重慶城市管理職業(yè)學(xué)院《公共部門戰(zhàn)略管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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《公共部門戰(zhàn)略管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、公共管理中的決策過程需要科學(xué)的方法和程序。以下關(guān)于公共管理決策的特點(diǎn)，不準(zhǔn)確的是（）A.決策主體的多元化B.決策影響的廣泛性C.決策過程的簡單化D.決策環(huán)境的復(fù)雜性2、公共管理中的政策工具選擇需要考慮多方面因素。以下哪項(xiàng)不是政策工具選擇應(yīng)考慮的因素？（）A.政策目標(biāo)B.政策資源C.政策執(zhí)行者的偏好D.政策對象的數(shù)量3、公共管理中，政府在社會公共事務(wù)管理中扮演著重要角色。以下關(guān)于政府職能轉(zhuǎn)變的說法，不正確的是（）A.從管理型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變B.強(qiáng)調(diào)市場在資源配置中的決定性作用C.政府職能轉(zhuǎn)變意味著弱化政府的管理職能D.以提高公共服務(wù)質(zhì)量和效率為目標(biāo)4、公共管理中的責(zé)任機(jī)制對于保障公共利益至關(guān)重要。以下關(guān)于公共管理責(zé)任的內(nèi)涵，不準(zhǔn)確的是（）A.法律責(zé)任B.政治責(zé)任C.道德責(zé)任D.無限責(zé)任5、公共管理中的責(zé)任追究機(jī)制旨在保障公共權(quán)力的正確行使。以下關(guān)于責(zé)任追究的方式，不包括（）A.行政處分B.民事賠償C.刑事處罰D.口頭警告6、公共服務(wù)外包在提高效率的同時(shí)也帶來了一些風(fēng)險(xiǎn)。對于公共安全服務(wù)的外包，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)最需要引起高度關(guān)注？（）A.服務(wù)質(zhì)量下降B.信息安全泄露C.成本失控D.責(zé)任界定不清7、政府在公共管理中扮演著主導(dǎo)角色，以下關(guān)于政府職能轉(zhuǎn)變的方向，正確的是：（）A.從管理型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變B.弱化政府在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的宏觀調(diào)控職能C.減少政府在社會事務(wù)中的參與度D.政府職能應(yīng)更加側(cè)重于直接干預(yù)市場8、公共管理中的績效管理強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向。對于公共部門績效評估的方法，以下不屬于的是（）A.平衡計(jì)分卡法B.360度評估法C.成本效益分析法D.主觀臆斷法9、在公共項(xiàng)目管理中，風(fēng)險(xiǎn)管理是重要的組成部分。以下哪種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略是通過改變項(xiàng)目計(jì)劃來消除風(fēng)險(xiǎn)或降低風(fēng)險(xiǎn)的可能性？（）A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.風(fēng)險(xiǎn)減輕C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險(xiǎn)接受10、公共管理中的行政倫理教育對于培養(yǎng)公務(wù)員的道德意識和行為具有重要作用。以下關(guān)于行政倫理教育的方法，不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ〢.理論講授B.案例分析C.實(shí)踐鍛煉D.強(qiáng)制灌輸11、公共管理中的倫理問題日益受到關(guān)注。當(dāng)公共部門工作人員面臨利益沖突時(shí)，以下哪種做法最符合公共管理倫理原則？（）A.以個(gè)人利益為優(yōu)先B.以部門利益為優(yōu)先C.以公共利益為優(yōu)先D.尋求平衡，兼顧各方利益12、公共部門的改革是不斷推進(jìn)的。以下關(guān)于公共部門改革的動力，不包括（）A.公眾需求的變化B.技術(shù)進(jìn)步C.公共部門內(nèi)部的惰性D.國際環(huán)境的影響13、公共管理中的公民參與對于提高決策的科學(xué)性和民主性具有重要意義。在制定城市規(guī)劃政策時(shí)，以下哪種公民參與方式能夠最直接地反映公眾的意愿和需求？（）A.問卷調(diào)查B.公開聽證會C.社區(qū)座談會D.網(wǎng)絡(luò)投票14、對于公共管理中的績效管理工具，以下哪個(gè)工具側(cè)重于對組織戰(zhàn)略目標(biāo)的分解和落實(shí)？（）A.平衡計(jì)分卡B.360度評估C.關(guān)鍵績效指標(biāo)D.目標(biāo)管理15、公共政策的調(diào)整是為了適應(yīng)政策環(huán)境的變化和解決政策執(zhí)行中的問題。以下關(guān)于公共政策調(diào)整的依據(jù)，不準(zhǔn)確的是（）A.政策評估結(jié)果B.公眾意見C.決策者的主觀意愿D.新的政策問題出現(xiàn)二、簡答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）詳細(xì)闡述公共管理中的公共部門創(chuàng)新，包括創(chuàng)新的動力、類型、障礙和策略等方面，探討如何激發(fā)公共部門的創(chuàng)新活力，提高公共管理的效能。2、（本題5分）簡述公共管理中的公共部門人力資源管理中的績效考核方法，包括目標(biāo)管理法、360度考核法、關(guān)鍵事件法等，分析各種績效考核方法的優(yōu)缺點(diǎn)。3、（本題5分）闡述公共管理中的“公共部門的戰(zhàn)略規(guī)劃中的情景分析方法”，包括情景分析的步驟、作用和應(yīng)用。4、（本題5分）論述公共管理中的“公共部門的組織發(fā)展與變革干預(yù)策略”，分析如何選擇和實(shí)施有效的干預(yù)策略。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）分析公共管理中的電子政務(wù)，包括政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、在線服務(wù)提供、信息安全保障等，論述如何通過電子政務(wù)提高政府的服務(wù)效率和透明度，增強(qiáng)公眾滿意度。2、（本題5分）公共管理中的公共服務(wù)成本核算對于合理配置資源和提高資金使用效率具有重要意義。請?jiān)敿?xì)論述公共服務(wù)成本核算的方法、體系和應(yīng)用，分析當(dāng)前成本核算中存在的問題和不足，提出改進(jìn)成本核算的策略和措施。3、（本題5分）研究公共管理中的公共政策創(chuàng)新機(jī)制，分析如何激發(fā)政策創(chuàng)新的活力，提高政策的適應(yīng)性和前瞻性。探討政策創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)評估和管理，以及創(chuàng)新成果的推廣和應(yīng)用。4、（本題5分）在公共管理中，分析如何通過有效的預(yù)算管理和成本控制，提高公共資源的利用效率，避免浪費(fèi)和濫用，確保公共資金的合理分配和有效使用。5、（本題5分）探討政府在促進(jìn)就業(yè)方面的公共管理策略，包括就業(yè)政策制定、職業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)扶持等。分析當(dāng)前就業(yè)形勢下政府所面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對之策。四、案例分析題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）一個(gè)老舊小區(qū)面臨拆遷改造，但部分居民因補(bǔ)償方案不合理而拒絕搬遷。開發(fā)商和政府相關(guān)部門多次協(xié)商無果，工程陷入停滯。請分析其中的利益沖突和法律問題，并提出能夠促進(jìn)雙方達(dá)成共識的解決方案。2、（本題10分）某地區(qū)的公共衛(wèi)生服務(wù)宣傳不到位，居民健康意識淡薄。請分析政府應(yīng)如何加強(qiáng)公共衛(wèi)生服務(wù)宣傳，提高居民健康意識。3、（