重慶交通職業(yè)學(xué)院《退役軍人事務(wù)概論》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁重慶交通職業(yè)學(xué)院《退役軍人事務(wù)概論》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在公共危機(jī)管理的預(yù)警階段，信息監(jiān)測和分析至關(guān)重要。以下哪種信息來源對于預(yù)測社會(huì)安全類危機(jī)事件的發(fā)生更具有前瞻性？（）A.治安案件統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)B.網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測C.群眾信訪投訴D.專家意見2、對于公共部門的績效評估主體，以下哪個(gè)主體的評估更側(cè)重于工作成果？（）A.上級評估B.同事評估C.自我評估D.服務(wù)對象評估3、在公共政策的制定過程中，需要進(jìn)行充分的政策評估。以下關(guān)于政策評估的作用，表述不準(zhǔn)確的是：（）A.有助于改進(jìn)政策的質(zhì)量和效果B.只是為了確定政策是否符合法律法規(guī)C.可以為政策的調(diào)整和延續(xù)提供依據(jù)D.能夠提高政策資源的利用效率4、公共政策的合法化包括政策內(nèi)容的合法化和政策程序的合法化，以下關(guān)于公共政策合法化過程的描述，正確的是：（）A.由行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)政策的合法化B.不需要經(jīng)過公眾的參與和監(jiān)督C.是對政策制定過程和結(jié)果的審查和確認(rèn)D.合法化后的政策一定能夠得到有效執(zhí)行5、公共部門的采購管理需要遵循嚴(yán)格的程序和規(guī)范。在公共工程建設(shè)項(xiàng)目的采購中，以下哪種采購方式更能保證采購的公正性和透明度？（）A.公開招標(biāo)B.邀請招標(biāo)C.競爭性談判D.單一來源采購6、在公共資源管理中，資源的合理配置是關(guān)鍵。對于稀缺的公共資源，以下哪種分配方式更能體現(xiàn)公平與效率？（）A.平均分配B.按需分配C.市場分配D.政府主導(dǎo)分配7、公共管理中的績效評估指標(biāo)需要具備一定的特性。以下哪項(xiàng)不是績效評估指標(biāo)應(yīng)具備的特性？（）A.客觀性B.主觀性C.可操作性D.可比性8、公共服務(wù)的提供需要考慮公平與效率的平衡，以下關(guān)于公平與效率關(guān)系的描述，不正確的是：（）A.公平與效率相互依存、相互促進(jìn)B.追求公平必然犧牲效率C.在一定條件下，公平與效率可以兼顧D.應(yīng)根據(jù)具體情況合理權(quán)衡公平與效率9、公共服務(wù)的創(chuàng)新可以通過多種途徑實(shí)現(xiàn)。以下哪種途徑更側(cè)重于利用新技術(shù)提升服務(wù)質(zhì)量和效率？（）A.服務(wù)流程再造B.服務(wù)模式創(chuàng)新C.技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新D.以上都是10、公共部門的戰(zhàn)略規(guī)劃需要明確使命和愿景。以下關(guān)于使命和愿景的描述，錯(cuò)誤的是（）A.使命是組織存在的根本原因B.愿景是組織未來的理想狀態(tài)C.使命和愿景可以隨時(shí)更改D.使命和愿景應(yīng)具有長期性和穩(wěn)定性11、公共服務(wù)的供給模式在不斷創(chuàng)新和發(fā)展。以下哪種供給模式強(qiáng)調(diào)政府、市場和社會(huì)力量的合作？（）A.多元合作供給B.政府主導(dǎo)供給C.市場自主供給D.社會(huì)志愿供給12、對于公共組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，以下關(guān)于矩陣制結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，哪一項(xiàng)是恰當(dāng)?shù)?？（）A.矩陣制結(jié)構(gòu)靈活性差，難以適應(yīng)復(fù)雜多變的環(huán)境B.矩陣制結(jié)構(gòu)中員工同時(shí)接受多個(gè)上級的領(lǐng)導(dǎo)，容易導(dǎo)致指揮混亂C.矩陣制結(jié)構(gòu)有利于加強(qiáng)部門之間的溝通與協(xié)作，但會(huì)增加管理成本D.矩陣制結(jié)構(gòu)權(quán)力集中，決策效率高，適用于大型公共組織13、公共管理中的績效管理強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向。對于公共部門績效評估的方法，以下不屬于的是（）A.平衡計(jì)分卡法B.360度評估法C.成本效益分析法D.主觀臆斷法14、公共管理中的責(zé)任追究機(jī)制旨在保障公共權(quán)力的正確行使。以下關(guān)于責(zé)任追究的方式，不包括（）A.行政處分B.民事賠償C.刑事處罰D.口頭警告15、以下哪種公共管理方法強(qiáng)調(diào)通過比較不同地區(qū)或組織的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來改進(jìn)管理？（）A.標(biāo)桿管理B.流程再造C.全面質(zhì)量管理D.項(xiàng)目管理16、公共預(yù)算是公共管理中的重要環(huán)節(jié)，以下關(guān)于公共預(yù)算功能的說法，錯(cuò)誤的是：（）A.公共預(yù)算是政府分配資源的重要手段B.公共預(yù)算不能對政府活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和控制C.公共預(yù)算有助于提高政府的行政效率D.公共預(yù)算可以促進(jìn)公共政策的有效執(zhí)行17、公共服務(wù)均等化是公共管理的重要目標(biāo)之一，以下關(guān)于公共服務(wù)均等化內(nèi)涵的理解，不準(zhǔn)確的是：（）A.所有人都能享受到相同水平的公共服務(wù)B.不同地區(qū)和群體之間享有大致均等的機(jī)會(huì)C.重點(diǎn)保障弱勢群體的基本公共服務(wù)需求D.包括機(jī)會(huì)均等、結(jié)果均等和過程均等18、公共管理中的績效管理不僅關(guān)注結(jié)果，也關(guān)注過程。在評估公共服務(wù)項(xiàng)目的績效時(shí)，以下哪種過程指標(biāo)對于服務(wù)質(zhì)量的提升具有重要的指導(dǎo)意義？（）A.服務(wù)流程的優(yōu)化程度B.服務(wù)人員的工作態(tài)度C.服務(wù)設(shè)施的更新頻率D.服務(wù)投訴的處理速度19、公共服務(wù)創(chuàng)新是提升公共服務(wù)質(zhì)量和滿足公眾需求的重要途徑，以下關(guān)于公共服務(wù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)因素的分析，不正確的是：（）A.技術(shù)進(jìn)步B.公眾需求變化C.管理理念更新D.公共服務(wù)創(chuàng)新不存在任何風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)20、公共管理中的行政倫理對于規(guī)范行政行為具有重要意義。以下關(guān)于行政倫理的說法，錯(cuò)誤的是（）A.行政倫理強(qiáng)調(diào)公職人員的道德責(zé)任B.行政倫理可以通過法律法規(guī)來強(qiáng)制約束C.行政倫理僅僅是對公職人員個(gè)人品德的要求D.良好的行政倫理有助于提升政府形象二、簡答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）簡述公共管理中公共政策制定的過程，包括問題界定、目標(biāo)確立、方案設(shè)計(jì)、效果預(yù)測等環(huán)節(jié)，并分析每個(gè)環(huán)節(jié)的重要性和可能面臨的挑戰(zhàn)。2、（本題5分）公共部門的人力資源開發(fā)是提升組織競爭力的重要途徑，請論述公共部門人力資源開發(fā)的策略、方法和保障措施，分析如何實(shí)現(xiàn)人力資源開發(fā)與組織戰(zhàn)略的匹配。3、（本題5分）闡述公共管理中的“公共部門的廉政建設(shè)”，包括廉政建設(shè)的重要性、措施和挑戰(zhàn)。4、（本題5分）請?jiān)敿?xì)闡述公共管理中的政策執(zhí)行過程，分析影響政策執(zhí)行效果的因素，以及如何提高政策執(zhí)行的效率和質(zhì)量。5、（本題5分）公共政策的調(diào)整和終結(jié)是政策過程的重要環(huán)節(jié)，請分析公共政策調(diào)整和終結(jié)的原因、方式和影響，探討如何妥善處理政策調(diào)整和終結(jié)過程中的相關(guān)問題。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）某縣的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管存在漏洞，部分農(nóng)產(chǎn)品存在農(nóng)藥殘留超標(biāo)等問題。請分析政府應(yīng)如何加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，保障消費(fèi)者健康。2、（本題5分）某地區(qū)的公共就業(yè)服務(wù)信息發(fā)布不及時(shí)、不準(zhǔn)確，導(dǎo)致求職者錯(cuò)過就業(yè)機(jī)會(huì)。請研究如何改進(jìn)信息發(fā)布工作。3、（本題5分）某地區(qū)的農(nóng)村電商服務(wù)站點(diǎn)運(yùn)營困難，服務(wù)功能未充分發(fā)揮。請分析原因并提出發(fā)展對策。4、（本題5分）某地區(qū)的農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)工作不到位，道路損壞嚴(yán)重。分析政府應(yīng)如何加強(qiáng)農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理，保障道路暢通。5、（本題5分）某市政府推行電子政務(wù)，但部分政府部門之間信息不共享，導(dǎo)致辦事效率低下。請分析原因，并提出促進(jìn)信息共享的措施。四、論述題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）論述公共管理部門在加強(qiáng)公共服務(wù)與社會(huì)救助體系協(xié)同發(fā)展方面的重點(diǎn)和舉措，如何通過公共服