個(gè)性化殯葬代理服務(wù)協(xié)議（2024版）版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL個(gè)性化殯葬代理服務(wù)協(xié)議（2024版）版B版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1個(gè)性化殯葬方案設(shè)計(jì)1.2殯葬活動(dòng)協(xié)調(diào)與組織1.3喪葬物品采購(gòu)與供應(yīng)1.4禮儀服務(wù)與指導(dǎo)1.5殯葬全程陪伴與協(xié)助2.服務(wù)對(duì)象與范圍2.1服務(wù)對(duì)象2.2服務(wù)范圍3.服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.2支付方式3.3支付時(shí)間4.服務(wù)期限與終止4.1服務(wù)期限4.2合同終止5.雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)5.2乙方權(quán)利與義務(wù)6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責(zé)任7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任9.不可抗力9.1不可抗力定義9.2不可抗力后果10.合同的變更與解除10.1合同變更10.2合同解除11.合同的生效、履行與終止11.1合同生效11.2合同履行11.3合同終止12.附則12.1合同附件12.2合同修訂13.法律適用與爭(zhēng)議解決13.1法律適用13.2爭(zhēng)議解決14.其他條款第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1個(gè)性化殯葬方案設(shè)計(jì)甲方委托乙方根據(jù)甲方的需求和喜好，為甲方或者甲方指定的逝者設(shè)計(jì)一份符合其個(gè)人特點(diǎn)和家庭需求的個(gè)性化殯葬方案。1.2殯葬活動(dòng)協(xié)調(diào)與組織乙方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和組織甲方所委托的殯葬活動(dòng)，包括但不限于遺體接送、告別儀式、火化及骨灰安放等。1.3喪葬物品采購(gòu)與供應(yīng)乙方根據(jù)甲方的需求，負(fù)責(zé)采購(gòu)相關(guān)的喪葬物品，如棺木、鮮花、祭祀用品等，并確保物品的質(zhì)量和服務(wù)符合甲方的要求。1.4禮儀服務(wù)與指導(dǎo)1.5殯葬全程陪伴與協(xié)助乙方提供專(zhuān)業(yè)的殯葬全程陪伴與協(xié)助服務(wù)，包括但不限于解答甲方的疑問(wèn)、協(xié)助甲方處理與殯葬相關(guān)的各項(xiàng)事宜、提供心理慰藉等，以減輕甲方的負(fù)擔(dān)。2.服務(wù)對(duì)象與范圍2.1服務(wù)對(duì)象乙方提供的服務(wù)對(duì)象為甲方以及甲方指定的逝者。2.2服務(wù)范圍乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于：個(gè)性化殯葬方案設(shè)計(jì)、殯葬活動(dòng)協(xié)調(diào)與組織、喪葬物品采購(gòu)與供應(yīng)、禮儀服務(wù)與指導(dǎo)、殯葬全程陪伴與協(xié)助等。3.服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用甲乙雙方應(yīng)在合同簽訂后，根據(jù)乙方提供的服務(wù)內(nèi)容和范圍，確定服務(wù)費(fèi)用。具體費(fèi)用雙方協(xié)商確定。3.2支付方式3.3支付時(shí)間甲方應(yīng)在合同簽訂后的七個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。4.服務(wù)期限與終止4.1服務(wù)期限自合同簽訂之日起至殯葬活動(dòng)結(jié)束之日止。4.2合同終止在服務(wù)期限內(nèi)，如乙方未按約定提供服務(wù)或嚴(yán)重違反合同約定，甲方有權(quán)解除合同。合同解除后，乙方應(yīng)退還已收取的費(fèi)用。5.雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供服務(wù)，并按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)如實(shí)告知乙方其需求和逝者的相關(guān)信息，并遵守國(guó)家法律法規(guī)和乙方的工作流程。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，并遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，尊重逝者及其家屬的權(quán)益。6.保密條款6.1保密內(nèi)容乙方應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)過(guò)程中獲得的甲方及逝者的個(gè)人信息、家庭情況、喪葬需求等予以保密。6.2保密期限乙方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后五年內(nèi)有效。6.3違約責(zé)任如乙方違反保密義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。7.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。7.3法律途徑如調(diào)解不成，雙方可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任如甲方違反合同約定，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的20%。8.2乙方違約責(zé)任如乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已收取的服務(wù)費(fèi)用。如乙方違反保密義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。9.不可抗力9.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工等）。9.2不可抗力后果如因不可抗力導(dǎo)致乙方無(wú)法按照約定提供服務(wù)，乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取合理措施減輕損失。根據(jù)不可抗力的影響，甲方和乙方可協(xié)商決定部分或全部免除責(zé)任。10.合同的變更與解除10.1合同變更甲乙雙方同意，合同的變更應(yīng)采用書(shū)面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。10.2合同解除如甲乙雙方協(xié)商一致，可解除本合同。合同解除后，乙方應(yīng)按照約定退還已收取的費(fèi)用。11.合同的生效、履行與終止11.1合同生效本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同履行甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。11.3合同終止本合同在履行完畢、服務(wù)期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同后終止。12.附則12.1合同附件本合同附件包括：服務(wù)項(xiàng)目及費(fèi)用明細(xì)、乙方提供的服務(wù)流程、乙方保密承諾函等。12.2合同修訂本合同的修訂應(yīng)采用書(shū)面形式，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致后生效。13.法律適用與爭(zhēng)議解決13.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2爭(zhēng)議解決如雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可向所在地人民法院提起訴訟。14.其他條款14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目及費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列出乙方為甲方提供的一切服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于個(gè)性化殯葬方案設(shè)計(jì)、殯葬活動(dòng)協(xié)調(diào)與組織、喪葬物品采購(gòu)與供應(yīng)、禮儀服務(wù)與指導(dǎo)、殯葬全程陪伴與協(xié)助等，并明細(xì)每一項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用。附件二：乙方提供的服務(wù)流程詳細(xì)描述乙方在提供服務(wù)過(guò)程中所遵循的流程，包括但不限于服務(wù)項(xiàng)目的確認(rèn)、服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算、服務(wù)過(guò)程中的溝通協(xié)調(diào)等。附件三：乙方保密承諾函乙方向甲方出具保密承諾函，承諾在提供服務(wù)過(guò)程中對(duì)甲方的個(gè)人信息、家庭情況、喪葬需求等進(jìn)行保密，并承諾在合同終止后繼續(xù)履行保密義務(wù)。附件四：甲方需求確認(rèn)書(shū)甲方填寫(xiě)并確認(rèn)的需求確認(rèn)書(shū)，詳細(xì)描述甲方的喪葬需求、逝者信息、個(gè)性化殯葬方案要求等內(nèi)容。附件五：乙方服務(wù)滿意度調(diào)查表在服務(wù)過(guò)程中，乙方應(yīng)向甲方發(fā)放服務(wù)滿意度調(diào)查表，收集甲方對(duì)乙方服務(wù)的滿意度反饋，以提高服務(wù)質(zhì)量。附件六：爭(zhēng)議解決方式選擇表甲乙雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，可參照爭(zhēng)議解決方式選擇表選擇合適的爭(zhēng)議解決方式，包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、訴訟等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照約定提供服務(wù)。3.甲方提供虛假信息或隱瞞重要信息。4.乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方及逝者的個(gè)人信息。5.甲方單方面解除合同。6.乙方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行合同。責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的20%。2.乙方未按照約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已收取的服務(wù)費(fèi)用。3.甲方提供虛假信息或隱瞞重要信息的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金。4.乙方違反保密義務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。5.甲方單方面解除合同的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的20%。6.乙方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行合同的，雙方可協(xié)商決定部分或全部免除責(zé)任。示例說(shuō)明：如甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以解除合同，并要求甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的20%。例如，如果服務(wù)費(fèi)用為10,000元，甲方未支付，則乙方可以解除合同，并要求甲方支付2,000元違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.個(gè)性化殯葬方案設(shè)計(jì)：根據(jù)甲方的需求和喜好，為甲方或者甲方指定的逝者設(shè)計(jì)一份符合其個(gè)人特點(diǎn)和家庭需求的殯葬方案。2.殯葬活動(dòng)協(xié)調(diào)與組織：協(xié)調(diào)和組織甲方所委托的殯葬活動(dòng)，包括但不限于遺體接送、告別儀式、火化及骨灰安放等。3.喪葬物品采購(gòu)與供應(yīng)：根據(jù)甲方的需求，負(fù)責(zé)采購(gòu)相關(guān)的喪葬物品，如棺木、鮮花、祭祀用品等，并確保物品的質(zhì)量和服務(wù)符合甲方的要求。5.殯葬全程陪伴與協(xié)助：提供專(zhuān)業(yè)的殯葬全程陪伴與協(xié)助服務(wù)，包括但不限于解答甲方的疑問(wèn)、協(xié)助甲方處理與殯葬相關(guān)的各項(xiàng)事宜、提供心理慰藉等，以減輕甲方的負(fù)擔(dān)。6.不可抗力：不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工