公司變革引發(fā)對(duì)黃金定律的思考

公司變革引發(fā)對(duì)黃金定律的思考

目錄企業(yè)管理市場建設(shè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)個(gè)人修煉企業(yè)管理篇原理：

水桶效應(yīng)是指一只水桶想盛滿水，必須每塊木板都一樣平齊且無破損，如果這只桶的木板中有一塊不齊或者某塊木板下面有破洞，這只桶就無法盛滿水。是說一只水桶能盛多少水，并不取決于最長的那塊木板，而是取決于最短的那塊木板。也可稱為短板效應(yīng)。一個(gè)水桶無論有多高，它盛水的高度取決于其中最低的那塊木板。木桶效應(yīng)

原理：

水桶效應(yīng)是指一只水桶想盛滿水，必須每塊木板都一樣平齊且無破損，如果這只桶的木板中有一塊不齊或者某塊木板下面有破洞，這只桶就無法盛滿水。是說一只水桶能盛多少水，并不取決于最長的那塊木板，而是取決于最短的那塊木板。也可稱為短板效應(yīng)。一個(gè)水桶無論有多高，它盛水的高度取決于其中最低的那塊木板。

這由許多塊木板組成的“水桶”不僅可象征一個(gè)企業(yè)、一個(gè)部門、一個(gè)班組，也可象征某一個(gè)員工，而“水桶”的最大容量則象征著整體的實(shí)力和競爭力。這一效應(yīng)在很多商業(yè)運(yùn)作以及商業(yè)管理方面得到了印證，并受到高度重視破窗效應(yīng)原理：破窗效應(yīng)，是關(guān)于環(huán)境對(duì)人們心理造成暗示性或誘導(dǎo)性影響的一種認(rèn)識(shí)?！捌拼靶?yīng)”理論是指：如果有人打壞了一幢建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時(shí)的維修，別人就可能受到某些暗示性的縱容去打爛更多的窗戶。發(fā)現(xiàn)問題就要及時(shí)矯正和補(bǔ)救。

制度化建設(shè)在企業(yè)管理中已經(jīng)是老生常談了。但是，現(xiàn)實(shí)的情況往往是制度多，有效的執(zhí)行少。長此以往，企業(yè)的發(fā)展會(huì)很尷尬。對(duì)公司員工中發(fā)生的“小奸小惡”行為，管理者要引起充分的重視，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候要小題大做，這樣才能防止有人效仿，積重難返。

在管理實(shí)踐中，管理者必須高度警覺那些看起來是個(gè)別的、輕微的，但觸犯了公司核心價(jià)值的“小的過錯(cuò)”，并堅(jiān)持嚴(yán)格依法管理?！扒Ю镏蹋瑵⒂谙佈ā?。不及時(shí)修好第一扇被打碎玻璃的窗戶，就可能會(huì)帶來無法彌補(bǔ)的損失。

從“破窗效應(yīng)”中，可以得到這樣一個(gè)道理：任何一種不良現(xiàn)象的存在，都在傳遞著一種信息，這種信息會(huì)導(dǎo)致不良現(xiàn)象的無限擴(kuò)展，同時(shí)必須高度警覺那些看起來是偶然的、個(gè)別的、輕微的“過錯(cuò)”，如果對(duì)這種行為不聞不問、熟視無睹、反應(yīng)遲鈍或糾正不力，就會(huì)縱容更多的人“去打爛更多的窗戶玻璃”，就極有可能演變成“千里之堤，潰于蟻穴”的惡果。

在管理規(guī)章制度或行為規(guī)范的制定和實(shí)施上，也要嚴(yán)謹(jǐn)、合理，有嚴(yán)格的操作性，防止有隙可乘，注意查漏、補(bǔ)漏。執(zhí)行時(shí)要堅(jiān)持原則，一視同仁，不開先例，確保規(guī)章制度的威嚴(yán)和約束力。同時(shí)，應(yīng)重視防止?jié)撘?guī)則對(duì)規(guī)則的破壞性替代作用。對(duì)于違規(guī)行為嚴(yán)加懲戒，若違規(guī)行為得不到有效制止，必然會(huì)引人紛紛效仿，導(dǎo)致新規(guī)則形同虛設(shè)。我們平時(shí)一直強(qiáng)調(diào)的“從我做起，從身邊做起”，就不僅僅是一個(gè)空洞的口號(hào)，它決定了我們自身的一言一行對(duì)環(huán)境造成什么樣的影響。

市場建設(shè)篇

原理：青蛙效應(yīng)”源自十九世紀(jì)末，美國康奈爾大學(xué)曾進(jìn)行過一次著名的“青蛙試驗(yàn)”：他們將一只青蛙放在煮沸的大鍋里，青蛙觸電般地立即竄了出去。后來，人們又把它放在一個(gè)裝滿涼水的大鍋里，任其自由游動(dòng)。然后用小火慢慢加熱，青蛙雖然可以感覺到外界溫度的變化，卻因惰性而沒有立即往外跳，直到到后來熱度難忍而失去逃生能力而被煮熟?？茖W(xué)家經(jīng)過分析認(rèn)為，這只青蛙第一次之所以能“逃離險(xiǎn)境”，是因?yàn)樗艿搅朔兴膭×掖碳?，于是便使出全部的力量跳了出來，第二次由于沒有明顯感覺到刺激，因此，這只青蛙便失去了警惕，沒有了危機(jī)意識(shí)，它覺得這一溫度正適合，然而當(dāng)它感覺到危機(jī)時(shí)，已經(jīng)沒有能力從水里逃出來了。青蛙效應(yīng)

啟示：（危機(jī)管理：面對(duì)競爭環(huán)境變化）“青蛙效應(yīng)”告訴人們，企業(yè)競爭環(huán)境的改變大多是漸熱式的，如果管理者與員工對(duì)環(huán)境之變化沒有疼痛的感覺，最后就會(huì)像這只青蛙一樣，被煮熟、淘汰了仍不知道。一個(gè)企業(yè)不要滿足于眼前的既得利益，不要沉湎于過去的勝利和美好愿望之中，而忘掉危機(jī)的逐漸形成和看不到失敗一步步地逼近，最后像青蛙一般在安逸中死去。而一個(gè)人或企業(yè)應(yīng)居安思危，適時(shí)宣揚(yáng)危機(jī)，適度加壓，使處危境而不知危境的人猛醒，使放慢腳步的人加快腳步，不斷超越自己，超越過去。未雨綢繆、居安思危、有危機(jī)意識(shí)是我們應(yīng)該從中領(lǐng)悟的。在生活和職業(yè)上都是如此，逆水行舟，不進(jìn)則退。馬太效應(yīng)

(強(qiáng)者愈強(qiáng)弱者愈弱)原理：馬太效應(yīng)：指強(qiáng)者愈強(qiáng)、弱者愈弱的現(xiàn)象，廣泛應(yīng)用于社會(huì)心理學(xué)、教育、金融以及科學(xué)等眾多領(lǐng)域。其名字來自圣經(jīng)《新約·馬太福音》中的一則寓言：“凡有的，還要加給他叫他多余；沒有的，連他所有的也要奪過來?！薄榜R太效應(yīng)”與“平衡之道”相悖，與“二八定則”有相類之處，是十分重要的自然法則。”社會(huì)學(xué)家從中引申出了“馬太效應(yīng)”這一概念，用以描述社會(huì)生活領(lǐng)域中普遍存在的兩極分化現(xiàn)象。

馬太效應(yīng)對(duì)于領(lǐng)先者來說就是一種優(yōu)勢的累計(jì)，當(dāng)你已經(jīng)取得一定成功后，那就更容易取得更大的成功。強(qiáng)者總會(huì)更強(qiáng)，弱者反而更弱。物競天擇，適者生存，強(qiáng)者隨著積累優(yōu)勢，將有更多的機(jī)會(huì)取得更大的成功和進(jìn)步。馬太效應(yīng)告訴我們：想在某一個(gè)領(lǐng)域保持優(yōu)勢，就必須在此領(lǐng)域迅速做大。再者，當(dāng)目標(biāo)領(lǐng)域有強(qiáng)大對(duì)手的情況下，就要另辟蹊徑，找準(zhǔn)對(duì)手的弱項(xiàng)和自己的優(yōu)勢。

品牌建設(shè)的馬太效應(yīng)是指，某個(gè)行業(yè)或產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，品牌知名度越大，品牌的價(jià)值越高，其忠實(shí)的消費(fèi)者就越多，勢必其占有的市場份額就越大。反之，某個(gè)行業(yè)或產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，品牌知名度越小，品牌的價(jià)值越低，其忠實(shí)的消費(fèi)者就越少，勢必其占有的市場份額就越小，將導(dǎo)致利潤減少，被市場淘汰，其讓位的市場將會(huì)被品牌知名度高的產(chǎn)品或服務(wù)代替。馬太效應(yīng)，在品牌資本領(lǐng)域內(nèi)就是普遍存在的市場現(xiàn)象：強(qiáng)者恒強(qiáng)，弱者恒弱，或者說，贏家通吃。二八定律原理：“二八法則”恰恰指出了在原因和結(jié)果、投入和產(chǎn)出、努力和報(bào)酬之間存在這樣一種典型的不平衡現(xiàn)象：80%的成績，歸功于20%的努力；市場上80%的產(chǎn)品可能是20%的企業(yè)生產(chǎn)的；20%的顧客可能給商家?guī)?0%的利潤。遵循“二八法則”的企業(yè)在經(jīng)營和管理中往往能抓住關(guān)鍵的少數(shù)顧客，精確定位，加強(qiáng)服務(wù)，達(dá)到事半功倍的效果。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要對(duì)工作認(rèn)真分類分析，要把主要精力花在解決主要問題、抓主要項(xiàng)目上。長尾理論模型數(shù)量種類

一是“二八管理定律”。企業(yè)主要抓好20％的骨干力量的管理，再以20％的少數(shù)帶動(dòng)80％的多數(shù)員工，以提高企業(yè)效率。二是“二八決策定律”。抓住企業(yè)普遍問題中的最關(guān)鍵性的問題進(jìn)行決策，以達(dá)到綱舉目張的效應(yīng)。三是“二八融資定律”。管理者要將有限的資金投入到經(jīng)營的重點(diǎn)項(xiàng)目，以此不斷優(yōu)化資金投向，提高資金使用效率。四是“二八營銷定律”。經(jīng)營者要抓住20％的重點(diǎn)商品與重點(diǎn)用戶，滲透營銷，牽一發(fā)而動(dòng)全身。總之，“二八定律”要求管理者在工作中不能“胡子眉毛一把抓”，而是要抓關(guān)鍵人員、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵用戶、關(guān)鍵項(xiàng)目、關(guān)鍵崗位。

應(yīng)用1、時(shí)間管理問題2、重點(diǎn)客戶問題3、財(cái)富分配問題4、資源分配問題5、核心產(chǎn)品問題6、關(guān)鍵人才問題7、核心利潤問題

二八法則與個(gè)人幸福

明確奮斗目標(biāo)，弄明白自己最關(guān)鍵的事情是什么。發(fā)現(xiàn)生命中的貴人，朋友不在于數(shù)量的多少，而在于真正的價(jià)值。發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和最容易成功的捷徑。傾注精力做好生命中最重要的事情。在現(xiàn)有基礎(chǔ)上再努力20%。從忙亂中擺脫出來，享受生命中的80%的快樂。零和游戲簡介零和游戲又被稱為游戲理論或零和博弈，源于博弈論（gametheory）。是指一項(xiàng)游戲中，游戲者有輸有贏，一方所贏正是另一方所輸，而游戲的總成績永遠(yuǎn)為零?！半p贏發(fā)展，溝通藍(lán)?？臻g”“零和游戲”觀念正逐漸被“雙贏”觀念所取代。在競爭的社會(huì)中，人們開始認(rèn)識(shí)到“利己”不一定要建立在“損人”的基礎(chǔ)上。領(lǐng)導(dǎo)者要善于跳出“零和”的圈子，尋找能夠?qū)崿F(xiàn)“雙贏”的機(jī)遇和突破口，防止負(fù)面影響抵消正面成績。批評(píng)下屬如何才能做到使其接受而不抵觸，發(fā)展經(jīng)濟(jì)如何才能做到不損害環(huán)境，開展競爭如何使自己勝出而不讓對(duì)方受到傷害，這些都是每一個(gè)為官者應(yīng)該仔細(xì)思考的問題。有效合作，得到的是皆大歡喜的結(jié)局。從零和走向正和，要求各方要有真誠合作的精神和勇氣，遵守游戲規(guī)則，否則“雙贏”的局面就不會(huì)出現(xiàn),最終吃虧的還是合作者自己。

從博弈論的研究來看，解決零和游戲問題的出路在于參與博弈者從零和走向雙贏或者多贏，但是其前提必須擺脫零和游戲的思維定勢。在企業(yè)管理中也是一樣，兩權(quán)分離的公司制發(fā)展軌跡不可逆轉(zhuǎn)，而內(nèi)部零和游戲又會(huì)產(chǎn)生內(nèi)耗，解決的辦法與其寄希望于大家在“零和游戲”中握手言和，不如讓經(jīng)營管理者感到實(shí)施不正當(dāng)管理得不償失，知難而退，一致對(duì)外，把企業(yè)利益的蛋糕做得更大。

笑話說是有兩個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家，在馬路上散步，便討論經(jīng)濟(jì)問題甲經(jīng)濟(jì)學(xué)家看見了一堆狗屎，思索著對(duì)乙經(jīng)濟(jì)學(xué)家說。你吃了這堆狗屎吧，我給你100萬塊錢。乙經(jīng)濟(jì)學(xué)家猶豫了一會(huì)兒，但是還是經(jīng)受不住誘惑，吃了那堆狗屎，當(dāng)然，作為條件，甲經(jīng)濟(jì)學(xué)家給了他100萬塊錢過了一會(huì)兒，乙經(jīng)濟(jì)學(xué)家也看見了一堆狗屎，就對(duì)甲經(jīng)濟(jì)學(xué)家說：你吃了這堆狗屎吧，我也給你100萬塊錢。甲經(jīng)濟(jì)學(xué)家猶豫了一會(huì)兒，但是還是經(jīng)受不住誘惑，吃了那堆狗屎當(dāng)然，作為條件，乙經(jīng)濟(jì)學(xué)家把甲給他的100萬還了回去。故事還沒有完走著走著，乙經(jīng)濟(jì)學(xué)家忽然緩過神來了，對(duì)甲說不對(duì)阿，我們誰也沒有掙到錢，卻吃了兩對(duì)狗屎。。。甲也換過神了，思考了一會(huì)兒說：可是，我們創(chuàng)造了200萬的GNP阿！團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇

螃蟹效應(yīng)原理：釣過螃蟹的人或許都知道，竹簍中放了一群螃蟹，不必蓋上蓋子，螃蟹是爬不出來的。因?yàn)楫?dāng)有兩只或兩只以上的螃蟹時(shí)，每一只都爭先恐后地朝出口處爬。但簍口很窄，當(dāng)一只螃蟹爬到簍口時(shí)，其余的螃蟹就會(huì)用威猛的大鉗子抓住它，最終把它拖到下層，由另一只強(qiáng)大的螃蟹踩著它向上爬。如此循環(huán)往復(fù)，無一只螃蟹能夠成功。

“螃蟹效應(yīng)”是一種企業(yè)倫理的反映，進(jìn)而表現(xiàn)為不道德的職場行為。其主要特點(diǎn)是，組織成員目光短淺，只關(guān)注個(gè)人利益，而忽視團(tuán)隊(duì)利益；只顧眼前利益，而忽視持久利益，相互內(nèi)斗，進(jìn)而整個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)逐漸地喪失前進(jìn)的動(dòng)力，如此，便會(huì)出現(xiàn)1+1<2，而且隨著“1”增加到N個(gè)，最終的能量“和數(shù)”會(huì)遠(yuǎn)小于N，從而最終失去生命力。這恰如封建社會(huì)里各利益集團(tuán)之間的互相傾軋一樣，最終導(dǎo)致朝綱敗壞，王朝沒落。激勵(lì)機(jī)制與企業(yè)文化落后或不健全，使賢能者被同化而缺乏改革進(jìn)取意識(shí)。不患寡而患不均的平均主義意識(shí)作用，眼紅他人優(yōu)秀而自已平庸，出現(xiàn)不配合或玩釜底抽薪的動(dòng)作。墨守成規(guī)的保守主義者，將平衡與穩(wěn)定視作第一要?jiǎng)?wù)，怕有人打破平衡會(huì)產(chǎn)生其它影響而限制進(jìn)取創(chuàng)新。

啟發(fā)

“螃蟹效應(yīng)”帶來的啟發(fā)：螃蟹效應(yīng)在企業(yè)管理中的表現(xiàn)是指，員工與員工之間、員工與老板之間，因?yàn)閭€(gè)人利益，而出現(xiàn)的明爭暗斗。企業(yè)的各成員因?yàn)閭€(gè)人利益，相互排擠與的打壓。最終導(dǎo)致的只能是企業(yè)的做不大、與做不強(qiáng)。

“螃蟹效應(yīng)”產(chǎn)生的原因在于：1、人總是自私的。這種自私心理導(dǎo)致了主觀傾向，我們總認(rèn)為自己比別人怎么樣，特別是能力相近的人，在職場中總不愿意別人比自己混得好。這種自私心理是產(chǎn)生“螃蟹效應(yīng)”的首要因素。2、團(tuán)隊(duì)缺乏協(xié)作的文化氛圍。從前面幾點(diǎn)可看出，要想避免“螃蟹效應(yīng)”幾乎不太可能。但可用有利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的理念和文化來引導(dǎo)人產(chǎn)生協(xié)作文化，協(xié)作的結(jié)果會(huì)讓我們看到1加1大于2的效應(yīng)，這種效應(yīng)會(huì)讓我們的自私的心理得到克制。蘑菇定律原理：蘑菇定律是指初入世者常常會(huì)被置于陰暗的角落，不受重視或打雜跑腿，就象蘑菇培育一樣還要被澆上大糞，接受各種無端的批評(píng)、指責(zé)、代人受過，得不到必要的指導(dǎo)和提攜，處于自生自滅過程中。蘑菇生長必須經(jīng)歷這樣一個(gè)過程，人的成長也肯定會(huì)經(jīng)歷這樣一個(gè)過程。這就是蘑菇定律，或叫萌發(fā)定律。

認(rèn)真對(duì)待工作

任何人，在成長過程中，都注定會(huì)經(jīng)歷不同的苦難、荊棘，被苦難、荊棘擊倒的人，就必須忍受生活的平庸，戰(zhàn)勝苦難、荊棘的人，則能突出重圍，擁抱卓越。

貴在堅(jiān)持

很多人在“蘑菇經(jīng)歷”時(shí)最容易產(chǎn)生的念頭，就是放棄。但是，真正的成功，屬于堅(jiān)持不懈的人。只有認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)，不斷堅(jiān)持，在“蘑菇經(jīng)歷”中積累一些可貴的經(jīng)驗(yàn)和素質(zhì)，才能為以后的“厚積薄發(fā)”作好鋪墊。

自強(qiáng)自立

在沒有成功時(shí)，往往會(huì)遭遇歧視、侮辱等不公平的對(duì)待，不要停留在對(duì)這些問題的糾纏上。明智的做法是，自強(qiáng)自立，不斷增強(qiáng)自身實(shí)力，以實(shí)際行動(dòng)來證實(shí)自己的價(jià)值。

積極意義

“蘑菇經(jīng)歷”是事業(yè)上最為漫長的磨煉，也是最痛苦的磨煉之一，它對(duì)人生價(jià)值的體現(xiàn)起到至關(guān)重要的作用。經(jīng)過這個(gè)階段的磨煉，你就會(huì)熟練地掌握到當(dāng)前從事工種的操作技能，提升一些為人處世的能力，以及挑戰(zhàn)挫折、失敗的意志，這也是最重要的。諸多能力的具備，為你將來職業(yè)的順利發(fā)展鋪平了道路。從這個(gè)意義上來說，“蘑菇經(jīng)歷”是人生的一筆寶貴的財(cái)富。職業(yè)道路上的磨煉，不是舞臺(tái)上的演出，不僅需要進(jìn)入角色，還要承受現(xiàn)實(shí)生活的種種不幸，經(jīng)歷事業(yè)上屢挫屢敗的痛苦。事業(yè)中總有種種不如意，但一個(gè)意志堅(jiān)強(qiáng)的人，卻能將逆境變成順境，能在挫折中找到轉(zhuǎn)機(jī)。相反，有許多人，因?yàn)槿鄙偕畹哪?，一旦遭遇突如其來的挫折或不幸，一次輸給了自己，就永遠(yuǎn)地輸給了自己。所以說，一帆風(fēng)順的人很難取得超常的成就。圖示說明

：（蘑菇定律）9、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節(jié)，愿你生活像春天一樣陽光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。1月-251月-25Wednesday,January29,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。22:54:0222:54:0222:541/29/202510:54:02PM11、夫?qū)W須志也，才須學(xué)也，非學(xué)無以廣才，非志無以成學(xué)。1月-2522:54:0222:54Jan-2529-Jan-2512、越是無能的人，