2025年度洗浴中心會員服務體系搭建與運營合同4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度洗浴中心會員服務體系搭建與運營合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.服務項目與內(nèi)容2.1洗浴中心設施與服務2.2會員權益與服務2.3會員卡種類及收費標準3.會員招募與推廣3.1會員招募方式3.2會員推廣活動3.3會員積分政策4.服務運營與管理4.1服務流程4.2服務質(zhì)量標準4.3服務監(jiān)督與反饋機制5.會員費用收取與結算5.1會員費用收取方式5.2會員費用結算周期5.3逾期費用處理6.會員信息管理6.1會員信息收集與存儲6.2會員信息保密與安全6.3會員信息更新與維護7.合同期限與續(xù)約7.1合同期限7.2續(xù)約條件與流程8.違約責任與處理8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約處理流程9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決程序10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止流程11.合同附件11.1附件一：會員服務協(xié)議11.2附件二：會員卡使用規(guī)則11.3附件三：其他相關文件12.合同簽署與備案12.1合同簽署12.2合同備案13.合同變更與解除13.1合同變更13.2合同解除14.其他約定事項14.1通知與送達14.2合同語言14.3合同份數(shù)與效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名稱：X洗浴中心1.1.2甲方地址：X市X區(qū)X路X號1.1.3甲方法定代表人：1.1.4甲方聯(lián)系電話：02156781.2乙方基本信息1.2.1乙方名稱：X服務管理1.2.2乙方地址：X市X區(qū)X路X號1.2.3乙方法定代表人：1.2.4乙方聯(lián)系電話：021876543212.服務項目與內(nèi)容2.1洗浴中心設施與服務2.1.1洗浴中心提供桑拿、按摩、汗蒸、游泳等服務。2.1.2洗浴中心設施包括但不限于：淋浴間、更衣室、休息區(qū)、娛樂區(qū)等。2.1.3洗浴中心將保證設施的正常運行，如出現(xiàn)故障及時修復。2.2會員權益與服務2.2.1會員享有優(yōu)先預約服務、優(yōu)惠價格等權益。2.2.2會員可在指定時間內(nèi)享受免費茶水、水果等小食。2.2.3會員享有參與洗浴中心舉辦的活動資格。2.3會員卡種類及收費標準2.3.1會員卡分為金卡、銀卡、普通卡三種。2.3.2金卡年費為人民幣1000元，銀卡年費為人民幣500元，普通卡年費為人民幣300元。3.會員招募與推廣3.1會員招募方式3.1.1通過線上線下相結合的方式進行會員招募。3.1.2線上招募包括但不限于：官方網(wǎng)站、公眾號、社交媒體等。3.1.3線下招募包括但不限于：洗浴中心現(xiàn)場、合作商家等。3.2會員推廣活動3.2.1定期舉辦會員專屬活動，如節(jié)日優(yōu)惠、會員日等。3.2.2與合作伙伴聯(lián)合舉辦活動，擴大會員招募范圍。3.2.3通過會員口碑傳播，吸引更多潛在會員。3.3會員積分政策3.3.1會員消費可累積積分，積分可用于兌換商品或服務。3.3.2積分有效期為自積分累積之日起兩年。4.服務運營與管理4.1服務流程4.1.1會員預約服務需提前一天，現(xiàn)場預約需提前半小時。4.1.2會員進入洗浴中心需出示會員卡，工作人員進行身份驗證。4.1.3服務過程中，會員如有需求，可向工作人員提出。4.2服務質(zhì)量標準4.2.1服務人員需具備專業(yè)素養(yǎng)，禮貌待客。4.2.2服務設施保持清潔、衛(wèi)生，定期進行消毒。4.2.3服務過程中，確保會員安全。4.3服務監(jiān)督與反饋機制4.3.1會員對服務質(zhì)量有投訴權利，可通過電話、郵件等方式反饋。4.3.2甲方設立服務監(jiān)督小組，負責處理會員投訴，及時解決問題。5.會員費用收取與結算5.1會員費用收取方式5.1.1會員年費可采用現(xiàn)金、銀行卡、支付等多種方式支付。5.1.2會員費用在每年同一日期收取。5.2會員費用結算周期5.2.1會員費用按年收取，每年結算一次。5.2.2如會員中途退卡，未滿一年的費用不予退還。5.3逾期費用處理5.3.1會員逾期未繳納年費，視為自動放棄會員資格。5.3.2逾期費用需在收到通知后7日內(nèi)補繳，逾期未補繳的，甲方有權暫停會員服務。8.違約責任與處理8.1違約情形8.1.1甲方未能按照合同約定提供服務質(zhì)量，造成會員損失的。8.1.2乙方未按時繳納會員費用，或者未按照約定提供會員服務的。8.1.3任何一方違反合同約定，擅自變更合同內(nèi)容或終止合同關系的。8.2違約責任承擔8.2.1甲方違約，應向乙方支付違約金，金額為合同總金額的10%。8.2.2乙方違約，應向甲方支付違約金，金額為合同總金額的10%。8.2.3因違約造成對方損失的，還應承擔相應的賠償責任。8.3違約處理流程8.3.1當事人一方違約后，另一方應及時通知對方，并要求違約方采取補救措施。8.3.2雙方協(xié)商不成時，任何一方均有權向合同履行地人民法院提起訴訟。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1合同雙方發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決。9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同履行地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構9.2.1爭議解決機構為合同履行地的人民法院。9.2.2爭議解決機構應按照中華人民共和國相關法律法規(guī)進行審理。9.3爭議解決程序9.3.1當事人應在收到起訴狀之日起15日內(nèi)提交答辯狀。9.3.2法院審理期限為3個月，如有特殊情況可延長。10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.1.1雙方代表簽字并加蓋公章后，合同即生效。10.1.2甲方收到乙方會員費后，合同生效。10.2合同終止條件10.2.1合同期滿，雙方無續(xù)約意向。10.2.2因一方違約，合同被解除。10.3合同終止流程10.3.1合同終止前，雙方應完成現(xiàn)有業(yè)務的交接。10.3.2合同終止后，雙方應按照合同約定進行財務結算。11.合同附件11.1附件一：會員服務協(xié)議11.1.1詳細規(guī)定會員的權利、義務及服務內(nèi)容。11.1.2包含會員卡的申辦、使用、退卡等相關條款。11.2附件二：會員卡使用規(guī)則11.2.1規(guī)定會員卡的使用范圍、有效期限、充值及消費規(guī)則。11.3附件三：其他相關文件11.3.1包括合同雙方簽訂的補充協(xié)議、相關證明文件等。12.合同簽署與備案12.1合同簽署12.1.1合同應由雙方代表簽字并加蓋公章。12.1.2合同簽署后，雙方各執(zhí)一份。12.2合同備案12.2.1合同簽署后，雙方應將合同副本提交至相關管理部門備案。13.合同變更與解除13.1合同變更13.1.1合同內(nèi)容變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。13.2合同解除13.2.1合同解除需符合法定解除條件或雙方協(xié)商一致。13.2.2合同解除后，雙方應按照合同約定進行財務結算。14.其他約定事項14.1通知與送達14.1.1通知應以書面形式發(fā)送，送達地址為合同約定的地址。14.1.2送達方式包括但不限于：掛號信、特快專遞、電子郵件等。14.2合同語言14.2.1本合同以中文為準，如合同中有英文版本，以中文版本為準。14.3合同份數(shù)與效力14.3.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與定義1.1本合同所稱的第三方，是指除甲乙雙方以外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術支持方、咨詢服務方等。1.2第三方介入是指在合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，由第三方提供相關服務或協(xié)助，以實現(xiàn)合同目的的行為。2.第三方介入的條件與程序2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應的合作協(xié)議。2.2第三方介入應明確其服務內(nèi)容、責任范圍、費用及支付方式等。2.3第三方介入?yún)f(xié)議應作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。3.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時需增加的額外條款3.1第三方介入后，甲乙雙方應繼續(xù)履行本合同約定的義務。3.2第三方介入的，甲乙雙方應按照第三方介入?yún)f(xié)議的約定與第三方進行溝通和協(xié)調(diào)。3.3第三方介入的，甲乙雙方應確保第三方的行為符合本合同的約定。4.第三方的責任限額4.1第三方的責任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定，但不得超過本合同約定甲乙雙方應承擔的責任。4.2如第三方因自身原因導致甲乙雙方遭受損失的，第三方應承擔相應的賠償責任。4.3第三方的責任限額及賠償方式應在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。5.第三方的責權利5.1第三方的權利5.1.1第三方有權根據(jù)第三方介入?yún)f(xié)議的約定，向甲乙雙方收取合理的服務費用。5.1.2第三方有權在甲乙雙方的授權范圍內(nèi)，對合同履行過程中的相關事宜進行監(jiān)督和建議。5.2第三方的義務5.2.1第三方應按照第三方介入?yún)f(xié)議的約定，履行其服務職責，確保服務質(zhì)量。5.2.2第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。5.3第三方的責任5.3.1第三方因自身原因導致甲乙雙方遭受損失的，應承擔相應的賠償責任。5.3.2第三方應遵守國家法律法規(guī)，不得從事任何違法活動。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方的劃分6.1.1第三方僅對甲方負責，不直接對乙方負責。6.1.2甲方應向第三方支付服務費用，乙方無需承擔第三方服務費用。6.2第三方與乙方的劃分6.2.1第三方對乙方的責任僅限于本合同約定的事項，不涉及其他事項。6.2.2乙方應與第三方簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權利和義務。7.第三方介入?yún)f(xié)議的變更與解除7.1第三方介入?yún)f(xié)議的變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。7.2第三方介入?yún)f(xié)議的解除需符合法定解除條件或甲乙雙方協(xié)商一致。8.第三方介入?yún)f(xié)議的爭議解決8.1第三方介入?yún)f(xié)議的爭議解決方式、機構及程序與本合同相同。8.2第三方介入?yún)f(xié)議的爭議解決，不影響本合同的履行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：會員服務協(xié)議詳細要求和說明：協(xié)議應包含會員的基本信息、會員卡的種類、使用規(guī)則、費用標準、積分政策等內(nèi)容。協(xié)議中應明確會員的權利和義務，以及違約行為的處理方式。2.附件二：會員卡使用規(guī)則詳細要求和說明：規(guī)則應詳細說明會員卡的充值、消費、掛失、補辦、退卡等操作流程。規(guī)則中應明確會員卡的適用范圍、優(yōu)惠活動、積分兌換等細節(jié)。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求和說明：協(xié)議應明確第三方的服務內(nèi)容、責任范圍、費用及支付方式。協(xié)議中應包含第三方的權利和義務，以及違約行為的處理方式。4.附件四：服務監(jiān)督與反饋機制詳細要求和說明：機制應包含會員投訴的接收、處理流程，以及服務質(zhì)量的監(jiān)督方式。機制中應明確服務監(jiān)督小組的組成、職責及工作流程。5.附件五：合同變更與解除協(xié)議詳細要求和說明：協(xié)議應包含合同變更和解除的條件、程序及通知方式。協(xié)議中應明確變更和解除合同對雙方的影響及責任承擔。6.附件六：爭議解決協(xié)議詳細要求和說明：協(xié)議應包含爭議解決的方式、機構及程序。協(xié)議中應明確爭議解決過程中雙方的權利和義務。7.附件七：合同履行情況報告詳細要求和說明：報告應包含合同履行過程中的重要事項、存在的問題及改進措施。報告中應附上相關證明材料和統(tǒng)計數(shù)據(jù)。8.附件八：財務結算報告詳細要求和說明：報告應包含合同履行期間的財務收支情況、費用結算明細等。報告中應附上財務憑證和審計報告。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方違約行為：1.1未按合同約定提供服務質(zhì)量，導致會員權益受損。1.2未按時繳納會員費用，或未按照約定提供會員服務。1.3違反合同約定，擅自變更合同內(nèi)容或終止合同關系。乙方違約行為：2.1未按時繳納會員費用，或未按照約定提供會員服務。2.2違反合同約定，擅自變更合同內(nèi)容或終止合同關系。2.3未按照合同約定提供第三方服務，或服務質(zhì)量不符合要求。2.責任認定標準：甲方違約責任：2.1甲方應向乙方支付違約金，金額為合同總金額的10%。2.2甲方因違約造成乙方損失的，還應承擔相應的賠償責任。乙方違約責任：2.1乙方應向甲方支付違約金，金額為合同總金額的10%。2.2乙方因違約造成甲方損失的，還應承擔相應的賠償責任。第三方違約責任：2.1第三方違約責任由第三方介入?yún)f(xié)議約定，但不得超過本合同約定甲乙雙方應承擔的責任。2.2第三方因違約造成甲乙雙方損失的，第三方應承擔相應的賠償責任。示例說明：甲方未按照合同約定提供桑拿服務，導致會員權益受損。根據(jù)合同約定，甲方應向乙方支付違約金，金額為合同總金額的10%。全文完。2025年度洗浴中心會員服務體系搭建與運營合同1合同編號_________一、合同主體1.甲方：[甲方名稱]地址：[甲方地址]聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]2.乙方：[乙方名稱]地址：[乙方地址]聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]3.其他相關方：[相關方名稱1]地址：[相關方地址1]聯(lián)系人：[相關方聯(lián)系人1]聯(lián)系電話：[相關方聯(lián)系電話1][相關方名稱2]地址：[相關方地址2]聯(lián)系人：[相關方聯(lián)系人2]聯(lián)系電話：[相關方聯(lián)系電話2]二、合同前言2.1背景：隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，洗浴中心行業(yè)逐漸壯大，消費者對洗浴服務的需求日益增長。為滿足市場需求，甲方擬在2025年度搭建一套完善的洗浴中心會員服務體系，以提高客戶滿意度，擴大市場份額。2.2目的：本合同旨在明確甲方與乙方在2025年度洗浴中心會員服務體系搭建與運營過程中的權利、義務和責任，確保項目順利進行，實現(xiàn)互利共贏。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于：本合同中“洗浴中心會員服務體系”是指甲方為會員提供的包括但不限于會員卡辦理、積分兌換、優(yōu)惠活動、增值服務等全方位服務體系。3.2關鍵詞解釋：（1）會員卡：指甲方發(fā)行的，具有消費優(yōu)惠、積分累積等權益的卡片；（2）積分：指會員在甲方消費過程中累積的，可用于兌換商品或服務的虛擬貨幣；（3）增值服務：指甲方為會員提供的除基礎服務外的額外服務，如健康咨詢、美容美發(fā)等。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務：（1）甲方有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督和檢查，確保服務質(zhì)量符合合同約定；（2）甲方有權要求乙方按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的會員服務體系；（3）甲方有權對乙方違反合同約定的事項進行追責，包括但不限于要求賠償損失、終止合同等。4.2乙方的權利和義務：（1）乙方應按照合同約定，為甲方搭建和運營洗浴中心會員服務體系；（2）乙方應確保會員服務體系的正常運行，及時解決會員在使用過程中遇到的問題；（3）乙方應遵守國家法律法規(guī)，維護甲方合法權益。五、履行條款5.1合同履行時間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2025年度。5.2合同履行地點：甲方洗浴中心所在地。5.3合同履行方式：乙方負責搭建和運營洗浴中心會員服務體系，甲方提供場地、設施等支持。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）合同期滿；（2）因不可抗力導致合同無法履行；（3）一方違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后，在合理期限內(nèi)仍未糾正；（4）雙方協(xié)商一致終止合同。6.3終止程序：（1）一方提出終止合同，應提前30日書面通知另一方；（2）雙方應就終止合同后的相關事宜進行協(xié)商，達成一致意見。6.4終止后果：（1）終止合同后，乙方應向甲方提供已完成的會員服務體系的資料和設備；（2）雙方應按照合同約定，對已發(fā)生的費用進行結算。七、費用與支付7.1費用構成（1）會員體系搭建費用：包括系統(tǒng)開發(fā)、軟件購置、硬件設備購置等費用；（2）運營管理費用：包括人員工資、培訓費用、日常維護費用等；（3）市場推廣費用：包括廣告宣傳、會員活動策劃等費用；（4）其他費用：根據(jù)實際情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可能產(chǎn)生的其他費用。7.2支付方式（1）會員體系搭建費用：合同簽訂后，甲方支付總費用的30%作為預付款；（2）運營管理費用：按季度支付，每個季度支付上季度費用的30%；（3）市場推廣費用：根據(jù)實際發(fā)生費用，雙方協(xié)商確定支付金額；（4）其他費用：按實際發(fā)生費用支付。7.3支付時間（1）預付款：合同簽訂后5個工作日內(nèi)支付；（2）運營管理費用：每個季度第一個月的前10個工作日內(nèi)支付；（3）市場推廣費用：活動結束后10個工作日內(nèi)支付；（4）其他費用：按實際發(fā)生費用發(fā)生后的10個工作日內(nèi)支付。7.4支付條款（1）甲方應通過銀行轉賬方式向乙方支付相關費用；（2）乙方應在收到甲方支付款項后，向甲方開具相應的發(fā)票；（3）如甲方未按時支付費用，乙方有權暫停相關服務，直至費用全部支付完畢。八、違約責任8.1甲方違約若甲方未按時支付費用，應向乙方支付違約金，違約金為未支付費用總額的2%；若甲方違反合同約定，導致乙方遭受損失，甲方應承擔相應的賠償責任。8.2乙方違約若乙方未按時完成會員體系搭建或運營工作，應向甲方支付違約金，違約金為合同約定費用總額的2%；若乙方違反合同約定，導致甲方遭受損失，乙方應承擔相應的賠償責任。8.3賠償金額和方式賠償金額根據(jù)實際情況，由雙方協(xié)商確定。如協(xié)商不成，可依法向法院提起訴訟。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、經(jīng)營信息等均屬保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后3年內(nèi)。9.3保密履行方式（1）雙方應采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容；（3）雙方應共同遵守保密條款，確保保密內(nèi)容的保密性。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所稱不可抗力，是指合同簽訂后，因自然災害、政府行為、社會異常事件等原因，導致合同無法履行或履行困難。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺風等自然災害；（2）戰(zhàn)爭、罷工、政府禁令等社會異常事件；（3）其他無法預見、無法避免且無法克服的事件。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）發(fā)生不可抗力事件后，雙方應及時通知對方，并提供相關證明；（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應暫停履行合同；（3）不可抗力事件結束后，雙方應根據(jù)實際情況，協(xié)商確定合同的繼續(xù)履行或終止。10.4不可抗力實例（1）地震導致洗浴中心設施損壞；（2）政府發(fā)布政策，限制洗浴中心經(jīng)營；（3）社會異常事件導致洗浴中心無法正常運營。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地的仲裁機構申請仲裁。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉讓本合同。12.2不得轉讓的情形（1）合同主體資格的轉讓；（2）合同權利和義務的轉讓；（3）合同內(nèi)容的轉讓。十三、權利的保留13.1權力保留本合同簽訂后，甲乙雙方仍保留各自獨立的權力，包括但不限于商標權、著作權、專利權等知識產(chǎn)權。13.2特殊權力保留（1）甲方保留對洗浴中心會員服務體系的設計、修改、優(yōu)化等權力；（2）甲方保留對洗浴中心會員體系的整體運營策略進行調(diào)整和決定的權力；（3）甲方保留在合同到期或終止后，繼續(xù)使用會員服務體系中甲方的部分資源和數(shù)據(jù)。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序對合同的修改和補充，應經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署附件。14.2修改和補充效力修改和補充后的合同附件，自簽署之日起與原合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項甲乙雙方應相互協(xié)作，共同推進會員服務體系的搭建與運營，具體包括：（1）甲方提供必要的技術支持；（2）乙方提供現(xiàn)場服務支持；（3）雙方共同策劃和執(zhí)行市場推廣活動。15.2協(xié)作與配合方式（1）定期召開項目協(xié)調(diào)會，討論和解決項目實施過程中出現(xiàn)的問題；（2）雙方人員應保持及時溝通，確保信息暢通；（3）雙方應共同制定和執(zhí)行應急預案，應對突發(fā)事件。十六、其他條款16.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決，均適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同為本合同文件的唯一文本，未經(jīng)雙方書面同意，任何增加、刪改、補充均視為無效。16.3增減條款未經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，本合同任何條款的增減均無效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（簽字）：__________日期：____年__月__日蓋章：__________乙方（簽字）：__________日期：____年__月__日蓋章：__________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.會員體系搭建方案2.運營管理細則3.市場推廣計劃4.保密協(xié)議5.不可抗力事件證明6.爭議解決協(xié)議7.修改和補充協(xié)議8.其他雙方協(xié)商一致認為需要作為附件的文件二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方違約：a.未按時支付費用；b.違反合同約定，導致乙方遭受損失；c.未提供必要的技術支持。乙方違約：a.未按時完成會員體系搭建或運營工作；b.違反合同約定，導致甲方遭受損失；c.未提供現(xiàn)場服務支持。2.違約行為的認定：違約行為的認定依據(jù)合同條款和相關法律法規(guī)，由雙方協(xié)商或仲裁機構進行判斷。三、法律名詞及解釋：1.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權利人帶來經(jīng)濟利益，具有實用性并經(jīng)權利人采取保密措施的技術信息和經(jīng)營信息。2.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為、社會異常事件等。3.爭議解決：指解決合同履行過程中出現(xiàn)的爭議的方法，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。4.保密條款：指合同中關于保密內(nèi)容的約定，包括保密內(nèi)容、保密期限、保密履行方式等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時支付費用。解決辦法：乙方應及時提醒甲方支付，如甲方仍不支付，乙方有權暫停相關服務，并要求甲方支付違約金。2.問題：乙方未按時完成會員體系搭建或運營工作。3.問題：發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行。解決辦法：雙方應及時通知對方，并提供相關證明。在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應暫停履行合同，并協(xié)商確定合同的繼續(xù)履行或終止。4.問題：合同履行過程中出現(xiàn)爭議。解決辦法：雙方應友好協(xié)商解決爭議。如協(xié)商不成，可依法向法院提起訴訟或向仲裁機構申請仲裁。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權利等相關條款1.第三方合同主體：第三方名稱：[第三方名稱]第三方地址：[第三方地址]第三方聯(lián)系人：[第三方聯(lián)系人]第三方聯(lián)系電話：[第三方聯(lián)系電話]2.第三方責任：第三方應按照合同約定，提供技術支持、系統(tǒng)維護、數(shù)據(jù)安全保障等服務。第三方應確保其提供的服務符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。3.第三方權利：第三方有權要求甲方和乙方按照合同約定支付相關費用。第三方有權要求甲方和乙方提供必要的配合和支持。4.第三方義務：第三方應遵守合同約定，不得泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密。第三方應保證其提供的服務質(zhì)量，如因服務質(zhì)量問題導致甲方或乙方遭受損失，第三方應承擔相應的賠償責任。二、以乙方的權益為主導，以乙方的責權利為優(yōu)先，增加乙方的權利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權利條款：乙方有權要求甲方提供必要的場地、設施等支持。乙方有權要求甲方提供市場推廣方面的協(xié)助。乙方有權對會員服務體系進行必要的調(diào)整和優(yōu)化。2.乙方利益條款：乙方在合同履行期間，享有會員服務體系的運營權。乙方有權獲得會員服務體系的運營收益。3.甲方的違約及限制條款：甲方不得擅自改變乙方權益，如需改變，應經(jīng)乙方同意。甲方不得在合同履行期間，將會員服務體系的運營權轉讓給第三方。甲方如違反合同約定，導致乙方權益受損，應承擔相應的賠償責任。三、以甲方的權益為主導，以甲方的責權利為優(yōu)先，增加甲方的權利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權利條款：甲方可對乙方提供的服務進行監(jiān)督和檢查。甲方可要求乙方按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的會員服務體系。2.甲方的利益條款：甲方可獲得會員服務體系的運營收益。甲方可根據(jù)市場變化，對會員服務體系進行調(diào)整和優(yōu)化。3.乙方的違約及限制條款：乙方不得擅自改變會員服務體系的運營方式。乙方不得泄露甲方的商業(yè)秘密。乙方如違反合同約定，導致甲方權益受損，應承擔相應的賠償責任。全文完。2025年度洗浴中心會員服務體系搭建與運營合同2合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同雙方3.合同簽訂日期4.合同有效期5.合同目的二、洗浴中心會員體系架構1.會員等級劃分2.會員權益內(nèi)容3.會員積分制度4.會員卡類型及功能5.會員服務項目三、會員招募與維護1.會員招募渠道2.會員招募活動3.會員關系維護策略4.會員生日關懷5.會員投訴處理四、會員服務內(nèi)容1.洗浴中心設施介紹2.洗浴中心服務項目3.會員專屬活動4.會員增值服務5.會員權益保障五、會員管理體系1.會員信息管理2.會員檔案管理3.會員消費記錄管理4.會員積分管理5.會員等級晉升管理六、會員營銷策略1.會員優(yōu)惠活動2.會員推薦獎勵3.會員節(jié)日促銷4.會員積分兌換5.會員線上線下聯(lián)動七、會員服務運營1.服務人員培訓2.服務流程優(yōu)化3.服務質(zhì)量監(jiān)控4.服務滿意度調(diào)查5.服務異常處理八、合同履行與變更1.合同履行期限2.合同履行地點3.合同履行方式4.合同變更程序5.合同解除條件九、違約責任1.違約情形2.違約責任承擔3.違約賠償標準4.違約爭議解決5.違約責任免除十、保密條款1.保密內(nèi)容2.保密期限3.保密責任4.保密措施5.保密違約責任十一、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機構3.爭議解決程序4.爭議解決費用5.爭議解決期限十二、合同生效與終止1.合同生效條件2.合同生效日期3.合同終止條件4.合同終止程序5.合同終止日期十三、其他約定1.合同附件2.合同解釋3.合同補充4.合同附件效力5.合同解釋效力十四、合同簽署1.簽署人身份證明2.簽署人授權委托3.簽署人簽字蓋章4.簽署日期5.簽署地點合同編號_________一、合同概述1.合同名稱：2025年度洗浴中心會員服務體系搭建與運營合同2.合同雙方：甲方：洗浴中心名稱乙方：服務提供商名稱3.合同簽訂日期：____年____月____日4.合同有效期：自____年____月____日起至____年____月____日止5.合同目的：建立完善的會員服務體系，提升洗浴中心運營效率，增強客戶滿意度二、洗浴中心會員體系架構1.會員等級劃分：金卡會員銀卡會員銅卡會員2.會員權益內(nèi)容：金卡會員：免費洗浴次數(shù)、優(yōu)先預約權、專屬會員活動銀卡會員：優(yōu)惠洗浴次數(shù)、會員日專屬折扣、生日禮遇銅卡會員：優(yōu)惠洗浴次數(shù)、會員日折扣3.會員積分制度：每消費1元人民幣獲得1積分積分可用于兌換洗浴次數(shù)、商品或服務4.會員卡類型及功能：普通卡：僅限本人使用家屬卡：可攜帶家屬共同使用公司卡：適用于企業(yè)員工5.會員服務項目：洗浴、按摩、SPA、汗蒸等三、會員招募與維護1.會員招募渠道：線上：官方網(wǎng)站、社交媒體、手機APP線下：洗浴中心前臺、宣傳單頁、合作商家2.會員招募活動：新會員注冊優(yōu)惠推薦好友獎勵會員日促銷活動3.會員關系維護策略：會員生日關懷定期會員滿意度調(diào)查個性化會員服務4.會員生日關懷：生日當天享受特別優(yōu)惠生日禮物贈送5.會員投訴處理：設立投訴電話和郵箱24小時內(nèi)響應處理四、會員服務內(nèi)容1.洗浴中心設施介紹：擁有多個洗浴區(qū)域，包括淋浴區(qū)、桑拿區(qū)、按摩區(qū)等提供多種洗浴用品，如洗發(fā)水、沐浴露、毛巾等2.洗浴中心服務項目：普通洗浴按摩服務SPA服務汗蒸服務3.會員專屬活動：定期舉辦會員專屬活動，如SPA體驗、按摩師培訓等4.會員增值服務：會員卡可享受周邊合作商家優(yōu)惠會員專屬節(jié)假日優(yōu)惠5.會員權益保障：保障會員個人信息安全保障會員消費權益五、會員管理體系1.會員信息管理：建立會員信息數(shù)據(jù)庫定期更新會員信息2.會員檔案管理：會員卡號、姓名、聯(lián)系方式、會員等級等會員消費記錄、積分記錄等3.會員消費記錄管理：記錄會員每次消費時間、金額、服務項目等定期消費報表4.會員積分管理：系統(tǒng)自動記錄會員積分會員可查詢積分余額5.會員等級晉升管理：根據(jù)會員消費積分晉升等級等級晉升條件及流程六、會員營銷策略1.會員優(yōu)惠活動：會員日折扣限時特價2.會員推薦獎勵：每成功推薦一位新會員，可獲得相應積分或優(yōu)惠券3.會員節(jié)日促銷：春節(jié)、中秋節(jié)等節(jié)假日特別優(yōu)惠4.會員積分兌換：積分可兌換洗浴次數(shù)、商品或服務5.會員線上線下聯(lián)動：線上預約、線下消費線上活動、線下體驗七、會員服務運營1.服務人員培訓：定期對服務人員進行專業(yè)培訓提升服務質(zhì)量2.服務流程優(yōu)化：簡化會員入店流程提高服務效率3.服務質(zhì)量監(jiān)控：設立服務質(zhì)量監(jiān)控小組定期收集會員反饋4.服務滿意度調(diào)查：定期進行會員滿意度調(diào)查分析調(diào)查結果，改進服務5.服務異常處理：建立服務異常處理機制及時解決會員問題八、合同履行與變更1.合同履行期限：自____年____月____日起至____年____月____日止2.合同履行地點：洗浴中心所在地3.合同履行方式：甲方負責會員體系的搭建與運營乙方負責提供技術支持與人員培訓4.合同變更程序：雙方協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議變更內(nèi)容需符合法律法規(guī)及合同約定5.合同解除條件：一方嚴重違約合同目的無法實現(xiàn)法律法規(guī)或政策變化導致合同無法履行九、違約責任1.違約情形：未按合同約定履行義務提供虛假信息或隱瞞重要事實未經(jīng)對方同意擅自變更合同內(nèi)容2.違約責任承擔：承擔違約責任，賠償對方損失支付違約金，具體金額根據(jù)違約程度確定3.違約賠償標準：按照實際損失計算包括直接損失和間接損失4.違約爭議解決：雙方協(xié)商解決協(xié)商不成，提交仲裁或訴訟5.違約責任免除：因不可抗力導致違約因法律法規(guī)或政策變化導致違約十、保密條款1.保密內(nèi)容：會員個人信息會員服務內(nèi)容會員營銷策略2.保密期限：合同有效期及合同終止后兩年3.保密責任：未經(jīng)對方同意，不得泄露保密信息4.保密措施：建立保密制度對知悉保密信息的人員進行保密教育5.保密違約責任：賠償對方因此遭受的損失承擔相應的法律責任十一、爭議解決1.爭議解決方式：雙方協(xié)商解決協(xié)商不成，提交仲裁或訴訟2.爭議解決機構：甲方所在地仲裁委員會乙方所在地人民法院3.爭議解決程序：按照相關法律法規(guī)及仲裁規(guī)則進行4.爭議解決費用：雙方各自承擔5.爭議解決期限：自爭議發(fā)生之日起____個工作日內(nèi)解決十二、合同生效與終止1.合同生效條件：雙方簽字蓋章合同內(nèi)容完整、合法2.合同生效日期：合同簽訂日期3.合同終止條件：合同履行完畢雙方協(xié)商一致解除合同法律法規(guī)或政策變化導致合同無法履行4.合同終止程序：雙方簽訂書面終止協(xié)議清理合同履行過程中的債權債務5.合同終止日期：合同履行完畢或終止協(xié)議簽訂日期十三、其他約定1.合同附件：會員服務協(xié)議會員積分規(guī)則會員卡使用說明2.合同解釋：合同內(nèi)容如有歧義，以雙方協(xié)商一致的解釋為準3.合同補充：如有未盡事宜，可簽訂補充協(xié)議4.合同附件效力：合同附件與合同具有同等法律效力5.合同解釋效力：合同解釋以雙方協(xié)商一致的解釋為準十四、合同簽署1.簽署人身份證明：簽署人需提供有效身份證明文件2.簽署人授權委托：如簽署人非法定代表人，需提供授權委托書3.簽署人簽字蓋章：簽署人需在合同上簽字并加蓋公章4.簽署日期：合同簽訂日期5.簽署地點：合同簽訂地點甲方（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：______________日期：__________________________乙方（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：______________日期：__________________________多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.甲方主導權條款說明：甲方作為洗浴中心的所有者或運營方，擁有對會員服務體系搭建與運營的最終決策權。內(nèi)容：甲方有權決定會員體系的架構、服務內(nèi)容、營銷策略等關鍵事項。2.甲方投資補償條款說明：為確保甲方對會員體系的投資得到合理補償，設立此條款。內(nèi)容：乙方在合同履行期間，應保證甲方投資回報率不低于____%，具體計算方式雙方協(xié)商確定。3.甲方服務質(zhì)量監(jiān)控權條款說明：甲方需對乙方的服務質(zhì)量進行監(jiān)督，以確保會員權益。內(nèi)容：甲方有權對乙方提供的服務進行定期或不定期的質(zhì)量檢查，并提出改進意見。4.甲方品牌保護條款說明：甲方需保護自身品牌形象，乙方在運營過程中不得損害甲方品牌。內(nèi)容：乙方在宣傳和使用甲方品牌時，需經(jīng)甲方同意，并遵守甲方品牌規(guī)范。5.甲方數(shù)據(jù)安全責任條款說明：甲方對會員數(shù)據(jù)進行嚴格保密，確保數(shù)據(jù)安全。內(nèi)容：乙方在獲取和使用甲方會員數(shù)據(jù)時，必須遵守甲方數(shù)據(jù)安全規(guī)定，不得泄露或濫用。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明1.乙方自主運營權條款說明：乙方作為服務提供商，有權在合同框架內(nèi)自主運營會員體系。內(nèi)容：乙方在遵守合同約定和法律法規(guī)的前提下，有權制定運營策略、調(diào)整服務內(nèi)容。2.乙方服務改進權條款說明：乙方有權根據(jù)市場反饋和會員需求，對服務進行改進。內(nèi)容：乙方在運營過程中，可根據(jù)實際情況對服務進行調(diào)整，提高服務質(zhì)量。3.乙方收益分成條款說明：為激勵乙方積極運營，設立收益分成機制。內(nèi)容：乙方在合同履行期間，根據(jù)實際業(yè)績，可獲得一定比例的收益分成。4.乙方人員培訓責任條款說明：乙方需對服務人員進行定期培訓，確保服務質(zhì)量。內(nèi)容：乙方應定期組織服務人員參加專業(yè)培訓，提升服務技能。5.乙方合同解除權條款說明：乙方在特定情況下，有權解除合同。內(nèi)容：如甲方未按約定支付費用或違反合同約定，乙方有權解除合同。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介責任條款說明：為保障合同各方權益，引入第三方中介機構進行監(jiān)督。內(nèi)容：第三方中介機構負責監(jiān)督合同履行情況，協(xié)調(diào)解決爭議。2.第三方中介費用條款說明：明確第三方中介機構的費用承擔方式。內(nèi)容：第三方中介費用由甲方、乙方及中介機構協(xié)商確定，可按比例分擔。3.第三方中介保密條款說明：為保護商業(yè)秘密，第三方中介機構需遵守保密義務。內(nèi)容：第三方中介機構在合同履行過程中，對獲取的敏感信息負有保密責任。4.第三方中介監(jiān)督權條款說明：第三方中介機構有權對合同履行情況進行監(jiān)督。內(nèi)容：第三方中介機構可定期或不定期對甲方、乙方進行實地考察，確保合同履行。5.第三方中介爭議解決權條款說明：第三方中介機構在爭議解決中發(fā)揮重要作用。內(nèi)容：如甲方、乙方發(fā)生爭議，第三方中介機構有權提出解決方案，必要時可協(xié)助調(diào)解或仲裁。附件及其他補充說明一、附件列表：1.會員服務協(xié)議2.會員積分規(guī)則3.會員卡使用說明4.第三方中介機構合作協(xié)議5.甲方投資回報率計算方法6.乙方收益分成比例表7.第三方中介費用分擔協(xié)議8.第三方中介機構資質(zhì)證明9.簽署人身份證明文件10.授權委托書（如適用）二、違約行為及認定：1.違約行為：未按合同約定履行義務提供虛假信息或隱瞞重要事實未經(jīng)對方同意擅自變更合同內(nèi)容未按約定支付費用損害對方品牌形象泄露或濫用會員數(shù)據(jù)未按約定進行服務質(zhì)量監(jiān)控未按約定進行人員培訓2.違約行為認定：違約行為需經(jīng)對方確認，并提供相應證據(jù)雙方協(xié)商無法解決的，可提交第三方中介機構或仲裁機構認定三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。2.仲裁：指當事人根據(jù)仲裁協(xié)議，將爭議提交仲裁機構進行裁決的爭議解決方式。3.訴訟：指當事人依法向人民法院提起訴訟，請求法院作出判決的爭議解決方式。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權利人采取保密措施的技術信息和經(jīng)營信息。5.保密協(xié)議：指雙方就保密事項達成的協(xié)議，約定雙方對特定信息負有保密義務。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：會員數(shù)據(jù)泄露解決辦法：加強數(shù)據(jù)安全管理，定期對員工進行保密培訓，與第三方合作時簽訂保密協(xié)議。2.問題：服務質(zhì)量不達標解決辦法：建立服務質(zhì)量監(jiān)控機制，定期收集會員反饋，對服務人員進行培訓和考核。3.問題：合同履行過程中出現(xiàn)爭議解決辦法：進行雙方協(xié)商，協(xié)商不成可提交第三方中介機構或仲裁機構解決。4.問題：甲方投資回報率未達到預期解決辦法：定期評估投資回報情況，與乙方協(xié)商調(diào)整運營策略或收益分成比例。5.問題：第三方中介機構費用過高解決辦法：與第三方中介機構協(xié)商，爭取更合理的費用結構。五、所有應用場景：1.洗浴中心會員體系搭建與運營2.第三方中介機構參與合同履行監(jiān)督3.甲方與乙方合作共贏4.會員權益保障5.服務質(zhì)量提升6.商業(yè)秘密保護7.合同爭議解決全文完。2025年度洗浴中心會員服務體系搭建與運營合同3合同編號_________一、合同主體1.甲方（洗浴中心）：[甲方名稱]，地址：[甲方地址]，聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人]，聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]。2.乙方（服務體系搭建與運營方）：[乙方名稱]，地址：[乙方地址]，聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人]，聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]。3.其他相關方：[如有其他相關方，請在此處列出，包括但不限于：投資者、合作伙伴、政府部門等]。二、合同前言2.1背景和目的隨著我國洗浴行業(yè)的發(fā)展，洗浴中心市場競爭日益激烈。為提高洗浴中心的市場競爭力，提升服務質(zhì)量，滿足消費者需求，甲方?jīng)Q定引入專業(yè)服務體系，并委托乙方進行體系搭建與運營。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國公司法》等相關法律法規(guī)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成一致意見，簽訂本合同。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于（1）會員體系搭建：包括會員招募、會員管理、會員權益設置等。（2）服務體系運營：包括服務質(zhì)量監(jiān)控、客戶滿意度調(diào)查、市場推廣等。（3）培訓與指導：對甲方員工進行服務技能培訓，提高服務質(zhì)量。3.2關鍵詞解釋（1）會員體系：指乙方為甲方搭建的會員管理系統(tǒng)，包括會員招募、會員管理、會員權益設置等功能。（2）服務體系運營：指乙方負責對甲方洗浴中心的服務體系進行日常運營管理，確保服務質(zhì)量。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務（1）甲方有權要求乙方按照合同約定，提供專業(yè)、高效的服務體系搭建與運營。（2）甲方應按照合同約定，支付乙方服務費用。（3）甲方應配合乙方進行服務體系搭建與運營，提供必要的信息和數(shù)據(jù)支持。4.2乙方的權利和義務（1）乙方有權要求甲方按照合同約定，支付服務費用。（2）乙方應按照合同約定，提供專業(yè)、高效的服務體系搭建與運營。（3）乙方應定期向甲方匯報服務體系搭建與運營情況，確保服務質(zhì)量。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同有效期為2025年度。5.2合同履行地點本合同履行地點為甲方洗浴中心所在地。5.3合同履行方式（1）會員體系搭建：包括會員招募、會員管理、會員權益設置等。（2）服務體系運營：包括服務質(zhì)量監(jiān)控、客戶滿意度調(diào)查、市場推廣等。（3）培訓與指導：對甲方員工進行服務技能培訓，提高服務質(zhì)量。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同到期自動終止。（2）因不可抗力導致合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同。（3）一方違約，另一方有權解除合同。6.3終止程序（1）合同到期前，雙方應協(xié)商續(xù)簽合同。（2）因不可抗力導致合同無法履行，雙方應及時通知對方，并協(xié)商處理。（3）一方違約，另一方應在知道違約事實后30日內(nèi)書面通知違約方，違約方應在接到通知后15日內(nèi)采取補救措施，否則視為合同解除。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應按照合同約定，妥善處理相關事宜。（2）合同終止后，乙方應將甲方洗浴中心的服務體系維護至合同終止之日的次日。（3）合同終止后，雙方應按照合同約定，支付已發(fā)生的服務費用。七、費用與支付7.1費用構成（1）會員體系搭建費用：指乙方為甲方提供會員體系搭建服務所需的所有費用。（2）服務體系運營費用：指乙方在合同有效期內(nèi)為甲方提供的服務體系運營服務所需的所有費用。（3）培訓與指導費用：指乙方對甲方員工進行服務技能培訓所需的所有費用。（4）其他相關費用：如交通、通訊、辦公用品等必要支出。7.2支付方式（1）分期支付：甲方應在合同簽訂后，按照合同約定的分期支付計劃支付費用。（2）一次性支付：甲方可以選擇一次性支付全部費用。7.3支付時間（1）分期支付：甲方應按照合同約定的支付時間表，按時支付每期費用。（2）一次性支付：甲方應在合同簽訂后，按照合同約定的支付時間一次性支付全部費用。7.4支付條款（1）甲方應通過銀行轉賬或其他雙方認可的支付方式向乙方支付費用。（2）乙方應在收到甲方支付的費用后，向甲方開具正規(guī)發(fā)票。八、違約責任8.1甲方違約（1）甲方未按時支付費用的，應向乙方支付違約金，違約金按應支付金額的1%每日計收。（2）甲方未能按約定提供必要信息和支持的，乙方有權暫停服務，直至甲方履行其義務。8.2乙方違約（2）乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。8.3賠償金額和方式（1）雙方違約責任的具體賠償金額應根據(jù)實際情況和損失程度由雙方協(xié)商確定。（2）賠償金額應包括但不限于直接損失和可得利益的損失。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）甲方的商業(yè)秘密，包括但不限于技術資料、市場數(shù)據(jù)、客戶信息等。（2）乙方的服務方法和客戶名單。9.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止之日起五年。9.3保密履行方式（1）雙方應采取適當措施保護保密內(nèi)容的安全，防止泄露。（2）未經(jīng)對方同意，不得將保密內(nèi)容用于合同目的之外的目的。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后，由于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會異常事件等非人為因素導致的不能預見、不能避免并不能克服的事件。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺風等自然災害。（2）戰(zhàn)爭、武裝沖突、叛亂等政府行為。（3）公共衛(wèi)生事件，如傳染病爆發(fā)等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應及時通知對方，并提供相關證明。（2）在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方均不承擔責任。（3）不可抗力事件解除后，雙方應盡快恢復合同履行。10.4不可抗力實例如新冠病毒疫情等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行本合同時發(fā)生爭議的，應友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）協(xié)商不成的，雙方可以選擇調(diào)解或仲裁。（2）調(diào)解、仲裁或訴訟的地點為甲方所在地。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定（1）未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將合同的全部或部分權利義務轉讓給第三方。（2）如因法定原因需轉讓合同，雙方應協(xié)商一致。12.2不得轉讓的情形（1）合同涉及國家安全、保密等特殊事項的。（2）合同約定不得轉讓的其他情形。十三、權利的保留13.1權力保留（1）本合同中，除非另有約定，甲方保留對洗浴中心會員服務體系的最終決策權。（2）乙方在合同履行過程中，應尊重甲方的權力，不得擅自改變服務體系的核心內(nèi)容。13.2特殊權力保留（1）甲方保留對會員服務體系的品牌使用權。（2）甲方保留對服務體系運營數(shù)據(jù)的所有權。十四、合同的修改和補充14.1