保潔應(yīng)急預(yù)案

保潔應(yīng)急預(yù)案

篇一：20保潔工作安全應(yīng)急預(yù)案

20年環(huán)境部保潔工作安全應(yīng)急預(yù)案

為了更好地落實(shí)公司保潔管理規(guī)定，規(guī)范特殊環(huán)境保潔工作，有效地防止意

外情況對(duì)環(huán)境衛(wèi)生造成的嚴(yán)重影響，針對(duì)公司安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案的要求，完善

特殊環(huán)境下保潔工作的管理處置方法，根據(jù)現(xiàn)工作環(huán)境和人員倩況制定保潔工作應(yīng)

急預(yù)案；

一、事故分析：

在落實(shí)好大廈各類應(yīng)急預(yù)案的同時(shí)，就如何做好保潔應(yīng)急工作至關(guān)重要，保

潔工作涉及到方方面面，比如水管爆管、突發(fā)性火災(zāi)、下水道（化糞池）嚴(yán)重堵塞

等等各類特殊情況，當(dāng)出現(xiàn)這類特殊情況時(shí)，保潔人員在確保自身安全的情況下，

協(xié)助好有關(guān)部門(mén)做好相應(yīng)工作，認(rèn)真徹底清理現(xiàn)場(chǎng)，保障各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。

二、應(yīng)急工作職責(zé)；

1、保潔主管或（班長(zhǎng)）定期或不定期對(duì)保潔范圍進(jìn)行認(rèn)

真仔細(xì)的巡查消除各類事故隱患；如出現(xiàn)險(xiǎn)情時(shí)保潔隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)立即安排班長(zhǎng)帶

領(lǐng)員工進(jìn)行

清潔，消除各類事故隱患。

2、保潔主管應(yīng)做好各類應(yīng)急工具的請(qǐng)領(lǐng)（購(gòu)置）準(zhǔn)備，

保證一旦有突發(fā)事件能夠及時(shí)領(lǐng)出、用得上。

3、加強(qiáng)保潔人員的應(yīng)急培訓(xùn)和演練，保證一旦出現(xiàn)突發(fā)

事件，能夠做到臨危不亂，各崗位人員能夠找準(zhǔn)自己

的位置，發(fā)揮各自的職能作用。

三、應(yīng)急處置：

1、各類機(jī)具安全使用管理

（1）嚴(yán)格按照各類機(jī)具操作規(guī)程使用機(jī)具，未

經(jīng)使用培訓(xùn)不得擅自動(dòng)用機(jī)具，避免造成

人員傷害和機(jī)具的損壞。

(2)當(dāng)使用的機(jī)具出現(xiàn)故障時(shí)，首先應(yīng)切斷電

源，并通知相關(guān)人員進(jìn)行檢修。

2、高空保潔安全管理

(1)未持有高空作業(yè)證的保潔人員，不得擅自

進(jìn)行室外高空作業(yè)，必須清潔時(shí)，需安排

協(xié)助人員并系上安全繩才可操作。

(2)室內(nèi)高空保潔，使用梯子時(shí)，必須有安全防護(hù)措施，

系上安全繩，安排人員彷助進(jìn)行操作，如出現(xiàn)意外時(shí)，及時(shí)通知保潔主管或

相關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置。

3、暴風(fēng)雨應(yīng)急處置

(1)當(dāng)暴雨來(lái)臨時(shí)，保潔主管(班長(zhǎng))應(yīng)及時(shí)安排并巡查各囪位保潔員的工

作及各處設(shè)施排水情況，如有堵塞應(yīng)及時(shí)疏通，如處理不了應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)。

(2)暴風(fēng)雨后，保潔員應(yīng)及時(shí)清掃各責(zé)任區(qū)內(nèi)

地面上所有垃圾袋、樹(shù)葉、紙屑、泥土、

石子、積水及其他雜物；(3)保潔人員應(yīng)及時(shí)在大廳擺上小心地滑的

標(biāo)牌，并加派保潔人員進(jìn)行地面保潔，避

免發(fā)生意外。

4、突發(fā)水管爆裂及善后的處理

(1)迅速關(guān)閉水管閥門(mén)，并通知保安人員和維修人

員前來(lái)協(xié)助；

(2)如樓梯間積水，迅速用垃圾鏟將水盛倒水桶，再

用吸水機(jī)吸干或地拖拖干地面水分；

(3)如道路地面積水見(jiàn)迅速用掃把清潔干凈，并將沖

在地面上的泥土沖洗干凈；

(4)如電梯廳應(yīng)迅速用掃把掃走流進(jìn)電梯廳附近的

水，控制不了時(shí)應(yīng)將電梯開(kāi)往上一樓層，通知維修人員關(guān)掉電梯；

(5)如室內(nèi)關(guān)掉電源開(kāi)關(guān)后，搶救房間、樓層內(nèi)的物

品如資料、電腦等，用垃圾鏟將水盛到桶內(nèi)倒掉，將余水掃進(jìn)地漏，接好電

源后再用吸水機(jī)吸干地面水分；

(6)打開(kāi)門(mén)窗，用吹干機(jī)吹干地面；

5、突發(fā)火災(zāi)影響環(huán)境衛(wèi)生的處理辦法：

(1)滅火結(jié)束后，全體保潔人員立即清理現(xiàn)場(chǎng)，公

安消防部門(mén)要求暫不清理以便查明火災(zāi)原因的地方除外；(2)清理火災(zāi)遺留

殘物，清掃地面積水，用拖把拖抹干凈；

(3)檢查戶外周?chē)?，如有殘留雜物，一并清除干凈；

6、污雨水井、管道、化糞池嚴(yán)重堵塞、污水外溢的處理方法

(1)迅速通知維修人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行疏通。保潔人員接到指令后，應(yīng)帶著

垃圾車(chē)、掃把等工具迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，并協(xié)助維修人員對(duì)堵塞處進(jìn)行疏通清理，避免

造成第二次污染。

(2)疏通堵塞處后，保潔人員應(yīng)迅速打掃地而被

污染處，并用水清洗地面，直到目視無(wú)污物。

7、消殺工作中防止中毒的應(yīng)急處置

(1)在消殺中，如不慎誤入眼或身體時(shí)，及時(shí)用

清水沖洗6

(2)擺放在外的滅鼠藥如人不慎食后，應(yīng)立即送

醫(yī)院進(jìn)行清洗。

8、清潔光滑作業(yè)面時(shí)，先放上小心地滑牌，清潔時(shí)注意不穿底面光滑的鞋

子，以免摔傷。

9、在機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)出口道上進(jìn)行保潔作業(yè)時(shí)放上警示

牌并注意避讓，防止自身體安全。

10、清潔下水管井等密比管井時(shí)先要做好自身防

范，防止缺氧和中毒

11、防止施工現(xiàn)場(chǎng)灰塵、污染、有害氣體等對(duì)環(huán)境和身體的傷害。

篇二：保潔應(yīng)急預(yù)案

篇三：保潔服務(wù)工作應(yīng)急方案

保潔服務(wù)工作應(yīng)急方案

一、目的

對(duì)影響商廈區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的意外情況制定應(yīng)急處理措施，為業(yè)戶提供始終如一

的清潔服務(wù)。

二、適用范圍

商廈出現(xiàn)的突發(fā)性火災(zāi)，污雨水井、管道、化糞池嚴(yán)重堵塞，暴風(fēng)雨，戶外

施工，新入住住戶裝修期間等C

三、應(yīng)急措施

1、發(fā)生火災(zāi)后

（1）救災(zāi)結(jié)束后，保潔班長(zhǎng)組織全體保潔員參加清理現(xiàn)場(chǎng)的工作。

（2）用垃圾車(chē)清運(yùn)火災(zāi)遺留殘物，打掃地面。

（3）打掃地面積水，用拖把拖抹。

（4）檢查戶外周?chē)?，如有殘留物一并清運(yùn)、打掃。

2、污雨水井、管道、化糞池堵塞，污水外溢

（1）維修工迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行疏通，防止污水外溢造成不良影響。

（2）該責(zé)任區(qū)清潔員將垃圾車(chē)、掃把等工具拿故障點(diǎn)，協(xié)助維修工處理。

（3）將從污雨水井、管、池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車(chē)，避免造成

第二次污染。

（4）疏通后，保潔人員迅速打掃地面被污染處，并接水管或用桶提水清洗地

面，直到目視無(wú)污物。

3、發(fā)生暴風(fēng)雨后

（1）暴風(fēng)雨后，保潔人員及時(shí)清掃各責(zé)任內(nèi)所有地面的垃圾袋、紙屑、樹(shù)

葉、泥、石子及其他雜物。

（2）發(fā)生塌陷或大量泥水沙潰至路面、綠地，保潔人員協(xié)助管理處檢修，及

時(shí)清運(yùn)、打掃。

（3）保潔人員查看各責(zé)任區(qū)內(nèi)污、雨排水是否暢通。如發(fā)生外溢，及時(shí)報(bào)告

管理處。

4、戶外施工后

(1)商廈設(shè)施維修以及供水、供電、通訊設(shè)施等項(xiàng)目施工中，保潔人員配合

做好場(chǎng)地周?chē)那鍧嵐ぷ鳌?/p>

(2)及時(shí)清理業(yè)戶搬家時(shí)遺棄的雜物，并清掃場(chǎng)地。

5、新入住裝修期

各責(zé)任區(qū)保潔人員加強(qiáng)保潔，對(duì)裝修垃圾清運(yùn)后的場(chǎng)地及時(shí)清掃，必要時(shí)協(xié)

助業(yè)戶或管理處將裝修垃圾及時(shí)上車(chē)清運(yùn)。

6、梅雨天氣

梅雨季節(jié)，大理石、瓷破地面和墻面很容易出現(xiàn)反潮現(xiàn)象，造成地面積水、

墻皮剝落，電器感應(yīng)開(kāi)關(guān)自動(dòng)導(dǎo)通等現(xiàn)象。

(1)在大堂等人員出入頻繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心滑倒”。

(2)加快工作速度，班長(zhǎng)要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)，合理調(diào)配人員，及時(shí)清干地

面、墻面水跡。

(3)若反潮現(xiàn)象比較嚴(yán)重，應(yīng)在大堂鋪設(shè)一條防滑地毯，并用大塊的海綿吸

干地面、墻面、電梯門(mén)上的水份。

(4)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)配好干拖把、海綿、地毯、毛巾和指示牌。

(5)安全注意事項(xiàng)：梅雨天氣作業(yè)宜穿膠鞋，不宜穿著塑料硬底鞋，以防滑

倒6

7、暴風(fēng)雨天氣

(1)保潔部班長(zhǎng)勤巡查、督導(dǎo)各崗位保潔人員的工作，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)

調(diào)聯(lián)系工作。

(2)天臺(tái)、裙樓平臺(tái)的明暗溝渠、地漏由班長(zhǎng)派專人檢查，特別在風(fēng)雨來(lái)臨

前要巡查，如有堵塞及疏通。

(3)檢查雨、污水井，贈(zèng)加清理次數(shù)，確保暢通無(wú)阻。

(4)各崗位保潔人員配合保安員關(guān)好各樓層的門(mén)窗，防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內(nèi)，淋

濕墻面、地面或打碎玻璃。

(5)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、手電筒，做到有備無(wú)患。

(6)安全注意事項(xiàng)：暴風(fēng)暴雨天氣注意高空墜物。

四、安全注意事項(xiàng)

1、清理火災(zāi)場(chǎng)地時(shí)，應(yīng)在消防部門(mén)調(diào)查了解情況后，經(jīng)同意方可進(jìn)行清理。

2、臺(tái)風(fēng)時(shí)，清潔員不要冒險(xiǎn)作業(yè)，以防止發(fā)生意外。

日常巡查工作管理方案

一、目的

指導(dǎo)和規(guī)范轄區(qū)巡查工作，維持轄區(qū)正常的工作和生活秩序。

二、巡查的方法

樓宇巡查應(yīng)包括以下五種方法。

1、看，通過(guò)觀察發(fā)現(xiàn)樓宇設(shè)施設(shè)備表面的問(wèn)題。

2、聽(tīng)：從設(shè)施設(shè)備運(yùn)行的聲音判斷是否運(yùn)行正常。

3、摸；通過(guò)用手觸摸感覺(jué)設(shè)施設(shè)備的使用狀況。

4、調(diào)查了解，向業(yè)主或公司工作人員調(diào)查樓宇及公共設(shè)施設(shè)備的使用狀

況。

5、測(cè)試：通過(guò)相應(yīng)的儀器、方法測(cè)試設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況。

三、樓房巡查

1、水電表檢查

檢查水電表是否處于正常工作狀態(tài)，記錄損壞的水電表情況。當(dāng)水表在無(wú)人

居住的情況下運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)關(guān)閉相應(yīng)的閘閥，預(yù)防水浸事故；當(dāng)發(fā)現(xiàn)電表倒轉(zhuǎn)等異常狀況

時(shí)，在巡查登記表中予以記錄，并通知相關(guān)人員進(jìn)行處理。

2、樓梯間巡查

(1)檢查走廊燈、樓梯燈是否正常，門(mén)、窗是否完好。

(2)檢查梯間的墻身、地面和天花板等是否破損。

(3)檢查消防栓是否標(biāo)識(shí)完好、配件齊全，滅火器是否漏氣、過(guò)期或失效，

防火門(mén)是否運(yùn)行正常并處于關(guān)閉狀態(tài)；檢查消防安全疏散指示燈是否完好，消防疏

散通道是否堵塞，及消防報(bào)警設(shè)施是否完好。

(4)檢查樓梯間衛(wèi)生狀況是否達(dá)標(biāo)。

3、逃生天臺(tái)巡查

(1)檢查逃生天臺(tái)門(mén)是否能夠隨手打開(kāi)。

(2)檢查逃生天臺(tái)護(hù)欄、避雷針、電視天線、隔熱層是否完好。

（3）檢查有無(wú)違章占用逃生天臺(tái)現(xiàn)象。

（4）檢查逃生天臺(tái)上雨水管道是否通暢。

4、電梯巡查

（1）檢查電梯的運(yùn)行是否平穩(wěn)，是否有異常響動(dòng)。

（2）檢查安全標(biāo)識(shí)、電梯按鈕等配件是否完好。

（3）檢查照明燈和安全監(jiān)控設(shè)備是否完好。

四、公共設(shè)施設(shè)備巡查

1、巡查水、電、氣的供應(yīng)設(shè)施

（1）檢查室外設(shè)各種水、電、氣輸送管線有無(wú)破損。

（2）檢查室外消防設(shè)施是否配件齊全，標(biāo)識(shí)完好。

2、巡查公共文體設(shè)施

（1）檢查轄區(qū)內(nèi)的雕塑是否完好，是否有安全隱患。

（2）檢查兒童游樂(lè)設(shè)施和運(yùn)動(dòng)健身設(shè)施是否完好，有無(wú)安全隱患。

（3）檢查綠地、綠化樹(shù)木等是否有枯死、霉病現(xiàn)象。

3、巡查道路、公共集散地

（1）檢查道路標(biāo)識(shí)、路牌、警示牌等是否完好，位置是否正確。

（2）檢查路燈、裝飾燈和廣場(chǎng)照明燈是否齊全，是否有損壞.

（3）檢查下水道井蓋是否完好。

4、巡查停車(chē)庫(kù)、停車(chē)場(chǎng)、自行車(chē)和摩托車(chē)棚

（1）檢查停車(chē)場(chǎng)、庫(kù)、棚的防盜設(shè)施是否完好。

（2）檢查車(chē)輛是否按要求停放，是否有損壞或丟失現(xiàn)象。

（3）檢查各類停車(chē)場(chǎng)標(biāo)識(shí)是否完好，是否位置正確。

五、周邊環(huán)境巡查

1、檢查轄區(qū)內(nèi)是否有亂貼廣告、亂擺地?cái)偟痊F(xiàn)象。

2、檢查是否有損壞公共設(shè)施、違章章造噪音、污染環(huán)境等現(xiàn)象。

3、檢查是否有違章飼養(yǎng)家禽、家畜等現(xiàn)象。

六、巡查問(wèn)題處理

1、巡查人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，能夠即時(shí)處理的要立刻處理，并將問(wèn)題和處理結(jié)果

登記到《巡查記錄》中，及時(shí)上報(bào)給主管領(lǐng)導(dǎo)。

2、巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)一周內(nèi)解決，由于特殊情況需要延期的，必須經(jīng)過(guò)主

管領(lǐng)導(dǎo)審批。

3、問(wèn)題屬公共設(shè)施破損、丟失的，按報(bào)修管理標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的作業(yè)規(guī)程處理。

4、問(wèn)題屬公司人員工作不到位造成的，巡查人員通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。

5、問(wèn)題屬住戶違章造成的，按住戶違章處理標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的作業(yè)規(guī)程進(jìn)行處理。

6、巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題處理完畢后，相關(guān)人員要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證，并記錄好問(wèn)題

處理的過(guò)程、措施和驗(yàn)證的結(jié)果，然后請(qǐng)相關(guān)人員簽字確認(rèn)。

消防安全工作管理方案

一、目的

1、消除火災(zāi)隱患，建立并不斷建全火災(zāi)預(yù)防機(jī)制，確保公司和業(yè)主/住戶的

生命財(cái)產(chǎn)安全。

2、對(duì)火災(zāi)事故做出迅速反應(yīng)，及時(shí)撲救，最大程度減少火災(zāi)造成的損失。

二、消防安全管理原則

1、預(yù)防為主，防消結(jié)合.

2、充分調(diào)動(dòng)業(yè)主/住戶消防安全管理的積極性。

三、消防安全事故預(yù)防

1、防火宣傳教育

公司相關(guān)部門(mén)定