2025年度城市軌道交通運營管理服務合同4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度城市軌道交通運營管理服務合同合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：（甲方名稱）地址：（甲方地址）聯(lián)系人：（甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱：（乙方名稱）地址：（乙方地址）聯(lián)系人：（乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（乙方聯(lián)系電話）3.其他相關方：名稱：（相關方名稱）地址：（相關方地址）聯(lián)系人：（相關方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（相關方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景：為提高城市軌道交通運營管理水平，確保城市軌道交通安全、高效、便捷地服務市民，甲方?jīng)Q定與乙方簽訂本合同，共同開展2025年度城市軌道交通運營管理服務。2.2目的：本合同旨在明確甲乙雙方在2025年度城市軌道交通運營管理服務中的權利、義務和責任，確保城市軌道交通運營管理的規(guī)范化和高效化。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語：本合同中涉及的專業(yè)術語如下：（1）城市軌道交通：指在城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)，采用專用軌道，以電力牽引為動力，服務于城市居民的公共交通系統(tǒng)。（2）運營管理：指對城市軌道交通的運營、維護、安全、服務等方面進行組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和管理的活動。3.2關鍵詞解釋：（1）運營管理服務：指乙方根據(jù)甲方要求，提供城市軌道交通運營管理方面的專業(yè)服務，包括但不限于運營組織、設備維護、安全保障、服務質(zhì)量提升等。（2）年度服務：指本合同約定的服務期限為2025年度，自合同生效之日起至2025年12月31日止。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務：（1）甲方有權要求乙方按照合同約定提供運營管理服務。（2）甲方有權對乙方的運營管理服務進行監(jiān)督、檢查和評估。（3）甲方應按照合同約定向乙方支付服務費用。4.2乙方的權利和義務：（1）乙方應按照合同約定，全面負責城市軌道交通的運營管理服務。（2）乙方應確保運營管理服務的質(zhì)量和效果，滿足甲方要求。（3）乙方應按照甲方要求，及時解決運營管理過程中出現(xiàn)的問題。五、履行條款5.1合同履行時間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地點：本合同約定的履行地點為甲方指定的城市軌道交通運營區(qū)域。5.3合同履行方式：（1）制定運營管理方案，并組織實施；（2）負責設備維護、安全保障、服務質(zhì)量提升等工作；（3）定期向甲方匯報運營管理情況，接受甲方監(jiān)督、檢查和評估。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件：（1）合同約定的服務期限屆滿；（2）經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，終止本合同；（3）一方違反合同約定，導致合同無法繼續(xù)履行。6.3終止程序：（1）一方提出終止合同，應提前30日書面通知對方；（2）雙方應就終止合同的相關事宜進行協(xié)商，達成一致意見；（3）終止合同后，甲乙雙方應按照合同約定辦理相關手續(xù)。6.4終止后果：（1）合同終止后，乙方應按照合同約定，繼續(xù)完成剩余服務期限內(nèi)的運營管理任務；（2）甲乙雙方應按照合同約定，妥善處理合同終止后的相關事宜，包括但不限于服務費用結算、設備交接等。七、費用與支付7.1費用構成：（1）基本服務費用：根據(jù)甲方需求，乙方提供的基本運營管理服務費用。（2）增值服務費用：根據(jù)甲方需求，乙方提供的額外運營管理服務費用。（3）設備維護費用：乙方負責的軌道交通設備維護費用。（4）安全保障費用：乙方負責的安全保障措施實施費用。（5）其他費用：根據(jù)合同約定，雙方協(xié)商一致的其他相關費用。7.2支付方式：（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應在合同約定的支付時間前，將服務費用通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定賬戶。（2）現(xiàn)金支付：在特殊情況下，經(jīng)雙方協(xié)商一致，甲方可采用現(xiàn)金支付方式。7.3支付時間：（1）基本服務費用：甲方應于每個季度結束后10個工作日內(nèi)支付當季基本服務費用。（2）增值服務費用：甲方應于增值服務完成后10個工作日內(nèi)支付增值服務費用。（3）設備維護費用：甲方應于設備維護完成后10個工作日內(nèi)支付設備維護費用。（4）安全保障費用：甲方應于安全保障措施實施完成后10個工作日內(nèi)支付安全保障費用。7.4支付條款：（1）甲方支付服務費用時，應注明“2025年度城市軌道交通運營管理服務費用”字樣。（2）乙方應在收到甲方支付的服務費用后，向甲方開具正規(guī)發(fā)票。八、違約責任8.1甲方違約：（1）甲方未按合同約定支付服務費用的，應向乙方支付違約金，違約金為應付未付款項的千分之五。（2）甲方未按時提供相關資料或數(shù)據(jù)的，應承擔相應的責任，包括但不限于延誤工期、增加費用等。8.2乙方違約：（1）乙方未按合同約定提供服務的，應向甲方支付違約金，違約金為應付未付款項的千分之五。（2）乙方在服務過程中發(fā)生重大安全事故，導致甲方損失的，應承擔相應的賠償責任。8.3賠償金額和方式：（1）違約金的計算方式：按照違約金為應付未付款項的千分之五計算。（2）賠償金額的支付方式：違約金和賠償金額應通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：本合同項下的保密內(nèi)容包括但不限于：（1）甲方和乙方的商業(yè)秘密；（2）涉及軌道交通運營管理的敏感信息；（3）合同履行過程中產(chǎn)生的其他保密信息。9.2保密期限：本合同的保密期限自合同生效之日起至合同終止后兩年止。9.3保密履行方式：（1）甲方和乙方應嚴格遵守保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。（2）甲方和乙方應采取合理措施，防止保密內(nèi)容的泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定義：本合同所指的不可抗力是指因自然災害、政府行為、社會異常事件等無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況。10.2不可抗力事件：（1）自然災害：如地震、洪水、臺風等；（2）政府行為：如政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等；（3）社會異常事件：如罷工、暴亂等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務：（1）發(fā)生不可抗力事件后，甲方和乙方應及時通知對方，并提供相關證明材料。（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，甲方和乙方應暫停履行合同相關義務。（3）不可抗力事件結束后，雙方應盡快恢復合同履行。10.4不可抗力實例：（1）地震、洪水等自然災害；（2）政策調(diào)整、法律法規(guī)變化；（3）罷工、暴亂等社會異常事件。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決：甲方和乙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟或向有管轄權的仲裁機構申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同或合同項下的權利和義務。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：（1）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形；（2）合同約定不得轉(zhuǎn)讓的情形；（3）涉及國家安全、公共利益的情形。十三、權利的保留13.1權力保留：（1）本合同中，甲方保留對城市軌道交通運營管理的最終決策權。（2）乙方在合同履行過程中，應遵守國家相關法律法規(guī)，并接受甲方的監(jiān)督和管理。13.2特殊權力保留：（1）甲方保留對乙方服務質(zhì)量、安全性能等方面的評估權。（2）在合同履行過程中，如遇特殊情況，甲方有權要求乙方調(diào)整運營管理方案。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序：（1）合同修改和補充應經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。（2）修改和補充的內(nèi)容應以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章。14.2修改和補充效力：（1）經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章的修改和補充內(nèi)容，與本合同具有同等法律效力。（2）修改和補充內(nèi)容自雙方簽字蓋章之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項：（1）甲方應積極配合乙方開展運營管理工作。（2）乙方應按照甲方要求，提供必要的工作條件和支持。15.2協(xié)作與配合方式：（1）雙方應定期召開協(xié)調(diào)會議，討論運營管理工作中遇到的問題。（2）雙方應通過電話、郵件等方式保持溝通，及時解決運營管理中的問題。十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性：本合同構成甲乙雙方之間的完整協(xié)議，任何與本合同內(nèi)容相抵觸的口頭協(xié)議或先前的協(xié)議均無效。16.3增減條款：本合同如有增減條款，應以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：日期：（年）年（月）月（日）日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方提供的城市軌道交通運營管理相關資料及數(shù)據(jù)。2.乙方提交的運營管理方案及服務計劃。3.甲方和乙方協(xié)商一致的其他書面文件。4.合同履行過程中的各項記錄及報告。5.相關的法律法規(guī)、行業(yè)標準及政策文件。6.合同雙方簽署的任何修改和補充協(xié)議。二、違約行為及認定：1.甲方違約行為及認定：未按時支付服務費用，認定違約。未提供相關資料或數(shù)據(jù)，導致乙方無法履行合同，認定違約。2.乙方違約行為及認定：未按合同約定提供服務，認定違約。服務過程中發(fā)生重大安全事故，導致甲方損失，認定違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為、社會異常事件等。2.違約金：指因一方違約而向另一方支付的一定金額，作為違約的補償。3.保密條款：合同中關于保密內(nèi)容的約定，旨在保護雙方的商業(yè)秘密。4.仲裁：指當事人根據(jù)仲裁協(xié)議，將爭議提交仲裁機構進行裁決的爭議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲乙雙方溝通不暢。解決辦法：建立定期溝通機制，如定期召開協(xié)調(diào)會議，通過電話、郵件等方式保持溝通。2.問題：乙方服務不達標。解決辦法：甲方有權要求乙方整改，必要時可暫停服務并要求賠償。3.問題：不可抗力事件影響合同履行。解決辦法：根據(jù)不可抗力條款，雙方應暫停履行合同相關義務，并在事件結束后盡快恢復履行。4.問題：合同履行過程中出現(xiàn)爭議。解決辦法：嘗試協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可申請仲裁或訴訟。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權利等相關條款1.第三方名稱：第三方名稱：（第三方名稱）2.第三方角色：第三方作為本合同中的獨立合同主體，負責提供特定的服務或技術支持。3.第三方責任：第三方應按照合同約定，提供高質(zhì)量、高效能的服務或技術支持。第三方應保證其提供的服務或技術符合國家相關標準和規(guī)定。4.第三方權利：第三方有權根據(jù)合同約定收取服務費用。第三方有權獲得甲方和乙方的尊重和配合。5.第三方義務：第三方應遵守合同約定，履行其服務或技術支持的義務。第三方應保證其提供的服務或技術不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權。二、以乙方的權益為主導，以乙方的責權利為優(yōu)先，增加乙方的權利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權利條款：乙方有權要求甲方按照合同約定支付服務費用。乙方有權要求甲方提供必要的工作條件和資源支持。乙方有權在合同履行過程中對運營管理服務進行監(jiān)督和評估。2.乙方利益條款：乙方有權獲得甲方支付的違約金作為服務費用的一部分。乙方有權獲得合同終止后的服務費用結算。3.甲方的違約及限制條款：甲方未按時支付服務費用的，應向乙方支付違約金。甲方違反合同約定，導致乙方損失的，應承擔賠償責任。甲方不得在合同履行期間單方面改變乙方的工作條件和資源支持。三、以甲方的權益為主導，以甲方的責權利為優(yōu)先，增加甲方的權利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權利條款：甲方可對乙方的運營管理服務進行監(jiān)督和檢查。甲方可要求乙方提供運營管理服務的詳細報告和數(shù)據(jù)分析。甲方可要求乙方在合同履行過程中及時溝通和反饋。2.甲方的利益條款：甲方可獲得乙方提供的運營管理服務帶來的效益。甲方可根據(jù)乙方服務表現(xiàn)，提出改進建議。3.乙方的違約及限制條款：乙方未按合同約定提供服務，應向甲方支付違約金。乙方違反合同約定，導致甲方損失的，應承擔賠償責任。乙方不得在合同履行期間未經(jīng)甲方同意，改變服務內(nèi)容和質(zhì)量。全文完。2025年度城市軌道交通運營管理服務合同1合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方基本信息1.3合同簽訂日期1.4合同期限1.5合同目的1.6合同生效條件1.7合同解除條件1.8合同履行地點1.9合同爭議解決方式第二章服務內(nèi)容2.1城市軌道交通運營管理服務范圍2.2具體服務項目及要求2.3服務質(zhì)量標準2.4服務交付時間2.5服務驗收標準2.6服務驗收流程第三章服務費用3.1服務費用總額3.2費用支付方式3.3費用支付時間3.4費用調(diào)整機制3.5逾期付款責任第四章服務期限及進度安排4.1服務期限4.2服務進度安排4.3進度跟蹤與監(jiān)督4.4服務延期及調(diào)整第五章服務質(zhì)量保證5.1質(zhì)量保證措施5.2質(zhì)量控制流程5.3質(zhì)量問題處理5.4質(zhì)量改進計劃第六章保密條款6.1保密信息范圍6.2保密義務6.3保密信息的處理6.4違反保密條款的責任第七章合同變更與解除7.1合同變更條件7.2合同解除條件7.3合同變更與解除流程7.4合同解除后的處理第八章違約責任8.1違約行為及認定8.2違約責任承擔方式8.3違約賠償計算方法8.4違約爭議解決第九章不可抗力及免責條款9.1不可抗力定義9.2不可抗力事件處理9.3免責條款第十章合同附件10.1合同附件清單10.2合同附件內(nèi)容第十一章合同簽署及生效11.1合同簽署方式11.2合同生效時間第十二章合同解除及終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3合同解除及終止流程第十三章合同爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決程序13.3爭議解決費用承擔第十四章其他約定14.1法律適用14.2合同份數(shù)14.3合同附件效力14.4其他約定事項合同編號_________第一章合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“2025年度城市軌道交通運營管理服務合同”。1.2合同雙方基本信息甲方（服務提供方）：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________乙方（服務接受方）：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為____年____月____日。1.4合同期限本合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。1.5合同目的本合同目的為明確甲乙雙方在2025年度內(nèi)城市軌道交通運營管理服務中的權利、義務及責任。1.6合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.7合同解除條件1.7.1雙方協(xié)商一致，達成解除合同協(xié)議；1.7.2乙方嚴重違約，經(jīng)甲方書面通知后30日內(nèi)未予整改；1.7.3因不可抗力導致合同無法履行；1.7.4法律、法規(guī)或政策變動，使合同履行成為不可能。1.8合同履行地點本合同履行地點為甲方指定的城市軌道交通運營場所。1.9合同爭議解決方式雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同履行地人民法院提起訴訟。第二章服務內(nèi)容2.1城市軌道交通運營管理服務范圍2.1.1軌道交通線路運營管理；2.1.2軌道交通設備設施維護；2.1.3軌道交通乘客服務；2.1.4軌道交通安全檢查；2.1.5軌道交通票務管理；2.1.6軌道交通應急管理。2.2具體服務項目及要求2.2.1線路運營管理：確保列車運行安全、準點、舒適，滿足乘客出行需求；2.2.2設備設施維護：確保設備設施正常運行，定期進行檢修、保養(yǎng)；2.2.3乘客服務：提供優(yōu)質(zhì)、高效的乘客服務，提升乘客滿意度；2.2.4安全檢查：定期進行安全檢查，確保運營安全；2.2.5票務管理：確保票務系統(tǒng)正常運行，防止票務欺詐；2.2.6應急管理：制定應急預案，提高應對突發(fā)事件的能力。2.3服務質(zhì)量標準2.3.1列車運行準點率≥98%；2.3.2設備設施完好率≥95%；2.3.3乘客滿意度≥85%；2.3.4安全檢查合格率≥100%；2.3.5票務系統(tǒng)正常運行率≥99%；2.3.6應急響應時間≤10分鐘。2.4服務交付時間2.4.1本合同約定的各項服務應在合同期限內(nèi)按計劃完成；2.4.2具體服務交付時間以雙方協(xié)商確定的進度安排為準。2.5服務驗收標準2.5.1服務提供方應按照本合同約定的服務質(zhì)量標準，向乙方提供驗收報告；2.5.2乙方應在收到驗收報告后15日內(nèi)完成驗收，并將驗收結果通知服務提供方。2.6服務驗收流程2.6.1服務提供方提交驗收報告；2.6.2乙方組織驗收；2.6.3驗收合格，雙方簽字確認；2.6.4驗收不合格，服務提供方應在接到通知后30日內(nèi)整改，重新提交驗收報告。第三章服務費用3.1服務費用總額本合同服務費用總額為人民幣____元。3.2費用支付方式3.2.1乙方應在合同簽訂后5個工作日內(nèi)向甲方支付預付款，金額為人民幣____元；3.2.2剩余費用按季度支付，每個季度支付金額為人民幣____元。3.3費用支付時間3.3.1預付款支付時間為合同簽訂后5個工作日內(nèi)；3.3.2剩余費用支付時間為每個季度結束后10個工作日內(nèi)。3.4費用調(diào)整機制3.4.1本合同服務費用總額在合同期限內(nèi)不作調(diào)整；3.4.2如遇政策性調(diào)整，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對服務費用進行相應調(diào)整。3.5逾期付款責任3.5.1乙方逾期付款，應向甲方支付逾期付款利息，利息按同期銀行貸款利率計算；3.5.2逾期付款超過30日，甲方有權解除合同，并要求乙方支付違約金，違約金為逾期付款金額的____%。第四章服務期限及進度安排4.1服務期限本合同服務期限為____年。4.2服務進度安排4.2.1第一年：完成線路運營管理、設備設施維護、乘客服務、安全檢查、票務管理、應急管理等工作；4.2.2第二年：持續(xù)優(yōu)化服務，提高運營效率，提升乘客滿意度；4.3進度跟蹤與監(jiān)督4.3.1乙方應定期向甲方報告服務進度，甲方有權對服務進度進行監(jiān)督；4.3.2雙方應定期召開會議，討論服務進度及問題。4.4服務延期及調(diào)整4.4.1如遇不可抗力等原因?qū)е路者M度延期，雙方應協(xié)商一致，并書面確認延期時間；4.4.2如遇服務需求調(diào)整，雙方應協(xié)商一致，并書面確認調(diào)整內(nèi)容。第五章服務質(zhì)量保證5.1質(zhì)量保證措施5.1.1建立健全服務質(zhì)量管理體系；5.1.2定期對員工進行培訓；5.1.3加強設備設施維護，確保設備完好率；5.1.4完善乘客服務流程，提高服務質(zhì)量。5.2質(zhì)量控制流程5.2.1服務提供方應按照本合同約定的服務質(zhì)量標準，制定質(zhì)量控制流程；5.2.2質(zhì)量控制流程應包括服務前、服務中、服務后的各個環(huán)節(jié)。5.3質(zhì)量問題處理5.3.1服務提供方應及時處理發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，并向乙方報告；5.3.2乙方有權要求服務提供方對質(zhì)量問題進行整改，并承擔相關責任。5.4質(zhì)量改進計劃5.4.1服務提供方應根據(jù)質(zhì)量問題，制定質(zhì)量改進計劃；5.4.2質(zhì)量改進計劃應包括改進目標、措施、時間節(jié)點等。第六章保密條款6.1保密信息范圍本合同中的保密信息包括但不限于：6.1.1甲方提供的運營數(shù)據(jù)、技術資料、商業(yè)秘密等；6.1.2乙方提供的運營數(shù)據(jù)、技術資料、商業(yè)秘密等；6.1.3雙方在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密。6.2保密義務6.2.1雙方對本合同中的保密信息負有保密義務；6.2.2雙方不得泄露、復制、轉(zhuǎn)讓、使用或披露保密信息；6.2.3保密義務在本合同終止后仍繼續(xù)有效。6.3保密信息的處理6.3.1雙方應采取合理措施，確保保密信息的安全；6.3.2雙方在履行合同過程中，需使用保密信息的，應采取必要的保密措施。6.4違反保密條款的責任6.4.1如一方違反保密條款，另一方有權要求其承擔違約責任；6.4.2違反保密條款給對方造成損失的，應承擔賠償責任。第七章合同變更與解除7.1合同變更條件7.1.1雙方協(xié)商一致，達成變更合同協(xié)議；7.1.2法律、法規(guī)或政策變動，使合同履行成為不可能；7.1.3不可抗力等原因?qū)е潞贤男欣щy。7.2合同解除條件7.2.1雙方協(xié)商一致，達成解除合同協(xié)議；7.2.2乙方嚴重違約，經(jīng)甲方書面通知后30日內(nèi)未予整改；7.2.3因不可抗力導致合同無法履行；7.2.4法律、法規(guī)或政策變動，使合同履行成為不可能。7.3合同變更與解除流程7.3.1雙方協(xié)商一致，達成變更或解除合同協(xié)議；7.3.2協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效；7.3.3協(xié)議生效后，雙方應按照協(xié)議約定履行相關義務。7.4合同解除后的處理7.4.1合同解除后，雙方應按照合同約定，妥善處理尚未履行完畢的義務；7.4.2雙方應按照合同約定，處理合同解除后產(chǎn)生的費用、債務等事項；7.4.3合同解除后，雙方應按照本合同約定，處理保密信息等相關事宜。第八章違約責任8.1違約行為及認定8.1.1甲方未按約定提供服務的，視為違約；8.1.2乙方未按約定支付費用的，視為違約；8.1.3任何一方違反保密條款的，視為違約；8.1.4任何一方違反合同約定的其他義務的，視為違約。8.2違約責任承擔方式8.2.1違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；8.2.2違約金的計算方式為違約金額的____%；8.2.3因違約造成的損失賠償，按實際損失計算。8.3違約賠償計算方法8.3.1違約金的計算方法為：違約金額×____%；8.3.2損失賠償?shù)挠嬎惴椒椋簩嶋H損失金額×____%。8.4違約爭議解決8.4.1雙方因違約責任發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；8.4.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同履行地人民法院提起訴訟。第九章不可抗力及免責條款9.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災害、政府行為、社會異常事件等不可預見、不可避免、無法克服的因素，導致合同無法履行或履行困難的情形。9.2不可抗力事件處理9.2.1發(fā)生不可抗力事件，應及時通知對方；9.2.2雙方應協(xié)商解決因不可抗力導致的合同履行困難；9.2.3如因不可抗力導致合同無法履行，雙方互不承擔責任。9.3免責條款因不可抗力導致合同無法履行或履行困難的，雙方均不承擔責任。第十章合同附件10.1合同附件清單10.1.1甲方提供的運營數(shù)據(jù)、技術資料、商業(yè)秘密等；10.1.2乙方提供的運營數(shù)據(jù)、技術資料、商業(yè)秘密等；10.1.3雙方在履行合同過程中形成的會議紀要、工作計劃等。10.2合同附件內(nèi)容合同附件內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。第十一章合同簽署及生效11.1合同簽署方式本合同采用書面形式簽署。11.2合同生效時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十二章合同解除及終止12.1合同解除條件12.1.1雙方協(xié)商一致，達成解除合同協(xié)議；12.1.2乙方嚴重違約，經(jīng)甲方書面通知后30日內(nèi)未予整改；12.1.3因不可抗力導致合同無法履行；12.1.4法律、法規(guī)或政策變動，使合同履行成為不可能。12.2合同終止條件12.2.1合同期限屆滿；12.2.2雙方協(xié)商一致，達成終止合同協(xié)議；12.2.3合同解除。12.3合同解除及終止流程12.3.1雙方協(xié)商一致，達成解除或終止合同協(xié)議；12.3.2協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效；12.3.3協(xié)議生效后，雙方應按照協(xié)議約定履行相關義務。第十三章合同爭議解決13.1爭議解決方式13.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同爭議；13.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同履行地人民法院提起訴訟。13.2爭議解決程序13.2.1雙方在爭議發(fā)生后，應立即停止爭議行為，并協(xié)商解決；13.2.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同履行地人民法院提起訴訟。13.3爭議解決費用承擔13.3.1雙方在爭議解決過程中產(chǎn)生的費用，由敗訴方承擔；13.3.2如雙方協(xié)商一致，可另行約定費用承擔方式。第十四章其他約定14.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同份數(shù)本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份。14.3合同附件效力本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.4其他約定事項14.4.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充；14.4.2本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后，任何一方不得擅自變更或解除。甲方（服務提供方）簽字：乙方（服務接受方）簽字：多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.1甲方主導下的項目決策權條款說明：甲方在合同執(zhí)行過程中，對運營管理服務項目具有最終決策權，包括但不限于服務內(nèi)容調(diào)整、服務質(zhì)量標準設定、費用調(diào)整等。1.2甲方提供的資源保障條款說明：甲方應提供必要的資源，包括但不限于技術支持、人力資源、設備設施等，以確保運營管理服務的高效執(zhí)行。1.3甲方對乙方工作的監(jiān)督與指導條款說明：甲方有權對乙方的工作進行監(jiān)督和指導，乙方應配合甲方的工作要求，確保服務質(zhì)量的穩(wěn)定提升。1.4甲方對乙方人員的培訓與考核條款說明：甲方負責對乙方人員進行專業(yè)培訓，并對乙方人員的專業(yè)能力進行定期考核，確保服務質(zhì)量。1.5甲方對乙方工作成果的驗收條款說明：甲方對乙方完成的工作成果進行驗收，驗收合格后方可支付相應費用，如驗收不合格，乙方應承擔整改責任。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明2.1乙方主導下的服務調(diào)整權條款說明：乙方在合同執(zhí)行過程中，有權根據(jù)實際情況調(diào)整服務內(nèi)容，但需提前向甲方報告，并取得甲方同意。2.2乙方對甲方提供資源的利用條款說明：乙方有權合理利用甲方提供的資源，提高運營管理服務質(zhì)量，并確保資源使用的效率和效果。2.3乙方對甲方工作的反饋條款說明：乙方應定期向甲方反饋服務過程中的問題和建議，甲方應及時響應并采取措施予以解決。2.4乙方對甲方人員的管理條款說明：乙方負責對甲方派駐的人員進行管理，確保其遵守合同約定和公司規(guī)章制度。2.5乙方對甲方工作成果的驗收條款說明：乙方對甲方完成的工作成果進行驗收，驗收合格后方可支付相應費用，如驗收不合格，甲方應承擔整改責任。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1第三方中介的選定與職責條款說明：第三方中介由雙方共同選定，負責協(xié)調(diào)雙方在合同履行過程中的關系，并對服務質(zhì)量進行監(jiān)督和評估。3.2第三方中介的服務費用條款說明：第三方中介的服務費用由雙方承擔，具體費用根據(jù)中介提供的服務內(nèi)容協(xié)商確定。3.3第三方中介的監(jiān)督權限條款說明：第三方中介有權對甲方和乙方在合同履行過程中的行為進行監(jiān)督，并對服務質(zhì)量進行評估。3.4第三方中介的評估報告條款說明：第三方中介應在合同執(zhí)行期間，定期向雙方提交評估報告，內(nèi)容包括服務質(zhì)量、進度、費用等方面。3.5第三方中介的爭議解決條款說明：第三方中介在履行職責過程中，如與甲方或乙方發(fā)生爭議，應遵循公平、公正、公開的原則進行處理。如爭議無法解決，可提交至合同約定的爭議解決機構。附件及其他補充說明一、附件列表：1.甲方提供的運營數(shù)據(jù)、技術資料、商業(yè)秘密等；2.乙方提供的運營數(shù)據(jù)、技術資料、商業(yè)秘密等；3.雙方在履行合同過程中形成的會議紀要、工作計劃等；4.第三方中介的評估報告；5.甲方和乙方簽署的補充協(xié)議；6.合同履行過程中的其他相關文件。二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未按約定提供服務的；乙方未按約定支付費用的；任何一方違反保密條款的；任何一方違反合同約定的其他義務的。2.違約行為的認定：甲方未按約定提供服務的，視為違約；乙方未按約定支付費用的，視為違約；違反保密條款的，視為違約；違反合同約定的其他義務的，根據(jù)具體情況進行認定。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指因自然災害、政府行為、社會異常事件等不可預見、不可避免、無法克服的因素，導致合同無法履行或履行困難的情形。2.違約責任：指違約方應承擔的違約行為的法律責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.爭議解決：指雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務提供方未按約定提供服務質(zhì)量。解決辦法：乙方有權要求服務提供方整改，并承擔相應責任。2.問題：服務費用支付不及時。解決辦法：違約方應支付逾期付款利息，并承擔違約責任。3.問題：合同履行過程中發(fā)生不可抗力事件。解決辦法：雙方協(xié)商解決因不可抗力導致的合同履行困難，如無法履行，互不承擔責任。五、所有應用場景：1.城市軌道交通運營管理服務合同適用于城市軌道交通運營企業(yè)與服務提供方之間的服務合作。2.合同適用于合同期限內(nèi)的運營管理服務，包括線路運營、設備維護、乘客服務、安全檢查等。3.合同適用于合同雙方在履行合同過程中產(chǎn)生的權利、義務及責任。全文完。2025年度城市軌道交通運營管理服務合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方（城市軌道交通運營管理服務提供方）：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________2.乙方（城市軌道交通運營管理服務需求方）：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________3.其他相關方（如有）：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________二、合同前言2.1背景為提高城市軌道交通運營管理水平，保障城市軌道交通運營安全、高效、便捷，根據(jù)國家相關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議。2.2目的本合同旨在明確甲乙雙方在2025年度城市軌道交通運營管理服務中的權利、義務及責任，確保城市軌道交通運營管理工作的順利進行。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語本合同中涉及的專業(yè)術語如下：（1）城市軌道交通：指以電力牽引為主的城市公共交通系統(tǒng)，包括地鐵、輕軌、城軌等。（2）運營管理服務：指甲方根據(jù)乙方需求，提供包括但不限于運營組織、設備維護、安全保障、票務管理、客運服務等方面的服務。3.2關鍵詞解釋（1）運營組織：指甲方按照乙方要求，對城市軌道交通運營組織進行規(guī)劃、調(diào)度、指揮、協(xié)調(diào)等工作。（2）設備維護：指甲方負責對城市軌道交通的各類設備進行日常維護、檢修和保養(yǎng)，確保設備正常運行。（3）安全保障：指甲方負責對城市軌道交通運營過程中的安全風險進行識別、評估、預防和控制。（4）票務管理：指甲方負責城市軌道交通票務系統(tǒng)的建設、維護和管理，確保票務業(yè)務正常運行。（5）客運服務：指甲方負責對城市軌道交通客運服務進行規(guī)劃、實施和監(jiān)督，提高客運服務質(zhì)量。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務（1）根據(jù)本合同約定，甲方有權要求乙方提供必要的運營管理服務需求信息。（2）甲方有權對乙方提供的運營管理服務進行監(jiān)督、檢查和評估。（3）甲方應按照合同約定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效的運營管理服務。4.2乙方的權利和義務（1）乙方有權要求甲方按照合同約定，提供符合要求的運營管理服務。（2）乙方應按照合同約定，向甲方提供必要的運營管理服務需求信息。（3）乙方應配合甲方對運營管理服務進行監(jiān)督、檢查和評估。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2025年度。5.2合同履行地點本合同履行地點為乙方所在城市軌道交通運營區(qū)域。5.3合同履行方式（1）甲方按照乙方要求，提供運營管理服務；（2）乙方按照合同約定，支付服務費用；（3）甲乙雙方就運營管理服務過程中出現(xiàn)的問題進行協(xié)商解決。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）合同期限屆滿；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行；（4）一方違約，另一方有權解除合同。6.3終止程序（1）合同終止前，甲乙雙方應就終止事宜進行協(xié)商；（2）協(xié)商一致后，雙方應簽署終止協(xié)議；（3）終止協(xié)議簽署后，合同終止。6.4終止后果（1）合同終止后，甲乙雙方應按照約定結算服務費用；（2）甲乙雙方應按照合同約定，處理合同終止后的相關事宜。七、費用與支付7.1費用構成（1）基本服務費：根據(jù)乙方提供的運營管理服務需求，甲方按照約定的標準收取的基本服務費。（2）設備維護費：甲方對城市軌道交通設備進行維護、檢修和保養(yǎng)所產(chǎn)生的費用。（3）安全保障費：甲方為保障城市軌道交通運營安全所發(fā)生的費用。（4）票務管理費：甲方負責城市軌道交通票務系統(tǒng)的建設、維護和管理所產(chǎn)生的費用。（5）客運服務費：甲方對城市軌道交通客運服務進行規(guī)劃、實施和監(jiān)督所產(chǎn)生的費用。（6）其他費用：根據(jù)甲乙雙方協(xié)商一致，由乙方承擔的其他費用。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：乙方應將費用支付至甲方指定的銀行賬戶。（2）現(xiàn)金支付：在特定情況下，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，乙方可以現(xiàn)金形式支付部分費用。7.3支付時間（1）基本服務費：乙方應在合同簽訂后的第一個工作日內(nèi)支付首期基本服務費。（2）設備維護費、安全保障費、票務管理費、客運服務費：乙方應在甲方提供服務后的次月5日前支付上月產(chǎn)生的費用。（3）其他費用：按照甲乙雙方協(xié)商一致的時間支付。7.4支付條款（1）乙方支付費用時，應提供支付憑證，甲方應在收到支付憑證后的五個工作日內(nèi)確認收到。（2）甲方應在收到乙方支付憑證后的五個工作日內(nèi)，向乙方開具相應的發(fā)票。八、違約責任8.1甲方違約（1）甲方未按合同約定提供運營管理服務的，應向乙方支付違約金，違約金為合同總金額的5%。（2）甲方未按合同約定提供合格服務的，應承擔相應的賠償責任。8.2乙方違約（1）乙方未按合同約定支付費用的，應向甲方支付違約金，違約金為逾期支付金額的千分之五。（2）乙方未按合同約定提供必要信息的，應承擔相應的責任。8.3賠償金額和方式（1）賠償金額：甲方和乙方因違約造成的損失，應根據(jù)實際情況進行計算，賠償金額應足以彌補損失。（2）賠償方式：甲方和乙方應協(xié)商一致，采取適當?shù)姆绞竭M行賠償。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同項下涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、經(jīng)營信息等均屬保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式（1）甲乙雙方應采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災害、政府行為、社會異常事件等原因，導致合同無法履行或履行困難的客觀情況。10.2不可抗力事件包括但不限于地震、洪水、火災、戰(zhàn)爭、罷工、政府禁令等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）發(fā)生不可抗力事件時，甲乙雙方應及時通知對方。（2）甲乙雙方應采取一切可能的措施，減輕不可抗力事件的影響。（3）因不可抗力事件導致合同無法履行或履行困難的，甲乙雙方應協(xié)商解決。10.4不可抗力實例地震、洪水、火災、戰(zhàn)爭、政府禁令等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決甲乙雙方發(fā)生爭議時，應友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解協(xié)商不成的，可提交雙方共同認可的調(diào)解機構進行調(diào)解。11.3仲裁或訴訟調(diào)解不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟或向有管轄權的仲裁機構申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、商業(yè)秘密等情況；（2）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權利的保留13.1權力保留甲方保留在合同履行過程中對運營管理服務的調(diào)整、改進和優(yōu)化的權利。13.2特殊權力保留（1）甲方保留對乙方提供的信息進行保密的權利。（2）甲方保留在緊急情況下對運營管理服務進行臨時調(diào)整的權利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序任何對合同的修改和補充，必須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。14.2修改和補充效力經(jīng)甲乙雙方書面同意的修改和補充，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項甲乙雙方應就合同履行過程中的事項相互協(xié)作，包括但不限于信息共享、技術支持等。15.2協(xié)作與配合方式（1）定期召開會議，交流信息，解決合同履行過程中的問題。（2）建立有效的溝通渠道，確保信息傳遞的及時性和準確性。十六、其他條款16.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決，均適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構成甲乙雙方之間的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。合同各部分構成一個整體，任何部分不得單獨解釋。16.3增減條款未經(jīng)甲乙雙方書面同意，任何一方不得增加或減少合同條款。十七、簽字、日期、蓋章甲方（城市軌道交通運營管理服務提供方）：_________（蓋章）法定代表人或授權代表（簽字）：_________日期：_________乙方（城市軌道交通運營管理服務需求方）：_________（蓋章）法定代表人或授權代表（簽字）：_________日期：_________見證人（如有）：_________（蓋章）法定代表人或授權代表（簽字）：_________日期：_________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復印件3.城市軌道交通運營管理服務需求清單4.保密協(xié)議5.不可抗力事件清單6.違約金計算標準7.協(xié)作與配合計劃8.法律適用說明9.其他甲乙雙方認為需要作為合同附件的文件二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未按合同約定提供運營管理服務；甲方未按合同約定提供合格服務；乙方未按合同約定支付費用；乙方未按合同約定提供必要信息；未經(jīng)對方同意，泄露保密內(nèi)容；未經(jīng)對方同意，轉(zhuǎn)讓合同；發(fā)生不可抗力事件時，未及時通知對方或未采取減輕措施。2.違約行為的認定：違約行為的認定依據(jù)合同條款和相關法律法規(guī)；甲乙雙方應就違約行為進行協(xié)商，協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟解決。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為、社會異常事件等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權利人采取保密措施的技術信息和經(jīng)營信息。3.仲裁：指爭議雙方根據(jù)仲裁協(xié)議，將爭議提交仲裁機構進行裁決的一種爭議解決方式。4.訴訟：指爭議雙方通過法院進行訴訟，由法院依法作出判決的一種爭議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未能按時提供運營管理服務。解決辦法：乙方應及時與甲方溝通，要求甲方解釋原因，并協(xié)商解決方案。2.問題：乙方未按時支付費用。解決辦法：甲方應及時向乙方發(fā)出催款通知，并按照合同約定收取違約金。3.問題：保密內(nèi)容泄露。解決辦法：發(fā)現(xiàn)保密內(nèi)容泄露時，甲乙雙方應立即采取措施，防止泄露擴大，并追究泄露方的責任。4.問題：合同條款解釋不一致。解決辦法：甲乙雙方應就合同條款進行協(xié)商，協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟解決。5.問題：發(fā)生不可抗力事件。解決辦法：甲乙雙方應及時通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失，協(xié)商解決合同履行問題。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權利等相關條款1.第三方合同主體定義：第三方合同主體是指在2025年度城市軌道交通運營管理服務合同中，除甲方和乙方之外的參與方，包括但不限于設備供應商、技術支持單位等。2.第三方責任第三方應按照合同約定，向甲方提供高質(zhì)量、高效率的設備和技術支持。第三方應對其提供的設備和技術支持承擔產(chǎn)品質(zhì)量責任，確保其符合國家標準和行業(yè)規(guī)范。3.第三方權利第三方有權要求甲方按照合同約定支付相關費用。第三方有權要求甲方提供必要的工作條件和環(huán)境，以便其履行合同義務。4.第三方義務第三方應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保其提供的設備和技術支持符合要求。第三方應積極配合甲方的工作，及時解決運營管理過程中出現(xiàn)的問題。二、以乙方的權益為主導，以乙方的責權利為優(yōu)先，增加乙方的權利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權利條款乙方有權要求甲方按照合同約定提供高質(zhì)量的運營管理服務。乙方有權要求甲方在合同履行過程中，對運營管理服務進行調(diào)整和改進。乙方有權要求甲方在合同履行過程中，對運營管理服務進行監(jiān)督和檢查。2.乙方利益條款乙方有權在合同履行期間，根據(jù)市場變化和運營需求，提出合理的調(diào)整建議。乙方有權在合同履行結束后，對運營管理服務進行綜合評價。3.甲方的違約及限制條款甲方未按合同約定提供運營管理服務的，應向乙方支付違約金，違約金為合同總金額的5%。甲方未按合同約定調(diào)整和改進運營管理服務的，應承擔相應的賠償責任。甲方在合同履行過程中，不得擅自提高服務費用。三、以甲方的權益為主導，以甲方的責權利為優(yōu)先，增加甲方的權利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權利條款甲方可根據(jù)合同約定，對乙方的運營管理服務進行監(jiān)督和檢查。甲方可要求乙方在合同履行過程中，提供必要的運營管理服務需求信息。甲方可要求乙方按照合同約定，支付服務費用。2.甲方的利益條款甲方可享受乙方提供的高質(zhì)量、高效率的運營管理服務。甲方可根據(jù)市場變化和運營需求，對運營管理服務進行調(diào)整和改進。3.乙方的違約及限制條款乙方未按合同約定支付費用的，應向甲方支付違約金，違約金為逾期支付金額的千分之五。乙方未按合同約定提供必要信息的，應承擔相應的責任。乙方在合同履行過程中，不得擅自提高服務費用。全文完。2025年度城市軌道交通運營管理服務合同3本合同目錄一覽第一條合同基本信息1.1合同名稱1.2合同編號1.3合同簽訂日期1.4合同生效日期1.5合同終止日期1.6合同雙方名稱及地址1.7合同簽訂地點第二條運營管理服務內(nèi)容2.1運營管理服務范圍2.2運營管理服務標準2.3運營管理服務方式2.4運營管理服務時間2.5運營管理服務人員2.6運營管理服務設備第三條運營管理服務費用3.1費用構成3.2費用支付方式3.3費用支付時間3.4費用調(diào)整機制3.5費用結算方式第四條運營管理服務質(zhì)量要求4.1服務質(zhì)量標準4.2服務質(zhì)量考核4.3服務質(zhì)量改進措施4.4服務質(zhì)量投訴處理第五條運營管理服務安全保障5.1安全生產(chǎn)責任5.2安全生產(chǎn)措施5.3安全生產(chǎn)培訓5.4安全生產(chǎn)事故處理第六條運營管理服務數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析6.1數(shù)據(jù)統(tǒng)計內(nèi)容6.2數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法6.3數(shù)據(jù)分析報告6.4數(shù)據(jù)使用權限第七條運營管理服務合同變更與解除7.1合同變更條件7.2合同變更程序7.3合同解除條件7.4合同解除程序第八條運營管理服務合同爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序8.3爭議解決機構8.4爭議解決費用第九條運營管理服務合同終止后的處理9.1合同終止條件9.2合同終止程序9.3合同終止后的責任承擔9.4合同終止后的資產(chǎn)移交第十條運營管理服務合同附件10.1附件一：運營管理服務范圍明細10.2附件二：運營管理服務標準明細10.3附件三：運營管理服務費用明細10.4附件四：運營管理服務安全保障措施明細10.5附件五：運營管理服務數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析報告第十一條運營管理服務合同其他約定11.1運營管理服務合同保密條款11.2運營管理服務合同不可抗力條款11.3運營管理服務合同通知條款11.4運營管理服務合同解除條款11.5運營管理服務合同終止條款第十二條運營管理服務合同生效與備案12.1合同生效條件12.2合同備案要求12.3合同備案機構12.4合同備案時間第十三條運營管理服務合同附件13.1附件一：運營管理服務合同簽訂證明13.2附件二：運營管理服務合同簽訂人員名單13.3附件三：運營管理服務合同簽訂日期證明13.4附件四：運營管理服務合同簽訂地點證明第十四條運營管理服務合同簽署14.1合同簽署人員14.2合同簽署日期14.3合同簽署地點第一部分：合同如下：第一條合同基本信息1.1合同名稱：2025年度城市軌道交通運營管理服務合同1.2合同編號：CT202500011.3合同簽訂日期：2025年1月1日1.4合同生效日期：自合同雙方簽字蓋章之日起生效1.5合同終止日期：2025年12月31日1.6合同雙方名稱及地址1.6.1甲方：城市軌道交通1.6.2乙方：城市軌道交通運營管理1.6.3甲方地址：市區(qū)路號1.6.4乙方地址：市區(qū)路號1.7合同簽訂地點：市區(qū)路號會議室第二條運營管理服務內(nèi)容2.1運營管理服務范圍2.1.1線路運營管理2.1.2線路設備維護2.1.3線路安全檢查2.1.4線路運營調(diào)度2.1.5線路乘客服務2.1.6線路票務管理2.1.7線路應急處理2.2運營管理服務標準2.2.1運營時間：按照國家規(guī)定和甲方要求執(zhí)行2.2.2運行速度：滿足設計速度要求2.2.3間隔時間：不超過規(guī)定標準2.2.4乘客服務：提供優(yōu)質(zhì)、高效的乘客服務2.3運營管理服務方式2.3.1乙方負責日常運營管理，包括但不限于線路運營、設備維護、安全檢查等2.3.2甲方提供必要的運營管理支持，包括但不限于政策指導、資源配置等2.4運營管理服務時間2.4.1乙方全年無休，按照國家法定節(jié)假日和甲方要求調(diào)整2.4.2乙方應確保在規(guī)定時間內(nèi)完成各項運營管理任務2.5運營管理服務人員2.5.1乙方應配備具備相關專業(yè)知識和技能的運營管理服務人員2.5.2乙方負責對運營管理服務人員進行培訓和管理2.6運營管理服務設備2.6.1乙方應提供滿足運營管理服務需求的設備2.6.2乙方負責設備的維護和保養(yǎng)第三條運營管理服務費用3.1費用構成3.1.1運營管理服務費3.1.2設備維護費3.1.3人員培訓費3.2費用支付方式3.2.1甲方按月支付運營管理服務費3.2.2甲方按季度支付設備維護費3.2.3甲方按年度支付人員培訓費3.3費用支付時間3.3.1運營管理服務費：每月5日前支付3.3.2設備維護費：每季度首月5日前支付3.3.3人員培訓費：每年1月5日前支付3.4費用調(diào)整機制3.4.1運營管理服務費根據(jù)市場行情和甲方要求進行調(diào)整3.4.2設備維護費根據(jù)設備維護成本和甲方要求進行調(diào)整3.4.3人員培訓費根據(jù)培訓內(nèi)容和甲方要求進行調(diào)整3.5費用結算方式3.5.1甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付費用3.5.2乙方提供費用發(fā)票第四條運營管理服務質(zhì)量要求4.1服務質(zhì)量標準4.1.2設備故障率不超過0.5%4.2服務質(zhì)量考核4.2.1甲方定期對乙方進行服務質(zhì)量考核4.2.2考核結果作為合同續(xù)簽和費用調(diào)整的依據(jù)4.3服務質(zhì)量改進措施4.3.1乙方根據(jù)考核結果制定服務質(zhì)量改進措施4.3.2甲方協(xié)助乙方實施改進措施4.4服務質(zhì)量投訴處理4.4.1乙方設立服務質(zhì)量投訴處理機制4.4.2及時處理乘客投訴，并反饋處理結果第五條運營管理服務安全保障5.1安全生產(chǎn)責任5.1.1甲方負責整個軌道交通系統(tǒng)的安全生產(chǎn)5.1.2乙方負責運營管理服務范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)5.2安全生產(chǎn)措施5.2.1乙方制定安全生產(chǎn)管理制度5.2.2乙方定期進行安全生產(chǎn)檢查5.2.3乙方對運營管理服務人員進行安全生產(chǎn)培訓5.3安全生產(chǎn)培訓5.3.1乙方組織運營管理服務人員進行安全生產(chǎn)培訓5.3.2培訓內(nèi)容包括安全生產(chǎn)知識、應急處理等5.4安全生產(chǎn)事故處理5.4.1乙方及時報告安全生產(chǎn)事故5.4.2乙方按照事故處理程序進行處理第六條運營管理服務數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析6.1數(shù)據(jù)統(tǒng)計內(nèi)容6.1.1運營時間、速度、間隔時間等6.1.2設備故障率、維護情況等6.1.3乘客服務滿意度等6.2數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法6.2.1乙方采用電子化統(tǒng)計方法6.2.2乙方定期數(shù)據(jù)統(tǒng)計報告6.3數(shù)據(jù)分析報告6.3.1乙方每月向甲方提交數(shù)據(jù)分析報告6.3.2報告內(nèi)容包括運營管理服務現(xiàn)狀、存在問題及改進措施等6.4數(shù)據(jù)使用權限6.4.1甲方有權查閱乙方提供的數(shù)據(jù)統(tǒng)計報告6.4.2乙方不得泄露甲方數(shù)據(jù)信息第七條運營管理服務合同變更與解除7.1合同變更條件7.1.1甲方或乙方提出變更要求7.1.2合同變更內(nèi)容符合法律法規(guī)和雙方協(xié)商一致7.2合同變更程序7.2.1雙方協(xié)商一致后，簽訂變更協(xié)議7.2.2變更協(xié)議作為合同附件7.3合同解除條件7.3.1合同履行過程中，一方嚴重違約7.3.2合同履行過程中，發(fā)生不可抗力事件7.4合同解除程序7.4.1提出解除合同的一方書面通知對方7.4.2雙方協(xié)商解除合同，簽訂解除協(xié)議7.4.3解除協(xié)議作為合同附件第八條運營管理服務合同爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議8.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟8.2爭議解決程序8.2.1雙方應自爭議發(fā)生之日起30日內(nèi)協(xié)商解決8.2.2協(xié)商不成的，任何一方可書面通知對方提起訴訟8.3爭議解決機構8.3.1合同履行地人民法院為爭議解決機構8.3.2爭議解決機構應按照相關法律法規(guī)和合同約定進行審理8.4爭議解決費用8.4.1訴訟費用由敗訴方承擔，但雙方另有約定的除外8.4.2仲裁費用由申請人承擔第九條運營管理服務合同終止后的處理9.1合同終止條件9.1.1合同到期自然終止9.1.2雙方協(xié)商一致解除合同9.1.3一方違約導致合同解除9.2合同終止程序9.2.1合同終止前，雙方應完成合同約定的各項義務9.2.2合同終止后，雙方應進行資產(chǎn)移交9.3合同終止后的責任承擔9.3.1合同終止后，雙方應承擔各自未履行完畢的責任9.3.2雙方應按照合同約定處理剩余服務費用9.4合同終止后的資產(chǎn)移交9.4.1乙方應將運營管理服務范圍內(nèi)的資產(chǎn)移交給甲方9.4.2資產(chǎn)移交清單由雙方共同確認第十條運營管理服務合同附件10.1附件一：運營管理服務范圍明細10.1.1線路運營管理明細10.1.2線路設備維護明細10.1.3線路安全檢查明細10.1.4線路運營調(diào)度明細10.1.5線路乘客服務明細10.1.6線路票務管理明細10.1.7線路應急處理明細10.2附件二：運營管理服務標準明細10.2.1運營時間標準10.2.2運行速度標準10.2.3間隔時間標準10.2.4乘客服務標準10.2.5設備維護標準10.3附件三：運營管理服務費用明細10.3.1運營管理服務費明細10.3.2設備維護費明細10.3.3人員培訓費明細10.4附件四：運營管理服務安全保障措施明細10.4.1安全生產(chǎn)管理制度10.4.2安全生產(chǎn)檢查記錄10.4.3安全生產(chǎn)培訓記錄10.4.4安全生產(chǎn)事故處理記錄10.5附件五：運營管理服務數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析報告10.5.1運營數(shù)據(jù)統(tǒng)計報告10.5.2設備維護數(shù)據(jù)統(tǒng)計報告10.5.3乘客服務數(shù)據(jù)統(tǒng)計報告第十一條運營管理服務合同其他約定11.1運營管理服務合同保密條款11.1.1雙方對本合同內(nèi)容負有保密義務11.1.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露合同內(nèi)容11.2運營管理服務合同不可抗力條款11.2.1因不可抗力導致合同無法履行時，雙方互不承擔責任11.2.2不可抗力事件發(fā)生后，雙方應及時通知對方11.3運營管理服務合同通知條款11.3.1通知應以書面形式發(fā)送，并注明收件人11.3.2通知自送達對方之日起生效11.4運營管理服務合同解除條款11.4.1合同履行過程中，任何一方有權解除合同11.4.2合同解除需提前30日書面通知對方11.5運營管理服務合同終止條款11.5.1合同到期或解除后，雙方應按照合同約定處理剩余事宜第十二條運營管理服務合同生效與備案12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章12.1.2合同符合法律法規(guī)12.2合同備案要求12.2.1合同簽訂后，雙方應向相關部門備案12.2.2備案材料包括合同原件、雙方營業(yè)執(zhí)照等12.3合同備案機構12.3.1合同備案機構為當?shù)毓ど绦姓芾聿块T12.3.2合同備案時間為合同簽訂后30日內(nèi)12.4合同備案時間12.4.1合同備案時間自合同簽訂之日起計算第十三條運營管理服務合同附件13.1附件一：運營管理服務合同簽訂證明13.2附件二：運營管理服務合同簽訂人員名單13.3附件三：運營管理服務合同簽訂日期證明13.4附件四：運營管理服務合同簽訂地點證明第十四條運營管理服務合同簽署14.1合同簽署人員14.1.1甲方簽署人員：14.1.2乙方簽署人員：14.2合同簽署日期14.2.1甲方簽署日期：2025年1月1日14.2.2乙方簽署日期：2025年1月1日14.3合同簽署地點14.3.1合同簽署地點：市區(qū)路號會議室第二部分：第三方介入后的修正第八條（一）第三方介入概述8.1.1定義在本合同中，“第三方”指非合同雙方當事人，但與合同履行有直接或間接利益關系，或因合同履行需要介入合同關系的個人、法人或其他組織。8.1.2類型1.專業(yè)技術顧問；2.質(zhì)量檢測