2025年度城市綜合體物業(yè)運(yùn)營管理協(xié)議4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度城市綜合體物業(yè)運(yùn)營管理協(xié)議合同編號_________一、合同主體1.甲方（物業(yè)運(yùn)營管理方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________2.乙方（物業(yè)運(yùn)營管理接受方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________3.其他相關(guān)方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________二、合同前言2.1背景：隨著我國城市化進(jìn)程的加快，城市綜合體作為新型城市空間形態(tài)，日益成為城市發(fā)展的重點(diǎn)。為提高城市綜合體物業(yè)運(yùn)營管理水平，保障業(yè)主權(quán)益，甲方與乙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。2.2目的：本協(xié)議旨在明確甲方與乙方在2025年度城市綜合體物業(yè)運(yùn)營管理中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，確保物業(yè)運(yùn)營管理的規(guī)范、高效，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語：1.城市綜合體：指集商業(yè)、辦公、居住、休閑娛樂等多種功能于一體的綜合性建筑群。2.物業(yè)運(yùn)營管理：指對城市綜合體進(jìn)行日常管理、維護(hù)、服務(wù)等工作。3.2關(guān)鍵詞解釋：1.甲方：指在協(xié)議中承擔(dān)物業(yè)運(yùn)營管理責(zé)任的主體。2.乙方：指在協(xié)議中接受物業(yè)運(yùn)營管理服務(wù)的主體。3.物業(yè)運(yùn)營管理費(fèi)用：指甲方為乙方提供物業(yè)運(yùn)營管理服務(wù)所發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：1.依法對城市綜合體進(jìn)行物業(yè)運(yùn)營管理，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。2.按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定物業(yè)運(yùn)營管理方案。3.對乙方提供的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保服務(wù)質(zhì)量。4.保障業(yè)主權(quán)益，維護(hù)城市綜合體形象。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：1.依法使用城市綜合體，遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和甲方制定的規(guī)章制度。2.按時繳納物業(yè)運(yùn)營管理費(fèi)用。3.配合甲方進(jìn)行物業(yè)運(yùn)營管理工作，提供必要的信息和資料。4.對甲方提供的物業(yè)服務(wù)提出合理意見和建議。五、履行條款5.1合同履行時間：自本協(xié)議簽訂之日起至2025年12月31日止。5.2合同履行地點(diǎn)：____________________5.3合同履行方式：1.甲方負(fù)責(zé)城市綜合體的物業(yè)運(yùn)營管理工作。2.乙方負(fù)責(zé)使用城市綜合體，并按時繳納物業(yè)運(yùn)營管理費(fèi)用。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：1.合同期滿，雙方協(xié)商一致解除合同。2.一方違約，另一方有權(quán)解除合同。3.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同。6.3終止程序：1.解除合同前，雙方應(yīng)就合同解除事宜進(jìn)行協(xié)商。2.協(xié)商一致后，雙方應(yīng)簽署解除合同協(xié)議。3.解除合同協(xié)議生效后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理相關(guān)事宜。6.4終止后果：1.合同解除后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理未履行完畢的義務(wù)。2.合同解除后，雙方應(yīng)相互返還已支付的費(fèi)用。3.合同解除后，雙方應(yīng)相互承擔(dān)違約責(zé)任。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成：1.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：包括日常物業(yè)管理、公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)備維護(hù)等費(fèi)用。2.設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)：包括電梯、消防、安防、照明等設(shè)施設(shè)備的定期檢查、維修和保養(yǎng)費(fèi)用。3.公共服務(wù)費(fèi)：包括公共區(qū)域水電費(fèi)、物業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)、綠化用水費(fèi)等。4.其他費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可能產(chǎn)生的其他費(fèi)用。7.2支付方式：1.甲方應(yīng)在每月的指定日期前，將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)、公共服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用支付至乙方指定的賬戶。2.乙方應(yīng)在每月的指定日期前，將其他費(fèi)用支付至甲方指定的賬戶。7.3支付時間：1.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)、公共服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用應(yīng)按月支付。2.其他費(fèi)用應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，雙方另行約定支付時間。7.4支付條款：1.甲方支付的費(fèi)用應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確，不得拖欠。2.乙方收到甲方支付的費(fèi)用后，應(yīng)及時開具相應(yīng)的發(fā)票。3.如因甲方原因?qū)е轮Ц堆诱`，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：1.甲方未按時支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用的千分之五。2.甲方未按約定履行物業(yè)運(yùn)營管理職責(zé)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為實(shí)際損失金額的百分之十。8.2乙方違約：1.乙方未按時收取費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)收取費(fèi)用的千分之五。2.乙方未按約定提供物業(yè)運(yùn)營管理服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為實(shí)際損失金額的百分之十。8.3賠償金額和方式：1.違約金的具體金額由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。2.違約金的支付方式為一次性支付。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：1.雙方在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密。2.雙方在本協(xié)議履行過程中知悉的業(yè)主個人信息。9.2保密期限：1.保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式：1.雙方對本協(xié)議約定的保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。2.雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性。十、不可抗力10.1不可抗力定義：1.不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件：1.自然災(zāi)害，如地震、洪水、臺風(fēng)等。2.社會事件，如戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)：1.發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)立即通知對方。2.雙方應(yīng)盡力減少不可抗力事件對合同履行的影響。3.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例：1.自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)等。2.社會事件：戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決：1.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。2.協(xié)商期限為自爭議發(fā)生之日起三十日。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：1.如協(xié)商不成，雙方可選擇調(diào)解、仲裁或訴訟方式解決爭議。2.調(diào)解、仲裁或訴訟的具體程序和規(guī)則，按照我國相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：1.未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：1.合同中明確約定不得轉(zhuǎn)讓的權(quán)利和義務(wù)。2.因乙方違約導(dǎo)致合同解除的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：1.甲方保留對城市綜合體物業(yè)運(yùn)營管理的最終決定權(quán)。2.乙方保留對物業(yè)運(yùn)營管理服務(wù)的合理建議權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留：1.甲方保留在緊急情況下采取必要措施維護(hù)業(yè)主安全和公共利益的權(quán)力。2.乙方保留在合同履行過程中對服務(wù)質(zhì)量的調(diào)整權(quán)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序：1.合同的修改和補(bǔ)充需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。2.修改和補(bǔ)充的內(nèi)容作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力：1.修改和補(bǔ)充的書面文件經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。2.修改和補(bǔ)充的內(nèi)容對雙方具有約束力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)：1.雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，確保物業(yè)運(yùn)營管理工作的順利進(jìn)行。2.雙方應(yīng)相互配合，共同解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。15.2協(xié)作與配合方式：1.雙方應(yīng)定期召開協(xié)調(diào)會議，討論物業(yè)運(yùn)營管理相關(guān)工作。2.雙方應(yīng)通過書面或口頭方式及時溝通，確保信息暢通。十六、其他條款16.1法律適用：本協(xié)議適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性：本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于2025年度城市綜合體物業(yè)運(yùn)營管理的完整協(xié)議，任何其他口頭或書面協(xié)議均視為無效。16.3增減條款：本合同的增減條款需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。十七、簽字、日期、蓋章甲方（物業(yè)運(yùn)營管理方）：姓名：____________________職務(wù)：____________________簽字：____________________日期：____________________蓋章：____________________乙方（物業(yè)運(yùn)營管理接受方）：姓名：____________________職務(wù)：____________________簽字：____________________日期：____________________蓋章：____________________見證人：姓名：____________________職務(wù)：____________________簽字：____________________日期：____________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.城市綜合體物業(yè)運(yùn)營管理方案2.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表3.設(shè)施設(shè)備維護(hù)計(jì)劃4.公共服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表5.保密協(xié)議6.爭議解決機(jī)制文件7.合同修改和補(bǔ)充協(xié)議8.協(xié)助與配合具體事項(xiàng)說明9.法律適用說明文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約行為：a.未按時支付費(fèi)用的。b.未按約定履行物業(yè)運(yùn)營管理職責(zé)的。乙方違約行為：a.未按時收取費(fèi)用的。b.未按約定提供物業(yè)運(yùn)營管理服務(wù)的。2.違約行為的認(rèn)定：甲方違約的認(rèn)定：a.通過甲方未按時支付費(fèi)用的記錄。b.通過甲方未按約定履行物業(yè)運(yùn)營管理職責(zé)的記錄。乙方違約的認(rèn)定：a.通過乙方未按時收取費(fèi)用的記錄。b.通過乙方未按約定提供物業(yè)運(yùn)營管理服務(wù)的記錄。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。2.違約金：指因一方違約而應(yīng)向另一方支付的金錢。3.保密協(xié)議：指雙方就保密內(nèi)容達(dá)成的書面協(xié)議。4.協(xié)議：指雙方就某一事項(xiàng)達(dá)成的具有法律效力的書面文件。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時支付費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)按照合同約定的支付時間支付費(fèi)用，如逾期支付，應(yīng)向乙方支付違約金。2.問題：乙方未按約定提供物業(yè)運(yùn)營管理服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)立即采取措施糾正服務(wù)不足，如無法及時糾正，應(yīng)向甲方支付違約金。3.問題：發(fā)生不可抗力事件，影響合同履行。解決辦法：雙方應(yīng)立即通知對方，并盡力減少不可抗力事件對合同履行的影響，如合同無法履行，互不承擔(dān)責(zé)任。4.問題：合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)爭議。解決辦法：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，如協(xié)商不成，可選擇調(diào)解、仲裁或訴訟方式解決。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方名稱：____________________2.第三方地址：____________________3.第三方聯(lián)系人：__________________4.第三方聯(lián)系電話：________________5.第三方責(zé)任：a.第三方負(fù)責(zé)提供專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于日常管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、公共區(qū)域清潔等。b.第三方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保物業(yè)運(yùn)營管理的規(guī)范、高效。6.第三方權(quán)利：a.第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。b.第三方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)方案，但需經(jīng)甲方和乙方同意。7.第三方義務(wù)：a.第三方應(yīng)按時提供物業(yè)管理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。b.第三方應(yīng)配合甲方和乙方的工作，共同解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利：a.乙方有權(quán)對物業(yè)運(yùn)營管理服務(wù)提出合理意見和建議。b.乙方有權(quán)要求甲方和第三方提供相關(guān)物業(yè)服務(wù)資料。2.乙方利益條款：a.乙方有權(quán)要求甲方和第三方在合同履行過程中，優(yōu)先考慮乙方的利益。b.乙方有權(quán)在合同履行過程中，要求甲方和第三方進(jìn)行服務(wù)調(diào)整，以適應(yīng)市場需求。3.甲方的違約及限制條款：a.甲方未按時支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金。b.甲方未按約定履行物業(yè)運(yùn)營管理職責(zé)的，應(yīng)向乙方支付違約金。c.甲方不得將乙方利益置于次要地位，不得損害乙方的合法權(quán)益。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方權(quán)利：a.甲方有權(quán)對物業(yè)運(yùn)營管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查。b.甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)方案。2.甲方利益條款：a.甲方有權(quán)要求乙方和第三方在合同履行過程中，優(yōu)先考慮甲方的利益。b.甲方有權(quán)在合同履行過程中，要求乙方和第三方進(jìn)行服務(wù)調(diào)整，以適應(yīng)市場變化。3.乙方的違約及限制條款：a.乙方未按時支付費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付違約金。b.乙方未按約定提供物業(yè)運(yùn)營管理服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金。c.乙方不得將甲方利益置于次要地位，不得損害甲方的合法權(quán)益。全文完。2025年度城市綜合體物業(yè)運(yùn)營管理協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方1.2物業(yè)運(yùn)營管理1.3相關(guān)術(shù)語2.合同標(biāo)的2.1城市綜合體概述2.2物業(yè)運(yùn)營管理范圍2.3服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.合同期限3.1合同生效日期3.2合同期限長度3.3合同續(xù)約與終止4.物業(yè)運(yùn)營管理費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整5.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量要求5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核6.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)6.1物業(yè)管理責(zé)任6.2物業(yè)管理義務(wù)6.3違約責(zé)任7.業(yè)主權(quán)益保障7.1業(yè)主權(quán)益7.2業(yè)主參與7.3業(yè)主投訴處理8.合同變更與解除8.1合同變更8.2合同解除8.3合同解除條件9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決費(fèi)用11.保密條款11.1保密義務(wù)11.2保密信息范圍11.3違約責(zé)任12.合同生效與備案12.1合同生效條件12.2合同備案12.3合同變更備案13.其他13.1法律適用13.2合同附件13.3合同份數(shù)13.4合同解釋權(quán)14.合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同雙方1.1.1甲方：[甲方全稱]1.1.2乙方：[乙方全稱]1.2物業(yè)運(yùn)營管理1.2.1物業(yè)運(yùn)營管理是指乙方對甲方指定的城市綜合體進(jìn)行日常管理、維護(hù)、運(yùn)營等工作。1.3相關(guān)術(shù)語1.3.1城市綜合體：指集商業(yè)、辦公、居住、娛樂、休閑等多種功能于一體的建筑綜合體。1.3.2物業(yè)運(yùn)營：指乙方對城市綜合體內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)、保養(yǎng)、運(yùn)營等活動。1.3.3物業(yè)管理：指乙方對城市綜合體內(nèi)公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行管理，確保其正常運(yùn)行和使用。2.合同標(biāo)的2.1城市綜合體概述2.1.1城市綜合體名稱：[城市綜合體名稱]2.1.2城市綜合體地址：[城市綜合體地址]2.1.3城市綜合體規(guī)模：[城市綜合體規(guī)模]2.2物業(yè)運(yùn)營管理范圍2.2.1乙方負(fù)責(zé)城市綜合體內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化、安保等工作。2.2.2乙方負(fù)責(zé)城市綜合體內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和維修工作。2.2.3乙方負(fù)責(zé)城市綜合體內(nèi)公共秩序的維護(hù)和突發(fā)事件的處理。2.3服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.3.1乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)運(yùn)營管理服務(wù)。2.3.2乙方應(yīng)確保城市綜合體內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，及時處理故障和維修工作。3.合同期限3.1合同生效日期3.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合同期限長度3.2.1本合同期限為一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。3.3合同續(xù)約與終止3.3.1本合同期滿前，如雙方無異議，可協(xié)商續(xù)簽。3.3.2如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。4.物業(yè)運(yùn)營管理費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1乙方應(yīng)按照合同約定收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。4.2費(fèi)用支付方式4.2.1乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的費(fèi)用清單，甲方應(yīng)在收到清單后15日內(nèi)支付費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整4.3.1如國家政策調(diào)整或市場行情發(fā)生變化，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。5.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量要求5.1.1乙方應(yīng)確保城市綜合體內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，及時處理故障和維修工作。5.1.2乙方應(yīng)保持城市綜合體內(nèi)公共區(qū)域整潔、綠化、安保等工作達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)。5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2.1乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)運(yùn)營管理服務(wù)。5.2.2乙方應(yīng)建立健全物業(yè)管理服務(wù)制度，確保服務(wù)質(zhì)量。6.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)6.1物業(yè)管理責(zé)任6.1.1乙方應(yīng)對城市綜合體內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)。6.1.2乙方應(yīng)對城市綜合體內(nèi)公共區(qū)域進(jìn)行日常清潔、綠化、安保等工作。6.2物業(yè)管理義務(wù)6.2.1乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，執(zhí)行合同約定。6.2.2乙方應(yīng)積極配合甲方及相關(guān)部門的工作，及時解決相關(guān)問題。6.3違約責(zé)任6.3.1如乙方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.合同變更與解除8.1合同變更8.1.1合同任何一方要求變更合同內(nèi)容時，應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。8.1.2變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。8.2合同解除8.2.1在合同有效期內(nèi)，任何一方因故需解除合同時，應(yīng)提前30日書面通知對方。8.2.2如一方違反合同約定，對方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2.3合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理財(cái)產(chǎn)清算和交接手續(xù)。9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1乙方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的。9.1.2甲方未按照合同約定支付費(fèi)用的。9.1.3雙方在合同履行過程中，違反合同約定的其他行為。9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.2.2違約金的計(jì)算方式按合同約定或法律規(guī)定執(zhí)行。9.3違約賠償9.3.1因違約造成對方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。9.3.2賠償金額由雙方協(xié)商確定，或由人民法院判決。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決程序10.2.1提起訴訟前，雙方應(yīng)書面通知對方，要求進(jìn)行調(diào)解。10.2.2如調(diào)解不成，雙方可向人民法院提起訴訟。10.3爭議解決費(fèi)用10.3.1爭議解決過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由敗訴方承擔(dān)。11.保密條款11.1保密義務(wù)11.1.1雙方對本合同內(nèi)容以及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。11.1.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年止。11.2保密信息范圍11.2.1保密信息包括但不限于技術(shù)數(shù)據(jù)、經(jīng)營信息、客戶信息等。11.3違約責(zé)任11.3.1如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。12.合同生效與備案12.1合同生效條件12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同備案12.2.1雙方應(yīng)在合同生效后15日內(nèi)向相關(guān)政府部門備案。12.3合同變更備案12.3.1合同變更后，雙方應(yīng)在變更后15日內(nèi)向相關(guān)政府部門備案。13.其他13.1法律適用13.1.1本合同適用中華人民共和國法律。13.2合同附件13.2.1本合同附件作為合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。13.3合同份數(shù)13.3.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.4合同解釋權(quán)13.4.1本合同如有歧義，應(yīng)以雙方簽字蓋章的書面文件為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1本合同所指第三方，是指合同雙方在履行本合同過程中，為提供專業(yè)服務(wù)、解決爭議或執(zhí)行合同條款而引入的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個人。1.2第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、仲裁機(jī)構(gòu)等。2.第三方介入的情形2.1中介機(jī)構(gòu)介入2.1.1當(dāng)雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，且協(xié)商不成時，可引入中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。2.1.2中介機(jī)構(gòu)應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)，并在合同約定的范圍內(nèi)提供調(diào)解服務(wù)。2.2評估機(jī)構(gòu)介入2.2.1當(dāng)需要對城市綜合體資產(chǎn)進(jìn)行評估時，雙方可引入具有資質(zhì)的評估機(jī)構(gòu)進(jìn)行評估。2.2.2評估機(jī)構(gòu)應(yīng)獨(dú)立、客觀、公正地進(jìn)行評估，并提供評估報(bào)告。2.3審計(jì)機(jī)構(gòu)介入2.3.1當(dāng)需要對城市綜合體內(nèi)財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行審計(jì)時，雙方可引入具有資質(zhì)的審計(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行審計(jì)。2.3.2審計(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)獨(dú)立、客觀、公正地進(jìn)行審計(jì)，并提供審計(jì)報(bào)告。2.4律師事務(wù)所介入2.4.1當(dāng)雙方在合同履行過程中需要法律咨詢或代理訴訟時，可引入律師事務(wù)所提供法律服務(wù)。2.4.2律師事務(wù)所應(yīng)遵守法律法規(guī)，維護(hù)雙方合法權(quán)益。2.5仲裁機(jī)構(gòu)介入2.5.1當(dāng)雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，且協(xié)商不成時，可申請仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。2.5.2仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)依照仲裁法的規(guī)定，公正、公平地處理爭議。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因?qū)е逻`約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的專業(yè)服務(wù)類型、合同約定及實(shí)際情況確定。3.3第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在提供專業(yè)服務(wù)前由第三方書面承諾。4.第三方與其他各方的責(zé)權(quán)利劃分4.1第三方作為獨(dú)立第三方，享有獨(dú)立行使職責(zé)的權(quán)利，但不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。4.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和合同約定，維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。4.3第三方在提供專業(yè)服務(wù)時，應(yīng)接受甲乙雙方的監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量。5.第三方介入的流程5.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的必要性、職責(zé)范圍及費(fèi)用等問題進(jìn)行協(xié)商一致。5.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)積極配合第三方履行職責(zé)，并及時提供所需資料。5.3第三方介入過程中，甲乙雙方應(yīng)保持溝通，及時解決第三方在履行職責(zé)過程中遇到的問題。6.第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)6.1第三方介入的費(fèi)用由雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定，并在合同中明確約定。6.2如合同未約定費(fèi)用承擔(dān)方式，則由提出第三方介入的一方承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。7.第三方介入的效果7.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)積極配合，確保第三方能夠有效地履行職責(zé)。7.2第三方介入的結(jié)果應(yīng)作為甲乙雙方解決爭議或執(zhí)行合同條款的依據(jù)。8.第三方介入的終止8.1第三方介入的職責(zé)完成后，甲乙雙方應(yīng)共同確認(rèn)第三方介入的終止。8.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定繼續(xù)履行合同義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：城市綜合體物業(yè)運(yùn)營管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)要求：詳細(xì)列明乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求。說明：此附件為合同的重要組成部分，乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合附件一中的規(guī)定。2.附件二：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)要求：詳細(xì)列明物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、支付方式及調(diào)整機(jī)制。說明：此附件為合同的重要組成部分，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照附件二中的約定支付費(fèi)用。3.附件三：物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單要求：詳細(xì)列明城市綜合體內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的名稱、型號、數(shù)量及使用狀況。說明：此附件為合同的重要組成部分，雙方應(yīng)確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和維護(hù)。4.附件四：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法要求：詳細(xì)列明物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法及獎懲措施。說明：此附件為合同的重要組成部分，乙方應(yīng)按照附件四中的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。5.附件五：物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案要求：詳細(xì)列明城市綜合體內(nèi)可能發(fā)生的突發(fā)事件及應(yīng)對措施。說明：此附件為合同的重要組成部分，乙方應(yīng)確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠及時有效地處理。6.附件六：合同簽訂雙方的身份證明文件要求：提供合同簽訂雙方的有效身份證明文件，如營業(yè)執(zhí)照、身份證等。說明：此附件為合同生效的必要條件，雙方應(yīng)確保提供真實(shí)有效的身份證明。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例：乙方未按約定時間完成設(shè)施設(shè)備維修，導(dǎo)致甲方利益受損，乙方應(yīng)支付違約金。2.違約行為：甲方未按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用的。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例：甲方逾期支付物業(yè)管理費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。3.違約行為：雙方在合同履行過程中，違反合同約定的其他行為。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例：雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，協(xié)商不成，可申請仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。4.違約行為：第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因?qū)е逻`約。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例：評估機(jī)構(gòu)在評估過程中出現(xiàn)錯誤，導(dǎo)致評估結(jié)果不準(zhǔn)確，評估機(jī)構(gòu)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。全文完。2025年度城市綜合體物業(yè)運(yùn)營管理協(xié)議2合同目錄第一章協(xié)議概述1.1協(xié)議背景1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議適用范圍1.4協(xié)議期限第二章當(dāng)事人信息2.1甲方信息2.2乙方信息2.3第三方信息（如有）第三章物業(yè)運(yùn)營管理內(nèi)容3.1物業(yè)范圍3.2運(yùn)營目標(biāo)3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.4運(yùn)營模式3.5運(yùn)營管理職責(zé)3.6運(yùn)營管理計(jì)劃第四章物業(yè)管理費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.3費(fèi)用支付方式4.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.5費(fèi)用結(jié)算第五章質(zhì)量控制與安全管理5.1質(zhì)量控制5.2安全管理5.3應(yīng)急預(yù)案5.4安全責(zé)任5.5安全檢查5.6事故處理第六章人力資源配置與管理6.1人員配置6.2培訓(xùn)與發(fā)展6.3人力資源管理6.4薪酬福利6.5績效考核第七章溝通與協(xié)調(diào)7.1溝通渠道7.2協(xié)調(diào)機(jī)制7.3會議制度7.4信息披露7.5意見反饋第八章法律責(zé)任與爭議解決8.1違約責(zé)任8.2不可抗力8.3爭議解決方式8.4爭議管轄8.5爭議處理費(fèi)用第九章終止與解除9.1終止條件9.2解除條件9.3終止或解除程序9.4終止或解除后的處理第十章保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3保密責(zé)任10.4保密措施第十一章合同附件11.1附件一：物業(yè)清單11.2附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)11.3附件三：費(fèi)用明細(xì)11.4附件四：人力資源配置11.5附件五：其他第十二章合同簽署與生效12.1簽署12.2生效條件12.3生效日期12.4合同文本第十三章其他13.1通知與送達(dá)13.2合同語言13.3合同修改13.4合同解釋13.5合同補(bǔ)充第十四章合同解除與終止14.1解除條件14.2終止條件14.3解除或終止程序14.4解除或終止后的處理合同編號2025年度城市綜合體物業(yè)運(yùn)營管理協(xié)議第一章協(xié)議概述1.1協(xié)議背景1.2協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲方委托乙方對城市綜合體物業(yè)進(jìn)行運(yùn)營管理，確保物業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)行和保值增值。1.3協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于甲方擁有的位于__市__區(qū)的城市綜合體物業(yè)，包括但不限于住宅、商業(yè)、辦公、娛樂等設(shè)施。1.4協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為__年，自__年__月__日起至__年__月__日止。第二章當(dāng)事人信息2.1甲方信息甲方名稱：____________________法定代表人：____________________注冊地址：____________________聯(lián)系電話：____________________2.2乙方信息乙方名稱：____________________法定代表人：____________________注冊地址：____________________聯(lián)系電話：____________________2.3第三方信息（如有）____________________第三章物業(yè)運(yùn)營管理內(nèi)容3.1物業(yè)范圍住宅樓商業(yè)裙樓辦公樓停車場娛樂設(shè)施公共區(qū)域3.2運(yùn)營目標(biāo)確保物業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)行提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障業(yè)主和租戶的合法權(quán)益促進(jìn)物業(yè)保值增值3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)清潔服務(wù)維修保養(yǎng)服務(wù)安全巡邏服務(wù)客戶咨詢服務(wù)保衛(wèi)服務(wù)3.4運(yùn)營模式綜合物業(yè)管理模式專業(yè)服務(wù)外包模式3.5運(yùn)營管理職責(zé)制定物業(yè)運(yùn)營管理計(jì)劃實(shí)施物業(yè)運(yùn)營管理工作監(jiān)督物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)處理物業(yè)投訴和糾紛保障物業(yè)安全第四章物業(yè)管理費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成日常管理費(fèi)用設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi)用安全管理費(fèi)用人員工資及福利其他相關(guān)費(fèi)用4.2費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按照甲方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4.3費(fèi)用支付方式物業(yè)管理費(fèi)用采用分期支付方式，具體支付時間及金額由雙方另行約定。4.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)管理費(fèi)用根據(jù)物價(jià)指數(shù)和成本變化情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。4.5費(fèi)用結(jié)算物業(yè)管理費(fèi)用按月結(jié)算，乙方應(yīng)在每月__日前向甲方提交費(fèi)用結(jié)算報(bào)告。第五章質(zhì)量控制與安全管理5.1質(zhì)量控制乙方應(yīng)建立健全物業(yè)運(yùn)營管理的質(zhì)量控制體系，確保服務(wù)質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。5.2安全管理乙方應(yīng)建立健全物業(yè)安全管理制度，確保物業(yè)安全運(yùn)行。5.3應(yīng)急預(yù)案乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對可能出現(xiàn)的突發(fā)事件。5.4安全責(zé)任乙方對物業(yè)運(yùn)營管理中的安全責(zé)任承擔(dān)主要責(zé)任。5.5安全檢查乙方應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。5.6事故處理發(fā)生安全事故時，乙方應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行事故處理。第六章溝通與協(xié)調(diào)6.1溝通渠道定期會議書面函件電子郵件其他約定的方式6.2協(xié)調(diào)機(jī)制雙方應(yīng)建立協(xié)調(diào)機(jī)制，解決運(yùn)營管理過程中出現(xiàn)的問題。6.3會議制度雙方應(yīng)定期召開會議，討論物業(yè)運(yùn)營管理相關(guān)事宜。6.4信息披露乙方應(yīng)定期向甲方披露物業(yè)運(yùn)營管理相關(guān)信息。6.5意見反饋甲方有權(quán)對乙方的工作提出意見和建議，乙方應(yīng)及時予以回應(yīng)。第八章法律責(zé)任與爭議解決8.1違約責(zé)任如一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。8.3爭議解決方式雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.4爭議管轄本協(xié)議爭議的管轄法院為合同簽訂地人民法院。8.5爭議處理費(fèi)用因爭議產(chǎn)生的訴訟費(fèi)用、仲裁費(fèi)用等，由敗訴方承擔(dān)，除非法律另有規(guī)定。第九章終止與解除9.1終止條件本協(xié)議約定的期限屆滿雙方協(xié)商一致解除因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行一方嚴(yán)重違約9.2解除條件雙方協(xié)商一致解除因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行一方嚴(yán)重違約9.3終止或解除程序提前通知對方依法辦理相關(guān)手續(xù)9.4終止或解除后的處理乙方應(yīng)將物業(yè)設(shè)施設(shè)備、資料等移交給甲方雙方應(yīng)結(jié)算剩余費(fèi)用雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任第十章保密條款10.1保密內(nèi)容本協(xié)議涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，雙方均應(yīng)予以保密。10.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后__年止。10.3保密責(zé)任雙方對本協(xié)議涉及的保密內(nèi)容承擔(dān)保密責(zé)任，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。10.4保密措施雙方應(yīng)采取一切必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性。第十一章合同附件11.1附件一：物業(yè)清單11.2附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)11.3附件三：費(fèi)用明細(xì)11.4附件四：人力資源配置11.5附件五：其他第十二章合同簽署與生效12.1簽署本協(xié)議一式__份，甲乙雙方各執(zhí)__份，具有同等法律效力。12.2生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3生效日期本協(xié)議生效日期為__年__月__日。12.4合同文本第十三章其他13.1通知與送達(dá)雙方的通知和送達(dá)，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，送達(dá)地址為雙方在協(xié)議中指定的地址。13.2合同語言本協(xié)議以中文為正式語言。13.3合同修改本協(xié)議的修改，必須以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章。13.4合同解釋本協(xié)議的解釋，以雙方協(xié)商一致為準(zhǔn)。13.5合同補(bǔ)充本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。第十四章合同解除與終止14.1解除條件雙方協(xié)商一致解除因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行一方嚴(yán)重違約14.2解除程序提前通知對方依法辦理相關(guān)手續(xù)14.3解除后的處理乙方應(yīng)將物業(yè)設(shè)施設(shè)備、資料等移交給甲方雙方應(yīng)結(jié)算剩余費(fèi)用雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任甲方（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：____________________日期：____________________乙方（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：____________________日期：____________________附件：____________________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項(xiàng)條款及說明1.1物業(yè)管理決策權(quán)條款說明：甲方作為物業(yè)的所有者，享有物業(yè)管理的最終決策權(quán)。乙方在運(yùn)營管理過程中，需將重大決策事項(xiàng)報(bào)請甲方審批。1.2甲方指定項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)條款說明：甲方有權(quán)指定項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)日常運(yùn)營管理事務(wù)。乙方應(yīng)配合甲方指定的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，確保物業(yè)運(yùn)營管理的順利進(jìn)行。1.3甲方對乙方工作的監(jiān)督權(quán)條款說明：甲方有權(quán)對乙方的運(yùn)營管理工作進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于定期檢查、現(xiàn)場巡查、查閱相關(guān)資料等。乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督工作。1.4甲方有權(quán)調(diào)整乙方運(yùn)營管理方案條款說明：在物業(yè)運(yùn)營過程中，如遇特殊情況，甲方有權(quán)對乙方的運(yùn)營管理方案進(jìn)行調(diào)整，乙方應(yīng)無條件執(zhí)行。1.5甲方對乙方運(yùn)營管理成果的驗(yàn)收權(quán)條款說明：甲方有權(quán)對乙方完成的運(yùn)營管理成果進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可支付相應(yīng)費(fèi)用。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項(xiàng)條款及說明2.1乙方自主制定運(yùn)營管理計(jì)劃條款說明：乙方在遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，有權(quán)自主制定物業(yè)運(yùn)營管理計(jì)劃，報(bào)甲方審批后執(zhí)行。2.2乙方對物業(yè)設(shè)施設(shè)備的管理權(quán)條款說明：乙方對物業(yè)設(shè)施設(shè)備享有管理權(quán)，包括但不限于維護(hù)、保養(yǎng)、更新等。乙方應(yīng)確保設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)。2.3乙方對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的控制權(quán)條款說明：乙方有權(quán)對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行控制，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量考核等。2.4乙方對物業(yè)費(fèi)用的收取權(quán)條款說明：乙方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定和實(shí)際情況，向業(yè)主或租戶收取物業(yè)費(fèi)用。2.5乙方對物業(yè)運(yùn)營管理風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)權(quán)條款說明：乙方在運(yùn)營管理過程中，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)，包括但不限于法律風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)等。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項(xiàng)條款及說明3.1第三方中介的引入條款說明：在協(xié)議執(zhí)行過程中，如需引入第三方中介機(jī)構(gòu)提供專業(yè)服務(wù)，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂相關(guān)合作協(xié)議。3.2第三方中介的職責(zé)條款說明：第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)按照合作協(xié)議的約定，履行其職責(zé)，包括但不限于：提供專業(yè)的物業(yè)運(yùn)營管理咨詢對物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行評估對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督對物業(yè)運(yùn)營管理成本進(jìn)行審計(jì)3.3第三方中介的費(fèi)用條款說明：第三方中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并在合作協(xié)議中明確。3.4第三方中介的監(jiān)督條款說明：雙方應(yīng)共同對第三方中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保其履行職責(zé)。3.5第三方中介的更換條款說明：如第三方中介機(jī)構(gòu)未能履行職責(zé)或存在重大違約行為，雙方可協(xié)商更換中介機(jī)構(gòu)。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.附件一：物業(yè)清單2.附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.附件三：費(fèi)用明細(xì)4.附件四：人力資源配置5.附件五：其他（包括但不限于第三方中介合作協(xié)議、應(yīng)急預(yù)案等）二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按照協(xié)議約定提供服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致業(yè)主或租戶利益受損。違約認(rèn)定：通過業(yè)主或租戶的投訴、第三方中介的評估報(bào)告等證據(jù)認(rèn)定。2.違約行為：乙方未按照協(xié)議約定的時間和質(zhì)量完成物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。違約認(rèn)定：通過維護(hù)保養(yǎng)記錄、設(shè)施設(shè)備狀態(tài)報(bào)告等證據(jù)認(rèn)定。3.違約行為：甲方未按照協(xié)議約定支付物業(yè)管理費(fèi)用。違約認(rèn)定：通過甲方支付憑證、費(fèi)用結(jié)算報(bào)告等證據(jù)認(rèn)定。4.違約行為：乙方未按照協(xié)議約定進(jìn)行信息披露。違約認(rèn)定：通過甲方通知、第三方中介的監(jiān)督報(bào)告等證據(jù)認(rèn)定。5.違約行為：任何一方未按照協(xié)議約定履行保密義務(wù)。違約認(rèn)定：通過保密內(nèi)容的泄露情況、雙方協(xié)商記錄等證據(jù)認(rèn)定。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。2.違約責(zé)任：指一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，包括支付違約金、賠償損失等。3.爭議解決方式：指雙方在發(fā)生爭議時，選擇通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議。4.保密條款：指雙方就保密事項(xiàng)達(dá)成的協(xié)議，約定對特定信息保密。5.第三方中介：指在合同執(zhí)行過程中，為雙方提供專業(yè)服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。解決辦法：甲方可要求乙方進(jìn)行整改，必要時可更換乙方或引入第三方中介進(jìn)行評估。2.問題：甲方未按時支付物業(yè)管理費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)按照協(xié)議約定支付費(fèi)用，如逾期支付，應(yīng)向乙方支付違約金。3.問題：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)不及時。解決辦法：乙方應(yīng)按照協(xié)議約定進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，如出現(xiàn)延誤，應(yīng)向甲方說明原因并采取補(bǔ)救措施。4.問題：雙方在溝通協(xié)調(diào)中出現(xiàn)分歧。解決辦法：雙方應(yīng)保持良好溝通，通過協(xié)商解決分歧，必要時可尋求第三方調(diào)解。五、所有應(yīng)用場景：1.城市綜合體物業(yè)的日常運(yùn)營管理。2.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評估。3.物業(yè)管理費(fèi)用的收取與結(jié)算。4.物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。5.物業(yè)安全管理與應(yīng)急預(yù)案的制定。全文完。2025年度城市綜合體物業(yè)運(yùn)營管理協(xié)議3本合同目錄一覽第一條本合同訂立依據(jù)及適用范圍1.1合同訂立依據(jù)1.2合同適用范圍第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目2.2物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3物業(yè)管理服務(wù)時間第三條物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)管理費(fèi)用支付方式3.3物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整第四條物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)4.1物業(yè)管理公司責(zé)任4.2業(yè)主責(zé)任4.3第三方責(zé)任第五條物業(yè)管理合同履行及違約責(zé)任5.1合同履行5.2違約責(zé)任5.3違約賠償?shù)诹鶙l物業(yè)管理合同終止與解除6.1合同終止6.2合同解除6.3合同終止或解除后的處理第七條爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決程序7.3爭議解決費(fèi)用第八條合同附件8.1合同附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)8.2合同附件二：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)8.3合同附件三：物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)明細(xì)第九條合同生效與終止9.1合同生效9.2合同終止第十條合同的變更與解除10.1合同變更10.2合同解除第十一條合同的續(xù)簽11.1合同續(xù)簽條件11.2合同續(xù)簽程序第十二條合同的備案12.1合同備案機(jī)構(gòu)12.2合同備案程序第十三條合同的解除與終止13.1合同解除13.2合同終止13.3合同解除或終止后的處理第十四條合同的簽署與生效14.1合同簽署14.2合同生效第一部分：合同如下：第一條本合同訂立依據(jù)及適用范圍1.1合同訂立依據(jù)1.1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)訂立。1.2合同適用范圍1.2.1本合同適用于城市綜合體內(nèi)的所有物業(yè)，包括但不限于住宅、商業(yè)、辦公、餐飲、娛樂等設(shè)施。1.2.2本合同適用于物業(yè)運(yùn)營管理的全部內(nèi)容，包括但不限于安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)等。第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目2.1.1安全管理：負(fù)責(zé)小區(qū)的安全巡邏、監(jiān)控、消防設(shè)施管理等。2.1.2環(huán)境衛(wèi)生：負(fù)責(zé)小區(qū)的清潔、綠化、垃圾分類等。2.1.3公共設(shè)施維護(hù)：負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施的維修、保養(yǎng)、更新等。2.1.4綠化養(yǎng)護(hù)：負(fù)責(zé)小區(qū)綠地的養(yǎng)護(hù)、修剪、施肥等。2.2物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1安全管理：確保小區(qū)24小時巡邏，監(jiān)控設(shè)備完好，消防設(shè)施齊全有效。2.2.2環(huán)境衛(wèi)生：保持小區(qū)環(huán)境整潔，綠化植被茂盛，垃圾分類規(guī)范。2.2.3公共設(shè)施維護(hù)：確保公共設(shè)施正常運(yùn)行，及時修復(fù)損壞部分。2.2.4綠化養(yǎng)護(hù)：保持綠地整潔美觀，植被生長良好。2.3物業(yè)管理服務(wù)時間2.3.1安全管理：全天候24小時不間斷。2.3.2環(huán)境衛(wèi)生：每日兩次，早、晚各一次。2.3.3公共設(shè)施維護(hù)：根據(jù)設(shè)施運(yùn)行狀況，定期進(jìn)行維護(hù)。2.3.4綠化養(yǎng)護(hù)：每周一次，根據(jù)季節(jié)變化調(diào)整。第三條物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.1.1物業(yè)管理費(fèi)用根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)規(guī)定制定。3.1.2物業(yè)管理費(fèi)用包括但不限于物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)、管理費(fèi)用等。3.2物業(yè)管理費(fèi)用支付方式3.2.1業(yè)主應(yīng)按照物業(yè)管理費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)，按月支付物業(yè)管理費(fèi)用。3.2.2物業(yè)管理費(fèi)用支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，業(yè)主需在每月規(guī)定的繳費(fèi)時間內(nèi)完成繳費(fèi)。第四條物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)4.1物業(yè)管理公司責(zé)任4.1.1按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。4.1.2對業(yè)主的投訴及時處理，確保業(yè)主權(quán)益。4.1.3對小區(qū)公共設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維護(hù)，確保設(shè)施安全、可靠。4.2業(yè)主責(zé)任4.2.1依法繳納物業(yè)管理費(fèi)用。4.2.2遵守小區(qū)規(guī)章制度，共同維護(hù)小區(qū)秩序。4.2.3積極配合物業(yè)管理公司的管理工作。第五條物業(yè)管理合同履行及違約責(zé)任5.1合同履行5.1.1雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。5.1.2任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2違約責(zé)任5.2.1違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額根據(jù)違約情況由雙方協(xié)商確定。5.2.2違約方如給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第六條物業(yè)管理合同終止與解除6.1合同終止6.1.1合同期滿，雙方無異議，合同自動終止。6.1.2任何一方提前終止合同，應(yīng)提前30日書面通知對方。6.2合同解除6.2.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，合同可解除。6.2.2因一方違約，另一方有權(quán)解除合同。6.3合同終止或解除后的處理6.3.1合同終止或解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未了事項(xiàng)。6.3.2雙方應(yīng)互相配合，確保合同終止或解除后的工作順利進(jìn)行。第七條爭議解決7.1爭議解決方式7.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。7.1.2如協(xié)商不成，可向物業(yè)管理所在地的仲裁委員會申請仲裁。7.2爭議解決程序7.2.1爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在爭議發(fā)生之日起30日內(nèi)協(xié)商解決。7.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向物業(yè)管理所在地的仲裁委員會申請仲裁。7.3爭議解決費(fèi)用7.3.1爭議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。第八條合同附件8.1合同附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)8.1.1安全管理服務(wù)明細(xì)8.1.1.1小區(qū)巡邏8.1.1.2監(jiān)控設(shè)施維護(hù)8.1.1.3消防設(shè)施檢查8.1.1.4應(yīng)急預(yù)案演練8.1.2環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)明細(xì)8.1.2.1公共區(qū)域清潔8.1.2.2綠化帶修剪8.1.2.3垃圾分類與處理8.1.3公共設(shè)施維護(hù)服務(wù)明細(xì)8.1.3.1設(shè)施日常巡查8.1.3.2設(shè)施維修與保養(yǎng)8.1.3.3設(shè)施更新與改造8.1.4綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)明細(xì)8.1.4.1植被修剪8.1.4.2澆灌與施肥8.1.4.3植物病蟲害防治8.2合同附件二：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)8.2.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)8.2.2公共設(shè)施維修費(fèi)8.2.3綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)8.2.4環(huán)境衛(wèi)生費(fèi)8.2.5安全管理費(fèi)8.3合同附件三：物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)明細(xì)8.3.1物業(yè)管理公司責(zé)任明細(xì)8.3.1.1提供合同約定的服務(wù)8.3.1.2處理業(yè)主投訴8.3.1.3維護(hù)小區(qū)秩序8.3.2業(yè)主責(zé)任明細(xì)8.3.2.1遵守小區(qū)規(guī)章制度8.3.2.2支付物業(yè)管理費(fèi)用8.3.2.3維護(hù)公共設(shè)施第九條合同的備案9.1合同備案機(jī)構(gòu)9.1.1合同備案由物業(yè)管理所在地的物業(yè)管理行政部門負(fù)責(zé)。9.2合同備案程序9.2.1雙方應(yīng)于合同簽訂后15日內(nèi)，將合同文本及相關(guān)資料報(bào)送備案。9.2.2物業(yè)管理行政部門應(yīng)在收到備案材料后10個工作日內(nèi)完成備案手續(xù)。第十條合同的解除與終止10.1合同解除10.1.1因一方違約，另一方有權(quán)解除合同。10.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，合同可解除。10.2合同終止10.2.1合同期滿，雙方無異議，合同自動終止。10.3合同終止后的處理10.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未了事項(xiàng)。10.3.2雙方應(yīng)互相配合，確保合同終止后的工作順利進(jìn)行。第十一條合同的續(xù)簽11.1續(xù)簽條件11.1.1雙方均無異議，愿意繼續(xù)履行合同。11.1.2合同約定的各項(xiàng)條件滿足續(xù)簽要求。11.2續(xù)簽程序11.2.1雙方應(yīng)于合同到期前30日協(xié)商續(xù)簽事宜。11.2.2續(xù)簽合同應(yīng)按照原合同約定執(zhí)行，并可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。第十二條合同的簽署與生效12.1簽署12.1.1合同由雙方授權(quán)代表簽署。12.1.2簽署代表應(yīng)具備相應(yīng)的授權(quán)。12.2生效12.2.1合同自雙方簽署之日起生效。12.2.2合同生效后，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守合同約定。第十三條合同的解除與終止13.1解除條件13.1.1合同約定的解除條件成立。13.1.2雙方協(xié)商一致解除合同。13.2終止條件13.2.1合同期滿，雙方無異議。13.3處理方式13.3.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未了事項(xiàng)。13.3.2雙方應(yīng)互相配合，確保合同解除或終止后的工作順利進(jìn)行。第十四條合同的簽署與生效14.1簽署14.1.1合同由雙方授權(quán)代表簽署。14.1.2簽署代表應(yīng)具備相應(yīng)的授權(quán)。14.2生效14.2.1合同自雙方簽署之日起生效。14.2.2合同生效后，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守合同約定。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念與范圍1.1第三方介入的概念1.1.1本合同中所述的第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同或解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議而介入的任何自然人、法人或其他組織。1.1.2第三方介入的范圍包括但不限于中介服務(wù)、咨詢服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、爭議解決等。第二條第三方介入的條件與程序2.1第三方介入的條件2.1.1第三方介入必須符合法律法規(guī)的規(guī)定。2.1.2第三方介入必須得到甲乙雙方的一致同意。2.2第三方介入的程序2.2.1雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事宜。2.2.2雙方共同與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議或合同。2.2.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方保持溝通，確保第三方能夠有效履行其職責(zé)。第三條第三方的責(zé)任與義務(wù)3.1第三方的責(zé)任3.1.1第三方應(yīng)按照與甲乙雙方簽訂的協(xié)議或合同，履行其職責(zé)。3.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，因故意或重大過失造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2第三方的