合同約定的行為中，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。全文完。個(gè)人電子產(chǎn)品維修服務(wù)合同（2024版）13本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方（客戶）1.2乙方（維修服務(wù)提供商）第二條服務(wù)內(nèi)容2.1維修服務(wù)范圍2.2不予維修的情況2.3維修項(xiàng)目及價(jià)格第三條服務(wù)流程3.1送修物品3.2維修報(bào)價(jià)3.3維修時(shí)間3.4取回維修物品第四條費(fèi)用及支付4.1維修費(fèi)用4.2費(fèi)用支付方式4.3額外費(fèi)用的承擔(dān)第五條質(zhì)量保證5.1維修質(zhì)量5.2保修期限5.3保修服務(wù)第六條隱私保護(hù)6.1客戶信息保護(hù)6.2維修記錄保密第七條違約責(zé)任7.1甲方違約7.2乙方違約第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑第九條合同的生效、變更和解除9.1合同生效條件9.2合同的變更9.3合同的解除第十條不可抗力10.1不可抗力的定義10.2不可抗力導(dǎo)致的后果第十一條附則11.1合同的解釋權(quán)11.2合同的適用法律11.3合同的簽訂地點(diǎn)和日期第十二條其他約定12.1雙方的其他權(quán)利和義務(wù)12.2維修后續(xù)服務(wù)的約定第十三條附件13.1維修項(xiàng)目及價(jià)格一覽表13.2保修服務(wù)細(xì)則第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字（蓋章）14.2乙方簽字（蓋章）第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1維修服務(wù)范圍：乙方根據(jù)甲方要求，對(duì)甲方的個(gè)人電子產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)、維修、更換零配件等服務(wù)。（1）未經(jīng)授權(quán)改裝的電子產(chǎn)品；（2）因使用不當(dāng)導(dǎo)致的損壞；（3）超出保修期限的電子產(chǎn)品；（4）未經(jīng)乙方確認(rèn)的維修項(xiàng)目。2.3維修項(xiàng)目及價(jià)格：乙方根據(jù)甲方的送修物品及故障情況，提供詳細(xì)的維修項(xiàng)目及價(jià)格清單。第三條服務(wù)流程3.1送修物品：甲方應(yīng)將需要維修的電子產(chǎn)品送至乙方指定的維修點(diǎn)，并填寫送修單。3.2維修報(bào)價(jià)：乙方在收到甲方送修物品后，對(duì)故障進(jìn)行檢測(cè)，并提供維修報(bào)價(jià)。甲方確認(rèn)維修項(xiàng)目及價(jià)格后，乙方開始維修。3.3維修時(shí)間：乙方根據(jù)維修項(xiàng)目的復(fù)雜程度及維修資源，告知甲方預(yù)計(jì)的維修時(shí)間。緊急維修項(xiàng)目，乙方應(yīng)優(yōu)先處理。3.4取回維修物品：維修完成后，甲方應(yīng)按照乙方通知的時(shí)間，到指定的地點(diǎn)取回維修物品。第四條費(fèi)用及支付4.1維修費(fèi)用：甲方應(yīng)按照乙方的維修報(bào)價(jià)，支付維修費(fèi)用。4.2費(fèi)用支付方式：甲方可以選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式支付維修費(fèi)用。4.3額外費(fèi)用的承擔(dān)：如維修項(xiàng)目超出原報(bào)價(jià)，乙方應(yīng)提前告知甲方，甲方有權(quán)選擇繼續(xù)維修或終止維修。如甲方選擇繼續(xù)維修，應(yīng)支付額外費(fèi)用。第五條質(zhì)量保證5.1維修質(zhì)量：乙方保證維修后的電子產(chǎn)品，在保修期內(nèi)，維修部位出現(xiàn)非人為損壞導(dǎo)致的故障，免費(fèi)提供保修服務(wù)。5.2保修期限：保修期限根據(jù)乙方的保修政策及甲方的維修項(xiàng)目確定。5.3保修服務(wù)：乙方在保修期內(nèi)，對(duì)維修部位提供免費(fèi)保修服務(wù)。如保修期外，甲方需支付相應(yīng)的維修費(fèi)用。第六條隱私保護(hù)6.1客戶信息保護(hù)：乙方對(duì)甲方的個(gè)人及送修物品信息保密，不得泄露給第三方。6.2維修記錄保密：乙方對(duì)甲方的維修記錄保密，不得泄露給第三方。第七條違約責(zé)任7.1甲方違約：甲方未按照約定時(shí)間支付維修費(fèi)用，或未按照約定時(shí)間取回維修物品，乙方有權(quán)收取滯納金或保管費(fèi)。7.2乙方違約：乙方未按照約定時(shí)間完成維修，或未按照約定提供保修服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金或要求賠償損失。第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決：甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。8.2調(diào)解解決：協(xié)商不成時(shí)，雙方可以請(qǐng)求第三方進(jìn)行調(diào)解，達(dá)成調(diào)解協(xié)議。8.3法律途徑：調(diào)解不成時(shí)，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條合同的生效、變更和解除9.1合同生效條件：本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同的變更：合同變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。9.3合同的解除：合同解除需雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。第十條不可抗力10.1不可抗力的定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。10.2不可抗力導(dǎo)致的后果：由于不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，遭受不可抗力影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。第十一條附則11.1合同的解釋權(quán)：本合同的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。11.2合同的適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.3合同的簽訂地點(diǎn)和日期：本合同于____年____月____日在____地簽訂。第十二條其他約定12.1雙方的其他權(quán)利和義務(wù)：甲乙雙方在其他事項(xiàng)上如有約定，應(yīng)以書面形式附在本合同后。12.2維修后續(xù)服務(wù)的約定：乙方在維修完成后，應(yīng)提供必要的使用指導(dǎo)和技術(shù)支持。第十三條附件13.1維修項(xiàng)目及價(jià)格一覽表：詳細(xì)列出乙方提供的維修項(xiàng)目及其價(jià)格。13.2保修服務(wù)細(xì)則：詳細(xì)說(shuō)明乙方的保修服務(wù)內(nèi)容、保修期限及相關(guān)政策。第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字（蓋章）：甲方單位名稱（個(gè)人姓名）：地址：聯(lián)系電話：14.2乙方簽字（蓋章）：乙方單位名稱：地址：聯(lián)系電話：第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義及范圍1.1第三方：指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過程的自然人、法人和其他組織。1.2第三方介入的范圍：第三方介入包括但不限于中介方、評(píng)估方、調(diào)解方、仲裁方、訴訟對(duì)方等。第二條第三方介入的條件和程序2.1第三方介入的條件：當(dāng)甲乙雙方在履行合同過程中產(chǎn)生糾紛，且雙方無(wú)法通過協(xié)商解決時(shí)，可以協(xié)商選擇第三方介入。2.2第三方介入的程序：甲乙雙方協(xié)商一致選擇第三方后，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。第三條第三方的作用和責(zé)任3.1調(diào)解作用：第三方作為中立方，應(yīng)協(xié)助甲乙雙方解決合同履行過程中的糾紛。3.2公正性要求：第三方在介入過程中，應(yīng)保持公正、中立，不得偏袒任何一方。3.3責(zé)任限制：第三方僅負(fù)責(zé)協(xié)助解決糾紛，不承擔(dān)合同履行過程中的任何責(zé)任。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方：第三方應(yīng)獨(dú)立于甲方，不受甲方控制，不代表甲方的利益。4.2第三方與乙方：第三方應(yīng)獨(dú)立于乙方，不受乙方控制，不代表乙方的利益。4.3第三方與甲乙雙方：第三方介入糾紛解決過程，不改變甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。第五條第三方介入的費(fèi)用5.1第三方介入費(fèi)用：第三方介入所需費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商承擔(dān)。5.2費(fèi)用的支付方式：甲乙雙方可以按照協(xié)商確定的方式支付第三方介入費(fèi)用。第六條第三方介入結(jié)果的約束力6.1第三方介入結(jié)果：第三方協(xié)助甲乙雙方達(dá)成的調(diào)解協(xié)議，對(duì)甲乙雙方具有約束力。6.2調(diào)解協(xié)議的執(zhí)行：甲乙雙方應(yīng)按照調(diào)解協(xié)議執(zhí)行，如一方不履行，另一方有權(quán)通過法律途徑追究。第七條第三方責(zé)任限額7.1第三方責(zé)任限額：第三方在介入過程中的行為，不對(duì)甲乙雙方產(chǎn)生任何形式的賠償責(zé)任。7.2第三方責(zé)任的限制：第三方僅在其職責(zé)范圍內(nèi)承擔(dān)責(zé)任，對(duì)于超出職責(zé)范圍的行為，不承擔(dān)責(zé)任。第八條第三方介入的終止8.1第三方介入終止條件：當(dāng)甲乙雙方的糾紛得到解決，或甲乙雙方協(xié)商一致決定終止第三方介入時(shí)，第三方介入終止。8.2第三方介入終止程序：甲乙雙方應(yīng)書面確認(rèn)第三方介入終止，并辦理相關(guān)手續(xù)。第九條第三方介入后的爭(zhēng)議解決9.1第三方介入后的爭(zhēng)議：如甲乙雙方對(duì)第三方介入的結(jié)果產(chǎn)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過法律途徑解決。9.2法律途徑：甲乙雙方可以選擇協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭(zhēng)議。第十條附則10.1補(bǔ)充條款：本部分補(bǔ)充條款與本合同具有同等法律效力。10.2適用法律：本部分補(bǔ)充條款的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.3簽訂地點(diǎn)和日期：本部分補(bǔ)充條款于____年____月____日在____地簽訂。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：維修項(xiàng)目及價(jià)格一覽表詳細(xì)列出乙方提供的維修項(xiàng)目及其價(jià)格，包括但不限于維修部件、更換零配件的費(fèi)用等。附件2：保修服務(wù)細(xì)則詳細(xì)說(shuō)明乙方的保修服務(wù)內(nèi)容、保修期限及相關(guān)政策，包括保修服務(wù)的起始日期、保修范圍、保修條件等。附件3：第三方介入?yún)f(xié)議當(dāng)甲乙雙方在履行合同過程中產(chǎn)生糾紛，且雙方無(wú)法通過協(xié)商解決時(shí)，可簽訂的第三方介入?yún)f(xié)議。協(xié)議中應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，以及介入費(fèi)用和支付方式等。附件4：維修記錄保密協(xié)議乙方與甲方簽訂的維修記錄保密協(xié)議，約定乙方對(duì)甲方的維修記錄保密，不得泄露給第三方。附件5：不可抗力證明文件當(dāng)合同履行過程中遇到不可抗力情況時(shí)，甲乙雙方應(yīng)提供的相關(guān)證明文件，以證明不可抗力事件的發(fā)生。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定時(shí)間支付維修費(fèi)用。2.甲方未按照約定時(shí)間取回維修物品。3.乙方未按照約定時(shí)間完成維修。4.乙方未按照約定提供保修服務(wù)。5.甲方送修的電子產(chǎn)品存在未經(jīng)授權(quán)改裝、使用不當(dāng)?shù)惹闆r。6.乙方未按照約定提供第三方介入服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照約定時(shí)間支付維修費(fèi)用，乙方有權(quán)收取滯納金或保管費(fèi)。2.甲方未按照約定時(shí)間取回維修物品，乙方有權(quán)收取額外費(fèi)用。3.乙方未按照約定時(shí)間完成維修，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金或要求賠償損失。4.乙方未按照約定提供保修服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方履行保修義務(wù)或賠償損失。5.甲方送修的電子產(chǎn)品存在未經(jīng)授權(quán)改裝、使用不當(dāng)?shù)惹闆r，乙方有權(quán)拒絕維修或解除合同。6.乙方未按照約定提供第三方介入服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任或賠償損失。示例說(shuō)明：如甲方未按照約定時(shí)間支付維修費(fèi)用，乙方有權(quán)收取滯納金。滯納金的計(jì)算方式為：逾期金額的0.05%乘以逾期天數(shù)。如甲方逾期超過30天未支付維修費(fèi)用，乙方有權(quán)解除合同，并有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金的計(jì)算方式為：逾期金額的10%。全文完。個(gè)人電子產(chǎn)品維修服務(wù)合同（2024版）14本合同目錄一覽1.服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1電子產(chǎn)品維修服務(wù)1.2維修項(xiàng)目與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.3維修時(shí)間與進(jìn)度2.客戶義務(wù)2.1提供真實(shí)有效的維修需求2.2配合維修人員進(jìn)行檢查與維修2.3支付維修費(fèi)用及約定的其他費(fèi)用3.維修人員義務(wù)3.1嚴(yán)格遵守維修流程與操作規(guī)范3.2誠(chéng)實(shí)地向客戶說(shuō)明維修情況及所需費(fèi)用3.3保障客戶隱私與數(shù)據(jù)安全4.維修質(zhì)量與保修政策4.1維修質(zhì)量保證4.2保修期限與條件4.3保修服務(wù)內(nèi)容與范圍5.維修費(fèi)用與支付方式5.1維修費(fèi)用的計(jì)算與確認(rèn)5.2支付時(shí)間與方式5.3費(fèi)用退還與補(bǔ)償規(guī)定6.維修時(shí)間與進(jìn)度承諾6.1維修時(shí)間承諾6.2維修進(jìn)度查詢6.3特殊情況下的時(shí)間調(diào)整7.隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全7.1保護(hù)客戶個(gè)人信息7.2不得泄露客戶隱私7.3保障客戶數(shù)據(jù)安全8.違約責(zé)任與賠償8.1維修人員違約行為8.2客戶違約行為8.3違約責(zé)任認(rèn)定與賠償標(biāo)準(zhǔn)9.爭(zhēng)議解決方式9.1雙方協(xié)商解決9.2向第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解9.3向人民法院提起訴訟10.合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件10.2合同的變更10.3合同的解除11.法律適用與爭(zhēng)議解決11.1適用法律法規(guī)11.2爭(zhēng)議解決方式12.其他約定12.1雙方約定的其他事項(xiàng)12.2補(bǔ)充協(xié)議的制定與生效13.合同的附件13.1附件一：維修項(xiàng)目與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)13.2附件二：保修服務(wù)政策13.3附件三：客戶信息表14.聯(lián)系方式與送達(dá)地址14.1雙方的聯(lián)系方式14.2合同文件的送達(dá)地址與方式第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1電子產(chǎn)品維修服務(wù)（1）品牌包括但不限于蘋果、三星、華為、小米、OPPO、vivo等；（2）類型包括但不限于手機(jī)、平板電腦、筆記本電腦、智能穿戴設(shè)備、音響設(shè)備等。1.2維修項(xiàng)目與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)維修項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一：維修項(xiàng)目與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)。雙方確認(rèn)，維修費(fèi)用根據(jù)實(shí)際維修項(xiàng)目和服務(wù)時(shí)間計(jì)算。1.3維修時(shí)間與進(jìn)度（1）維修人員在接受維修委托后，將在3個(gè)工作日內(nèi)與客戶確認(rèn)維修方案和預(yù)估維修時(shí)間；（2）維修時(shí)間自確認(rèn)維修方案之日起計(jì)算，最長(zhǎng)不超過30個(gè)工作日；（3）特殊情況（如維修部件需從廠家定制或維修技術(shù)難度較大等）導(dǎo)致維修時(shí)間延長(zhǎng)的，維修人員應(yīng)提前通知客戶，并經(jīng)客戶同意。第二條：客戶義務(wù)2.1提供真實(shí)有效的維修需求客戶在簽訂合同時(shí)應(yīng)向維修人員提供真實(shí)、準(zhǔn)確的維修需求，包括但不限于電子產(chǎn)品的品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象、購(gòu)買時(shí)間等。如客戶提供的信息不實(shí)，導(dǎo)致維修人員無(wú)法正常開展維修工作的，客戶應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。2.2配合維修人員進(jìn)行檢查與維修客戶應(yīng)配合維修人員進(jìn)行維修前的檢查工作，包括但不限于提供必要的技術(shù)資料、開啟設(shè)備、連接外部設(shè)備等。在維修過程中，客戶不得干擾維修人員的正常工作。2.3支付維修費(fèi)用及約定的其他費(fèi)用客戶應(yīng)在維修完成后按照約定的費(fèi)用支付維修費(fèi)用及約定的其他費(fèi)用。如客戶未能按時(shí)支付費(fèi)用，維修人員有權(quán)拒絕交付維修后的電子產(chǎn)品。第三條：維修人員義務(wù)3.1嚴(yán)格遵守維修流程與操作規(guī)范維修人員應(yīng)按照維修流程和操作規(guī)范進(jìn)行維修工作，確保維修質(zhì)量。如因維修人員操作不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備損壞或其他問題的，維修人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2誠(chéng)實(shí)地向客戶說(shuō)明維修情況及所需費(fèi)用維修人員在檢查和維修過程中，應(yīng)誠(chéng)實(shí)地向客戶說(shuō)明設(shè)備的故障原因、維修方案、所需費(fèi)用及可能的風(fēng)險(xiǎn)。如維修人員未向客戶說(shuō)明相關(guān)信息，導(dǎo)致客戶損失的，維修人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.3保障客戶隱私與數(shù)據(jù)安全維修人員在維修過程中應(yīng)尊重客戶的隱私，不得泄露客戶個(gè)人信息及數(shù)據(jù)。如維修人員因故意或過失導(dǎo)致客戶數(shù)據(jù)泄露的，維修人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第四條：維修質(zhì)量與保修政策4.1維修質(zhì)量保證維修人員保證維修后的電子產(chǎn)品在正常使用條件下，維修部位的原故障現(xiàn)象得以解決。如維修部位再次出現(xiàn)相同故障的，維修人員應(yīng)免費(fèi)重新維修。4.2保修期限與條件維修后的電子產(chǎn)品自維修完成之日起享有保修服務(wù)。保修期限根據(jù)維修項(xiàng)目的不同而有所差異，具體保修期限及條件詳見附件二：保修服務(wù)政策。4.3保修服務(wù)內(nèi)容與范圍保修服務(wù)內(nèi)容包括維修部位的原故障現(xiàn)象修復(fù)及相關(guān)的零部件更換。保修服務(wù)范圍限于維修部位，不包括因意外、使用不當(dāng)或非維修部位導(dǎo)致的設(shè)備故障。第五條：維修費(fèi)用與支付方式5.1維修費(fèi)用的計(jì)算與確認(rèn)維修費(fèi)用根據(jù)實(shí)際維修項(xiàng)目和服務(wù)時(shí)間計(jì)算。雙方在維修前確認(rèn)維修方案和預(yù)估維修時(shí)間，維修完成后按照實(shí)際費(fèi)用支付。5.2支付時(shí)間與方式客戶應(yīng)在維修完成后按照約定的費(fèi)用支付維修費(fèi)用及約定的其他費(fèi)用。支付方式包括但不限于現(xiàn)金、銀行卡、、支付等。5.3費(fèi)用退還與補(bǔ)償規(guī)定如維修人員未按約定時(shí)間完成維修或維修質(zhì)量不符合約定的，維修人員應(yīng)退還部分或全部維修費(fèi)用，并按約定給予客戶相應(yīng)的補(bǔ)償。第六條：維修時(shí)間與進(jìn)度承諾6.1維修時(shí)間承諾維修人員承諾在確認(rèn)維修方案之日起30個(gè)工作日內(nèi)完成維修。如因特殊情況導(dǎo)致維修時(shí)間延長(zhǎng)的，維修人員應(yīng)提前通知客戶，并經(jīng)客戶同意。6.2維修進(jìn)度查詢客戶有權(quán)在維修期間向維修人員查詢維修進(jìn)度。維修人員應(yīng)及時(shí)回復(fù)客戶的查詢，并提供必要的維修進(jìn)展信息。6.3特殊情況下的時(shí)間調(diào)整如維修過程中出現(xiàn)特殊情況（如維修部件需從廠家定制或維修技術(shù)難度較大等），導(dǎo)致維修時(shí)間延長(zhǎng)的，維修人員應(yīng)提前通知客戶，并經(jīng)客戶同意。第八條：違約責(zé)任與賠償8.1維修人員違約行為維修人員未按約定時(shí)間完成維修或維修質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體包括但不限于：（1）退還部分或全部維修費(fèi)用；（2）按約定給予客戶相應(yīng)的補(bǔ)償。8.2客戶違約行為客戶未按約定支付維修費(fèi)用及約定的其他費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體包括但不限于：（1）支付逾期付款的利息；（2）承擔(dān)因違約導(dǎo)致的額外費(fèi)用。8.3違約責(zé)任認(rèn)定與賠償標(biāo)準(zhǔn)違約責(zé)任的認(rèn)定與賠償標(biāo)準(zhǔn)按照中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。雙方同意，因違約行為導(dǎo)致的損失賠償額不超過合同總金額的30%。第九條：爭(zhēng)議解決方式9.1雙方協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議。9.2向第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解如雙方協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。9.3向人民法院提起訴訟如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條：合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同的變更合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。10.3合同的解除合同的解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。第十一條：法律適用與爭(zhēng)議解決11.1適用法律法規(guī)本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決方式如本合同的任何條款與中華人民共和國(guó)法律相抵觸，該條款將按法律規(guī)定進(jìn)行調(diào)整，其他條款仍然有效。第十二條：其他約定12.1雙方約定的其他事項(xiàng)雙方在其他事項(xiàng)上的約定如下：（1）維修人員對(duì)客戶提供的電子產(chǎn)品負(fù)有保管責(zé)任，如有損壞或遺失，應(yīng)按原價(jià)賠償；（2）客戶不得要求維修人員從事超出合同約定的維修服務(wù)；（3）維修人員不得泄露客戶個(gè)人信息及數(shù)據(jù)，違反者應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。12.2補(bǔ)充協(xié)議的制定與生效本合同的有效期為簽字或蓋章之日起至維修項(xiàng)目完成之日止。如雙方在本合同有效期內(nèi)就本合同的任何條款達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議，該補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十三條：合同的附件13.1附件一：維修項(xiàng)目與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)13.2附件二：保修服務(wù)政策13.3附件三：客戶信息表第十四條：聯(lián)系方式與送達(dá)地址14.1雙方的聯(lián)系方式雙方應(yīng)確保聯(lián)系方式的有效性，以便在合同履行過程中進(jìn)行溝通。14.2合同文件的送達(dá)地址與方式雙方確認(rèn)