《會展管理》課件

《會展管理》歡迎來到《會展管理》課程！課程概述課程目標了解會展行業(yè)的定義、特點和發(fā)展趨勢課程內(nèi)容涵蓋會展策劃、組織、營銷、管理等多個方面會展行業(yè)概況定義會展是指以展覽、會議、節(jié)慶等形式組織的活動目的促進貿(mào)易、交流、宣傳、文化傳播等范圍涵蓋商業(yè)、科技、文化、旅游等多個領(lǐng)域會展行業(yè)特點跨界性會展活動涉及多個行業(yè)和部門的合作復(fù)雜性會展活動組織過程涉及多環(huán)節(jié)、多部門的協(xié)調(diào)會展行業(yè)發(fā)展歷程1早期以商品交易為主2近代以展示技術(shù)和產(chǎn)品為主3現(xiàn)代以信息交流、文化傳播為主會展行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈1會展主辦方政府、企業(yè)、協(xié)會等2會展服務(wù)商展覽公司、會議公司、酒店等3會展參與者參展商、參會者、觀眾等會展行業(yè)組織機構(gòu)國際組織國際展覽局（UFI）、全球會展協(xié)會聯(lián)盟（UIA）等國家組織中國會展經(jīng)濟研究會、中國貿(mào)促會等地方組織各省市會展行業(yè)協(xié)會等會展策劃與設(shè)計主題確定根據(jù)目標和受眾確定會展主題內(nèi)容策劃設(shè)計活動內(nèi)容，包括議程、展品等流程設(shè)計制定活動流程，包括時間安排、場地布置等會展現(xiàn)場管理1場地布置根據(jù)活動主題進行場地布置2人員安排安排工作人員負責(zé)各個環(huán)節(jié)3秩序維護確保活動順利進行會展項目管理1目標設(shè)定明確項目目標和預(yù)期效果2資源配置合理分配人力、物力、財力3進度控制確保項目按計劃進行4風(fēng)險管理識別和應(yīng)對潛在風(fēng)險會展營銷策略線上推廣利用網(wǎng)站、社交媒體等進行宣傳線下推廣通過展會、廣告等進行宣傳口碑營銷利用參展商和參會者的口碑傳播會展會場設(shè)計空間布局根據(jù)活動主題和功能需求進行設(shè)計視覺設(shè)計注重色彩、燈光、標識等設(shè)計，營造氛圍會展主題布置花卉裝飾利用鮮花、綠植等營造自然氛圍燈光設(shè)計利用燈光營造不同的視覺效果標識設(shè)計設(shè)計醒目的標識，引導(dǎo)觀眾會展景觀設(shè)計會展物流管理運輸安排協(xié)調(diào)展品運輸，保證安全倉儲管理管理展品存儲，確保安全現(xiàn)場配送及時配送展品，滿足需求會展現(xiàn)場服務(wù)1注冊服務(wù)為參展商和參會者提供注冊服務(wù)2咨詢服務(wù)為觀眾提供咨詢服務(wù)，解答疑問3餐飲服務(wù)提供餐飲服務(wù)，滿足參會者需求會展安全管理人員安全確保參展商、參會者、工作人員安全財產(chǎn)安全保護展品、展館設(shè)施安全會展合同管理1合同簽署與參展商、服務(wù)商等簽訂合同2合同履行確保合同條款的執(zhí)行3合同變更及時處理合同變更事宜會展財務(wù)管理1預(yù)算控制制定會展預(yù)算，控制成本2資金管理管理會展資金，保證資金安全3財務(wù)報表定期編制財務(wù)報表，進行財務(wù)分析會展人員管理人員招聘招聘合適的人員，組建團隊人員培訓(xùn)對工作人員進行崗前培訓(xùn)績效考核對工作人員進行績效考核，提升效率會展風(fēng)險管理風(fēng)險識別識別潛在風(fēng)險，如安全風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險等風(fēng)險評估評估風(fēng)險發(fā)生的可能性和影響程度風(fēng)險應(yīng)對制定風(fēng)險應(yīng)對措施，降低風(fēng)險發(fā)生率會展項目評估1目標達成評估項目是否達到預(yù)期目標2效益分析分析項目的經(jīng)濟效益和社會效益3經(jīng)驗總結(jié)總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為下次項目提供參考會展市場分析1市場規(guī)模分析會展市場的規(guī)模和增長趨勢2競爭環(huán)境分析會展行業(yè)的競爭格局3目標客戶分析目標客戶群體的需求和特點會展行業(yè)前景經(jīng)濟發(fā)展經(jīng)濟發(fā)展推動會展行業(yè)發(fā)展科技進步科技進步為會展行業(yè)提供新的技術(shù)支持會展行業(yè)趨勢數(shù)字化轉(zhuǎn)型會展活動逐漸轉(zhuǎn)向線上化和數(shù)字化個性化服務(wù)會展活動更加注重個性化服務(wù)會展行業(yè)標準1國際標準UFI認證標準、ISO標準等2國家標準中國會展行業(yè)標準等3地方標準各省市會展行業(yè)標準等會展行業(yè)典型案例國際案例德國漢諾威工業(yè)博覽會、美國拉斯維加斯消費電子展等國內(nèi)案例中國國際進口博覽會、中國國際航空航天博覽會等國內(nèi)外會展發(fā)展1歐美會展行業(yè)發(fā)展成熟，擁有豐富的經(jīng)驗2亞洲會展行業(yè)發(fā)展迅速，潛力巨大會展行業(yè)創(chuàng)新實踐會展行業(yè)發(fā)展方向1科技驅(qū)動利用科技