鄭州電子商務(wù)職業(yè)學(xué)院《裝飾市場(chǎng)調(diào)查與公司交流》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

站名：站名：年級(jí)專業(yè)：姓名：學(xué)號(hào)：凡年級(jí)專業(yè)、姓名、學(xué)號(hào)錯(cuò)寫、漏寫或字跡不清者，成績(jī)按零分記。…………密………………封………………線…………第1頁，共1頁鄭州電子商務(wù)職業(yè)學(xué)院《裝飾市場(chǎng)調(diào)查與公司交流》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在產(chǎn)品生命周期的不同階段，企業(yè)需要采取不同的營(yíng)銷策略。當(dāng)產(chǎn)品處于成長(zhǎng)期時(shí)，以下哪種營(yíng)銷手段對(duì)于提高市場(chǎng)份額最為有效？（）A.改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量B.拓展新的市場(chǎng)C.降低產(chǎn)品價(jià)格D.加強(qiáng)品牌推廣2、在服務(wù)營(yíng)銷的特點(diǎn)中，以下哪個(gè)特點(diǎn)使得服務(wù)的質(zhì)量難以標(biāo)準(zhǔn)化和衡量，增加了服務(wù)營(yíng)銷的難度？（）A.無形性B.異質(zhì)性C.不可分離性D.易逝性3、在營(yíng)銷渠道的激勵(lì)措施中，直接激勵(lì)和間接激勵(lì)都可以提高渠道成員的積極性。對(duì)于一家與經(jīng)銷商合作的企業(yè)，以下哪種直接激勵(lì)措施可能最為有效？（）A.提供廣告支持B.給予價(jià)格折扣C.協(xié)助市場(chǎng)調(diào)研D.組織培訓(xùn)活動(dòng)4、在市場(chǎng)營(yíng)銷的市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略中，對(duì)于補(bǔ)缺者如何選擇利基市場(chǎng)、專業(yè)化經(jīng)營(yíng)和建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以下描述不正確的是（）A.尋找被忽視的細(xì)分市場(chǎng)B.提供專業(yè)化的產(chǎn)品或服務(wù)C.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)容易長(zhǎng)期保持D.不斷創(chuàng)新滿足特定需求5、在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析對(duì)于企業(yè)制定有效的競(jìng)爭(zhēng)策略非常重要。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取降價(jià)策略時(shí)，企業(yè)以下哪種應(yīng)對(duì)策略可能最為明智？（）A.跟隨降價(jià)，保持價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力B.推出新產(chǎn)品，差異化競(jìng)爭(zhēng)C.加強(qiáng)品牌宣傳，提升品牌價(jià)值D.提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加附加值6、在市場(chǎng)營(yíng)銷的品牌資產(chǎn)管理中，對(duì)于品牌知名度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度的提升策略，以及品牌價(jià)值評(píng)估，以下描述錯(cuò)誤的是（）A.廣告宣傳提高品牌知名度B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升品牌美譽(yù)度C.品牌忠誠(chéng)度一旦形成不會(huì)改變D.科學(xué)評(píng)估品牌價(jià)值有助于決策7、某企業(yè)的品牌形象老化，市場(chǎng)影響力下降。為了重塑品牌形象，以下哪種措施最為關(guān)鍵？（）A.更換品牌標(biāo)識(shí)B.推出新產(chǎn)品C.開展品牌宣傳活動(dòng)D.改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量8、在市場(chǎng)營(yíng)銷的體驗(yàn)營(yíng)銷模式中，對(duì)于如何為消費(fèi)者創(chuàng)造獨(dú)特的體驗(yàn)，包括感官體驗(yàn)、情感體驗(yàn)等，以下說法錯(cuò)誤的是（）A.營(yíng)造舒適的購物環(huán)境提供感官體驗(yàn)B.關(guān)注消費(fèi)者情感需求提升情感體驗(yàn)C.體驗(yàn)營(yíng)銷只關(guān)注消費(fèi)者的當(dāng)前感受D.良好的體驗(yàn)?zāi)茉鰪?qiáng)消費(fèi)者忠誠(chéng)度9、對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷中的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，以下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)和手段，如搜索引擎優(yōu)化、社交媒體營(yíng)銷等，表述錯(cuò)誤的是（）A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有互動(dòng)性和全球性B.搜索引擎優(yōu)化能提高網(wǎng)站排名C.社交媒體營(yíng)銷效果難以評(píng)估D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能降低營(yíng)銷成本10、在消費(fèi)者購買決策的影響因素中，個(gè)人因素、社會(huì)因素、文化因素和心理因素都發(fā)揮著作用。對(duì)于一款高端奢侈品，以下哪個(gè)因素可能對(duì)消費(fèi)者的購買決策影響最大？（）A.個(gè)人的收入水平B.朋友和家人的推薦C.社會(huì)的消費(fèi)文化D.追求獨(dú)特和尊貴的心理11、某服裝品牌計(jì)劃拓展國(guó)際市場(chǎng)，需要考慮不同國(guó)家和地區(qū)的文化差異。以下哪個(gè)方面的文化差異對(duì)服裝款式和顏色的選擇影響最大？（）A.宗教信仰B.語言文字C.飲食習(xí)慣D.教育水平12、在市場(chǎng)調(diào)研方法中，實(shí)驗(yàn)法可以更有效地探究因果關(guān)系。對(duì)于一種新推出的飲料口味，以下哪種實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)更能準(zhǔn)確評(píng)估消費(fèi)者的接受程度？（）A.對(duì)比不同包裝下的口味接受度B.比較不同價(jià)格下的口味選擇C.控制其他因素，僅改變口味進(jìn)行測(cè)試D.在不同地區(qū)開展口味測(cè)試13、對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷中的品牌危機(jī)管理，以下關(guān)于品牌危機(jī)的成因、預(yù)警和應(yīng)對(duì)策略，表述不正確的是（）A.產(chǎn)品質(zhì)量問題可能引發(fā)品牌危機(jī)B.建立危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)能提前防范C.危機(jī)發(fā)生后應(yīng)隱瞞真相D.積極應(yīng)對(duì)危機(jī)可重塑品牌形象14、在市場(chǎng)定位的誤差分析中，以下哪種原因可能導(dǎo)致企業(yè)的市場(chǎng)定位不準(zhǔn)確，無法有效滿足目標(biāo)客戶的需求？（）A.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的錯(cuò)誤評(píng)估B.對(duì)消費(fèi)者需求的誤解C.市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)的偏差D.以上原因均可能15、在營(yíng)銷道德和社會(huì)責(zé)任方面，企業(yè)需要在追求利潤(rùn)的同時(shí)遵守道德規(guī)范和承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。對(duì)于一家食品企業(yè)，以下哪種行為更能體現(xiàn)其營(yíng)銷道德和社會(huì)責(zé)任？（）A.公開產(chǎn)品的成分和營(yíng)養(yǎng)信息B.參與公益活動(dòng)，捐贈(zèng)食品給貧困地區(qū)C.采用環(huán)保的生產(chǎn)工藝，減少環(huán)境污染D.以上行為都能體現(xiàn)二、簡(jiǎn)答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）品牌傳播的品牌故事營(yíng)銷有哪些特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)？請(qǐng)分析企業(yè)如何通過講述品牌故事提高品牌知名度和美譽(yù)度。2、（本題5分）請(qǐng)?jiān)敿?xì)闡述營(yíng)銷中的品牌危機(jī)預(yù)警機(jī)制，包括如何建立監(jiān)測(cè)指標(biāo)、制定預(yù)警方案以及及時(shí)采取危機(jī)應(yīng)對(duì)措施。3、（本題5分）在產(chǎn)品成熟期，企業(yè)如何通過創(chuàng)新和差異化來延長(zhǎng)產(chǎn)品的生命周期，保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力？三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）品牌聯(lián)盟作為一種合作營(yíng)銷方式，能夠?qū)崿F(xiàn)資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。分析品牌聯(lián)盟的形式、優(yōu)勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)，以及企業(yè)在選擇品牌聯(lián)盟合作伙伴時(shí)應(yīng)考慮的因素。2、（本題5分）分析事件營(yíng)銷的策劃和執(zhí)行要點(diǎn)，論述企業(yè)如何借助熱點(diǎn)事件提升品牌知名度和影響力。3、（本題5分）分析文化旅游項(xiàng)目的營(yíng)銷策略，如文化活動(dòng)策劃、特色旅游產(chǎn)品開發(fā)、品牌推廣和游客體驗(yàn)優(yōu)化等方面。4、（本題5分）分析在全球化背景下，國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，論述企業(yè)在拓展國(guó)際市場(chǎng)時(shí)應(yīng)采取的戰(zhàn)略和營(yíng)銷策略。5、（本題5分）在寵物用品市場(chǎng)，消費(fèi)者的情感需求和寵物的健康需求推動(dòng)著市場(chǎng)發(fā)展。分析寵物用品市場(chǎng)營(yíng)銷的策略，如產(chǎn)品差異化、品牌情感營(yíng)銷、線上線下渠道整合等。四、案例分析題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）以某家居品牌為例，分析其線下門店的營(yíng)銷策略，包括店面布局、產(chǎn)品陳列、促銷活動(dòng)等方面，以及對(duì)消費(fèi)者購買行為的影響。2、（本題10分）一家旅游平臺(tái)的親子旅游產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)乏力，分析親子旅游市場(chǎng)的需求趨勢(shì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、價(jià)格策略、營(yíng)銷推廣等方