二零二五版電動(dòng)摩托車(chē)租賃與客戶滿意度調(diào)查合同3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四版電動(dòng)摩托車(chē)租賃與客戶滿意度調(diào)查合同本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方基本信息1.1租賃方基本信息1.2調(diào)查方基本信息2.租賃物概述2.1電動(dòng)摩托車(chē)型號(hào)及規(guī)格2.2租賃物數(shù)量2.3租賃物使用范圍3.租賃期限與時(shí)間3.1租賃起始時(shí)間3.2租賃結(jié)束時(shí)間3.3租賃續(xù)租規(guī)定4.租賃費(fèi)用及支付方式4.1租賃費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用支付時(shí)間4.3逾期支付處理5.租賃物交付與歸還5.1交付時(shí)間及地點(diǎn)5.2歸還時(shí)間及地點(diǎn)5.3歸還狀態(tài)要求6.客戶滿意度調(diào)查內(nèi)容6.1調(diào)查目的6.2調(diào)查方式6.3調(diào)查對(duì)象6.4調(diào)查時(shí)間安排7.數(shù)據(jù)收集與處理7.1數(shù)據(jù)收集方法7.2數(shù)據(jù)處理原則7.3數(shù)據(jù)保密措施8.質(zhì)量與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)8.1租賃物質(zhì)量保證8.2服務(wù)態(tài)度要求8.3故障處理流程9.違約責(zé)任9.1租賃方違約責(zé)任9.2調(diào)查方違約責(zé)任9.3雙方違約責(zé)任10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決期限11.合同解除11.1解除合同條件11.2解除合同程序11.3解除合同后果12.合同生效與變更12.1合同生效條件12.2合同變更程序12.3合同變更效力13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.2合同終止條件13.3合同解除與終止后果14.其他約定事項(xiàng)14.1合同附件14.2合同未盡事宜14.3合同解釋權(quán)14.4合同簽署日期第一部分：合同如下：第一條合同簽訂雙方基本信息1.1租賃方基本信息1.1.1全稱(chēng)：_______1.1.2簡(jiǎn)稱(chēng)：_______1.1.3地址：_______1.1.4聯(lián)系人：_______1.1.5聯(lián)系電話：_______1.1.6電子郵箱：_______1.2調(diào)查方基本信息1.2.1全稱(chēng)：_______1.2.2簡(jiǎn)稱(chēng)：_______1.2.3地址：_______1.2.4聯(lián)系人：_______1.2.5聯(lián)系電話：_______1.2.6電子郵箱：_______第二條租賃物概述2.1電動(dòng)摩托車(chē)型號(hào)及規(guī)格2.1.1型號(hào)：_______2.1.2規(guī)格：_______2.1.3品牌及產(chǎn)地：_______2.2租賃物數(shù)量2.2.1總數(shù)量：_______2.2.2可用數(shù)量：_______2.3租賃物使用范圍2.3.1使用區(qū)域：_______2.3.2使用時(shí)間：_______第三條租賃期限與時(shí)間3.1租賃起始時(shí)間3.1.1年份：_______3.1.2月份：_______3.1.3日期：_______3.2租賃結(jié)束時(shí)間3.2.1年份：_______3.2.2月份：_______3.2.3日期：_______3.3租賃續(xù)租規(guī)定3.3.1續(xù)租條件：_______3.3.2續(xù)租程序：_______3.3.3續(xù)租費(fèi)用：_______第四條租賃費(fèi)用及支付方式4.1租賃費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.1.1基礎(chǔ)租賃費(fèi)用：_______4.1.2每日租賃費(fèi)用：_______4.1.3超時(shí)費(fèi)用：_______4.2費(fèi)用支付時(shí)間4.2.1首次支付時(shí)間：_______4.2.2期間支付時(shí)間：_______4.3逾期支付處理4.3.1逾期支付費(fèi)用：_______4.3.2逾期支付處理程序：_______第五條租賃物交付與歸還5.1交付時(shí)間及地點(diǎn)5.1.1交付時(shí)間：_______5.1.2交付地點(diǎn)：_______5.2歸還時(shí)間及地點(diǎn)5.2.1歸還時(shí)間：_______5.2.2歸還地點(diǎn)：_______5.3歸還狀態(tài)要求5.3.1歸還車(chē)輛應(yīng)保持良好狀態(tài)，不得有損壞。5.3.2歸還車(chē)輛應(yīng)隨車(chē)攜帶相關(guān)手續(xù)及配件。5.3.3歸還車(chē)輛應(yīng)按照約定地點(diǎn)和時(shí)間歸還。第六條客戶滿意度調(diào)查內(nèi)容6.1調(diào)查目的6.1.1了解客戶對(duì)租賃服務(wù)的滿意度。6.1.2收集客戶意見(jiàn)，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。6.2調(diào)查方式6.2.1問(wèn)卷調(diào)查：通過(guò)線上或線下方式發(fā)放問(wèn)卷，收集客戶反饋。6.2.2面談?wù){(diào)查：與部分客戶進(jìn)行面對(duì)面交流，了解其使用體驗(yàn)。6.3調(diào)查對(duì)象6.3.1所有租賃客戶。6.4調(diào)查時(shí)間安排6.4.1調(diào)查開(kāi)始時(shí)間：_______6.4.2調(diào)查結(jié)束時(shí)間：_______第七條數(shù)據(jù)收集與處理7.1數(shù)據(jù)收集方法7.1.1問(wèn)卷調(diào)查：設(shè)計(jì)問(wèn)卷，收集客戶反饋。7.1.2面談?wù){(diào)查：與客戶進(jìn)行面對(duì)面交流，記錄調(diào)查內(nèi)容。7.2數(shù)據(jù)處理原則7.2.1保護(hù)客戶隱私，確保數(shù)據(jù)安全。7.2.2對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)、整理和分析。7.2.3根據(jù)分析結(jié)果，制定改進(jìn)措施。7.3數(shù)據(jù)保密措施7.3.1對(duì)收集到的數(shù)據(jù)實(shí)行嚴(yán)格保密。7.3.2數(shù)據(jù)僅用于合同目的，不得用于其他用途。7.3.3對(duì)外提供數(shù)據(jù)時(shí)，需經(jīng)過(guò)調(diào)查方授權(quán)。第八條質(zhì)量與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)8.1租賃物質(zhì)量保證8.1.2租賃方應(yīng)定期對(duì)租賃物進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。8.1.3租賃方在發(fā)現(xiàn)租賃物存在問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知客戶，并提供解決方案。8.2服務(wù)態(tài)度要求8.2.2租賃方應(yīng)主動(dòng)了解客戶需求，提供熱情、周到的服務(wù)。8.2.3租賃方在處理客戶投訴時(shí)應(yīng)及時(shí)響應(yīng)，確?？蛻魸M意度。8.3故障處理流程8.3.1客戶發(fā)現(xiàn)租賃物故障時(shí)，應(yīng)立即通知租賃方。8.3.2租賃方在接到故障通知后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)處理。8.3.3故障處理完成后，租賃方應(yīng)告知客戶處理結(jié)果。第九條違約責(zé)任9.1租賃方違約責(zé)任9.1.1租賃方未按時(shí)交付租賃物，應(yīng)向客戶支付____倍的違約金。9.1.2租賃方未按約定維護(hù)租賃物，導(dǎo)致租賃物損壞，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。9.2調(diào)查方違約責(zé)任9.2.1調(diào)查方未按時(shí)完成客戶滿意度調(diào)查，應(yīng)向租賃方支付____倍的違約金。9.2.2調(diào)查方泄露客戶信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.3雙方違約責(zé)任9.3.1雙方在履行合同過(guò)程中出現(xiàn)違約行為，應(yīng)根據(jù)違約程度承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9.3.2違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給對(duì)方造成的損失。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。10.1.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.2.1雙方可協(xié)商選擇仲裁機(jī)構(gòu)解決爭(zhēng)議。10.3爭(zhēng)議解決期限10.3.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后____日內(nèi)提出爭(zhēng)議解決請(qǐng)求。第十一條合同解除11.1解除合同條件11.1.1雙方協(xié)商一致，可解除合同。11.1.2出現(xiàn)不可抗力，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，可解除合同。11.2解除合同程序11.2.1雙方書(shū)面通知對(duì)方解除合同。11.2.2解除合同后，雙方應(yīng)按約定處理租賃物及費(fèi)用。11.3解除合同后果11.3.1合同解除后，雙方不再承擔(dān)合同約定的權(quán)利和義務(wù)。第十二條合同生效與變更12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章后，合同生效。12.1.2合同簽訂后，雙方應(yīng)按約定履行合同。12.2合同變更程序12.2.1雙方協(xié)商一致，可變更合同內(nèi)容。12.2.2變更合同內(nèi)容后，雙方應(yīng)重新簽字蓋章。12.3合同變更效力12.3.1合同變更后，變更內(nèi)容具有同等法律效力。第十三條合同解除與終止13.1合同解除條件13.1.1雙方協(xié)商一致，可解除合同。13.1.2出現(xiàn)不可抗力，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，可解除合同。13.2合同終止條件13.2.1租賃期限屆滿，合同自然終止。13.2.2雙方協(xié)商一致，可終止合同。13.3合同解除與終止后果13.3.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)按約定處理租賃物及費(fèi)用。第十四條其他約定事項(xiàng)14.1合同附件14.1.1本合同附件包括：租賃物清單、服務(wù)流程圖等。14.2合同未盡事宜14.2.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.3合同解釋權(quán)14.3.1本合同解釋權(quán)歸租賃方所有。14.4合同簽署日期14.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方是指在租賃合同履行過(guò)程中，為了協(xié)助合同雙方履行合同義務(wù)，提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)或執(zhí)行特定任務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。1.2.1中介機(jī)構(gòu)：提供租賃信息匹配、交易撮合等服務(wù)的機(jī)構(gòu)。1.2.2維修保養(yǎng)服務(wù)商：提供租賃物維修保養(yǎng)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)。1.2.3保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)：提供租賃物保險(xiǎn)服務(wù)的保險(xiǎn)公司。1.2.4法律服務(wù)機(jī)構(gòu)：提供法律咨詢、仲裁等法律服務(wù)的機(jī)構(gòu)。第二條第三方責(zé)任限額2.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)性質(zhì)和合同約定進(jìn)行明確。2.2.1直接損失：第三方因自身過(guò)失導(dǎo)致租賃方或客戶直接經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.2.2間接損失：第三方因自身過(guò)失導(dǎo)致租賃方或客戶間接經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.2.3信譽(yù)損失：第三方因自身過(guò)失導(dǎo)致租賃方或客戶信譽(yù)受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三條第三方責(zé)權(quán)利3.1第三方的權(quán)利：3.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獨(dú)立開(kāi)展相關(guān)工作。3.1.2第三方有權(quán)要求租賃方或客戶提供必要的工作條件和支持。3.2第三方的義務(wù)：3.2.1第三方應(yīng)按照合同約定，履行相關(guān)職責(zé)。3.2.2第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.2.3第三方應(yīng)妥善保管租賃方或客戶的資料和秘密。第四條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明4.1第三方與租賃方的關(guān)系：4.1.1第三方作為租賃方的合作伙伴，應(yīng)協(xié)助租賃方履行合同義務(wù)。4.1.2第三方應(yīng)遵守租賃方的規(guī)章制度，不得損害租賃方的利益。4.2第三方與客戶的關(guān)系：4.2.1第三方應(yīng)尊重客戶權(quán)益，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。4.2.2第三方在處理客戶問(wèn)題時(shí)，應(yīng)遵循公平、公正的原則。4.3第三方與調(diào)查方的關(guān)系：4.3.1第三方應(yīng)按照調(diào)查方的要求，協(xié)助進(jìn)行調(diào)查工作。4.3.2第三方在調(diào)查過(guò)程中，應(yīng)保持獨(dú)立客觀，不得偏袒任何一方。第五條第三方介入時(shí)的額外條款及說(shuō)明5.1第三方介入前，租賃方和調(diào)查方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。5.2第三方介入后，租賃方和調(diào)查方應(yīng)向第三方提供必要的工作條件和信息支持。5.3第三方介入期間，如發(fā)生爭(zhēng)議，租賃方、調(diào)查方和第三方應(yīng)友好協(xié)商解決。5.4第三方介入期間，如第三方違反合同約定或法律法規(guī)，導(dǎo)致租賃方或客戶權(quán)益受損，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第六條第三方介入后的合同變更6.1第三方介入后，如合同內(nèi)容需要變更，租賃方、調(diào)查方和第三方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。6.2補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的一部分，具有同等法律效力。第六條第三方介入后的合同解除與終止6.1第三方介入后，如合同需要解除或終止，租賃方、調(diào)查方和第三方應(yīng)協(xié)商一致。6.2合同解除或終止后，第三方應(yīng)按照合同約定，妥善處理相關(guān)事宜。第七條第三方介入后的爭(zhēng)議解決7.1第三方介入后，如發(fā)生爭(zhēng)議，租賃方、調(diào)查方和第三方應(yīng)友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟或選擇仲裁機(jī)構(gòu)解決爭(zhēng)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.租賃物清單要求：詳細(xì)列出租賃物的品牌、型號(hào)、數(shù)量、規(guī)格等信息。說(shuō)明：作為合同附件，用于明確租賃物的具體內(nèi)容和數(shù)量。2.服務(wù)流程圖要求：以圖表形式展示租賃服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)和流程。說(shuō)明：作為合同附件，用于幫助雙方了解租賃服務(wù)的具體操作流程。3.第三方合作協(xié)議要求：詳細(xì)列明第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。說(shuō)明：作為合同附件，用于明確第三方在合同中的角色和責(zé)任。4.客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷要求：設(shè)計(jì)合理、全面，涵蓋租賃服務(wù)的各個(gè)方面。說(shuō)明：作為合同附件，用于收集客戶對(duì)租賃服務(wù)的反饋意見(jiàn)。5.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求：明確租賃服務(wù)的質(zhì)量要求，包括服務(wù)態(tài)度、租賃物狀態(tài)等。說(shuō)明：作為合同附件，用于規(guī)范租賃服務(wù)提供者的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。6.維修保養(yǎng)記錄要求：詳細(xì)記錄租賃物的維修保養(yǎng)情況，包括時(shí)間、原因、費(fèi)用等。說(shuō)明：作為合同附件，用于證明租賃物的維護(hù)保養(yǎng)情況。7.爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：明確爭(zhēng)議解決的方式、程序和機(jī)構(gòu)。說(shuō)明：作為合同附件，用于指導(dǎo)雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決途徑。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.租賃方違約行為及責(zé)任認(rèn)定1.1未按時(shí)交付租賃物責(zé)任認(rèn)定：租賃方應(yīng)支付____倍的違約金。示例：如合同約定交付時(shí)間為2024年1月1日，實(shí)際交付時(shí)間為2024年1月5日，則租賃方需支付____倍的違約金。1.2未按約定維護(hù)租賃物責(zé)任認(rèn)定：租賃方應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用，并對(duì)因此造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。示例：租賃物因未及時(shí)保養(yǎng)導(dǎo)致故障，租賃方需承擔(dān)維修費(fèi)用并賠償客戶因此產(chǎn)生的額外損失。2.調(diào)查方違約行為及責(zé)任認(rèn)定2.1未按時(shí)完成調(diào)查責(zé)任認(rèn)定：調(diào)查方應(yīng)支付____倍的違約金。示例：如合同約定調(diào)查結(jié)束時(shí)間為2024年3月1日，實(shí)際完成時(shí)間為2024年3月10日，則調(diào)查方需支付____倍的違約金。2.2數(shù)據(jù)泄露責(zé)任認(rèn)定：調(diào)查方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償客戶損失。示例：調(diào)查方泄露客戶信息，導(dǎo)致客戶遭受經(jīng)濟(jì)損失，調(diào)查方需賠償客戶損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定3.1第三方未履行協(xié)議責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給租賃方或調(diào)查方造成的損失。示例：第三方未按約定提供維修服務(wù)，導(dǎo)致租賃物損壞，第三方需承擔(dān)維修費(fèi)用并賠償損失。3.2第三方違反法律法規(guī)責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償因此給租賃方或調(diào)查方造成的損失。示例：第三方在提供服務(wù)過(guò)程中違反法律法規(guī)，導(dǎo)致租賃方或調(diào)查方遭受損失，第三方需賠償損失。全文完。二零二四版電動(dòng)摩托車(chē)租賃與客戶滿意度調(diào)查合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1出租方信息1.2承租方信息2.租賃車(chē)輛信息2.1車(chē)輛型號(hào)及配置2.2車(chē)輛數(shù)量2.3車(chē)輛交付時(shí)間及地點(diǎn)3.租賃期限3.1租賃起始時(shí)間3.2租賃結(jié)束時(shí)間4.租金及支付方式4.1租金金額4.2支付時(shí)間4.3支付方式5.車(chē)輛使用規(guī)定5.1車(chē)輛使用范圍5.2車(chē)輛使用時(shí)間5.3車(chē)輛使用注意事項(xiàng)6.車(chē)輛維護(hù)與保養(yǎng)6.1出租方責(zé)任6.2承租方責(zé)任7.保險(xiǎn)及賠償7.1保險(xiǎn)范圍7.2賠償標(biāo)準(zhǔn)7.3賠償流程8.違約責(zé)任8.1承租方違約責(zé)任8.2出租方違約責(zé)任9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件11.合同附件11.1車(chē)輛交接清單11.2其他附件12.合同份數(shù)13.合同簽署日期14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1出租方信息出租方名稱(chēng)：________________________出租方地址：________________________出租方聯(lián)系方式：_____________________1.2承租方信息承租方名稱(chēng)：________________________承租方地址：________________________承租方聯(lián)系方式：_____________________2.租賃車(chē)輛信息2.1車(chē)輛型號(hào)及配置車(chē)輛型號(hào)：_________________________車(chē)輛配置：_________________________2.2車(chē)輛數(shù)量租賃車(chē)輛數(shù)量：_____________________2.3車(chē)輛交付時(shí)間及地點(diǎn)交付時(shí)間：_________________________交付地點(diǎn)：_________________________3.租賃期限3.1租賃起始時(shí)間租賃起始日期：_____________________3.2租賃結(jié)束時(shí)間租賃結(jié)束日期：_____________________4.租金及支付方式4.1租金金額租金總額：_________________________4.2支付時(shí)間支付時(shí)間：每月/每季度/每年支付一次4.3支付方式支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬/現(xiàn)金支付/其他支付方式5.車(chē)輛使用規(guī)定5.1車(chē)輛使用范圍車(chē)輛僅限于在中國(guó)境內(nèi)合法道路上使用5.2車(chē)輛使用時(shí)間每日使用時(shí)間：_____________________5.3車(chē)輛使用注意事項(xiàng)遵守交通法規(guī)，不得超速、酒駕、毒駕不得將車(chē)輛轉(zhuǎn)借他人或用于非法用途6.車(chē)輛維護(hù)與保養(yǎng)6.1出租方責(zé)任確保車(chē)輛交付時(shí)處于良好狀態(tài)定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行保養(yǎng)和維修6.2承租方責(zé)任車(chē)輛使用期間保持車(chē)輛清潔如發(fā)現(xiàn)車(chē)輛故障或損壞及時(shí)通知出租方7.保險(xiǎn)及賠償7.1保險(xiǎn)范圍車(chē)輛損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)7.2賠償標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)保險(xiǎn)合同約定進(jìn)行賠償7.3賠償流程發(fā)生保險(xiǎn)事故后，承租方應(yīng)及時(shí)通知出租方和保險(xiǎn)公司，按照保險(xiǎn)合同約定進(jìn)行賠償8.違約責(zé)任8.1承租方違約責(zé)任若承租方未按時(shí)支付租金，每逾期一天，應(yīng)支付相當(dāng)于租金總額的1%的滯納金。若承租方違反車(chē)輛使用規(guī)定，造成車(chē)輛損壞或丟失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若承租方提前終止租賃合同，未提前通知出租方，應(yīng)支付相當(dāng)于剩余租賃期間租金的違約金。8.2出租方違約責(zé)任若出租方未按約定時(shí)間交付車(chē)輛，每延遲一天，應(yīng)向承租方支付相當(dāng)于每日租金的違約金。若出租方提供的車(chē)輛存在重大質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致承租方無(wú)法正常使用，承租方有權(quán)要求減少租金或解除合同。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。若協(xié)商不成，可提交至當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會(huì)仲裁。9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)仲裁地點(diǎn)：________________________10.合同生效及終止10.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。10.2合同終止條件租賃期滿，本合同自然終止。在租賃期間，任何一方違約，另一方有權(quán)解除合同。11.合同附件11.1車(chē)輛交接清單車(chē)輛交接清單應(yīng)詳細(xì)記錄車(chē)輛狀況，包括車(chē)輛外觀、內(nèi)部設(shè)施、油量、里程等。11.2其他附件合同附件包括但不限于：車(chē)輛使用手冊(cè)、租賃協(xié)議、保險(xiǎn)單等。12.合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。13.合同簽署日期本合同簽署日期：_____________________14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.2本合同如有變更，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。14.3本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.4本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為租賃期限。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，“第三方”指的是除甲乙雙方外的任何個(gè)人或?qū)嶓w，包括但不限于中介方、擔(dān)保方、保險(xiǎn)代理方、維修服務(wù)提供方等。15.2第三方介入方式1.中介方協(xié)助甲乙雙方達(dá)成合同，提供信息交流平臺(tái)或促成交易；2.擔(dān)保方提供擔(dān)保服務(wù)，確保甲乙雙方履行合同義務(wù)；3.保險(xiǎn)代理方提供保險(xiǎn)產(chǎn)品，保障甲乙雙方的合法權(quán)益；4.維修服務(wù)提供方在車(chē)輛維修保養(yǎng)方面的服務(wù)。15.3第三方責(zé)權(quán)利15.3.1責(zé)任第三方應(yīng)按照其提供的服務(wù)的性質(zhì)和范圍，對(duì)甲乙雙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。具體責(zé)任如下：中介方：確保提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確，不誤導(dǎo)甲乙雙方；擔(dān)保方：在擔(dān)保期間，對(duì)甲乙雙方因合同履行產(chǎn)生的債務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任；保險(xiǎn)代理方：確保保險(xiǎn)產(chǎn)品的條款清晰，并按照合同約定及時(shí)處理保險(xiǎn)事故；維修服務(wù)提供方：按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，提供合格的服務(wù)，確保車(chē)輛維修保養(yǎng)的質(zhì)量。15.3.2權(quán)利中介方：獲得中介服務(wù)費(fèi)用；擔(dān)保方：在甲乙雙方履行合同的情況下，有權(quán)要求解除擔(dān)保；保險(xiǎn)代理方：獲得保險(xiǎn)代理費(fèi)用；維修服務(wù)提供方：按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。15.3.3限制第三方責(zé)任限額：中介方：中介服務(wù)費(fèi)用不超過(guò)合同總金額的1%；擔(dān)保方：擔(dān)保責(zé)任限額不超過(guò)合同總金額的100%；保險(xiǎn)代理方：保險(xiǎn)代理費(fèi)用不超過(guò)保險(xiǎn)費(fèi)總額的5%；維修服務(wù)提供方：維修服務(wù)費(fèi)用不超過(guò)維修保養(yǎng)實(shí)際發(fā)生費(fèi)用的110%。15.4第三方與其他各方的劃分15.4.1甲乙雙方甲乙雙方是合同的直接當(dāng)事人，對(duì)合同的履行承擔(dān)主要責(zé)任。第三方介入不影響甲乙雙方的基本權(quán)利和義務(wù)。15.4.2第三方第三方是合同之外的協(xié)助方，其責(zé)任和義務(wù)僅限于其提供的服務(wù)范圍。第三方不得以任何形式影響甲乙雙方的合同關(guān)系。15.5第三方變更若第三方在合同履行過(guò)程中發(fā)生變更，甲乙雙方應(yīng)予以確認(rèn)，并書(shū)面通知對(duì)方。15.6第三方介入的終止若第三方因故無(wú)法繼續(xù)履行其職責(zé)，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，并按照合同約定處理相關(guān)事宜。15.7第三方介入的保密第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)遵守保密原則，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。15.8第三方介入的爭(zhēng)議解決若第三方介入過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，可提交至當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會(huì)仲裁。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.車(chē)輛交接清單詳細(xì)要求：記錄車(chē)輛交付時(shí)的外觀、內(nèi)部設(shè)施、油量、里程、車(chē)輛狀態(tài)等，并由甲乙雙方簽字確認(rèn)。說(shuō)明：車(chē)輛交接清單是確認(rèn)車(chē)輛交付狀態(tài)的依據(jù)，對(duì)后續(xù)車(chē)輛維護(hù)和租賃期間的爭(zhēng)議處理具有重要意義。2.租賃協(xié)議詳細(xì)要求：包括甲乙雙方基本信息、租賃車(chē)輛信息、租賃期限、租金及支付方式、車(chē)輛使用規(guī)定、保險(xiǎn)及賠償、違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決等條款。說(shuō)明：租賃協(xié)議是雙方簽訂的正式合同，明確了雙方的權(quán)利和義務(wù)。3.保險(xiǎn)單詳細(xì)要求：包括保險(xiǎn)范圍、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)期限、保險(xiǎn)費(fèi)用等。說(shuō)明：保險(xiǎn)單是保險(xiǎn)合同的具體體現(xiàn)，保障了甲乙雙方的合法權(quán)益。4.車(chē)輛使用手冊(cè)詳細(xì)要求：包括車(chē)輛操作規(guī)程、維護(hù)保養(yǎng)方法、故障排除等。說(shuō)明：車(chē)輛使用手冊(cè)是用戶使用車(chē)輛的指南，有助于用戶正確使用和維護(hù)車(chē)輛。5.維修保養(yǎng)記錄詳細(xì)要求：記錄車(chē)輛維修保養(yǎng)的時(shí)間、項(xiàng)目、費(fèi)用等。說(shuō)明：維修保養(yǎng)記錄是車(chē)輛使用過(guò)程中的重要記錄，有助于了解車(chē)輛狀況。6.違約通知書(shū)詳細(xì)要求：明確違約行為、違約責(zé)任認(rèn)定、處理方式等。說(shuō)明：違約通知書(shū)是甲乙雙方在違約發(fā)生后，進(jìn)行溝通和處理的重要文件。7.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：明確爭(zhēng)議解決方式、爭(zhēng)議解決地點(diǎn)、爭(zhēng)議解決期限等。說(shuō)明：爭(zhēng)議解決協(xié)議是雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，共同遵守的協(xié)議。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未按時(shí)支付租金責(zé)任認(rèn)定：每逾期一天，支付相當(dāng)于租金總額的1%的滯納金。示例：若租金為1000元，逾期一天，則需支付10元的滯納金。2.違反車(chē)輛使用規(guī)定責(zé)任認(rèn)定：造成車(chē)輛損壞或丟失，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例：若因超速導(dǎo)致車(chē)輛損壞，需承擔(dān)車(chē)輛維修費(fèi)用。3.未按時(shí)交付車(chē)輛責(zé)任認(rèn)定：每延遲一天，支付相當(dāng)于每日租金的違約金。示例：若延遲一天交付車(chē)輛，則需支付相當(dāng)于當(dāng)日租金的違約金。4.提供虛假信息責(zé)任認(rèn)定：造成對(duì)方損失，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例：若中介方提供虛假車(chē)輛信息，導(dǎo)致承租方損失，需承擔(dān)賠償責(zé)任。5.未履行保險(xiǎn)責(zé)任責(zé)任認(rèn)定：按照保險(xiǎn)合同約定進(jìn)行賠償。示例：若發(fā)生保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)公司應(yīng)在保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)進(jìn)行賠償。全文完。二零二四版電動(dòng)摩托車(chē)租賃與客戶滿意度調(diào)查合同2本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同編號(hào)1.2合同簽訂日期1.3合同雙方名稱(chēng)1.4合同簽訂地點(diǎn)2.租賃雙方的權(quán)利與義務(wù)2.1租賃方權(quán)利2.2租賃方義務(wù)2.3被租賃方權(quán)利2.4被租賃方義務(wù)3.租賃物品的描述與交付3.1租賃物品的名稱(chēng)與型號(hào)3.2租賃物品的數(shù)量3.3租賃物品的交付時(shí)間與地點(diǎn)3.4租賃物品的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.租賃費(fèi)用及支付方式4.1租賃費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)4.2租賃費(fèi)用支付方式4.3預(yù)付款項(xiàng)及退還方式4.4逾期支付費(fèi)用5.租賃期限與續(xù)租5.1租賃期限5.2租賃期限的延長(zhǎng)5.3續(xù)租條件5.4續(xù)租程序6.租賃物品的維護(hù)與保養(yǎng)6.1租賃物品的日常維護(hù)6.2租賃物品的定期保養(yǎng)6.3維護(hù)與保養(yǎng)責(zé)任7.租賃物品的保險(xiǎn)7.1保險(xiǎn)范圍7.2保險(xiǎn)金額7.3保險(xiǎn)費(fèi)用7.4保險(xiǎn)責(zé)任8.違約責(zé)任8.1租賃方違約責(zé)任8.2被租賃方違約責(zé)任8.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)9.損壞賠償9.1損壞賠償范圍9.2損壞賠償標(biāo)準(zhǔn)9.3損壞賠償程序10.客戶滿意度調(diào)查10.1調(diào)查目的10.2調(diào)查方式10.3調(diào)查內(nèi)容10.4調(diào)查時(shí)間10.5調(diào)查結(jié)果的應(yīng)用11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決程序11.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同解除程序13.合同附件13.1附件名稱(chēng)13.2附件內(nèi)容14.其他約定事項(xiàng)14.1通知方式14.2不可抗力14.3合同解釋14.4合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同編號(hào)：EMLR20240011.2合同簽訂日期：2024年1月1日1.3合同雙方名稱(chēng)1.3.1租賃方：電動(dòng)摩托車(chē)租賃有限公司1.3.2被租賃方：1.4合同簽訂地點(diǎn)：市區(qū)街道號(hào)2.租賃雙方的權(quán)利與義務(wù)2.1租賃方權(quán)利2.1.1擁有租賃物品的所有權(quán)2.1.2要求被租賃方按照約定使用租賃物品2.1.3收取租賃費(fèi)用2.1.4在租賃期限內(nèi)對(duì)租賃物品進(jìn)行必要的維護(hù)和保養(yǎng)2.2租賃方義務(wù)2.2.1提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的租賃物品2.2.2保證租賃物品的安全性能2.2.3在合同約定的地點(diǎn)和時(shí)間交付租賃物品2.2.4及時(shí)處理被租賃方提出的合理要求2.3被租賃方權(quán)利2.3.1按照約定使用租賃物品2.3.2在租賃期限內(nèi)要求租賃方提供必要的幫助2.3.3在租賃期滿后收回租賃物品2.4被租賃方義務(wù)2.4.1按時(shí)支付租賃費(fèi)用2.4.2保管好租賃物品，防止丟失或損壞2.4.3按照租賃方的要求使用租賃物品2.4.4在租賃期滿后按照約定歸還租賃物品3.租賃物品的描述與交付3.1租賃物品的名稱(chēng)與型號(hào)：品牌電動(dòng)摩托車(chē)，型號(hào)為3.2租賃物品的數(shù)量：1輛3.3租賃物品的交付時(shí)間與地點(diǎn)：2024年1月2日，市區(qū)街道號(hào)租賃點(diǎn)3.4租賃物品的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)3.4.1外觀無(wú)劃痕、銹蝕3.4.2輪胎氣壓充足3.4.3電路系統(tǒng)正常3.4.4制動(dòng)系統(tǒng)有效4.租賃費(fèi)用及支付方式4.1租賃費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)：每日元，按實(shí)際租賃天數(shù)計(jì)算4.2租賃費(fèi)用支付方式：租賃前支付50%的預(yù)付款，租賃結(jié)束后支付剩余50%4.3預(yù)付款項(xiàng)及退還方式4.3.1預(yù)付款項(xiàng)在租賃結(jié)束后無(wú)損壞退還4.3.2如因租賃方原因?qū)е伦赓U合同解除，預(yù)付款項(xiàng)全額退還4.4逾期支付費(fèi)用：逾期支付每日按租賃費(fèi)用的%收取滯納金5.租賃期限與續(xù)租5.1租賃期限：自2024年1月2日起至2024年1月31日止5.2租賃期限的延長(zhǎng)5.2.1如需延長(zhǎng)租賃期限，雙方需提前天協(xié)商一致5.2.2延長(zhǎng)后的租賃期限及費(fèi)用按照原合同約定執(zhí)行5.3續(xù)租條件：租賃物品無(wú)損壞，租賃方同意續(xù)租5.4續(xù)租程序：雙方簽訂續(xù)租協(xié)議，并按照約定支付預(yù)付款6.租賃物品的維護(hù)與保養(yǎng)6.1租賃物品的日常維護(hù)：被租賃方需定期檢查并維護(hù)租賃物品6.2租賃物品的定期保養(yǎng)：租賃期滿前，租賃方負(fù)責(zé)對(duì)租賃物品進(jìn)行保養(yǎng)6.3維護(hù)與保養(yǎng)責(zé)任6.3.1租賃物品的日常維護(hù)由被租賃方負(fù)責(zé)6.3.2租賃物品的保養(yǎng)由租賃方負(fù)責(zé)6.3.3因維護(hù)保養(yǎng)不當(dāng)導(dǎo)致的損壞由責(zé)任方承擔(dān)維修費(fèi)用8.違約責(zé)任8.1租賃方違約責(zé)任8.1.1未按時(shí)交付租賃物品，每延遲一日支付被租賃方租賃費(fèi)用%8.1.2提供的租賃物品不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致被租賃方無(wú)法使用的，租賃方應(yīng)退還租金并賠償被租賃方因此遭受的損失8.1.3未按約定提供保養(yǎng)服務(wù)，導(dǎo)致租賃物品損壞的，租賃方應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用8.2被租賃方違約責(zé)任8.2.1逾期支付租金，每延遲一日支付租賃方租賃費(fèi)用%8.2.2未按約定使用租賃物品，造成損壞的，被租賃方應(yīng)賠償損失8.2.3未按時(shí)歸還租賃物品，每延遲一日支付租賃費(fèi)用%8.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)8.3.1違約賠償金額以實(shí)際損失為基礎(chǔ)，最高不超過(guò)合同總金額的%9.損壞賠償9.1損壞賠償范圍9.1.1租賃物品在租賃期間因非正常使用造成的損壞9.1.2租賃物品在租賃期間因自然災(zāi)害或不可抗力造成的損壞9.2損壞賠償標(biāo)準(zhǔn)9.2.1租賃物品的維修費(fèi)用9.2.2因損壞導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)使用時(shí)的折舊費(fèi)9.2.3因損壞導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)使用時(shí)的租金損失9.3損壞賠償程序9.3.1被租賃方在發(fā)現(xiàn)損壞后應(yīng)及時(shí)通知租賃方9.3.2雙方協(xié)商確定損壞賠償金額9.3.3被租賃方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付賠償費(fèi)用10.客戶滿意度調(diào)查10.1調(diào)查目的10.1.1了解被租賃方對(duì)租賃服務(wù)的滿意程度10.1.2評(píng)估租賃服務(wù)質(zhì)量10.2調(diào)查方式10.2.1通過(guò)線上問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查10.2.2通過(guò)電話訪談進(jìn)行調(diào)查10.3調(diào)查內(nèi)容10.3.1租賃物品的質(zhì)量10.3.2租賃服務(wù)的態(tài)度10.3.3租賃費(fèi)用的合理性10.4調(diào)查時(shí)間10.4.1租賃期滿后一個(gè)月內(nèi)10.5調(diào)查結(jié)果的應(yīng)用10.5.1根據(jù)調(diào)查結(jié)果對(duì)租賃服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)10.5.2對(duì)滿意度較低的方面給予重點(diǎn)關(guān)注和改善11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1協(xié)商解決11.1.2仲裁解決11.2爭(zhēng)議解決程序11.2.1雙方在爭(zhēng)議發(fā)生后日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商11.2.2協(xié)商不成的，可向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁11.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)11.3.1市區(qū)12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章12.1.2租賃物品交付12.2合同終止條件12.2.1租賃期限屆滿12.2.2雙方協(xié)商一致解除合同12.2.3因違約導(dǎo)致合同解除12.3合同解除程序12.3.1提前天通知對(duì)方12.3.2雙方簽署解除合同協(xié)議13.合同附件13.1附件名稱(chēng)13.1.1租賃物品清單13.1.2保險(xiǎn)單13.2附件內(nèi)容13.2.1詳細(xì)列出租賃物品的名稱(chēng)、型號(hào)、數(shù)量等信息13.2.2保險(xiǎn)單的復(fù)印件14.其他約定事項(xiàng)14.1通知方式14.1.1以書(shū)面形式通知對(duì)方14.1.2通過(guò)電子郵件或電話通知對(duì)方14.2不可抗力14.2.1因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任14.2.2不可抗力事件發(fā)生后日內(nèi)，雙方應(yīng)提供相關(guān)證明14.3合同解釋14.3.1本合同條款如出現(xiàn)歧義，應(yīng)以有利于被租賃方的解釋為準(zhǔn)14.4合同份數(shù)14.4.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念15.1.1第三方是指在合同履行過(guò)程中，由甲乙雙方共同認(rèn)可的，為提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)、解決爭(zhēng)議或執(zhí)行合同而介入合同關(guān)系的獨(dú)立第三方。15.1.2第三方可以是中介機(jī)構(gòu)、鑒定機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)或其他任何獨(dú)立第三方。15.2第三方介入目的15.2.1提高合同履行的效率15.2.2保證合同條款的公正執(zhí)行15.2.3解決合同履行中的爭(zhēng)議16.第三方介入程序16.1第三方選擇16.1.1甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方。16.1.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。16.2第三方介入方式16.2.1第三方作為中介方，協(xié)助甲乙雙方達(dá)成一致意見(jiàn)。16.2.2第三方作為鑒定機(jī)構(gòu)，對(duì)租賃物品的損壞情況進(jìn)行鑒定。16.2.3第三方作為仲裁機(jī)構(gòu)，對(duì)合同爭(zhēng)議進(jìn)行仲裁。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任17.1.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因其過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.1.2第三方責(zé)任限額為合同總金額的%。17.2責(zé)任限額說(shuō)明17.2.1責(zé)任限額是指第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因其過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失時(shí)，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。17.2.2責(zé)任限額不包括因第三方故意或重大過(guò)失造成的損失。18.甲乙方在第三方介入時(shí)的額外條款18.1甲方額外條款18.1.1甲方應(yīng)確保第三方提供的服務(wù)符合合同要求。18.1.2甲方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其公正、公平地履行職責(zé)。18.2乙方額外條款18.2.