二零二五年度電商平臺(tái)逾期訂單短信催收服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度電商平臺(tái)逾期訂單短信催收服務(wù)合同本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整4.合作方責(zé)任4.1甲方責(zé)任4.2乙方責(zé)任5.短信催收內(nèi)容5.1短信內(nèi)容要求5.2短信發(fā)送頻率5.3短信發(fā)送時(shí)間6.數(shù)據(jù)安全與保密6.1數(shù)據(jù)安全6.2保密條款7.違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.合同變更與解除9.1合同變更9.2合同解除10.合同生效與終止10.1合同生效10.2合同終止11.合同附件11.1附件一11.2附件二12.其他約定12.1不可抗力12.2合同簽署13.合同解釋13.1合同解釋原則13.2合同解釋依據(jù)14.合同附件清單14.1附件一清單14.2附件二清單第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1定義1.1.1“甲方”指提供逾期訂單短信催收服務(wù)的電商平臺(tái)。1.1.2“乙方”指提供短信催收服務(wù)的技術(shù)服務(wù)商。1.1.3“服務(wù)”指乙方按照甲方要求，對(duì)甲方逾期訂單進(jìn)行短信催收的服務(wù)。1.1.4“逾期訂單”指甲方平臺(tái)上的用戶未在規(guī)定期限內(nèi)支付訂單款項(xiàng)的訂單。1.1.5“短信內(nèi)容”指乙方發(fā)送給逾期訂單用戶的短信催收信息。1.1.6“服務(wù)期限”指本合同約定的乙方提供短信催收服務(wù)的起止日期。1.2解釋1.2.1本合同中未定義的術(shù)語(yǔ)，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例進(jìn)行解釋。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方提供的逾期訂單進(jìn)行短信催收。2.1.2乙方應(yīng)確保短信內(nèi)容符合國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。2.1.3乙方應(yīng)按照甲方提供的數(shù)據(jù)信息，準(zhǔn)確發(fā)送短信催收。2.2服務(wù)期限2.2.1本合同服務(wù)期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1乙方應(yīng)保證短信發(fā)送的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。2.3.2乙方應(yīng)確保短信催收率達(dá)到甲方要求的最低標(biāo)準(zhǔn)。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.1.1本合同服務(wù)費(fèi)用包括但不限于短信發(fā)送費(fèi)用、系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用等。3.2費(fèi)用支付方式3.2.1甲方應(yīng)按月支付乙方服務(wù)費(fèi)用，具體支付日期為每月的15日。3.2.2甲方支付的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定賬戶。3.3費(fèi)用調(diào)整3.3.1如因國(guó)家政策調(diào)整或市場(chǎng)變化導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變化，雙方應(yīng)協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。第四條合作方責(zé)任4.1甲方責(zé)任4.1.1甲方應(yīng)向乙方提供完整的逾期訂單數(shù)據(jù)信息。4.1.2甲方應(yīng)確保提供的數(shù)據(jù)信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。4.2乙方責(zé)任4.2.1乙方應(yīng)按照甲方要求，及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)送短信催收。4.2.2乙方應(yīng)保證短信內(nèi)容合法、合規(guī)，不得侵犯他人合法權(quán)益。第五條短信催收內(nèi)容5.1短信內(nèi)容要求5.1.1短信內(nèi)容應(yīng)明確告知用戶逾期訂單信息，包括訂單號(hào)、金額、逾期天數(shù)等。5.1.2短信內(nèi)容應(yīng)包含催收提示，引導(dǎo)用戶及時(shí)支付款項(xiàng)。5.2短信發(fā)送頻率5.2.1乙方應(yīng)按照甲方要求，在逾期訂單產(chǎn)生后的5個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)始發(fā)送短信催收。5.2.2乙方應(yīng)確保在逾期訂單后的每月至少發(fā)送2次短信催收。5.3短信發(fā)送時(shí)間5.3.1短信發(fā)送時(shí)間應(yīng)避開(kāi)用戶休息時(shí)間，具體發(fā)送時(shí)間由雙方協(xié)商確定。第六條數(shù)據(jù)安全與保密6.1數(shù)據(jù)安全6.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施，確保甲方提供的數(shù)據(jù)信息安全。6.1.2乙方不得泄露、篡改、損毀甲方提供的數(shù)據(jù)信息。6.2保密條款6.2.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及涉及的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。6.2.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向第三方泄露本合同內(nèi)容或商業(yè)秘密。第七條違約責(zé)任7.1違約行為7.1.1甲方未按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按未支付金額的千分之五計(jì)算。7.1.2乙方未按約定發(fā)送短信催收或發(fā)送的短信內(nèi)容不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方賠償由此造成的損失。7.2違約責(zé)任7.2.1甲方違約的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。7.2.2乙方違約的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于停止違約行為、賠償損失等。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.2.1本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。第九條合同變更與解除9.1合同變更9.1.1合同的任何變更，必須以書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。9.1.2合同變更不影響已經(jīng)履行的部分。9.2合同解除9.2.1如一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。9.2.2如出現(xiàn)不可抗力等因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除合同。第十條合同生效與終止10.1合同生效10.1.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.1.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.2合同終止10.2.1本合同服務(wù)期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。10.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余款項(xiàng)和服務(wù)事宜。第十一條合同附件11.1附件一11.1.1本合同附件一為《服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》。11.1.2附件一為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。11.2附件二11.2.1本合同附件二為《保密協(xié)議》。11.2.2附件二為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。第十二條其他約定12.1不可抗力12.1.1不可抗力事件包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難。12.1.2發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取措施減輕損失。12.2合同簽署12.2.1本合同經(jīng)雙方代表簽字或蓋章后生效。12.2.2合同簽署地點(diǎn)為合同簽訂地。第十三條合同解釋13.1合同解釋原則13.1.1本合同應(yīng)以誠(chéng)信、公平、自愿的原則進(jìn)行解釋。13.1.2合同條款如有歧義，應(yīng)按照有利于維護(hù)非違約方權(quán)益的原則進(jìn)行解釋。13.2合同解釋依據(jù)13.2.1合同解釋依據(jù)包括合同文本、法律法規(guī)、行業(yè)慣例等。第十四條合同附件清單14.1附件一清單14.1.1《服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》14.2附件二清單14.2.1《保密協(xié)議》第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過(guò)程中，由甲乙雙方一致同意介入合同履行的獨(dú)立第三方，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、法律顧問(wèn)等。1.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，能夠獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任。第二條第三方介入程序2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意，并由雙方共同簽署《第三方介入?yún)f(xié)議》。2.2《第三方介入?yún)f(xié)議》應(yīng)明確第三方的介入目的、權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。第三條第三方權(quán)利3.1第三方有權(quán)根據(jù)《第三方介入?yún)f(xié)議》的規(guī)定，參與本合同的履行，包括但不限于提供咨詢、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等服務(wù)。3.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，以履行其職責(zé)。第四條第三方義務(wù)4.1第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保其行為不違反本合同約定。4.2第三方應(yīng)保持獨(dú)立性，不得利用其介入地位謀取不正當(dāng)利益。4.3第三方應(yīng)妥善保管甲乙雙方提供的信息和資料，不得泄露。第五條第三方責(zé)任5.1第三方因違反本合同或《第三方介入?yún)f(xié)議》的約定，給甲乙雙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2第三方責(zé)任限額5.2.1第三方責(zé)任限額為本合同服務(wù)費(fèi)用的百分之十。5.2.2如第三方責(zé)任造成損失超過(guò)責(zé)任限額，甲乙雙方可另行協(xié)商解決。第六條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明6.1第三方介入本合同履行后，其權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任僅限于《第三方介入?yún)f(xié)議》的約定。6.2第三方與甲乙雙方之間的關(guān)系，由《第三方介入?yún)f(xié)議》約定。6.3第三方不得直接與甲乙雙方之外的第三方進(jìn)行交易或產(chǎn)生其他法律關(guān)系。第七條第三方介入后的合同履行7.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的各自義務(wù)。7.2第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)按照《第三方介入?yún)f(xié)議》的規(guī)定，配合第三方履行職責(zé)。第八條第三方介入的終止8.1第三方介入期滿或達(dá)成終止協(xié)議的，第三方應(yīng)立即停止介入本合同履行。8.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定繼續(xù)履行各自義務(wù)。第九條第三方介入?yún)f(xié)議的修訂9.1如需修訂《第三方介入?yún)f(xié)議》，甲乙雙方應(yīng)書(shū)面同意，并由雙方代表簽字或蓋章后生效。9.2修訂后的《第三方介入?yún)f(xié)議》為本合同的組成部分，具有同等法律效力。第十條第三方介入?yún)f(xié)議的爭(zhēng)議解決10.1《第三方介入?yún)f(xié)議》履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式解決。10.2如《第三方介入?yún)f(xié)議》約定爭(zhēng)議解決方式與本合同不一致，以《第三方介入?yún)f(xié)議》的約定為準(zhǔn)。第十一條第三方介入?yún)f(xié)議的生效11.1《第三方介入?yún)f(xié)議》自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2《第三方介入?yún)f(xié)議》一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.《服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》詳細(xì)要求：包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、單價(jià)、數(shù)量、總價(jià)等詳細(xì)信息，以及費(fèi)用的支付方式、支付期限等。附件說(shuō)明：本附件為合同附件一，用于明確雙方的服務(wù)費(fèi)用情況。2.《第三方介入?yún)f(xié)議》詳細(xì)要求：包括第三方的定義、權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任、介入程序、終止條件等。附件說(shuō)明：本附件為合同附件二，用于明確第三方介入合同履行的相關(guān)事宜。3.《保密協(xié)議》詳細(xì)要求：包括保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等。附件說(shuō)明：本附件為合同附件二，用于明確甲乙雙方的保密義務(wù)。4.《數(shù)據(jù)安全保密協(xié)議》詳細(xì)要求：包括數(shù)據(jù)安全保密措施、泄露責(zé)任、爭(zhēng)議解決等。附件說(shuō)明：本附件為合同附件二，用于明確雙方在數(shù)據(jù)安全方面的責(zé)任和義務(wù)。5.《爭(zhēng)議解決協(xié)議》詳細(xì)要求：包括爭(zhēng)議解決方式、機(jī)構(gòu)、程序等。附件說(shuō)明：本附件為合同附件二，用于明確雙方在爭(zhēng)議解決方面的約定。6.《違約金計(jì)算方法》詳細(xì)要求：包括違約金計(jì)算公式、計(jì)算方式等。附件說(shuō)明：本附件為合同附件一，用于明確違約金的計(jì)算方法。7.《不可抗力事件清單》詳細(xì)要求：包括不可抗力事件的定義、識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)等。附件說(shuō)明：本附件為合同附件一，用于明確不可抗力事件的范圍和識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)。8.《服務(wù)內(nèi)容清單》詳細(xì)要求：包括具體的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等。附件說(shuō)明：本附件為合同附件一，用于明確雙方約定的具體服務(wù)內(nèi)容。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：甲方未按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按未支付金額的千分之五計(jì)算。示例說(shuō)明：若甲方應(yīng)于2025年1月15日支付乙方服務(wù)費(fèi)用10,000元，但至1月20日仍未支付，則甲方應(yīng)支付違約金50元。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：乙方未按約定發(fā)送短信催收或發(fā)送的短信內(nèi)容不符合約定。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)賠償由此造成的損失。示例說(shuō)明：若乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)送短信催收，導(dǎo)致甲方損失了5,000元，則乙方應(yīng)賠償甲方5,000元。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：第三方違反《第三方介入?yún)f(xié)議》的約定，給甲乙雙方造成損失。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：若第三方泄露了甲乙雙方的信息，導(dǎo)致甲方損失了10,000元，則第三方應(yīng)賠償甲方10,000元。全文完。二零二五年度電商平臺(tái)逾期訂單短信催收服務(wù)合同1合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________2.乙方：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________3.其他相關(guān)方：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明確甲方與乙方在二零二五年度電商平臺(tái)逾期訂單短信催收服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，以確保雙方合作順利進(jìn)行，共同提高逾期訂單的催收效果。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本合同中所涉及的專業(yè)屬于電子商務(wù)領(lǐng)域，包括但不限于訂單管理、催收策略、短信服務(wù)等。3.2關(guān)鍵詞解釋（2）短信催收：指乙方通過(guò)短信方式向逾期訂單買家發(fā)送催收信息，促使買家盡快完成支付的行為。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供逾期訂單短信催收服務(wù)。（2）甲方應(yīng)按時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。（3）甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確、完整的逾期訂單信息。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照甲方要求，及時(shí)、準(zhǔn)確地向逾期訂單買家發(fā)送短信催收信息。（2）乙方應(yīng)保證短信催收內(nèi)容合法、合規(guī)，不得侵犯買家權(quán)益。（3）乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告逾期訂單短信催收情況，包括但不限于催收成功率、未成功原因等。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自合同生效之日起至二零二五年十二月三十一日止。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為甲方指定的電商平臺(tái)所在地。5.3合同履行方式乙方應(yīng)通過(guò)短信方式向逾期訂單買家發(fā)送催收信息，具體操作方式由雙方另行協(xié)商確定。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同到期自動(dòng)終止；（2）任何一方違反合同約定，經(jīng)對(duì)方書(shū)面通知后未在十五日內(nèi)糾正的；（3）發(fā)生不可抗力事件，致使合同無(wú)法履行。6.3終止程序（1）一方終止合同，應(yīng)提前三十日書(shū)面通知對(duì)方；（2）雙方應(yīng)就合同終止事宜進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定結(jié)算已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用；（2）合同終止后，雙方應(yīng)相互退還已收取的款項(xiàng)；七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）基本服務(wù)費(fèi)：根據(jù)雙方協(xié)商確定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按月或按訂單數(shù)量計(jì)費(fèi)；（2）增值服務(wù)費(fèi)：根據(jù)甲方需求，乙方提供的額外服務(wù)，如個(gè)性化短信內(nèi)容定制、數(shù)據(jù)分析報(bào)告等；（3）其他費(fèi)用：如通信費(fèi)、人工費(fèi)、差旅費(fèi)等。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)將服務(wù)費(fèi)用匯入乙方指定的銀行賬戶；（2）在線支付：甲方可通過(guò)電商平臺(tái)提供的在線支付平臺(tái)完成支付。7.3支付時(shí)間甲方應(yīng)于每月的____日前支付當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用。7.4支付條款（1）甲方支付的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)一次性匯入乙方指定賬戶，不得分期支付；（2）乙方收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后，應(yīng)向甲方開(kāi)具相應(yīng)的發(fā)票；（3）如甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方支付逾期利息。八、違約責(zé)任8.1甲方違約若甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付_____%的違約金，并有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)。8.2乙方違約若乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施，如重新發(fā)送短信、提供補(bǔ)償?shù)?。若乙方無(wú)法滿足甲方要求，甲方有權(quán)要求乙方支付_____%的違約金，并有權(quán)終止合同。8.3賠償金額和方式雙方應(yīng)就違約責(zé)任及賠償金額進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均屬保密內(nèi)容。9.2保密期限本合同簽訂之日起，雙方應(yīng)共同遵守保密義務(wù)，保密期限為合同終止后____年。9.3保密履行方式（1）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容；（2）對(duì)保密內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格管理，防止泄露；（3）員工離職或合同終止后，應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為等社會(huì)事件；（3）電力、通信設(shè)施故障等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明；（2）不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商解決；（3）因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震、洪水等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂等社會(huì)事件；（3）電力、通信設(shè)施故障等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向雙方認(rèn)可的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）合同項(xiàng)下的保密義務(wù)；（2）合同項(xiàng)下的知識(shí)產(chǎn)權(quán)；（3）合同項(xiàng)下的違約責(zé)任。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留甲方保留在合同履行期間，對(duì)乙方提供的短信催收服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行審核和調(diào)整的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留甲方保留在發(fā)現(xiàn)乙方違反合同約定的行為時(shí)，采取必要措施保護(hù)自身權(quán)益的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序本合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的組成部分。14.2修改和補(bǔ)充效力本合同的修改和補(bǔ)充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)雙方應(yīng)在本合同履行過(guò)程中，相互提供必要的協(xié)助和配合，確保合同目的的實(shí)現(xiàn)。15.2協(xié)作與配合方式（1）及時(shí)溝通，共享信息；（2）共同解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；（3）遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，履行合同約定的義務(wù)。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于二零二五年度電商平臺(tái)逾期訂單短信催收服務(wù)的完整協(xié)議，取代了以前所有書(shū)面或口頭協(xié)議。16.3增減條款本合同如有增減條款，應(yīng)以書(shū)面形式明確約定，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。十七、簽字、日期、蓋章甲方（簽字）：________________乙方（簽字）：________________簽訂日期：____年____月____日甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.甲方提供的逾期訂單信息清單2.乙方提供的短信催收服務(wù)方案3.雙方協(xié)商確定的補(bǔ)充協(xié)議4.乙方提供的保密協(xié)議5.乙方提供的不可抗力事件證明材料6.乙方提供的財(cái)務(wù)報(bào)告及發(fā)票7.雙方協(xié)商確定的爭(zhēng)議解決文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)乙方書(shū)面通知后未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付的，視為違約。提供的逾期訂單信息不準(zhǔn)確、不完整，影響乙方正常開(kāi)展短信催收服務(wù)的，視為違約。2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按約定提供短信催收服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，視為違約。泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息，造成甲方損失的，視為違約。未在發(fā)生不可抗力事件后及時(shí)通知甲方，影響合同履行的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。2.違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人一方違反合同約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。3.保密義務(wù)：指合同當(dāng)事人對(duì)合同內(nèi)容、商業(yè)秘密等保密內(nèi)容承擔(dān)的保密責(zé)任。4.仲裁：指合同當(dāng)事人發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，自愿將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的一種爭(zhēng)議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方提供的逾期訂單信息不準(zhǔn)確、不完整。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充或修正信息，乙方應(yīng)協(xié)助甲方核實(shí)信息，確保短信催收服務(wù)的準(zhǔn)確性。2.問(wèn)題：乙方未按約定提供短信催收服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)立即采取措施，按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。3.問(wèn)題：泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息。解決辦法：乙方應(yīng)立即停止泄露行為，采取補(bǔ)救措施，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.問(wèn)題：發(fā)生不可抗力事件，影響合同履行。解決辦法：雙方應(yīng)協(xié)商解決，如無(wú)法協(xié)商一致，可依法向人民法院提起訴訟。多方為主導(dǎo)的條款說(shuō)明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方定義本合同中的第三方指在甲方與乙方之間提供技術(shù)支持、數(shù)據(jù)服務(wù)或其他相關(guān)服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)。2.第三方責(zé)任第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合合同約定，并對(duì)因自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問(wèn)題承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.第三方權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，并享有合同中規(guī)定的其他權(quán)利。4.第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得損害甲方、乙方的合法權(quán)益，并應(yīng)配合甲方、乙方完成合同約定的各項(xiàng)任務(wù)。5.第三方保密第三方應(yīng)遵守保密協(xié)議，對(duì)合同內(nèi)容、服務(wù)數(shù)據(jù)等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方提供準(zhǔn)確的逾期訂單信息，并有權(quán)對(duì)信息進(jìn)行核實(shí)。乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整短信催收服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。乙方有權(quán)要求甲方支付約定的服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)在甲方違約時(shí)采取法律手段維護(hù)自身權(quán)益。2.乙方利益條款乙方有權(quán)獲得甲方提供的客戶數(shù)據(jù)分析和市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。乙方有權(quán)獲得甲方在合作期間獲得的商業(yè)機(jī)會(huì)和資源。3.甲方的違約及限制條款甲方不得未經(jīng)乙方同意將合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。甲方不得泄露乙方商業(yè)秘密或客戶信息。甲方不得利用乙方提供的短信催收服務(wù)進(jìn)行非法活動(dòng)。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方權(quán)利甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供短信催收服務(wù)，并有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。甲方有權(quán)要求乙方提供客戶反饋和催收效果報(bào)告。甲方有權(quán)在乙方違約時(shí)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.甲方利益條款甲方有權(quán)獲得乙方提供的個(gè)性化短信催收方案和增值服務(wù)。甲方有權(quán)獲得乙方在合作期間積累的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和客戶資源。3.乙方的違約及限制條款乙方不得擅自變更短信催收內(nèi)容，未經(jīng)甲方同意不得添加或刪除信息。乙方不得向甲方以外的第三方泄露甲方客戶信息。乙方不得利用甲方提供的平臺(tái)進(jìn)行非法活動(dòng)。全文完。二零二五年度電商平臺(tái)逾期訂單短信催收服務(wù)合同3合同編號(hào)_________一、合同主體甲方（服務(wù)提供方）：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系電話：____________________乙方（服務(wù)接受方）：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系電話：____________________二、合同前言2.1背景和目的鑒于甲方在電商平臺(tái)上的業(yè)務(wù)發(fā)展需要，為提高訂單的回款率，甲方希望通過(guò)短信催收服務(wù)，對(duì)逾期訂單進(jìn)行有效催收。乙方具備專業(yè)的短信催收服務(wù)能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成一致，特訂立本合同。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)電信條例》等相關(guān)法律法規(guī)，以及雙方的實(shí)際需求，制定本合同。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本合同中“專業(yè)屬于”指乙方提供的短信催收服務(wù)，包括但不限于短信發(fā)送、催收策略制定、催收效果跟蹤等。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）逾期訂單：指甲方在約定的時(shí)間內(nèi)未收到乙方支付的訂單；（2）短信催收：指乙方通過(guò)短信方式對(duì)逾期訂單進(jìn)行催收；（3）催收效果：指短信催收對(duì)逾期訂單回款率的影響。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供短信催收服務(wù)；（2）甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用；（3）甲方應(yīng)提供準(zhǔn)確的逾期訂單信息，確保乙方能夠準(zhǔn)確進(jìn)行短信催收；（4）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行催收效果的跟蹤與反饋。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；（2）乙方應(yīng)按照甲方提供的逾期訂單信息，制定合理的催收策略；（3）乙方應(yīng)確保短信催收服務(wù)的質(zhì)量和效果；（4）乙方應(yīng)定期向甲方反饋催收效果，包括但不限于回款率、客戶滿意度等指標(biāo)。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為二零二五年度。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為甲方指定的地點(diǎn)。5.3合同履行方式乙方應(yīng)按照甲方提供的逾期訂單信息，通過(guò)短信方式對(duì)逾期訂單進(jìn)行催收。具體催收方式、頻率等由雙方另行協(xié)商確定。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）本合同期滿自動(dòng)終止；（2）任何一方違約，另一方有權(quán)解除本合同；（3）法律法規(guī)或政策調(diào)整導(dǎo)致本合同無(wú)法繼續(xù)履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以終止本合同。6.3終止程序（1）任何一方要求終止本合同時(shí)，應(yīng)提前三十日書(shū)面通知對(duì)方；（2）雙方應(yīng)在本合同終止后三十日內(nèi)，對(duì)未履行完畢的事項(xiàng)進(jìn)行清算。6.4終止后果（1）本合同終止后，雙方應(yīng)按照約定履行清算義務(wù)；（2）本合同終止后，雙方不再承擔(dān)本合同約定的權(quán)利義務(wù)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）基本服務(wù)費(fèi)：根據(jù)甲方逾期訂單數(shù)量及乙方提供的短信催收服務(wù)內(nèi)容，雙方協(xié)商確定的基本服務(wù)費(fèi)用；（2）增值服務(wù)費(fèi)：甲方根據(jù)實(shí)際需求，自愿選擇乙方提供的增值服務(wù)（如個(gè)性化催收文案、數(shù)據(jù)分析等）所產(chǎn)生的費(fèi)用；（3）其他費(fèi)用：雙方約定的其他相關(guān)費(fèi)用。7.2支付方式（1）基本服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)在合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)支付；（2）增值服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)在增值服務(wù)開(kāi)始實(shí)施前支付；（3）其他費(fèi)用：按照雙方約定的支付方式支付。7.3支付時(shí)間（1）基本服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)在合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)支付；（2）增值服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)在增值服務(wù)開(kāi)始實(shí)施前支付；（3）其他費(fèi)用：按照雙方約定的支付時(shí)間支付。7.4支付條款（1）甲方支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)將款項(xiàng)匯入乙方指定的賬戶；（2）乙方收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后，應(yīng)及時(shí)向甲方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票；（3）如甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的千分之五；（2）甲方提供的信息不準(zhǔn)確、不完整，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行合同義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按約定提供短信催收服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)提供服務(wù)費(fèi)用的千分之五；（2）乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約金的具體金額由雙方協(xié)商確定；（2）賠償金額的支付方式為：違約方應(yīng)在違約行為發(fā)生后五個(gè)工作日內(nèi)支付。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）甲方逾期訂單信息；（2）乙方提供的短信催收策略、文案等；（3）雙方在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的其他商業(yè)秘密。9.2保密期限本合同項(xiàng)下的保密期限為合同生效之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理的保密措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所指的不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難的情況。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等；（2）政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等；（3）社會(huì)異常事件：罷工、暴亂等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明；（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)盡力采取措施減輕損失；（3）因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難的，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震、洪水等自然災(zāi)害；（2）政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等政府行為；（3）罷工、暴亂等社會(huì)異常事件。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國(guó)家安全、商業(yè)秘密等特殊事項(xiàng)；（2）法律法規(guī)或政策禁止轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留甲方保留對(duì)本合同中涉及的商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的完整權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)短信催收策略、文案等內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)；（2）乙方在合同履行過(guò)程中獲取的甲方商業(yè)秘密，未經(jīng)甲方同意，不得用于任何商業(yè)目的。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序任何對(duì)本合同的修改和補(bǔ)充，均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補(bǔ)充效力本合同的修改和補(bǔ)充文件與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)雙方應(yīng)在本合同履行過(guò)程中，相互協(xié)作，共同完成合同約定的各項(xiàng)任務(wù)。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)按照合同約定，及時(shí)溝通，解決問(wèn)題；（2）雙方應(yīng)相互提供必要的支持，確保合同順利履行。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議，任何口頭協(xié)議均視為無(wú)效。16.3增減條款任何對(duì)本合同的增減條款，均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（服務(wù)提供方）：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系電話：____________________簽字：________________________日期：________________________乙方（服務(wù)接受方）：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系電話：____________________簽字：________________________日期：________________________本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.甲方逾期訂單列表2.短信催收策略及文案3.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表4.保密協(xié)議5.爭(zhēng)議解決機(jī)制說(shuō)明6.不可抗力事件證明文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，認(rèn)定違約，需支付違約金。甲方提供的信息不準(zhǔn)確、不完整，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行合同義務(wù)，認(rèn)定違約，需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.乙方違約：乙方未按約定提供短信催收服