個人二手交易平臺服務(wù)協(xié)議（2024版）3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME個人二手交易平臺服務(wù)協(xié)議（2024版）本合同目錄一覽第一條二手交易平臺服務(wù)內(nèi)容1.1商品發(fā)布與展示1.2交易撮合與溝通1.3支付與物流服務(wù)1.4售后服務(wù)與爭議解決第二條用戶注冊與身份驗證2.1注冊流程與要求2.2身份驗證方式與標(biāo)準(zhǔn)2.3用戶信息保護與隱私權(quán)第三條商品信息發(fā)布規(guī)范3.1商品信息真實性3.2商品類目與規(guī)格3.3商品描述與圖片3.4商品信息更新與撤下第四條交易規(guī)則與流程4.1報價與出價規(guī)則4.2交易撮合方式4.3訂單確認(rèn)與成交4.4交易雙方的權(quán)益保障第五條支付服務(wù)與資金安全5.1支持的支付方式5.2支付流程與時間5.3資金托管與釋放5.4異常支付與退款處理第六條物流服務(wù)與商品交付6.1支持的物流公司6.2物流跟蹤與信息更新6.3商品交付與驗收6.4損壞與丟失的處理第七條售后服務(wù)與爭議解決7.1售后服務(wù)承諾7.2退貨與換貨流程7.3爭議解決方式與時間7.4客服與技術(shù)支持第八條用戶行為規(guī)范與違規(guī)處理8.1禁止行為與內(nèi)容8.2違規(guī)處理方式與后果8.3用戶投訴與舉報機制第九條平臺服務(wù)費用與計費方式9.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)9.2費用支付方式與時間9.3費用減免與退款政策9.4費用調(diào)整與通知第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同的變更方式10.3合同終止條件與后果10.4合同終止后的權(quán)益處理第十一條違約責(zé)任與賠償11.1違約行為與責(zé)任11.2賠償范圍與計算方式11.3違約賠償?shù)膱?zhí)行與爭議解決第十二條法律適用與爭議解決12.1合同適用的法律法規(guī)12.2爭議解決方式與管轄法院第十三條平臺隱私政策與用戶協(xié)議13.1隱私政策內(nèi)容13.2用戶協(xié)議內(nèi)容第十四條其他條款14.1信息更新與通知14.2用戶反饋與建議14.3合同的完整性與優(yōu)先級第一部分：合同如下：第一條二手交易平臺服務(wù)內(nèi)容1.1商品發(fā)布與展示用戶可以在平臺上發(fā)布商品，平臺將根據(jù)用戶發(fā)布的商品信息進行展示。用戶應(yīng)對商品信息的真實性、準(zhǔn)確性負責(zé)，并確保所發(fā)布的商品符合國家相關(guān)法律法規(guī)及平臺規(guī)定。平臺有權(quán)對用戶發(fā)布的商品信息進行審核，并對不符合規(guī)定的商品信息進行刪除或修改。1.2交易撮合與溝通平臺為用戶提供交易撮合服務(wù)，根據(jù)用戶的報價和出價，自動匹配買賣雙方，完成交易撮合。平臺還提供買賣雙方溝通的工具，以便雙方在交易過程中進行有效溝通。1.3支付與物流服務(wù)平臺提供支付服務(wù)，支持多種支付方式，如在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬等。支付完成后，商品將交由平臺合作的物流公司進行配送。物流公司應(yīng)按照平臺提供的物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進行配送，確保商品安全、準(zhǔn)時送達。1.4售后服務(wù)與爭議解決平臺提供售后服務(wù)，如商品存在質(zhì)量問題，用戶可按照平臺規(guī)定的退貨、換貨流程進行處理。對于交易過程中的爭議，用戶可通過平臺的客服與技術(shù)支持進行解決。平臺將根據(jù)實際情況，公平、公正地處理爭議。第二條用戶注冊與身份驗證2.1注冊流程與要求用戶需按照平臺規(guī)定的注冊流程進行注冊。注冊時，用戶需提供真實、準(zhǔn)確的個人信息，并同意平臺對個人信息的保管及合理使用。平臺有權(quán)對用戶的注冊信息進行審核，如發(fā)現(xiàn)虛假信息，有權(quán)取消用戶資格。2.2身份驗證方式與標(biāo)準(zhǔn)為保證交易安全，平臺有權(quán)要求用戶進行身份驗證。用戶應(yīng)按照平臺規(guī)定的方式進行身份驗證，如提供身份證、護照等有效證件。平臺有權(quán)對用戶身份進行審核，如發(fā)現(xiàn)身份信息不實，有權(quán)取消用戶資格。2.3用戶信息保護與隱私權(quán)平臺將采取合理措施保護用戶信息，防止信息泄露。用戶同意平臺在使用用戶信息時，遵循國家相關(guān)法律法規(guī)及平臺隱私政策。第三條商品信息發(fā)布規(guī)范3.1商品信息真實性用戶發(fā)布的商品信息應(yīng)真實、準(zhǔn)確，不得虛構(gòu)或夸大商品信息。用戶應(yīng)對商品的質(zhì)量和真實性承擔(dān)責(zé)任。3.2商品類目與規(guī)格用戶發(fā)布的商品應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及平臺規(guī)定的商品類目。商品規(guī)格應(yīng)明確、具體，便于買家了解商品詳情。3.3商品描述與圖片商品描述應(yīng)詳細、真實，反映商品的實際情況。商品圖片應(yīng)清晰、真實，不得經(jīng)過過度處理。用戶應(yīng)對發(fā)布的商品描述和圖片承擔(dān)責(zé)任。3.4商品信息更新與撤下用戶應(yīng)及時更新商品信息，確保信息的準(zhǔn)確性和時效性。如商品已售出或無需出售，用戶應(yīng)將商品信息撤下。第四條交易規(guī)則與流程4.1報價與出價規(guī)則用戶在報價時，應(yīng)遵循公平、合理的原則。出價時，用戶應(yīng)按照平臺規(guī)定的出價規(guī)則進行出價。如發(fā)現(xiàn)惡意報價、出價等行為，平臺有權(quán)取消交易資格。4.2交易撮合方式平臺根據(jù)用戶的報價和出價，自動匹配買賣雙方，完成交易撮合。平臺有權(quán)對交易撮合方式進行調(diào)整，以確保交易的公平、公正。4.3訂單確認(rèn)與成交交易雙方在訂單確認(rèn)后，交易即成交。平臺將向雙方發(fā)送成交通知，并按照約定的支付方式進行支付。4.4交易雙方的權(quán)益保障平臺為交易雙方提供權(quán)益保障，如一方未履行合同義務(wù)，另一方有權(quán)要求賠償。平臺有權(quán)對交易雙方的權(quán)益進行監(jiān)督和管理。第五條支付服務(wù)與資金安全5.1支持的支付方式平臺支持多種支付方式，如在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬等。平臺有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整支持的支付方式。5.2支付流程與時間用戶在確認(rèn)訂單后，需按照平臺規(guī)定的支付流程進行支付。支付完成后，資金將進入平臺指定的賬戶進行托管，待交易完成后釋放。5.3資金托管與釋放平臺對用戶支付的資金進行托管，確保資金的安全。在交易完成后，資金將按照約定釋放給賣方。5.4異常支付與退款處理如用戶在支付過程中遇到異常情況，需及時與平臺客服聯(lián)系。平臺將按照相關(guān)規(guī)定處理異常支付和退款事宜。第六條物流服務(wù)與商品交付6.1支持的物流公司平臺合作多家物流公司，為用戶提供物流服務(wù)。平臺有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整合作的物流公司第八條用戶行為規(guī)范與違規(guī)處理8.1禁止行為與內(nèi)容（1）發(fā)布虛假、違法的商品信息；（2）侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)、肖像權(quán)等合法權(quán)益；（3）進行欺詐、虛假交易等違法行為；（4）發(fā)布涉及色情、暴力等違反社會道德規(guī)范的內(nèi)容；（5）其他違反法律法規(guī)、平臺規(guī)定的行為。8.2違規(guī)處理方式與后果（1）刪除或修改違規(guī)商品信息；（2）限制或禁止違規(guī)用戶的部分或全部功能；（3）封禁違規(guī)用戶的賬戶；（4）向有關(guān)部門報告并配合查處；（5）其他合理措施。8.3用戶投訴與舉報機制用戶如發(fā)現(xiàn)其他用戶有違規(guī)行為，可以向平臺投訴或舉報。平臺將根據(jù)實際情況進行處理，并保護投訴、舉報用戶的合法權(quán)益。第九條平臺服務(wù)費用與計費方式9.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)平臺向用戶提供免費注冊、免費發(fā)布商品等服務(wù)。對于部分增值服務(wù)，平臺將按照公布的標(biāo)準(zhǔn)收取費用。9.2費用支付方式與時間用戶需按照平臺規(guī)定的支付方式支付服務(wù)費用。服務(wù)費用應(yīng)在交易完成后支付，具體支付時間由平臺與用戶協(xié)商確定。9.3費用減免與退款政策平臺有權(quán)根據(jù)實際情況制定費用減免與退款政策。如用戶符合費用減免條件，平臺將按約定減免相關(guān)費用。如用戶符合退款條件，平臺將按約定退還已支付的費用。9.4費用調(diào)整與通知平臺有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)費用。如平臺調(diào)整費用，應(yīng)提前通知用戶。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件本合同自用戶注冊成功之日起生效。用戶在注冊時，應(yīng)確認(rèn)已閱讀、理解并同意本合同的全部內(nèi)容。10.2合同的變更方式平臺有權(quán)對本合同進行變更。如平臺變更合同，應(yīng)提前通知用戶。用戶如不同意變更內(nèi)容，有權(quán)終止本合同。10.3合同終止條件與后果用戶有權(quán)終止本合同。用戶終止本合同的，視為放棄在平臺上的所有權(quán)益。平臺也有權(quán)終止本合同，如用戶違反本合同規(guī)定、平臺規(guī)定等。10.4合同終止后的權(quán)益處理第十一條違約責(zé)任與賠償11.1違約行為與責(zé)任用戶如違反本合同規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。如用戶給平臺或第三方造成損失的，用戶應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。11.2賠償范圍與計算方式用戶違約造成的損失賠償范圍包括實際損失和預(yù)期利益等。賠償計算方式按照實際損失和平臺規(guī)定確定。11.3違約賠償?shù)膱?zhí)行與爭議解決用戶違約賠償?shù)木唧w執(zhí)行，由平臺與用戶協(xié)商確定。如協(xié)商不成，可通過法律途徑解決。第十二條法律適用與爭議解決12.1合同適用的法律法規(guī)本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。如法律法規(guī)發(fā)生變化，本合同應(yīng)相應(yīng)調(diào)整。12.2爭議解決方式與管轄法院（1）向平臺所在地的人民法院提起訴訟；（2）向用戶所在地的人民法院提起訴訟；（3）其他雙方約定的爭議解決方式。第十三條平臺隱私政策與用戶協(xié)議13.1隱私政策內(nèi)容平臺隱私政策詳細說明了平臺對用戶個人信息的收集、使用、保護等事項。用戶在注冊時，應(yīng)同意遵守平臺隱私政策。13.2用戶協(xié)議內(nèi)容用戶協(xié)議詳細說明了用戶在使用平臺服務(wù)過程中應(yīng)遵守的規(guī)定。用戶在注冊時，應(yīng)同意遵守用戶協(xié)議。第十四條其他條款14.1信息更新與通知平臺有權(quán)對本合同進行更新，并按照約定方式通知用戶。用戶應(yīng)關(guān)注合同更新，以免影響自身權(quán)益。14.2用戶反饋與建議用戶有權(quán)向平臺提供反饋與建議。平臺將重視用戶意見，不斷優(yōu)化服務(wù)。14.3合同的完整性與優(yōu)先級第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和界定1.1第三方介入的概念在本合同中，第三方介入指的是除甲乙方之外的，協(xié)助甲乙方完成交易、提供服務(wù)或解決爭議的各方，包括但不限于支付機構(gòu)、物流公司、售后服務(wù)提供商等。1.2第三方介入的界定（1）支付服務(wù)提供商：提供支付服務(wù)，協(xié)助甲乙方完成資金的支付與托管；（2）物流服務(wù)提供商：提供物流服務(wù)，協(xié)助甲乙方完成商品的配送與交付；（3）售后服務(wù)提供商：提供售后服務(wù)，協(xié)助甲乙方解決交易完成后可能出現(xiàn)的爭議與問題；（4）中介機構(gòu)：提供中介服務(wù)，協(xié)助甲乙方完成交易匹配與溝通；（5）其他依法提供服務(wù)的第三方。第二條第三方介入后的責(zé)任分配2.1第三方責(zé)任第三方介入后，其應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三方責(zé)任的界定以其與甲乙方的約定、法律法規(guī)的規(guī)定以及第三方服務(wù)協(xié)議的內(nèi)容為準(zhǔn)。2.2甲乙方責(zé)任盡管有第三方的介入，甲乙方仍應(yīng)履行本合同項下的義務(wù)，并對其發(fā)布的商品信息、交易行為等承擔(dān)責(zé)任。2.3第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲乙方之間的服務(wù)關(guān)系，不影響甲乙方之間在本合同項下的權(quán)利與義務(wù)。第三方對甲乙方之間的交易、爭議等不承擔(dān)任何責(zé)任，除非有明確的約定或法律法規(guī)的規(guī)定。第三條第三方介入的權(quán)益保障3.1第三方權(quán)益保護平臺應(yīng)確保第三方的合法權(quán)益得到保護。第三方提供的服務(wù)，應(yīng)遵循國家相關(guān)法律法規(guī)及平臺規(guī)定。3.2第三方責(zé)任限額如第三方因提供服務(wù)導(dǎo)致甲乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。但第三方對損失的責(zé)任限額，應(yīng)以其與甲乙方的約定、法律法規(guī)的規(guī)定以及第三方服務(wù)協(xié)議的內(nèi)容為準(zhǔn)。3.3第三方服務(wù)協(xié)議甲乙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，應(yīng)明確雙方的權(quán)利與義務(wù)、責(zé)任限額等事項。平臺有權(quán)要求甲乙方提供與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議副本，以確認(rèn)協(xié)議內(nèi)容的合法性。第四條第三方介入的變更與終止4.1第三方變更如甲乙方與第三方之間的服務(wù)關(guān)系發(fā)生變更，甲乙方應(yīng)及時通知平臺。平臺有權(quán)要求甲乙方提供變更后的服務(wù)協(xié)議副本，以確認(rèn)變更的合法性。4.2第三方終止如甲乙方與第三方之間的服務(wù)關(guān)系終止，甲乙方應(yīng)及時通知平臺。平臺有權(quán)要求甲乙方提供終止證明，以確認(rèn)服務(wù)關(guān)系的終止。第五條第三方介入的爭議解決5.1第三方爭議解決（1）向平臺所在地的人民法院提起訴訟；（2）向用戶所在地的人民法院提起訴訟；（3）其他雙方約定的爭議解決方式。5.2第三方責(zé)任判定在爭議解決過程中，如判定第三方承擔(dān)責(zé)任的，第三方應(yīng)按照判定結(jié)果履行義務(wù)。如第三方不履行義務(wù)，甲乙方有權(quán)向法院申請強制執(zhí)行。第六條第三方介入的額外條款6.1額外條款的制定甲乙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，如有額外條款，應(yīng)提交平臺審核。平臺有權(quán)要求甲乙方提供額外條款副本，以確認(rèn)額外條款的合法性。6.2額外條款的變更與終止如甲乙方與第三方之間的服務(wù)關(guān)系發(fā)生變更或終止，涉及額外條款的，甲乙方應(yīng)及時通知平臺。平臺有權(quán)要求甲乙方提供變更或終止后的額外條款副本，以確認(rèn)變更或終止的合法性。第七條第三方介入的告知義務(wù)7.1第三方告知義務(wù)第三方在提供服務(wù)過程中，如有重要事項需告知甲乙方的，應(yīng)及時通知甲乙方。甲乙方有權(quán)要求第三方提供相關(guān)證明或文件，以確認(rèn)事項的合法性。7.2第三方告知內(nèi)容第三方告知內(nèi)容包括但不限于：服務(wù)變更、終止、費用調(diào)整等。第三方應(yīng)確保告知內(nèi)容的真實、準(zhǔn)確、完整。第八條第三方介入的保密義務(wù)8.1保密義務(wù)的界定第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)對甲乙方的商業(yè)秘密、個人隱私等予以保密。未經(jīng)甲乙方書面同意，第三方不得向任何第三方披露甲乙方的相關(guān)信息。8.2保密義務(wù)的期限第三方保密義務(wù)的期限，應(yīng)自甲乙方與第三方服務(wù)關(guān)系終止之日起算，計算至合理期限。保密義務(wù)的期限可根據(jù)雙方約定、法律法規(guī)的規(guī)定進行調(diào)整。第九條第三方介入第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.商品發(fā)布指南詳細說明商品發(fā)布的流程、要求及注意事項。包括商品類目、規(guī)格、描述、圖片等信息的規(guī)范。2.交易規(guī)則與流程說明詳細解釋交易規(guī)則、報價與出價、訂單確認(rèn)、成交等流程。包括交易雙方的權(quán)益保障、違約責(zé)任等事項。3.支付服務(wù)協(xié)議明確支付服務(wù)提供商、支付方式、支付流程、資金安全等事項。包括異常支付、退款處理等規(guī)定。4.物流服務(wù)協(xié)議詳細說明物流服務(wù)提供商、物流跟蹤、商品交付、驗收等事項。包括損壞、丟失的處理方式。5.售后服務(wù)協(xié)議明確售后服務(wù)的內(nèi)容、退貨與換貨流程、爭議解決等事項。包括用戶行為規(guī)范、違規(guī)處理方式。6.用戶注冊與身份驗證流程詳細說明注冊流程、身份驗證方式及標(biāo)準(zhǔn)。包括用戶信息保護與隱私權(quán)等事項。7.合同生效、變更與終止說明詳細解釋合同的生效條件、變更方式、終止條件及后果。包括合同終止后的權(quán)益處理等事項。8.違約責(zé)任與賠償協(xié)議詳細說明違約行為及責(zé)任、賠償范圍與計算方式。包括違約賠償?shù)膱?zhí)行與爭議解決等事項。9.法律適用與爭議解決說明詳細解釋合同適用的法律法規(guī)、爭議解決方式與管轄法院。10.平臺隱私政策與用戶協(xié)議詳細說明隱私政策的內(nèi)容、用戶協(xié)議的內(nèi)容。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.發(fā)布虛假或違法商品信息責(zé)任認(rèn)定：刪除或修改違規(guī)商品信息，限制或禁止違規(guī)用戶的功能，封禁賬戶。示例：用戶發(fā)布虛假手機信息，平臺發(fā)現(xiàn)后刪除信息，并對用戶進行處罰。2.侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)、肖像權(quán)等合法權(quán)益責(zé)任認(rèn)定：刪除或修改侵權(quán)內(nèi)容，向權(quán)利人賠償損失。示例：用戶發(fā)布他人作品的圖片，平臺發(fā)現(xiàn)后刪除圖片，并通知權(quán)利人。3.進行欺詐、虛假交易等違法行為責(zé)任認(rèn)定：封禁賬戶，向有關(guān)部門報告并配合查處。示例：用戶進行虛假交易，平臺發(fā)現(xiàn)后封禁賬戶，并配合警方調(diào)查。4.發(fā)布涉及色情、暴力等違反社會道德規(guī)范的內(nèi)容責(zé)任認(rèn)定：刪除違規(guī)內(nèi)容，限制或禁止違規(guī)用戶的功能。示例：用戶發(fā)布色情圖片，平臺發(fā)現(xiàn)后刪除圖片，并對用戶進行處罰。5.其他違反法律法規(guī)、平臺規(guī)定的行為責(zé)任認(rèn)定：根據(jù)違規(guī)行為的嚴(yán)重程度，采取相應(yīng)的處罰措施。示例：用戶惡意刷單，平臺發(fā)現(xiàn)后取消交易資格，并扣除相應(yīng)積分。全文完。個人二手交易平臺服務(wù)協(xié)議（2024版）1本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1二手商品交易1.2商品發(fā)布與瀏覽1.3交易溝通與協(xié)商1.4交易保障與安全1.5物流與配送2.用戶注冊與認(rèn)證2.1用戶注冊流程2.2用戶信息真實性與準(zhǔn)確性2.3用戶身份認(rèn)證2.4用戶賬號管理與安全3.商品發(fā)布與管理3.1商品信息發(fā)布要求3.2商品信息真實性保障3.3商品信息更新與維護3.4商品信息違規(guī)處理4.交易規(guī)則與流程4.1交易發(fā)起與接受4.2交易價格與支付4.3交易雙方權(quán)益保障4.4交易糾紛處理4.5交易完成與評價5.交易安全保障5.1用戶隱私保護5.2交易資金安全5.3商品質(zhì)量與售后服務(wù)5.4平臺責(zé)任與義務(wù)6.物流與配送6.1物流服務(wù)提供方選擇6.2物流費用承擔(dān)6.3物流進度查詢與跟蹤6.4商品收貨與驗收7.用戶權(quán)益與義務(wù)7.1用戶權(quán)利與義務(wù)7.2用戶違規(guī)行為處理7.3用戶投訴與反饋8.平臺服務(wù)費用8.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)8.2服務(wù)費用支付方式8.3服務(wù)費用退還與調(diào)整9.平臺管理與維護9.1平臺運營維護9.2平臺升級與更新9.3平臺故障處理10.協(xié)議修改與終止10.1協(xié)議修改方式10.2協(xié)議終止條件10.3協(xié)議終止后的處理11.爭議解決方式11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3仲裁解決11.4法律途徑解決12.法律適用與管轄12.1適用法律12.2管轄法院13.附則13.1合同生效條件13.2合同終止后的效力14.聯(lián)系方式14.1平臺客服聯(lián)系方式14.2用戶之間的聯(lián)系方式第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1二手商品交易1.1.1本平臺為用戶提供二手商品交易的服務(wù)，包括但不限于電子產(chǎn)品、家居用品、交通工具等。1.1.2用戶在本平臺發(fā)布的商品必須為真實存在的二手商品，不得發(fā)布虛假信息。1.1.3用戶應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得在本平臺交易國家禁止流通的商品。1.2商品發(fā)布與瀏覽1.2.1用戶可在本平臺自由發(fā)布二手商品信息，但需確保信息真實、準(zhǔn)確、完整。1.2.2用戶有權(quán)瀏覽本平臺上的商品信息，并對感興趣的商品進行咨詢、報價、購買等操作。1.2.3本平臺有權(quán)對用戶發(fā)布的商品信息進行審核，并對違規(guī)信息進行處理。1.3交易溝通與協(xié)商1.3.1用戶可通過本平臺內(nèi)置的通訊工具進行交易溝通與協(xié)商。1.3.2用戶在交易過程中應(yīng)保持誠信，不得采取欺詐、虛假報價等不正當(dāng)手段。1.3.3本平臺有權(quán)對交易過程中的溝通內(nèi)容進行監(jiān)督，并對違規(guī)行為進行處理。1.4交易保障與安全1.4.1本平臺致力于保障用戶的交易安全，對交易資金進行第三方托管，確保資金安全。1.4.2本平臺用戶提供實名認(rèn)證服務(wù)，確保交易雙方的真實身份。1.4.3本平臺與合作物流企業(yè)共同保障商品在運輸過程中的安全，避免商品損壞或丟失。1.5物流與配送1.5.1用戶可在本平臺選擇合作的物流企業(yè)進行商品的配送。1.5.2物流費用由用戶承擔(dān)，具體費用根據(jù)物流企業(yè)報價而定。1.5.3本平臺提供物流進度查詢與跟蹤服務(wù)，方便用戶實時了解商品配送情況。2.用戶注冊與認(rèn)證2.1用戶注冊流程2.1.1用戶需遵循本平臺注冊流程，填寫真實、準(zhǔn)確、完整的個人信息。2.1.2用戶注冊成功后，需進行身份認(rèn)證，以驗證注冊信息的真實性。2.1.3本平臺有權(quán)對用戶注冊信息進行審核，并對違規(guī)行為進行處理。2.2用戶信息真實性與準(zhǔn)確性2.2.1用戶應(yīng)對本人注冊信息的真實性、準(zhǔn)確性、完整性負責(zé)。2.2.2用戶不得使用虛假信息注冊賬號，不得冒用他人身份。2.2.3本平臺有權(quán)對用戶信息進行修改或刪除，以確保信息的真實性和準(zhǔn)確性。2.3用戶身份認(rèn)證2.3.1用戶需進行身份認(rèn)證，以提高交易安全性和信任度。2.3.2身份認(rèn)證方式包括但不限于手機驗證、郵箱驗證、身份證驗證等。2.3.3本平臺有權(quán)對用戶身份進行審核，并對違規(guī)行為進行處理。2.4用戶賬號管理與安全2.4.1用戶有權(quán)對本人的賬號進行管理，包括修改密碼、綁定手機號、郵箱等。2.4.2用戶應(yīng)妥善保管賬號密碼，不得泄露給他人。2.4.3本平臺有權(quán)對用戶賬號進行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常情況時有權(quán)采取相應(yīng)措施。8.平臺服務(wù)費用8.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)8.1.1本平臺向用戶提供免費注冊、免費發(fā)布商品信息、免費瀏覽商品等服務(wù)。8.1.2用戶在本平臺進行交易時，需支付交易手續(xù)費，手續(xù)費標(biāo)準(zhǔn)為交易金額的1%。8.1.3用戶在本平臺支付服務(wù)費用時，可選擇、支付等主流支付方式。8.2服務(wù)費用支付方式8.2.1用戶在確認(rèn)交易后，需在規(guī)定時間內(nèi)支付服務(wù)費用。8.2.2用戶未按時支付服務(wù)費用的，本平臺有權(quán)終止交易，并追究用戶相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3服務(wù)費用退還與調(diào)整8.3.1用戶在交易過程中發(fā)生退款情況的，本平臺按照退款政策進行處理。8.3.2用戶對本平臺的收費標(biāo)準(zhǔn)有異議的，可在規(guī)定時間內(nèi)向本平臺提出申請，本平臺將進行核實并作出相應(yīng)調(diào)整。9.平臺管理與維護9.1平臺運營維護9.1.1本平臺將不斷進行運營維護，確保平臺正常運行。9.1.2本平臺對平臺進行升級與更新，以提升用戶體驗和服務(wù)質(zhì)量。9.1.3本平臺在發(fā)生故障時，將盡快恢復(fù)服務(wù)，并通知用戶。9.2平臺升級與更新9.2.1本平臺根據(jù)市場需求和發(fā)展趨勢，進行功能升級與優(yōu)化。9.2.2本平臺升級與更新不影響用戶在本平臺已享有的服務(wù)。9.2.3本平臺在升級與更新時，應(yīng)提前通知用戶，確保用戶有充分了解。9.3平臺故障處理9.3.1本平臺若發(fā)生故障，將立即進行排查與修復(fù)。9.3.2在平臺故障期間，本平臺將盡力減少對用戶的影響，并盡快恢復(fù)正常運行。9.3.3本平臺對平臺故障造成的損失不負法律責(zé)任，但將積極采取措施予以彌補。10.協(xié)議修改與終止10.1協(xié)議修改方式10.1.1本平臺有權(quán)對本協(xié)議進行修改，并以公告形式通知用戶。10.1.2用戶在繼續(xù)使用本平臺服務(wù)視為已同意修改后的協(xié)議。10.1.3本平臺修改協(xié)議不得降低用戶權(quán)益，否則用戶有權(quán)終止協(xié)議。10.2協(xié)議終止條件10.2.1用戶有權(quán)在協(xié)議有效期內(nèi)終止本協(xié)議，提前通知本平臺。10.2.2本平臺有權(quán)在協(xié)議有效期內(nèi)終止本協(xié)議，無需通知用戶。10.2.3用戶違反本協(xié)議的，本平臺有權(quán)終止協(xié)議，并追究用戶相應(yīng)的法律責(zé)任。10.3協(xié)議終止后的處理10.3.1協(xié)議終止后，用戶在本平臺的賬號將被封禁。10.3.2協(xié)議終止后，已支付的服務(wù)費用不予退還。10.3.3協(xié)議終止后，用戶與本平臺之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止，但涉及法律糾紛的除外。11.爭議解決方式11.1協(xié)商解決11.1.1用戶與本平臺之間的爭議，通過友好協(xié)商解決。11.1.2協(xié)商不成的，雙方可向本平臺所在地的人民法院提起訴訟。11.2調(diào)解解決11.2.1雙方同意將爭議提交第三方調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解。11.2.2調(diào)解機構(gòu)提出的調(diào)解方案，雙方應(yīng)予以尊重并認(rèn)真考慮。11.3仲裁解決11.3.1雙方同意將爭議提交仲裁機構(gòu)進行仲裁。11.3.2仲裁裁決具有法律效力，雙方均應(yīng)遵守。11.4法律途徑解決11.4.1雙方未能通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁解決的爭議，可通過法律途徑解決。11.4.2本平臺所在地法院具有管轄權(quán)，雙方應(yīng)接受法院的管轄。12.法律適用與管轄12.1適用法律12.1.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2管轄法院12.2.1本協(xié)議爭議的管轄法院為本平臺所在地人民法院。13.附則13.1合同生效條件第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1定義14.1.1第三方是指除甲乙方之外，參與本合同交易過程的個體或機構(gòu)，包括但不限于中介機構(gòu)、物流企業(yè)、支付平臺等。14.2第三方責(zé)任14.2.1第三方在本合同中的行為，應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)規(guī)范。14.2.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)質(zhì)量和安全性，如因其服務(wù)導(dǎo)致甲乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。14.3第三方介入流程14.3.2甲乙方選擇第三方服務(wù)時，應(yīng)明確了解并同意第三方的服務(wù)條款，包括但不限于服務(wù)費用、服務(wù)時間、服務(wù)范圍等。14.4第三方責(zé)任限額14.4.1甲乙方應(yīng)知悉并同意，第三方在本合同中的責(zé)任限額，由甲乙方與第三方之間的服務(wù)協(xié)議確定。14.4.2本平臺對第三方服務(wù)不承擔(dān)任何擔(dān)保責(zé)任，甲乙方與第三方之間的糾紛，應(yīng)通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或法律途徑解決。15.甲乙方權(quán)益保障15.1甲乙方在本平臺交易過程中，享有合法權(quán)益保護。15.2甲乙方應(yīng)遵守本合同約定，不得利用第三方服務(wù)進行違法違規(guī)行為。15.3甲乙方與第三方發(fā)生糾紛的，應(yīng)積極溝通解決，必要時可尋求本平臺協(xié)助。16.平臺協(xié)助處理16.1本平臺在得知甲乙方與第三方發(fā)生糾紛時，應(yīng)積極協(xié)助甲乙方與第三方溝通，促進問題解決。16.2本平臺在處理糾紛時，應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則，保護甲乙方的合法權(quán)益。16.3本平臺不承擔(dān)因第三方服務(wù)導(dǎo)致的甲乙方損失的責(zé)任，但本平臺將盡力提供必要的信息支持。17.第三方服務(wù)變更17.1如第三方服務(wù)發(fā)生變更，包括但不限于服務(wù)費用調(diào)整、服務(wù)范圍變更等，本平臺應(yīng)提前通知甲乙方。17.2甲乙方對第三方服務(wù)的變更有異議的，可在通知規(guī)定時間內(nèi)向本平臺提出，本平臺將予以核實并處理。18.第三方服務(wù)終止18.1第三方因故終止提供服務(wù)的，應(yīng)提前通知甲乙方。18.2第三方服務(wù)終止后，甲乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止，本平臺不承擔(dān)任何責(zé)任。19.第三方信息披露19.1第三方應(yīng)向甲乙方披露其服務(wù)相關(guān)信息，包括但不限于服務(wù)條款、費用明細等。19.2甲乙方有權(quán)查閱第三方服務(wù)相關(guān)信息，并有權(quán)要求第三方進行解釋和補充。20.第三方服務(wù)評價20.1甲乙方有權(quán)對第三方提供的服務(wù)進行評價，包括但不限于服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等。20.2本平臺應(yīng)提供評價機制，方便甲乙方對第三方服務(wù)進行反饋和建議。21.第三方違約處理21.1第三方如違反本合同或其服務(wù)協(xié)議的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。21.2甲乙方與第三方之間的違約處理，應(yīng)遵循雙方簽訂的服務(wù)協(xié)議約定。22.第三方侵權(quán)處理22.1第三方如侵犯甲乙方合法權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。22.2本平臺在得知第三方侵權(quán)行為時，應(yīng)積極協(xié)助甲乙方采取措施維護權(quán)益。23.第三方合規(guī)性23.1第三方應(yīng)保證其提供服務(wù)的合法性，不得違反國家法律法規(guī)。23.2第三方如因提供不合法服務(wù)導(dǎo)致甲乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。24.甲乙方與第三方之間的其他約定24.1甲乙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，如有與本合同不一致的，以服務(wù)協(xié)議為準(zhǔn)。24.2本平臺不對甲乙方與第三方之間的服務(wù)協(xié)議承擔(dān)任何責(zé)任。25.平臺責(zé)任25.1本平臺在本合同中的責(zé)任，僅限于提供交易平臺和服務(wù)，不對甲乙方與第三方之間的交易行為承擔(dān)責(zé)任。25.2本平臺對甲乙方與第三方之間的糾紛，不承擔(dān)調(diào)解、仲裁或法律訴訟的責(zé)任。26.合同生效與終止26.1本合同自甲乙方注冊本平臺并同意本合同之日起生效。26.2本合同終止的條件，按照本合同第10條約定執(zhí)行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：個人二手交易平臺服務(wù)協(xié)議（2024版）詳細要求和說明：本附件為甲乙方簽訂的個人二手交易平臺服務(wù)協(xié)議，明確了雙方的權(quán)利義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、交易規(guī)則、違約責(zé)任等方面的條款。2.附件二：第三方服務(wù)提供商名單及服務(wù)協(xié)議詳細要求和說明：本附件列出了本平臺合作的第三方服務(wù)提供商名單，以及甲乙方與第三方服務(wù)提供商簽訂的服務(wù)協(xié)議，明確了第三方的服務(wù)范圍、費用、責(zé)任等。3.附件三：交易商品發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)詳細要求和說明：本附件明確了甲乙方在本平臺發(fā)布商品時應(yīng)遵守的規(guī)則，包括商品信息的真實性、準(zhǔn)確性、完整性等。4.附件四：交易流程圖詳細要求和說明：本附件通過圖表形式詳細展示了交易過程中的各個環(huán)節(jié)，包括商品發(fā)布、報價、購買、支付、物流等。5.附件五：支付方式及費用明細詳細要求和說明：本附件明確了甲乙方在本平臺進行交易時可選擇的支付方式，以及各支付方式的費用明細。6.附件六：物流配送服務(wù)說明詳細要求和說明：本附件明確了甲乙方在本平臺選擇物流配送服務(wù)時應(yīng)遵守的規(guī)則，包括物流費用承擔(dān)、物流進度查詢與跟蹤等。7.附件七：用戶權(quán)益保障及投訴反饋流程詳細要求和說明：本附件明確了甲乙方在本平臺交易過程中的權(quán)益保障措施，以及投訴與反饋的流程。8.附件八：平臺服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)及支付方式詳細要求和說明：本附件明確了甲乙方在本平臺使用服務(wù)時應(yīng)支付的費用標(biāo)準(zhǔn)，以及支付方式。9.附件九：平臺升級與更新說明詳細要求和說明：本附件明確了本平臺進行升級與更新時的相關(guān)事宜，包括升級方式、時間、影響等。10.附件十：爭議解決方式說明詳細要求和說明：本附件明確了甲乙方在發(fā)生爭議時可以選擇的解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁、法律訴訟等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任違約行為示例：甲方未按約定時間支付交易款項。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)延遲支付的交易款項滯納金，并賠償因此給乙方造成的損失。2.乙方違約行為及責(zé)任違約行為示例：乙方未按約定時間發(fā)貨或提供服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)延遲發(fā)貨或提供服務(wù)的違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。3.第三方違約行為及責(zé)任違約行為示例：第三方服務(wù)提供商未能按約定時間完成配送。責(zé)任認(rèn)定：第三方服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)延遲配送的違約金，并賠償因此給甲乙方造成的損失。4.甲方侵權(quán)行為及責(zé)任違約行為示例：甲方發(fā)布虛假商品信息，侵犯他人合法權(quán)益。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任，包括但不限于賠償損失、刪除侵權(quán)信息等。5.乙方侵權(quán)行為及責(zé)任違約行為示例：乙方通過本平臺進行侵權(quán)行為，如盜版商品交易。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任，包括但不限于賠償損失、停止侵權(quán)行為等。6.平臺管理不善導(dǎo)致違約行為違約行為示例：平臺未及時處理用戶投訴，導(dǎo)致糾紛升級。責(zé)任認(rèn)定：平臺應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的管理責(zé)任，包括但不限于賠償損失、加強投訴處理機制等。7.不可抗力導(dǎo)致的違約行為違約行為示例：因自然災(zāi)害、政策變動等原因?qū)е陆灰?。?zé)任認(rèn)定：根據(jù)不可抗力情況，甲乙方均可免除違約責(zé)任。全文完。個人二手交易平臺服務(wù)協(xié)議（2024版）2本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1個人二手交易平臺1.2服務(wù)方1.3用戶1.4商品1.5交易1.6平臺1.7服務(wù)協(xié)議第二條服務(wù)內(nèi)容2.1商品展示2.2交易撮合2.3交易保障2.4物流服務(wù)2.5售后服務(wù)第三條用戶注冊與認(rèn)證3.1注冊條件3.2注冊流程3.3用戶認(rèn)證3.4賬戶安全第四條商品發(fā)布與交易4.1商品發(fā)布4.2商品信息4.3交易規(guī)則4.4交易流程4.5交易終止第五條支付與結(jié)算5.1支付方式5.2支付時間5.3交易結(jié)算5.4異常支付處理第六條物流與售后服務(wù)6.1物流服務(wù)6.2售后服務(wù)政策6.3售后服務(wù)流程6.4退貨處理第七條平臺責(zé)任與義務(wù)7.1服務(wù)提供7.2信息安全7.3交易監(jiān)督7.4法律法規(guī)遵守第八條用戶責(zé)任與義務(wù)8.1信息真實性8.2遵守法律法規(guī)8.3維護交易秩序8.4禁止行為第九條違約責(zé)任9.1服務(wù)方違約9.2用戶違約9.3違約處理第十條爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3仲裁解決10.4法律訴訟第十一條服務(wù)變更、暫停與終止11.1服務(wù)變更11.2服務(wù)暫停11.3服務(wù)終止第十二條隱私保護與知識產(chǎn)權(quán)12.1隱私保護12.2知識產(chǎn)權(quán)保護第十三條通知與送達13.1通知方式13.2送達時間13.3送達地址第十四條適用法律與爭議解決14.1適用法律14.2爭議解決方式第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1個人二手交易平臺本合同所稱“個人二手交易平臺”是指由服務(wù)方提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，用戶可通過該平臺發(fā)布商品信息、進行商品交易等活動。1.2服務(wù)方本合同所稱“服務(wù)方”是指提供個人二手交易平臺服務(wù)的經(jīng)營者。1.3用戶本合同所稱“用戶”是指在個人二手交易平臺上注冊并使用服務(wù)的自然人、法人或其他組織。1.4商品本合同所稱“商品”是指用戶在個人二手交易平臺上發(fā)布的用于交易的物品。1.5交易本合同所稱“交易”是指用戶在個人二手交易平臺上通過平臺規(guī)則進行的商品購買、銷售等行為。1.6平臺本合同所稱“平臺”是指服務(wù)方提供的個人二手交易平臺服務(wù)系統(tǒng)。1.7服務(wù)協(xié)議本合同所稱“服務(wù)協(xié)議”是指用戶與服務(wù)方之間關(guān)于個人二手交易平臺服務(wù)的權(quán)利義務(wù)關(guān)系協(xié)議。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1商品展示服務(wù)方提供商品展示服務(wù)，用戶可將在平臺上發(fā)布的商品信息展示給其他用戶。2.2交易撮合服務(wù)方提供交易撮合服務(wù)，通過平臺規(guī)則自動匹配買賣雙方，協(xié)助完成交易。2.3交易保障服務(wù)方為用戶提供交易保障服務(wù)，包括交易安全、支付安全、物流安全等。2.4物流服務(wù)服務(wù)方提供物流服務(wù)，協(xié)助用戶將商品從賣方運送到買方。2.5售后服務(wù)服務(wù)方提供售后服務(wù)，協(xié)助解決用戶在交易過程中產(chǎn)生的問題。第三條用戶注冊與認(rèn)證3.1注冊條件3.2注冊流程用戶需按照平臺提供的注冊流程進行注冊，包括填寫個人信息、設(shè)置密碼等。3.3用戶認(rèn)證服務(wù)方有權(quán)對用戶進行認(rèn)證，認(rèn)證方式包括但不限于身份驗證、手機號碼驗證等。3.4賬戶安全用戶需妥善保管自己的賬戶信息，防止泄露。服務(wù)方將采取技術(shù)措施保障用戶賬戶安全。第四條商品發(fā)布與交易4.1商品發(fā)布用戶需按照平臺規(guī)則發(fā)布商品信息，包括商品描述、價格、數(shù)量等。4.2商品信息用戶發(fā)布的商品信息應(yīng)真實、準(zhǔn)確、完整，不得含有虛假、誤導(dǎo)性內(nèi)容。4.3交易規(guī)則用戶需遵守平臺交易規(guī)則，包括出價、競價、下單、付款等。4.4交易流程用戶按照平臺交易流程進行交易，包括與買家溝通、確認(rèn)訂單、發(fā)貨等。4.5交易終止用戶有權(quán)終止交易，但應(yīng)承擔(dān)因此給其他用戶造成的損失。第五條支付與結(jié)算5.1支付方式用戶可選擇平臺支持的支付方式進行支付，包括但不限于、支付等。5.2支付時間買方應(yīng)在訂單確認(rèn)后按照約定時間進行支付。5.3交易結(jié)算交易完成后，服務(wù)方按照約定將商品價款結(jié)算給賣方。5.4異常支付處理出現(xiàn)支付異常情況時，服務(wù)方有權(quán)采取措施保護用戶權(quán)益，包括但不限于暫停支付、凍結(jié)資金等。第六條物流與售后服務(wù)6.1物流服務(wù)服務(wù)方協(xié)助用戶將商品運送到買方，用戶需按照約定時間發(fā)貨。6.2售后服務(wù)政策服務(wù)方根據(jù)國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定提供售后服務(wù)。6.3售后服務(wù)流程用戶在交易過程中遇到問題，可通過平臺發(fā)起售后服務(wù)請求，服務(wù)方按照流程處理。6.4退貨處理用戶在交易過程中有權(quán)要求退貨，服務(wù)方協(xié)助用戶辦理退貨手續(xù)。第八條用戶責(zé)任與義務(wù)8.1信息真實性用戶發(fā)布商品信息時，應(yīng)確保信息真實、準(zhǔn)確、完整，不得含有虛假、誤導(dǎo)性內(nèi)容。8.2遵守法律法規(guī)用戶在平臺上進行交易時，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、平臺規(guī)則以及行業(yè)規(guī)范。8.3維護交易秩序用戶應(yīng)誠信交易，不得采取不正當(dāng)手段影響商品價格、損害他人合法權(quán)益等。8.4禁止行為第九條違約責(zé)任9.1服務(wù)方違約服務(wù)方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償用戶損失、支付違約金等。9.2用戶違約用戶未按照約定履行交易義務(wù)，或違反法律法規(guī)、平臺規(guī)則的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償他人損失、支付違約金等。9.3違約處理對于違約行為，服務(wù)方有權(quán)采取措施維護平臺秩序，包括但不限于暫停、限制用戶權(quán)限，扣除信用積分，要求用戶提供擔(dān)保，乃至終止服務(wù)。第十條爭議解決10.1協(xié)商解決用戶與服務(wù)方在交易過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)通過協(xié)商解決。10.2調(diào)解解決協(xié)商無果的，可向平臺申請調(diào)解。平臺根據(jù)事實和法律法規(guī)、平臺規(guī)則進行調(diào)解。10.3仲裁解決雙方同意將爭議提交仲裁機構(gòu)仲裁，仲裁結(jié)果具有法律效力。10.4法律訴訟對仲裁結(jié)果不服或仲裁條款無效的，可向人民法院提起訴訟。第十一條服務(wù)變更、暫停與終止11.1服務(wù)變更服務(wù)方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要變更服務(wù)內(nèi)容，用戶有權(quán)不接受變更后的服務(wù)。11.2服務(wù)暫停服務(wù)方因系統(tǒng)維護、升級等原因需要暫停服務(wù)的，應(yīng)提前通知用戶。11.3服務(wù)終止用戶違反本合同或服務(wù)方終止提供服務(wù)的，服務(wù)方有權(quán)終止服務(wù)。11.4終止后義務(wù)第十二條隱私保護與知識產(chǎn)權(quán)12.1隱私保護服務(wù)方承諾保護用戶隱私，未經(jīng)用戶同意，不得泄露用戶個人信息。12.2知識產(chǎn)權(quán)保護服務(wù)方尊重知識產(chǎn)權(quán)，對侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的行為，有權(quán)采取措施予以制止。第十三條通知與送達13.1通知方式服務(wù)方通過平臺公告、短信、電子郵件等方式向用戶發(fā)出通知。13.2送達時間通知應(yīng)在合理時間內(nèi)送達用戶。13.3送達地址用戶同意以其在注冊時提供的聯(lián)系地址作為通知送達地址。第十四條適用法律與爭議解決14.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2爭議解決方式如用戶與服務(wù)方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向平臺申請調(diào)解；調(diào)解不成的，雙方同意將爭議提交仲裁機構(gòu)仲裁或向人民法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義本合同所稱“第三方”是指除甲乙方之外，參與交易過程的個體或組織，包括但不限于中介方、物流方、支付平臺等。1.2第三方責(zé)任第三方在交易過程中承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于提供服務(wù)、保障交易安全、協(xié)助售后等。第二條第三方介入情形2.1中介方介入中介方作為交易協(xié)助方，提供信息發(fā)布、推廣、撮合等服務(wù)，獨立承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.2物流方介入物流方負責(zé)商品的運輸、配送等工作，應(yīng)保證商品安全、及時送達。2.3支付平臺介入支付平臺提供支付、結(jié)算等服務(wù)，確保交易資金的安全、便捷。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限制第三方僅對其提供的服務(wù)范圍內(nèi)承擔(dān)責(zé)任，對于非自身原因?qū)е碌膯栴}，不承擔(dān)額外責(zé)任。3.2第三方權(quán)益保護甲乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得擅自損害第三方權(quán)益。第四條第三方義務(wù)4.1合規(guī)經(jīng)營第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、平臺規(guī)則，合法經(jīng)營，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。4.2信息披露第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)對相關(guān)信息進行真實、準(zhǔn)確、完整的披露。4.3保密義務(wù)第三方應(yīng)對在交易過程中獲取的用戶信息保密，不得泄露給無關(guān)方。第五條第三方違約處理5.1第三方違約第三方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2違約責(zé)任承擔(dān)甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。5.3違約處理程序甲乙方與第三方協(xié)商無果的，可向平臺申請調(diào)解；調(diào)解不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第六條第三方權(quán)益保護6.1甲乙方義務(wù)甲乙方在交易過程中，應(yīng)尊重第三方權(quán)益，不得損害第三方合法權(quán)益。6.2第三方權(quán)益維護第三方權(quán)益受到損害時，有權(quán)依法維護自身權(quán)益。第七條爭議解決7.1第三方爭議解決第三方與甲乙方之間發(fā)生爭議的，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向平臺申請調(diào)解。7.2第三方介入爭議解決若第三方介入引起的爭議涉及甲乙方，甲乙方均有權(quán)要求第三方參與調(diào)解或仲裁。第八