重慶警察學(xué)院《質(zhì)量管理與可靠性工程》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁重慶警察學(xué)院《質(zhì)量管理與可靠性工程》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在工程管理中，項(xiàng)目的后評價(jià)對于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和改進(jìn)未來項(xiàng)目管理具有重要意義。假設(shè)您負(fù)責(zé)的一個(gè)工廠建設(shè)項(xiàng)目已經(jīng)完工并投入使用一段時(shí)間，以下哪個(gè)方面最應(yīng)該在項(xiàng)目后評價(jià)中重點(diǎn)關(guān)注？（）A.項(xiàng)目的投資回報(bào)率B.項(xiàng)目建設(shè)過程中的技術(shù)創(chuàng)新C.項(xiàng)目對周邊社區(qū)的影響D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的工作表現(xiàn)2、在一個(gè)軟件開發(fā)項(xiàng)目中，采用了敏捷項(xiàng)目管理方法。以下哪種做法是敏捷方法的核心原則之一？（）A.強(qiáng)調(diào)詳細(xì)的前期規(guī)劃和設(shè)計(jì)，避免后期變更B.頻繁交付可工作的軟件，不斷收集用戶反饋C.嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行，不允許任何偏差D.盡量減少團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)作，提高工作效率3、工程管理涉及眾多領(lǐng)域和環(huán)節(jié)，對于項(xiàng)目的成功實(shí)施至關(guān)重要。在項(xiàng)目的規(guī)劃階段，以下關(guān)于工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的描述，錯(cuò)誤的是（）A.WBS是將項(xiàng)目按照其內(nèi)在結(jié)構(gòu)或?qū)嵤┻^程的順序進(jìn)行逐層分解而形成的結(jié)構(gòu)示意圖B.它把項(xiàng)目整體逐步分解成較小的、易于管理和控制的工作單元，有助于明確項(xiàng)目的范圍和任務(wù)C.WBS的每一個(gè)細(xì)分的工作單元都應(yīng)有明確的可交付成果和責(zé)任人，以便進(jìn)行有效的項(xiàng)目管理和監(jiān)控D.WBS一旦制定就不能修改，必須嚴(yán)格按照最初的分解結(jié)構(gòu)執(zhí)行項(xiàng)目，否則會導(dǎo)致項(xiàng)目混亂4、在一個(gè)工程項(xiàng)目的進(jìn)度管理中，以下哪種進(jìn)度控制工具最能直觀地展示項(xiàng)目進(jìn)度的偏差情況？（）A.橫道圖（甘特圖），清晰展示任務(wù)的時(shí)間安排B.里程碑圖，突出關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的完成情況C.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖（PERT圖或CPM圖），分析任務(wù)之間的邏輯關(guān)系和關(guān)鍵路徑D.S曲線，比較計(jì)劃進(jìn)度和實(shí)際進(jìn)度的累計(jì)完成情況5、對于工程項(xiàng)目的收尾階段，以下關(guān)于竣工驗(yàn)收和項(xiàng)目后評價(jià)的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.竣工驗(yàn)收是工程項(xiàng)目建設(shè)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，通過對工程項(xiàng)目的質(zhì)量、功能、技術(shù)指標(biāo)等進(jìn)行全面檢查和驗(yàn)收，確認(rèn)項(xiàng)目是否符合設(shè)計(jì)要求和合同約定B.項(xiàng)目后評價(jià)是在項(xiàng)目竣工驗(yàn)收并投入使用一段時(shí)間后，對項(xiàng)目的決策、實(shí)施過程、運(yùn)營效果等進(jìn)行全面的回顧和總結(jié)，評價(jià)項(xiàng)目的成功之處和不足之處，為今后的項(xiàng)目提供經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)C.竣工驗(yàn)收和項(xiàng)目后評價(jià)對于提高工程項(xiàng)目的管理水平和投資效益具有重要意義。通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，可以不斷改進(jìn)項(xiàng)目管理方法和流程D.工程項(xiàng)目的收尾階段不重要，只要項(xiàng)目能夠按時(shí)完成并交付使用，就不需要進(jìn)行竣工驗(yàn)收和項(xiàng)目后評價(jià)，這些工作只是形式上的要求6、在工程成本管理中，掙值管理（EVM）是一種有效的方法。如果項(xiàng)目的進(jìn)度績效指數(shù)（SPI）大于1且成本績效指數(shù)（CPI）小于1，這意味著什么？（）A.項(xiàng)目進(jìn)度提前，但成本超支B.項(xiàng)目進(jìn)度滯后，但成本節(jié)約C.項(xiàng)目進(jìn)度和成本都符合預(yù)期D.項(xiàng)目進(jìn)度提前，且成本節(jié)約7、在工程界面管理中，清晰界定不同參與方之間的工作界面和責(zé)任是避免沖突的關(guān)鍵。假設(shè)一個(gè)大型商業(yè)綜合體建設(shè)項(xiàng)目，涉及多個(gè)專業(yè)的設(shè)計(jì)和施工團(tuán)隊(duì)。以下哪種情況最可能導(dǎo)致界面管理的混亂？（）A.在項(xiàng)目開始前，制定詳細(xì)的界面管理計(jì)劃，明確各方的責(zé)任和工作交接點(diǎn)B.建立有效的溝通機(jī)制，定期召開界面協(xié)調(diào)會議C.部分工作范圍界定模糊，多個(gè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)為自己有責(zé)任，導(dǎo)致工作重復(fù)D.當(dāng)出現(xiàn)界面問題時(shí)，迅速成立專門的協(xié)調(diào)小組進(jìn)行解決8、在一個(gè)建筑工程項(xiàng)目中，施工過程中發(fā)現(xiàn)原設(shè)計(jì)方案存在安全隱患。此時(shí)，工程團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該：（）A.繼續(xù)按照原設(shè)計(jì)方案施工，忽略安全隱患B.自行修改設(shè)計(jì)方案，消除安全隱患C.立即停止施工，通知設(shè)計(jì)單位修改設(shè)計(jì)方案D.向業(yè)主隱瞞安全隱患，繼續(xù)施工9、在工程合同管理中，合同類型的選擇對項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)和管理有著重要影響。以下關(guān)于工程合同類型的描述，不正確的是（）A.固定總價(jià)合同中，承包商承擔(dān)了大部分的風(fēng)險(xiǎn)，價(jià)格在合同簽訂時(shí)就確定，除非發(fā)生合同約定的變更，否則不予調(diào)整B.成本加酬金合同中，業(yè)主承擔(dān)了大部分的風(fēng)險(xiǎn)，承包商按照實(shí)際發(fā)生的成本加上約定的酬金獲得報(bào)酬C.單價(jià)合同中，合同單價(jià)在簽訂合同時(shí)確定，工程量則根據(jù)實(shí)際完成的數(shù)量進(jìn)行結(jié)算，適用于工程量不確定的項(xiàng)目D.工程合同類型的選擇只取決于業(yè)主的意愿，承包商沒有參與決策的權(quán)利10、在一個(gè)大型商業(yè)綜合體項(xiàng)目的策劃階段，需要對項(xiàng)目的市場定位和商業(yè)運(yùn)營模式進(jìn)行深入研究。以下哪種市場調(diào)研方法最能準(zhǔn)確把握消費(fèi)者的需求和偏好？（）A.問卷調(diào)查，廣泛收集消費(fèi)者的意見和反饋B.焦點(diǎn)小組討論，邀請有代表性的消費(fèi)者進(jìn)行深入交流C.案例分析，研究類似商業(yè)項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)D.大數(shù)據(jù)分析，挖掘相關(guān)消費(fèi)數(shù)據(jù)中的潛在信息11、在工程項(xiàng)目的成本管理中，以下關(guān)于成本估算和成本控制的描述，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）A.成本估算需要考慮項(xiàng)目的各項(xiàng)活動(dòng)所需的資源、人力、材料、設(shè)備等費(fèi)用，并結(jié)合項(xiàng)目的規(guī)模、復(fù)雜程度和市場價(jià)格等因素進(jìn)行綜合分析B.成本控制是在項(xiàng)目實(shí)施過程中，對實(shí)際發(fā)生的成本進(jìn)行監(jiān)控和比較，分析成本偏差的原因，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行調(diào)整，以確保項(xiàng)目成本在預(yù)算范圍內(nèi)C.成本估算和成本控制是相互關(guān)聯(lián)的，準(zhǔn)確的成本估算為成本控制提供了基礎(chǔ)，有效的成本控制可以保證成本估算的準(zhǔn)確性和合理性D.成本管理只需要在項(xiàng)目的前期進(jìn)行估算，在項(xiàng)目實(shí)施過程中不需要進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整，因?yàn)轫?xiàng)目成本一般不會發(fā)生太大的變化12、工程管理中的創(chuàng)新管理可以為項(xiàng)目帶來競爭優(yōu)勢。當(dāng)負(fù)責(zé)一個(gè)智能建筑項(xiàng)目時(shí)，需要引入新的技術(shù)和管理方法。以下哪種創(chuàng)新管理策略最為有效？（）A.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出創(chuàng)新想法，并給予獎(jiǎng)勵(lì)B.完全借鑒其他成功項(xiàng)目的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)C.限制創(chuàng)新活動(dòng)，以降低風(fēng)險(xiǎn)D.由項(xiàng)目經(jīng)理獨(dú)自決定創(chuàng)新方向13、在工程質(zhì)量管理體系中，對于一個(gè)食品加工項(xiàng)目，需要遵循ISO9001等質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。在建立質(zhì)量管理體系時(shí)，以下哪個(gè)要素是最為基礎(chǔ)的？（）A.質(zhì)量方針和目標(biāo)B.質(zhì)量控制程序C.質(zhì)量審核機(jī)制D.質(zhì)量改進(jìn)措施14、工程文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)對于提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作效率具有重要作用。在一個(gè)跨文化的工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，以下哪種做法可能是最不利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的？（）A.組織文化交流活動(dòng)，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員對不同文化的了解和尊重B.強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目目標(biāo)的共同性，淡化文化差異C.只按照本國的工作方式和習(xí)慣進(jìn)行管理，不考慮其他文化背景成員的需求D.制定明確的團(tuán)隊(duì)規(guī)則和行為準(zhǔn)則，適用于所有成員15、某工程項(xiàng)目采用了掙值管理方法進(jìn)行進(jìn)度和成本控制。如果掙值（EV）大于計(jì)劃值（PV），且實(shí)際成本（AC）小于掙值（EV），以下哪種說法是正確的？（）A.項(xiàng)目進(jìn)度提前，成本節(jié)約B.項(xiàng)目進(jìn)度提前，成本超支C.項(xiàng)目進(jìn)度滯后，成本節(jié)約D.項(xiàng)目進(jìn)度滯后，成本超支二、簡答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）詳細(xì)說明工程管理中的溝通計(jì)劃的制定和執(zhí)行。包括確定溝通對象、溝通內(nèi)容、溝通方式和頻率。探討如何確保溝通的有效性和及時(shí)性，以及如何處理溝通中的障礙和誤解。2、（本題5分）在工程管理中，如何進(jìn)行項(xiàng)目的成本預(yù)算的分解和落實(shí)？請?jiān)敿?xì)闡述將總預(yù)算分配到具體工作包和活動(dòng)的方法，以及確保預(yù)算執(zhí)行的措施。3、（本題5分）論述在工程項(xiàng)目中，如何進(jìn)行資源的優(yōu)化配置以應(yīng)對突發(fā)情況和不確定性。4、（本題5分）在工程管理中，如何進(jìn)行項(xiàng)目的質(zhì)量審計(jì)？請?jiān)敿?xì)說明質(zhì)量審計(jì)的目的、范圍、程序和方法，以及如何利用質(zhì)量審計(jì)結(jié)果提升項(xiàng)目質(zhì)量。三、計(jì)算題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）某工程項(xiàng)目，要安裝一臺設(shè)備，設(shè)備自重8噸，每噸設(shè)備安裝費(fèi)為6000元，設(shè)備從倉庫運(yùn)輸?shù)桨惭b現(xiàn)場的距離為50km，每噸公里運(yùn)輸費(fèi)為2元，計(jì)算設(shè)備安裝的總費(fèi)用。2、（本題5分）某建筑工程的門窗工程，需安裝500樘鋁合金門窗，每樘門窗面積為2平方米，單價(jià)為800元/平方米。門窗的運(yùn)輸費(fèi)用為20元/平方米，安裝費(fèi)用為100元/平方米。計(jì)算門窗工程的總造價(jià)。3、（本題5分）某建筑工程，外墻保溫面積為6000平方米，保溫材料單價(jià)為120元/平方米，人工費(fèi)用每平方米30元。計(jì)算外墻保溫的總費(fèi)用。4、（本題5分）某工程網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中，工作A的緊后工作為B和C，B工作的最遲開始時(shí)間為第18天，持續(xù)時(shí)間為5天；C工作的最遲完成時(shí)間為第20天，持續(xù)時(shí)間為6天。A工作的持續(xù)時(shí)間為4天，計(jì)算A工作的最遲完成時(shí)間。5、（本題5分）某工程需要鋪設(shè)一條排水管道，管徑為800mm，長度為1000m。管道材料單價(jià)為800元/m，安裝費(fèi)用為200元/m，管溝開挖費(fèi)用為50元/m，回填費(fèi)用為30元/m，計(jì)算排水管道工程的總造價(jià)。四、案例分析題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）某城市軌道交通項(xiàng)目，在運(yùn)營初期，頻繁出現(xiàn)設(shè)備故障，影響了正常的運(yùn)營秩序。請分析可能導(dǎo)致設(shè)備故障的原因，并提出設(shè)備維護(hù)和管理的改進(jìn)措施。2、（本題10分）某商業(yè)廣場的電梯增容項(xiàng)目，在項(xiàng)目實(shí)施過程中，發(fā)現(xiàn)電梯井道尺寸限制了增容方案。請分析原因，并提出解決方案。3、（本題10分）某醫(yī)