店鋪尋訪日志-店鋪KPI自評(píng)表

店鋪巡訪記錄表（每月提交）,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

巡訪店鋪：,,月份,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

項(xiàng)目,考核內(nèi)容,第一周,,,,,,第二周,,,,,,第三周,,,,,,第四周,,,,,

,,評(píng)分管理,,,,,,評(píng)分管理,,,,,,評(píng)分管理,,,,,,評(píng)分管理,,,,,

,,執(zhí)行情況,,,,問(wèn)題描述,"解決方案

上次問(wèn)題跟進(jìn)情況",執(zhí)行情況,,,,問(wèn)題描述,"解決方案

上次問(wèn)題跟進(jìn)情況",執(zhí)行情況,,,,問(wèn)題描述,"解決方案

上次問(wèn)題跟進(jìn)情況",執(zhí)行情況,,,,問(wèn)題描述,"解決方案

上次問(wèn)題跟進(jìn)情況"

,,好,較,一,改,,,好,較,一,改,,,好,較,一,改,,,好,較,一,改,,

,,,好,般,善,,,,好,般,善,,,,好,般,善,,,,好,般,善,,

,,1,0.8,0.6,0.5,,,1,0.8,0.6,0.5,,,1,0.8,0.6,0.5,,,1,0.8,0.6,0.5,,

銷售管理,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

1,爆升點(diǎn)：是否有按照CQCC月進(jìn)度完成相應(yīng)指標(biāo)。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

2,HB達(dá)成：HB完成情況、占比。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

3,連帶：連帶情況。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

4,貴價(jià)表：貴價(jià)表情況。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

5,員工目標(biāo)清晰：?jiǎn)T工清晰個(gè)人和店鋪業(yè)績(jī)表現(xiàn)及達(dá)成率。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

6,專業(yè)知識(shí)：品牌歷史文化。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

7,專業(yè)知識(shí)：專業(yè)調(diào)表技巧。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

8,專業(yè)知識(shí)：品牌推介話術(shù)。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

9,售前：銷售狀態(tài)，迎賓，非銷話術(shù)。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

10,售中：4P需求探尋，異議處理，表款推介，逼單。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

11,試表三寶：向客人推介手表時(shí)，是否使用工具。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

12,售后：流程是否熟悉，保修保養(yǎng)注意事項(xiàng)講解。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

店鋪日常管理,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

13,排班：合理排班、如實(shí)出勤、無(wú)空崗、脫崗現(xiàn)象。如實(shí)簽離崗登記。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

14,儀容儀表：按照公司規(guī)定著工裝、并佩戴統(tǒng)一工牌。女員工要求淡妝、保持良好精神面貌。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

15,?？ㄅc說(shuō)明書(shū)：表盒、?？〝?shù)量充足，特殊品牌手表要保證一物一卡（?？罢f(shuō)明書(shū)）。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

16,石英表電池：貨場(chǎng)無(wú)沒(méi)電手表，及時(shí)檢查貨場(chǎng)手表走時(shí)情況。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

17,新員工：可做到有計(jì)劃性給予培訓(xùn)和考核，新人可在短期內(nèi)熟悉并掌握產(chǎn)品知識(shí)及業(yè)務(wù)技能。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

18,臨時(shí)事務(wù)：公司下達(dá)通告需及時(shí)了解，所有員工可做到按要求執(zhí)行。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

19,客協(xié)：是否按照公司流程處理跟進(jìn)，特殊客訴助訴。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

20,財(cái)務(wù)：店鋪財(cái)務(wù)查看，備用金，銷售小票，存款單等。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

21,貨品：退換調(diào)貨情況。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

店鋪環(huán)境與氛圍管理,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

22,衛(wèi)生：地板無(wú)灰塵，無(wú)紙屑，賣場(chǎng)上不留紙箱，通道通暢無(wú)堵塞。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

23,衛(wèi)生：玻璃、鏡子無(wú)手印，無(wú)水印。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

24,衛(wèi)生：柜臺(tái)除塵，物品碼放整齊有序，無(wú)與銷售不相關(guān)物品；柜臺(tái)后無(wú)雜物。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

25,工程：所有燈具發(fā)光無(wú)破損，破損的燈泡已在規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)修。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

26,工程：貨柜及家私完好性、貨柜及時(shí)上報(bào)，及時(shí)維修。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

27,道具：道具、破損道具，是否正確使用。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

28,市場(chǎng)：LBP、BIP粘貼無(wú)損壞或翹邊脫落現(xiàn)象，活動(dòng)POP正確使用。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

29,市場(chǎng)：?jiǎn)T工是否清楚暢銷品牌/新增品牌市場(chǎng)反映情況，了解競(jìng)爭(zhēng)品牌店頭信息及市場(chǎng)活動(dòng)。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

30,陳列：陳列按照公司要求有系列，一物一簽，海報(bào)款是否與海報(bào)陳列在一起，表膜情況。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,巡店總分,,,,,,巡店總分,,,,,,巡店總分,,,,,,巡店總分,,,,,,

,,到訪日期/時(shí)間：,,,,,,到訪日期/時(shí)間：,,,,,,到訪日期/時(shí)間：,,,,,,到訪日期/時(shí)間：,,,,,

,,巡店者簽字：,,,,,,巡店者簽字：,,,,,,巡店者簽字：,,,,,,巡店者簽字：,,,,,

備注：,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

1,妥善保管巡店日志，巡店日志粘貼于店鋪倉(cāng)庫(kù)內(nèi)。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

2,巡訪周期次數(shù)不≤2次/月或不≤4次/月。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

3,店鋪巡訪記錄以天做記錄，每天公司巡訪時(shí)依此做評(píng)核標(biāo)準(zhǔn)。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

4,巡訪當(dāng)天各項(xiàng)評(píng)核分?jǐn)?shù)在0.5分（需改善）時(shí)，巡訪人員需將待改善內(nèi)容記錄在《店鋪尋訪記錄表》中，再次巡訪追蹤跟進(jìn)情況，未