揚州工業(yè)職業(yè)技術學院《中國特色民族事務治理》2023-2024學年第一學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁揚州工業(yè)職業(yè)技術學院《中國特色民族事務治理》

2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共管理中的績效評估方法多種多樣，以下哪種績效評估方法更注重對工作行為的評估？（）A.關鍵績效指標法（KPI）B.360度評估法C.平衡計分卡法D.目標管理法（MBO）2、公共部門的戰(zhàn)略規(guī)劃需要明確使命和愿景。以下關于使命和愿景的描述，錯誤的是（）A.使命是組織存在的根本原因B.愿景是組織未來的理想狀態(tài)C.使命和愿景可以隨時更改D.使命和愿景應具有長期性和穩(wěn)定性3、公共管理中的績效管理指標體系設計需要遵循一定的原則。以下哪項原則不屬于績效管理指標體系設計應遵循的原則？（）A.可衡量性B.靈活性C.單一性D.相關性4、對于公共管理中的績效溝通，以下哪個環(huán)節(jié)是為了明確績效目標和期望？（）A.績效計劃溝通B.績效輔導溝通C.績效反饋溝通D.績效改進溝通5、公共政策的評估是政策過程的重要環(huán)節(jié)。以下哪種評估方法側重于評估政策產生的實際效果？（）A.過程評估B.結果評估C.效益評估D.價值評估6、公共管理中的新公共管理理論強調市場化和管理主義，以下關于新公共管理理論局限性的分析，不正確的是：（）A.過于注重效率，忽視了公平和公共利益B.可能導致公共服務的私有化和商業(yè)化C.對傳統公共行政理論的徹底否定D.容易引發(fā)公共部門的道德風險7、在公共管理中，公共部門與非營利組織的合作日益頻繁。對于一個旨在關愛孤寡老人的項目，以下哪種合作模式更能充分發(fā)揮雙方的優(yōu)勢？（）A.公共部門提供資金，非營利組織具體實施B.非營利組織策劃項目，公共部門提供政策支持C.雙方共同策劃并實施，分工協作D.由公共部門主導，非營利組織協助8、公共危機管理是公共管理的重要內容。以下關于公共危機管理的原則，錯誤的是（）A.以政府為主導，社會力量廣泛參與B.注重預防，將危機消滅在萌芽狀態(tài)C.危機處理過程中隱瞞信息，避免社會恐慌D.快速反應，及時采取有效措施9、以下哪種公共管理改革的趨勢強調以公民為中心，提供更加個性化的公共服務？（）A.市場化改革B.民主化改革C.信息化改革D.專業(yè)化改革10、公共組織的變革過程通常包括解凍、變革和再凍結三個階段。以下哪個階段是變革的關鍵階段？（）A.解凍B.變革C.再凍結D.以上都是11、公共服務的提供方式多種多樣。在公共服務市場化的過程中，可能會面臨的挑戰(zhàn)不包括（）A.公共服務質量難以保證B.市場壟斷導致效率低下C.完全滿足社會公眾的多樣化需求D.公共責任的缺失12、公共服務的創(chuàng)新可以通過多種途徑實現。以下哪種途徑更側重于利用新技術提升服務質量和效率？（）A.服務流程再造B.服務模式創(chuàng)新C.技術應用創(chuàng)新D.以上都是13、公共預算是公共管理中的重要環(huán)節(jié)，它不僅涉及資源的分配，還影響著政策的實施和政府的運作。在編制公共預算時，優(yōu)先保障的應該是？（）A.經濟建設項目B.社會福利項目C.國防安全項目D.教育文化項目14、在公共管理中，政府與社會資本合作（PPP）模式逐漸得到廣泛應用。以下關于PPP模式的優(yōu)點，錯誤的是（）A.減輕政府財政負擔B.提高公共服務質量C.降低項目風險D.減少社會資本的參與機會15、公共部門人力資源管理具有其獨特性，以下對公共部門人力資源管理特點的描述，正確的是（）A.公共部門人力資源管理更注重經濟效益B.公共部門人力資源管理的約束機制相對寬松C.公共部門人力資源管理強調政治回應性和社會公平D.公共部門人力資源的流動頻率高于企業(yè)16、公共管理中的公民參與具有重要意義。以下哪種公民參與方式更能直接影響公共決策？（）A.聽證會B.問卷調查C.網上留言D.投訴舉報17、公共管理中的公共選擇理論運用經濟學方法分析公共決策過程，以下關于公共選擇理論基本假設的描述，不正確的是：（）A.經濟人假設B.理性選擇假設C.完全信息假設D.公共利益最大化假設18、在公共管理中，政府職能轉變是重要改革方向。以下關于政府職能轉變的重點，表述不準確的是（）A.從管理型政府向服務型政府轉變B.從微觀管理向宏觀調控轉變C.從重視經濟職能向重視社會職能轉變D.從政府主導一切向完全放權于市場轉變19、公共管理中的績效管理旨在提高公共服務的效果和效率，以下關于績效管理流程的描述，正確的是：（）A.績效目標設定、績效評估、績效反饋、績效改進B.績效評估、績效目標設定、績效反饋、績效改進C.績效反饋、績效評估、績效目標設定、績效改進D.績效改進、績效反饋、績效評估、績效目標設定20、公共管理中的決策風險評估是重要的環(huán)節(jié)。以下關于決策風險評估的方法，錯誤的是（）A.定性評估B.定量評估C.隨意猜測D.綜合評估二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）公共服務的創(chuàng)新是提升公共服務水平和滿足公眾需求的關鍵，請論述公共服務創(chuàng)新的內涵、動力和模式，分析公共服務創(chuàng)新過程中如何進行風險評估和管理。2、（本題5分）分析公共管理中的公共政策的變遷理論，包括政策變遷的動力、模式、路徑等，探討如何理解和應對公共政策的動態(tài)變化。3、（本題5分）請分析公共管理中的公共服務質量改進，包括質量問題的診斷、改進措施的制定和實施等方面，探討如何持續(xù)提升公共服務的質量和滿意度。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某地區(qū)的公共就業(yè)服務平臺信息更新不及時，服務功能不完善，無法滿足求職者和用人單位的需求。請?zhí)接懭绾蝺?yōu)化該平臺。2、（本題5分）某城市的文化遺產保護工作面臨資金短缺、技術不足和公眾意識淡薄等問題。請分析政府和社會應如何共同努力，加強文化遺產保護。3、（本題5分）某城市的公共停車場管理混亂，存在亂收費、車輛被盜等問題。請分析如何加強停車場的管理，保障車主的合法權益。4、（本題5分）某市政府為解決城市內澇問題，進行排水系統改造，但施工過程中對周邊居民生活造成較大影響。請分析如何減少施工帶來的負面影響，保障居民正常生活。5、（本題5分）某社區(qū)的公共活動場所被私人侵占，用于搭建違章建筑。相關部門執(zhí)法困難。請分析原因并提出解決辦法。四、論述題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）在當今全球化和信息化的