個性化美發(fā)服務(wù)協(xié)議2024版樣本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL個性化美發(fā)服務(wù)協(xié)議2024版樣本本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1個性化美發(fā)服務(wù)1.2服務(wù)提供方1.3客戶1.4服務(wù)地點1.5服務(wù)時間第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項目2.2服務(wù)流程2.3服務(wù)效果保證第三條服務(wù)費用3.1服務(wù)價格3.2付費方式3.3付費時間3.4費用調(diào)整第四條預(yù)約與取消4.1預(yù)約方式4.2預(yù)約確認4.3服務(wù)取消4.4取消政策第五條服務(wù)時間與地點5.1服務(wù)時間5.2服務(wù)地點5.3特殊情況處理第六條服務(wù)滿意度保證6.1滿意度調(diào)查6.2問題反饋6.3服務(wù)質(zhì)量改進第七條保密條款7.1保密內(nèi)容7.2泄露后果7.3保密期限第八條違約責(zé)任8.1服務(wù)提供方違約8.2客戶違約8.3違約后果第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條法律適用與管轄10.1法律適用10.2管轄法院第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效11.2合同變更11.3合同終止第十二條服務(wù)提供方的權(quán)利與義務(wù)12.1權(quán)利12.2義務(wù)第十三條客戶的權(quán)利與義務(wù)13.1權(quán)利13.2義務(wù)第十四條其他條款14.1信息更新14.2通知義務(wù)14.3合同附件第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1個性化美發(fā)服務(wù)本合同所述的個性化美發(fā)服務(wù)是指服務(wù)提供方根據(jù)客戶的頭發(fā)質(zhì)地、臉型、個人喜好等因素，為客戶提供的專屬定制的美發(fā)服務(wù)，包括但不限于剪發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)、護發(fā)等。1.2服務(wù)提供方服務(wù)提供方是指具有合法資質(zhì)，從事美發(fā)業(yè)務(wù)經(jīng)營，提供個性化美發(fā)服務(wù)的個體工商戶或法人。1.3客戶客戶是指接受服務(wù)提供方提供個性化美發(fā)服務(wù)的自然人。1.4服務(wù)地點服務(wù)地點是指服務(wù)提供方營業(yè)場所，客戶在此地點接受服務(wù)提供方提供的個性化美發(fā)服務(wù)。1.5服務(wù)時間服務(wù)時間是指雙方約定的客戶接受服務(wù)提供方提供個性化美發(fā)服務(wù)的時間段，具體服務(wù)時間由雙方協(xié)商確定。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項目服務(wù)項目包括剪發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)、護發(fā)等美發(fā)服務(wù)，具體服務(wù)項目及價格詳見附件。2.2服務(wù)流程服務(wù)提供方將按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及店內(nèi)規(guī)章制度，為客戶進行美發(fā)服務(wù)。服務(wù)流程包括洗發(fā)、剪發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)、護發(fā)等步驟，具體流程以服務(wù)提供方實際操作為準(zhǔn)。2.3服務(wù)效果保證服務(wù)提供方承諾，按照約定提供的個性化美發(fā)服務(wù)，將盡力保證客戶滿意。若客戶對服務(wù)效果有異議，可按照本合同第七條所述進行反饋和處理。第三條服務(wù)費用3.1服務(wù)價格服務(wù)價格是根據(jù)服務(wù)項目、服務(wù)時間、服務(wù)提供方資質(zhì)等因素確定的。具體價格詳見附件。3.2付費方式客戶可以選擇現(xiàn)金、、等方式支付服務(wù)費用。3.3付費時間客戶應(yīng)在服務(wù)完成后，向服務(wù)提供方支付服務(wù)費用。3.4費用調(diào)整服務(wù)提供方如遇特殊情況（如材料成本上漲等），需調(diào)整服務(wù)價格的，應(yīng)提前通知客戶，并由雙方協(xié)商確定新的價格。第四條預(yù)約與取消4.1預(yù)約方式客戶可通過電話、、網(wǎng)站等方式進行預(yù)約。4.2預(yù)約確認服務(wù)提供方在收到預(yù)約請求后，將在24小時內(nèi)與客戶確認預(yù)約時間。4.3服務(wù)取消客戶如需取消預(yù)約，應(yīng)至少提前24小時通知服務(wù)提供方。4.4取消政策客戶如未能按約定時間到店，或未提前取消預(yù)約的，服務(wù)提供方有權(quán)收取一定的預(yù)約違約金。第五條服務(wù)時間與地點5.1服務(wù)時間服務(wù)提供方承諾在約定時間內(nèi)為客戶提供美發(fā)服務(wù)，如因特殊情況導(dǎo)致服務(wù)延遲，服務(wù)提供方將提前通知客戶。5.2服務(wù)地點服務(wù)提供方將在約定服務(wù)地點為客戶提供美發(fā)服務(wù)。5.3特殊情況處理如遇不可抗力等因素導(dǎo)致無法在約定地點提供服務(wù)，服務(wù)提供方應(yīng)與客戶協(xié)商解決。第六條服務(wù)滿意度保證6.1滿意度調(diào)查服務(wù)提供方將在服務(wù)完成后，向客戶發(fā)送滿意度調(diào)查問卷，了解客戶對服務(wù)的滿意度。6.2問題反饋客戶如對服務(wù)效果有異議，可在滿意度調(diào)查問卷中提出，或直接向服務(wù)提供方店內(nèi)工作人員反饋。6.3服務(wù)質(zhì)量改進服務(wù)提供方將對客戶反饋的問題進行整理和分析，并針對問題進行改進，以提升服務(wù)質(zhì)量。第八條違約責(zé)任8.1服務(wù)提供方違約如服務(wù)提供方未能按照約定時間、地點提供服務(wù)，或服務(wù)效果未達到約定標(biāo)準(zhǔn)，視為服務(wù)提供方違約。違約方應(yīng)向客戶支付服務(wù)費用的一半作為違約金，并承擔(dān)因違約導(dǎo)致客戶產(chǎn)生的其他損失。8.2客戶違約如客戶未能按照約定時間到店接受服務(wù)，或未提前取消預(yù)約且未能按時到店，視為客戶違約。違約方應(yīng)向服務(wù)提供方支付預(yù)約費用的兩倍作為違約金，并承擔(dān)因違約導(dǎo)致服務(wù)提供方產(chǎn)生的其他損失。8.3違約后果違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的損失賠償責(zé)任，并支付違約金。違約金不足以彌補損失的，違約方還應(yīng)承擔(dān)不足部分的賠償責(zé)任。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)在合同履行過程中，積極溝通，友好協(xié)商，共同解決可能出現(xiàn)的爭議。9.2調(diào)解解決如雙方在爭議解決過程中未能達成一致，可向所在地消費者協(xié)會申請調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解無效，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條法律適用與管轄10.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2管轄法院本合同糾紛的管轄法院為合同簽訂地人民法院。第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同變更如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。11.3合同終止本合同在下列情況下終止：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同履行完畢；（3）依法解除合同。第十二條服務(wù)提供方的權(quán)利與義務(wù)12.1權(quán)利服務(wù)提供方有權(quán)按照合同約定，要求客戶支付服務(wù)費用。12.2義務(wù)服務(wù)提供方應(yīng)按照合同約定，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的個性化美發(fā)服務(wù)，并保障客戶的人身安全。第十三條客戶的權(quán)利與義務(wù)13.1權(quán)利客戶有權(quán)按照合同約定，要求服務(wù)提供方提供約定的美發(fā)服務(wù)。13.2義務(wù)客戶應(yīng)按照合同約定，支付服務(wù)費用，并配合服務(wù)提供方的服務(wù)操作。第十四條其他條款14.1信息更新如合同約定的服務(wù)內(nèi)容、價格等信息發(fā)生變更，服務(wù)提供方應(yīng)提前通知客戶。14.2通知義務(wù)雙方應(yīng)確保聯(lián)系方式的有效性，以便在必要時能夠及時通知對方。14.3合同附件本合同附件包括服務(wù)項目、價格、預(yù)約方式等詳細信息，附件與合同具有同等法律效力。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項目與價格表詳細列出所有可供選擇的服務(wù)項目，包括剪發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)、護發(fā)等，并為每個服務(wù)項目附上具體的價格。價格應(yīng)包括服務(wù)提供方的最低收費標(biāo)準(zhǔn)和額外費用（如：超過預(yù)定時間所需的額外費用、特殊染發(fā)或燙發(fā)材料的費用等）。附件二：預(yù)約方式與流程說明詳細說明客戶如何進行預(yù)約，包括預(yù)約電話、預(yù)約郵箱、預(yù)約賬號等。同時，描述服務(wù)提供方接收到預(yù)約請求后的處理流程，包括確認預(yù)約時間、發(fā)送預(yù)約確認信息等。附件三：服務(wù)效果保證說明具體說明服務(wù)提供方如何保證服務(wù)效果，包括使用的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)提供方的技術(shù)水平、服務(wù)后的護理建議等。附件四：滿意度調(diào)查問卷提供一份標(biāo)準(zhǔn)化的滿意度調(diào)查問卷，用于客戶在接受服務(wù)后對服務(wù)效果進行評價。問卷應(yīng)包括對服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效果等方面的評價指標(biāo)。附件五：保密協(xié)議詳細列出雙方需要保密的信息類型，如客戶個人信息、商業(yè)機密等，并規(guī)定泄露信息的后果。附件六：爭議解決方式說明詳細說明在發(fā)生爭議時雙方可以選擇的解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解和法律途徑等，并提供相關(guān)的聯(lián)系方式和步驟說明。附件七：合同變更與終止協(xié)議具體說明在合同有效期內(nèi)，如何進行合同內(nèi)容的變更和終止合同的條件及程序。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.服務(wù)提供方未能按照約定時間或地點提供服務(wù)。2.服務(wù)提供方提供的服務(wù)未達到約定的服務(wù)效果。3.客戶未能按照約定時間到店接受服務(wù)。4.客戶未提前取消預(yù)約且未能按時到店。違約責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)提供方違約：應(yīng)向客戶支付服務(wù)費用的一半作為違約金，并承擔(dān)因違約導(dǎo)致客戶產(chǎn)生的其他損失。2.客戶違約：應(yīng)向服務(wù)提供方支付預(yù)約費用的兩倍作為違約金，并承擔(dān)因違約導(dǎo)致服務(wù)提供方產(chǎn)生的其他損失。示例說明：如果服務(wù)提供方由于自身原因未能在約定時間提供服務(wù)，這將被視為違約行為。服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)合同約定向客戶支付違約金，并賠償客戶因等待而產(chǎn)生的額外時間成本。說明三：法律名詞及解釋：1.個性化美發(fā)服務(wù)：根據(jù)客戶的個人需求和特點，提供定制化的美發(fā)服務(wù)。2.服務(wù)提供方：指從事美發(fā)業(yè)務(wù)經(jīng)營，提供個性化美發(fā)服務(wù)的個體