2025版某城市綜合體物業(yè)管理合同4篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025版某城市綜合體物業(yè)管理合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.3合同雙方聯(lián)系方式2.項(xiàng)目概況2.1項(xiàng)目名稱(chēng)2.2項(xiàng)目地址2.3項(xiàng)目面積2.4項(xiàng)目性質(zhì)3.物業(yè)服務(wù)范圍3.1公共區(qū)域清潔3.2公共區(qū)域綠化3.3公共區(qū)域安保3.4公共區(qū)域維修3.5公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備維護(hù)4.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)5.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.2服務(wù)費(fèi)用支付方式5.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整6.物業(yè)服務(wù)期限6.1合同起始日期6.2合同終止日期6.3合同續(xù)簽7.物業(yè)管理費(fèi)用收取和使用7.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)7.2收費(fèi)方式7.3收費(fèi)周期7.4費(fèi)用使用范圍8.物業(yè)管理責(zé)任8.1物業(yè)公司責(zé)任8.2業(yè)主責(zé)任8.3第三方責(zé)任9.業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)9.1業(yè)主大會(huì)召開(kāi)條件9.2業(yè)主委員會(huì)職責(zé)9.3業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)運(yùn)作方式10.物業(yè)服務(wù)合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后果11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約責(zé)任追究12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決程序12.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)13.合同生效及其他13.1合同生效條件13.2合同附件13.3合同未盡事宜13.4合同份數(shù)及效力14.合同簽署14.1合同簽署日期14.2合同簽署地點(diǎn)14.3合同簽署代表第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)1.1.1物業(yè)服務(wù)方：某物業(yè)管理1.1.2業(yè)主方：某城市綜合體業(yè)主大會(huì)1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.2.1物業(yè)服務(wù)方：，某物業(yè)管理總經(jīng)理1.2.2業(yè)主方：，某城市綜合體業(yè)主大會(huì)主席1.3合同雙方聯(lián)系方式1.3.1物業(yè)服務(wù)方：電話(huà)：138xxxx5678，地址：某市某區(qū)某路某號(hào)1.3.2業(yè)主方：電話(huà)：139xxxx5678，地址：某市某區(qū)某路某號(hào)2.項(xiàng)目概況2.1項(xiàng)目名稱(chēng)2.1.1某城市綜合體2.2項(xiàng)目地址2.2.1某市某區(qū)某路某號(hào)2.3項(xiàng)目面積2.3.1總建筑面積：100,000平方米2.4項(xiàng)目性質(zhì)2.4.1商業(yè)、住宅、辦公、酒店等多種功能綜合體3.物業(yè)服務(wù)范圍3.1公共區(qū)域清潔3.1.1定期清潔：每日對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行清潔，保持整潔3.1.2定期消毒：每周對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行消毒，預(yù)防疾病傳播3.2公共區(qū)域綠化3.2.1定期修剪：每月修剪公共區(qū)域綠化帶，保持美觀3.2.2定期施肥：每季度對(duì)公共區(qū)域綠化植物進(jìn)行施肥，促進(jìn)生長(zhǎng)3.3公共區(qū)域安保3.3.124小時(shí)巡邏：全天候?qū)矃^(qū)域進(jìn)行巡邏，確保安全3.3.2門(mén)禁管理：對(duì)出入口進(jìn)行嚴(yán)格門(mén)禁管理，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入3.4公共區(qū)域維修3.4.1故障報(bào)修：業(yè)主報(bào)修后，物業(yè)方在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)3.4.2定期檢查：每月對(duì)公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查，確保正常運(yùn)行3.5公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.5.1定期保養(yǎng)：每月對(duì)公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次保養(yǎng)，延長(zhǎng)使用壽命3.5.2及時(shí)更換：發(fā)現(xiàn)損壞的設(shè)施設(shè)備，及時(shí)更換，確保使用安全4.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)4.2.1日常服務(wù)時(shí)間：8:0020:004.2.2應(yīng)急服務(wù)時(shí)間：24小時(shí)4.3服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)4.3.1報(bào)修流程：業(yè)主報(bào)修→物業(yè)方接單→2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)→4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)→維修處理→業(yè)主確認(rèn)4.3.2門(mén)禁管理流程：訪客登記→物業(yè)方確認(rèn)→放行5.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.1.1公共區(qū)域清潔費(fèi)5.1.2公共區(qū)域綠化費(fèi)5.1.3公共區(qū)域安保費(fèi)5.1.4公共區(qū)域維修費(fèi)5.1.5公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)5.2服務(wù)費(fèi)用支付方式5.2.1業(yè)主通過(guò)物業(yè)繳費(fèi)系統(tǒng)繳納5.2.2繳費(fèi)周期：按季度繳納5.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整5.3.1調(diào)整條件：根據(jù)物價(jià)變動(dòng)、成本上升等因素，經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意后進(jìn)行調(diào)整6.物業(yè)服務(wù)期限6.1合同起始日期6.1.1合同自2025年1月1日起生效6.2合同終止日期6.2.1合同期限為5年，自合同生效之日起計(jì)算6.3合同續(xù)簽6.3.1合同期滿(mǎn)前3個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同7.物業(yè)管理費(fèi)用收取和使用7.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)7.1.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)《某市物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)規(guī)定制定7.2收費(fèi)方式7.2.1業(yè)主通過(guò)物業(yè)繳費(fèi)系統(tǒng)繳納7.2.2繳費(fèi)周期：按季度繳納7.3收費(fèi)周期7.3.1每季度第一個(gè)月為繳費(fèi)月7.4費(fèi)用使用范圍7.4.1用于公共區(qū)域清潔、綠化、安保、維修、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等物業(yè)服務(wù)7.4.2用于物業(yè)管理的日常開(kāi)支和員工薪酬7.4.3用于物業(yè)設(shè)施設(shè)備的更新改造7.4.4用于其他必要的物業(yè)管理支出8.物業(yè)管理責(zé)任8.1物業(yè)公司責(zé)任8.1.1負(fù)責(zé)提供符合合同約定的物業(yè)管理服務(wù)8.1.2負(fù)責(zé)維護(hù)公共區(qū)域的安全、整潔和綠化8.1.3負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主的投訴進(jìn)行及時(shí)處理8.1.4負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)8.2業(yè)主責(zé)任8.2.1業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，合理使用物業(yè)設(shè)施設(shè)備8.2.2業(yè)主應(yīng)按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用8.2.3業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)公司的管理工作8.3第三方責(zé)任8.3.1第三方違反物業(yè)管理規(guī)定或造成損害的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任9.業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)9.1業(yè)主大會(huì)召開(kāi)條件9.1.1業(yè)主大會(huì)每年至少召開(kāi)一次9.1.2業(yè)主大會(huì)召開(kāi)需提前15天通知業(yè)主9.2業(yè)主委員會(huì)職責(zé)9.2.1業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)管理公司的服務(wù)9.2.2業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)制定和修改物業(yè)管理規(guī)約9.2.3業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)處理業(yè)主的投訴和建議9.3業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)運(yùn)作方式9.3.1業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的運(yùn)作方式按照《某市物業(yè)管理?xiàng)l例》執(zhí)行10.物業(yè)服務(wù)合同解除10.1合同解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致10.1.2物業(yè)公司嚴(yán)重違反合同約定10.1.3業(yè)主大會(huì)決定解除合同10.2合同解除程序10.2.1提前30天書(shū)面通知對(duì)方10.2.2雙方協(xié)商確定解除事宜10.3合同解除后果10.3.1物業(yè)公司應(yīng)退還業(yè)主已繳納的服務(wù)費(fèi)用10.3.2雙方應(yīng)承擔(dān)因解除合同而產(chǎn)生的損失11.違約責(zé)任11.1違約情形11.1.1物業(yè)公司未按合同約定提供服務(wù)11.1.2業(yè)主未按合同約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用11.1.3任何一方違反合同其他約定11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方損失11.2.2違約方應(yīng)支付違約金，違約金按合同約定的比例計(jì)算11.3違約責(zé)任追究11.3.1違約責(zé)任追究由業(yè)主大會(huì)或法院裁決12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.1.1雙方協(xié)商解決12.1.2業(yè)主大會(huì)調(diào)解12.1.3仲裁12.1.4法院訴訟12.2爭(zhēng)議解決程序12.2.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)協(xié)商解決12.2.2業(yè)主大會(huì)調(diào)解應(yīng)在收到爭(zhēng)議通知后60日內(nèi)完成12.2.3仲裁或訴訟按相關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行12.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)12.3.1爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為某市某區(qū)13.合同生效及其他13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字蓋章13.1.2合同經(jīng)業(yè)主大會(huì)批準(zhǔn)13.2合同附件13.2.1物業(yè)管理規(guī)約13.2.2物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.2.3其他相關(guān)文件13.3合同未盡事宜13.3.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決13.3.2本合同未盡事宜的協(xié)商結(jié)果，應(yīng)形成書(shū)面文件，與本合同具有同等法律效力13.4合同份數(shù)及效力13.4.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份13.4.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.合同簽署14.1合同簽署日期14.1.1合同簽署日期為2025年3月1日14.2合同簽署地點(diǎn)14.2.1合同簽署地點(diǎn)為某市某區(qū)某路某號(hào)14.3合同簽署代表14.3.1物業(yè)服務(wù)方代表：14.3.2業(yè)主方代表：第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義與分類(lèi)1.1本合同中所指第三方，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、顧問(wèn)公司、律師事務(wù)所、評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)等獨(dú)立的專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。1.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和執(zhí)業(yè)許可，并能獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任。2.第三方介入的情形2.1在合同履行過(guò)程中，如因物業(yè)服務(wù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、業(yè)主投訴等問(wèn)題，需要第三方專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)或服務(wù)時(shí)，可邀請(qǐng)第三方介入。2.2第三方介入需經(jīng)雙方書(shū)面同意，并由一方或雙方共同發(fā)起。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方介入過(guò)程中，如因第三方自身原因?qū)е碌膯?wèn)題，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方提供的專(zhuān)業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估確定，并在合同中明確。4.第三方責(zé)任承擔(dān)4.1第三方責(zé)任限額應(yīng)不低于100萬(wàn)元人民幣，具體金額由雙方協(xié)商確定。4.2如第三方責(zé)任超出責(zé)任限額，超出部分由甲乙方按比例分擔(dān)。5.第三方介入的程序5.1邀請(qǐng)第三方介入，應(yīng)提前30日以書(shū)面形式通知對(duì)方，并附第三方資質(zhì)證明。5.2第三方在收到通知后10日內(nèi)，對(duì)是否接受邀請(qǐng)做出答復(fù)。5.3雙方與第三方共同制定介入計(jì)劃，包括工作內(nèi)容、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、費(fèi)用預(yù)算等。6.第三方工作成果6.1第三方應(yīng)根據(jù)介入計(jì)劃完成工作，并提交書(shū)面報(bào)告。6.2第三方提交的報(bào)告應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明工作過(guò)程、結(jié)論和建議，并由第三方負(fù)責(zé)人簽字。7.第三方費(fèi)用7.1第三方費(fèi)用包括但不限于服務(wù)費(fèi)、差旅費(fèi)、資料費(fèi)等。7.2第三方費(fèi)用由甲乙方按合同約定支付，支付方式可在合同中約定。8.第三方與其他方的權(quán)利義務(wù)劃分8.1第三方僅向甲乙方提供服務(wù)，不對(duì)其他業(yè)主或使用者承擔(dān)任何責(zé)任。8.2甲乙方有責(zé)任保障第三方的合法權(quán)益，如提供必要的資料和協(xié)助。8.3第三方應(yīng)尊重業(yè)主和物業(yè)管理方的意見(jiàn)，并配合雙方的溝通和協(xié)商。9.第三方介入爭(zhēng)議的解決9.1如第三方介入過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，由第三方自行協(xié)商解決。9.2如協(xié)商無(wú)果，雙方可邀請(qǐng)第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁。10.第三方介入終止10.1如第三方介入完成后，工作成果達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，雙方可共同決定終止第三方介入。10.2如第三方介入過(guò)程中發(fā)現(xiàn)無(wú)法達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，雙方可提前終止第三方介入，并協(xié)商解決相關(guān)事宜。11.第三方介入合同變更11.1如第三方介入過(guò)程中，需要變更介入計(jì)劃、工作內(nèi)容、費(fèi)用預(yù)算等，雙方應(yīng)協(xié)商一致并書(shū)面確認(rèn)。12.第三方介入保密12.1第三方在介入過(guò)程中知悉的甲乙方商業(yè)秘密和業(yè)主個(gè)人信息，應(yīng)予以保密。13.第三方介入爭(zhēng)議的最終裁決13.1第三方介入過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，最終裁決權(quán)歸業(yè)主大會(huì)或法院。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)管理規(guī)約要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的規(guī)章制度，包括業(yè)主權(quán)利義務(wù)、公共區(qū)域使用規(guī)定、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。說(shuō)明：物業(yè)管理規(guī)約是業(yè)主與物業(yè)管理方共同遵守的行為準(zhǔn)則。2.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要求：明確列出各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括公共區(qū)域清潔、綠化、安保、維修、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。說(shuō)明：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是業(yè)主繳納物業(yè)費(fèi)用的依據(jù)。3.第三方資質(zhì)證明文件要求：提供第三方介入的服務(wù)機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明文件，包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、執(zhí)業(yè)許可等。說(shuō)明：第三方資質(zhì)證明文件是確保第三方具備提供服務(wù)能力的證明。4.第三方服務(wù)合同要求：明確第三方服務(wù)的具體內(nèi)容、工作期限、費(fèi)用、違約責(zé)任等。說(shuō)明：第三方服務(wù)合同是第三方與甲乙方之間的法律文件。5.物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單要求：詳細(xì)列出物業(yè)區(qū)域內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的名稱(chēng)、型號(hào)、數(shù)量、使用年限等信息。6.業(yè)主個(gè)人信息保護(hù)協(xié)議要求：明確甲乙方對(duì)業(yè)主個(gè)人信息的收集、使用、存儲(chǔ)和保護(hù)措施。說(shuō)明：業(yè)主個(gè)人信息保護(hù)協(xié)議是保障業(yè)主個(gè)人信息安全的重要文件。7.物業(yè)管理服務(wù)日志要求：記錄物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中的各項(xiàng)工作，包括服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、業(yè)主反饋等。說(shuō)明：物業(yè)管理服務(wù)日志是物業(yè)管理服務(wù)的真實(shí)記錄。8.業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)成立文件要求：提供業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的成立文件，包括章程、會(huì)議記錄等。說(shuō)明：業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)成立文件是物業(yè)管理決策的重要依據(jù)。9.違約責(zé)任認(rèn)定及處理流程要求：詳細(xì)列出各種違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和處理流程。說(shuō)明：違約責(zé)任認(rèn)定及處理流程是保障合同履行的重要條款。10.爭(zhēng)議解決機(jī)制要求：明確爭(zhēng)議解決的途徑，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。說(shuō)明：爭(zhēng)議解決機(jī)制是解決合同履行中可能出現(xiàn)爭(zhēng)議的依據(jù)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.業(yè)主違約行為1.1未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)按合同約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，逾期未繳納的，應(yīng)支付違約金。示例：業(yè)主逾期繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，每日按欠款金額的千分之一支付違約金。2.物業(yè)服務(wù)方違約行為2.1未按合同約定提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)方應(yīng)按合同約定提供服務(wù)，如未提供或未按時(shí)提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：物業(yè)服務(wù)方未按約定時(shí)間完成公共區(qū)域清潔工作，應(yīng)向業(yè)主支付違約金。3.第三方違約行為3.1未按合同約定提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)按合同約定提供服務(wù)，如未提供或未按時(shí)提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：第三方未按約定時(shí)間完成第三方服務(wù)，應(yīng)向甲乙方支付違約金。4.其他違約行為責(zé)任認(rèn)定：其他違約行為按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定進(jìn)行處理。示例：任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。2025版某城市綜合體物業(yè)管理合同1合同目錄第一章合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理公司信息1.2業(yè)主委員會(huì)信息1.3物業(yè)服務(wù)區(qū)域范圍1.4物業(yè)服務(wù)期限第二章物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)2.2公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.3安全管理服務(wù)2.4環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)2.5綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)2.6消防安全服務(wù)第三章物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付方式3.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付方式3.3臨時(shí)性費(fèi)用收取3.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四章物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)4.1物業(yè)管理公司責(zé)任4.2業(yè)主委員會(huì)責(zé)任4.3物業(yè)使用規(guī)范4.4物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)4.5物業(yè)糾紛處理第五章物業(yè)管理監(jiān)督與考核5.1監(jiān)督機(jī)制5.2考核標(biāo)準(zhǔn)5.3考核程序5.4考核結(jié)果應(yīng)用第六章物業(yè)管理糾紛解決6.1糾紛處理原則6.2糾紛處理程序6.3糾紛調(diào)解機(jī)制6.4糾紛訴訟途徑第七章物業(yè)管理合同變更與解除7.1合同變更條件7.2合同解除條件7.3合同變更程序7.4合同解除程序第八章違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)8.4違約糾紛處理第九章合同生效與終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同終止程序9.4合同終止后的責(zé)任第十章合同附件10.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單10.2物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)10.3物業(yè)管理規(guī)則10.4其他相關(guān)文件第十一章合同爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決程序11.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用第十二章合同簽署與生效12.1合同簽署程序12.2合同生效時(shí)間12.3合同備案12.4合同變更與補(bǔ)充第十三章合同解除與終止13.1合同解除條件13.2合同終止條件13.3合同解除程序13.4合同終止程序第十四章合同附件14.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單14.2物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)14.3物業(yè)管理規(guī)則14.4其他相關(guān)文件合同編號(hào)_________第一章合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理公司信息1.1.1物業(yè)管理公司名稱(chēng)1.1.2物業(yè)管理公司法定代表人1.1.3物業(yè)管理公司注冊(cè)地址1.1.4物業(yè)管理公司聯(lián)系電話(huà)1.1.5物業(yè)管理公司電子郵箱1.2業(yè)主委員會(huì)信息1.2.1業(yè)主委員會(huì)名稱(chēng)1.2.2業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)人1.2.3業(yè)主委員會(huì)注冊(cè)地址1.2.4業(yè)主委員會(huì)聯(lián)系電話(huà)1.2.5業(yè)主委員會(huì)電子郵箱1.3物業(yè)服務(wù)區(qū)域范圍1.3.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域具體位置1.3.2物業(yè)服務(wù)區(qū)域面積1.3.3物業(yè)服務(wù)區(qū)域包含的建筑物1.3.4物業(yè)服務(wù)區(qū)域包含的配套設(shè)施1.4物業(yè)服務(wù)期限1.4.1物業(yè)服務(wù)起始日期1.4.2物業(yè)服務(wù)終止日期1.4.3物業(yè)服務(wù)期限的延長(zhǎng)條件第二章物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)2.1.1日常清潔服務(wù)2.1.2公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)2.1.3公共區(qū)域照明維護(hù)2.1.4公共區(qū)域安全巡查2.2公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.2.1設(shè)備定期檢查與保養(yǎng)2.2.2設(shè)備故障搶修2.2.3設(shè)備更新改造2.3安全管理服務(wù)2.3.1安全防范措施2.3.2保安人員配備與培訓(xùn)2.3.3應(yīng)急預(yù)案制定與演練2.4環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)2.4.1公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生2.4.2垃圾分類(lèi)與處理2.4.3環(huán)境衛(wèi)生檢查與監(jiān)督2.5綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)2.5.1綠化植物養(yǎng)護(hù)2.5.2綠化區(qū)域清潔2.5.3綠化設(shè)施維護(hù)2.6消防安全服務(wù)2.6.1消防設(shè)施檢查與維護(hù)2.6.2消防安全宣傳教育2.6.3消防安全演練第三章物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付方式3.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)計(jì)費(fèi)方式3.1.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)計(jì)費(fèi)周期3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付方式3.2.1支付方式選擇3.2.2支付時(shí)間規(guī)定3.2.3支付方式變更3.3臨時(shí)性費(fèi)用收取3.3.1臨時(shí)性費(fèi)用類(lèi)型3.3.2臨時(shí)性費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.3.3臨時(shí)性費(fèi)用支付方式3.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.4.1費(fèi)用調(diào)整條件3.4.2費(fèi)用調(diào)整程序3.4.3費(fèi)用調(diào)整通知第四章物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)4.1物業(yè)管理公司責(zé)任4.1.1物業(yè)服務(wù)提供4.1.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)4.1.3物業(yè)安全管理4.1.4物業(yè)環(huán)境管理4.2業(yè)主委員會(huì)責(zé)任4.2.1業(yè)主大會(huì)召開(kāi)4.2.2物業(yè)管理監(jiān)督4.2.3物業(yè)費(fèi)用管理4.3物業(yè)使用規(guī)范4.3.1物業(yè)使用規(guī)定4.3.2違規(guī)使用處理4.4物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)4.4.1維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任4.4.2維修養(yǎng)護(hù)程序4.4.3維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用4.5物業(yè)糾紛處理4.5.1糾紛處理原則4.5.2糾紛處理程序4.5.3糾紛處理結(jié)果第五章物業(yè)管理監(jiān)督與考核5.1監(jiān)督機(jī)制5.1.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)設(shè)置5.1.2監(jiān)督內(nèi)容5.1.3監(jiān)督方式5.2考核標(biāo)準(zhǔn)5.2.1考核指標(biāo)5.2.2考核方式5.2.3考核結(jié)果5.3考核程序5.3.1考核時(shí)間5.3.2考核流程5.3.3考核結(jié)果應(yīng)用5.4考核結(jié)果應(yīng)用5.4.1考核結(jié)果反饋5.4.2考核結(jié)果處理5.4.3考核結(jié)果公示第六章物業(yè)管理糾紛解決6.1糾紛處理原則6.1.1公平、公正原則6.1.2依法處理原則6.1.3快速處理原則6.2糾紛處理程序6.2.1糾紛報(bào)告6.2.2糾紛調(diào)查6.2.3糾紛調(diào)解6.2.4糾紛仲裁6.3糾紛調(diào)解機(jī)制6.3.1調(diào)解機(jī)構(gòu)6.3.2調(diào)解程序6.3.3調(diào)解結(jié)果6.4糾紛訴訟途徑6.4.1訴訟途徑選擇6.4.2訴訟程序6.4.3訴訟結(jié)果第七章物業(yè)管理合同變更與解除7.1合同變更條件7.1.1變更事由7.1.2變更程序7.1.3變更通知7.2合同解除條件7.2.1解除事由7.2.2解除程序7.2.3解除通知7.3合同變更程序7.3.1提出變更請(qǐng)求7.3.2變更協(xié)商7.3.3變更簽署7.4合同解除程序7.4.1提出解除請(qǐng)求7.4.2解除協(xié)商7.4.3解除簽署第八章違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1物業(yè)管理公司未按合同履行服務(wù)8.1.2業(yè)主未按合同支付費(fèi)用8.1.3第三方違約8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1違約責(zé)任形式8.2.2違約賠償計(jì)算8.2.3違約賠償期限8.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)8.3.1費(fèi)用損失賠償8.3.2直接損失賠償8.3.3間接損失賠償8.4違約糾紛處理8.4.1糾紛處理途徑8.4.2糾紛處理程序8.4.3糾紛處理結(jié)果第九章合同生效與終止9.1合同生效條件9.1.1合同簽署9.1.2合同備案9.1.3合同履行9.2合同終止條件9.2.1物業(yè)服務(wù)期限屆滿(mǎn)9.2.2合同解除9.2.3合同終止9.3合同生效時(shí)間9.3.1合同簽署日期9.3.2合同備案日期9.3.3合同履行日期9.4合同終止后的責(zé)任9.4.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備移交9.4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算9.4.3合同終止通知第十章合同附件10.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單10.1.1項(xiàng)目名稱(chēng)10.1.2服務(wù)內(nèi)容10.1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)10.2物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)10.2.1服務(wù)項(xiàng)目10.2.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)10.2.3收費(fèi)依據(jù)10.3物業(yè)管理規(guī)則10.3.1使用規(guī)則10.3.2管理規(guī)定10.3.3違規(guī)處罰10.4其他相關(guān)文件10.4.1法律法規(guī)10.4.2政府文件10.4.3標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范第十一章合同爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1調(diào)解11.1.2仲裁11.1.3訴訟11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.2.1調(diào)解機(jī)構(gòu)11.2.2仲裁機(jī)構(gòu)11.2.3人民法院11.3爭(zhēng)議解決程序11.3.1調(diào)解程序11.3.2仲裁程序11.3.3訴訟程序11.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用11.4.1費(fèi)用承擔(dān)11.4.2費(fèi)用支付第十二章合同簽署與生效12.1合同簽署程序12.1.1簽署日期12.1.2簽署地點(diǎn)12.1.3簽署代表12.2合同生效時(shí)間12.2.1生效日期12.2.2生效條件12.3合同備案12.3.1備案機(jī)關(guān)12.3.2備案程序12.3.3備案結(jié)果12.4合同變更與補(bǔ)充12.4.1變更程序12.4.2補(bǔ)充內(nèi)容12.4.3變更或補(bǔ)充后的合同效力第十三章合同解除與終止13.1合同解除條件13.1.1合同解除事由13.1.2合同解除程序13.1.3合同解除通知13.2合同終止條件13.2.1合同終止事由13.2.2合同終止程序13.2.3合同終止通知13.3合同解除程序13.3.1提出解除請(qǐng)求13.3.2解除協(xié)商13.3.3解除簽署13.4合同終止程序13.4.1提出終止請(qǐng)求13.4.2終止協(xié)商13.4.3終止簽署第十四章合同附件14.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單14.1.1項(xiàng)目名稱(chēng)14.1.2服務(wù)內(nèi)容14.1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)14.2物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)14.2.1服務(wù)項(xiàng)目14.2.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)14.2.3收費(fèi)依據(jù)14.3物業(yè)管理規(guī)則14.3.1使用規(guī)則14.3.2管理規(guī)定14.3.3違規(guī)處罰14.4其他相關(guān)文件14.4.1法律法規(guī)14.4.2政府文件14.4.3標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范物業(yè)管理公司（蓋章）：業(yè)主委員會(huì)（蓋章）：物業(yè)管理公司代表（簽字）：業(yè)主委員會(huì)代表（簽字）：簽訂日期：年月日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明1.當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行定期評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果要求乙方改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和效率。條款說(shuō)明：此條款確保甲方在物業(yè)管理合同中保持主導(dǎo)地位，能夠?qū)σ曳教峁┑姆?wù)進(jìn)行有效監(jiān)督和評(píng)估，確保服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)足甲方的要求。1.2甲方應(yīng)提供必要的工作條件，包括但不限于辦公場(chǎng)所、通信設(shè)備等，以確保乙方能夠正常開(kāi)展工作。條款說(shuō)明：甲方作為主導(dǎo)方，有責(zé)任為乙方提供必要的工作環(huán)境，以保證乙方能夠高效完成物業(yè)管理任務(wù)。1.3甲方有權(quán)在物業(yè)管理過(guò)程中對(duì)乙方的工作計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，但需提前通知乙方，并給予合理的調(diào)整期限。條款說(shuō)明：甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整物業(yè)管理計(jì)劃，以保證物業(yè)管理的靈活性和適應(yīng)性，同時(shí)給予乙方合理的調(diào)整時(shí)間。1.4甲方應(yīng)負(fù)責(zé)處理物業(yè)管理過(guò)程中涉及到的政府相關(guān)部門(mén)的事務(wù)，如物業(yè)登記、消防審批等。條款說(shuō)明：甲方作為主導(dǎo)方，負(fù)責(zé)處理與政府相關(guān)部門(mén)的事務(wù)，減輕乙方的工作負(fù)擔(dān)，提高物業(yè)管理效率。2.當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：2.1乙方有權(quán)要求甲方提供必要的物業(yè)設(shè)施設(shè)備維修和更新，以確保物業(yè)的完好和正常運(yùn)行。條款說(shuō)明：乙方作為主導(dǎo)方，有權(quán)要求甲方及時(shí)維護(hù)和更新物業(yè)設(shè)施設(shè)備，保障業(yè)主的正常使用。2.2乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況制定年度物業(yè)管理計(jì)劃，報(bào)請(qǐng)甲方批準(zhǔn)后執(zhí)行。條款說(shuō)明：乙方作為主導(dǎo)方，有權(quán)制定年度物業(yè)管理計(jì)劃，提高物業(yè)管理工作的計(jì)劃性和針對(duì)性。2.3乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的工作條件進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)不滿(mǎn)足要求，有權(quán)要求甲方及時(shí)改進(jìn)。條款說(shuō)明：乙方作為主導(dǎo)方，有權(quán)對(duì)甲方提供的工作條件進(jìn)行監(jiān)督，確保工作條件的合理性和舒適性。2.4乙方有權(quán)要求甲方配合開(kāi)展業(yè)主活動(dòng)，如節(jié)假日活動(dòng)、社區(qū)文化活動(dòng)等。條款說(shuō)明：乙方作為主導(dǎo)方，有權(quán)要求甲方配合開(kāi)展業(yè)主活動(dòng)，增進(jìn)業(yè)主之間的交流和社區(qū)的凝聚力。3.當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：3.1合同中引入第三方中介，負(fù)責(zé)物業(yè)管理的監(jiān)督、評(píng)估和糾紛調(diào)解。條款說(shuō)明：引入第三方中介可以增加物業(yè)管理的透明度，確保各方的權(quán)益得到保障。3.2第三方中介應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)，并承諾遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和合同約定。條款說(shuō)明：第三方中介的資質(zhì)和承諾是保證其能夠公正、客觀地履行職責(zé)的前提。3.3第三方中介有權(quán)對(duì)物業(yè)管理過(guò)程中的各項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行定期檢查，并將檢查結(jié)果反饋給甲方和乙方。條款說(shuō)明：第三方中介的定期檢查有助于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題，提高物業(yè)管理質(zhì)量。3.4第三方中介在糾紛調(diào)解過(guò)程中，應(yīng)保持中立立場(chǎng)，公平公正地處理爭(zhēng)議。條款說(shuō)明：第三方中介的中立性是確保糾紛調(diào)解公正性的關(guān)鍵。3.5第三方中介的費(fèi)用由甲方和乙方按照約定比例承擔(dān)。條款說(shuō)明：第三方中介費(fèi)用的承擔(dān)比例應(yīng)在合同中明確，確保各方的利益平衡。3.6第三方中介在合同履行期間，如出現(xiàn)違規(guī)行為，甲方和乙方有權(quán)要求其承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。條款說(shuō)明：第三方中介在合同履行期間的違規(guī)行為應(yīng)受到相應(yīng)制裁，以維護(hù)合同的有效性和權(quán)威性。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單2.物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)3.物業(yè)管理規(guī)則4.其他相關(guān)文件（包括法律法規(guī)、政府文件、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范）5.第三方中介資質(zhì)證明6.物業(yè)管理合同簽署文件7.物業(yè)管理合同變更文件8.物業(yè)管理合同解除文件9.物業(yè)管理合同終止文件10.物業(yè)管理糾紛處理文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)管理公司未按合同提供規(guī)定服務(wù)或服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用。第三方中介未能履行監(jiān)督、評(píng)估和調(diào)解職責(zé)。2.違約行為的認(rèn)定：根據(jù)合同條款和相關(guān)法律法規(guī)，由第三方中介或仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)定。違約行為的認(rèn)定需有充分的證據(jù)支持。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.物業(yè)管理：指物業(yè)管理公司對(duì)物業(yè)進(jìn)行維護(hù)、管理和服務(wù)的行為。2.業(yè)主：指擁有物業(yè)所有權(quán)或使用權(quán)的個(gè)人或單位。3.第三方中介：指在物業(yè)管理合同中提供監(jiān)督、評(píng)估和調(diào)解服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)。4.違約：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。5.仲裁：指由仲裁機(jī)構(gòu)對(duì)合同糾紛進(jìn)行裁決的一種爭(zhēng)議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：物業(yè)管理公司服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。解決辦法：由第三方中介進(jìn)行評(píng)估，如發(fā)現(xiàn)違約，要求物業(yè)管理公司整改或賠償。2.問(wèn)題：業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用。解決辦法：通過(guò)催收通知、法律途徑等方式追討欠款。3.問(wèn)題：第三方中介未能履行職責(zé)。解決辦法：與第三方中介協(xié)商解決，如無(wú)法解決，可更換第三方中介。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.新建城市綜合體物業(yè)管理。2.舊有城市綜合體物業(yè)管理合同續(xù)簽。3.物業(yè)管理合同糾紛解決。4.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量提升。5.物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整。全文完。2025版某城市綜合體物業(yè)管理合同2本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方1.2業(yè)主方1.3合同簽訂時(shí)間1.4合同期限第二條物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)時(shí)間2.5服務(wù)方式第三條物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)管理費(fèi)繳納方式3.3物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整3.4物業(yè)管理費(fèi)退還第四條物業(yè)管理責(zé)任4.1物業(yè)管理方責(zé)任4.2業(yè)主方責(zé)任4.3第三方責(zé)任第五條物業(yè)管理糾紛解決5.1糾紛解決途徑5.2糾紛解決方式5.3糾紛解決期限5.4糾紛解決費(fèi)用第六條物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)6.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)范圍6.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)6.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)用6.4設(shè)施設(shè)備維修期限第七條物業(yè)管理合同變更與解除7.1合同變更7.2合同解除7.3合同解除條件7.4合同解除程序第八條合同終止及后續(xù)事宜8.1合同終止條件8.2合同終止程序8.3后續(xù)事宜處理第九條合同附件9.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單9.2物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)9.3物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備清單9.4其他相關(guān)文件第十條合同爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用第十一條合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同生效日期11.3合同終止條件11.4合同終止日期第十二條合同違約責(zé)任12.1違約責(zé)任類(lèi)型12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.3違約責(zé)任賠償?shù)谑龡l合同保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密期限13.3保密責(zé)任第十四條合同其他約定14.1不可抗力條款14.2法律適用條款14.3合同附件14.4其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方名稱(chēng)：X物業(yè)管理住所地：某城市區(qū)路號(hào)法定代表人：X1.2業(yè)主方名稱(chēng)：某城市綜合體業(yè)主大會(huì)住所地：某城市區(qū)路號(hào)負(fù)責(zé)人：X1.3合同簽訂時(shí)間：2025年4月1日1.4合同期限：自2025年4月1日起至2028年3月31日止第二條物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍：某城市綜合體住宅、商業(yè)、辦公及配套設(shè)施2.2服務(wù)內(nèi)容：2.2.1日常物業(yè)管理服務(wù)2.2.2公共區(qū)域清潔、綠化、維護(hù)2.2.3業(yè)主投訴處理2.2.4安全管理服務(wù)2.2.5設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：2.3.1按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行2.3.2提供全天候服務(wù)2.3.324小時(shí)內(nèi)響應(yīng)業(yè)主投訴2.4服務(wù)時(shí)間：全天候2.5服務(wù)方式：現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、電話(huà)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)第三條物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：3.1.1住宅物業(yè)：每平方米建筑面積每月人民幣2元3.1.2商業(yè)物業(yè)：每平方米建筑面積每月人民幣3元3.1.3辦公物業(yè)：每平方米建筑面積每月人民幣2.5元3.2物業(yè)管理費(fèi)繳納方式：3.2.1業(yè)主按月繳納3.2.2繳納期限為每月的1日至5日3.3物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整：3.3.1如物價(jià)上漲，經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，可適當(dāng)調(diào)整費(fèi)用3.3.2調(diào)整后的費(fèi)用應(yīng)在調(diào)整后的第一個(gè)月起開(kāi)始執(zhí)行3.4物業(yè)管理費(fèi)退還：3.4.1業(yè)主搬家或合同解除時(shí)，可退還剩余月份的物業(yè)管理費(fèi)第四條物業(yè)管理責(zé)任4.1物業(yè)管理方責(zé)任：4.1.1保證物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和效率4.1.2維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益4.1.3遵守國(guó)家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定4.2業(yè)主方責(zé)任：4.2.1按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)4.2.2遵守物業(yè)管理規(guī)定4.2.3配合物業(yè)管理方進(jìn)行物業(yè)管理活動(dòng)4.3第三方責(zé)任：4.3.1第三方在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)造成損失的，由第三方承擔(dān)責(zé)任第五條物業(yè)管理糾紛解決5.1糾紛解決途徑：5.1.1雙方協(xié)商5.1.2業(yè)主大會(huì)或物業(yè)管理委員會(huì)調(diào)解5.1.3仲裁或訴訟5.2糾紛解決方式：5.2.1現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解5.2.2書(shū)面調(diào)解5.2.3法律訴訟5.3糾紛解決期限：5.3.1自糾紛發(fā)生之日起60日內(nèi)解決5.4糾紛解決費(fèi)用：5.4.1由責(zé)任方承擔(dān)第六條物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)6.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)范圍：6.1.1電梯、空調(diào)、消防系統(tǒng)等公共設(shè)施設(shè)備6.1.2公共區(qū)域照明、給排水系統(tǒng)6.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：6.2.1按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行6.2.2保證設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行6.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)用：6.3.1由物業(yè)管理費(fèi)承擔(dān)6.3.2如設(shè)施設(shè)備損壞，由損壞方承擔(dān)維修費(fèi)用6.4設(shè)施設(shè)備維修期限：6.4.1一般維修：24小時(shí)內(nèi)完成6.4.2大修：根據(jù)實(shí)際情況確定第七條物業(yè)管理合同變更與解除7.1合同變更：7.1.1雙方協(xié)商一致，可對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更7.1.2變更后的合同仍具有法律效力7.2合同解除：7.2.1雙方協(xié)商一致，可解除合同7.2.2出現(xiàn)不可抗力等法定解除情形7.3合同解除條件：7.3.1物業(yè)管理方嚴(yán)重違反合同約定7.3.2業(yè)主方嚴(yán)重違反合同約定7.4合同解除程序：7.4.1雙方書(shū)面通知對(duì)方7.4.2通知到達(dá)對(duì)方后，合同解除第八條合同終止及后續(xù)事宜8.1合同終止條件：8.1.1合同期限屆滿(mǎn)8.1.2雙方協(xié)商一致解除合同8.1.3出現(xiàn)合同約定的解除條件8.2合同終止程序：8.2.1雙方書(shū)面通知對(duì)方合同終止8.2.2收到終止通知后，雙方應(yīng)妥善處理未了事宜8.3后續(xù)事宜處理：8.3.1物業(yè)管理方應(yīng)將物業(yè)設(shè)施設(shè)備、檔案資料等移交給業(yè)主方或新物業(yè)管理方8.3.2雙方應(yīng)結(jié)清物業(yè)管理費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用8.3.3合同終止后，物業(yè)管理方應(yīng)協(xié)助業(yè)主方或新物業(yè)管理方進(jìn)行物業(yè)接管第九條合同附件9.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單9.2物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)9.3物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備清單9.4其他相關(guān)文件第十條合同爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式：10.1.1雙方協(xié)商10.1.2業(yè)主大會(huì)或物業(yè)管理委員會(huì)調(diào)解10.1.3仲裁10.1.4訴訟10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：10.2.1仲裁委員會(huì)10.2.2人民法院10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用：10.3.1仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)10.3.2訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)第十一條合同生效與終止11.1合同生效條件：11.1.1雙方簽字蓋章11.1.2物業(yè)管理方具備相應(yīng)資質(zhì)11.1.3合同內(nèi)容符合法律法規(guī)11.2合同生效日期：11.2.1合同雙方簽字蓋章之日起生效11.3合同終止條件：11.3.1合同期限屆滿(mǎn)11.3.2雙方協(xié)商一致解除合同11.3.3出現(xiàn)合同約定的解除條件11.4合同終止日期：11.4.1合同期限屆滿(mǎn)之日11.4.2雙方協(xié)商一致解除合同之日11.4.3出現(xiàn)合同約定的解除條件之日第十二條合同違約責(zé)任12.1違約責(zé)任類(lèi)型：12.1.1拖欠物業(yè)管理費(fèi)12.1.2違反物業(yè)管理規(guī)定12.1.3未履行合同約定的義務(wù)12.2違約責(zé)任承擔(dān)：12.2.1按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任12.2.2按照法律法規(guī)承擔(dān)違約責(zé)任12.3違約責(zé)任賠償：12.3.1按照合同約定賠償損失12.3.2按照法律法規(guī)賠償損失第十三條合同保密條款13.1保密內(nèi)容：13.1.1物業(yè)管理方的商業(yè)秘密13.1.2業(yè)主的個(gè)人信息13.1.3合同內(nèi)容13.2保密期限：13.2.1合同有效期內(nèi)及合同終止后三年內(nèi)13.3保密責(zé)任：13.3.1雙方應(yīng)采取必要措施保護(hù)保密信息13.3.2違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任第十四條合同其他約定14.1不可抗力條款：14.1.1因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任14.1.2不可抗力事件發(fā)生后，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方14.2法律適用條款：14.2.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律14.3合同附件：14.3.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單14.3.2物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)14.3.3物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備清單14.4其他約定事項(xiàng)：14.4.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念及范圍1.1第三方概念：1.1.1本合同所指第三方，是指在物業(yè)管理活動(dòng)中，除物業(yè)管理方和業(yè)主方以外的其他參與方，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所等。1.2第三方介入范圍：1.2.1第三方介入主要用于解決物業(yè)管理中的專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題，如設(shè)施設(shè)備維修、安全管理、糾紛調(diào)解等。1.2.2第三方介入需經(jīng)物業(yè)管理方和業(yè)主方協(xié)商一致，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。第二條第三方介入的程序2.1第三方介入申請(qǐng)：2.1.1物業(yè)管理方或業(yè)主方提出第三方介入申請(qǐng)，應(yīng)提供介入原因、目的及所需服務(wù)內(nèi)容。2.1.2物業(yè)管理方和業(yè)主方應(yīng)共同確定第三方介入的必要性及適宜性。2.2第三方選擇：2.2.1第三方選擇應(yīng)遵循公開(kāi)、公平、公正的原則。2.2.2第三方選擇程序應(yīng)包括招標(biāo)、比選或直接委托等方式。2.3第三方合作協(xié)議簽訂：2.3.1物業(yè)管理方、業(yè)主方與第三方應(yīng)簽訂合作協(xié)議，明確各方權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。第三條第三方權(quán)利與義務(wù)3.1第三方權(quán)利：3.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議，獨(dú)立開(kāi)展物業(yè)管理活動(dòng)。3.1.2第三方有權(quán)要求物業(yè)管理方和業(yè)主方提供必要的協(xié)助和支持。3.2第三方義務(wù)：3.2.1第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定。3.2.2第三方應(yīng)按照合作協(xié)議履行職責(zé)，保證服務(wù)質(zhì)量。3.2.3第三方應(yīng)保守物業(yè)管理方的商業(yè)秘密和業(yè)主的個(gè)人信息。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額：4.1.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.1.2第三方責(zé)任限額由合作協(xié)議約定，最高不超過(guò)合同總金額的10%。4.2責(zé)任承擔(dān)：4.2.1第三方責(zé)任限額內(nèi)的賠償，由第三方承擔(dān)。4.2.2超過(guò)責(zé)任限額的賠償，由物業(yè)管理方和業(yè)主方共同承擔(dān)。第五條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1第三方與物業(yè)管理方：5.1.1第三方在物業(yè)管理活動(dòng)中，應(yīng)服從物業(yè)管理方的統(tǒng)一管理。5.2第三方與業(yè)主方：5.2.1第三方應(yīng)尊重業(yè)主方的合法權(quán)益，及時(shí)回應(yīng)業(yè)主方的合理訴求。5.2.2第三方應(yīng)向業(yè)主方提供必要的服務(wù)信息，接受業(yè)主方的監(jiān)督。5.3第三方與公共安全：5.3.1第三方在物業(yè)管理活動(dòng)中，應(yīng)確保公共安全，防止安全事故發(fā)生。5.3.2第三方應(yīng)配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行安全檢查和隱患排查。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入終止條件：6.1.1第三方完成合作協(xié)議約定的任務(wù)。6.1.2雙方協(xié)商一致解除合作協(xié)議。6.1.3出現(xiàn)不可抗力等法定終止情形。6.2第三方介入終止程序：6.2.1第三方提出終止申請(qǐng)，經(jīng)物業(yè)管理方和業(yè)主方同意。6.2.2雙方簽訂終止協(xié)議，明確后續(xù)事宜處理。第七條第三方介入后的合同變更7.1合同變更條件：7.1.1第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容需要調(diào)整。7.1.2雙方協(xié)商一致。7.2合同變更程序：7.2.1物業(yè)管理方和業(yè)主方提出合同變更申請(qǐng)。7.2.2雙方協(xié)商確定變更內(nèi)容。7.2.3簽訂合同變更協(xié)議。第八條第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式：8.1.1雙方協(xié)商解決。8.1.2業(yè)主大會(huì)或物業(yè)管理委員會(huì)調(diào)解。8.1.3仲裁或訴訟。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：8.2.1仲裁委員會(huì)。8.2.2人民法院。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列明物業(yè)管理方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)。包括公共區(qū)域清潔、綠化、維護(hù)，安全巡邏，設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)等。2.物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)列明物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成，包括物業(yè)管理費(fèi)、專(zhuān)項(xiàng)維修資金等。明確物業(yè)管理費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)、繳納方式及調(diào)整機(jī)制。3.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備清單列明物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，包括電梯、消防系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)等。明確設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任及費(fèi)用承擔(dān)。4.物業(yè)管理方資質(zhì)證明文件物業(yè)管理方提供的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)等證明文件。5.業(yè)主方代表名單列明業(yè)主方授權(quán)的代表名單，包括姓名、聯(lián)系方式等。6.物業(yè)管理合作協(xié)議物業(yè)管理方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。7.物業(yè)管理糾紛調(diào)解協(xié)議物業(yè)管理方與業(yè)主方或第三方簽訂的糾紛調(diào)解協(xié)議。8.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維修記錄記錄物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維修情況，包括維修時(shí)間、原因、費(fèi)用等。9.物業(yè)管理費(fèi)用收支明細(xì)記錄物業(yè)管理費(fèi)用的收支情況，包括收入來(lái)源、支出用途等。10.物業(yè)管理年度報(bào)告物業(yè)管理方每年向業(yè)主方提交的物業(yè)管理年度報(bào)告。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1物業(yè)管理方未按時(shí)提供物業(yè)管理服務(wù)。1.2物業(yè)管理方未按標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)。1.3物業(yè)管理方未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用。1.4業(yè)主方未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用。1.5業(yè)主方違反物業(yè)管理規(guī)定，造成公共設(shè)施設(shè)備損壞。1.6第三方未按合作協(xié)議履行職責(zé)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1物業(yè)管理方違約：物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主方因此遭受的損失。物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)違約金，違約金金額根據(jù)違約程度及損失大小確定。2.2業(yè)主方違約：業(yè)主方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償物業(yè)管理方因此遭受的損失。業(yè)主方應(yīng)承擔(dān)違約金，違約金金額根據(jù)違約程度及損失大小確定。2.3第三方違約：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償物業(yè)管理方或業(yè)主方因此遭受的損失。第三方應(yīng)承擔(dān)違約金，違約金金額根據(jù)違約程度及損失大小確定。3.違約示例說(shuō)明：3.1物業(yè)管理方未按時(shí)提供物業(yè)管理服務(wù)：物業(yè)管理方應(yīng)向業(yè)主方支付違約金，違約金金額為物業(yè)管理費(fèi)的一定比例。3.2業(yè)主方未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用：業(yè)主方應(yīng)向物業(yè)管理方支付違約金，違約金金額為物業(yè)管理費(fèi)的一定比例。3.3第三方未按合作協(xié)議履行職責(zé)：第三方應(yīng)向物業(yè)管理方或業(yè)主方支付違約金，違約金金額根據(jù)合作協(xié)議約定。全文完。2025版某城市綜合體物業(yè)管理合同3合同編號(hào)_________一、合同主體1.1甲方（物業(yè)管理方）：名稱(chēng)：________地址：________聯(lián)系人：________聯(lián)系電話(huà)：________1.2乙方（業(yè)主方）：名稱(chēng)：________地址：________聯(lián)系人：________聯(lián)系電話(huà)：________1.3其他相關(guān)方：名稱(chēng)：________地址：________聯(lián)系人：________聯(lián)系電話(huà)：________二、合同前言2.1背景：本合同由甲方（物業(yè)管理方）與乙方（業(yè)主方）共同簽訂，旨在明確雙方在物業(yè)管理過(guò)程中的權(quán)利與義務(wù)，確保物業(yè)管理的規(guī)范、高效和有序。（1）保障物業(yè)管理活動(dòng)的合法、合規(guī)進(jìn)行；（2）維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理方的合法權(quán)益；（3）提高物業(yè)管理水平，提升業(yè)主的生活品質(zhì)；（4）促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。2.3合同依據(jù)：（1）《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》；（2）《物業(yè)管理?xiàng)l例》；（3）國(guó)家及地方有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)和政策；（4）雙方簽訂的《某城市綜合體業(yè)主公約》。三、定義與解釋3.1專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)：（1）“物業(yè)管理”：指物業(yè)管理方依據(jù)合同約定，對(duì)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行管理，保障物業(yè)管理區(qū)域的安全、環(huán)境、衛(wèi)生和秩序，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益；（2）“業(yè)主”：指購(gòu)買(mǎi)某城市綜合體物業(yè)的單位和個(gè)人，擁有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的住宅、商鋪、車(chē)庫(kù)等產(chǎn)權(quán)；（3）“物業(yè)”：指某城市綜合體物業(yè)管理范圍內(nèi)的住宅、商鋪、車(chē)庫(kù)、共用設(shè)施設(shè)備等；（4）“物業(yè)服務(wù)費(fèi)”：指業(yè)主按約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，支付給物業(yè)管理方用于物業(yè)管理活動(dòng)的費(fèi)用。3.2關(guān)鍵詞解釋?zhuān)海?）“合同履行時(shí)間”：指本合同簽訂后至合同終止前的期限；（2）“合同履行地點(diǎn)”：指某城市綜合體物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)；（3）“合同履行方式”：指物業(yè)管理方按照合同約定，采取定期檢查、巡查、維修、保養(yǎng)等方式進(jìn)行物業(yè)管理。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）依法進(jìn)行物業(yè)管理活動(dòng)，保障物業(yè)管理區(qū)域的正常運(yùn)作；（2）建立健全物業(yè)管理制度，提高物業(yè)管理水平；（3）按照合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)，合理使用物業(yè)服務(wù)費(fèi)；（4）接受業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督，及時(shí)處理業(yè)主和物業(yè)使用人的投訴。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）遵守物業(yè)管理規(guī)章制度，共同維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的安全、環(huán)境、衛(wèi)生和秩序；（2）按時(shí)足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)；（3）合理使用物業(yè)，不得擅自改變物業(yè)的結(jié)構(gòu)和用途；（4）配合物業(yè)管理方進(jìn)行物業(yè)管理活動(dòng)，不得阻撓物業(yè)管理方履行職責(zé)。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：自本合同簽訂之日起至______年______月______日止。5.2合同履行地點(diǎn)：某城市綜合體物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)。5.3合同履行方式：物業(yè)管理方采取定期檢查、巡查、維修、保養(yǎng)等方式進(jìn)行物業(yè)管理。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成公用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)和保養(yǎng)費(fèi)用；公用區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；公共安全防范系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù)費(fèi)用；物業(yè)管理人員的工資及福利費(fèi)用；物業(yè)管理機(jī)構(gòu)的辦公費(fèi)用；物業(yè)管理服務(wù)所需的其它合理費(fèi)用。（2）專(zhuān)項(xiàng)維修資金：專(zhuān)項(xiàng)維修資金用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造，其費(fèi)用由業(yè)主按照規(guī)定比例繳納。7.2支付方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)和專(zhuān)項(xiàng)維修資金的支付方式如下：業(yè)主應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或物業(yè)管理方指定的其他支付方式進(jìn)行支付；業(yè)主可選擇按月、季度或年度支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。7.3支付時(shí)間（1）物業(yè)服務(wù)費(fèi)：業(yè)主應(yīng)在每月的______日前支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)；（2）專(zhuān)項(xiàng)維修資金：業(yè)主應(yīng)在每年______月______日前繳納當(dāng)年的專(zhuān)項(xiàng)維修資金。7.4支付條款（1）業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，物業(yè)管理方有權(quán)按照合同約定收取滯納金；（2）業(yè)主未按時(shí)繳納專(zhuān)項(xiàng)維修資金的，物業(yè)管理方有權(quán)按照規(guī)定程序申請(qǐng)使用專(zhuān)項(xiàng)維修資金。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為物業(yè)服務(wù)費(fèi)的______倍；（2）甲方未按時(shí)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為物業(yè)服務(wù)費(fèi)的______倍。8.2乙方違約（1）乙方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為物業(yè)服務(wù)費(fèi)的______倍；（2）乙方違反物業(yè)管理規(guī)定，造成物業(yè)管理區(qū)域秩序混亂的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約方應(yīng)按照合同約定支付違約金；（2）因違約給對(duì)方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額由雙方協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶(hù)信息等，均為保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至______年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。10.2不可抗力事件地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害；戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為等社會(huì)異常事件；疫情等公共衛(wèi)生事件。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方；（2）因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任；（3）不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問(wèn)題。10.4不可抗力實(shí)例地震導(dǎo)致物業(yè)管理區(qū)域設(shè)施損壞；政府政策調(diào)整導(dǎo)致物業(yè)管理成本增加；疫情導(dǎo)致物業(yè)管理活動(dòng)受限。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向物業(yè)管理所在地的人民法院提起訴訟，或向雙方認(rèn)可的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形乙方作為業(yè)主的物業(yè)產(chǎn)權(quán)未辦理過(guò)戶(hù)手續(xù)；乙方存在拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)等違約行為。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同的簽訂不構(gòu)成對(duì)任何一方其他權(quán)利的放棄；（2）除非合同另有約定，否則任何一方對(duì)合同的修改、解除或終止均需經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商一致。13.2特殊權(quán)力保留（1）任何一方在履行合同過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)對(duì)方存在違法行為或違約行為，有權(quán)采取必要措施維護(hù)自身權(quán)益；（2）雙方在合同履行過(guò)程中，如遇到特殊情況，可協(xié)商調(diào)整合同內(nèi)容，但不得損害國(guó)家法律法規(guī)和社會(huì)公共利益。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)當(dāng)采取書(shū)面形式，由雙方協(xié)商一致后簽署，作為合同附件。14.2修改和補(bǔ)充效力修改和補(bǔ)充的書(shū)面文件與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)雙方應(yīng)相互協(xié)助，共同維護(hù)物業(yè)管