2025版學(xué)校門衛(wèi)服務(wù)滿意度調(diào)查及改進(jìn)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版學(xué)校門衛(wèi)服務(wù)滿意度調(diào)查及改進(jìn)合同合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同編號(hào)3.合同簽訂日期4.合同有效期5.合同雙方基本信息二、服務(wù)內(nèi)容1.門衛(wèi)服務(wù)范圍2.服務(wù)時(shí)間3.服務(wù)人員配置4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.門衛(wèi)形象2.安全管理3.服務(wù)態(tài)度4.應(yīng)急處理四、滿意度調(diào)查1.調(diào)查方式2.調(diào)查對(duì)象3.調(diào)查內(nèi)容4.調(diào)查時(shí)間五、滿意度評(píng)價(jià)1.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)2.評(píng)價(jià)方法3.評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用4.評(píng)價(jià)結(jié)果反饋六、改進(jìn)措施1.改進(jìn)計(jì)劃2.改進(jìn)措施3.改進(jìn)實(shí)施4.改進(jìn)效果評(píng)估七、費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用2.支付方式3.支付時(shí)間4.付款條件八、保密條款1.保密內(nèi)容2.保密義務(wù)3.違約責(zé)任4.保密期限九、違約責(zé)任1.違約情形2.違約責(zé)任3.違約處理4.違約賠償十、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式2.爭(zhēng)議解決程序3.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)4.爭(zhēng)議解決費(fèi)用十一、合同解除1.合同解除條件2.合同解除程序3.合同解除后果4.合同解除通知十二、合同生效1.合同生效條件2.合同生效日期3.合同生效證明4.合同生效法律效力十三、合同附件1.附件一：服務(wù)人員名單2.附件二：滿意度調(diào)查問卷3.附件三：改進(jìn)措施清單4.附件四：其他相關(guān)文件十四、其他1.合同解釋2.合同修改3.合同補(bǔ)充4.合同解除后的后續(xù)處理合同編號(hào)_________一、合同概述1.合同名稱：2024版學(xué)校門衛(wèi)服務(wù)滿意度調(diào)查及改進(jìn)合同2.合同編號(hào)：_________3.合同簽訂日期：2024年____月____日4.合同有效期：自2024年____月____日起至2025年____月____日止5.合同雙方基本信息：甲方（服務(wù)提供方）：_________乙方（服務(wù)接受方）：_________二、服務(wù)內(nèi)容1.門衛(wèi)服務(wù)范圍：學(xué)校大門、側(cè)門、臨時(shí)進(jìn)出口的管理來訪人員、車輛進(jìn)出登記與核實(shí)學(xué)校內(nèi)部安全管理應(yīng)急事件處理2.服務(wù)時(shí)間：每日24小時(shí)3.服務(wù)人員配置：配備____名門衛(wèi)人員門衛(wèi)人員需持證上崗4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：門衛(wèi)人員著裝整齊，儀容端莊服務(wù)態(tài)度熱情，禮貌待人嚴(yán)格執(zhí)行訪客登記制度及時(shí)處理突發(fā)事件三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.門衛(wèi)形象：著裝統(tǒng)一，佩戴工作證2.安全管理：嚴(yán)格執(zhí)行訪客登記制度確保校園安全無隱患定期進(jìn)行安全巡邏3.服務(wù)態(tài)度：積極主動(dòng)，耐心解答疑問對(duì)訪客禮貌接待，維護(hù)學(xué)校形象4.應(yīng)急處理：熟悉應(yīng)急處理流程及時(shí)報(bào)告并處理突發(fā)事件四、滿意度調(diào)查1.調(diào)查方式：采取線上問卷形式2.調(diào)查對(duì)象：學(xué)校師生、教職工3.調(diào)查內(nèi)容：門衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量門衛(wèi)人員服務(wù)態(tài)度安全管理效果4.調(diào)查時(shí)間：每季度進(jìn)行一次五、滿意度評(píng)價(jià)1.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：滿意度評(píng)分分為非常滿意、滿意、一般、不滿意、非常不滿意2.評(píng)價(jià)方法：根據(jù)調(diào)查問卷結(jié)果進(jìn)行評(píng)分3.評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用：作為改進(jìn)門衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)4.評(píng)價(jià)結(jié)果反饋：及時(shí)向乙方反饋調(diào)查結(jié)果六、改進(jìn)措施1.改進(jìn)計(jì)劃：根據(jù)滿意度調(diào)查結(jié)果制定改進(jìn)計(jì)劃2.改進(jìn)措施：優(yōu)化門衛(wèi)人員配置加強(qiáng)門衛(wèi)人員培訓(xùn)改進(jìn)訪客登記制度優(yōu)化應(yīng)急處理流程3.改進(jìn)實(shí)施：乙方負(fù)責(zé)組織實(shí)施改進(jìn)措施4.改進(jìn)效果評(píng)估：定期評(píng)估改進(jìn)措施的實(shí)施效果七、費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用：總費(fèi)用為人民幣_(tái)___元2.支付方式：甲方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付首期費(fèi)用乙方每月向甲方提供服務(wù)費(fèi)用發(fā)票，甲方在收到發(fā)票后____個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)月費(fèi)用3.支付時(shí)間：每月____日前支付上月費(fèi)用4.付款條件：乙方提供符合合同約定的服務(wù)甲方在收到符合要求的發(fā)票后支付相應(yīng)費(fèi)用八、保密條款1.保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、工作秘密等2.保密義務(wù)：雙方應(yīng)對(duì)獲取的保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向任何第三方泄露3.違約責(zé)任：如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任4.保密期限：保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后____年九、違約責(zé)任1.違約情形：乙方未按合同約定提供服務(wù)甲方未按時(shí)支付費(fèi)用一方違反保密條款2.違約責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等3.違約處理：違約發(fā)生后，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟4.違約賠償：違約賠償金額根據(jù)實(shí)際損失和合同約定確定十、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議2.爭(zhēng)議解決程序：協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟3.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：無4.爭(zhēng)議解決費(fèi)用：訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)十一、合同解除1.合同解除條件：一方嚴(yán)重違約因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行2.合同解除程序：解除合同需書面通知對(duì)方3.合同解除后果：解除合同后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行善后處理4.合同解除通知：合同解除通知應(yīng)明確解除原因和生效日期十二、合同生效1.合同生效條件：雙方簽字蓋章2.合同生效日期：合同自雙方簽字蓋章之日起生效3.合同生效證明：無4.合同生效法律效力：本合同具有法律效力，對(duì)雙方具有約束力十三、合同附件1.附件一：服務(wù)人員名單2.附件二：滿意度調(diào)查問卷3.附件三：改進(jìn)措施清單4.附件四：其他相關(guān)文件十四、其他1.合同解釋：合同內(nèi)容如有歧義，應(yīng)按照雙方意圖進(jìn)行解釋2.合同修改：合同如有修改，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效3.合同補(bǔ)充：本合同未盡事宜，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力4.合同解除后的后續(xù)處理：合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未了事宜甲方（服務(wù)提供方）簽字：____________日期：________________乙方（服務(wù)接受方）簽字：____________日期：________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.甲方主導(dǎo)條款說明：本條款旨在明確甲方在合同執(zhí)行過程中的主導(dǎo)地位，確保服務(wù)質(zhì)量與滿意度調(diào)查的有效進(jìn)行。內(nèi)容：a.甲方負(fù)責(zé)制定門衛(wèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及滿意度調(diào)查方案。b.甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。c.甲方有權(quán)根據(jù)滿意度調(diào)查結(jié)果對(duì)乙方提出改進(jìn)要求。2.服務(wù)監(jiān)督條款說明：本條款確保甲方對(duì)乙方服務(wù)的實(shí)時(shí)監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同要求。內(nèi)容：a.甲方每月至少進(jìn)行一次現(xiàn)場(chǎng)巡查，對(duì)門衛(wèi)服務(wù)情況進(jìn)行檢查。b.甲方有權(quán)要求乙方提供服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，包括門衛(wèi)人員工作日志、事件處理記錄等。3.服務(wù)調(diào)整條款說明：本條款允許甲方根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整門衛(wèi)服務(wù)內(nèi)容和人員配置。內(nèi)容：a.甲方有權(quán)根據(jù)學(xué)校發(fā)展需要調(diào)整門衛(wèi)服務(wù)范圍。b.甲方有權(quán)根據(jù)滿意度調(diào)查結(jié)果調(diào)整門衛(wèi)人員配置，包括增減人員。4.滿意度調(diào)查結(jié)果反饋條款說明：本條款確保滿意度調(diào)查結(jié)果能夠及時(shí)反饋給乙方，以便乙方進(jìn)行改進(jìn)。內(nèi)容：a.甲方應(yīng)在滿意度調(diào)查結(jié)束后____個(gè)工作日內(nèi)將調(diào)查結(jié)果反饋給乙方。b.甲方應(yīng)協(xié)助乙方分析調(diào)查結(jié)果，提出改進(jìn)建議。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.乙方主導(dǎo)條款說明：本條款旨在明確乙方在合同執(zhí)行過程中的主導(dǎo)地位，確保門衛(wèi)服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化。內(nèi)容：a.乙方負(fù)責(zé)提供符合合同約定的門衛(wèi)服務(wù)。b.乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整門衛(wèi)服務(wù)方案。c.乙方有權(quán)對(duì)甲方提出的改進(jìn)要求提出異議。2.服務(wù)改進(jìn)責(zé)任條款說明：本條款明確乙方在滿意度調(diào)查中提出改進(jìn)措施的責(zé)任。內(nèi)容：a.乙方應(yīng)在收到滿意度調(diào)查結(jié)果后____個(gè)工作日內(nèi)制定改進(jìn)方案。b.乙方應(yīng)負(fù)責(zé)實(shí)施改進(jìn)措施，并定期向甲方報(bào)告改進(jìn)進(jìn)度。3.服務(wù)調(diào)整配合條款說明：本條款確保乙方配合甲方調(diào)整門衛(wèi)服務(wù)內(nèi)容和人員配置。內(nèi)容：a.乙方應(yīng)積極配合甲方調(diào)整門衛(wèi)服務(wù)范圍。b.乙方應(yīng)按照甲方要求調(diào)整門衛(wèi)人員配置。4.服務(wù)質(zhì)量保證條款說明：本條款確保乙方提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同要求。內(nèi)容：a.乙方應(yīng)確保門衛(wèi)人員具備相應(yīng)資質(zhì)和技能。b.乙方應(yīng)定期對(duì)門衛(wèi)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.第三方中介條款說明：本條款旨在明確第三方中介在合同執(zhí)行過程中的角色和責(zé)任。內(nèi)容：a.第三方中介負(fù)責(zé)組織滿意度調(diào)查，并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。b.第三方中介應(yīng)保證調(diào)查過程的公正、客觀。2.調(diào)查結(jié)果真實(shí)性條款說明：本條款確保滿意度調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性。內(nèi)容：a.第三方中介應(yīng)采取有效措施，防止調(diào)查過程中出現(xiàn)舞弊行為。b.第三方中介應(yīng)確保調(diào)查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。3.調(diào)查結(jié)果保密條款說明：本條款確保滿意度調(diào)查結(jié)果不被泄露。內(nèi)容：a.第三方中介應(yīng)對(duì)調(diào)查結(jié)果保密，未經(jīng)甲方同意不得向任何第三方泄露。b.第三方中介違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.調(diào)查費(fèi)用承擔(dān)條款說明：本條款明確滿意度調(diào)查費(fèi)用的承擔(dān)方。內(nèi)容：a.滿意度調(diào)查費(fèi)用由甲方承擔(dān)。b.第三方中介應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的費(fèi)用清單。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.附件一：服務(wù)人員名單2.附件二：滿意度調(diào)查問卷3.附件三：改進(jìn)措施清單4.附件四：其他相關(guān)文件第三方中介資質(zhì)證明服務(wù)人員培訓(xùn)記錄安全管理制度事件處理流程二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按合同約定提供服務(wù)甲方未按時(shí)支付費(fèi)用一方違反保密條款第三方中介未保證調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性和公正性2.違約行為的認(rèn)定：甲方或乙方在合同履行過程中，未按照合同約定履行其義務(wù)，經(jīng)另一方提出，仍未在合理期限內(nèi)改正的行為。第三方中介在滿意度調(diào)查過程中，存在舞弊行為或未提供真實(shí)調(diào)查結(jié)果。三、法律名詞及解釋：1.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。2.保密期限：指保密信息在保密協(xié)議或合同中約定的保密期限。3.違約金：指一方違反合同約定，根據(jù)合同約定向守約方支付的一定數(shù)額的金錢。4.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：滿意度調(diào)查過程中，調(diào)查對(duì)象不愿意填寫問卷。解決辦法：提高調(diào)查問卷的匿名性，確保調(diào)查結(jié)果的客觀性；通過學(xué)校內(nèi)部宣傳，提高調(diào)查問卷的參與度。2.問題：門衛(wèi)人員變動(dòng)頻繁，影響服務(wù)質(zhì)量。解決辦法：制定門衛(wèi)人員管理制度，明確人員培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲等規(guī)定。3.問題：第三方中介在滿意度調(diào)查中存在舞弊行為。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.學(xué)校門衛(wèi)服務(wù)滿意度調(diào)查及改進(jìn)2.企業(yè)安保服務(wù)滿意度調(diào)查及改進(jìn)3.社區(qū)物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查及改進(jìn)4.公共場(chǎng)所安全管理滿意度調(diào)查及改進(jìn)全文完。2024版學(xué)校門衛(wèi)服務(wù)滿意度調(diào)查及改進(jìn)合同1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同目的1.2合同范圍1.3合同期限1.4合同雙方2.服務(wù)內(nèi)容2.1門衛(wèi)崗位職責(zé)2.2門衛(wèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3門衛(wèi)服務(wù)流程2.4門衛(wèi)服務(wù)設(shè)施3.滿意度調(diào)查3.1調(diào)查方式3.2調(diào)查內(nèi)容3.3調(diào)查對(duì)象3.4調(diào)查時(shí)間4.調(diào)查結(jié)果分析4.1數(shù)據(jù)整理4.2結(jié)果分析4.3問題識(shí)別5.改進(jìn)措施5.1改進(jìn)方案5.2改進(jìn)時(shí)間表5.3改進(jìn)責(zé)任人5.4改進(jìn)效果評(píng)估6.費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用6.2支付方式6.3付款時(shí)間6.4付款條件7.合同變更與解除7.1合同變更7.2合同解除7.3解除條件7.4解除程序8.違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任8.3違約賠償9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決程序9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.保密條款10.1保密信息10.2保密義務(wù)10.3違約責(zé)任11.合同生效與終止11.1合同生效11.2合同終止11.3終止條件12.合同附件12.1附件一：滿意度調(diào)查問卷12.2附件二：門衛(wèi)崗位職責(zé)說明書12.3附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.其他約定13.1法律適用13.2合同份數(shù)13.3合同簽署14.合同附件清單第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同目的本合同旨在明確學(xué)校門衛(wèi)服務(wù)提供方與學(xué)校之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，通過滿意度調(diào)查及改進(jìn)措施，提升門衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量，保障學(xué)校師生安全。1.2合同范圍本合同適用于學(xué)校門衛(wèi)服務(wù)的整體管理和改進(jìn)，包括門衛(wèi)崗位職責(zé)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、服務(wù)設(shè)施等方面。1.3合同期限本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為一年。1.4合同雙方甲方：學(xué)校乙方：門衛(wèi)服務(wù)提供方2.服務(wù)內(nèi)容2.1門衛(wèi)崗位職責(zé)2.1.1嚴(yán)格把控校門口出入人員，確保校園安全。2.1.2對(duì)可疑人員進(jìn)行詢問、登記，必要時(shí)報(bào)告校方或公安機(jī)關(guān)。2.1.3維護(hù)校園秩序，防止打架斗毆、偷盜等違法行為。2.1.4負(fù)責(zé)校園內(nèi)車輛停放、管理。2.1.5完成校方交辦的其他工作任務(wù)。2.2門衛(wèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.124小時(shí)值班，確保校園安全。2.2.2熟悉校園地形、設(shè)施，提高應(yīng)急處置能力。2.2.3服務(wù)態(tài)度良好，禮貌待人。2.2.4保持門衛(wèi)室整潔，設(shè)備完好。2.3門衛(wèi)服務(wù)流程2.3.1接到報(bào)警或求助電話，迅速出警。2.3.2對(duì)校園內(nèi)發(fā)生的事件進(jìn)行初步處理，必要時(shí)報(bào)告校方。2.3.3對(duì)來訪人員進(jìn)行登記、詢問，確保身份合法。2.3.4對(duì)校園內(nèi)車輛進(jìn)行管理，確保校園交通秩序。2.4門衛(wèi)服務(wù)設(shè)施2.4.1配備必要的警用器材，如警棍、手銬等。2.4.2配備消防器材，確保消防安全。2.4.3配備門禁系統(tǒng)，保障校園安全。3.滿意度調(diào)查3.1調(diào)查方式采用問卷調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)訪談相結(jié)合的方式。3.2調(diào)查內(nèi)容調(diào)查內(nèi)容包括門衛(wèi)服務(wù)態(tài)度、工作效率、應(yīng)急處置能力、設(shè)施設(shè)備等方面。3.3調(diào)查對(duì)象調(diào)查對(duì)象為學(xué)校師生、教職工及家長(zhǎng)。3.4調(diào)查時(shí)間調(diào)查時(shí)間為合同簽訂后一個(gè)月內(nèi)。4.調(diào)查結(jié)果分析4.1數(shù)據(jù)整理對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分類整理，包括滿意、基本滿意、不滿意等。4.2結(jié)果分析分析調(diào)查結(jié)果，找出存在的問題和不足。4.3問題識(shí)別針對(duì)調(diào)查結(jié)果，識(shí)別出需要改進(jìn)的問題。5.改進(jìn)措施5.1改進(jìn)方案針對(duì)識(shí)別出的問題，制定相應(yīng)的改進(jìn)方案。5.2改進(jìn)時(shí)間表明確改進(jìn)措施的實(shí)施時(shí)間表。5.3改進(jìn)責(zé)任人明確改進(jìn)措施的責(zé)任人。5.4改進(jìn)效果評(píng)估對(duì)改進(jìn)措施的實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估。8.費(fèi)用與支付8.1服務(wù)費(fèi)用乙方提供門衛(wèi)服務(wù)，甲方應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用，具體金額為每月人民幣_(tái)___元。8.2支付方式服務(wù)費(fèi)用應(yīng)于每月的____日前，以銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定的賬戶。8.3付款時(shí)間每月的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在每月的____日前支付，如逾期未支付，乙方有權(quán)暫停服務(wù)。8.4付款條件甲方支付服務(wù)費(fèi)用前，乙方應(yīng)提供上月的門衛(wèi)服務(wù)報(bào)表和費(fèi)用明細(xì)清單。9.合同變更與解除9.1合同變更任何一方要求變更本合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，方可進(jìn)行變更。9.2合同解除9.2.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。a)乙方未按合同約定履行服務(wù)義務(wù)；b)甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；c)由于不可抗力原因，導(dǎo)致本合同無法履行。9.3解除條件合同解除前，雙方應(yīng)妥善處理已發(fā)生的服務(wù)事項(xiàng)和未履行完畢的義務(wù)。9.4解除程序任何一方解除合同，應(yīng)提前____日書面通知對(duì)方，并采取必要措施，確保合同的平穩(wěn)過渡。10.違約責(zé)任10.1違約行為任何一方違反本合同約定的，均構(gòu)成違約。10.2違約責(zé)任10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。10.2.2因違約行為造成的損失，違約方應(yīng)全額賠償。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。11.2爭(zhēng)議解決程序仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)仲裁規(guī)則和本合同約定進(jìn)行仲裁。11.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)本合同的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為____仲裁委員會(huì)。12.保密條款12.1保密信息本合同中涉及到的保密信息，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、技術(shù)細(xì)節(jié)等。12.2保密義務(wù)雙方對(duì)本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。12.3違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。13.合同生效與終止13.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止本合同期滿或雙方協(xié)商一致解除后終止。14.合同附件清單14.1附件一：滿意度調(diào)查問卷14.2附件二：門衛(wèi)崗位職責(zé)說明書14.3附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.4附件四：保密協(xié)議14.5附件五：合同簽訂證明文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同中所述的第三方，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、咨詢方、評(píng)估方、仲裁機(jī)構(gòu)等，是指在合同履行過程中，為協(xié)助甲乙雙方履行合同義務(wù)，提供專業(yè)服務(wù)或監(jiān)督服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.2第三方介入方式15.2.1中介方：在合同簽訂過程中，甲乙雙方可以聘請(qǐng)中介方協(xié)助談判、簽訂合同等。15.2.2監(jiān)理方：在合同履行過程中，甲乙雙方可以聘請(qǐng)監(jiān)理方對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。15.2.3咨詢方：在合同履行過程中，甲乙雙方可以聘請(qǐng)咨詢方提供專業(yè)意見和建議。15.2.4評(píng)估方：在合同履行過程中，甲乙雙方可以聘請(qǐng)?jiān)u估方對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。15.2.5仲裁機(jī)構(gòu)：在合同履行過程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方可以共同選擇仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方在提供專業(yè)服務(wù)或監(jiān)督服務(wù)過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和合同約定。15.3.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或監(jiān)督服務(wù)的質(zhì)量和有效性。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。15.4.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。15.5第三方與其他各方的關(guān)系15.5.1第三方與甲乙雙方是獨(dú)立的合同關(guān)系，第三方不承擔(dān)甲乙雙方之間的合同責(zé)任。15.5.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額16.1.1第三方因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或服務(wù)不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.1.2第三方的責(zé)任限額為本合同服務(wù)費(fèi)用總額的____%。16.2責(zé)任承擔(dān)16.2.1第三方責(zé)任限額內(nèi)，由第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.2.2超過責(zé)任限額的部分，由甲乙雙方按照合同約定分擔(dān)。17.第三方變更與退出17.1第三方變更如需變更第三方，甲乙雙方應(yīng)書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方同意后方可變更。17.2第三方退出第三方因故退出合同，應(yīng)提前____日書面通知甲乙雙方，并采取必要措施，確保合同的平穩(wěn)過渡。18.第三方介入的具體條款18.1中介方條款18.1.1中介方應(yīng)在本合同簽訂前完成中介服務(wù)，并向甲乙雙方提供中介服務(wù)報(bào)告。18.1.2中介方服務(wù)費(fèi)用為合同服務(wù)費(fèi)用總額的____%。18.2監(jiān)理方條款18.2.1監(jiān)理方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并向甲乙雙方提交監(jiān)督報(bào)告。18.2.2監(jiān)理方服務(wù)費(fèi)用為合同服務(wù)費(fèi)用總額的____%。18.3咨詢方條款18.3.1咨詢方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的要求，提供專業(yè)意見和建議。18.3.2咨詢方服務(wù)費(fèi)用為合同服務(wù)費(fèi)用總額的____%。18.4評(píng)估方條款18.4.1評(píng)估方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的要求，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并向甲乙雙方提交評(píng)估報(bào)告。18.4.2評(píng)估方服務(wù)費(fèi)用為合同服務(wù)費(fèi)用總額的____%。18.5仲裁機(jī)構(gòu)條款18.5.1甲乙雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。18.5.2仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定進(jìn)行仲裁。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：滿意度調(diào)查問卷詳細(xì)要求：?jiǎn)柧響?yīng)包含門衛(wèi)服務(wù)態(tài)度、工作效率、應(yīng)急處置能力、設(shè)施設(shè)備等方面的問題，問卷設(shè)計(jì)應(yīng)科學(xué)合理，便于統(tǒng)計(jì)分析。說明：滿意度調(diào)查問卷用于收集學(xué)校師生、教職工及家長(zhǎng)對(duì)門衛(wèi)服務(wù)的評(píng)價(jià)，為改進(jìn)措施提供依據(jù)。2.附件二：門衛(wèi)崗位職責(zé)說明書詳細(xì)要求：說明書應(yīng)詳細(xì)列出門衛(wèi)的崗位職責(zé)、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)等，以便門衛(wèi)明確自身工作內(nèi)容和要求。說明：門衛(wèi)崗位職責(zé)說明書是門衛(wèi)工作的指導(dǎo)文件，有助于提高門衛(wèi)的服務(wù)質(zhì)量。3.附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：明細(xì)表應(yīng)詳細(xì)列出每月的服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成，包括人工費(fèi)、設(shè)備折舊費(fèi)、維護(hù)費(fèi)等。說明：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表用于明確甲乙雙方的服務(wù)費(fèi)用支付情況，確保費(fèi)用透明。4.附件四：保密協(xié)議詳細(xì)要求：保密協(xié)議應(yīng)明確保密信息的范圍、保密義務(wù)、違約責(zé)任等內(nèi)容。說明：保密協(xié)議用于保護(hù)合同雙方的商業(yè)秘密，防止信息泄露。5.附件五：合同簽訂證明文件詳細(xì)要求：證明文件應(yīng)包括合同簽訂日期、雙方簽字蓋章、合同份數(shù)等。說明：合同簽訂證明文件是合同生效的證明，用于證明合同已簽訂。6.附件六：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方的介入方式、職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)等內(nèi)容。說明：第三方介入?yún)f(xié)議用于規(guī)范第三方在合同履行過程中的行為，確保合同順利執(zhí)行。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1甲方違約行為a)未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用b)未按合同約定提供必要的信息和資料c)未按合同約定履行合同解除程序1.2乙方違約行為a)未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量b)未按合同約定完成工作任務(wù)c)未按合同約定解除合同1.3第三方違約行為a)未按合同約定提供專業(yè)服務(wù)或監(jiān)督服務(wù)b)泄露保密信息c)未按合同約定退出合同2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方違約責(zé)任a)逾期支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的____%。b)未提供必要信息和資料，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于賠償損失。c)未按合同約定解除合同，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于賠償損失。2.2乙方違約責(zé)任a)服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于賠償損失。c)未按合同約定解除合同，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于賠償損失。2.3第三方違約責(zé)任a)未按合同約定提供專業(yè)服務(wù)或監(jiān)督服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于賠償損失。b)泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于賠償損失。c)未按合同約定退出合同，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于賠償損失。3.違約示例說明3.1甲方違約示例a)甲方應(yīng)在每月的____日前支付服務(wù)費(fèi)用，但實(shí)際支付時(shí)間為____日，構(gòu)成違約。3.2乙方違約示例a)乙方未能按照合同約定在緊急情況下及時(shí)處理突發(fā)事件，導(dǎo)致學(xué)校財(cái)產(chǎn)損失，構(gòu)成違約。3.3第三方違約示例a)第三方在提供咨詢服務(wù)時(shí)，泄露了甲乙雙方的商業(yè)秘密，構(gòu)成違約。全文完。2024版學(xué)校門衛(wèi)服務(wù)滿意度調(diào)查及改進(jìn)合同2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：2.乙方：3.其他相關(guān)方：二、合同前言2.1背景和目的隨著我國(guó)教育事業(yè)的發(fā)展，學(xué)校門衛(wèi)服務(wù)在維護(hù)校園安全、保障師生權(quán)益等方面發(fā)揮著重要作用。為提高學(xué)校門衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量，滿足師生對(duì)校園安全的需求，甲方?jīng)Q定委托乙方開展學(xué)校門衛(wèi)服務(wù)滿意度調(diào)查及改進(jìn)工作。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語1.門衛(wèi)服務(wù)：指乙方按照甲方要求，在校園內(nèi)負(fù)責(zé)校園安全、保衛(wèi)、秩序維護(hù)等工作。2.滿意度調(diào)查：指乙方對(duì)甲方學(xué)校門衛(wèi)服務(wù)進(jìn)行問卷調(diào)查、訪談等方式，了解師生對(duì)門衛(wèi)服務(wù)的滿意度。3.改進(jìn)措施：指乙方根據(jù)滿意度調(diào)查結(jié)果，針對(duì)存在的問題提出改進(jìn)措施，以提高門衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量。3.2關(guān)鍵詞解釋1.滿意度：指師生對(duì)門衛(wèi)服務(wù)的滿意程度，包括服務(wù)質(zhì)量、工作效率、服務(wù)態(tài)度等方面。2.改進(jìn)：指乙方根據(jù)滿意度調(diào)查結(jié)果，對(duì)門衛(wèi)服務(wù)中存在的問題進(jìn)行整改，以提高服務(wù)質(zhì)量。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定，開展門衛(wèi)服務(wù)滿意度調(diào)查及改進(jìn)工作。2.甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提交滿意度調(diào)查報(bào)告及改進(jìn)措施。3.甲方有權(quán)對(duì)乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1.乙方有權(quán)要求甲方提供必要的調(diào)查資料和條件。2.乙方有權(quán)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成滿意度調(diào)查及改進(jìn)工作。3.乙方有權(quán)根據(jù)滿意度調(diào)查結(jié)果，提出改進(jìn)措施，并實(shí)施改進(jìn)。4.乙方應(yīng)保證調(diào)查數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為甲方學(xué)校所在地。5.3合同履行方式乙方按照合同約定，開展門衛(wèi)服務(wù)滿意度調(diào)查及改進(jìn)工作，包括但不限于問卷調(diào)查、訪談、數(shù)據(jù)分析等。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.合同期滿，雙方協(xié)商一致解除合同。2.出現(xiàn)不可抗力因素，導(dǎo)致合同無法履行。3.任何一方違約，經(jīng)對(duì)方書面通知后，合同自動(dòng)終止。6.3終止程序2.合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行結(jié)算。6.4終止后果1.合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行結(jié)算。2.合同終止后，雙方不得就本合同事項(xiàng)提出任何訴訟或仲裁請(qǐng)求。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成1.滿意度調(diào)查費(fèi)用：包括問卷設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)收集、分析報(bào)告等費(fèi)用。2.改進(jìn)措施實(shí)施費(fèi)用：包括改進(jìn)方案制定、實(shí)施過程中的材料費(fèi)、人工費(fèi)等。3.其他相關(guān)費(fèi)用：如交通費(fèi)、通訊費(fèi)、印刷費(fèi)等。7.2支付方式1.乙方應(yīng)在合同簽訂后，向甲方提交詳細(xì)的費(fèi)用預(yù)算報(bào)告。3.乙方完成滿意度調(diào)查及改進(jìn)措施實(shí)施后，甲方應(yīng)在收到乙方提交的正式報(bào)告和發(fā)票后，支付剩余款項(xiàng)。7.3支付時(shí)間7.4支付條款1.甲方應(yīng)在支付款項(xiàng)前，對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行審核。2.乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后，及時(shí)開具正規(guī)發(fā)票。八、違約責(zé)任8.1甲方違約8.2乙方違約2.如乙方提供的數(shù)據(jù)或報(bào)告存在虛假信息，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償因此造成的損失。8.3賠償金額和方式2.損失賠償以實(shí)際損失為基礎(chǔ)，雙方協(xié)商確定賠償金額。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.雙方在履行合同過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密。2.滿意度調(diào)查結(jié)果及改進(jìn)措施。3.任何涉及合同履行過程中的非公開信息。9.2保密期限9.3保密履行方式1.雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性。2.雙方不得將保密內(nèi)容泄露給任何第三方。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。2.戰(zhàn)爭(zhēng)：包括任何形式的軍事沖突。3.政府行為：如政策調(diào)整、行政命令等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)1.發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。2.不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。10.4不可抗力實(shí)例1.疫情：如新冠疫情等。2.政策調(diào)整：如法律法規(guī)的修改等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟1.協(xié)商不成的，雙方可選擇調(diào)解、仲裁或訴訟方式解決。2.調(diào)解和仲裁機(jī)構(gòu)的選擇由雙方協(xié)商確定。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓合同或合同中的權(quán)利義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.合同中明確約定的不得轉(zhuǎn)讓的情形。2.相關(guān)法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.甲方保留對(duì)乙方滿意度調(diào)查結(jié)果和改進(jìn)措施的建議權(quán)。2.乙方在合同履行過程中，如發(fā)現(xiàn)任何可能影響甲方權(quán)益的情況，應(yīng)及時(shí)通知甲方。13.2特殊權(quán)力保留1.甲方保留在合同履行期間，對(duì)乙方工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查的權(quán)利。2.乙方在合同履行過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方違反合同約定，有權(quán)要求甲方糾正。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序1.合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。2.補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力1.合同的修改和補(bǔ)充，自雙方簽字蓋章之日起生效。2.未經(jīng)雙方同意，任何一方不得擅自修改或補(bǔ)充合同內(nèi)容。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)1.雙方應(yīng)按照合同約定，相互提供必要的協(xié)助和支持。2.雙方應(yīng)積極配合對(duì)方的工作，確保合同順利履行。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應(yīng)通過電話、郵件、書面文件等方式進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。2.雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)合同履行的日常管理工作。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同為獨(dú)立文件，與雙方其他合同文件無關(guān)。16.3增減條款本合同如有增減條款，應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：日期：____年__月__日甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：日期：____年__月__日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方學(xué)校門衛(wèi)服務(wù)滿意度調(diào)查問卷2.乙方滿意度調(diào)查報(bào)告3.乙方改進(jìn)措施實(shí)施計(jì)劃4.雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議5.費(fèi)用預(yù)算報(bào)告6.支付憑證7.違約金支付憑證8.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件9.不可抗力事件證明材料10.其他與本合同相關(guān)的文件和資料二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按時(shí)支付款項(xiàng)：甲方未在約定時(shí)間內(nèi)支付預(yù)付款或剩余款項(xiàng)。要求終止合同未通知：甲方