2025版住宅小區(qū)物業(yè)費(fèi)收取及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)合同文本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版住宅小區(qū)物業(yè)費(fèi)收取及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)合同文本本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)單位名稱1.2物業(yè)服務(wù)單位地址1.3業(yè)主（或業(yè)主委員會(huì)）名稱1.4業(yè)主（或業(yè)主委員會(huì)）地址2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.2物業(yè)服務(wù)區(qū)域2.3物業(yè)服務(wù)時(shí)間3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取方式3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納期限4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整條件4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整程序4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整通知5.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)5.1公共區(qū)域清潔衛(wèi)生5.2公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)5.3公共區(qū)域秩序維護(hù)5.4公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備維護(hù)5.5公共區(qū)域安全防范5.6住宅小區(qū)內(nèi)道路及停車(chē)管理5.7住宅小區(qū)內(nèi)供水供電管理5.8住宅小區(qū)內(nèi)供氣管理5.9住宅小區(qū)內(nèi)其他服務(wù)6.業(yè)主權(quán)益保障6.1業(yè)主知情權(quán)6.2業(yè)主參與權(quán)6.3業(yè)主監(jiān)督權(quán)6.4業(yè)主投訴處理7.物業(yè)服務(wù)單位責(zé)任7.1物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)盡義務(wù)7.2物業(yè)服務(wù)單位違約責(zé)任7.3物業(yè)服務(wù)單位賠償責(zé)任8.爭(zhēng)議解決方式8.1爭(zhēng)議解決原則8.2爭(zhēng)議解決途徑8.3爭(zhēng)議解決期限9.合同生效及終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同解除條件10.合同附件10.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)10.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表10.3物業(yè)服務(wù)合同簽訂日期11.其他約定事項(xiàng)11.1不可抗力條款11.2合同變更與解除11.3合同未盡事宜的處理12.合同簽訂日期13.合同份數(shù)14.合同簽署人第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)單位名稱：物業(yè)管理有限責(zé)任公司1.2物業(yè)服務(wù)單位地址：市區(qū)路號(hào)1.3業(yè)主（或業(yè)主委員會(huì)）名稱：小區(qū)業(yè)主大會(huì)1.4業(yè)主（或業(yè)主委員會(huì)）地址：市區(qū)路號(hào)小區(qū)第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目：公共區(qū)域清潔衛(wèi)生公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)公共區(qū)域秩序維護(hù)公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備維護(hù)公共區(qū)域安全防范住宅小區(qū)內(nèi)道路及停車(chē)管理住宅小區(qū)內(nèi)供水供電管理住宅小區(qū)內(nèi)供氣管理住宅小區(qū)內(nèi)其他服務(wù)2.2物業(yè)服務(wù)區(qū)域：市區(qū)小區(qū)全部住宅樓、公共設(shè)施及附屬設(shè)施2.3物業(yè)服務(wù)時(shí)間：全天候服務(wù)，具體工作時(shí)間為每日6:00至22:00第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：住宅物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：每平方米建筑面積每月1.2元公共設(shè)施物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：每平方米建筑面積每月0.8元3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取方式：業(yè)主通過(guò)銀行代扣代繳或物業(yè)服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)繳納3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納期限：業(yè)主應(yīng)于每月1日至5日內(nèi)繳納上月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整條件：物業(yè)服務(wù)成本變動(dòng)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化國(guó)家政策調(diào)整4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整程序：物業(yè)服務(wù)單位提出調(diào)整方案業(yè)主大會(huì)審議通過(guò)公告調(diào)整后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整通知：物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)在調(diào)整前一個(gè)月內(nèi)向業(yè)主公告調(diào)整后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)第五條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)5.1公共區(qū)域清潔衛(wèi)生：定期清掃小區(qū)道路、綠化帶、公共設(shè)施保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔定期進(jìn)行滅蟲(chóng)、滅鼠工作5.2公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)：定期修剪綠化樹(shù)木、花卉保持綠化帶整潔美觀定期進(jìn)行綠化澆灌和施肥5.3公共區(qū)域秩序維護(hù)：維護(hù)小區(qū)內(nèi)交通秩序?qū)嵤╅T(mén)禁管理，確保小區(qū)安全處理小區(qū)內(nèi)突發(fā)事件5.4公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備維護(hù)：定期檢查、維修公共設(shè)施設(shè)備確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行及時(shí)處理業(yè)主報(bào)修事項(xiàng)5.5公共區(qū)域安全防范：24小時(shí)安保巡邏安裝監(jiān)控?cái)z像頭，確保小區(qū)安全定期進(jìn)行安全檢查和演練5.6住宅小區(qū)內(nèi)道路及停車(chē)管理：維護(hù)小區(qū)內(nèi)道路暢通管理小區(qū)內(nèi)停車(chē)秩序定期清理占用消防通道的車(chē)輛5.7住宅小區(qū)內(nèi)供水供電管理：保證小區(qū)內(nèi)供水供電穩(wěn)定及時(shí)處理供水供電故障定期進(jìn)行供水供電設(shè)備檢查5.8住宅小區(qū)內(nèi)供氣管理：確保小區(qū)內(nèi)供氣安全定期進(jìn)行供氣設(shè)備檢查及時(shí)處理供氣故障5.9住宅小區(qū)內(nèi)其他服務(wù)：定期組織社區(qū)活動(dòng)提供便民服務(wù)收集業(yè)主意見(jiàn)和建議第六條業(yè)主權(quán)益保障6.1業(yè)主知情權(quán)：業(yè)主有權(quán)了解物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)及時(shí)向業(yè)主公開(kāi)相關(guān)信息6.2業(yè)主參與權(quán)：業(yè)主有權(quán)參與物業(yè)服務(wù)的監(jiān)督和管理業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)提出意見(jiàn)和建議6.3業(yè)主監(jiān)督權(quán)：業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)單位進(jìn)行監(jiān)督物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)接受業(yè)主的監(jiān)督6.4業(yè)主投訴處理：物業(yè)服務(wù)單位設(shè)立投訴電話和投訴郵箱在接到業(yè)主投訴后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理第七條物業(yè)服務(wù)單位責(zé)任7.1物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)盡義務(wù)：嚴(yán)格按照合同約定提供服務(wù)保障業(yè)主的合法權(quán)益定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查7.2物業(yè)服務(wù)單位違約責(zé)任：如因物業(yè)服務(wù)單位責(zé)任造成業(yè)主損失，物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任7.3物業(yè)服務(wù)單位賠償責(zé)任：物業(yè)服務(wù)單位在履行合同過(guò)程中造成業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)按照實(shí)際損失賠償?shù)诎藯l爭(zhēng)議解決方式8.1爭(zhēng)議解決原則：依法依規(guī)，公平公正保護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)單位的合法權(quán)益及時(shí)高效解決爭(zhēng)議8.2爭(zhēng)議解決途徑：雙方協(xié)商解決請(qǐng)求物業(yè)管理協(xié)會(huì)調(diào)解向人民法院提起訴訟8.3爭(zhēng)議解決期限：自爭(zhēng)議發(fā)生之日起60日內(nèi)，雙方應(yīng)協(xié)商解決如協(xié)商不成，可在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)向物業(yè)管理協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解如調(diào)解不成，可在調(diào)解結(jié)束后15日內(nèi)向人民法院提起訴訟第九條合同生效及終止9.1合同生效條件：雙方簽字蓋章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納合同文本齊全9.2合同終止條件：合同約定的服務(wù)期限屆滿業(yè)主大會(huì)決定終止合同合同雙方協(xié)商一致解除合同9.3合同解除條件：物業(yè)服務(wù)單位嚴(yán)重違約業(yè)主大會(huì)決定解除合同合同雙方協(xié)商一致解除合同第十條合同附件10.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)：住宅物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公共設(shè)施物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)特殊服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)10.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表：公共區(qū)域清潔衛(wèi)生公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)公共區(qū)域秩序維護(hù)公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備維護(hù)公共區(qū)域安全防范住宅小區(qū)內(nèi)道路及停車(chē)管理住宅小區(qū)內(nèi)供水供電管理住宅小區(qū)內(nèi)供氣管理住宅小區(qū)內(nèi)其他服務(wù)10.3物業(yè)服務(wù)合同簽訂日期：2024年X月X日第十一條其他約定事項(xiàng)11.1不可抗力條款：因不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任不可抗力事件包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等11.2合同變更與解除：合同任何一方不得擅自變更或解除合同如需變更或解除合同，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致11.3合同未盡事宜的處理：合同未盡事宜，按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行如無(wú)明確規(guī)定，由雙方協(xié)商解決第十二條合同簽訂日期：2024年X月X日第十三條合同份數(shù)：一式兩份，雙方各執(zhí)一份第十四條合同簽署人14.1物業(yè)服務(wù)單位代表（簽字）：____________________14.2業(yè)主（或業(yè)主委員會(huì)）代表（簽字）：____________________14.3簽署日期：2024年X月X日第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的概念和范圍15.1第三方概念：本合同所指第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、專業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)、法律顧問(wèn)、仲裁機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)等。第三方介入是指在合同履行過(guò)程中，由于合同雙方無(wú)法自行解決爭(zhēng)議或需要專業(yè)支持時(shí)，由第三方機(jī)構(gòu)提供專業(yè)服務(wù)或介入解決爭(zhēng)議。15.2第三方介入范圍：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收取與調(diào)整物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的履行與監(jiān)督物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行與改進(jìn)物業(yè)服務(wù)合同的簽訂、變更與解除物業(yè)服務(wù)爭(zhēng)議的調(diào)解與仲裁第十六條第三方的責(zé)權(quán)利16.1第三方的責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定履行其職責(zé)。第三方在提供專業(yè)服務(wù)或介入解決爭(zhēng)議過(guò)程中，因自身原因造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.2第三方的權(quán)利：第三方有權(quán)要求合同雙方提供必要的信息和資料。第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和法律規(guī)定，獨(dú)立開(kāi)展調(diào)查、評(píng)估和調(diào)解工作。16.3第三方的義務(wù)：第三方應(yīng)保守合同雙方的商業(yè)秘密和隱私。第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第十七條第三方介入的程序17.1第三方介入申請(qǐng)：合同雙方均可向第三方提出介入申請(qǐng)，并提供相關(guān)證據(jù)和理由。第三方應(yīng)在接到申請(qǐng)后15日內(nèi)決定是否接受介入。17.2第三方介入實(shí)施：第三方介入后，應(yīng)與合同雙方保持溝通，及時(shí)反饋工作進(jìn)展。第三方應(yīng)根據(jù)合同約定和法律規(guī)定，制定詳細(xì)的介入方案。第十八條甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)的額外條款18.1甲方的額外條款：當(dāng)甲方有第三方介入時(shí)，甲方應(yīng)積極配合第三方的調(diào)查和評(píng)估工作。甲方應(yīng)承擔(dān)第三方介入產(chǎn)生的合理費(fèi)用。18.2乙方的額外條款：當(dāng)乙方有第三方介入時(shí)，乙方應(yīng)遵守第三方的調(diào)解和仲裁決定。乙方應(yīng)承擔(dān)第三方介入產(chǎn)生的合理費(fèi)用。第十九條第三方的責(zé)任限額19.1第三方責(zé)任限額：第三方的責(zé)任限額應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定確定。若合同未約定責(zé)任限額，第三方的責(zé)任限額應(yīng)不低于其注冊(cè)資本的50%。19.2責(zé)任限額的適用：第三方的責(zé)任限額適用于其因提供專業(yè)服務(wù)或介入解決爭(zhēng)議過(guò)程中產(chǎn)生的全部賠償責(zé)任。責(zé)任限額不適用于合同雙方因自身原因造成的損失。第二十條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明20.1第三方與合同雙方的關(guān)系：第三方與合同雙方是獨(dú)立的第三方關(guān)系，不屬于合同雙方任何一方的代理人或雇員。20.2第三方與其他方的責(zé)任劃分：第三方對(duì)合同雙方的責(zé)任僅限于其直接參與的服務(wù)或介入行為。合同雙方對(duì)自身責(zé)任承擔(dān)獨(dú)立責(zé)任，第三方不承擔(dān)合同雙方自身責(zé)任。20.3第三方與其他方的權(quán)利義務(wù)：第三方與合同雙方的權(quán)利義務(wù)應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定執(zhí)行。第三方與其他方的權(quán)利義務(wù)應(yīng)明確界定，避免產(chǎn)生糾紛。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表詳細(xì)列出住宅物業(yè)和公共設(shè)施物業(yè)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括不同面積段的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。要求：清晰列出收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，單位需明確，并提供收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整的歷史記錄。2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表列出物業(yè)服務(wù)的具體項(xiàng)目，如清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、秩序維護(hù)等。要求：詳細(xì)描述每個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容，服務(wù)頻率，以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3.物業(yè)服務(wù)合同簽訂日期證明證明合同簽訂的具體日期，如合同簽訂證明書(shū)或相關(guān)文件復(fù)印件。要求：提供合同簽訂證明文件的原件或經(jīng)雙方簽字認(rèn)可的復(fù)印件。4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納憑證業(yè)主繳納物業(yè)費(fèi)用的收據(jù)或銀行轉(zhuǎn)賬記錄等。要求：提供繳納費(fèi)用的憑證，確保物業(yè)費(fèi)用的收取與繳納記錄一致。5.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整通知物業(yè)服務(wù)單位發(fā)出的費(fèi)用調(diào)整通知，包括調(diào)整的原因、調(diào)整后的費(fèi)用等。要求：通知應(yīng)包含調(diào)整原因、調(diào)整后的費(fèi)用、生效日期等信息。6.物業(yè)服務(wù)爭(zhēng)議調(diào)解記錄記錄物業(yè)服務(wù)爭(zhēng)議的調(diào)解過(guò)程和結(jié)果。要求：記錄應(yīng)包括爭(zhēng)議內(nèi)容、調(diào)解過(guò)程、調(diào)解結(jié)果、調(diào)解日期等。7.物業(yè)服務(wù)單位資質(zhì)證明物業(yè)服務(wù)單位的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)等。要求：證明文件需是最新有效的，并符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求。8.業(yè)主大會(huì)決議文件業(yè)主大會(huì)關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同的決議文件。要求：決議文件需經(jīng)過(guò)業(yè)主大會(huì)表決通過(guò)，并經(jīng)法定程序生效。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)服務(wù)單位違約行為及責(zé)任認(rèn)定：未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)，責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)單位需承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)單位需整改，如造成業(yè)主損失，需承擔(dān)賠償責(zé)任。2.業(yè)主違約行為及責(zé)任認(rèn)定：未按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)用，責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主需按照合同約定繳納欠繳的物業(yè)費(fèi)用，并支付滯納金。損壞公共設(shè)施設(shè)備，責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主需承擔(dān)維修費(fèi)用，如造成嚴(yán)重后果，需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：第三方未按合同約定履行職責(zé)，責(zé)任認(rèn)定：第三方需承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給合同雙方造成的損失。第三方泄露商業(yè)秘密或個(gè)人隱私，責(zé)任認(rèn)定：第三方需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償受損方的損失。示例說(shuō)明：物業(yè)服務(wù)單位未按合同約定進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)，導(dǎo)致綠化帶嚴(yán)重?fù)p壞。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)單位需承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的綠化帶修復(fù)費(fèi)用。業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)單位發(fā)出催繳通知后，業(yè)主仍未繳納。責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主需支付欠繳的物業(yè)費(fèi)用及滯納金。第三方在提供物業(yè)服務(wù)評(píng)估時(shí)，泄露了業(yè)主的個(gè)人信息。責(zé)任認(rèn)定：第三方需承擔(dān)法律責(zé)任，并賠償業(yè)主因此遭受的精神損害賠償金。全文完。2024版住宅小區(qū)物業(yè)費(fèi)收取及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)合同文本1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)人基本信息1.2業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)基本信息2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1公共區(qū)域清潔、綠化、維護(hù)2.2公共區(qū)域安全、消防、監(jiān)控2.3公共設(shè)施設(shè)備維修、保養(yǎng)2.4公共區(qū)域秩序維護(hù)2.5住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)計(jì)費(fèi)方式3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳納期限3.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳納方式4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)使用管理4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)使用范圍4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)使用監(jiān)督4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)審計(jì)5.物業(yè)服務(wù)期限5.1物業(yè)服務(wù)起始時(shí)間5.2物業(yè)服務(wù)終止時(shí)間5.3物業(yè)服務(wù)期限延長(zhǎng)6.物業(yè)服務(wù)合同解除與終止6.1合同解除條件6.2合同終止條件6.3合同解除或終止的程序7.物業(yè)服務(wù)糾紛解決7.1糾紛解決方式7.2糾紛解決期限7.3糾紛解決費(fèi)用8.業(yè)主權(quán)利和義務(wù)8.1業(yè)主權(quán)利8.2業(yè)主義務(wù)9.物業(yè)服務(wù)人權(quán)利和義務(wù)9.1物業(yè)服務(wù)人權(quán)利9.2物業(yè)服務(wù)人義務(wù)10.附屬設(shè)施設(shè)備管理10.1附屬設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定10.2附屬設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)10.3附屬設(shè)施設(shè)備更新改造11.物業(yè)服務(wù)合同生效及修改11.1合同生效條件11.2合同修改程序12.其他約定事項(xiàng)12.1違約責(zé)任12.2通知方式12.3爭(zhēng)議解決13.合同附件13.1附件一：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.2附件二：物業(yè)服務(wù)合同范本13.3附件三：其他相關(guān)文件14.合同簽署及生效日期14.1合同簽署日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)人基本信息1.1.1物業(yè)服務(wù)人名稱：________1.1.2物業(yè)服務(wù)人法定代表人：________1.1.3物業(yè)服務(wù)人住所：________1.1.4物業(yè)服務(wù)人聯(lián)系電話：________1.1.5物業(yè)服務(wù)人電子郵箱：________1.2業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)基本信息1.2.1業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)名稱：________1.2.2業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)人：________1.2.3業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)住所：________1.2.4業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)聯(lián)系電話：________1.2.5業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)電子郵箱：________2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1公共區(qū)域清潔、綠化、維護(hù)2.1.1清潔服務(wù)：包括公共區(qū)域的地面、墻面、設(shè)施設(shè)備等的日常清潔，以及定期的大掃除。2.1.2綠化服務(wù)：包括公共綠地的種植、修剪、澆水、施肥等維護(hù)工作。2.1.3維護(hù)服務(wù)：包括公共區(qū)域的照明、標(biāo)識(shí)、座椅、健身器材等的日常維護(hù)和維修。2.2公共區(qū)域安全、消防、監(jiān)控2.2.1安全服務(wù)：包括公共區(qū)域的巡邏、門(mén)禁管理、停車(chē)場(chǎng)管理等。2.2.2消防服務(wù)：包括消防設(shè)施的檢查、維護(hù)、消防演練等。2.2.3監(jiān)控服務(wù)：包括公共區(qū)域的視頻監(jiān)控系統(tǒng)的安裝、維護(hù)、監(jiān)控錄像的保存等。2.3公共設(shè)施設(shè)備維修、保養(yǎng)2.3.1設(shè)備維修：包括電梯、供水、供電、供暖等公共設(shè)施設(shè)備的日常維修和應(yīng)急維修。2.3.2設(shè)備保養(yǎng)：包括公共設(shè)施設(shè)備的定期檢查、保養(yǎng)和更換。2.4公共區(qū)域秩序維護(hù)2.4.1秩序維護(hù)：包括公共區(qū)域的交通秩序、噪音控制、寵物管理等。2.4.2業(yè)主活動(dòng)組織：包括業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)活動(dòng)的組織與協(xié)調(diào)。2.5住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.5.1住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容：根據(jù)實(shí)際情況，詳細(xì)列出住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)計(jì)費(fèi)方式3.1.1計(jì)費(fèi)方式：按建筑面積計(jì)費(fèi)。3.1.2計(jì)費(fèi)基數(shù)：每平方米________元。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：每平方米________元/月。3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳納期限3.3.1繳納期限：每月________日前繳納當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)。3.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳納方式3.4.1繳納方式：通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、物業(yè)繳費(fèi)窗口、在線支付等方式繳納。4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)使用管理4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)使用范圍4.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用于物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的支出。4.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用于公共區(qū)域設(shè)施的維修、保養(yǎng)、更新。4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)使用監(jiān)督4.2.1物業(yè)服務(wù)人應(yīng)定期向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)報(bào)告物業(yè)服務(wù)費(fèi)使用情況。4.2.2業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)使用情況進(jìn)行監(jiān)督。4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)審計(jì)4.3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)每年進(jìn)行一次審計(jì)，審計(jì)報(bào)告由審計(jì)機(jī)構(gòu)出具。5.物業(yè)服務(wù)期限5.1物業(yè)服務(wù)起始時(shí)間5.1.1物業(yè)服務(wù)起始時(shí)間：________年________月________日。5.2物業(yè)服務(wù)終止時(shí)間5.2.1物業(yè)服務(wù)終止時(shí)間：________年________月________日。5.3物業(yè)服務(wù)期限延長(zhǎng)5.3.1物業(yè)服務(wù)期限屆滿前，業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況決定是否延長(zhǎng)物業(yè)服務(wù)期限。6.物業(yè)服務(wù)合同解除與終止6.1合同解除條件6.1.1物業(yè)服務(wù)人嚴(yán)重違反合同約定，業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)有權(quán)解除合同。6.1.2業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)決定解散物業(yè)服務(wù)人。6.2合同終止條件6.2.1物業(yè)服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同。6.3合同解除或終止的程序6.3.1物業(yè)服務(wù)人違反合同約定，業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)發(fā)出解除合同通知書(shū)。6.3.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)事宜。8.業(yè)主權(quán)利和義務(wù)8.1業(yè)主權(quán)利8.1.1業(yè)主享有物業(yè)服務(wù)合同約定的各項(xiàng)服務(wù)。8.1.2業(yè)主有權(quán)參與業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)的活動(dòng)。8.1.3業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)提出意見(jiàn)和建議。8.1.4業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)使用情況進(jìn)行監(jiān)督。8.2業(yè)主義務(wù)8.2.1業(yè)主應(yīng)按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。8.2.2業(yè)主應(yīng)遵守小區(qū)規(guī)章制度，維護(hù)公共秩序。8.2.3業(yè)主應(yīng)愛(ài)護(hù)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備，不得擅自損壞。9.物業(yè)服務(wù)人權(quán)利和義務(wù)9.1物業(yè)服務(wù)人權(quán)利9.1.1物業(yè)服務(wù)人有權(quán)按照合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。9.1.2物業(yè)服務(wù)人有權(quán)對(duì)業(yè)主違規(guī)行為進(jìn)行制止和糾正。9.1.3物業(yè)服務(wù)人有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整物業(yè)服務(wù)方案。9.2物業(yè)服務(wù)人義務(wù)9.2.1物業(yè)服務(wù)人應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。9.2.2物業(yè)服務(wù)人應(yīng)定期向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)報(bào)告工作情況。9.2.3物業(yè)服務(wù)人應(yīng)接受業(yè)主的監(jiān)督和檢查。10.附屬設(shè)施設(shè)備管理10.1附屬設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定10.1.1業(yè)主應(yīng)按照設(shè)備使用說(shuō)明進(jìn)行操作，不得擅自改變?cè)O(shè)備功能。10.1.2業(yè)主不得損壞、占用或擅自移動(dòng)公共設(shè)施設(shè)備。10.2附屬設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)10.2.1物業(yè)服務(wù)人應(yīng)定期對(duì)附屬設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)。10.2.2設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)及時(shí)維修。10.3附屬設(shè)施設(shè)備更新改造10.3.1根據(jù)實(shí)際情況，物業(yè)服務(wù)人可提出附屬設(shè)施設(shè)備的更新改造方案。10.3.2更新改造方案需經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)批準(zhǔn)。11.物業(yè)服務(wù)合同生效及修改11.1合同生效條件11.1.1雙方簽署合同并經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)確認(rèn)。11.1.2合同已按照法律法規(guī)規(guī)定進(jìn)行備案。11.2合同修改程序11.2.1雙方協(xié)商一致，對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行修改。11.2.2修改后的合同需經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)確認(rèn)。12.其他約定事項(xiàng)12.1違約責(zé)任12.1.1雙方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。12.1.2違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。12.2通知方式12.2.1雙方應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行通知。12.2.2通知送達(dá)對(duì)方后生效。12.3爭(zhēng)議解決12.3.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。12.3.2協(xié)商不成的，可向人民法院提起訴訟。13.合同附件13.1附件一：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.1.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件一。13.2附件二：物業(yè)服務(wù)合同范本13.2.1物業(yè)服務(wù)合同范本詳見(jiàn)附件二。13.3附件三：其他相關(guān)文件13.3.1其他相關(guān)文件詳見(jiàn)附件三。14.合同簽署及生效日期14.1合同簽署日期14.1.1本合同自________年________月________日起簽署。14.2合同生效日期14.2.1本合同自簽署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義：本合同所稱第三方，是指除合同雙方之外的，在合同履行過(guò)程中提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、監(jiān)督或其他輔助行為的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。15.2.1物業(yè)服務(wù)合同履行過(guò)程中需要專業(yè)技術(shù)支持或?qū)I(yè)意見(jiàn)。15.2.2業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)需要第三方進(jìn)行審計(jì)、評(píng)估或監(jiān)督。15.2.3物業(yè)服務(wù)合同糾紛需要第三方調(diào)解或仲裁。16.第三方介入的職責(zé)和權(quán)利16.1職責(zé)：16.1.1第三方應(yīng)按照合同約定，提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助。16.1.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。16.1.3第三方應(yīng)保護(hù)合同雙方的合法權(quán)益。16.2權(quán)利：16.2.1第三方有權(quán)要求合同雙方提供必要的信息和資料。16.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。17.第三方介入的程序17.1第三方介入的邀請(qǐng)：由合同雙方協(xié)商一致，向第三方發(fā)出邀請(qǐng)函，明確第三方介入的事項(xiàng)、職責(zé)和期限。17.2第三方介入的確認(rèn)：第三方在收到邀請(qǐng)函后，應(yīng)確認(rèn)是否接受邀請(qǐng)，并簽署相關(guān)協(xié)議。17.3第三方介入的實(shí)施：第三方根據(jù)協(xié)議內(nèi)容，履行相關(guān)職責(zé)。18.第三方責(zé)任限額18.1第三方責(zé)任限額：第三方在合同履行過(guò)程中，因自身原因?qū)е潞贤p方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但責(zé)任限額不得超過(guò)________元。18.2責(zé)任承擔(dān)：18.2.1第三方責(zé)任限額為最高賠償額，超過(guò)部分由合同雙方自行承擔(dān)。18.2.2第三方責(zé)任限額不包括因第三方故意或重大過(guò)失造成的損失。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1第三方與合同雙方的關(guān)系：第三方與合同雙方是獨(dú)立的合同關(guān)系，第三方對(duì)合同雙方的權(quán)利義務(wù)僅限于合同約定。19.2第三方與業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)的關(guān)系：第三方在業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督下工作，但第三方對(duì)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)的權(quán)利義務(wù)僅限于合同約定。19.3第三方與物業(yè)服務(wù)人的關(guān)系：第三方在物業(yè)服務(wù)人的指導(dǎo)下工作，但第三方對(duì)物業(yè)服務(wù)人的權(quán)利義務(wù)僅限于合同約定。20.第三方介入的終止20.1.1合同履行完畢或達(dá)到合同約定的終止條件。20.1.2第三方因自身原因無(wú)法繼續(xù)履行職責(zé)。20.1.3合同雙方協(xié)商一致，決定終止第三方介入。21.第三方介入的后續(xù)處理21.2第三方介入終止后，合同雙方應(yīng)按照合同約定，處理相關(guān)事宜，包括但不限于費(fèi)用的結(jié)算、資料的移交等。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、適用范圍及調(diào)整機(jī)制。說(shuō)明：此附件為物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取的具體依據(jù)，需明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確保業(yè)主和物業(yè)服務(wù)人雙方權(quán)益。2.附件二：物業(yè)服務(wù)合同范本要求：提供物業(yè)服務(wù)合同的正式文本，包括合同雙方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等。3.附件三：其他相關(guān)文件要求：包括但不限于業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)的成立文件、小區(qū)規(guī)章制度、設(shè)備清單等。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的具體事項(xiàng)、職責(zé)、權(quán)利、責(zé)任限額及終止條件。說(shuō)明：此附件為第三方介入的協(xié)議文本，確保第三方介入的合法性和有效性。5.附件五：第三方服務(wù)報(bào)告要求：第三方在介入期間，應(yīng)定期提交服務(wù)報(bào)告，包括工作進(jìn)展、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及建議等。說(shuō)明：此附件記錄第三方介入的工作情況，便于合同雙方監(jiān)督和評(píng)估。6.附件六：物業(yè)服務(wù)合同履行情況評(píng)估報(bào)告要求：第三方介入結(jié)束后，應(yīng)提交物業(yè)服務(wù)合同履行情況的評(píng)估報(bào)告。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1物業(yè)服務(wù)人未按合同約定提供服務(wù)。1.2業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。1.3第三方未按協(xié)議約定履行職責(zé)。1.4合同雙方未按約定履行合同義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1物業(yè)服務(wù)人違約：物業(yè)服務(wù)人應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.2業(yè)主違約：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、恢復(fù)原狀等。2.3第三方違約：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.4合同雙方違約：合同雙方應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.違約責(zé)任示例：3.1物業(yè)服務(wù)人未按時(shí)進(jìn)行公共區(qū)域清潔，導(dǎo)致業(yè)主投訴，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)賠償業(yè)主的精神損失費(fèi)。3.2業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)人可向業(yè)主發(fā)出催繳通知，逾期未繳納的，業(yè)主應(yīng)支付滯納金。3.3第三方未按協(xié)議約定提供專業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致合同雙方損失，第三方應(yīng)賠償損失。3.4合同雙方未按約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。2024版住宅小區(qū)物業(yè)費(fèi)收取及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)合同文本2本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)基本約定1.1物業(yè)服務(wù)范圍1.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.3物業(yè)服務(wù)時(shí)間1.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用2.物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)2.1收費(fèi)依據(jù)2.2收費(fèi)項(xiàng)目2.3收費(fèi)方式2.4收費(fèi)周期3.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)3.2專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)3.3額外服務(wù)費(fèi)4.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)4.1建筑物本體維護(hù)4.2公共區(qū)域清潔4.3安全保衛(wèi)4.4環(huán)境綠化4.5設(shè)施設(shè)備管理5.物業(yè)服務(wù)人員要求5.1人員資質(zhì)5.2人員培訓(xùn)5.3人員考核6.物業(yè)服務(wù)合同簽訂6.1合同簽訂方式6.2合同簽訂時(shí)間6.3合同簽訂地點(diǎn)7.物業(yè)服務(wù)合同履行7.1履行期限7.2履行方式7.3履行責(zé)任8.物業(yè)服務(wù)合同變更8.1變更原因8.2變更程序8.3變更內(nèi)容9.物業(yè)服務(wù)合同解除9.1解除原因9.2解除程序9.3解除責(zé)任10.物業(yè)服務(wù)爭(zhēng)議處理10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議處理機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議處理期限11.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算11.1結(jié)算方式11.2結(jié)算周期11.3結(jié)算責(zé)任12.物業(yè)服務(wù)合同終止12.1終止原因12.2終止程序12.3終止責(zé)任13.違約責(zé)任13.1違約情形13.2違約責(zé)任13.3違約處理14.合同附件第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)基本約定1.1物業(yè)服務(wù)范圍本合同約定的物業(yè)服務(wù)范圍包括但不限于小區(qū)內(nèi)建筑物本體、公共區(qū)域、綠化帶、設(shè)施設(shè)備等方面的維護(hù)與管理。1.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.2.1建筑物本體維護(hù)：包括外墻、屋頂、樓道、電梯等建筑物本體部分的日常清潔、維修、保養(yǎng)。1.2.2公共區(qū)域清潔：包括小區(qū)內(nèi)道路、廣場(chǎng)、綠化帶、垃圾桶等公共區(qū)域的清掃、保潔。1.2.3安全保衛(wèi)：包括小區(qū)內(nèi)巡邏、門(mén)禁管理、監(jiān)控設(shè)備維護(hù)、應(yīng)急事件處理等。1.2.4環(huán)境綠化：包括綠化帶修剪、澆灌、病蟲(chóng)害防治等。1.2.5設(shè)施設(shè)備管理：包括供水、供電、供暖、供氣、電梯、消防設(shè)施等設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)、檢修。1.3物業(yè)服務(wù)時(shí)間物業(yè)服務(wù)時(shí)間為每日6:00至22:00，特殊情況需延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間的，應(yīng)提前向業(yè)主公告。1.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按照政府規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件一。第二條物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)2.1收費(fèi)依據(jù)物業(yè)管理費(fèi)收取依據(jù)為《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)政策法規(guī)。2.2收費(fèi)項(xiàng)目2.2.1基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：包括公共區(qū)域清潔、綠化、安保等基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用。2.2.2專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)：包括電梯維修、消防設(shè)施維護(hù)、供水供電供暖供氣等專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用。2.2.3額外服務(wù)費(fèi)：包括業(yè)主提出的個(gè)性化服務(wù)需求，如家政、搬家、維修等。2.3收費(fèi)方式物業(yè)管理費(fèi)采用按月預(yù)收、按年結(jié)算的方式收取。2.4收費(fèi)周期物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)周期為一年，自合同簽訂之日起計(jì)算。第三條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)根據(jù)小區(qū)建筑面積和政府規(guī)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。3.2專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)根據(jù)實(shí)際服務(wù)項(xiàng)目和費(fèi)用計(jì)算。3.3額外服務(wù)費(fèi)額外服務(wù)費(fèi)根據(jù)業(yè)主需求和服務(wù)內(nèi)容協(xié)商確定。第四條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)4.1建筑物本體維護(hù)4.1.1外墻：定期清洗、修復(fù)破損，確保外觀整潔。4.1.2屋頂：定期檢查、維修，確保防水、保溫功能。4.1.3樓道：每日清潔、定期檢修照明設(shè)施。4.1.4電梯：每日清潔、定期檢修，確保正常運(yùn)行。4.2公共區(qū)域清潔4.2.1道路：每日清掃、沖洗，保持干凈整潔。4.2.2廣場(chǎng)：每日清潔、定期灑水，保持綠化帶美觀。4.2.3綠化帶：定期修剪、澆水、施肥，防治病蟲(chóng)害。4.3安全保衛(wèi)4.3.1巡邏：24小時(shí)不間斷巡邏，確保小區(qū)安全。4.3.2門(mén)禁管理：嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)禁制度，確保小區(qū)安全。4.3.3監(jiān)控設(shè)備維護(hù)：定期檢查、維修監(jiān)控設(shè)備，確保正常運(yùn)行。4.4環(huán)境綠化4.4.1綠化帶：定期修剪、澆水、施肥，保持綠化效果。4.4.2公共區(qū)域：定期修剪、灑水，保持環(huán)境整潔。4.5設(shè)施設(shè)備管理4.5.1供水：定期檢查、維修供水設(shè)施，確保供水正常。4.5.2供電：定期檢查、維修供電設(shè)施，確保供電正常。4.5.3供暖：定期檢查、維修供暖設(shè)施，確保供暖正常。4.5.4供氣：定期檢查、維修供氣設(shè)施，確保供氣正常。4.5.5消防設(shè)施：定期檢查、維修消防設(shè)施，確保消防設(shè)備完好。第五條物業(yè)服務(wù)人員要求5.1人員資質(zhì)物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)資格證書(shū)，如物業(yè)管理員證、電工證等。5.2人員培訓(xùn)物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)定期參加專業(yè)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。5.3人員考核物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)定期進(jìn)行考核，確保服務(wù)質(zhì)量。第六條物業(yè)服務(wù)合同簽訂6.1合同簽訂方式物業(yè)服務(wù)合同采用書(shū)面形式簽訂。6.2合同簽訂時(shí)間物業(yè)服務(wù)合同簽訂時(shí)間為本合同生效之日起。6.3合同簽訂地點(diǎn)物業(yè)服務(wù)合同簽訂地點(diǎn)為小區(qū)物業(yè)管理處。第八條物業(yè)服務(wù)合同變更8.1變更原因8.1.1因國(guó)家政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等原因，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等需要變更。8.1.2因物業(yè)服務(wù)需求發(fā)生變化，業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)提出變更要求。8.2變更程序8.2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容變更：由物業(yè)管理處提出變更方案，經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)審議通過(guò)后實(shí)施。8.2.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)變更：由物業(yè)管理處提出變更方案，經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)審議通過(guò)，并報(bào)政府相關(guān)部門(mén)備案后實(shí)施。8.3變更內(nèi)容8.3.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容變更：包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等。8.3.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)變更：包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)、額外服務(wù)費(fèi)等。第九條物業(yè)服務(wù)合同解除9.1解除原因9.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)因故無(wú)法繼續(xù)履行合同。9.1.2業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)認(rèn)為物業(yè)服務(wù)企業(yè)不符合合同約定，要求解除合同。9.2解除程序9.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出解除合同，應(yīng)提前一個(gè)月書(shū)面通知業(yè)主。9.2.2業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)提出解除合同，應(yīng)提前三個(gè)月書(shū)面通知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。9.3解除責(zé)任9.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)解除合同，應(yīng)退還業(yè)主已繳納的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。9.3.2業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)解除合同，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照合同約定進(jìn)行交接。第十條物業(yè)服務(wù)爭(zhēng)議處理10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方協(xié)商解決。10.1.2請(qǐng)求物業(yè)管理處調(diào)解。10.1.3向人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議處理機(jī)構(gòu)10.2.1雙方協(xié)商解決：由雙方共同指定的人員或機(jī)構(gòu)進(jìn)行。10.2.2物業(yè)管理處調(diào)解：由物業(yè)管理處設(shè)立的專業(yè)調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行。10.3爭(zhēng)議處理期限10.3.1雙方協(xié)商解決：自爭(zhēng)議發(fā)生之日起30日內(nèi)。10.3.2物業(yè)管理處調(diào)解：自爭(zhēng)議發(fā)生之日起60日內(nèi)。第十一條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算11.1結(jié)算方式11.1.1按月預(yù)收、按年結(jié)算。11.1.2業(yè)主可按月繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，也可一次性繳納全年費(fèi)用。11.2結(jié)算周期11.2.1每月結(jié)算一次，業(yè)主應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳納當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。11.3結(jié)算責(zé)任11.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)結(jié)算工作的實(shí)施。11.3.2業(yè)主應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，逾期未繳納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可依法追繳。第十二條物業(yè)服務(wù)合同終止12.1終止原因12.1.1物業(yè)服務(wù)合同到期。12.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)因故無(wú)法繼續(xù)履行合同。12.2終止程序12.2.1物業(yè)服務(wù)合同到期：雙方應(yīng)提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。12.2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)因故無(wú)法繼續(xù)履行合同：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提前三個(gè)月書(shū)面通知業(yè)主。12.3終止責(zé)任12.3.1物業(yè)服務(wù)合同到期：雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行交接。12.3.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)因故無(wú)法繼續(xù)履行合同：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)退還業(yè)主已繳納的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。第十三條違約責(zé)任13.1違約情形13.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定提供服務(wù)的。13.1.2業(yè)主未按合同約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的。13.2違約責(zé)任13.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約：應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主損失。13.2.2業(yè)主違約：物業(yè)服務(wù)企業(yè)可依法追繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并追究違約責(zé)任。第十四條合同附件14.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表14.2物業(yè)服務(wù)合同范本14.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件14.4業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)決議復(fù)印件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義本合同中所述的“第三方”是指除甲、乙雙方以外的獨(dú)立法人、自然人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢公司、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、法律顧問(wèn)等。15.2范圍1.為物業(yè)服務(wù)提供專業(yè)咨詢或評(píng)估；2.為物業(yè)維修、保養(yǎng)提供專業(yè)服務(wù)；3.為物業(yè)服務(wù)合同糾紛提供調(diào)解或仲裁；4.為物業(yè)改造、擴(kuò)建等項(xiàng)目提供技術(shù)支持；5.其他經(jīng)甲、乙雙方同意的第三方介入服務(wù)。16.第三方介入的程序16.1介入申請(qǐng)甲、乙雙方協(xié)商一致后，可向第三方提出介入申請(qǐng)。16.2介入?yún)f(xié)議第三方介入前，甲、乙雙方應(yīng)與第三方簽訂《第三方介入?yún)f(xié)議》，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。16.3介入實(shí)施第三方根據(jù)《第三方介入?yún)f(xié)議》的規(guī)定，獨(dú)立開(kāi)展介入工作。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任界定第三方在介入過(guò)程中，因自身原因造成甲、乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2限額規(guī)定17.2.1第三方責(zé)任限額由甲、乙雙方在《第三方介入?yún)f(xié)議》中約定，一般不超過(guò)介入服務(wù)費(fèi)用的10%。17.2.2若第三方責(zé)任限額低于介入服務(wù)費(fèi)用的10%，則按10%計(jì)算。17.3限額賠償17.3.1第三方責(zé)任限額范圍內(nèi)的損失，由第三方負(fù)責(zé)賠償。17.3.2超出責(zé)任限額的損失，由甲、乙雙方按照各自過(guò)錯(cuò)程度分擔(dān)。18.第三方與其他各方的責(zé)任劃分18.1第三方與甲方的責(zé)任劃分18.1.1第三方在介入過(guò)程中，對(duì)甲方造成的損失，由第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。18.1.2若甲方提供的信息有誤，導(dǎo)致