2025年度物業(yè)服務合同擔保執(zhí)行規(guī)范與服務質(zhì)量監(jiān)督3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務合同擔保執(zhí)行規(guī)范與服務質(zhì)量監(jiān)督本合同目錄一覽1.1合同訂立依據(jù)與目的1.2合同雙方基本信息1.3合同期限與續(xù)約條款2.1物業(yè)服務內(nèi)容概述2.2物業(yè)服務具體內(nèi)容2.3物業(yè)服務項目分類及收費標準3.1物業(yè)服務費用支付方式3.2物業(yè)服務費用結(jié)算周期3.3物業(yè)服務費用調(diào)整機制4.1物業(yè)服務人員資質(zhì)要求4.2物業(yè)服務人員培訓與考核4.3物業(yè)服務人員管理規(guī)范5.1物業(yè)服務設施設備維護與管理5.2物業(yè)服務設施設備維修保養(yǎng)責任5.3物業(yè)服務設施設備更新改造計劃6.1物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)公共秩序維護6.2物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)安全防范措施6.3物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)突發(fā)事件處理7.1物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理7.2物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護管理7.3物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)噪音污染控制8.1物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)停車管理8.2物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)車輛停放收費8.3物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)車輛停放糾紛處理9.1物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)業(yè)主（住戶）權益保障9.2物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)業(yè)主（住戶）投訴處理9.3物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)業(yè)主（住戶）參與管理10.1物業(yè)服務合同變更與解除10.2物業(yè)服務合同違約責任10.3物業(yè)服務合同爭議解決方式11.1物業(yè)服務合同終止與后續(xù)處理11.2物業(yè)服務合同解除后的債權債務處理11.3物業(yè)服務合同解除后的物業(yè)管理交接12.1合同附件及補充協(xié)議12.2合同附件及補充協(xié)議的效力12.3合同附件及補充協(xié)議的修改與更新13.1合同生效與備案13.2合同備案機構與程序13.3合同備案后的法律效力14.1合同其他約定事項14.2合同其他約定事項的修改與補充14.3合同其他約定事項的執(zhí)行與監(jiān)督第一部分：合同如下：第一條合同訂立依據(jù)與目的1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理條例》等相關法律法規(guī)制定。1.2本合同旨在明確物業(yè)服務雙方的權利和義務，確保物業(yè)服務質(zhì)量和物業(yè)服務合同的順利履行。第二條合同雙方基本信息全稱：_________________地址：_________________法定代表人：_________________聯(lián)系電話：_________________全稱：_________________地址：_________________聯(lián)系人：_________________聯(lián)系電話：_________________第三條合同期限與續(xù)約條款3.1本合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共計____年。3.2本合同期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)約，續(xù)約期限為____年。第四條物業(yè)服務內(nèi)容概述住宅小區(qū)的物業(yè)管理；公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生；公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護；公共區(qū)域的秩序維護；公共設施的維修養(yǎng)護；公共安全防范；業(yè)主（住戶）投訴處理。第五條物業(yè)服務具體內(nèi)容5.1甲方應確保住宅小區(qū)的公共區(qū)域整潔、綠化，定期進行清潔和綠化養(yǎng)護。5.2甲方應負責住宅小區(qū)的公共設施設備維修養(yǎng)護，確保設施設備正常運行。5.3甲方應加強住宅小區(qū)的安全防范，確保業(yè)主（住戶）的生命財產(chǎn)安全。第六條物業(yè)服務項目分類及收費標準6.1物業(yè)服務項目分為基本服務、增值服務和特約服務。6.2基本服務收費標準為每平方米每月____元，由乙方按照實際建筑面積繳納。6.3增值服務和特約服務的收費標準由雙方另行協(xié)商確定。第七條物業(yè)服務費用支付方式7.1物業(yè)服務費用按月繳納，每月____日前繳納當月費用。7.2乙方應按時足額繳納物業(yè)服務費用，如逾期繳納，甲方有權按每日____%收取滯納金。7.3乙方繳納物業(yè)服務費用后，甲方應向乙方開具合法有效的票據(jù)。第八條物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)停車管理8.1甲方負責對物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)停車進行管理，包括但不限于：停車位的規(guī)劃與分配；停車費用的收取與使用；停車秩序的維護；停車糾紛的處理。8.2停車費用按實際使用情況收取，收費標準由雙方另行協(xié)商確定，并公布于物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)。8.3乙方應遵守甲方制定的停車管理規(guī)定，合理使用停車位，不得隨意占用他人車位。第九條物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)車輛停放收費9.1車輛停放收費按車型、停放時間等因素確定，收費標準應合理且公開。9.2甲方應定期對車輛停放收費情況進行公示，接受乙方監(jiān)督。9.3乙方有權對車輛停放收費的合理性提出質(zhì)疑，甲方應在收到質(zhì)疑后及時予以答復。第十條物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)車輛停放糾紛處理10.1發(fā)生車輛停放糾紛時，雙方應協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，可向物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)設立的調(diào)解委員會申請調(diào)解。10.3調(diào)解不成的，任何一方均有權向人民法院提起訴訟。第十一條物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)業(yè)主（住戶）權益保障11.1甲方應尊重業(yè)主（住戶）的合法權益，不得侵犯業(yè)主（住戶）的人身和財產(chǎn)安全。11.2甲方應設立業(yè)主（住戶）投訴渠道，及時處理業(yè)主（住戶）的合理訴求。11.3甲方應定期向業(yè)主（住戶）公布物業(yè)服務費用的使用情況，接受業(yè)主（住戶）監(jiān)督。第十二條物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)業(yè)主（住戶）投訴處理12.1業(yè)主（住戶）投訴應通過甲方設立的投訴渠道提出。12.2甲方應在接到投訴后____小時內(nèi)予以答復，并采取相應措施。12.3甲方應在____個工作日內(nèi)將處理結(jié)果告知業(yè)主（住戶）。第十三條物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)業(yè)主（住戶）參與管理13.1甲方應定期組織業(yè)主（住戶）會議，討論物業(yè)管理相關事宜。13.2業(yè)主（住戶）有權通過業(yè)主大會或業(yè)主委員會參與物業(yè)服務管理的決策。13.3甲方應尊重業(yè)主（住戶）的民主權利，保障業(yè)主（住戶）的參與權。第十四條合同變更與解除14.1合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。雙方協(xié)商一致；一方嚴重違約，經(jīng)另一方書面通知后____日內(nèi)仍未糾正；出現(xiàn)不可抗力事件，致使合同無法履行。14.3合同解除后，雙方應按照合同約定處理未了事項，包括但不限于費用結(jié)算、設施設備移交等。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，在物業(yè)服務過程中提供專業(yè)服務、咨詢、監(jiān)督或其他相關服務的獨立法人或其他組織。第二條第三方介入的類型2.1中介服務：包括但不限于物業(yè)招標代理、物業(yè)服務評估等。2.2咨詢服務：包括但不限于法律咨詢、財務管理咨詢等。2.3監(jiān)督服務：包括但不限于物業(yè)服務質(zhì)量的監(jiān)督、物業(yè)服務費用的審計等。第三條第三方介入的適用范圍3.1第三方介入適用于本合同約定的物業(yè)服務過程中的任何環(huán)節(jié)。3.2甲方或乙方認為有必要引入第三方介入時，可書面通知對方，并說明介入的原因和目的。第四條第三方介入的程序4.1雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事宜，包括介入的類型、范圍、期限和費用等。4.2甲方或乙方應向第三方提供必要的信息和資料，以便第三方進行相關工作。4.3第三方應在約定的時間內(nèi)完成相關工作，并向甲方或乙方提交書面報告。第五條第三方介入的職責5.1第三方應按照本合同約定和雙方的要求，獨立、客觀、公正地履行職責。5.2第三方在履行職責過程中，應遵守相關法律法規(guī)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。第六條第三方介入的費用承擔6.1第三方介入的費用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。6.2甲方或乙方應按照約定及時支付第三方介入的費用。第七條第三方責任限額7.1第三方在履行職責過程中，因其自身原因造成的損失，應承擔相應的法律責任。7.2第三方的責任限額由雙方在合同中約定，不得超過合同總金額的____%。第八條第三方與其他各方的劃分說明8.1第三方與甲方的關系：第三方為甲方提供專業(yè)服務，甲方為第三方支付費用。8.2第三方與乙方的關系：第三方為乙方提供專業(yè)服務，乙方為第三方支付費用。8.3第三方與物業(yè)服務的關系：第三方介入的目的是監(jiān)督和提升物業(yè)服務質(zhì)量，不應影響物業(yè)服務合同的履行。第九條第三方介入的爭議解決9.1第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議，由甲乙雙方協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，可提交相關行業(yè)協(xié)會或仲裁機構仲裁。第十條第三方介入的合同終止10.1第三方介入合同到期或完成約定的工作后，合同自行終止。10.2雙方可根據(jù)實際情況，協(xié)商延長第三方介入合同期限。第十一條第三方介入合同的變更與解除11.1第三方介入合同的變更需經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致。11.2第三方介入合同的解除需符合本合同的相關規(guī)定。第十二條第三方介入的后續(xù)處理12.1第三方介入結(jié)束后，甲方或乙方應及時對第三方的工作進行評估。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復印件2.乙方業(yè)主委員會成立證明文件3.物業(yè)服務合同4.物業(yè)服務費用收取標準5.物業(yè)服務人員資質(zhì)證書6.物業(yè)服務設施設備清單及維護保養(yǎng)記錄7.物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)停車管理規(guī)則8.物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)安全防范措施9.物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理標準10.物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護標準11.物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)業(yè)主（住戶）投訴處理記錄12.物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)車輛停放收費明細13.物業(yè)服務費用結(jié)算報告14.第三方介入服務協(xié)議15.第三方工作評估報告16.物業(yè)服務合同變更協(xié)議17.物業(yè)服務合同解除協(xié)議18.業(yè)主（住戶）大會決議19.業(yè)主（住戶）委員會會議紀要附件詳細要求和說明：1.所有附件應為正式文件，并由相關機構蓋章或簽字確認。2.附件內(nèi)容應真實、準確、完整，不得有虛假陳述。3.附件應與合同內(nèi)容相符，不得有沖突。4.附件應妥善保管，如有遺失或損壞，應及時補充或更換。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方違約行為：a.未按時足額繳納物業(yè)服務費用；b.未履行物業(yè)服務合同約定的服務內(nèi)容；c.未按照規(guī)定維護物業(yè)服務設施設備；d.未履行安全防范責任；e.違反物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)管理規(guī)定。乙方違約行為：a.未按時足額繳納物業(yè)服務費用；b.未履行物業(yè)服務合同約定的服務內(nèi)容；c.未按照規(guī)定維護物業(yè)服務設施設備；d.未履行安全防范責任；e.違反物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)管理規(guī)定。第三方違約行為：a.未按照約定履行第三方介入服務；b.提供虛假報告或信息；c.泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。2.責任認定標準：甲方和乙方違約行為，應根據(jù)違約的性質(zhì)、程度和造成的損失，由違約方承擔相應的民事責任。第三方違約行為，應根據(jù)違約的性質(zhì)、程度和造成的損失，由第三方承擔相應的民事責任。簡要示例說明：甲方未按時足額繳納物業(yè)服務費用，導致物業(yè)服務中斷，乙方有權要求甲方支付滯納金，并承擔由此產(chǎn)生的損失。乙方未按照規(guī)定維護物業(yè)服務設施設備，導致設施設備損壞，乙方應承擔維修費用。第三方提供虛假報告，導致甲方或乙方遭受損失，第三方應承擔相應的賠償責任。全文完。2024年度物業(yè)服務合同擔保執(zhí)行規(guī)范與服務質(zhì)量監(jiān)督1本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方基本信息1.1.甲方基本信息1.2.乙方基本信息2.合同標的及范圍2.1.物業(yè)服務標的2.2.服務范圍3.服務內(nèi)容與標準3.1.服務項目3.2.服務標準3.3.服務質(zhì)量要求4.服務期限與費用4.1.服務期限4.2.服務費用4.3.費用支付方式5.甲方權利與義務5.1.甲方權利5.2.甲方義務6.乙方權利與義務6.1.乙方權利6.2.乙方義務7.服務質(zhì)量監(jiān)督7.1.質(zhì)量監(jiān)督機構7.2.監(jiān)督方式7.3.質(zhì)量監(jiān)督標準8.違約責任8.1.違約情形8.2.違約責任承擔9.爭議解決9.1.爭議解決方式9.2.爭議解決機構10.合同變更與解除10.1.合同變更10.2.合同解除11.合同生效與終止11.1.合同生效條件11.2.合同終止條件12.通知與送達12.1.通知方式12.2.送達地址13.合同附件13.1.附件一：物業(yè)服務項目清單13.2.附件二：服務質(zhì)量標準14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同簽訂雙方基本信息1.1.甲方基本信息甲方名稱：_______甲方住所：_______甲方法定代表人：_______甲方聯(lián)系電話：_______1.2.乙方基本信息乙方名稱：_______乙方住所：_______乙方法定代表人：_______乙方聯(lián)系電話：_______2.合同標的及范圍2.1.物業(yè)服務標的本合同約定的物業(yè)服務標的為：_______（具體物業(yè)名稱或地址）2.2.服務范圍（1）環(huán)境衛(wèi)生管理：包括公共區(qū)域的清潔、垃圾收集和處理等。（2）公共秩序維護：包括治安巡邏、消防監(jiān)控、門禁管理等。（3）設施設備維護：包括公共設施的日常維護、維修和更新等。（4）綠化養(yǎng)護：包括公共綠地的養(yǎng)護和管理等。（5）停車場管理：包括停車場的秩序維護、車輛停放管理等。3.服務內(nèi)容與標準3.1.服務項目（1）環(huán)境衛(wèi)生服務（2）公共秩序維護服務（3）設施設備維護服務（4）綠化養(yǎng)護服務（5）停車場管理服務3.2.服務標準（1）環(huán)境衛(wèi)生服務：每日至少兩次公共區(qū)域清潔，垃圾每日清運。（2）公共秩序維護服務：24小時巡邏，確保公共安全。（3）設施設備維護服務：定期檢查，確保設施設備正常運行。（4）綠化養(yǎng)護服務：每月至少兩次公共綠地修剪，保持綠化美觀。（5）停車場管理服務：規(guī)范車輛停放，確保停車秩序。4.服務期限與費用4.1.服務期限本合同服務期限自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。4.2.服務費用（1）服務費用總額：_______元。（2）費用支付方式：按季度支付，每季度首月支付當季度服務費用。5.甲方權利與義務5.1.甲方權利（1）對乙方提供的服務進行監(jiān)督和檢查。（2）在合同約定的范圍內(nèi)，有權要求乙方提供優(yōu)質(zhì)服務。（3）在乙方違約時，有權要求乙方承擔違約責任。5.2.甲方義務（1）按合同約定支付服務費用。（2）提供必要的服務條件和設施。（3）配合乙方進行服務管理。6.乙方權利與義務6.1.乙方權利（1）根據(jù)合同約定提供物業(yè)服務。（2）在甲方違約時，有權要求甲方承擔違約責任。6.2.乙方義務（1）按照合同約定提供服務。（2）保證服務質(zhì)量，接受甲方監(jiān)督。（3）在服務過程中，確保人員和財產(chǎn)安全。8.違約責任8.1.違約情形（1）乙方未按合同約定提供服務的；（2）乙方未按合同約定提供服務質(zhì)量標準的；（3）甲方未按合同約定支付服務費用的；（4）任何一方違反合同約定導致合同無法繼續(xù)履行的；（5）任何一方擅自變更合同內(nèi)容，未經(jīng)對方同意的。8.2.違約責任承擔（1）乙方違約，甲方有權要求乙方賠償因此造成的損失，包括但不限于直接經(jīng)濟損失和合理的調(diào)查、處理費用。（2）甲方違約，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金按未支付服務費用的_______%計算。（3）任何一方違約導致合同解除的，應賠償對方因此造成的損失。9.爭議解決9.1.爭議解決方式（1）雙方應友好協(xié)商解決爭議。（2）協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2.爭議解決機構（1）雙方同意將爭議提交至_______仲裁委員會仲裁解決。（2）仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。10.合同變更與解除10.1.合同變更（1）任何一方提出合同變更，應書面通知對方。（2）經(jīng)雙方協(xié)商一致，合同可以變更。10.2.合同解除（1）合同因不可抗力等原因無法履行時，雙方可以解除合同。（2）任何一方違約，對方有權解除合同。（3）合同解除后，雙方應按照合同約定處理未履行完畢的服務和費用問題。11.合同生效與終止11.1.合同生效條件（1）雙方簽字蓋章；（2）合同經(jīng)甲方確認無誤；（3）服務費用已支付。11.2.合同終止條件（1）服務期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）合同因違約等原因被解除。12.通知與送達12.1.通知方式（1）書面通知；（2）電子郵件；（3）其他雙方認可的通訊方式。12.2.送達地址（1）甲方送達地址：_______；（2）乙方送達地址：_______。13.合同附件13.1.附件一：物業(yè)服務項目清單（1）環(huán)境衛(wèi)生服務項目清單；（2）公共秩序維護服務項目清單；（3）設施設備維護服務項目清單；（4）綠化養(yǎng)護服務項目清單；（5）停車場管理服務項目清單。13.2.附件二：服務質(zhì)量標準（1）環(huán)境衛(wèi)生服務質(zhì)量標準；（2）公共秩序維護服務質(zhì)量標準；（3）設施設備維護服務質(zhì)量標準；（4）綠化養(yǎng)護服務質(zhì)量標準；（5）停車場管理服務質(zhì)量標準。14.其他約定事項14.1.本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2.本合同一式_______份，甲乙雙方各執(zhí)_______份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1.第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供專業(yè)服務、監(jiān)督、咨詢或其他協(xié)助的自然人、法人或其他組織。15.2.第三方介入目的第三方介入的目的是為了保證本合同的履行，提高服務質(zhì)量，解決爭議，以及提供專業(yè)意見。16.第三方介入的類型16.1.專業(yè)服務機構第三方可以是專業(yè)的物業(yè)服務評估機構、法律顧問、審計機構等。16.2.監(jiān)督機構第三方可以是政府相關部門、行業(yè)協(xié)會等，負責對物業(yè)服務進行監(jiān)督。16.3.咨詢機構第三方可以是行業(yè)專家、技術顧問等，提供專業(yè)咨詢和建議。17.第三方介入的程序17.1.介入申請任何一方認為需要第三方介入時，應向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?，說明介入的原因和預期目標。17.2.介入同意雙方應在收到介入申請后的_______日內(nèi)，以書面形式同意或拒絕第三方介入。17.3.第三方選定雙方同意第三方介入后，應共同選定第三方，并簽訂相應的合作協(xié)議。18.第三方責任限額18.1.責任限額定義第三方在本合同項下的責任，不得超過其根據(jù)合作協(xié)議所承擔的責任限額。18.2.責任限額確定（1）第三方責任限額由雙方在合作協(xié)議中約定，并經(jīng)第三方書面確認。（2）責任限額應包括但不限于因第三方責任導致的服務質(zhì)量下降、財產(chǎn)損失、人身傷害等。19.第三方責權利19.1.第三方權利（1）根據(jù)合作協(xié)議，第三方有權獲得必要的資料和協(xié)助，以履行其職責。（2）第三方有權根據(jù)實際情況調(diào)整服務內(nèi)容和方式，但需事先通知甲乙雙方。19.2.第三方義務（1）第三方應按照合作協(xié)議和本合同的要求，提供專業(yè)服務。（2）第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。19.3.第三方責任（1）第三方因故意或重大過失導致甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任。（2）第三方在履行職責過程中，如因不可抗力等原因?qū)е聼o法履行職責的，不承擔賠償責任。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1.第三方與甲方的關系第三方與甲方的關系基于合作協(xié)議，甲方應配合第三方的工作，并承擔相應的費用。20.2.第三方與乙方的關系第三方與乙方的關系基于合作協(xié)議，乙方應配合第三方的工作，并承擔相應的費用。20.3.第三方與合同履行第三方介入不影響本合同的履行，甲乙雙方仍應按照合同約定履行各自的權利和義務。21.附加條款21.1.本合同中涉及第三方介入的條款，如與本合同其他條款有沖突，以本條款為準。21.2.本合同中未明確規(guī)定的第三方介入事項，由雙方另行協(xié)商解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務項目清單詳細要求：列出所有物業(yè)服務項目，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序、設施設備、綠化養(yǎng)護、停車場管理等。附件說明：此清單作為合同附件，用于明確雙方約定的服務內(nèi)容和范圍。2.附件二：服務質(zhì)量標準詳細要求：針對每個服務項目，設定具體的服務質(zhì)量標準，如清潔頻率、秩序維護時間、設備維護周期等。附件說明：此標準作為合同附件，用于確保服務質(zhì)量達到雙方約定的水平。3.附件三：第三方合作協(xié)議詳細要求：包括第三方的基本信息、服務內(nèi)容、責任范圍、費用及支付方式等。附件說明：此協(xié)議作為合同附件，用于明確第三方介入的具體細節(jié)。4.附件四：爭議解決協(xié)議詳細要求：包括爭議解決的方式、機構、程序等。附件說明：此協(xié)議作為合同附件，用于在發(fā)生爭議時提供解決依據(jù)。5.附件五：合同變更協(xié)議詳細要求：包括合同變更的原因、內(nèi)容、生效日期等。附件說明：此協(xié)議作為合同附件，用于記錄合同變更的歷史和現(xiàn)狀。6.附件六：服務費用支付憑證詳細要求：包括支付日期、金額、付款方式等。附件說明：此憑證作為合同附件，用于證明服務費用的支付情況。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：乙方未按合同約定提供服務或服務質(zhì)量不符合標準。甲方未按合同約定支付服務費用。任何一方違反合同約定導致合同無法履行。任何一方擅自變更合同內(nèi)容，未經(jīng)對方同意。2.責任認定標準：乙方違約，甲方有權要求乙方賠償因此造成的損失，包括但不限于直接經(jīng)濟損失和合理的調(diào)查、處理費用。甲方違約，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金按未支付服務費用的_______%計算。任何一方違約導致合同解除的，應賠償對方因此造成的損失。3.違約示例說明：示例一：乙方未按時完成公共區(qū)域清潔，導致甲方收到業(yè)主投訴。責任認定：乙方應承擔違約責任，賠償甲方因此造成的損失。示例二：甲方未按合同約定支付服務費用，導致乙方服務中斷。責任認定：甲方應支付違約金，并恢復服務。示例三：第三方在執(zhí)行職責過程中造成甲方財產(chǎn)損失。責任認定：根據(jù)第三方合作協(xié)議，第三方應承擔相應責任。全文完。2024年度物業(yè)服務合同擔保執(zhí)行規(guī)范與服務質(zhì)量監(jiān)督2本合同目錄一覽1.合同訂立1.1合同雙方基本信息1.2合同訂立時間與地點1.3合同生效條件2.物業(yè)服務內(nèi)容與范圍2.1物業(yè)服務具體項目2.2服務范圍及界限2.3服務區(qū)域劃分3.服務標準與質(zhì)量要求3.1服務標準制定依據(jù)3.2服務質(zhì)量標準3.3質(zhì)量監(jiān)控與考核4.服務費用與支付方式4.1服務費用計算方法4.2費用支付方式與期限4.3費用調(diào)整機制5.物業(yè)管理費用5.1物業(yè)管理費用構成5.2費用使用與監(jiān)督5.3費用結(jié)算與退還6.物業(yè)設施設備維護與管理6.1設備維護保養(yǎng)標準6.2設備維修責任與期限6.3設備更新改造計劃7.安全管理與防范7.1安全管理組織架構7.2安全防范措施與制度7.3應急預案與處理流程8.物業(yè)服務合同擔保8.1擔保方式與金額8.2擔保期限與條件8.3擔保解除與終止9.違約責任與爭議解決9.1違約責任認定與承擔9.2爭議解決方式與程序9.3仲裁與訴訟10.合同變更與解除10.1合同變更條件與程序10.2合同解除條件與程序10.3合同終止與后續(xù)處理11.合同生效、終止與存續(xù)11.1合同生效時間與條件11.2合同終止時間與條件11.3合同存續(xù)期間權利義務12.合同附件12.1附件一：物業(yè)服務項目清單12.2附件二：服務標準與質(zhì)量要求細則12.3附件三：安全管理與防范措施13.合同簽署與生效13.1合同簽署主體與時間13.2合同生效條件與時間13.3合同備案與登記14.其他約定事項14.1法律法規(guī)變更對合同的影響14.2合同執(zhí)行過程中的溝通與協(xié)調(diào)14.3本合同目錄一覽未盡事宜的處理第一部分：合同如下：1.合同訂立1.1合同雙方基本信息（1）甲方（物業(yè)服務企業(yè)名稱）：全稱、地址、法定代表人、聯(lián)系方式；（2）乙方（業(yè)主委員會/業(yè)主代表）：全稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系方式。1.2合同訂立時間與地點本合同于2024年X月X日，在甲方辦公地點簽訂。1.3合同生效條件（1）雙方代表簽字蓋章；（2）甲方具備合法的物業(yè)服務資質(zhì)；（3）乙方代表具有法定授權。2.物業(yè)服務內(nèi)容與范圍2.1物業(yè)服務具體項目（1）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域保潔、綠化、照明、排水、消防等；（2）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設施的維修、養(yǎng)護、更新；（3）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序維護、車輛停放管理；（4）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全防范、消防監(jiān)控、門禁系統(tǒng)管理；（5）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主投訴處理與協(xié)調(diào)。2.2服務范圍及界限（1）服務范圍：本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域及公共設施；（2）服務界限：以物業(yè)管理區(qū)域規(guī)劃紅線為界。2.3服務區(qū)域劃分（1）物業(yè)管理區(qū)域劃分為若干小區(qū)，每個小區(qū)設立專門的管理團隊；（2）管理團隊負責本小區(qū)的日常物業(yè)服務工作。3.服務標準與質(zhì)量要求3.1服務標準制定依據(jù)（1）國家相關法律法規(guī)；（2）行業(yè)標準及規(guī)范；（3）甲方與乙方協(xié)商一致的標準。3.2服務質(zhì)量標準（1）公共區(qū)域清潔、綠化、照明、排水、消防等設施設備保持完好；（2）公共設施設備運行正常，及時修復損壞部分；（3）公共秩序良好，車輛停放有序；（4）安全防范措施到位，確保業(yè)主生命財產(chǎn)安全；3.3質(zhì)量監(jiān)控與考核（1）甲方設立服務質(zhì)量監(jiān)控小組，定期對物業(yè)服務進行檢查；（2）乙方對服務質(zhì)量進行監(jiān)督，提出整改意見；（3）服務質(zhì)量考核結(jié)果作為合同續(xù)簽及費用調(diào)整的重要依據(jù)。4.服務費用與支付方式4.1服務費用計算方法（1）按建筑面積計費；（2）收費標準依據(jù)國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準。4.2費用支付方式與期限（1）業(yè)主按季度支付物業(yè)服務費用；（2）業(yè)主應在規(guī)定時間內(nèi)支付費用，逾期未支付者，甲方有權采取催收措施。4.3費用調(diào)整機制（1）服務費用調(diào)整需經(jīng)甲方與乙方協(xié)商一致；（2）調(diào)整后的費用自下一季度起生效。5.物業(yè)管理費用5.1物業(yè)管理費用構成（1）物業(yè)服務費用；（2）公共設施設備維修、養(yǎng)護、更新費用；（3）安全防范、消防監(jiān)控、門禁系統(tǒng)運行費用；（4）辦公、通訊、交通等管理費用。5.2費用使用與監(jiān)督（1）甲方設立財務管理機構，負責物業(yè)管理費用的收支管理；（2）乙方對物業(yè)管理費用使用情況進行監(jiān)督。5.3費用結(jié)算與退還（1）物業(yè)服務費用按季度結(jié)算；（2）業(yè)主在合同解除或終止后，剩余費用可按實際使用時間計算退還。6.物業(yè)設施設備維護與管理6.1設備維護保養(yǎng)標準（1）設備按國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準進行維護保養(yǎng)；（2）設備維護保養(yǎng)周期及要求由甲方制定。6.2設備維修責任與期限（1）設備出現(xiàn)故障，甲方應在接到報告后24小時內(nèi)進行維修；（2）維修費用由責任方承擔。6.3設備更新改造計劃（1）甲方根據(jù)設備使用年限及實際情況，制定設備更新改造計劃；（2）更新改造計劃需經(jīng)乙方同意后方可實施。8.物業(yè)服務合同擔保8.1擔保方式與金額（1）擔保方式：甲方提供全額擔?；虻阮~銀行保函；（2）擔保金額：合同總金額的20%。8.2擔保期限與條件（1）擔保期限：自合同生效之日起至合同終止之日止；（2）擔保條件：甲方履行合同約定的各項義務。8.3擔保解除與終止（1）擔保解除：在合同履行過程中，如甲方履行合同義務，乙方同意解除擔保；（2）擔保終止：合同終止時，擔保自動終止。9.違約責任與爭議解決9.1違約責任認定與承擔（1）甲方未按合同約定提供服務的，應承擔違約責任；（2）乙方未按合同約定支付費用的，應承擔違約責任；（3）違約責任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。9.2爭議解決方式與程序（1）雙方應友好協(xié)商解決合同爭議；（2）協(xié)商不成，提交合同簽訂地仲裁委員會仲裁；（3）仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。9.3仲裁與訴訟（1）仲裁費用由敗訴方承擔；（2）仲裁期間，合同繼續(xù)履行。10.合同變更與解除10.1合同變更條件與程序（1）合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致；（2）變更內(nèi)容應以書面形式確認。10.2合同解除條件與程序（1）合同解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致；（2）合同解除應以書面形式通知對方。10.3合同終止與后續(xù)處理（1）合同終止后，雙方應按照合同約定處理遺留問題；（2）合同終止后，擔保自動解除。11.合同生效、終止與存續(xù)11.1合同生效時間與條件（1）合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效；（2）合同生效條件：雙方均具備合同簽訂資格，且合同內(nèi)容符合法律法規(guī)。11.2合同終止時間與條件（1）合同終止時間：合同約定的服務期限屆滿；（2）合同終止條件：合同約定的服務期限屆滿，或雙方協(xié)商一致解除合同。11.3合同存續(xù)期間權利義務（1）合同存續(xù)期間，雙方應履行合同約定的權利義務；（2）合同存續(xù)期間，如法律法規(guī)或行業(yè)標準發(fā)生變更，雙方應協(xié)商調(diào)整合同內(nèi)容。12.合同附件12.1附件一：物業(yè)服務項目清單12.2附件二：服務標準與質(zhì)量要求細則12.3附件三：安全管理與防范措施13.合同簽署與生效13.1合同簽署主體與時間（1）甲方授權代表：姓名、職務、聯(lián)系方式；（2）乙方授權代表：姓名、職務、聯(lián)系方式；（3）合同簽署時間：2024年X月X日。13.2合同生效條件與時間（1）合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效；（2）合同生效條件：雙方均具備合同簽訂資格，且合同內(nèi)容符合法律法規(guī)。13.3合同備案與登記（1）雙方應在合同簽訂后30日內(nèi)，將合同報相關部門備案；（2）備案手續(xù)由甲方負責辦理。14.其他約定事項14.1法律法規(guī)變更對合同的影響（1）如法律法規(guī)發(fā)生變更，影響合同履行，雙方應協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成，按原合同執(zhí)行。14.2合同執(zhí)行過程中的溝通與協(xié)調(diào)（1）雙方應建立定期溝通機制，及時解決合同執(zhí)行中的問題；（2）溝通方式：書面函件、電話、會議等。14.3本合同目錄一覽未盡事宜的處理（1）本合同目錄一覽未盡事宜，由雙方協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成，按相關法律法規(guī)及行業(yè)標準執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義（1）第三方是指在合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同關系，提供專業(yè)服務或協(xié)助解決爭議的自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入范圍（1）第三方介入范圍包括但不限于：物業(yè)管理咨詢、技術支持、財務審計、法律咨詢、爭議調(diào)解等。15.3第三方介入程序（1）甲乙雙方協(xié)商一致，確定第三方介入的具體事項；（2）甲乙雙方共同與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方在合同中的角色、責任和義務；（3）第三方介入后，甲乙雙方應積極配合，共同確保第三方履行職責。16.甲乙方額外條款及說明16.1甲方額外條款（1）甲方應確保第三方具備相應的資質(zhì)和條件，能夠勝任合同約定的服務；（2）甲方應監(jiān)督第三方履行合同義務，并對第三方的工作成果承擔連帶責任。16.2乙方額外條款（1）乙方應配合第三方開展工作，提供必要的資料和便利條件；（2）乙方應監(jiān)督第三方的工作，對第三方的工作成果提出意見和建議。17.第三方責任限額17.1第三方責任限額定義（1）第三方責任限額是指第三方在合同履行過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失，應承擔的最高賠償金額。17.2第三方責任限額確定（1）第三方責任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定；（2）如未約定，第三方責任限額為合同總金額的5%。17.3第三方責任限額承擔（1）第三方在責任限額范圍內(nèi)承擔賠償責任；（2）超過責任限額的部分，由甲乙雙方根據(jù)實際情況承擔。18.第三方與其他各方的責任劃分18.1第三方與甲方責任劃分（1）第三方在合同履行過程中，因自身原因造成甲方損失，在責任限額內(nèi)承擔賠償責任；（2）甲方應監(jiān)督第三方工作，對第三方工作成果承擔連帶責任。18.2第