如何撰寫市場調查報告

如何撰寫市場調查報告市場調查運用科學的方法，有目的、有計劃地對市場中的商品、顧客、競爭者的情況進行全面或局部地搜集、整理、分析和研究，做出恰當?shù)慕Y論，提供采取行動的合理建議，為政府部門和企業(yè)的決策者制訂政策、進行預測，作出經營決策，制訂計劃提供重要依據(jù)，以促進市場營銷活動。

市場調查報告是根據(jù)市場調查研究活動及調查成果，寫出的有情況，有分析的書面報告。

一、如何進行市場調查

市場調查工作必須有計劃、有步驟地進行，以防調查的盲目性。一般說來，市場調查可分為四個階段：調查前的準備階段，正式調查階段，綜合分析資料階段和提出調查報告階段。下面分別介紹這四個階段的內容。

(一)調查前的準備階段

市場調查開始前，應該對企業(yè)提供的資料進行初步的分析，找出問題，明確調查課題的關鍵和范圍，以選擇最主要也是最需要的調查目標，制定出市場調查方案。主要包括：確定市場調查的內容、方法和步驟，分析市場調查計劃的可行性，計劃調查經費和調查時間。

(二)正式調查階段

市場調查的內容和方法很多，因企業(yè)和具體情況而異。市場調查的內容，綜合起來分為四類：

1.市場需求調查

調查企業(yè)產品在過去幾年中的銷售總額，現(xiàn)在市場的需求量及其影響因素，特別要重點進行購買力調查、購買動機調查和潛在需求調查，其核心是尋找市場經營機會。

2.競爭者情況調查

對于競爭者情況的調查主要包括以下幾個方面，即：競爭對手的基本情況，競爭對手的競爭能力、經營戰(zhàn)略、新產品、新技術開發(fā)情況和售后服務情況等內容。同時，還要注意潛在的競爭對手。

3.本企業(yè)經營戰(zhàn)略決策執(zhí)行情況調查

如要調查產品的價格、銷售渠道、廣告及推銷情況、產品的商標及外包裝情況、存在的問題及改進情況。

4.政策法規(guī)調查

政府政策的變化、法律、法規(guī)的實施都對企業(yè)有重大影響。如稅收政策、銀行信用情況、能源交通情況、行業(yè)的限制等等都對企業(yè)和產品關系重大，也是市場調查不可或缺的一部分。

市場調查的方法，可分為兩大類：統(tǒng)計分析研究法和現(xiàn)場直接調查法。統(tǒng)計分析研究就是在室內對各種資料進行研究的方法，其前提是對已有的統(tǒng)計資料和調查資料進行系統(tǒng)研究和分析。一般說來，生產資料市場研究較多地采用這種方法，消費資料市場則以現(xiàn)場調查為主。

現(xiàn)場直接調查又可分為三種：

(1)詢問法。有當面詢問、座談集體詢問、電話詢問、信函詢問等。

(2)觀察法。有銷售現(xiàn)場觀察、生產現(xiàn)場觀察、使用現(xiàn)場和家庭現(xiàn)場觀察等。

(3)試驗法。向市場投放部分產品進行試銷，在試銷過程中看看消費者的反應，以檢驗產品的品種、規(guī)格、花色款式是否對路，價格是否適中等。

(三)綜合分析整理資料階段

當統(tǒng)計分析研究和現(xiàn)場直接調查完成之后，市場調查人員已經擁有大量的第一手資料，對這些資料首先要整理，選取一切有關的、重要的資料，剔除沒有參考價值的資料，然后對有用的資料進行編組或分類，使之成為某種可供備用的形式。最后把有關資料用適當?shù)谋砀裥问秸故境鰜?，以便識明問題或從中發(fā)現(xiàn)某種典型的模式。

(四)提出調查報告階段

經過對調查材料的綜合分析整理，便可根據(jù)調查目的寫出一份調查報告，得出調查結論。值得注意的是，調查人員不應當把調查報告看作是市場調查的結束，而應繼續(xù)注意市場情況變化，以檢驗調查結果的準確程度，并發(fā)現(xiàn)市場新的趨勢，為改進以后的調查打好基礎。

二、市場調查報告寫作前的準備

市場調查的成果是以多種形式表現(xiàn)的，我們講的市場調查報告寫作是根據(jù)以市場為對象的調查研究活動及調查成果而編寫的書面報告。

（一）資料的獲取

找到了調查的范圍，確立了調查的選題之后，就要圍繞選題廣泛搜集資料。市場調查報告所需要的資料來源是多方面的，主要有以下幾類：

1.企業(yè)內部的資料

企業(yè)本身的統(tǒng)計資料和經驗資料，包括歷史資料和現(xiàn)有資料。

2.企業(yè)外部的資料

這里有原始資料和二手資料兩類。原始資料是調查者通過觀察法、調查法和實驗法親自搜集的資料。該資料可靠性強、準確性高。二手資料是他人搜集整理的資料，這里包括：政府機關、金融機構所統(tǒng)計公布的資料；貿易協(xié)會、各種職業(yè)性組織公布的資料；市場研究機構、企業(yè)公布的資料；廣告代理商或各種廣告媒介發(fā)表的資料；大學、各種基金會的研究報告；個人在報刊、雜志發(fā)表的文章等。

（二）資料的分析整理

市場調查中通過各種渠道搜集的資料是分散、蕪雜、表面的，資料所隱含的本質意義還需要經過分析整理才能表現(xiàn)出來。這是一個去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里的研究過程。在這個過程中我們可以運用以下幾種常用方法對搜集來的資料進行分析整理。

1.分類

找到一個角度，依據(jù)一個分類標準將所得資料統(tǒng)計分類。

對資料加以校核，消除其中錯誤或含糊不清之處，使資料準確。原則是要確保資料清楚易懂；要確保資料的完整、一致和連貫；要確保資料的準確。

2.列表

將調查得來的資料列成表，以便于一目了然地了解資料相互之間的聯(lián)系及意義。常用的列表方法有單欄表和多欄表兩種。如下面的單欄表，可以看出被調查者對計算機的擁有率。這是對計算機家庭擁有情況調查問卷中“你家有計算機嗎”這一問題答案的整理。

表一：家庭計算機擁有情況

下面是多欄表，該表含有兩個因素：一是被調查者計算機的擁有率，二是家庭每月收入情況。從中可以看出收入高低對計算機擁有率是有重要影響的。

表二：家庭收入對擁有計算機的影響

3.資料的分析

在資料整理的基礎上，還要用一些統(tǒng)計方法對資料進行檢驗和分析。分析資料時應注意以下各點：

有目的有意識地使用各種市場信息配合調查目的。對搜集到的資料深入了解，從中體會資料隱含意義，進而推測各種演變。發(fā)揮獨立思考能力，不為材料所誤導。綜合不同的材料，抽象具體的材料，有效分析所有的材料后，貫通所有的材料，成為撰寫市場調查報告的材料。

三、市場調查報告的內容與結構

市場調查報告有較為規(guī)范的格式，其目的是為了便于閱讀和理解。為此美國市場營銷協(xié)會曾為市場調查報告擬定過標準大綱，其結構包括導言、報告主體及附件等三部分。與美國相比，我國的市場調查報告的格式略有差異，一般說來，我國現(xiàn)有的市場調查報告包括標題、前言、主體、結尾四個部分。

(一)標題

標題即報告的題目。有直接在標題中寫明調查的單位、內容和調查范圍的，如：《天津自行車在國內外市場地位的調查》；有的標題直接揭示調查結論。如：《首都自行車市場進入飽和期》《出口商品包裝不容忽視》等等。還有的標題除正題之外，再加副題。如《“泥巴換外匯”——陶瓷品出口情況調查》。

(二)前言

前言部分用簡明扼要的文字寫出調查報告撰寫的依據(jù)，報告的研究目的或是主旨，調查的范圍、時間、地點及所采用的調查方法、方式。

除此之外，有的調查報告為了使讀者迅速、明確地了解調查報告的全貌，還在前言里極簡要地列出一個報告的摘要。例如：《攀登高科技更上一層樓——全國電視機市場問卷調查分析報告》的前言部分。該部分共用了下面三個自然段：

我國現(xiàn)擁有彩色電視機生產線100余條，國家認定的電視機生產廠家52個，已躋身于世界電視機生產大國的行列。19xx年，我國黑白電視機的產量為1328萬臺，彩色電視機的產量為1306萬臺，我國電視機的年產量己居世界第一位，彩色電視機生產量居世界第四位。

兩句話敘述明白了現(xiàn)有電視機的生產情況，點明調查的對象，接下來闡明該調查的原因何在，第二自然段如下：

隨著高新技術的應用，電視機市場的競爭越來越激烈。我國電視機市場現(xiàn)狀和前景如何?這就需要信息，研究信息。而信息的獲得只有通過科學的調查研究。

在第三個自然段中，作者介紹了調查的范圍，調查的方法及調查的基本內容：

基于以上問題的考慮，《人民日報》群眾工作部今年在全國范圍內開展了大規(guī)模的全國電視機市場調查，調查內容于7月x日在《人民日報》第五版刊出后，在規(guī)定的15天內，共收到讀者從全國各處寄回的問卷5萬余份。我們根據(jù)科學的抽樣原則，從5萬余份有效答卷中抽取1百份作為樣本進行統(tǒng)計分析。經過計算機技術處理，本次調查收集到的原始數(shù)據(jù)為81萬個，統(tǒng)計分析產生的數(shù)據(jù)信息達590多萬個，包括我國電視機市場現(xiàn)狀及今后幾年內消費的總體趨勢和不同牌號電視機的市場占有情況及今后的需求趨勢。

(三)主體

主體部分是報告的正文。它主要包括三部分內容。

1.情況部分

這是對調查結果的描述與解釋說明。可以用文字、圖表、數(shù)字加以說明。對情況的介紹要詳盡而準確，為結論和對策提供依據(jù)。該部分是報告中篇幅最長和最重要的部分。

2.結論或預測部分

該部分通過對資料的分析研究，得出針對調查目的的結論，或者預測市場未來的發(fā)展、變化趨勢。該部分為了條理清楚，往往分為若干條敘述，或列出小標題。

3.建議和決策部分

經過調查資料的分析研究之后，發(fā)現(xiàn)了市場的問題，預測了市場未來的變化趨勢后，應該為準備采取的市場對策提出建議或看法。這就是建議和決策部分的主要內容。

(四)結尾

這是全文的結束部分。一般寫有前言的市場調查報告，要有結尾，以與前言互相照應，重申觀點或是加深認識。

第二篇：如何撰寫公關調查報告3300字

如何撰寫公關調查報告

一、整理分析調查資料

整理分析調查資料是一項重要工作，能否正確嚴格地對調查資料進行審核，歸類，匯總，并對調查結果所提供的信息和數(shù)據(jù)給以客觀，恰當?shù)姆治?，最終得出比較準確的結論，是決定整個調查過程成敗的

關鍵，是撰寫一份高質量的公關調查報告的基礎。整理分析調查資料可以分為如下步驟：

（一）對調查資料進行審核

對調查資料的審核是資料整理加工的前期工作。在完成資料收集工作以后，首先需要認真地對資料進行審核，以確保調查資料的完整性和準確性。對調查資料的審核，就是指對原始資料進行仔細探究和詳盡考察，以看其是否真實可靠和符合要求。其目的主要是消除原始資料中的不真實，不可靠，不合理等現(xiàn)象，以保證資料的有效、完整、合格，從而為進一步整理分析打下基礎。某一問卷在出生年月日欄填寫19xx年生，而填答問卷時間是20xx年，年齡欄又填寫30歲，前后數(shù)據(jù)顯然是不符合邏輯的。為此，需要查明是屬于調查人員的誤填，還是被調查者的錯報現(xiàn)象，并予以及時校正。另外，要根據(jù)已有的經驗和常識進行判斷，一旦發(fā)現(xiàn)與經驗、常識相違，就要再次根據(jù)事實進行核實。例如，某份調查問卷中的年齡一欄內填寫的是25歲，而婚齡欄內填寫的是xx年，這顯然是不符合常識的。以上只是列舉了比較簡單的例子，可以憑借經驗和常識來判斷，如果遇到比較復雜的問題時，主觀難以做出正確判斷，則要借助專業(yè)的權威

性的資料來幫助判斷。

（二）對調查資料進行整理

整理調查資料是進行分析前的基礎工作，整理的目的是使資料變得系統(tǒng)化，條理化。整理資料的關鍵工作在于分類和匯總。分類與匯總是緊密相連的整理過程，將存在差異的資料按不同的標準進行劃分，其本身也是將資料匯總的過程，分類的標準多種多樣，要根據(jù)對象的性質和實際情況來酌定。如調查某地企業(yè)生產經營的好壞，就不應只以產值的增長速度為依據(jù)，還應以企業(yè)的經濟效益、社會效益和生態(tài)效益為標準。分類的標準可分為性質標準和數(shù)量標準兩大類。例如，按人的性別、民族、職業(yè)、文化程度、地域、企業(yè)的所有制形式等劃分資料，均屬于按性質標準分類；按年齡的大小、產值產量的大小等劃分均是反映了數(shù)量上的差異。這里只是簡單介紹了常見常用的分類標準，分類資料比較復雜，我們要具體情況具

體分析。

（三）對調查資料進行分析

分析調查資料是撰寫調查報告前的最后一步工作，雖然有了資料的分類匯總作基礎，我們還要開動

腦筋，在材料中提煉出觀點，要善于發(fā)現(xiàn)問題，并能概括出特點。

二、撰寫公共關系調查報告

調查報告是在分析調查資料的基礎上撰寫而成的體現(xiàn)調查活動成果的書面報告。調查報告的撰寫作為整個調查活動的最后環(huán)節(jié)，調查的全部內容和結果要通過調查報告集中反映出來，其撰寫的好壞將直接影響到整個調查研究工作的成果質量和作用，只有熟悉了調查報告寫作的內容與結構，才能在準確判斷的

基礎上撰寫出優(yōu)秀的調查報告，為組織的發(fā)展決策提供依據(jù)和參考。

調查報告盡管根據(jù)其目的、用途、對象、內容、范圍等不同的角度來劃分，具有不同的標準和不同的類型，但作為較規(guī)范的調查報告，它大體包括以下四個方面的內容：第一，介紹調查活動的目的或意圖；第二，敘述和說明調查活動的具體情況，側重于調查活動的過程(包括調查方法、范圍、對象等)；第三，

提出有關的政策性建議并對問題進行分析研究和解決存在問題的方式方法；第四，最后作出綜合歸納，全

面總結，以供有關決策機構參考。

從一般情況來看，調查報告在結構上可分成標題、導言、主體、結尾和附錄五個部分，其中導言、

主體、結尾三部分組成調查報告的正文。我們將具體地介紹這五個要素。

（一）標題

調查報告的標題可以用來反映報告的內容和所調查的問題，有的標題還可以吸引讀者的注意，大致

可分為以下幾種類型：

1．單標題

單標題又分陳述式和提問式兩種類型：陳述式標題即直接陳述調查的對象或調查的問題。如《×市保險市場調查》。提問式標題即通過提問的語言來引起讀者注意，啟發(fā)人們思考，并提出疑問和發(fā)表議論引

出主題的標題。如《中國品牌為什么走不遠》。

2．雙標題

雙標題是由正標題和副標題所組成。正標題是標題的核心部分，它說明主要事實或態(tài)度，可采取提問式或結論式，而副標題一般陳述調查對象和內容，多用陳述式表達。其主要責任在于解釋和補充說明正

題。如《需求就是上帝——對×市10家超市的調查》。

標題的寫法可以靈活多樣，但應當注意，標題要與報告的內容相符，不能為了引起讀者的注意而使

用超出報告內容的標題。

（二）導言

導言是調查報告的重要組成部分，導言是以精煉的語句揭示調查報告的主旨、導言又稱導語或前言。導言能點出調查報告的主題和思路，因此它起著提綱挈領的作用。通常，導言的寫法具體有以下幾種：

1．介紹調查情況。即在前言中交待調查的時間、地點、方法、范圍和對象等，使讀者了解調查工作

的歷史現(xiàn)有條件和有關背景。

2．說明調查的目的和意義。此類前言多圍繞“為什么”、“怎么樣”以及有何現(xiàn)實意義和理論價值來撰寫。

這種寫法有利于讀者把握調查報告的主旨和基本精神。

3．寫明調查研究的結論。即在前言中直接將調查研究的結論寫明,然后再在調查報告的主體部分中一一論證加以說明。這種寫法體現(xiàn)了導言的特點，即盡可能把重要的內容放在第一部分，細節(jié)放在以后再說。

同時，它不是對全部事實加以概括，而是找出富于吸引力的一點著手。

4．提出調查研究的問題。即在前言的開頭中首先提出問題，設下懸念，然后再在主體部分展開詳細

說明。這種方法可以吸引讀者的注意，也能使讀者帶著問題去閱讀、思考、判斷。

（三）主體

調查報告的主體也叫正文，是對調查事實的具體分析和調查結論或觀點的歸納總結。在調查報告的

主體里，我們可得到更為系統(tǒng)明確的信息，并能看到問題的提出和解決的對策。

調查報告的主體部分所占的篇幅最大，內容也最多，因此在結構上必須精心設計安排，根據(jù)組織材料表達主題的不同方式，調查報告的主體部分的結構，可分為三種類型，即橫式結構、縱式結構和綜合式

結構。

1．橫式結構

這是根據(jù)調查現(xiàn)象本身所包含的各種不同性質、不同特征或不同方面，分成幾個部分，并列排放，分別逐一描述、分析和比較的結構。這種結構又稱并列式結構，它各部分是相對獨立的，但又有機地聯(lián)系在一起。全面、完整、便于從多個方面、多個角度表達主題。橫式結構應注意兩點：第一，并列的幾個側面，必須共同圍繞主題展開，不能有離開主題的部分；第二，各部分雖然相對獨立，但必須分清輕重、主

次。

2．縱式結構

這是根據(jù)事物發(fā)展的脈絡和人們認識發(fā)展的邏輯次序來安排結構的。有時可根據(jù)調查現(xiàn)象本身所具有的時間順序，有時可根據(jù)某一現(xiàn)象或問題的來龍去脈，以利讀者了解問題的起因、現(xiàn)狀、發(fā)展和變化狀況?？v式結構又稱遞進式結構。這種結構的優(yōu)點在于內容集中，由提出問題、分析問題、最后解決問題，

層層深入，逐步推進，清晰明了，具有很強的邏輯性，也有利于讀者了解事物發(fā)展的全過程。

（3）綜合式結構

這是橫式結構與縱式結構結合使用的方式。由于在報告中同時并用，它又屬于較為復雜的結構形式。這種結構有兩種情況：第一種情況，以縱式結構為主，輔以橫式結構，縱中有橫；第二種情況，以橫式結構為主，輔以縱式結構，橫中有縱。大型的綜合性調查報告主體部分常采用這種縱橫交錯式的結構形式，尤其是一些關系到事物發(fā)展過程的調查報告中，往往先按照事物發(fā)展的時間順序分為幾個階段，在每個階段中又分為幾個方面來論述。這就是以縱式為主，橫式為輔，縱中有橫的結構形式。其優(yōu)點兼上述兩者特點，能層次清晰地將復雜的事物發(fā)展敘述表現(xiàn)出來，分點分面地議論、分析、總結，從而增加了調查報告

的深度和廣度。其形象化、立體化會增添調查報告的魅力。

4．結尾

結尾又稱結語，是正文的總結。常見的結尾方式主要有以下幾種：

（1）歸納性結尾。即根據(jù)調查研究的實際情況，與導語遙相呼應，總結經驗，形成調查的結論。

（2）高潮性結尾。即通過概括全文的主要觀點，進一步深化主題，增強調查報告的說服力。

（3）建議性結尾。即根據(jù)調查研究的實際情況，提出當前存在的問題，提出改進工作的具體建議，

使其立體化、圓滿化。

（4）論辨性結尾。即根據(jù)調查研究的具體情況為線索進一步擴展延伸，由此及彼，生發(fā)議論，在原

來較簡單的主題之上更加上思考的另一方向，使之邏輯性、思辨性更強。

5．附錄

附錄是調查報告的附加部分,它是將一些可以幫助讀者更好地了解研究細節(jié)的資料編排在一起，作為正文的補充。它也包括一些在正文中不便出現(xiàn)，又必須附帶說明的情況、問題。像收集數(shù)據(jù)資料所使用的調查表、問卷、心理測量表；計算某些指標或數(shù)據(jù)的數(shù)學公式介紹；某些統(tǒng)計和測量指標的計算方法介紹

等等。

第三篇：社會調查報告怎么寫有什么格式要求800字

社會調查報告是針對社會生活中的某一情況、某一事件、某一問題，進行深入細致地調查研究，然后把調查研究得來的情況真實地表述出來，以反映問題，揭露矛盾，揭示事物發(fā)展的規(guī)律，向人們提供經驗教訓和改進辦法，為有關部門提供決策依據(jù)，為科學研究和教學部門提供研究資料和社會信