專業(yè)高速救援工作人員服務(wù)協(xié)議規(guī)范示例一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL專業(yè)高速救援工作人員服務(wù)協(xié)議規(guī)范示例一本合同目錄一覽第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議目的1.2協(xié)議主體1.3協(xié)議范圍第二條服務(wù)內(nèi)容2.1救援服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量2.3服務(wù)時(shí)間和地點(diǎn)第三條工作人員要求3.1工作人員資質(zhì)3.2工作人員培訓(xùn)3.3工作人員職責(zé)第四條客戶權(quán)益4.1客戶告知義務(wù)4.2客戶服務(wù)滿意度保障4.3客戶隱私保護(hù)第五條合作協(xié)議的履行5.1服務(wù)預(yù)約與響應(yīng)5.2服務(wù)進(jìn)度和結(jié)果反饋5.3異常情況處理第六條費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)6.2支付方式和時(shí)間6.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第七條違約責(zé)任7.1違約行為界定7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約糾紛解決方式第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2仲裁機(jī)構(gòu)選擇8.3法律適用第九條協(xié)議的變更與終止9.1協(xié)議變更條件9.2協(xié)議終止條件9.3協(xié)議終止后的事宜處理第十條保密條款10.1保密信息范圍10.2保密義務(wù)和期限10.3保密泄露責(zé)任第十一條不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果11.3不可抗力處理第十二條合同的生效、解除和廢止12.1合同生效條件12.2合同解除條件12.3合同廢止條件第十三條附則13.1名詞解釋13.2合同附件13.3合同修改和補(bǔ)充第十四條完整協(xié)議14.1協(xié)議14.2協(xié)議附件14.3簽字頁第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議目的1.2協(xié)議主體本協(xié)議甲方為需要救援服務(wù)的個人或單位，乙方為專業(yè)高速救援工作人員或其合法代表。1.3協(xié)議范圍本協(xié)議范圍包括乙方提供的救援服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)地點(diǎn)等方面。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1救援服務(wù)項(xiàng)目乙方提供的救援服務(wù)包括但不限于：車輛故障排除、車輛拖吊、緊急供油、車輛困境解困、醫(yī)療救援等。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范提供救援服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量滿足甲方的合理要求。2.3服務(wù)時(shí)間和地點(diǎn)乙方應(yīng)在甲方約定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)服務(wù)地點(diǎn)，并根據(jù)實(shí)際情況提供救援服務(wù)。第三條工作人員要求3.1工作人員資質(zhì)乙方應(yīng)確保提供救援服務(wù)的工作人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能，包括但不限于救援操作證、駕駛執(zhí)照等。3.2工作人員培訓(xùn)乙方應(yīng)定期對工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其專業(yè)技能和服務(wù)水平。3.3工作人員職責(zé)乙方工作人員應(yīng)按照甲方的要求提供救援服務(wù)，并遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。第四條客戶權(quán)益4.1客戶告知義務(wù)甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息，包括但不限于車輛情況、故障描述等。4.2客戶服務(wù)滿意度保障乙方應(yīng)確保提供救援服務(wù)的質(zhì)量和效率，保障甲方的合法權(quán)益。4.3客戶隱私保護(hù)乙方應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)甲方的隱私，不得泄露甲方的個人信息和車輛信息。第五條合作協(xié)議的履行5.1服務(wù)預(yù)約與響應(yīng)甲方通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式向乙方預(yù)約服務(wù)，乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并提供救援服務(wù)。5.2服務(wù)進(jìn)度和結(jié)果反饋乙方應(yīng)定期向甲方反饋服務(wù)進(jìn)度和結(jié)果，確保甲方了解服務(wù)情況。5.3異常情況處理如遇異常情況，乙方應(yīng)立即通知甲方，并根據(jù)甲方的要求進(jìn)行處理。第六條費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)乙方向甲方提供的救援服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）車輛故障排除：200元/次（2）車輛拖吊：300元/次（3）緊急供油：100元/升（4）車輛困境解困：200元/次（5）醫(yī)療救援：1000元/次6.2支付方式和時(shí)間甲方應(yīng)在乙方提供救援服務(wù)結(jié)束后，通過現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式支付服務(wù)費(fèi)用。6.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如遇市場變化等特殊情況，乙方應(yīng)提前通知甲方，并根據(jù)雙方協(xié)商一致的原則調(diào)整服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。第八條違約責(zé)任8.1違約行為界定（1）乙方未按照約定時(shí)間提供救援服務(wù)；（2）乙方提供的救援服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)；（3）甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；（4）甲方提供虛假信息或隱瞞重要信息。8.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。8.3違約糾紛解決方式雙方同意，如發(fā)生違約糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方同意，如發(fā)生合同爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2仲裁機(jī)構(gòu)選擇如雙方同意通過仲裁解決爭議，雙方應(yīng)共同選擇一家仲裁機(jī)構(gòu)，如中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會。9.3法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條協(xié)議的變更與終止10.1協(xié)議變更條件任何一方均可提出協(xié)議變更請求，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可書面變更本合同。10.2協(xié)議終止條件（1）雙方協(xié)商一致終止；（2）合同履行完畢；（3）一方嚴(yán)重違約，另一方解除合同；（4）法律、法規(guī)、政策原因?qū)е潞贤瑹o法履行。10.3協(xié)議終止后的事宜處理協(xié)議終止后，乙方應(yīng)立即停止提供救援服務(wù)，并按照約定處理未結(jié)費(fèi)用。第十一條保密條款11.1保密信息范圍保密信息包括：合同內(nèi)容、甲方乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。11.2保密義務(wù)和期限雙方對保密信息承擔(dān)無限期保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。11.3保密泄露責(zé)任如一方泄露保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為泄露信息所造成損失的賠償額。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件包括：自然災(zāi)害、社會事件、政府行為等導(dǎo)致一方無法履行合同的情況。12.2不可抗力后果受到不可抗力影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明文件。12.3不可抗力處理受到不可抗力影響的一方免于承擔(dān)因不可抗力導(dǎo)致的違約責(zé)任。第十三條附則13.1名詞解釋本合同所用名詞的具體含義如下：（1）專業(yè)高速救援工作人員：指具備相關(guān)資質(zhì)和技能，從事高速救援服務(wù)的工作人員。（2）甲方：指需要救援服務(wù)的個人或單位。（3）乙方：指提供專業(yè)高速救援服務(wù)的個人或單位。13.2合同附件本合同附件包括：（1）乙方資質(zhì)證明文件；（2）服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表；（3）其他雙方認(rèn)為需要附加的文件。13.3合同修改和補(bǔ)充本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十四條完整協(xié)議14.1協(xié)議本合同包括第一條至第十三條的全部內(nèi)容。14.2協(xié)議附件本合同附件包括雙方簽署的附件文件。14.3簽字頁本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章后生效。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：乙方資質(zhì)證明文件詳細(xì)要求：乙方應(yīng)提供相關(guān)的資質(zhì)證明文件，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、救援操作證、駕駛執(zhí)照等，以證明其具備提供專業(yè)高速救援服務(wù)的合法性和資質(zhì)。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表應(yīng)詳細(xì)列明各項(xiàng)救援服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于車輛故障排除、車輛拖吊、緊急供油、車輛困境解困、醫(yī)療救援等，以及相關(guān)的費(fèi)用計(jì)算方式。附件三：補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)要求：補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)包括雙方對于本合同未盡事宜的額外約定，包括但不限于額外的服務(wù)項(xiàng)目、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間安排等，應(yīng)以書面形式簽訂，并由雙方簽字蓋章。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間提供救援服務(wù)；2.乙方提供的救援服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)；3.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；4.甲方提供虛假信息或隱瞞重要信息。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的10%；2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失；3.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的間接經(jīng)濟(jì)損失；4.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的其他損失。示例說明：如果乙方未按照約定時(shí)間提供救援服務(wù)，屬于違約行為，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，并承擔(dān)因延遲救援導(dǎo)致甲方車輛被困時(shí)間延長而產(chǎn)生的間接經(jīng)濟(jì)損失。說明三：法律名詞及解釋：1.專業(yè)高速救援工作人員：指具備相關(guān)資質(zhì)和技能，從事高速救援服務(wù)的工作人員。2.甲方：指需要救援服務(wù)的個人或單位。3.乙方：指提供專業(yè)高速救援服務(wù)的個人或單位。4.救援服務(wù)：指乙方為甲方提供的車輛故障排除、車輛拖吊、緊急供油、車輛困境解困、醫(yī)療救援等服務(wù)。5.服