2024鐵路旅客運輸服務質量監(jiān)督合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024鐵路旅客運輸服務質量監(jiān)督合同本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)與目的1.1合同訂立的法律依據(jù)1.2合同訂立的目的與原則2.雙方當事人信息2.1當事人名稱、住所、法定代表人或負責人2.2聯(lián)系方式與授權代表3.服務內容與范圍3.1服務類型與標準3.2服務范圍與時間4.服務質量監(jiān)督要求4.1服務質量標準4.2監(jiān)督方式與方法4.3質量問題處理程序5.監(jiān)督機構與職責5.1監(jiān)督機構設置5.2監(jiān)督機構職責與權限6.監(jiān)督人員配備與要求6.1監(jiān)督人員資質與條件6.2監(jiān)督人員培訓與考核7.監(jiān)督費用與支付7.1監(jiān)督費用構成7.2費用支付方式與時間8.信息收集與報告8.1信息收集渠道與方法8.2信息報告格式與要求8.3信息保密與使用9.合同履行與監(jiān)督9.1合同履行期限9.2監(jiān)督工作實施與協(xié)調9.3違約責任與處理10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除與終止的程序11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構11.3爭議解決程序12.合同附件與補充協(xié)議12.1合同附件內容12.2補充協(xié)議的簽訂與效力13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同生效日期14.其他約定事項14.1合同解釋與適用14.2合同修改與補充14.3合同簽署與生效第一部分：合同如下：1.合同訂立依據(jù)與目的1.1合同訂立的法律依據(jù)根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國鐵路法》及《鐵路旅客運輸服務質量監(jiān)督辦法》等相關法律法規(guī)，本合同依法訂立。1.2合同訂立的目的與原則本合同旨在規(guī)范鐵路旅客運輸服務質量監(jiān)督工作，提高鐵路服務質量，保障旅客合法權益，促進鐵路運輸業(yè)的健康發(fā)展。2.雙方當事人信息2.1當事人名稱、住所、法定代表人或負責人甲方：鐵路局住所：省市區(qū)路號法定代表人：乙方：鐵路旅客運輸服務質量監(jiān)督中心住所：省市區(qū)路號法定代表人：2.2聯(lián)系方式與授權代表甲方聯(lián)系人：聯(lián)系電話：授權代表：趙六乙方聯(lián)系人：錢七聯(lián)系電話：987654321授權代表：孫八3.服務內容與范圍3.1服務類型與標準本合同服務類型為鐵路旅客運輸服務質量監(jiān)督，服務標準參照《鐵路旅客運輸服務質量標準》執(zhí)行。3.2服務范圍與時間服務范圍為鐵路局管轄范圍內所有旅客列車，監(jiān)督時間自合同生效之日起至合同終止之日止。4.服務質量監(jiān)督要求4.1服務質量標準服務質量標準應符合《鐵路旅客運輸服務質量標準》要求，包括列車設施、乘務服務、安全服務、環(huán)境服務等方面。4.2監(jiān)督方式與方法監(jiān)督方式包括現(xiàn)場檢查、問卷調查、乘客投訴處理等，監(jiān)督方法采用定期檢查與不定期抽查相結合的方式。4.3質量問題處理程序發(fā)現(xiàn)質量問題，應及時向甲方反饋，甲方應在接到反饋后5個工作日內予以處理，并將處理結果告知乙方。5.監(jiān)督機構與職責5.1監(jiān)督機構設置乙方設立鐵路旅客運輸服務質量監(jiān)督機構，負責本合同的履行。5.2監(jiān)督機構職責與權限監(jiān)督機構職責包括：制定監(jiān)督計劃、組織實施監(jiān)督、收集信息、處理投訴、提出改進建議等。監(jiān)督機構享有查閱相關資料、進入現(xiàn)場檢查的權限。6.監(jiān)督人員配備與要求6.1監(jiān)督人員資質與條件6.2監(jiān)督人員培訓與考核乙方應對監(jiān)督人員進行定期培訓，確保其具備履行監(jiān)督職責的能力。監(jiān)督人員應通過考核，合格后方可上崗。8.信息收集與報告8.1信息收集渠道與方法信息收集渠道包括現(xiàn)場檢查、乘客投訴、網(wǎng)絡輿情監(jiān)測等。信息收集方法采用問卷調查、訪談、數(shù)據(jù)分析等方式。8.2信息報告格式與要求信息報告應包括監(jiān)督時間、地點、對象、發(fā)現(xiàn)的問題、處理情況等內容，格式統(tǒng)一，要求內容真實、準確、完整。8.3信息保密與使用收集到的信息應嚴格保密，未經(jīng)授權不得向第三方泄露。信息僅用于合同履行目的，不得用于其他商業(yè)用途。9.合同履行與監(jiān)督9.1合同履行期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自合同生效之日起計算。9.2監(jiān)督工作實施與協(xié)調乙方應按照合同約定，定期向甲方匯報監(jiān)督工作情況，甲方應積極配合乙方的工作，并提供必要的協(xié)助。9.3違約責任與處理任何一方違反合同約定，應承擔相應的違約責任。違約方應立即采取補救措施，并賠償守約方因此遭受的損失。10.合同解除與終止10.1合同解除條件（1）一方嚴重違約，經(jīng)另一方書面通知后未在合理期限內糾正；（2）一方發(fā)生破產(chǎn)、解散等法律規(guī)定的情形；（3）不可抗力導致合同無法履行。10.2合同終止條件合同期滿，雙方無異議的，合同自動終止。10.3合同解除與終止的程序11.爭議解決11.1爭議解決方式本合同履行過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構爭議解決機構為合同簽訂地的人民法院。11.3爭議解決程序爭議解決程序按照《中華人民共和國民事訴訟法》及相關法律規(guī)定執(zhí)行。12.合同附件與補充協(xié)議12.1合同附件內容合同附件包括但不限于：服務質量標準、監(jiān)督計劃、信息報告模板等。12.2補充協(xié)議的簽訂與效力補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.合同生效與終止13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止條件合同期滿或根據(jù)本合同約定終止的其他情形。13.3合同生效日期本合同自2024年1月1日起生效。14.其他約定事項14.1合同解釋與適用本合同的解釋和適用，應遵循誠實信用原則，并結合合同的具體情況。14.2合同修改與補充本合同如有修改或補充，應以書面形式進行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方以外的，根據(jù)合同約定或雙方同意，介入本合同履行過程中的任何自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入范圍第三方介入范圍包括但不限于提供技術支持、咨詢服務、專業(yè)鑒定、調解仲裁等。16.第三方介入的程序與條件16.1第三方介入程序（1）甲乙雙方協(xié)商一致，決定引入第三方。（2）甲乙雙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權利、義務和責任。（3）第三方按照協(xié)議約定介入本合同履行過程。16.2第三方介入條件（1）第三方具備相應的資質和能力。（2）第三方介入不違反法律法規(guī)和本合同的約定。（3）第三方介入有利于合同履行和爭議解決。17.第三方責任限額17.1責任限額定義第三方在本合同中的責任限額是指因第三方原因導致合同履行受阻或造成損失時，第三方應承擔的最高賠償金額。17.2責任限額的確定（1）責任限額由甲乙雙方與第三方在書面協(xié)議中約定。（2）責任限額應考慮第三方提供的服務的性質、風險程度和潛在損失等因素。18.第三方與其他各方的責任劃分18.1甲乙雙方責任甲乙雙方應根據(jù)本合同約定，各自承擔相應的責任和義務。18.2第三方責任（1）第三方應按照協(xié)議約定，履行其服務職責，保證服務質量。（2）第三方因自身原因導致合同履行受阻或造成損失時，應承擔相應的賠償責任。（3）第三方應遵守國家法律法規(guī)和本合同的約定，不得損害甲乙雙方的合法權益。19.第三方介入后的合同變更19.1合同變更程序（1）甲乙雙方與第三方共同簽署變更協(xié)議。（2）變更協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。19.2合同變更內容合同變更內容應包括但不限于第三方介入的具體事項、責任劃分、賠償限額等。20.第三方介入后的爭議解決20.1爭議解決方式第三方介入后的爭議，仍按本合同第11條規(guī)定的爭議解決方式進行。20.2爭議解決機構第三方介入后的爭議，仍由合同簽訂地的人民法院作為爭議解決機構。21.第三方介入后的合同解除與終止21.1合同解除與終止條件第三方介入后的合同解除與終止條件，仍按本合同第10條規(guī)定的條件執(zhí)行。21.2合同解除與終止程序第三方介入后的合同解除與終止程序，仍按本合同第10條規(guī)定的程序執(zhí)行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務質量標準詳細說明：包括列車設施、乘務服務、安全服務、環(huán)境服務等方面的具體質量要求。2.監(jiān)督計劃詳細說明：包括監(jiān)督時間、地點、對象、方式、頻次等具體安排。3.信息報告模板詳細說明：包括監(jiān)督時間、地點、對象、發(fā)現(xiàn)的問題、處理情況等內容，格式統(tǒng)一，要求內容真實、準確、完整。4.第三方合作協(xié)議詳細說明：明確第三方介入的具體事項、責任劃分、賠償限額、保密條款等。5.變更協(xié)議詳細說明：記錄合同變更的內容、日期、雙方簽字蓋章等。6.爭議解決協(xié)議詳細說明：約定爭議解決的方式、機構、程序等。7.其他相關文件詳細說明：根據(jù)合同履行過程中產(chǎn)生的其他文件，如會議紀要、函件等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為（1）甲方違約行為：未按照合同約定提供服務或服務質量不符合標準；未按照合同約定支付監(jiān)督費用；未按照合同約定配合乙方工作。（2）乙方違約行為：未按照合同約定進行監(jiān)督或監(jiān)督質量不符合要求；未按照合同約定及時處理乘客投訴；未按照合同約定保密相關信息。（3）第三方違約行為：未按照合作協(xié)議履行服務職責；因自身原因導致合同履行受阻或造成損失。2.責任認定標準（1）甲方違約責任：甲方應按照合同約定承擔違約責任，包括賠償乙方因此遭受的損失。若因甲方違約導致第三方遭受損失，甲方也應承擔相應的賠償責任。（2）乙方違約責任：乙方應按照合同約定承擔違約責任，包括賠償甲方因此遭受的損失。若因乙方違約導致第三方遭受損失，乙方也應承擔相應的賠償責任。（3）第三方違約責任：第三方應按照合作協(xié)議承擔違約責任，包括賠償甲乙雙方因此遭受的損失。若第三方違約行為導致合同無法履行，合同終止，第三方應承擔終止合同的責任。3.違約示例說明（1）甲方違約示例：甲方未按照合同約定在規(guī)定時間內支付監(jiān)督費用，乙方有權要求甲方支付逾期付款利息，并承擔違約責任。（2）乙方違約示例：乙方未按照合同約定進行監(jiān)督，導致服務質量問題未能及時發(fā)現(xiàn)和處理，甲方有權要求乙方承擔相應的賠償責任。（3）第三方違約示例：第三方未按照合作協(xié)議履行服務職責，導致合同履行受阻，甲乙雙方有權要求第三方承擔違約責任，并賠償因此造成的損失。全文完。2024鐵路旅客運輸服務質量監(jiān)督合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同目的和依據(jù)2.1合同目的2.2合同依據(jù)3.服務內容3.1服務范圍3.2服務標準3.3服務方式4.服務期限4.1服務起始時間4.2服務結束時間5.服務費用及支付方式5.1服務費用5.2支付方式5.3付款時間6.質量監(jiān)督與考核6.1質量監(jiān)督方式6.2考核標準6.3考核結果7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任7.3違約賠償8.保密條款8.1保密內容8.2保密期限8.3違約責任9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除或終止程序10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決機構11.法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院12.合同生效12.1合同生效條件12.2合同生效日期13.其他約定13.1其他約定事項13.2其他約定條款14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同目的和依據(jù)2.1合同目的2.2合同依據(jù)3.服務內容3.1服務范圍3.2服務標準3.3服務方式4.服務期限4.1服務起始時間4.2服務結束時間5.服務費用及支付方式5.1服務費用5.2支付方式5.3付款時間6.質量監(jiān)督與考核6.1質量監(jiān)督方式6.2考核標準6.3考核結果7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任7.3違約賠償8.保密條款8.1保密內容8.2保密期限8.3違約責任9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除或終止程序10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決機構11.法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院12.合同生效12.1合同生效條件12.2合同生效日期13.其他約定13.1其他約定事項13.2其他約定條款14.合同附件14.1附件一：服務質量監(jiān)督方案14.2附件二：考核標準及細則14.3附件三：保密協(xié)議14.4附件四：合同簽署日期及地點證明第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同認可并邀請的，提供專業(yè)服務、咨詢、評估或其他相關服務的獨立第三方機構或個人。15.1.2第三方不包括合同雙方及其關聯(lián)方。15.2第三方職責15.2.1第三方應按照甲乙雙方的要求，獨立、客觀、公正地履行其職責。15.2.2第三方應遵守國家相關法律法規(guī)，遵循職業(yè)道德和行業(yè)標準。15.3第三方權利15.3.1第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，以便其履行職責。15.3.2第三方有權根據(jù)合同約定和實際履行情況，提出合理化的建議和改進措施。15.4第三方義務15.4.1第三方應按時完成其職責范圍內的任務，并提交相關報告。15.4.2第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和合同內容。15.5第三方介入程序15.5.1甲乙雙方協(xié)商一致后，共同邀請第三方介入。15.5.2第三方介入前，甲乙雙方應與第三方簽訂保密協(xié)議，明確保密內容和期限。15.6第三方費用15.6.1第三方費用由甲乙雙方按照合同約定承擔。15.6.2第三方費用包括但不限于服務費、咨詢費、評估費等。16.甲乙雙方額外條款16.1第三方介入時，甲乙雙方應確保第三方能夠獨立履行職責，不受任何一方的不當影響。16.2甲乙雙方應配合第三方的工作，提供必要的支持和協(xié)助。16.3第三方介入期間，甲乙雙方應保持溝通，及時解決出現(xiàn)的問題。17.第三方責任限額17.1第三方因故意或重大過失導致甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任。17.2第三方責任限額由甲乙雙方在合同中約定，如未約定，則以第三方實際收取的費用為限。17.3第三方責任限額不包括因不可抗力或甲乙雙方故意行為導致的損失。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲乙雙方之間的關系為委托關系，第三方不承擔甲乙雙方之間的合同責任。18.2第三方與甲乙雙方之間的爭議，應通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。18.3第三方與其他第三方之間的關系，由各第三方自行協(xié)商確定。18.4第三方介入不影響甲乙雙方之間的合同關系，甲乙雙方仍應按照合同約定履行各自的權利和義務。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務質量監(jiān)督方案詳細要求：包括服務質量監(jiān)督的具體流程、監(jiān)督方法、監(jiān)督指標及評分標準等。說明：本附件為服務質量監(jiān)督的具體實施方案，由第三方提供。2.附件二：考核標準及細則詳細要求：列出考核的具體項目、評分標準、考核周期等。說明：本附件為考核服務質量的具體細則，由甲乙雙方共同制定。3.附件三：保密協(xié)議詳細要求：明確保密范圍、保密期限、違約責任等內容。說明：本附件為甲乙雙方與第三方之間的保密協(xié)議，確保合同內容的保密性。4.附件四：合同簽署日期及地點證明詳細要求：提供合同簽署的具體日期和地點的證明材料。說明：本附件為合同簽署的有效證明，由甲乙雙方提供。5.附件五：第三方資質證明詳細要求：提供第三方機構或個人的相關資質證明文件。說明：本附件為第三方介入的資質證明，由第三方提供。6.附件六：第三方費用明細詳細要求：列出第三方服務的費用構成、支付方式等。說明：本附件為第三方服務費用的明細，由甲乙雙方與第三方共同制定。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為甲乙雙方未按合同約定履行服務內容。第三方未按合同約定履行職責，導致服務質量不達標。任何一方泄露合同內容或第三方信息，違反保密協(xié)議。任何一方未按時支付費用，違反合同約定。2.責任認定標準違約方應根據(jù)違約行為的具體情況，承擔相應的違約責任。違約責任包括但不限于賠償損失、支付違約金、終止合同等。違約責任認定應遵循公平、公正的原則。3.示例說明若甲乙雙方未按合同約定提供服務，應向對方支付違約金，具體金額由合同約定。若第三方未按合同約定履行職責，導致服務質量不達標，應承擔相應的賠償責任。若任何一方泄露合同內容或第三方信息，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。全文完。2024鐵路旅客運輸服務質量監(jiān)督合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同目的和依據(jù)2.1合同目的2.2合同依據(jù)3.服務內容3.1運輸服務范圍3.2服務質量標準3.3服務時間3.4服務地點4.服務要求4.1運輸組織4.2客車設施4.3旅客服務4.4安全保障5.服務費用及支付方式5.1服務費用5.2支付方式5.3付款時間6.違約責任6.1違約情形6.2違約責任6.3違約處理7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構7.3爭議解決程序8.合同生效與終止8.1合同生效條件8.2合同生效時間8.3合同終止條件8.4合同終止時間9.合同變更與解除9.1合同變更9.2合同解除9.3合同變更與解除程序10.保密條款10.1保密內容10.2保密期限10.3保密責任11.合同解除條件11.1合同解除情形11.2合同解除程序12.合同附件12.1附件一：鐵路旅客運輸服務質量標準12.2附件二：服務質量考核辦法12.3附件三：其他相關文件13.合同解釋13.1合同解釋原則13.2合同解釋順序13.3合同解釋效力14.其他約定事項14.1不可抗力14.2通知方式14.3合同份數(shù)14.4合同附件效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]、[甲方電子郵箱]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]、[乙方電子郵箱]2.合同目的和依據(jù)2.1合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在鐵路旅客運輸服務過程中的權利和義務，確保旅客運輸服務質量，提升旅客出行體驗。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國鐵路法》及相關法律法規(guī)制定。3.服務內容3.1運輸服務范圍乙方負責在甲方指定的鐵路線路和車站范圍內，提供旅客運輸服務。3.2服務質量標準乙方提供的服務應符合國家鐵路旅客運輸服務質量標準，具體標準詳見附件一。3.3服務時間乙方應按照國家鐵路旅客運輸時間表，按時提供運輸服務。3.4服務地點乙方應在甲方指定的鐵路車站內提供運輸服務。4.服務要求4.1運輸組織乙方應合理組織運輸，確保旅客運輸安全、準點、舒適。4.2客車設施乙方提供的客車設施應滿足旅客基本需求，包括座位、空調、照明、衛(wèi)生設施等。4.3旅客服務乙方應提供熱情、周到的旅客服務，包括引導、咨詢、幫助等。4.4安全保障乙方應確保旅客運輸過程中的安全，包括客車安全、行車安全、旅客人身安全等。5.服務費用及支付方式5.1服務費用乙方提供服務的費用按照國家鐵路旅客運輸收費標準執(zhí)行。5.2支付方式甲方應在每月[具體日期]前，向乙方支付當月服務費用。6.違約責任6.1違約情形6.1.1乙方未按時提供運輸服務；6.1.2乙方提供的運輸服務質量不符合合同約定；6.1.3乙方未按照合同約定提供客車設施；6.1.4乙方未按照合同約定提供旅客服務；6.1.5乙方未按照合同約定保障旅客安全。6.2違約責任6.2.1乙方未按時提供運輸服務的，應向甲方支付違約金；6.2.2乙方提供的運輸服務質量不符合合同約定的，應承擔相應的賠償責任；6.2.3乙方未按照合同約定提供客車設施或旅客服務的，應立即改正，并承擔相應責任；6.2.4乙方未按照合同約定保障旅客安全的，應承擔相應的法律責任。6.3違約處理6.3.1甲方發(fā)現(xiàn)乙方違約，應及時通知乙方；6.3.2乙方應在接到通知后[具體時間]內予以改正；6.3.3如乙方未在規(guī)定時間內改正，甲方有權解除合同，并要求乙方承擔相應責任。8.合同生效與終止8.1合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同生效時間本合同自[具體日期]起生效。8.3合同終止條件8.3.1合同約定的服務期限屆滿；8.3.2甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；8.3.3發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行；8.3.4一方違約，另一方依法解除合同。8.4合同終止時間合同終止時間以合同約定的終止條件發(fā)生的時間為準。9.合同變更與解除9.1合同變更甲乙雙方如需變更合同內容，應書面協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。9.2合同解除9.2.1一方違約，另一方有權解除合同；9.2.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行，雙方均可解除合同；9.2.3經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除合同。9.3合同變更與解除程序9.3.1合同變更：甲乙雙方應書面提出變更請求，經(jīng)對方同意后簽訂補充協(xié)議；9.3.2合同解除：一方提出解除合同，應書面通知對方，并說明理由。10.保密條款10.1保密內容甲乙雙方在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密等，均應予以保密。10.2保密期限保密期限自本合同生效之日起至合同終止后[具體年限]。10.3保密責任甲乙雙方違反保密義務，造成對方損失的，應承擔相應的法律責任。11.合同解除條件11.1合同解除情形11.1.1乙方連續(xù)[具體次數(shù)]次未按時提供運輸服務；11.1.2乙方連續(xù)[具體次數(shù)]次未達到服務質量標準；11.1.3乙方未按照合同約定提供客車設施或旅客服務；11.1.4乙方未按照合同約定保障旅客安全；11.1.5發(fā)生其他違反合同約定的行為。11.2合同解除程序11.2.1一方發(fā)現(xiàn)乙方存在解除合同的情形，應書面通知乙方；11.2.2乙方應在接到通知后[具體時間]內予以改正；11.2.3如乙方未在規(guī)定時間內改正，甲方有權解除合同。12.合同附件12.1附件一：鐵路旅客運輸服務質量標準12.2附件二：服務質量考核辦法12.3附件三：其他相關文件13.合同解釋13.1合同解釋原則本合同的解釋應遵循公平、公正、誠實信用的原則。13.2合同解釋順序本合同的解釋順序為：合同、附件、法律法規(guī)。13.3合同解釋效力本合同的解釋以書面形式為準，雙方對本合同的理解如有爭議，應協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.其他約定事項14.1不可抗力本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。14.2通知方式甲乙雙方之間的通知應以書面形式進行，可以通過信函、電報、傳真、電子郵件等方式發(fā)送。14.3合同份數(shù)本合同一式[具體份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢機構、技術服務提供者、監(jiān)管機構等。15.2第三方介入情形15.2.1甲乙雙方協(xié)商一致，需第三方提供專業(yè)服務或協(xié)助；15.2.2合同履行過程中，因特殊原因需第三方介入；15.2.3依法或根據(jù)合同約定，需第三方進行監(jiān)督或仲裁。15.3第三方介入程序15.3.1第三方介入前，甲乙雙方應書面通知對方，并明確第三方的職責和權限；15.3.2第三方介入后，甲乙雙方應與第三方保持密切溝通，確保合同履行；15.3.3第三方介入期間，甲乙雙方應遵守本合同及第三方提供的協(xié)議或規(guī)則。16.第三方責任16.1第三方責任范圍第三方在本合同中的責任限于其提供的專業(yè)服務或協(xié)助范圍內，不承擔甲乙雙方之間的直接責任。16.2第三方責任限額16.2.1第三方因提供專業(yè)服務或協(xié)助而產(chǎn)生的責任，其賠償總額不得超過[具體金額]；16.2.2第三方責任限額由甲乙雙方在合同中約定，并可隨市場情況調整。16.3第三方責任免除16.3.1因不可抗力導致第三方無法履行職責，第三方不承擔責任；16.3.2因甲乙雙方提供的信息不準確或誤導導致第三方責任，第三方不承擔責任。17.第三方權利17.1第三方權利范圍第三方享有根據(jù)合同約定或法律規(guī)定的權利，包括但不限于：17.1.1收取合理的服務費用；17.1.2要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合；17.1.3在履行職責過程中，要求甲乙雙方提供必要的資料和信息。17.2第三方權利行使第三方在行使權利時，應遵守本合同及相關法律法規(guī)，不得損害甲乙雙方的合法權益。18.第三方與其他各方的關系18.1第三方與甲方的責任劃分第三方對甲方承擔的責任，由甲方承擔連帶責任，甲方有權向第三方追償。18.2第三方與乙方的責任劃分第三方對乙方承擔的責任，由乙方承擔連帶責任，乙方有權向第三方追償。18.3第三方與甲乙雙方的關系第三方與甲乙雙方之間，應基于誠實信用原則，相互尊重、平等協(xié)商，共同維護合同履行。19.第三方介入合同的變更與解除19.1合同變更如第三方介入導致合同內容需要變更，甲乙雙方應協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。19.2合同解除如第三方介入導致合同無法履行，甲乙雙方可協(xié)商一致解除合同，或根據(jù)合同約定解除。20.第三方介入合同的爭議解決20.1爭議解決方式第三方介入合同的爭議，應優(yōu)先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。20.2爭議解決機構爭議解決